Ihr Weg aus den Schulden Schuldnerberatung Wien

Deutsch
Englisch
Türkisch
Bosnisch
Kroatisch
Serbisch
Ihr Weg aus den Schulden
Schuldnerberatung Wien
Vorwort
Liebe Wienerin, lieber Wiener!
Die Stadt Wien lässt niemanden alleine. Auch in
schwierigen Lebenssituationen bleibt die Stadt an
Ihrer Seite. Denn Sozialpolitik heißt für uns nicht
gütiges Verteilen von Almosen, sondern gelebte
Solidarität.
Die Zahl verschuldeter Privathaushalte wächst. Die schwierige
gesamtwirtschaftliche Situation, steigende Lebenshaltungskosten,
Konsumverlockungen und leichtsinnige Kreditvergaben durch Geldinstitute führen immer mehr Menschen in die Schuldenfalle.
Viele von Ihnen, liebe BürgerInnen, fühlen sich, wenn Sie in so eine
Situation geraten, verständlicherweise überfordert. Leider zögern viele
oft lange, bevor sie Hilfe suchen. Doch die ExpertInnen der Schuldnerberatung Wien zeigen Wege zur schrittweisen Entschuldung auf.
Diese Broschüre vermittelt einen ersten Überblick für Sie, wie Sie sich
bei Verschuldung am besten verhalten sollten. Die Mitarbeiter geben
Tipps, wie man neue Schulden vermeiden kann. Wenn auch Sie das
Gefühl haben, dass Ihre finanziellen Probleme immer größer werden,
dann stecken Sie den Kopf nicht in den Sand. Es gibt Auswege!
Ergreifen Sie die Initiative, und vereinbaren Sie einen Termin bei der
Schuldnerberatung Wien. Wir sind für Sie da, damit Wien für Sie
lebenswert bleibt!
Maga Sonja Wehsely
Stadträtin für Gesundheit und Soziales
10
First steps towards reducing indebtedness
12
Contact
18
Borcun ortadan kaldırılması için atılacak
ilk adımlar
20
Başvuru
26
Prvi koraci na putu k oslobođenju od dugova
28
Kontakt
34
Englisch
Kontakt
Türkisch
4
BKS
Die ersten Schritte zur Entschuldung
Deutsch
Inhalt
3
Die ersten Schritte zur
Entschuldung
Schulden vermeiden
Noch nie war es so leicht wie heute, Schulden zu
machen. „Heute kaufen – morgen zahlen“ gehört für
viele Unternehmen zum fixen Bestandteil ihrer Marketingpolitik. Banken vergeben Kredite oft in wenigen
Minuten.
Die Kehrseite dieser Entwicklung: Immer öfter erkennen Menschen zu spät, dass man auch mit geborgtem
Geld nicht dauerhaft über seine Verhältnisse leben
kann. Einmal in der Schuldenfalle gelandet, ist es oft
sehr schwer, ohne fremde Hilfe wieder herauszukommen.
Schuldnerberatung Wien
Die Wiener Schuldnerberatung unterstützt in Wien
wohnhafte, nicht selbstständig erwerbstätige Privatpersonen dabei, wieder Licht am Ende des Tunnels zu
sehen. Denn nichts ist bedrohlicher als die Resignation.
Diese Broschüre kann finanzielle Probleme zwar nicht
verhindern – sie hilft jedoch, typische Fehler zu vermeiden, die den Weg zurück in die Schuldenfreiheit
zusätzlich erschweren können.
4
• Werden Ihnen alle Ihre Einnahmen ausbezahlt?
• Im Falle einer Lohnpfändung: Wird diese richtig
berechnet? (ev. Pfändungsrechner zu Hilfe
nehmen: www.schuldnerberatung-wien.at/
berechnungen)
• Gibt es Ansprüche auf Transfer­z ahlungen, die
nicht ausgenützt sind (Beihilfen, Pflegegeld)?
Noch bevor Sie
die Schuldnerberatung
aufsuchen,
nehmen Sie sich
Zeit und klären
Sie bitte folgende
Fragen.
Deutsch
Ihre Einnahmen
• Beihilfen: www.help.gv.at
• Sozialhilfe: www.wien.gv.at/gesundheit/
sozialabteilung
• Förderungen in Wien für Familien mit Kindern:
www.wien.gv.at/menschen/magelf
• Informationen zu sozialen Themen:
www.sozialinfo.wien.at
Englisch
Informationen zu folgenden Themen finden Sie unter:
Haben Sie Schulden bei:
• Miete
• Strom/Gas
• Heizung
Türkisch
Wichtige Fragen
BKS
Wenn ja:
Bitte legen Sie Ihre gesamte Finanzkraft in den Erhalt
der Wohnung.
