Fallbeschreibung (PDF 453kB)
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Kategorie Automotive Kunde Volkswagen AG, Wolfsburg Verantwortlich: Jochen Sengpiehl, Marketingleitung · Hartmut Seeger, internationale Werbeleitung · Veronika Ziegaus, nationale Werbeleitung Agentur DDB Group Germany Verantwortlich: Stefan Schulte, GF Kreation · Till Eckel, Johannes Hicks, Creative Directors · Thilo Ritz, Planning Director · David Kamp, Planner · Kathrin Thiele, Senior Account Manager VW Golf GTI VI AB 21. Die Marketing-Situation Der Mythos GTI ist erwachsen geworden. Alles begann als limitierte Edition mit 81 kW/110 PS. Heute ist der GTI zur ultimativen Fahrmaschine mit stolzen 155 kW/210 PS unter der Haube herangewachsen und erreicht eine Spitzengeschwindigkeit von rasanten 240 km/h. Die sechste Generation des jungen Wilden verbindet markante Designelemente mit GTINostalgie zu einer selbstbewussten Kombination aus Power und Style. Aber die Konkurrenz drängt auf die Überholspur. Zwar führt der GTI das leistungsstarke Kompakt-Segment als dessen Begründer an, doch herrscht hier ein erbitterter Leistungskampf. Starke Wettbewerber wie der Ford Focus ST, Honda Civic Type R oder Mazda 3 MPS stehen dem Golf GTI in Pferdestärken und km/h in nichts mehr nach und versuchen am Lack der Legende zu kratzen. Die Herausforderung ist es, die Leidenschaft für den GTI-Kult wieder zu entflammen. Die Marktführerschaft soll verteidigt und die Konkurrenz eindeutig auf die Plätze verwiesen werden – und das so effizient wie nur möglich. 1. Aufmerksamkeit für den GTILaunch schaffen und das Publikum involvieren. Die ungestützte Awareness der Kampagne soll während ihrer Laufzeit mit +15 Prozent deutlich aus dem Segmentdurchschnitt herausstechen. Das Publikum soll dabei 20 Prozent stärker involviert werden. 2. Den GTI-Kult für VW pflegen. Eine starke Branding-Wirkung von mindestens +10 Prozent über dem Segmentdurchschnitt soll den Volkswagen-GTI-Kult pflegen. 3. Die umkämpfte GTI-Zielgruppe erreichen. Die junge, trendsetzende, aber auch werbekritische GTI-Zielgruppe soll im Kampagnenzeitraum besonders stark aktiviert werden. 4. Markterfolg erzielen und höchsteffizient kommunizieren. Über das Webspecial sollen in den ersten vier Wochen 20 Prozent mehr Probefahrten generiert werden als beim Golf VI. Außerdem ist es das Ziel, mindestens 10 Prozent effizienter zu kommunizieren als beim Gold-prämierten „GTI V“-Case „Jungs“ von 2006. Die Zielgruppe Die Marketing- und Werbeziele Die vier wichtigsten Ziele auf diesem Weg waren: GTI – Wer ihn fährt, will Intensität erleben: Menschen, die Erfolg haben und ihren 23 Kategorie Automotive Erfolg auch zeigen wollen. Menschen, die selbstbewusst den Wettbewerb mit anderen suchen. Menschen zwischen 30 und 40 Jahren, die Sportlichkeit und pures Design schätzen. Aber insbesondere Männer, die Benzin im Blut haben und den GTITraum von kompromissloser Sportlichkeit träumen. Die Kreativ-Strategie Hand aufs Herz: Der Golf GTI ist die kompromisslose Fahrmaschine schlechthin. Er ist nichts für jedermann und schon gar nichts für Anfänger. Nur echte Könner haben so viel Leistung unter Kontrolle. Für den neuen GTI gibt es deshalb nur eine Lösung: die erste Altersbeschränkung bei einem Auto. Denn Altersbeschränkungen schützen Jugendliche vor Dingen, mit denen 24 sie noch nicht umgehen können, wie nicht-jugendfreie Filme. Und ab jetzt auch vor dem GTI. Als verantwortungsvoller Hersteller warnt Volkswagen deshalb: „Ab 21 Jahren – Eine Empfehlung von Volkswagen“. Die Altersbeschränkung betont die außergewöhnlichen Fahrleistungen des GTI. So lebt der Mythos bei alten und jungen PS-Fans auf, gleichzeitig wird aber der Zugang zum ultimativen Fahrspaß durch die Altersgrenze „beschränkt“ – zwar nicht faktisch, aber kommunikativ. Der Effekt: Der Mythos GTI feiert sein Comeback als aufregendster und kompromisslosester Wagen seiner Klasse. Die Media-Strategie Ein mediales Hochleistungsgetriebe für den GTI „Ab 21“: Bei der Umsetzung kam es darauf an, zu zeigen, dass die Idee „Ab 21“ mehr ist als „Werbung”. Daher machte eine Pressekonferenz den Auftakt des GTI-Launch. Die Nachricht verbreitete VW Golf GTI VI sich dabei schnell und löste On- und Offline-Furore aus. Es folgte ein energiegeladener TVSpot mit Rapper Smudo. In rasanten Fahrszenen stellt dieser