Willkommen im UKB - Universitätsklinikum Bonn

Transcrição

Willkommen im UKB
Informationen für
Patienten und Besucher
des Universitätsklinikums Bonn
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
liebe Besucherinnen und Besucher unseres Klinikums,
im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Universitätsklinikums Bonn
begrüßen wir Sie herzlich.
Sie sind bei uns, um ein Leiden lindern
oder heilen zu lassen. Unsere Aufgabe ist
es, Sie mit Hilfe modernster Diagnostikund Therapieverfahren zu untersuchen
und zu behandeln. Unsere Beschäftigten
setzen sich dafür ein, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Ihren Heilungsprozess benötigen
wir Ihre Mithilfe. Bitte informieren Sie uns
über alles, was Ihnen wichtig erscheint,
und scheuen Sie sich nicht, Fragen zu
stellen, wenn Ihnen etwas unklar ist. Gegenseitiges Vertrauen und Verständnis
fördern Ihre Genesung.
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Willkommen im UKB
Wir hoffen, dass Sie sich in unserem großen Klinikum und der für Sie ungewohnten Umgebung wohlfühlen werden. Diese
Informationsbroschüre soll Ihnen helfen,
einige Ihrer Fragen zu beantworten. Falls
Sie noch mehr wissen möchten, werden
Ihnen unsere Beschäftigten gerne Auskunft geben.
Während Ihres Aufenthaltes im Universitätsklinikum werden Sie vielen unbekannten Menschen begegnen und einem ungewohnten Tagesrhythmus folgen. Wir bitten
Sie um Verständnis und Rücksichtnahme
auf Ihre Mitpatienten, denen es ebenso
geht.
Können wir noch etwas verbessern? Für
Ihre Anregungen sind wir Ihnen dankbar,
unser Beschwerdemanagement nimmt Lob
und Kritik gleichermaßen entgegen.
Prof. Dr. A. Hoeft
Stellv. Ärztlicher Direktor
Prof. Dr. M. P. Baur
Dekan
Für Ihr Vertrauen in unser Klinikum danken wir Ihnen sehr und wünschen Ihnen
eine baldige Genesung.
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. W. Holzgreve, MBA
Ärztlicher Direktor und Vorstandsvorsitzender
Dipl.-Kfm. Karsten Honsel
Kaufmännischer Direktor
A. Pröbstl
Pflegedirektor
Willkommen im UKB
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Inhaltsverzeichnis
Vorstellung des Universitätsklinikums Bonn.......
Leitbild......................................................
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Vor Ihrem Aufenthalt A - Z Anfahrt.......................................................
Anmeldung..................................................
Aufnahme...................................................
Ausländische Patientinnen u. Patienten............
Care und Case Management............................
Eigenbeteiligung.........................................
Einweisung..................................................
Hotels........................................................
Lageplan.....................................................
Notfallpatienten...........................................
Parken........................................................
Stationärer Aufenthalt...................................
Tiere und Pflanzen........................................
Übernachten................................................
Wahlleistungen............................................
Wartezeiten.................................................
Wertsachen.................................................
Zuzahlung...................................................
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Während Ihres Aufenthaltes A - Z Aufklärung und Vorgespräch...........................
Ausbildung am Krankenbett............................
Bank..........................................................
Barrierefreiheit............................................
Beschwerden...............................................
Besuchszeiten..............................................
Cafeterien...................................................
Diät...........................................................
Essen und Ernährungsberatung.......................
Fernsehen...................................................
Feueralarm/Brandschutz................................
Friseur........................................................
Fundsachen.................................................
Fußpflege...................................................
Gebäude.....................................................
Geldautomat................................................
Genussmittel...............................................
Geschäfte in der Umgebung............................
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Willkommen im UKB
Weitere Informationen A - Z
Gottesdienste..............................................
Grüne Damen und Herren...............................
Handy........................................................
Internet......................................................
Kasse.........................................................
Kioske........................................................
Klinikkirche und Kapelle................................
Klinikseelsorge............................................
Krankenakte................................................
Kunst und Kultur..........................................
Medikamente...............................................
Notfallzentrum.............................................
Patientenfürsprecher.....................................
Patientenverfügung......................................
Pflege........................................................
Pflegeüberleitung.........................................
Post...........................................................
Rauchen......................................................
Schweigepflicht............................................
Sozialdienst.................................................
Spazierwege im und ums Klinikum...................
Stomatherapie.............................................
Tagesablauf.................................................
Taxistand....................................................
Telefon.......................................................
Verlegung...................................................
Visite.........................................................
Willensäußerungen für den Notfall..................
W-LAN........................................................
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Anschriften u. Telefonnummern für Notfälle......
Blutspende..................................................
Wenn Sie „danke“ sagen möchten....................
Geschichte des Universitätsklinikums...............
Krebsberatungsstelle.....................................
Pränataldiagnostik, Beratungsangebot.............
Qualitätsbericht...........................................
Selbsthilfegruppen.......................................
Checkliste...................................................
Impressum..................................................
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Willkommen im UKB
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Willkommen im UKB
Willkommen im UKB
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Vorstellung des
Universitätsklinikums Bonn
Als Universitätsklinikum sind wir nicht nur
in der Krankenversorgung aktiv, sondern
betreiben auch Lehre und Forschung in
der Medizin. Davon profitieren Sie auch
als Patientin oder Patient, denn bei uns
stehen Ihnen die neuesten Methoden in
der Diagnostik und der Behandlung zur
Verfügung. Wir bilden auch Medizinstudenten in der Anwendung dieser Verfahren aus (mehr darüber erfahren Sie unter
"Ausbildung am Krankenbett").
Unser Haus ist ein Klinikum der Maximalversorgung. Das bedeutet, dass Sie
bei uns Fachabteilungen für nahezu alle
Krankheitsbilder finden. Auch bei unvorhersehbaren Ereignissen steht immer ein
Experte des richtigen Fachs bereit. Gleichzeitig verfügen alle Abteilungen über hoch
differenzierte medizinisch-technische Einrichtungen und medizinische Großgeräte.
Unsere Ärztinnen und Ärzte, Pflegenden
und das weitere medizinisch-technische
Personal sind dementsprechend gut ausgebildet und hochkompetent. Sie dürfen
sich also gut aufgehoben fühlen.
Unsere Einrichtungen in Zahlen
Das Universitätsklinikum Bonn verfügt über
32 Fachkliniken
26 Institute (Diagnose und Forschung)
ca. 5400 Beschäftigte, davon:
980 Ärztinnen und Ärzte
2400 Pflegekräfte
1650 Personen medizinisch-technisches Personal
1232 Betten
65 Stationen
10 Intensivstationen
30 Operationssäle in 11 chirurgischen Fachgebieten
In Krankenversorgung, Forschung und
Lehre tätig zu sein, bedeutet eine große
Verantwortung. Welchen Werten wir bei
der Erfüllung unserer Aufgaben folgen,
stellen wir Ihnen in unserem Leitbild vor.
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Willkommen im UKB
Leitbild des
Universitätsklinikums Bonn
Präambel:
Das Universitätsklinikum Bonn
orientiert sich am Wohl der ihm
anvertrauten Menschen und der
hier Tätigen.
Krankenversorgung:
Als Krankenhaus der Maximalversorgung handelt das Universitätsklinikum Bonn in allen Bereichen
auf höchstem Niveau.
Gemeinwohl und Wirtschaftlichkeit:
Das Universitätsklinikum Bonn
richtet sein Handeln am Gemeinwohl, den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und der Umweltverträglichkeit aus.
Patientinnen und Patienten:
Die Beschäftigten des Universitätsklinikums Bonn achten die
Würde und den Willen der Patientinnen und Patienten und richten
ihr Handeln auf deren Wohl aus.
Kooperation:
In unseren Partnerschaften arbeiten wir konstruktiv und fair
zusammen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen ihre fachliche und
soziale Kompetenz am Universitätsklinikum Bonn ein.
Akademische Lehre:
Die akademische Lehre ist eine
der Kernaufgaben des Universitätsklinikums Bonn.
Kommunikation:
Transparenz, Wertschätzung und
Vertrauen in der Kommunikation
prägen unsere Unternehmenskultur auf und zwischen allen Ebenen.
Forschung:
Das Universitätsklinikum Bonn und
die Medizinische Fakultät bilden
gemeinsam eine national und international tätige, kooperationsund schwerpunktorientierte Forschungseinrichtung.
Leitbild
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Willkommen im UKB
Vor Ihrem Aufenthalt
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ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
Vor Ihrem Aufenthalt A-Z
In diesem Abschnitt finden Sie
Informationen, mit denen Sie sich auf
Ihren Aufenthalt vorbereiten können. Bei
weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte die
Anfahrt
Campus Venusberg
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Willkommen im UKB
Station, auf der Ihre Aufnahme geplant
ist. Sie erreichen die einzelnen Kliniken
und Stationen über die Telefonzentrale:
0228/ 287-0.
Die meisten unserer Kliniken befinden sich
auf dem Venusberg. Sie erreichen diesen
aus Richtung Koblenz:
Fahren Sie die A 61 Richtung Köln/
Kreuz Meckenheim und wechseln Sie auf
die A 565. Verlassen Sie die Autobahn
an der Ausfahrt Bonn-Hardtberg und
folgen Sie der Beschilderung in Richtung
Röttgen. Nach dem Ortsteil Ückesdorf
biegen Sie links in Richtung „Venusberg
- Unikliniken“ auf die Röttgener Straße