5
Überprüfen Sie folgende Fragen:
Haben Sie Alimentationsverpflichtungen?
Wenn ja, dann muss Ihnen klar sein, dass Sie vor
allem die laufenden Unterhaltsverpflichtungen zahlen
müssen. Ein Unterhaltsrückstand kann in eine spätere Schuldenregulierung hinein genommen werden.
Strafen können
bei einem Privatkonkurs nicht
berücksichtigt
werden.
Haben Sie offene Polizei- oder andere Verwaltungsstrafen?
Bevor Sie mit der Schuldnerberatung eine Schuldenregelung vornehmen, ist es am besten, wenn Sie
keine Strafen mehr offen haben. Ist der Strafbetrag
aber sehr hoch, dann sollten Sie zumindest beginnen,
die Strafen in Raten abzuzahlen. Hier geht es um
reine Strafen, die im Fall des Nichtzahlens mit einer
Ersatzfreiheitsstrafe bedroht sind. Nicht gemeint
sind damit verbundene Rückstände.
Beispiel: Sie haben eine Strafe wegen Falsch-Parkens
und gleichzeitig eine Vorschreibung für Abschleppkosten erhalten. Nur die Strafe hat Vorrang und ist
mit Ersatzfreiheitsstrafe bedroht, nicht jedoch die
Abschleppkosten.
6
Eventuell müssen Sie Daueraufträge (z. B. für Kredit­
raten) und Einzugsermächtigungen (Telekom oder
Mobilfunkbetreiber!) stornieren.
Achtung: Das Storno eines Dauerauftrags muss bei
der Bank gemacht werden, das Storno einer Einzugsermächtigung muss bei der Bank und beim Gläubiger
gemacht werden!
Englisch
Das Bezahlen der bis jetzt aufgezählten Schulden
(Alimentationsverpflichtungen, Polizeistrafen, Verwaltungsstrafen) hat absoluten Vorrang. Wenn Sie
diese Zahlungen nicht schaffen, stellen Sie andere
Zahlungen (Ratenvereinbarungen an Banken, Versandhäuser ...) ein!
Deutsch
Absoluter Vorrang
BKS
Damit ist auch gemeint, dass Sie das Konto nicht
noch weiter überziehen, und dass Sie ab sofort keine
Teilzahlungsgeschäfte machen (z. B. über Versandoder Möbelhäuser).
Türkisch
Machen Sie keine neuen Schulden!
7
Girokonto
Überprüfen Sie das:
• Konto im Plus
Ist das Konto noch im Plus, dann versuchen
Sie, diesen Zustand unbedingt zu erhalten.
Dazu müssen Sie eventuell Daueraufträge oder
Einziehungsaufträge stornieren (z. B. Kreditraten,
Einziehungsaufträge für Telekom oder Mobilfunkbetreiber).
Stornieren
Sie keinesfalls
Daueraufträge
für Miete, Strom,
Heizung oder
Alimente.
• Konto leicht im Minus
Versuchen Sie, das Konto Richtung Plus zu
bringen. Eventuell müssen Sie Daueraufträge
oder Einziehungsaufträge stornieren.
• Konto stark im Minus
Falls die wichtigen Daueraufträge, wie für Miete,
Energie und Alimente, nicht mehr durchgeführt
werden, oder die Bank an sich Unpfändbares, wie
Kinderbeihilfe, Alimente oder Lohn nach einer
Pfändung, einbehält, dann ist ein Kontowechsel
zu einer anderen Bank zu überlegen.
Achtung: Sie dürfen ein neues Konto auf keinen
Fall überziehen. Sehr leicht kann es dann passieren, dass Sie verdächtigt werden, in betrügerischer Absicht die Bank schädigen zu wollen.
8
Wie komme ich zu einem neuen Konto?
Sollte die beschriebene Vorgangsweise nicht erfolgreich sein, dann versuchen Sie ein Konto über die
„Hausbank“ Ihres Arbeitgebers zu bekommen.
Schreiben Sie sich immer auf, wann Sie bei welcher Bank waren und mit wem Sie dort gesprochen
haben.
