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CRS Buchungshilfe
Diese Buchungshilfe soll Ihnen beim täglichen Umgang mit Ihrem CRS helfen und die Abfragen, bzw. Buchungen erleichtern.
Eingabefelder: EXP: Ihre Expedientennummer
VERANSTALTER: HERM für Maris Reisen (früher Hermes Touristik)
AKTION Aktionscodes
B? = Musterbuchung
B = Buchen
BA = Buchungsanfrage
BC = Bestätigen eines Veranstalterhinweises
BI = weitere Buchungsinformation
BQ = Buchen auf Anfrage „On Request“
BR = Buchen/Bestätigung drucken
D = Darstellen
DR = Darstellen/Bestätigung drucken
DI = Direktinkasso-Teilmaske
F = Festbuchung
FR = Festbuchung/Bestätigung drucken
G = Gerätevakanz
O = Optionsbuchung (3 Tage, wird danach um 20Uhr zur Festbuchung)
OA = Optionsanfrage
OR = Option/Bestätigung drucken
S = Storno
SA = Stornierungsanfrage
SR = Storno/Bestätigung drucken
V = Vorgangssuche
ANF Anforderung
F = Flug
H = Hotel
P = Paketbuchung
S = Sonstige Leistungen
V = Versicherungen
KV = keine Versicherung gewünscht
BEM Bemerkungen
Eingabe von z.B. Kundenwünschen (kein Vertragsbestandsteil)
UNTEBR. Unterbringung
Unterbringungscodierung lt. Ausschreibung
PERS. Personenanzahl
Anzahl der Personen inkl. Babies und Kleinkinder (max 6)
TL-ZUORDNUNG
Eingabe der Teilnehmer-Lf-Nr. inkl. Babies, wenn Reisende unterschiedliche Leistungen buchen.
ST Status
OK = Leistung wurde fest gebucht
OP = Leistung wurde optioniert
RQ = Leistung auf Anfrage
XX = Leistung wurde storniert
RF = Optionierte Leistung wurde fest gebucht
1. Buchung Nur-Hotel ohne Transfer - Eigenanreise
Aktionscodes: H: Hotelvakanz, Anzeige der vorhandenen Zimmer (soweit vorhanden der Anreisetag – mit X gekennzeichnet).
Mit Aktion „BA“ und der Codierung des gewünschten Zimmers bei „Unterbring.“ (z. B. A U für Apartment ohne Verpflegung)
starten Sie die Buchungsanfrage.
Sind alle Daten korrekt, ergänzen Sie die Kundendaten und machen die Buchungsanfrage mit Aktion „B“ zur Festbuchung.
Mit Aktionscode „BQ“ und der gewünschten Zimmer- und Verpflegungsart bei „Unterbring.“ erfolgt die Buchung auf Anfrage
„On Request“. Wird die Anfrage bestätigt, ist die Buchung verbindlich.
2. Pauschalbuchung
Aktionscodes: „G“ Flugvakanz, Anzeige der vorhandenen Flüge
Aktionscodes: „H“ Hotelvakanz, Anzeige der vorhandenen Zimmer, Zimmerbezeichnung (z.B. D H)
Sie können natürlich gleich mit BA starten und erhalten sofort die Auskunft darüber, ob die Reise frei ist. Weiterhin wird
der endgültige Reisepreis ermittelt.
Mit Aktionscode „BA“ und der gewünschten Zimmer- und Verpflegungsart bei „Unterbring.“ erfolgt die Buchungsanfrage.
Sind alle Daten korrekt buchen Sie den Vorgang mit Aktion „B“ fest ein und füllen die Kundenmaske aus.
Die Agenturnummer wird automatisch gezogen, die Vorgangnummer wird ebenfalls automatisch vergeben.
Direktinkasso-Maske:
Bei Buchung bis 3 Tage vor Abreise können Sie gerne die Bankverbindung der Kunden in die Direktinkasso-Maske eintragen,
der Reisepreis wird dann vom Kundenkonto per SEPA- Lastschrift eingezogen und die Unterlagen werden an den Kunden
geschickt.
Maris Reisen akzeptiert auch eine Kreditkarte als weiteres Zahlungsmittel.
Es kann eine Mastercard oder Visa des Kunden über die Direktinkasso-Maske eingegeben werden.
Dabei wird seitens Maris Reisen automatisch eine Kreditkartengebühr von 1% vom Reisepreis erhoben.
3. Angebotsafrage
Durch die Eingabe verschiedener Auswahlkriterien können Sie sich alle aktuellen Angebote darstellen lassen:
Aktion: I, Veran.: HERM, Pers.: 1 oder 2
Multifunktionszeile: LM bzw. KF (Pauschalreisen), LMH (nur Hotel - Eigenanreise)
Sie können durch Eingabe von Flugstrecke (z.B. DUS MAd für alle freien Angebote nach Madrid) die angezeigten Angebote
eingrenzen. Selbstverständlich können Sie auch bei „Von/Bis“ den gewünschten Reisezeitraum und Aufenthaltsdauer eingeben.
Bitte beachten Sie in der Leistungszeile die Abkürzung der Region bei Eigenanreise: DEU-Deutschland, AUS-Österreich
und ITA-Italien. Bei anderen Regionen finden Sie die Angebote unter dem Ihnen bekannten 3-Letter-Code.
Ist ein entsprechendes Angebot angezeigt worden, so kann man dieses direkt in die Buchungsmaske übernehmen:
Aktion: I, in der Multifunktionszeile wird der jeweilige Buchstabe der Angebotszeile unterhalb der X-Markierung eingeben:
A B C usw.
Ihre Auswahl wird in die Maske übernommen und Sie können mit Aktion „B“ buchen bzw. zuerst mit „BA“ überprüfen.
Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen erhalten Sie unter: Veran.: HERM, Aktion: I
Durch Eingabe des Buchstabens, der vor dem gewünschten Thema steht, in die Multifunktionszeile erhalten Sie jeweils
detaillierte Informationen.
Sofern zusätzliche Informationen zu Hotels (Check-In, Zusatzkosten, Haustiere usw.) hinterlegt sind, erhalten Sie die über
die Aktion: I, Markierung X vor der Hotelcodierung.
Haben Sie noch Fragen? So wenden Sie sich vertrauensvoll an uns:
Maris Reisen GMBH & CO.KG
Osterbekstr. 90a
22083 Hamburg
Telefon: 040-278 42 522
Fax: 040-278 42 234
Email: [email protected]
www.maris-reisen.de