ab. Nachdem Sie bergauf gefahren sind,
biegen Sie in den Gudenauer Weg scharf
rechts ab. Folgen Sie der Beschilderung
„Sportplatz Unikliniken, Venusberg“ halb
links in die Spreestraße und biegen Sie
anschließend links in den Haager Weg.
Nach der Jugendherberge zur Linken und
der Kirche zur Rechten biegen Sie rechts
ab in den Kiefernweg. Wenn Sie am Ende
des Kiefernwegs rechts abbiegen, sehen
Sie bereits die Einfahrt vor sich. Biegen
Sie an derselben Stelle nach links ab,
gelangen Sie nach wenigen hundert
Metern zum Parkhaus Nord.
aus Richtung Köln:
Über die A 555 kommend, wechseln Sie in
Richtung Bonn-Poppelsdorf auf die A 565.
Über die A 59 (Flughafen-Autobahn)
kommend, wechseln Sie am Dreieck BonnBeuel auf die A 565 in Richtung Bonn.
An der Ausfahrt Poppelsdorf gelangen
Sie auf die Reuterstraße und biegen nach
Ende der Ausbaustrecke an der ersten
Möglichkeit rechts ab auf den Jagdweg.
Folgen Sie der Beschilderung „Venusberg
Unikliniken“ geradeaus über die Ampel
hinweg an der Johannesschule links
vorbei den Berg hinauf. An der T-Kreuzung
rechts abbiegen und der Robert-KochStraße weiter am Marienhospital vorbei
folgen auf die Sigmund-Freud-Straße.
Dort kommen Sie zuerst am Parkhaus
Nord vorbei, wenn Sie der SigmundFreud-Straße weiter folgen, führt diese
zur Haupteinfahrt des Klinikums.
Hinweise zum Parken auf dem Venusberg
finden Sie unter „Parken“.
ÖPNV:
Der Venusberg ist mit den Buslinien 600,
601, 602 und 630 zu erreichen, in den
Spitzenzeiten (7-8 und 16-17 Uhr) im
10-Minuten-Takt.
Eine Fahrplanauskunft erhalten Sie unter
www.vrs-info.de oder unter Tel. 0180/
350 40 30.
Mögliche Haltestellen:
Uniklinikum Süd
Hauptpforte Kliniken
Uniklinikum Nord
Kiefernweg
Zwei unserer Kliniken befinden sich in
der Bonner Innenstadt.
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Zentrum für Kinderheilkunde
Zentrum für
Kinderheilkunde
Adenauerallee 119
53113 Bonn
Anfahrt
Sie erreichen die Kinderklinik
Fahren Sie die A 61 Richtung Köln/Kreuz Meckenheim und wechseln Sie
auf die A 565. Verlassen
Sie die A 565 an der Abfahrt Bonn-Bad Godesberg
und folgen Sie der Reuterstraße über die Brücke. Ordnen
Sie sich gleich nach der Brücke
links ein und biegen Sie in die Adenauerallee ab. Die Kinderklinik befindet sich nach einigen hundert Metern auf
der rechten Seite.
Rhein
Gartenhaus
Villa
Eschbaum
Pavillon II
Pavillon I
Villa
Finckler
Alte
Poliklinik
Hauptgebäude
Willkommen im UKB
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Haus
Bayern
Infektionshaus
aus Richtung Köln:
Über die A 555 kommend, wechseln Sie
in Richtung Bonn-Poppelsdorf auf die A
565. Verlassen Sie die A 565 an der Abfahrt Bonn-Bad Godesberg und folgen Sie
der Reuterstraße über die Brücke. Ordnen
Sie sich gleich nach der Brücke links ein
und biegen Sie in die Adenauerallee ab.
Die Kinderklinik befindet sich nach einigen hundert Metern auf der rechten Seite.
Gebührenpflichtige Parkplätze sind auf
dem Gelände der Kinderklinik vorhanden.
ÖPNV:
Das Zentrum für Kinderheilkunde erreichen Sie mit den U-Bahnlinien 16, 63 und
66. Eine Fahrplanauskunft erhalten Sie
unter www.vrs-info.de oder 0180/350 40 30.
über die A 59 (Flughafen-Autobahn):
Wechseln Sie am Kreuz Bonn-Ost auf die
A 562 in Richtung Bad Godesberg. Fahren
Sie in Richtung Bonn-City von der Autobahn ab und folgen Sie der FriedrichEbert-Allee, bis diese in die Adenauerallee
mündet. Die Kinderklinik befindet sich
nach einigen hundert Metern auf der rechten Seite.
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Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde
Zentrum für
Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde
Welschnonnenstraße 17
53111 Bonn
Anfahrt
Sie erreichen die Zahnklinik
Fahren Sie die A 61 Richtung Köln/Kreuz
Meckenheim und wechseln Sie auf die A
565. Verlassen Sie die A 565 an der Ausfahrt Bonn-Auerberg in Richtung BonnNord. Biegen Sie am Ende der Autobahnabfahrt nach rechts auf die Graurheindorfer
Straße ab. Nach ca. 800m biegen Sie links
auf den Augustusring ab. An der nächsten
Kreuzung biegen Sie rechts auf die Römerstraße ab und folgen dieser, bis Sie auf
Höhe der Wachsbleiche in die Welschnonnenstraße übergeht. Die Zahnklinik liegt
direkt an der Kreuzung Wachsbleiche.
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Willkommen im UKB
aus Richtung Köln:
Von der A 555 kommend, fahren Sie am
Kreuz Bonn-Nord auf die A565 in Richtung
Siegburg. Verlassen Sie die A 565 an der
Ausfahrt Bonn-Auerberg in Richtung BonnNord. Biegen Sie am Ende der Autobahnabfahrt nach rechts auf die Graurheindorfer
Straße ab. Nach ca. 800m biegen Sie links
auf den Augustusring ab. An der nächsten
Kreuzung biegen Sie rechts auf die Römerstraße ab und folgen dieser, bis sie auf
Höhe der Wachsbleiche in die Welschnonnenstraße übergeht. Die Zahnklinik liegt
direkt an der Kreuzung Wachsbleiche.
über die A 59 (Flughafen-Autobahn):
Wechseln Sie am Dreieck Bonn-Beuel auf
die A 565 in Richtung Bonn. Verlassen Sie
die Autobahn an der Ausfahrt Bonn-Auerberg und biegen Sie am Ende der Abfahrt
links auf die Graurheindorfer Straße ab.
Nach ca. 800m biegen Sie links auf den Augustusring ab. An der nächsten Kreuzung
biegen Sie rechts auf die Römerstraße ab
und folgen dieser, bis Sie auf Höhe der
Wachsbleiche in die Welschnonnenstraße
übergeht. Die Zahnklinik liegt direkt an
der Kreuzung Wachsbleiche.
Gegenüber der Zahnklinik befindet sich
der gebührenpflichtige Parkplatz der
Beethovenhalle.
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Zahnklinik
ÖPNV:
Zum Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde gelangen Sie mit der Straßenbahnlinie 61 und der Buslinie 638.
Eine Fahrplanauskunft erhalten Sie unter
www.vrs-info.de oder 0180/ 3 50 40 30.
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Anmeldung
siehe "Aufnahme"
Aufnahme
Stationäre Aufnahme
Für eine stationäre Behandlung muss Sie
eine Ärztin oder ein Arzt einweisen. Dies
können sowohl niedergelassene Ärzte als
auch Ärzte aus den Ambulanzen unserer
Kliniken veranlassen. In Notfällen kommen Sie über die Notaufnahme des Klinikums zu uns auf die Station.
Die Aufnahme erfolgt direkt in der Klinik.
Zum vereinbarten Termin melden Sie sich
bitte an der Patientenaufnahme der jeweiligen Klinik. Bitte erkundigen Sie sich an
der Pforte der Klinik oder bei der für Sie
zuständigen Station.
Bringen Sie bitte Folgendes mit:
» Ihre Einweisung
» eine gültige Versicherungskarte Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung
und/oder Ihrer privaten Krankenversicherung
» einen gültigen Personalausweis oder
Reisepass und ggf. einen gültigen
Nachweis über ein Visum (bei ausländischen Patienten)
» falls Sie Krankenhilfe über ein Sozialamt oder eine Asylstelle beziehen,
bringen Sie bitte am Aufnahmetag eine
gültige Kostenübernahmeerklärung
Ihres Sozialamtes oder der zuständigen Asylstelle mit.
Öffnungszeiten der
Patientenaufnahmen:
Überflüssige Untersuchungen können vermieden werden, wenn Sie aktuelle Befunde wie Blutuntersuchungen, Ultraschalloder Röntgenaufnahmen usw. mitbringen.
Notieren Sie sich bitte die Anschrift und
Telefonnummer der Klinik bzw. der Praxis,
den Namen des behandelnden Arztes und
das Datum der Behandlung. Ihre Ärzte haben so auch die Möglichkeit, alte und neue
Aufnahmen oder Untersuchungsergebnisse miteinander zu vergleichen. Vielleicht
besitzen Sie auch einen Allergiepass,
Impfpass, Blutgruppenausweis oder Diabetikerausweis?
Montag und Dienstag:
7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Mittwoch bis Freitag:
7:30 Uhr bis 15:30 Uhr
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Willkommen im UKB
Gehen Sie oder Ihre Angehörigen bitte mit
Ihren Papieren in der Klinik zur Aufnahme.
Die Beschäftigten der Patientenanmeldung werden mit Ihnen die notwendigen
Schritte erledigen.
Die persönlichen Angaben, nach denen
Sie dort gefragt werden, benötigen wir zur
Abrechnung mit der Krankenversicherung
und zur Information des einweisenden
Arztes sowie zur Organisation Ihrer Entlassung. Als Privatpatient und Selbstzahler
erhalten Sie den Behandlungskostentarif
und die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB).
Auf Wunsch können Sie eine Wahlleistungsvereinbarung bezüglich der Zimmerkategorie und/oder auch eine Wahlleistungsvereinbarung über die wahlärztlichen
Leistungen abschließen. Bitte informieren
Sie sich bei der Patientenaufnahme über
das Angebot und die zusätzlich entstehenden Kosten. Bei Inanspruchnahme
von Wahlleistungen (1-Bett- oder 2-BettZimmer) oder bei der Mitaufnahme einer
Begleitperson werden vor der Aufnahme
Anzahlungen erhoben.
Ambulante Aufnahme
Zum vereinbarten Termin melden Sie sich
bitte an der Aufnahme der jeweiligen
Klinik. Bitte bringen Sie zur ambulanten
Aufnahme folgende Unterlagen mit:
»
»
»
»
»
Ihre Überweisung
eine gültige Versicherungskarte Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung und/oder Ihrer privaten Krankenversicherung
einen gültigen Personalausweis oder
Reisepass
Beziehen Sie Krankenhilfe über ein
Sozialamt oder eine Asylstelle, bringen Sie bitte zur Aufnahme eine
gültige Kostenübernahmeerklärung
Ihres Sozialamtes oder der zuständigen Asylstelle mit.
Zur Vorauszahlung bei ambulanten
Behandlungen von selbstzahlenden
oder nicht versicherten Patienten
wird auf die Allgemeinen Vertragsbedingungen hingewiesen.
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Ausländische Patientinnen und Patienten
Private Patients
You can also be treated at an additional
fee as a private patient by university
physicians entitled to charge such by
availing yourself of the selective service
of personal and private treatment by a
physician. Please state your wish clearly
on admittance and in the ward. All further
details are included in the Conditions of
Admission.
Hospital Charges
The type and amount of the currently valid
hospital charges and payments are included in the tariff shown in Appendix 1 of
the Conditions of Admission.
Outpatient Clinics
University clinics are, in addition to inpatient treatment, legally entitled to carry
out outpatient examinations and treatment. For this purpose it is necessary that
you have a certificate of entitlement or
transfer which has been issued by your local physician. Further information will be
supplied by the administrative specialist
or contact the Patient Admission Offices.
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Willkommen im UKB
Patients paying for themselves
Detailed information on invoices for patients paying for themselves is contained in
the Conditions of Admission. Patients who
are paying for themselves must, on admission, make a prepayment. The prepayment
amount is based on the average treatment expenses in the admitting clinical
department respectively according to the
planned therapy. The advance payment is
to be made before the treatment will be
started. Should you have any questions
regarding this, please contact the nursing
staff or the administration (telephone No.
15201).
Regulations regarding additional Payment
Members of European Health Insurance
schemes must pay a contribution of their
own of 10 EUR per day for a maximum of
28 days within any one calendar year. This
figure is charged by the hospitals but is
transferred to the European Health Insu-