nicht nur die Sportlichkeit des GTI unter Beweis, sondern auch die nötige Fahrzeugbeherrschung. Parallel wurde der neue Golf GTI mit Altersplakette in einer prominenten Anzeigen-und Plakatkampagne inszeniert. Diese sorgte durch die Schaltung in relevanten Print-Titeln und an Outdoor Touch-points für maximales Involvement. Anfänger für diese ultimative Fahrmaschine fit zu machen. Die Ergebnisse Aufmerksamkeits-Magnet: Der GTI „Ab 21“! Mit einem Awareness-Plus von 26 Prozent dominierte die GTILaunch-Kampagne das Segment medial und übertraf damit klar die eigene Zielvorgabe von 15 Prozent (Chart 1). Medienübergreifende Aufmerksamkeit für den GTI in % 40 35 31 30 Ein umfangreiches Webspecial übertrug die Idee „Ab 21“ außerdem konsequent ins Netz. 39 +26 % Zielvorgabe 25 20 15 10 5 Für junge Fahrer unter 21 wurden zusätzlich sechs kostenlose GTIFahrsicherheitstrainings in ganz Deutschland angeboten, um die 0 Ungestützte Werbeawareness (Kampagne) Segment Golf GTI Quelle: Millward Brown, Welle 05/09 und 06/09; TV und Print; Lower Medium Segment Chart 1 25 Kategorie Automotive 2/1 Publikumszeitschriften Der GTI reißt mit … Die involvierende Wirkung des Spots lässt den Funken der Begeisterung überspringen und fesselt die Fans! In Sachen Involvement übertrifft der „Ab 21“-TV-Spot mit einem Plus von 60 Prozent das Segment (Chart 2). in % 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 +60 % mehr Involvement als das Segment Segment Golf GTI Erfolgsstory aus dem Jahr 2006 an. Die hervorragende Branding-Wirkung der GTI-Launch-Kampagne pflegt so den GTI-Mythos und überholt das gesamte Segment um 14 Prozent (Chart 3). Der GTI dominiert mit überragender Branding-Wirkung das Segment in % +14% 70 60 8 67 59 50 +60% 40 5 Zielvorgabe 30 20 10 0 Aktives Involvieren Quelle: Millward Brown, Welle 05/09 und 06/09; TV; Lower Medium Segment Erinnere mich unbedingt an das Modell Segment Golf GTI Quelle: Millward Brown, Welle 05/09 und 06/09; TV und Print; Lower Medium Segment Chart 3 Chart 2 Der GTI-Kult dominiert das Segment! Die Kampagne knüpft an die „Jungs“- 26 Die Kampagne aktiviert die Trendsetter signifikant! Die Kampagne „Ab 21“ kommt be- VW Golf GTI VI Ambiente-Media sonders bei 18- bis 34-Jährigen gut an. Der GTI ist für die trendsetzende und werbekritische Zielgruppe hoch relevant und aktiviert außergewöhnlich stark (Chart 4). Nach 4 Wochen 28 % mehr Probefahrten als der Golf VI Anzahl 2 000 +28% 1500 1440 1129 Das Webspecial wird zum Probefahrten-Turbo! Das GTI-Webspecial „Ab 21“ generierte in den ersten vier Wochen 28 Prozent mehr Probefahrten als das Webspecial des Golf VI im gesamten Kampagnenzeitraum (Chart 5). 1000 500 0 generierte Probefahrten (Webspecial) Golf VI 2008 Golf GTI 2009 Quelle: Volkswagen DataWarehouse; Auswertungszeitraum 10/08–12/09 Chart 5 Die Kampagne überzeugt die trendsetzende Gruppe der 18- bis 34-Jährigen in % 70 64 61 60 57 54 49 50 48 40 34 29 29 30 38 32 36 20 10 0 Hat eine relevante Botschaft > 50 Jahre 35–49 Jahre Möchte mehr über das Auto herausfinden 18–34 Jahre Möchte mir das Auto genauer ansehen Lässt die Marke attraktiver erscheinen Quelle: Millward Brown, Welle 02/09 und 09/09; TV; Lower Medium Segment Chart 4 27 Kategorie Automotive 2/1 Publikumszeitschriften „Ab 21“ schlägt die „Jungs“-Kampagne in der Aufmerksamkeitseffizienz … … und ist dabei um Längen verkaufseffizienter! Die Kampagne „Ab 21“ arbeitet deutlich aufmerksamkeits-effizienter als die Launch-Kampagne „Jungs“ des GTI V, die 2006 einen Golf-Effie gewann (Chart 6). Eine GTI-Zulassung kostet bei der „Ab 21“-Kampagne ganze 40 Prozent weniger als bei der „Jungs“-Kampagne des Golf GTI V: Damit übertrifft „Ab 21“ die eigene Gold-Effie-Messlatte bei Weitem (Chart 7). Aufmerksamkeitseffizienter als der Effie-Goldgewinner „Jungs“ Noch verkaufseffizienter als der Effie-Goldgewinner GTI V (Gemessen in Tsd. €/Prozentpunkt Recognition) (Spendings pro zugelassenem Fahrzeug in den ersten 7 Monaten nach Kampagnenstart) in Tsd. € 200 189 14% günstiger 161 150 2,449 1,479 1 Golf-GTI-Kampagnen Golf GTI 2009 Quelle: Millward Brown, Mediacom, entsprechend des jeweiligen Kampagnenzeitraums Chart 6 28 40% günstiger 2 50 Golf VI 2006 4 3 100 0 in Tsd. € 0 Golf GTI V Golf GTI VI Golf-GTI-Kampagnen Quelle: Volkswagen, Mediacom Chart 7 VW Golf GTI VI TV-Spot „Ab 21“ 29