Analytisches CRM als Entscheidungshilfe
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Analytisches CRM als Entscheidungshilfe
Presse-Information ERP, CRM, Microsoft Dynamics NAV, Qlik, CeBIT 2016 Analytisches CRM als Entscheidungshilfe Analytisches CRM entdecken: Auf der CeBIT 2016 zeigt prisma informatik im Vortrag am 15. März im BARC Forum die richtigen Werkzeuge, um operative Geschäftsprozesse zu optimieren. Nürnberg, 7. März 2016. Praxisnahe Informationen zum Thema „Analytische CRM“ erwartet Interessenten im Fachvortrag der prisma informatik am Dienstag, 15. März 2016, um 10.30 Uhr auf der CeBIT im BARC Forum „Business Intelligence in Halle 5. Durch die Anbindung an diverse Quellsysteme wie Microsoft Dynamics NAV und CRM können externe BI-Analysewerkzeuge wie QlikView® oder Qlik® Sense von Qlik®, einem führenden Anbieter im Bereich Visual Analytics, optimal als Entschlusshilfe für zukünftige Geschäftsaktionen genutzt werden. Die Verknüpfung der verschiedenen Datenquellen und der Informationsaustausch zwischen diesen erleichtern die systematische Bearbeitung gesammelten und Auswertung Daten. Bei der diesen in den operativen Informationen kann Systemen es sich beispielsweise um Kundenreaktionen, Absatzzahlen, Transaktionen oder andere Daten aus unterschiedlichen Anwendungsbereichen der ERPund CRM-Systeme handeln. So können zum Beispiel durch das BI-Tool analysierte und ausgewertete Kundenverhaltensmuster, Marktbedingungen aus Unternehmenspotentiale Dynamics NAV und CRM oder als ideale Entscheidungsgrundlage für zukünftige Aktionen dienen, indem sie in die Oberfläche der jeweils anderen Systeme eingebettet werden. Das angebundene CRM dient in diesem Fall durch die Verbindung mit dem jeweiligen Analysetool und der ERP-Software als analytisches CRM, das die Optimierung und Steuerung weiterer operativer CRM-Prozesse gewährleisten sowie die künftige Pressekontakt bei der prisma informatik GmbH: Silke Schindler - Tel. 0911 / 239 80 550 [email protected] 90409 Nürnberg, Merianstraße 26 strategische Ausrichtung des 1/2 Unternehmens beeinflussen kann. Die hierfür notwendige tiefe Integration der einzelnen Systeme kann mithilfe der von prisma informatik entwickelten NAVdiscovery Toolbox schnell und kostengünstig realisiert werden. Weiterführende Informationen und ein Praxisbeispiel zum Thema gibt prisma informatik Geschäftsführer Claudius Malue im Fachvortrag auf der CeBIT im BARC Forum „Business Intelligence“ sowie an Stand B36 in Halle 5. prisma-069 Über prisma informatik GmbH: prisma informatik GmbH wurde im Oktober 2006 gegründet. Das Leistungsspektrum umfasst Dienstleistungen und Lösungen auf Basis der Microsoft-Technologie Microsoft Dynamics NAV für mittelständische Unternehmen mit besonders hohen Qualitätsansprüchen, vornehmlich aus den Bereichen Handel, Automotive und Fertigung. Zusätzlich setzt prisma informatik im Bereich Business Intelligence die Anforderungen der Kunden mit den innovativen Self Service BI-Lösungen QlikView und Qlik Sense um. prisma informatik übernimmt Projektimplementierung, Konzeption und Realisierung von komplexen Systemen. Projektarbeit, langfristige Fortentwicklung und Betreuung erfolgen aus einer Hand. Die Anwender der Lösungen von prisma informatik sind national und international agierende Unternehmen. Das Portfolio wird abgerundet durch ein umfangreiches Schulungsangebot in der prisma akademie. Kontakt prisma informatik GmbH Merianstraße 26 90409 Nürnberg Virtual Press Kit: Telefon: 0911 / 239 80 550 Telefax: 0911 / 239 80 555 [email protected] http://www.prisma-informatik.de Pressekontakt bei der prisma informatik GmbH: Silke Schindler - Tel. 0911 / 239 80 550 [email protected] 90409 Nürnberg, Merianstraße 26 Pressetexte und Bildmaterial zum Download: www.presselounge.de 2/2