rance companies. This contributory amount
is charged at discharge from the hospital.
Should your stay in the clinic last less than
14 days, the amount overpaid will be repaid
to you by your health insurance company.
Selective Services
Selective services are services which are
charged in addition to the general charge
and special payments and for which you
must apply in writing. Selective services
are for example:
» Single bedroom (if available at the
time),
» Twin-bed room,
» Admission of an accompanying person,
» Personal and private treatment by
physician.
You will find further details of these under
Point 4 of our Conditions of Admission.
The additional charges to be paid and the
tariffs for the calculation of advance payments are included in the appendix of the
Conditions of Admission.
Admission
Before examination and treatment can be
commenced, your personal details must
be recorded and the contract of treatment
completed. In order to complete these formalities, please proceed directly to the patient admission office responsible for your
particular clinic.
Please bring a valid identification card or
passport with you as well as an objective
evidence of a valid visa.
contact for international patients:
International Medical Service
K. Guizani
University Hospital Bonn
Sigmund-Freud-Str. 25
53105 Bonn
Tel:
0049(0228) 287 14464
Fax: 0049(0228) 287 9014464
E-Mail: [email protected]
www.university-hospital-bonn.de
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Care und Case Management
Ziel des Care und Case Managements ist,
alle Abläufe bei der Behandlung von Patienten aus einer Hand zu koordinieren
und so eine optimale und lückenlose
Versorgung für den Patienten zu ermöglichen. Dabei arbeitet das Care und Case
Management interdisziplinär mit allen Berufsgruppen zusammen und ist fester Ansprechpartner für den Patienten vor, während und nach dem stationären Aufenthalt
sowie für Ärzte, Pflege, Physiotherapeuten, Sozialarbeiter etc.
In der nachstehenden Liste finden Sie alle
derzeit an das Care und Case Management
angebundenen Kliniken. Sollte die von
Ihnen gesuchte Klinik nicht aufgeführt
sein, so wenden Sie sich bitte an die Klinik
direkt.
Klinik und Poliklinik für
Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
Tel: 0228/ 287-13769
Bettenhaus der HNO- und Augenklinik
(Geb. 326), EG
Medizinische Klinik und Poliklinik II
Tel: 0228/ 287-16044
Fax: 0228/ 287-14709
Medizinische Klinik (Geb. 334), 2. OG, Zi. 311
Klinik und Poliklinik für Orthopädie und
Unfallchirurgie
Tel: 0228/ 287-14102 o. -14059
Fax: 0228/ 287-14250
Operatives Zentrum (Geb. 369), 1. OG
24
Willkommen im UKB
Klinik und Poliklinik für Neurologie
Tel: 0228/ 287-13169
Fax: 0228/ 287-90 13169
Neurologie (Geb. 336), 1. OG,
Station 3/Stroke Unit, Zi. 134
Medizinische Klinik III
(Zentrum für Integrative Medizin)
Tel: 0228/ 287-17039
Fax: 0228/ 287-90 80055
Zentrum für Integrative Medizin
(Geb. 412), EG, Zi. 039
Checkliste
siehe „Stationäre Aufnahme”
Eigenbeteiligung
siehe „Zuzahlung“
Einweisung
siehe „Aufnahme“
Hotels
Lageplan
Wenn Sie als Patientin oder Patient des
Universitätsklinikums am Tag vor Ihrer
Aufnahme anreisen möchten und Sie oder
Ihre Angehörigen eine Übernachtungsmöglichkeit suchen, stehen Ihnen auf dem
Venusberg Hotels verschiedener Preiskategorien zur Verfügung.
Einen Lageplan des Klinikums finden Sie
in der Mitte dieser Broschüre.
Dorint Venusberg Bonn ****
An der Casselsruhe 1, 53127 Bonn
Telefon 0228/ 288-0
Fax 0228/ 288-288
Venusberghotel Bonn ****
Haager Weg 83, 53127 Bonn
Telefon 0228/ 91 02 30
Pension Haus Venusberg
Haager Weg 28-30, 53127 Bonn-Venusberg
Telefon 0228/ 28 99 10
Fax 0228/ 28 99 159
Pension Waldhäuschen
Kiefernweg 26, 53127 Bonn
Telefon 0228/ 281162
Fax 0228/ 285543
Notfallpatienten
Wenn Sie als Notfall in das Klinikum gebracht werden, werden Sie in der Regel
zuerst im Notfallzentrum versorgt. Wenn
Sie als Notfallpatientin oder Notfallpatient selbstständig in die Klinik kommen,
suchen Sie bitte direkt das Notfallzentrum
auf, siehe auch „Notfallzentrum“.
Dies gilt nicht für die Fachgebiete Kinderheilkunde, Geburtshilfe und Gynäkologie, Augenheilkunde, Psychiatrie und
Neurologie/Neurochirurgie: In diesen
Fällen bitten wir Sie, gleich die entsprechende Klinik aufzusuchen.
Beachten Sie bitte, dass die Behandlung
im Notfallzentrum nicht nach der
Reihenfolge des Eintreffens erfolgt,
sondern nach einer Ersteinschätzung
anhand der Schwere des Krankheitsbildes
und nach der Verfügbarkeit des jeweiligen
Facharztes.
V-Hotel
Haager Weg 44, 53127 Bonn
Telefon 0228/ 971 445 0
Fax 0228/ 971 445 99
Für die Buchung eines Hotels in der Bonner Innenstadt steht Ihnen die Hotelbuchungshotline der Bonn-Information gerne zur Verfügung, Telefon 0228/ 77 50 00.
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Parken
Folgende Parkmöglichkeiten stehen
Ihnen zur Verfügung:
Parken Sie hier:
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In der Nähe von:
Parkhaus Nord
Dermatologie, Mund-Kiefer-Gesichts-Chirurgie,
HNO-Klinik, Augenklinik, Chirurgisches Zentrum
(Allgemeinchirurgie, Orthopädie, Unfallchirurgie,
Herzchirurgie), Zentrum für Integrative Medizin
(Medizinische Klinik I und III, CIO, Zentrum für
ambulantes Operieren), Verwaltung
Parkplätze AuenbruggerHaus, Robert-Koch-Straße
und Augenklinik
HNO-Klinik, Augenklinik, Auenbrugger-Haus
(Psychosomatische Medizin), Nuklearmedizin,
Verwaltung
Parkplatz Hauptpforte
Blutspende, Radiologie, MRT
Parkplatz am Bettenhaus 1
Chirurgisches Zentrum (Allgemeinchirurgie,
Orthopädie, Unfallchirurgie, Herzchirurgie), Zentrum
für Innere Medizin (Medizinische Klinik I und II,
Dialyse), Notfallzentrum, Frauenklinik
Parkplatz Neurozentrum
Neurozentrum (Neurochirurgie, Neurologie, Psychiatrie
und Psychotherapie, Epileptologie), Domagk-Haus
(Psychiatrie)
Parkhaus Süd
Radiologische Klinik, Blutspendedienst, Neurochirurgie
Willkommen im UKB
Über das Gelände verteilt gibt es weitere
Parkmöglichkeiten, meist jedoch nur für
Kurzzeitparker oder mit sehr wenigen
Stellplätzen.
Behindertenparkplätze finden Sie in der
Nähe aller Gebäude.
Tarife:
Bis 30 Minuten kostenfrei ohne Gang
zum Kassenautomaten, angefangene 1.
und 2. Stunde jeweils 1,50 EUR, jede
weitere angefangene Stunde 1 EUR,
Tageshöchstsatz 10 EUR. Der Verlust eines
Parkscheins kostet 10 EUR. Bezahlen Sie
bitte im Gelände am nächstgelegenen
Kassenautomaten zu Ihrem Standort
oder am Parkhaus. Sie haben nach der
Bezahlung zur Ausfahrt eine Karenzzeit
von 30 Minuten.
Das
5er-Parkticket
mit
einem
besonderen Stunden- bzw. Tagestarif
für Kurz-/Tagesparker, wird speziell für
Langzeitpatienten und Langzeitbesucher
angeboten. Es ermöglicht eine Parkdauer
von maximal 5 Tagen. Weiterhin ist
eine Nutzung für 5 Tagesbuchungen an
unterschiedlichen Tagen mit mehrfach
wechselnden Ein- und Ausfahrten
innerhalb von 24 Stunden möglich.
Der normale Tagestarif (24h) beträgt
maximal 10,00€ reduziert sich aber durch
die Anwendung des 5er-Parktickets auf
4,00 Euro. Unter Berücksichtigung der
regulären Parkgebühren ist der Einsatz
des 5er-Parktickets, ab einer Parkdauer
von 5 Stunden interessant und der sonst
jeweilige Gang zum Kassenautomaten
entfällt. Der Verkauf der 5er-Parktickets
für das Schranken- bzw. Parksystem
erfolgt durch die Pforten der HNO-/
Augenklinik im Gebäude 401 und der
Neurochirurgie im Gebäude 340.
Patientenidentifikationsband
Das Patientenidentifikationsband speichert
neben Ihrem Namen und Geburtsdatum
auch Ihre Fallnummer mit allen relevanten
Behandlungsinformationen. So sollen Verwechslungen, z. B. bei der Medikamenten
vergabe vermieden werden. Das Band sollte
daher während des gesamten Krankenhausaufenthaltes getragen werden.
Stationärer Aufenthalt
Was gehört in Ihren Koffer?
Achtung: Bitte bringen Sie festes, gut
sitzendes und rutschfestes Schuhwerk
(keine Schlappen) und passende Kleidung
mit, um Stürze in unbekannter Umgebung
zu vermeiden!
» Wasch- und Pflegeutensilien
»Nachtwäsche
» Morgenmantel und Hausschuhe
» bequeme Kleidung, z.B. Trainingsanzug und Sportschuhe
Zum Zeitvertreib nach Belieben Bücher,
Zeitschriften, MP3-Player, Spiele, BriefVor Ihrem Aufenthalt
27
Übernachten
siehe „Hotels“
Wahlleistungen
papier usw.
Bitte lesen Sie hierzu auch den Abschnitt
„Wertsachen“.
Vor einer geplanten Operation bitten wir
Sie, Ihre Medikamenteneinnahme mit dem
betreuenden Arzt abzusprechen.
In der Liste auf Seite 61 dieses Hefts finden Sie alles, was Sie für Ihren Aufenthalt
bei uns benötigen.
Tiere und Pflanzen
Tiere dürfen aus hygienischen Gründen
nicht mit ins Krankenhaus gebracht werden. Dies gilt auch für Topfpflanzen, weil
in Blumenerde Bakterien enthalten sind.
Schnittblumen sind auf Normalstationen
erlaubt, nicht aber auf Intensiv- und Isolierstationen.
28
Willkommen im UKB
Sie haben die Möglichkeit, bestimmte
Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen,
etwa die Unterbringung in einem Ein- oder
Zweibettzimmer (soweit es die baulichen
Gegebenheiten zulassen), oder die Behandlung durch den Chefarzt.
Dies ist unabhängig von Ihrer Versicherung. Wenn Sie gesetzlich versichert sind,
müssen Sie die zusätzlichen Kosten für
diese Wahlleistungen allerdings selbst tragen, sofern Sie nicht eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen
haben. Dies gilt auch, wenn die Kosten
nicht vollständig von Ihrer privaten Krankenversicherung übernommen werden.
Die Möglichkeit einer Kostenübernahme
durch Ihre Krankenversicherung klären
Sie daher am besten vor Ihrem stationären Aufenthalt. Beachten Sie bitte, dass
bei Vereinbarung von wahlärztlichen Leistungen alle an der Behandlung beteiligten
liquidationsberechtigten Ärzte (z.B. Narkosearzt, Laborarzt, Radiologe), auch von
außerhalb des Klinikums, ihre Leistungen
gesondert in Rechnung stellen.
Beabsichtigen Sie eine Wahlleistung in
Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bei
der Aufnahme an die dortigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Sie gerne
beraten. Außerhalb der Geschäftszeiten
der Patientenaufnahmen wenden Sie sich
bitte an das pflegerische Personal auf Ihrer Station, um Ihre Wahlleistungsvereinbarung abzuschließen.
Wartezeiten
Ein Universitätsklinikum muss jederzeit
auf Unvorhersehbares vorbereitet sein.
Notfälle haben bei uns absoluten Vorrang.
Dadurch können sich manchmal längere
Wartezeiten für einbestellte Patienten
ergeben. Wir bitten Sie hierfür um ihr
Verständnis. Für diese Fälle kann Ihnen
ein mitgebrachtes Buch oder eine
Zeitschrift die Wartezeit verkürzen. Evtl.
sollten Sie sich auch etwas zu trinken und
eine Kleinigkeit zu essen mitbringen.
Facharztes.
Wertsachen
Zuzahlung
Der/die Versicherte zahlt vom Beginn
der Krankenhauspflege an innerhalb
eines Kalenderjahres für maximal 28 Tage
zurzeit 10 EUR pro Krankenhaustag. Sie
erhalten nach dem Krankenhausaufenthalt
eine Zuzahlungsaufforderung durch das
Universitätsklinikum Bonn.
Nehmen Sie bitte auf keinen Fall Wertsachen mit! Für Verluste haftet das Krankenhaus nicht (§ 16 der AVB).
Größere Geldbeträge und Wertsachen
können Sie an der Kasse im Turmgebäude der Verwaltung (Geb. 347, EG, Zi. 41a,
Öffnungszeiten Mo bis Do 8.00-12.00 und
12.30-15.30, Fr 8.00-12.00 und 12.3015.00 Uhr) für einen längeren Zeitraum in
