Mit Menschenkenntnis „Farbtypen“ erkennen

TRAINING
Mit Menschenkenntnis
„Farbtypen“ erkennen
rotgrün
Welcher der folgenden Kundentypen ist Ihnen nicht besonders
angenehm? Entscheiden Sie sich für einen.
Der „rote“ Kunde
Der „grüne“ Kunde
Ein roter Kunde fordert Sie und will umgehend und kompetent bedient werden. Sie sollen schnell reagieren und
Alternativen zeigen. Verteidigen Sie niemals sich oder Ihre
Produkte. Wer sich verteidigt, hat bei diesem Kundentyp
schon fast verloren.
Ein grüner Kunde benötigt Zeit und erwartet, dass Sie sich
für sein Leben interessieren. Er freut sich, wenn Sie auch
ein bisschen von sich erzählen, das vermittelt einem „Grünen“ ein angenehmes Gefühl. Bequemlichkeit und Komfort
sind für ihn entscheidend. Er fragt nach und braucht viele
Informationen, bis er sich entscheiden kann.
gelbblau
Der „gelbe“ Kunde
Der „blaue“ Kunde
Ein gelber Kunde legt viel Wert darauf, erst einmal mit
Ihnen ein wenig Smalltalk zu halten. Er will bewundert
werden. Präsentieren Sie neue und ausgefallene Produkte.
Machen Sie ihm Komplimente, darauf reagiert er positiv. Er
ist schnell begeistert und sehr flexibel.
Ein „blauer“ Kunde könnte auf den ersten Blick fast
schon desinteressiert wirken. Dabei hört er Ihnen nur sehr
konzentriert und nachdenklich zu. Er sieht nur unbeteiligt
aus – aber er registriert genau, was Sie sagen. Qualität
und Preis ist für ihn ein Entscheidungskriterium. Er ist fixiert
darauf, alle möglichen Informationen über Ihr Produkt zu
bekommen.
Entdecken Sie Ihren eigenen Farbtypus
Wenn Sie den „roten“ Kunden als wenig angenehm empfinden, sind Sie eher im „grünen“ Persönlichkeitsbereich:
Sie benötigen ein harmonisches Umfeld und haben einen engen
Familien- und Freundeskreis. Dabei haben Sie viele positive Gefühle. Nach außen strahlen Sie Ruhe und Gelassenheit aus. Ihre
größte Stärke ist Ihr Mitgefühl für andere. Sie können sich gut in
Ihre Kunden hineinversetzen und verstehen, was diese wollen.
Empfinden Sie den „gelben“ Kunden weniger positiv, dann
sind Sie eher im „blauen“ Persönlichkeitsbereich angesiedelt:
Sie sind eine Perfektionistin und können sich selbst Fehler nur
schwer verzeihen. Sie benötigen Ordnung und eine feste Struktur. Ihre größte Stärke ist es, durch Ihre Fachkompetenz auch
kritische Kunden zu überzeugen.
Sollten Sie den „grünen“ Kunden weniger schätzen, dann
gehören Sie zum „roten“ Persönlichkeitsbereich:
Sie sind schnell und konsequent. Sie wollen sagen, wo es lang
geht. Sie orientieren sich an Zielen und an dem Ergebnis messen
Sie Ihre Erfolge. Ihre größten Stärken sind Ihre Disziplin und Ihre
Willenskraft.
Erscheint Ihnen der „blaue“ Kunde als weniger positiv, dann
entsprechen Sie dem „gelben“ Persönlichkeitsmuster:
Sie sind begeistert und motiviert. Sie lieben das Leben. Die
Mode einer neuen Saison verinnerlichen Sie schnell. Durch Ihre
positive Stimmung begeistern Sie Kunden und Kollegen. Ihre
Stärken sind Ihre Begeisterungsfähigkeit und Ihr guter Instinkt.
Jeder Mensch ist einzigartig und einmalig. Nutzen Sie nun Ihre
Menschenkenntnis und Ihr Temperament gezielt und sehen Sie
Ihre Kunden und Ihr Umfeld bunt. Das erleichtert Ihnen nicht nur
Ihre Arbeit, sondern Ihr ganzes Leben. Sie wissen, wie Sie auf
wen wirken und was Sie tun können, um zu überzeugen.
Probieren Sie es aus, es lohnt sich immer.
Haben Sie Interesse, mehr über Ihre Persönlichkeit zu erfahren? Dann machen Sie unseren kostenlosen Test unter www.
sabineoberhardt.com
Sabine Oberhardt arbeitet seit 2004 für die
SABU Schuh & Marketing GmbH. Außerdem
ist sie in der Modebranche, bei Banken
und Versicherungen, in der Industrie und
im Handwerk beratend tätig. Sie arbeitet
seit über einem Jahrzehnt als Trainerin und
Coach und trainierte über 50.000 Teilnehmer.