Online-Banking mit HBCI: Hinweise zur

Online-Banking mit HBCI:
Hinweise zur Installation der Softwarekomponente
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Fassung Mai 2015
Das Online-Banking mit HBCI benötigt ein Plugin in Ihrem Browser und eine
Softwarekomponente zur Kommunikation mit unserem Bankrechner. Mittels
des Plugins wird Ihr Kartenleser angesteuert. Im Folgenden finden Sie
Antworten auf häufige Fragen, die bei der einmaligen Installation auftreten
können.
Welche Hardware ist notwendig?
Für das HBCI-Verfahren erhalten Sie eine Chipkarte und eine persönliche
Identifikationsnummer (PIN). Beide sind ausschließlich für das Online-Banking
mit HBCI gedacht. Ein Chipkartenleser wird von Ihnen an die entsprechende
Schnittstelle Ihres PCs angeschlossen. Der Kartenleser schafft in Verbindung
mit der HBCI-Chipkarte und persönlicher Geheimzahl die Voraussetzung für die
Identitätsprüfung und sichere Datenübertragung.
Wie findet die Installation statt?
Sobald Sie auf unserer Internetseite im Bereich "Online-Banking mit HBCI" auf
"Login" klicken, wird automatisch überprüft, ob bei Ihnen die notwendige
Kommunikationskomponente installiert ist und Sie über deren aktuellste
Version verfügen. Ist die Komponente noch nicht installiert, beginnt
automatisch der Installationsprozess mit einem Download einer ca. 2,5 MB
großen Datei des Herstellers "B+S Banksysteme AG". Dieses Unternehmen ist
unser Partner für die technische Unterstützung des Online-Banking mit HBCI.
Für den Installationsprozess benötigen Sie ggf. Administratorenrechte. Bei
einem Update kann es sein, dass dies ohne Administratorenrechte auskommt dies ist abhängig vom Typ des Updates. In beiden Fällen werden Sie vor der
Installation durch einen Windows-Dialog befragt, ob Sie der Installation
zustimmen. Bestätigen Sie dies, wird die Installation bzw. das Update
ausgeführt. Nach Beendigung dieser Aktion sollten Sie Ihren Browser schließen
und im Anschluss daran neu öffnen. Erst dann kann die Komponente benutzt
werden.
Welche softwareseitigen Voraussetzungen sind zu beachten?
Zur korrekten Funktionsfähigkeit muss Ihr Computer über folgende
Voraussetzungen verfügen:
Betriebssysteme:
Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
Wie werden die Komponenten auf dem neuesten Stand gehalten?
Sollte eine neuere Version der Kommunikationskomponente, als diese bei
Ihnen installiert ist, vorliegen, wird Ihnen dies automatisch durch einen
entsprechenden Dialog angezeigt. Die Installation des Updates erfolgt dann
analog der Erst-Installation.
Browser:
Internet Explorer ab Version 11 32-BIT, Mozilla Firefox ab Version 26
Sonstiges:
Javascript, ActiveX (nur bei Internet Explorer)
Die Komponenten werden darüber hinaus laufend an die aktuellen
Rahmenbedingungen angepasst.
Wer hilft bei Problemen während der Installation?
Vergewissern Sie sich bitte zunächst, ob der Kartenleser korrekt installiert ist ziehen Sie dazu ggf. den Hersteller bzw. Verkäufer zu Rate. Prüfen Sie bitte, ob
die oben genannten Voraussetzungen komplett erfüllt sind. Für alle weiteren
Fragen, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.