Verwahrung geben. Eine Zahlung mit ECoder Kreditkarte ist möglich. Lassen Sie
bitte auch keine Wertgegenstände oder
Bargeld in der Schublade Ihres Nachtschränkchens liegen, sondern geben Sie
alles Entbehrliche Ihren Angehörigen mit.
29
Einrichtungsverzeichnis
Alphabetische Darstellung
369 Anästhesiologie und operative
Intensivmedizin
347 Ärztliche Direktion
343 Apotheke
304 Auenbruggerhaus - Psychosomatische
Medizin und Psychotherapie
303 Augenheilkunde
312 Ausbildungszentrum für Pflegeberufe
326 Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
315 Hämatologie u. Transfusionsmedizin
- Hämopholie Zentrum u.
Gerinnungsambulanz
313 Hebammenschule
369 Herzchirurgie
378 HET (Haus für Exp. Therapie)
320 Hygiene-Institut
371 Betriebsärztlicher Dienst
406 Betriebskindergarten
391 Bettenhaus I + Notfallzentrum Bonn
401 Bettenhaus, HNO- und Augenklinik
341 Bildungszentrum (Seminarräume)
305 Bildungszentrum
344 Biomedizinisches Zentrum (BMZ)
315 Blutspendedienst
371 Interne Revision
344 Café BMZ
412 Centrum für Integrierte Onkologie
(CIO)
311 Chirurgisches Zentrum
372 Dekanat/Studiendekanat
325 Dermatologie (Hautklinik)
379 Dialysezentrum der Medizinischen
Klinik I
381 Domagk-Haus (Psychiatrie)
387 Epileptologie
420 Ergotherapie
306 Experimentelle Radiologie
318 Frauenklinik
30
Willkommen im UKB
347 Kasse/Fundbüro
347 Kaufmännische Direktion (GB 2+3)
395 Kaufmännische Direktion (GB 1+4)
336 Kiosk (Café Ritazza)
401 Kiosk (Cafè Dallucci)
402 Kiosk (Lehrgebäude)
332 Kirche/Klinikseelsorge
311 Klinische Chemie und
Pharmakologie/Biochemie
318 Kreißsaal
402 Lehrgebäude, Fachschaft
450 Life & Brain GmbH
326 MediStructura GmbH
325 Medizinische Biometrie, Informatik
u. Epidemiologie (IMBIE)
312 Medizinhistorisches Institut
334 Medizinische Kliniken I, II
317 Medizinisches Versorgungszentrum
398 Mensa (Venusberg Bistro)
320 Mikrobiologie, Immunologie und
Parasitologie
394 Mitarbeiterparkhaus
311 Molekularmedizin und Experimentelle
Immunologie
316 MRT (Magnet-Resonanz-Tomografie)
320 MTLA-Schule
306 MTRA-Schule
325 Mund-, Kiefer-, plastische
Gesichtschirurgie
372 Museum/Anästhesie-Museum
340 Neurochirurgie/Neuropathologie
336 Neurologie
391 Notfallzentrum Bonn
323 Nuklearmedizin
369 Operatives Zentrum
369 Orthopädie und Unfallchirurgie
324 Palliativmedizin
325 Palliativstation
403 Parkhaus Nord
414 Parkhaus Süd
329 Pathologie
339 Personalrat
347 Pflegedirektion
336 Psychiatrie und Psychotherapie
317 Radiologische Klinik und
Strahlentherapie
395 Servicegesellschaften
- Haus u. Wirtschaftsdienst GmbH
(HuW)
- MediStructura GmbH
- Verpflegungs- u. Versorgungs GmbH
(VuV)
- Wäsche-Servicegesellschaft mbH
(WSG)
325 Sozialdienst
325 Tagesklinik/Psychiatrie
342 Tumorzentrum Bonn e.V. Krebsberatungsstelle
347 Turmgebäude (Verwaltung)
343 uk-it Köln Bonn
369 Urologie
398 Venusberg Bistro (Mensa)
395 Versorgungszentrum
320 Virologie
347 Vorstand
391 Zentrallabor
395 Zentrale Warenannahme
412 Zentrum für ambulantes Operieren
318 Zentrum für Geburtshilfe und
Frauenheilkunde
412 Zentrum für Integrative Medizin
(ZIM)
31
Willkommen im UKB
600, 601, 602,
630, N5
Uniklinikum Nord
traße
Sertürners
Zone Nord
371
örsaal
H
402
325
600, 601, 602, 630
Kiefernweg
Straße
339
örsaal
H
344
örsaal
H
Biomedizinisches Zentrum (BMZ)
325
Dermatologie / Mund-, Kiefer-,
plastische Gesichtschirurgie
Lehrgebäude / Fachschaft
P
Haupteinfahrt
346
Notfallzentrum
Bonn
391
Bettenhaus I
Operatives Zentrum
369
Zentrum für
Integrative Medizin
412
401
P
Bettenhaus
HNO / Augenklinik
326
303
P
Ernst-Abbe-Straße
Augenheilkunde
403 P
306
TAXI
d-Freud-
Zone Mitte
P
Betriebsärztlicher Dienst
Sigmun
eg
32
347
323
Auenbruggerhaus / Psychosomatische
Medizin u. Psychotherapie
304
330
P
311
örsaal
H
Chirurgisches Zentrum
311
379
Dialyse
334
601, 630
Uniklinikum
Hauptpforte
Kapelle
Zentrum für Innere Medizin
334
Vorstand / Ärztliche Direktion /
Kaufmännische Direktion / Kasse / Fundbüro
Pflegedirektion
KASSE
P
e
nw
traß
ef
er
-S
och
r t-K
Ki
e
Rob
örsaal
H
Wo finde ich was?
S
O
318
398
Dekanat
372
bistro
venusberg
Beispiel:
315 Blutspende
Gehen Sie bei Ihrer Suche von Ihrem Standortaus.
Suchen Sie im Einrichtungsverzeichnis links nach
dem Namen bzw. rechts nach der Nummer Ihrer
gesuchten Einrichtung. Die Farben helfen Ihnen,
sich zu orientieren.
Orientierungshilfe
W
N
TAXI
P
örsaal
H
Eingang
Taxi
Spielplatz
Parkplätze
(Behindertenparkplätze
an allen Gebäuden)
Kassenautomat
Information
Hubschrauberlandeplatz
Hörsäle
Kiosk, Cafeteria
Essen und Trinken
Bushaltestelle
(Linie siehe einzelne
Haltestellen)
Blutspendedienst
Notaufnahmen
Legende
100 m
dstein
Zone Süd
Karl-Lan
er-Straß
e
33
406
341
315
P
383
Epileptologie
387
337
601, 630
casino
life&brain
450
336
336
Psychiatrie
örsaal
H
nur Ausstieg
P
601, 630
Uniklinikum Süd
400
Notaufnahme
Neurozentrum
Neurochirurgie
340
P
414
420
375
332
Klinikseelsorge
Radiologische Klinik
und Strahlentherapie
317
343
395
Uniklinikum Süd
316
Life & Brain GmbH
P
Psychiatrie / Neurologie
370
P
Blutspendedienst, Hämatologie u.
Transfusionsmedizin, Hämophilie
388
342
312
örsaal
H
P
394
601, 630
Uniklinikum
Hauptpforte
örsaal
377
320
329
Pathologie
örsaal
376
313
305
324
H
Kreißsaal
318
H
318
Zentrum für Geburtshilfe
und Frauenheilkunde
378
34
Willkommen im UKB
Während Ihres Aufenthaltes
35
Während Ihres Aufenthaltes A-Z
Aufklärung und Vorgespräch
Die Stationsärztin und der Stationsarzt
verantworten Ihre Behandlung. Bevor
eine Therapie eingeleitet wird, führt eine
Ärztin oder ein Arzt der Station ein Vorgespräch mit Ihnen, die so genannte Anamnese. Ziel des Gespräches ist es, den Hintergrund Ihrer Erkrankung zu erkennen
und Ihre aktuellen Beschwerden einzuordnen. Berichten Sie so offen wie möglich
über die Entwicklung Ihrer Erkrankung:
Wie und wann haben Ihre Beschwerden
angefangen? Verspüren Sie Schmerzen?
Wenn ja, welcher Art sind diese? Sind in
Ihrer Familie, Ihrem Bekanntenkreis oder
an Ihrem Arbeitsplatz ähnliche Erkrankungen aufgetreten? Belastet Sie etwas
besonders? Sind vor Ihrer Einweisung
bereits Untersuchungen vorgenommen
worden? Ist dies der Fall, so weisen Sie
die Ärztin oder den Arzt im Vorgespräch
darauf hin, und zeigen Sie gegebenenfalls
die Unterlagen. Dies gilt auch für mitgebrachte Medikamente. In Ihrem eigenen
Interesse sollten Arzneimittel nicht ohne
36
Willkommen im UKB
Rücksprache mit der Stationsärztin bzw.
dem Stationsarzt eingenommen werden.
Es könnten sich Unverträglichkeiten mit
den vom Krankenhausarzt verordneten
Mitteln ergeben.
Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, um Fragen zu stellen: Was versteht man unter
meiner Krankheit? Was kann ich zu meiner
Genesung beitragen? Wie werden Sie meine Erkrankung behandeln? Gibt es Alternativen zu diesen Behandlungsmethoden?
Wie lange werde ich voraussichtlich im
Krankenhaus bleiben, und welche Behandlungen sind anschließend notwendig?
Vielleicht notieren Sie sich Ihre Fragen vor
dem Gespräch.
Die Stationsärzte sprechen die einzelnen
Schritte Ihrer Therapie mit dem ärztlichen
Direktor der Abteilung und seinen Oberärzten ab. Haben Sie bitte Vertrauen zu
Ihren Ärzten und dem Pflegepersonal.
Es ist die Pflicht unserer Ärztinnen und
Ärzte, Sie über Bedeutung, Tragweite und
Risiken der Behandlung aufzuklären. In
der Routine des Krankenhausalltags werden häufig medizinische Fachausdrücke
verwendet. Fragen Sie bitte, wenn etwas unklar ist. Zu Operationen und diagnostischen Eingriffen müssen Sie Ihr
Einverständnis erklären. In einem Aufklärungsgespräch erläutern Ihnen die behandelnden Ärztinnen und Ärzte den Sinn,
die Risiken und mögliche Komplikationen.
Dies geschieht auch für den Fall, dass Sie
Ihr Einverständnis zu der Untersuchung
nicht geben.
Ausbildung am Krankenbett
Beschwerden
Da wir ein Universitätsklinikum sind, gehört natürlich auch die patientennahe
Ausbildung der Ärzte/Ärztinnen, Studierenden und Gesundheits- und Krankenpflegeschüler/innen zu unseren Aufgaben.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die
klinische Ausbildung am Krankenbett stattfindet. Falls Sie Bedenken haben, teilen Sie
dies bitte rechtzeitig mit. Auf jeden Fall geschieht nichts ohne Absprache mit Ihnen.
Die Beschäftigten des Universitätsklinikums Bonn versuchen, Ihren Aufenthalt so
angenehm wie möglich zu gestalten und
ihre Leistungen ständig zu verbessern.
Sollten trotz dieser Bemühungen Probleme entstehen oder Sie bestimmte Wünsche
äußern möchten, können Sie sich direkt
an das Beschwerdemanagement wenden.
Sie geben uns durch ihre Beschwerde die
Möglichkeit, Fehlentwicklungen zu erkennen und den notwendigen Verbesserungsprozess einzuleiten bzw. zu intensivieren.
Sagen Sie uns Ihre Meinung, Kritik, Lob!
Ihre Wünsche sind wichtig für uns.
Bank
Die nächstgelegene Bank ist die Sparkassenfiliale in der Röttgener Straße 125a im
Stadtteil Ippendorf (ca. 2 km entfernt).
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9.00 - 13.00 Uhr;
Mo und Do 14.00 – 18.00 Uhr;
Di, Mi und Fr 14.00 – 16.00 Uhr
Der nächste Geldautomat (Postbank) befindet sich an der Post-Packstation gegenüber dem Versorgungszentrum (Geb. 395)
in unmittelbarer Nähe der Hauptpforte.
In der Sertürnerstraße 41 finden Sie außerdem einen Geldautomat und Kontoauszugsdrucker der Sparkasse KölnBonn.
Barrierefreiheit
Bei Bedarf stellen wir gehbehinderten Patienten einen Rollstuhl oder Rollator zur Verfügung. Hörbehinderten Patienten bieten
wir als Alternative zum Telefon am Bett ein
Faxgerät an. Bitte nehmen Sie möglichst
rechtzeitig Kontakt zu den Stationsmitarbeitern auf und melden Ihre Wünsche an.
Beschwerdemanagement
Turmgebäude (Geb. 347), EG, Zimmer 24
(am Gebäudeeingang im Torbogen)
Sigmund-Freud-Straße 25, 53105 Bonn
Tel.: 0228/ 287-13030 oder 13031
Fax: 0228/ 287-90 13030 oder 90 13031
Alternativ können Sie sich auch an unseren
Patientenfürsprecher (siehe dort) wenden.
Besuchszeiten
Auf den Intensiv- und Wachstationen
sind Besuche unterschiedlich geregelt,
wir bitten Sie um Absprache mit dem Stationsteam. Auf allen anderen Stationen
können Sie zu den üblichen Tageszeiten
besucht werden. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten und achten Sie auf sich selbst.
Wenn der Besuch für Sie zu anstrengend
wird, schränken Sie die Besuchszeit ein.
37
Cafeterien
auf dem Klinikgelände:
Mensa / Venusberg Bistro
Neben der Frauenklinik, auch für Patienten und Besucher
Öffnungszeiten: Mo bis Fr 8.30-16.30 Uhr,
Sa 12.00-16.30 Uhr
medikiosk
Im Lehrgebäude
Sa und So 12.45-16.15 Uhr
außerhalb:
Café Mauel
Sigmund-Freud-Str. 22, 53127 Bonn,
Tel. 0228/ 96 69 78 73
Sa 7.00-18.00 Uhr, So 8-18.00 Uhr
Café BMZ
Im Biomedizinischen Zentrum
(gegenüber des Bettenhauses I)
Öffnungszeiten: Mo-Fr 7.15-17.00 Uhr,
Sa, So und Feiertage 12.00-17.00 Uhr
Caffè Dallucci
Im Bettenhaus der HNO und Augenklinik:
Öffnungszeiten Mo bis Fr 7.15-17.00 Uhr,
Sa 12.00-17.00 Uhr, So 12.00-17.00 Uhr
Im Neurozentrum:
Life & Brain Casino
Im Life&Brain-Gebäude gegenüber der
Neurologie
Öffnungszeiten: Mo bis Fr 9.00-16.00 Uhr
38
Willkommen im UKB
Waldau
Ausflugsgaststätte, An der Waldau 50,
53127 Bonn, Tel. 0228/ 28 18 84
Öffnungszeiten: täglich 10.00-0.00 Uhr,
Sonntags bis 18.00 Uhr (Küche 12.0020.00 Uhr), Mo Ruhetag
in den Stadtkliniken:
Cafeteria in der Zahnklinik
Öffnungszeiten: Mo bis Do 7.15-16.00 Uhr,
Fr 7.15-14.00 Uhr,
Sa-So geschlossen
Cafeteria "Haus Bayern" in der Kinderklinik
Diät
siehe „Essen und Ernährungsberatung“
Essen und Ernährungsberatung
Ihre Essensbestellung organisiert das
Pflegepersonal auf der Station. Das Küchenpersonal bereitet Ihnen täglich frische, vitaminreiche und gesunde Speisen
zu.
Sofern für Sie keine Diät verordnet wurde
und Sie nicht unter Allergien oder Unverträglichkeiten leiden, haben sie zu allen
Mahlzeiten verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
Zum Frühstück und Abendessen sowie
für die Zwischenmahlzeiten, die zu den
Hauptmahlzeiten mitgeliefert werden,
können Sie aus verschiedenen Angeboten
wählen. Für nachmittags besteht z.B. täglich die Möglichkeit, Gebäck (im Wechsel
Kuchen, Teilchen oder Kleingebäck) oder
Frischobst zu bestellen. An Getränken stehen Ihnen Kaffee (auch entkoffeiniert),
verschiedene Teesorten, Mineralwasser
und Milch zur Verfügung.
Die komplette Auswahl entnehmen Sie
bitte dem Speisenanforderungs-Formular,
auf dem Sie auch Abneigungen angeben
können, z.B. wenn Sie keine Äpfel mögen.
Bitte beachten Sie hier jedoch, dass dies
bei allen zubereiteten Gerichten der Vollkost (z.B. in Apfelpfannkuchen) nicht berücksichtigt werden kann. Hier wählen Sie
bitte ein anderes Menü.
Zum Mittagessen haben Sie die Wahl aus
drei (an Sonn- und Feiertagen zwei) Menüs, wovon ein Menü ovo-lacto-vegetabil
(also ohne Fleisch und Fisch) ist. Menüs
ohne Schweinefleisch sind mit einem „M“
gekennzeichnet. Sie können von den Menüs auch eine große oder kleine Portion
wählen. Wir verwenden grundsätzlich
keinen Alkohol und kochen mit jodiertem
Speisesalz.
Sowohl die Speisepläne als auch das Speisenanforderungs-Formular erhalten Sie
vom Pflegepersonal.
Sollte für Sie eine Diät verordnet worden
sein, liefern wir für Sie ein entsprechendes Essen. Die Auswahl ist je nach Kostform mehr oder weniger eingeschränkt
oder kann von der Vollkost abweichende
Lebensmittel enthalten. Leider können wir
hier kein Wahlmenü zum Mittagessen anbieten. Die Diäten leiten sich in der Regel
von einem der Vollkostmenüs ab. Abneigungen z.B. gegen Fisch oder Schweinefleisch werden jedoch berücksichtigt. Bitten Sie das Pflegepersonal darum, diese
bei der Bestellung mit anzugeben.
Leiden Sie unter einer Unverträglichkeit
oder Allergie, so muss auf jeden Fall eine
Diät bestellt werden, da nur hier wirklich
alle kritischen Lebensmittel weggelassen
werden können. Die Diätküche bemüht
sich, auch an Ihrem Aufnahmetag ein entWährend Ihres Aufenthaltes
39
sprechendes Essen für Sie zu liefern, ist
aber auf entsprechende Information angewiesen. Bitten Sie das Stationspersonal
darum, in der Diätküche anzurufen und ein
für Sie geeignetes Essen zu bestellen.
Alle ausgewählten Speisen mit Ausnahme
des Mittagessens und der Nachmittagsmahlzeit werden täglich im Bestellprogramm kopiert. Änderungen sind jedoch
jederzeit möglich und können spätestens
am Folgetag der Umbestellung umgesetzt
werden.
Bitte bedenken Sie bei Ihrer Essensauswahl, dass alle – auch verpackte – Speisen, die Sie nicht verzehren, aus hygienischen Gründen nicht wieder verwendet
werden dürfen, und somit weggeworfen
werden müssen.
Für die Beratung in Ernährungsfragen
steht Ihnen eine Diätberaterin zur Verfügung, Termine können über das Stationspersonal vereinbart werden.
Fernsehen
Im Bettenhaus I, in der HNO/Augenklinik
und im Zentrum für Integrative Medizin
befinden sich Fernseher an jedem Krankenbett, die Nutzung ist kostenlos. In den
übrigen Kliniken können eigene TV-Geräte
mitgebracht oder über externe Anbieter
ausgeliehen werden. Informationen dazu
erhalten Sie z.B. auf den einzelnen Stationen. Um Mitpatienten nicht zu stören,
bitten wir um die Benutzung eines Kopfhörers.
Feueralarm / Brandschutz
Es ist grundsätzlich verboten, im Zimmer,
auf den Stationen, den Balkonen und den
Toiletten zu rauchen oder Kerzen anzuzünden.
Bitte informieren Sie sich vorab über die
Fluchtwege Ihrer Station anhand der ausgehängten Flucht- und Rettungswegpläne.
Sollte es tatsächlich zu einem Brandereignis kommen, bewahren Sie in erster Linie
Ruhe!
Sollten Sie einen Brand entdecken:
» Alarmieren Sie sofort das
Pflegepersonal
» Alternativ betätigen Sie einen Feuer- melder
» Bettlägerige Patienten haben die
Möglichkeit, über ihr Telefon mit der Nummer 2222 einen Notruf zu tätigen
» Benutzen Sie keine Aufzüge
» Schließen Sie Fenster und Türen
Falls erforderlich, verlassen Sie das
Krankenhaus auf den gekennzeichneten
Fluchtwegen. Vergessen Sie nicht, bei
Feueralarm schlafende Mitpatienten zu
wecken. Nicht gehfähige Patienten werden
selbstverständlich von unserem Personal
versorgt und betreut. Treffpunkt ist der
ausgeschilderte Sammelplatz.
40
Willkommen im UKB
Friseur
Wünschen Sie einen Friseur, können Sie
sich den mobilen Friseur Ihrer Wahl ins
Zimmer bestellen. Flyer über einen mobilen Friseurservice erhalten Sie auf Station.
Fundsachen
Haben Sie etwas auf Station verloren, fragen Sie bitte zuerst beim Pflegepersonal
nach. Fundsachen innerhalb des Hauses
werden in der Regel an der Pforte der
jeweiligen Klinik abgegeben. Für Fundsachen im Klinikgelände ist das Fundbüro im
Turmgebäude der Verwaltung zuständig
(siehe „Kasse“).
Fußpflege
Wünschen Sie eine Fußpflege, können Sie
sich den mobilen Fußpflegedienst Ihrer
Wahl ins Zimmer bestellen. Flyer über einen mobilen Fußpflegedienst erhalten Sie
auf Station.
Gebäude
Siehe Lageplan in der Mitte dieser
Broschüre.
Geldautomat
ßerdem einen Geldautomat und Kontoauszugsdrucker der Sparkasse KölnBonn.
Genussmittel
Alkohol und Nikotin können den Heilungsprozess empfindlich stören. Alkohol beeinflusst unkontrollierbar die Wirkung von
Medikamenten und gefährdet den Erfolg
Ihrer Behandlung. Alkoholkonsum ist daher im gesamten Klinikum grundsätzlich
nicht gestattet.
Mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und
aufgrund der allgemeinen Brandgefahr ist
das Rauchen innerhalb der Gebäude strikt
untersagt. Wenn Sie jedoch nicht vollständig darauf verzichten können, bitten wir
Sie, dies ausschließlich in den hierfür ausgewiesenen Bereichen zu tun.
Der nächstgelegene Geldautomat (Postbank) befindet sich im Klinikgelände an der
Post-Packstation gegenüber dem Versorgungszentrum in unmittelbarer Nähe der
Hauptpforte.
In der Sertürnerstraße 41 finden Sie auWährend Ihres Aufenthaltes
41
Geschäfte in der Umgebung
Grüne Damen und Herren
» Bäckerei Stadtbrotbäcker Rott:
Sertürnerstraße 29
» Bäckerei Mauel: Sertürnerstraße 22
» Supermarkt Kaiser’s: Haager Weg 28a (Backshop, Getränkeshop,
behindertengerechte Kasse)
» Reinigung/Textilpflege:
Haager Weg 26a, Tel. 0228/ 28 92 94
» Venusberg Apotheke:
Sertürnerstraße 37, Tel. 0228/ 91 01 50
» Zeitschriftenladen mit Post-Shop:
Sertürnerstraße 33
Die sogenannten Grünen Damen und Herren sind ehrenamtliche Helfer/innen der
Evangelischen und Ökumenischen Krankenhaushilfe (EKH). Sie gehen über die
Stationen und bieten Ihnen Gespräche,
Begleitung und Hilfe bei kleinen Besorgungen an. Dabei unterliegen sie der
Schweigepflicht. Am UKB sind rund 120
Grüne Damen und Herren in vielen verschiedenen Kliniken auf dem Venusberg
und in der Kinderklinik im Einsatz.
Gottesdienste
Evangelischer Gottesdienst:
Bitte beachten Sie die Angaben auf den
Stationsaushängen bzw. in Internet.
Katholische Gottesdienste:
Dienstag, Donnerstag, Samstag 18.30 Uhr
in der Kapelle der Medizinischen Klinik
(Lageplan Nr. 334)
Sonntag 10 Uhr in der Klinikkirche (Lageplan Nr. 332)
Die katholischen Gottesdienste aus der
Kapelle der Med. Klinik können auf einigen Stationen über TV-Kanal 49 oder 54
empfangen werden.
Vor Feiertagen werden die Gottesdienste
durch besondere Ankündigungen auf den
Stationsaushängen bzw. im Internet bekannt gegeben.
42
Willkommen im UKB
Handy
Im Interesse gegenseitiger Rücksichtnahme von allen Patienten, Besuchern und
Beschäftigten der UKB, bitten wir Sie, das
Mobiltelefon möglichst nicht zu benutzen.
In besonders gekennzeichneten Bereichen, z.B. OP, Intensivstationen u.a., ist
die Nutzung des Mobiltelefons verboten.
Durch die Nutzung des Mobiltelefons können dort medizinisch notwendige Geräte
durch die Funkwellen gestört werden. Wir
bitten Sie, dies zu berücksichtigen.
Internet
Schauen Sie doch mal auf die Internetseite des Universitätsklinikums Bonn. Hier
finden Sie viel Wissenswertes über das
Universitätsklinikum sowie medizinische
Informationen. Die Adresse lautet:
www.ukb.uni-bonn.de
Internet-Zugang im Klinikum:
In einigen Kliniken gibt es für TelekomKunden die Möglichkeit, vom Patienten-
bett aus über W-LAN ins Internet zu gehen
(HotSpot s mit Zugangsberechtigung).
Rückfragen sind über die gebührenpflichtige Hotline 01803/ 50 20 00 möglich.
Über das Patiententelefon fallen hierfür
zusätzliche Gebühren an.
Zurzeit ist dies in folgenden Häusern der Fall:
Bettenhaus HNO/Augenklinik, Bettenhaus
I (3. bis 6. OG), Chirurgie (nur 2. OG), Auenbruggerhaus und ZIM .
Nähere Informationen dazu erhalten Sie
vor Ort beim Pflegepersonal.
Kasse
Die Kasse/Zahlstelle befindet sich im
Turmgebäude der Verwaltung (Geb. 347),
Erdgeschoss, Zimmer 41a.
Öffnungszeiten:
Mo bis Fr 9.00-13.00 Uhr
Hier können Sie z.B. Fundsachen abgeben,
Wertsachen hinterlegen, Geld wechseln oder
Vorauszahlungen leisten (Selbstzahler). Eine
Zahlung mit EC- oder Kreditkarte ist möglich.
Kioske
Siehe „Cafeterien“
Klinikkirche und Kapelle
Die Klinikkirche befindet sich in der Mitte
des Geländes neben dem Hubschrauberlandeplatz (Lageplan Nr. 332). Die Kapelle in
der Medizinischen Klinik I und II (Lageplan
Nr. 334) befindet sich im Gebäudeflügel
rechts vom Eingang. Kirche und Kapelle
sind Tag und Nacht für Sie geöffnet, Gottesdienstzeiten siehe unter „Gottesdienste“.
Klinikseelsorge
Im UKB arbeiten hauptberufliche Seelsorgerinnen und Seelsorger der evangelischen
und katholischen Kirche, die von ehrenamtlichen Helfern der kirchlichen Besuchsdienste unterstützt werden. Wenn Sie einen
Besuch wünschen, vermittelt Ihnen das
Pflegepersonal gerne ein persönliches Gespräch. Bettlägerigen Patienten wird auch
die Sakramenten-Spendung (Kommunion/
Abendmahl, Beichte, Krankensalbung) im
Patientenzimmer angeboten. Ebenfalls ehrenamtlich arbeitet ein muslimischer Seelsorger am UKB, der bei Bedarf gern zu den
Patienten auf die Station kommt.
Kontakt christliche Seelsorger:
Öffnungszeiten des Sekretariats: Mo bis Fr
(außer Mi) 8.30-12.30 Uhr
Tel. 0228/ 287-15121 (katholisch) oder
-15094 (evangelisch)
Kontakt muslimischer Seelsorger:
Tayfun Tilkicik
Tel.01578/7222100
43
Krankenakte
Über jeden Patienten werden Krankenakten geführt, zum Teil elektronisch. Sie
enthalten u.a. die für die Behandlung
wesentlichen persönlichen Angaben, Untersuchungsbefunde, Röntgenbilder, Operationsbefunde sowie laufende Aufzeichnungen von Ärzten und Pflegepersonal
über den Krankheitsverlauf und die Behandlungsmaßnahmen.
Sie können während Ihres Aufenthaltes
und auch danach Auskünfte über die Eintragungen einholen oder die Krankenakte
einsehen. Hierzu wenden Sie sich bitte an
die behandelnden Ärzte.
Gegen Kostenerstattung können Sie auch
Kopien von Krankenunterlagen erhalten.
Die Originale dürfen allerdings nicht herausgegeben werden, da das Krankenhaus
eine Aufbewahrungspflicht hat.
Wir haben uns deshalb entschlossen, eine
Kunstitiative ins Leben zu rufen, die Patienten, Angehörige, Beschäftigte und
Interessierte auch emotional und intellektuell anspricht.
Wir würden uns freuen, wenn Sie den Ansatz, über Kunst und Kultur die Krankenversorgung zu verbessern und zur Genesung der Patienten beizutragen, mit einer
Spende unterstützen möchten.
Spendenkonto:
Sparkasse KölnBonn
BLZ: 370 501 98
Konto Nr. 10 650 661
Verwendungszweck: G-099.0090
(bitte immer mit angeben!)
Medikamente
Bitte bringen Sie zu Ihrem stationären
Aufenthalt Ihren Medikamentenplan mit.
Ihre Stationsärztin oder Ihr Stationsarzt
bespricht mit Ihnen, ob bzw. welche Medikamente Sie während Ihres stationären
Aufenthaltes weiter einnehmen sollten.
Notfallzentrum
Kunst am UKB
Auch und besonders in Zeiten von „Fallpauschalen“ und „Apparatemedizin“ ist es unserem Klinikum ein Anliegen, darzustellen,
dass Gesundheit und Genesung heute nicht
nur eine Sache von Zahlen und Technik sind.
44
Willkommen im UKB
Wenn Sie als Notfall in das Klinikum gebracht werden, werden Sie in der Regel
zuerst im Notfallzentrum versorgt. Wenn
Sie als Notfallpatientin oder Notfallpatient selbstständig in die Klinik kommen,
suchen Sie bitte direkt das Notfallzentrum
auf. Dies gilt nicht für die Fachgebiete
Kinderheilkunde, Geburtshilfe und Gy-
Pflege
näkologie, Augenheilkunde, Psychiatrie
und Neurologie/Neurochirurgie: In diesen Fällen bitten wir Sie, gleich die entsprechende Klinik aufzusuchen.
Facharztes.
Patientenfürsprecher
Der Patientenfürsprecher ist eine unabhängige, ehrenamtlich tätige Person, die
im Bedarfsfall bei der Vermittlung zwischen Patient und Klinik die Belange des
Patienten mit vertritt. Sie können sich mit
Ihrem Anliegen unter folgender Adresse
an den Patientenfürsprecher wenden:
Prof. Dr. Udo Bode, Sigmund-Freud-Str. 25,
53105 Bonn, Tel.: 0228/ 287-11242 oder
-33110,
Patientenverfügung
Siehe „Willensäußerungen für den Notfall“
Während Ihres stationären Aufenthaltes
werden Sie von qualifizierten Gesundheits- und Krankenpflegerinnen und -pflegern betreut (frühere Berufsbezeichnung:
Krankenschwester bzw. -pfleger). Zusätzlich sind sowohl Schüler/innen des Ausbildungszentrums für Pflegeberufe des UKB
als auch Gesundheits- und Krankenpflegeassistent/innen, Praktikanten, Helfer/
innen im Freiwilligen Sozialen Jahr und
Bundesfreiwilligendienst eingesetzt.
Das Aufgabengebiet der Pflege umfasst
die allgemeine und spezielle Pflege und
die Unterstützung bei diagnostischen und
therapeutischen Maßnahmen. Die aktivierende Pflege ist ein Pfeiler der fachgerechten Versorgung und bindet Sie mit
in die pflegerischen Tätigkeiten ein. In
Ihrem Interesse werden Sie unterstützt,
möglichst schnell wieder eigenständig
und unabhängig im Alltag zurechtzukommen. Um diese Betreuung kontinuierlich
zu gewährleisten, arbeiten die Pflegenden
rund um die Uhr im Schichtdienst. Damit
keine Informationen verloren gehen, werden bei jedem Schichtwechsel Übergaben
durchgeführt, die teilweise am Patientenbett stattfinden.
45
Das bevorzugte Pflegesystem am UKB ist
die Bereichspflege, das heißt ein bis zwei
Pflegekräfte betreuen eine überschaubare
Anzahl Patienten während einer ganzen
Schicht. Das bedeutet für Sie, dass Sie
konkrete Bezugspersonen haben. Die Bereichspflege wird nach Möglichkeit in der
Frühschicht angewendet.
Pflegeüberleitung
Nach Entlassung aus der stationären Behandlung werden der Patient und seine
Angehörigen oft vor eine schwierige Situation gestellt. Eine vorübergehende,
dauerhafte pflegerische Versorgung und/
oder Hilfsmittel für den häuslichen Bereich werden benötigt.
Ziel der Pflegeüberleitung ist es, gemeinsam mit dem Patienten, unter Berücksichtigung seiner individuellen Bedürfnisse
und Wünsche die Nachsorge einzuleiten
und zu organisieren. Somit wird eine
umfassende und kontinuierliche Weiterversorgung für den Patienten nach seiner
Entlassung sichergestellt.
Die Mitarbeiterin der Pflegeüberleitung
besucht den Patienten auf der Station
und stellt auf Wunsch des Patienten den
Kontakt zu seinen Angehörigen her, um
gemeinsam die weiteren Maßnahmen zu
besprechen. Patient und Angehörige können sich bei Fragen auch direkt an die
Pflegeüberleitung wenden.
46
Willkommen im UKB
Sozialdienst in der Dermatologie
(Geb. 325), Erdgeschoss rechts, Zi. 33
Tel.: 0228/ 287-16836
Mobil: 0151/ 58 233 233
Mo bis Do: 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Fr: 08.00 Uhr bis 15.00 Uhr
Post
Briefe können Sie einwerfen oder aufgeben
» beim Stationspersonal, wenn der Brief
bereits frankiert ist
» am Briefkasten Ecke Sauerbruchstraße/
Sigmund-Freud-Straße (Nähe Augenklinik)
» an der Post-Packstation gegenüber dem
Versorgungszentrum in unmittelbarer
Nähe zur Hauptpforte. Hier befindet
sich auch ein Briefmarkenautomat (gibt
kein Wechselgeld!) und ein Geldautomat. An der Packstation können auch
Päckchen und Pakete frankiert und aufgegeben werden.
» an der Bushaltestelle vor der Hautklinik
» im Tabak- und Zeitschriftenladen in der
Sertünerstraße 33
Rauchen
Mit Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und
aufgrund der allgemeinen Brandgefahr ist
das Rauchen innerhalb der Gebäude strikt
untersagt. Wenn Sie jedoch nicht vollständig darauf verzichten können, bitten wir
Sie, dies ausschließlich in den hierfür ausgewiesenen Bereichen zu tun.
Weitere Informationen siehe „Genussmittel“
Schweigepflicht
Alle Beschäftigten des Universitätsklinikums unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Egal, was Sie uns anvertrauen
– gegenüber anderen Personen bewahren
wir Stillschweigen. Wenn Sie es wünschen,
können Sie jedoch Ihren Arzt von seiner
Schweigepflicht entbinden, damit er von
Ihnen benannten Personen Auskunft erteilen kann.
Sozialdienst
Klinische Sozialarbeit ist ein Angebot des
Universitätsklinikums zur persönlichen
Beratung und Unterstützung von Patienten aller Altersgruppen und deren Angehörigen. Die Lebenssituation kann sich
aufgrund einer Erkrankung in physischer,
psychischer, sozialer, beruflicher, finanzieller und/oder anderer Hinsicht verändern. Der Sozialdienst greift hierbei die
Fragen der Patienten auf und entwickelt
entsprechende Hilfsangebote. Hierzu zählen die Bereiche:
» Medizinische Rehabilitation (Anschluss heilbehandlung,Frührehabilitation, Geriatrische Rehabilitation)
» Berufliche Rehabilitation (stufenweise Wiedereingliederung, Arbeitsplatzwechsel)
» Stationäre Nachsorge (Kurzzeitpflege,
Langzeitpflege, Hospiz, Übergangswohnheime)
» Ambulante Nachsorge (häusliche Pflege, Haushaltshilfe, Familienpflege,
ambulantes betreutes Wohnen)
» Sozialrechtliche Beratung (Schwerbe hinderung, Pflegeversicherung,
Krankengeld, Rente, Sozialhilfe,
Betreuungsrecht)
» Hilfen bei Problemen im sozialen/
familiären Umfeld und existenziellen Krisen
» Vermittlung an Beratungsstellen und
Selbsthilfegruppen
Für Fragen, die in diesem Zusammenhang
auftreten, steht Ihnen unser Sozialdienst
gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.
Ein Gespräch kann über die Ärzte oder
das Stationspersonal vermittelt werden.
Oder Sie wenden sich direkt an den Sozialdienst:
Sekretariat, Frau Freimann,
Telefon: 0228/ 287-14013 (vormittags)
oder
Abteilungsleiter Herr Freiberg,
Telefon 0228/ 287-15312).
Per E-Mail erreichen Sie den Sozialdienst
über: [email protected].
Sie finden ihn in der Dermatologie
(Lageplan Nr. 325), Erdgeschoss rechts.
Die Mitarbeiter des Sozialdienstes unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht
und arbeiten eng mit den Berufsgruppen
und Institutionen innerhalb und außerhalb des Klinikums zusammen.
47
Spazierwege im und ums Klinikum
Stomatherapie
Ein Stoma ist eine künstlich (operativ) angelegte Körperöffnung zur Ableitung von
Stuhlgang bzw. Urin. Dies kann erforderlich werden, wenn die normalen Ausscheidungsfunktionen des Darmes bzw. der
Harnwege aufgrund krankheitsbedingter
Veränderungen nicht mehr möglich sind.
Aufgabe der Stomatherapie ist es, Sie im
Umgang mit dem Stoma zu beraten, anzuleiten und zu schulen.
Kontakt: Stomatherapie
Tel.: 0151-58 233 171
Unser Klinikum liegt mitten im Naturschutzgebiet Kottenforst mit vielen Spazierwegen. Nach Osten bieten sich fantastische Ausblicke auf Bonn und das
Siebengebirge, nach Westen gibt es Wildgehege mit Wildschweinen, Rot- und Damwild sowie die Ausflugsgaststätte Waldau
(siehe „Cafeterien“).
Auch ohne Ortskenntnis findet man sich
auf den Wegen zurecht, abgesehen von
einigen Wegweisern kann man sich an der
Mauer orientieren, die das Klinikgelände
umgibt.
Sie erreichen den Kottenforst über drei
Ausgänge aus dem Klinikgelände:
Nach Osten neben der Mensa, nach Süden
vom Parkplatz Neurozentrum und nach
Norden durch den Torbogen im Turmgebäude der Verwaltung.
Tagesablauf
Der Tagesablauf in einem Klinikum wird
häufig bestimmt von Diagnostik und Therapie. Bisweilen ändert sich dadurch für
Sie der gewohnte Tagesablauf. Wir bitten
Sie um Verständnis, falls Sie sich dadurch
gestört fühlen.
Um Ihre individuelle Pflege planen zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Informieren Sie uns über Ihre Bedürfnisse und Ihre Gewohnheiten, damit wir Sie
bestmöglich betreuen können.
Die Visite findet in der Regel im Verlauf
des Vormittags statt. Anschließend werden die ärztlichen Verordnungen durchgeführt, das heißt Operationen, Untersuchungen, Therapien, Verbände etc.
Der genaue Tagesablauf ist sehr unterschiedlich auf den verschiedenen Stationen. Bei Interesse können Sie vor Ort das
48
Willkommen im UKB
Pflegepersonal ansprechen oder sich auf
den Internetseiten der jeweiligen Klinik
über die Details informieren.
Taxistand
Der Taxistand befindet sich auf der Sigmund-Freud-Straße auf Höhe des Parkhauses Nord (Lageplan Nr. 403). Dort stehen
immer mehrere Taxen bereit, die Sie auch
unter Tel. 0228/ 55 55 55 rufen können.
Telefon
Münzfernsprecher und Kartentelefone befinden sich im Pfortenbereich der Kliniken.
In den Patientenzimmern befinden sich
Chipkartentelefone. Chipkarten können an
den Kassenautomaten im Eingangsbereich
aufgeladen und gegen Pfand entnommen
werden. Abfrage des Kontostands und
Auszahlung des Pfands ist an jedem Kassenautomaten möglich. Die Automaten
nehmen für Beträge zwischen 5 EUR und
75 EUR auch Geldscheine entgegen. Die
Auszahlung von Pfand und Restguthaben
erfolgt in Münzen. Die benutzerorientierte
Führung der Kassenautomaten mit Display
ist mehrsprachig.
Sie sind am Patientenbett zu erreichen
unter: 0228/ 9099-xxxxx (Ihre PatientenTelefonnummer).
Die Tagesmiete beträgt 0,90 EUR und wird
täglich automatisch bei angemeldetem Telefon vom Guthaben abgerechnet.
Die Gebühreneinheit wird mit 0,15 EUR
verrechnet.
Alle Gespräche zu klinikinternen Rufnummern sind bei direkter Anwahl gebührenfrei.
Hörbehinderten Patienten bieten wir als
Alternative zum Telefon am Bett ein Faxgerät an. Bitte nehmen Sie möglichst
rechtzeitig Kontakt zu den Stationsmitarbeitern auf und melden Ihre Wünsche an.
Im Interesse gegenseitiger Rücksichtnahme von allen Patienten, Besuchern und
Beschäftigten der UKB, bitten wir Sie, das
Mobiltelefon möglichst nicht zu benutzen.
In besonders gekennzeichneten Bereichen, z.B. OP, Intensivstationen u.a., ist
die Nutzung des Mobiltelefons verboten.
Durch die Nutzung des Mobiltelefons können dort medizinisch notwendige Geräte
durch die Funkwellen gestört werden. Wir
bitten Sie, dies zu berücksichtigen.
49
Verlegung
Visite
Die Visite findet in der Regel im Verlauf
des Vormittags statt. Um Sie ohne lange
Wartezeiten betreuen zu können, ist es
ratsam, sich während der Visiten im Zimmer aufzuhalten. Die genauen Visitenzeiten der jeweiligen Klinik/Station erfahren
Sie beim Pflegeteam. Scheuen Sie sich
nicht, bei der Visite Ihre Ärztin oder Ihren
Arzt alles zu fragen, was Sie wissen möchten. Machen Sie sich ggf. Notizen, damit
Sie nichts Wichtiges vergessen.
Während der Dauer Ihres Krankenhausaufenthaltes kann eine Verlegung auf
eine andere Station oder in eine andere
Fachabteilung notwendig sein, damit wir
Sie bestmöglich medizinisch behandeln
und betreuen können. In diesem Fall wird
der Arzt mit Ihnen über die bevorstehende
Verlegung sprechen.
50
Willkommen im UKB
Da am Klinikum auch junge Ärztinnen und
Ärzte ausgebildet werden, können manchmal mehrere Personen bei der Visite an
Ihrem Bett stehen.
Willensäußerungen für den Notfall
Patientenverfügung
Bei der Aufnahme in unser Klinikum werden Sie auf Ihrer Station durch eine Pflegekraft unter anderem danach gefragt, ob
Sie eine Patientenverfügung, eine Vorsorgevollmacht oder eine Betreuungsverfügung verfasst haben. Wenn Sie möchten,
dass diese beachtet werden, sollten Sie
dies bei der Aufnahme angeben und das
Dokument für Ihre Patientenakte möglichst bald abgeben.
Auch wenn Sie keines dieser Dokumente
besitzen, ist für jede Behandlung in unserem Klinikum Ihr Wille maßgebend. Sie
können Ihren Willen auch im ärztlichen
Gespräch ausdrücken und bitten, dies
in Ihrer Krankenakte zu dokumentieren.
Wenn Sie Ihren Willen nicht mehr selbst
mitteilen können, wird man mit Hilfe Ihrer nächsten Angehörigen Ihren Willen
ermitteln. Sollten Ihre Angehörigen erst
dann Ihr Dokument vorlegen, muss dies
unbedingt im Original oder in beglaubigter Kopie geschehen. Ist eine Ermittlung
Ihres Willens nicht möglich, so werden die
Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte bemüht
sein, nur Behandlungen durchzuführen,
die Ihrer Würde entsprechen.
Betreuungsverfügung
Eine Betreuungsverfügung ist eine für das
Vormundschaftsgericht bestimmte Willensäußerung für den Fall, dass eine Betreuung angeordnet wird. Mit dieser können Vorschläge zur Betreuungsperson
und Wünsche zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben festgehalten werden.
Weitere Informationen zum Thema Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht mit
konkreten Formulierungsvorschlägen finden Sie z.B. in der Broschüre „Patientenverfügung“ des Bundesministeriums der
Justiz. Sie können die Broschüre auf den
Seiten des Bundesministeriums der Justiz
im Internet abrufen (www.bmj.bund.de)
oder kostenlos bestellen:
Publikationsversand der Bundesregierung,
Postfach 48 10 09
18132 Rostock
Tel. 01888/ 80 80 800,
Fax 01888/ 10 80 80 800.
W-LAN
Siehe „Internet“
Vorsorgevollmacht
Mit einer Vorsorgevollmacht können Sie
eine oder mehrere Personen bevollmächtigen, verbindliche Entscheidungen in Gesundheitsangelegenheiten für Sie zu treffen. Dies gilt für den Fall, dass Sie nicht
in der Lage sind, Ihren Willen zu äußern
(§ 1904 Abs. 2 BGB).
51
52
Willkommen im UKB
Weitere Informationen
53
Weitere Informationen A-Z
Anschriften und Telefonnummern für Notfälle
Telefonzentrale UKB:
Tel. rund um die Uhr: 0228/ 287-0
Notfallzentrum:
Tel. rund um die Uhr: 0228 / 287-12000
Lageplan Nr. 391
Informationszentrale gegen Vergiftungen:
Tel. rund um die Uhr: 0228 / 19240
Zentrum für Kinderheilkunde
Adenauerallee 119, 53113 Bonn
54
Willkommen im UKB
Spende Blut – rette Leben
Blutspenden im Universitätsklinikum Bonn –
da, wo es unmittelbar gebraucht wird!
„Mitarbeiter/innen
im UKB können während
der Arbeitszeit Blut
spenden.“
Spendezeiten:
Mo. 07.30 - 11.00 Uhr
Di. 10.00 - 12.00 Uhr
14.00 - 18.00 Uhr
Mi. 13.00 - 18.00 Uhr
Do. 10.00 - 12.00 Uhr
14.00 - 18.00 Uhr
Fr. 07.30 - 11.00 Uhr
Weitere Infos unter:
Tel. : 0228/287-15174
Fax : 0228/287-11255
[email protected]
www.bonnerblut.de
Wenn Sie „danke“ sagen möchten
Geschichte des Universitätsklinikums
Wenn Sie mit Ihrer Versorgung zufrieden
waren und sich gut aufgehoben gefühlt
haben, lassen Sie es uns wissen – gerne
auch schriftlich an das Beschwerdemanagement (siehe Seite 37), das Lob und
Kritik gleichermaßen gerne aufnimmt und
an das Ärzte- und Pflegeteam der behandelnden Abteilung weitergibt.
Der Venusberg ist für die meisten Bonner
gleichbedeutend mit „den Universitätskliniken“, die seit 1950 hier ihren Sitz haben.
Doch das Gelände, auf dem sich heute unter der Hausnummer Sigmund-Freud-Str.
25 auf einem Gebiet fast so groß wie die
Bonner Innenstadt die Gebäudekomplexe
des Klinikums erstrecken, hat eine längere Geschichte – und die ist eng verbunden
mit der deutschen Vergangenheit.
Sollten Sie sich darüber hinaus erkenntlich zeigen wollen, können Sie auch den
mit dem UKB verbundenen Fördervereinen
eine Spende zukommen lassen. In Zeiten
knapper öffentlicher Kassen sind private
Spenden zur Finanzierung von Forschung
und Krankenversorgung eine große Erleichterung. Die Spenden kommen ausschließlich und direkt unseren Patienten
zugute – sei es als Zuschuss für Geräteanschaffungen, bauliche Veränderungen
oder andere Maßnahmen, die eine bessere
Diagnostik, Heilung oder einen angenehmeren Aufenthalt gewährleisten.
Für Kontakt zu den Fördervereinen wenden
Sie sich bitte direkt an den Direktor der
Klinik, in der Sie behandelt worden sind.
56
Willkommen im UKB
Bereits im 19. Jahrhundert war der Venusberg – der Balkon von Bonn – dank seiner
guten Luft und der schönen Aussicht auf
das Siebengebirge ein beliebtes Ausflugsziel der Bonner. Nach dem deutsch-französischen Krieg 1870/71 entstand auf dem
späteren Klinikgelände ein Exerzierplatz.
Zwar gab es in Bonn davon schon einige,
doch auf dem Venusberg gab es erstmals
auch einen Schießstand. 1936, im Jahr,
als die Wehrmacht das von Frankreich
verwaltete Rheinland besetzte, entstand
auf dem Platz eine „Flak“- (Flugabwehrkanonen-) Kaserne. Die alte Mauer und die
Aussichtspunkte, auf denen die Soldaten
früher nach feindlichen Flugzeugen Ausschau hielten, erinnern noch heute an den
ursprünglichen Zweck der Anlage. Viele
der historischen Gebäude wurden aber inzwischen durch neue, funktionelle Häuser
ersetzt.
Zur heutigen friedlichen Nutzung des Geländes kam es 1950, als die Kliniken der
Universität aus der Innenstadt, vom Gelände der heutigen Beethovenhalle, auf
den Venusberg verlegt wurden. Die frische
Höhenluft und das ausgedehnte Waldgebiet schätzten auch viele Politiker, die sich
ab 1949 auf dem Venusberg angesiedelt
hatten, darunter die Präsidenten Heinrich
Lübke und Walter Scheel, aber auch Herbert Wehner und Willy Brandt.
Zuerst entstanden aus zwei benachbarten ehemaligen Mannschaftsblocks die
Chirurgische und die Medizinische Klinik,
verbunden durch einen großen Hörsaal.
Gleichzeitig wurden die Außenhäuser der
Medizinischen Klinik, „Tuberkulose-Haus“
(heute Auenbrugger-Haus) und „Infektionshaus“ bezogen. Es folgten HNO, Frauenklinik sowie in den 50er Jahren die
ersten Klinikneubauten, Augenklinik und
Hautklinik. Ende der 50er Jahre wurde
der ursprüngliche Haupteingang zum Klinikgelände, der Torbogen im Turmgebäude (heute Verwaltung), von der heutigen
Hauptpforte im Westen abgelöst. In den
60er Jahren wurde das Grundstück nach
Süden und Westen erweitert, um dort
zuerst die Nervenklinik und in den 70er
Jahren die Neurochirurgische Klinik zu errichten.
Bis heute hat sich das Erscheinungsbild
des Klinikums durch weitere Um- und Neubauten stark verändert. Und das tut es
auch weiterhin – geplant sind aktuell z.B.
die Verlegung der Kinderklinik auf den Venusberg und der Neubau eines Gebäudes
für die Neurologie, Psychiatrie und Palliativmedizin. Wir bitten daher, die Unannehmlichkeiten durch Baustellen zu entschuldigen!
Das Universitätsklinikum Bonn wurde zum
1. Januar 2001 als selbstständige Anstalt
des öffentlichen Rechts errichtet. Es trat
damit an die Stelle der bisherigen Medizinischen Einrichtungen der Universität.
57
Krebsberatungsstelle des
Tumorzentrum Bonn e.V. (TZB)
Pränataldiagnostik
Psychoonkologische und soziale Beratung
Beratung und Begleitung bei vorgeburtlicher Diagnostik der Diakonie für Frauen
und Paare
Eine Krebserkrankung und deren Behandlung sind für Betroffene wie auch für
Angehörige mit besonderen psychischen
und sozialen Belastungen verbunden. Die
Diagnose „Krebs“ berührt viele Lebensbereiche: das körperliche Wohlbefinden, das
seelische Gleichgewicht, die Zukunftsplanung, den finanziellen Hintergrund, die
sozialen Beziehungen in Familie, Beruf
und Freundeskreis.
In dieser Lebenslage bietet die Krebsberatungsstelle des TZB Patienten wie Angehörigen im ambulanten Rahmen Informationen (auch telefonisch), Beratung und
Unterstützung durch Einzel-, Paar- und
Familiengespräche sowie Gruppenangebote an. Die Beratung ist kostenfrei.
Ansprechpartnerin: Ilsegret von Hofe,
Psychoonkologin
Kontakt:
Krebsberatungsstelle des Tumorzentrum
Bonn e.V.
Wohnheim 2 (Geb. 342)
53127 Bonn
Tel.: 0228/ 299161
www.tumorzentrum-bonn.de
Beratungszeiten: Montag bis Donnerstag
8.30 bis 13.00 Uhr
58
Willkommen im UKB
Wir sind für Sie da
»bei allen Fragen über Chancen und
Risiken vorgeburtlicher Untersuchungen
»bei auffälligen Befunden
»bei Ängsten, Wünschen und Ambivalenzen in der Schwangerschaft
»im Entscheidungsprozess zu einem
Schwangerschaftsabbruch
»oder wenn Sie nach einer „stillen“
Geburt Unterstützung suchen.
Wir arbeiten zusammen mit Hebammen,
Ärztinnen und Ärzten sowie Seelsorger/
innen und stellen nach Wunsch Kontakt zu
Selbsthilfegruppen, Behindertenverbänden und anderen Betroffenen her.
Die Beratungen sind kostenlos und ergebnisoffen. Sie unterliegen der Schweigepflicht und sind unabhängig von Konfession und Nationalität.
Ansprechpartnerinnen:
Ute Danicke-Biskup, Dipl. Pädagogin:
[email protected]
Andrea Lips, Diplom-Pädagogin:
[email protected]
Heike Vüllers, Dipl. Sozialarbeiterin:
[email protected]
Qualitätsbericht
Außenstelle
Beratung bei Pränataldiagnostik
im Universitätsklinikum Bonn
Klinik für Geburtshilfe und
Frauenheilkunde
Raum 230, 2. Etage
53127 Bonn
Tel.: 0228/ 287-19634
Bitte vereinbaren Sie einen Beratungstermin.
Sie erreichen uns täglich von 9-17 Uhr.
Diakonisches Werk Bonn und Region –
gemeinnützige GmbH
EVA Evangelische Beratungsstelle für
Schwangerschaft, Sexualität und
Pränataldiagnostik
Godesberger Allee 6-8
53175 Bonn
Den neuesten Qualitätsbericht des Universitätsklinikums Bonn finden Sie auf unserer Internetseite:
www.ukb.uni-bonn.de unter Über Uns/
Kaufmännische Direktion/ Stabsstellen
KD/ Rechtsabteilung/ Unternehmensentwicklung/ Qualitäts- und Risikomanagement/ Qualitätsmanagement/ Qualitätsberichte.
Selbsthilfegruppen
Die Adressen sämtlicher Selbsthilfegruppen finden Sie unter
www.selbsthilfe-forum.de.
Unter www.selbsthilfe-bonn.de finden Sie
Selbsthilfe-Gruppen in Bonn und NRW, die
Bonner Kontaktstelle ist außerdem telefonisch erreichbar unter Tel. 0228/ 914 59 17.
Sprechzeiten:
Mo, Mi, Do von 09.00 bis 12.00 Uhr,
Do auch von 14.00 bis 18.00 Uhr.
59
60
Willkommen im UKB
Checkliste für Ihren Klinikaufenthalt:
1. Unterlagen für die Aufnahme
4. Kleidungsstücke

Einweisungsschein des Haus- oder Facharztes

Versicherungskarte der Kranken-
kasse/privaten Krankenversiche-
rung

Schlafanzüge, Nachthemden

Morgenmantel oder bequeme Hauskleidung, Trainingsanzug

Hausschuhe (keine Schlappen!), „feste“ Schuhe, Sportschuhe, Schuhlöffel

Strümpfe, Unterwäsche etc.

Straßenkleidung und Mantel/
Jacke für draußen
2. Unterlagen für den Arzt (wenn vorhanden)

Unterlagen des Hausarztes, z.B. Vorbefunde von Röntgenaufnah-
men, Labor etc.

Einnahmeplan für Medikamente und Medikamente für drei Tage, vor allem Insulin und Augen-
tropfen
Herzschrittmacher-Ausweis
Impf-Ausweis
Diabetiker-Ausweis
Marcumar-Pass
Allergie-Pass
Röntgen-Pass
5. Sonstiges (bei Bedarf)
Brille
Hörgerät
Gehstock

eigene Stützstrümpfe
6. Zum Zeitvertreib


Bücher, Schreibutensilien, Brief-
papier, Zeitschriften

Spiele, MP3-Player
3. Wasch- und Toilettenartikel

Kopfhörer für Fernseher

kleinere Geldbeträge für die 
Handtücher, Waschlappen
gesetzliche Zuzahlung, Telefon-

Toilettenartikel (Seife, Shampoo, karte, TV etc.
Zahnpflege, Creme, Bürste etc.)
7. Für eigene Einträge bzw. Ergänzungen

ggf. Zahnprothese, Prothesen
becher, Reinigungsmittel


ggf. Rasierapparat, Fön




61
62
Willkommen im UKB
Impressum
Herausgeber:
Vorstand des Universitätsklinikums Bonn
Anschrift:
Universitätsklinikum Bonn
Sigmund-Freud-Straße 25
53127 Bonn
Redaktion:
Unternehmenskommunikation & Medien
Layout, Fotos und Druck:
Unternehmenskommunikation & Medien
63
MZ00357 • 12/2014

Willkommen im UKB - Universitätsklinikum Bonn

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