Englisch
Wenn Sie ein Konto bekommen, überziehen Sie es
auf gar keinen Fall, auch dann nicht, wenn es Ihnen
angeboten wird.
Türkisch
• Suchen Sie sich eine Bank Ihres Vertrauens aus.
• Verlangen Sie die Filialleiterin/den Filialleiter.
• Erzählen Sie ihr/ihm, dass Sie bereits Schwierigkeiten mit den Finanzen hatten.
• Erklären Sie, dass Sie ein Konto auf „HabenBasis“ brauchen.
BKS
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Deutsch
Wenn Sie bereits von einem oder mehreren Gläubigern geklagt wurden, dann ist Ihr Name vermutlich im Kreditschutzverband gespeichert und es ist
schwer, bei einer Bank ein Konto zu bekommen.
9
Kontakt
Anmeldung
Bitte melden Sie sich über das Internet an:
www.schuldnerberatung-wien.at
oder über die Bürgerdienststellen der Stadt Wien.
Adresse
Schuldnerberatung Wien
Döblerhofstraße 9, 1. Stock
1030 Wien
Tel.: 01/330 87 35, 8:00 – 15:30 Uhr
Fax: 01/330 87 35 – 66 925
Termine nach Vereinbarung
10
11
Englisch
First steps towards
reducing indebtedness
Avoid making debts
Making debts has never been easier. “Buy today –
pay tomorrow” has become an integral part of many
companies’ marketing policies. Banks often grant
loans in a matter of minutes.
But the reverse side of this trend looks quite different. More than ever people find out too late that
living beyond one’s means has its limits. Once trapped it is difficult to shake off one’s debts without help
from outside.
Debt Advice in Vienna
The Vienna Debt Advice Service helps dependently
employed private persons resident in Vienna to see a
light at the end of the tunnel. There is nothing worse
than resignation when you have incurred debts.
The brochure you are about to read won’t stop you
from running into financial problems, but it can help
you avoid the typical mistakes which make it so difficult to become debt-free again.
12
Your earnings
Deutsch
Be sure to take
some time to
sort out the following questions
before you make
an appointment
with the Debt
Advice Service.
Englisch
• Are your wages paid out to you in full?
• If a certain part of your wages already goes
directly to your creditors, i.e. if there is an
attachment of earnings order against you: are
you sure the amount deducted is calculated
quite correctly? You may want to use the Online
Calculator to find out:
www.schuldnerberatung-wien.at/berechnungen
• Check your entitlements: are you entitled to any
transfer payments (e.g. benefits, nursing allowance) you are not receiving at the moment?
Türkisch
Search the web for information on the following:
• Benefits: www.help.gv.at
• Welfare benefit: www.wien.gv.at/gesundheit/
sozialabteilung
• Benefits for families with children in Vienna:
www.wien.gv.at/menschen/magelf
• Social information: www.sozialinfo.wien.at
Important questions
If you have fallen into arrears on these payments, it
is essential that you use all financial resources available to keep your dwelling.
The question
applies to your
current dwelling
only; arrears
from any previous dwellings are
not relevant in
this context.
BKS
Do you have any arrears (i.e. debts) on:
• rent
• electricity / gas
• heating
13
Please also consider
Whether you have to pay maintenance (e.g. child
support)?
If yes, please note that current maintenance obligations have absolute priority.
Maintenance arrears can be included in a subsequent
debt regulation programme.
Whether there are any unpaid police fines or administrative penalties?
official fines and
penalties cannot
be included in a
private bankruptcy plan anyway.
It is best to pay police fines and administrative penalties before working out a debt settlement plan with
the Debt Advice Service. If the fine is very high, you
should at least start paying it in instalments.
This only applies to official fines or penalties as such,
i.e. where failure to pay can lead to imprisonment.
Other arrears due in this context are not priority
debts.
For example: you have committed a parking offence,
and have been charged the official penalty plus
the towing costs. In this case paying the penalty
has absolute priority over towing costs and other
charges, since failure to pay the penalty can lead to
imprisonment.
14
Do not run into new debts!
This also means that you must not overdraw your
bank account even further, and that you should stop
buying things on credit, e.g. by credit sale agreements with mail order companies or furniture shops.
Englisch
NB: a standing order is cancelled at the bank; to cancel a direct debit authorisation, you need to inform
both your bank and the creditor.
Türkisch
In this case you may also need to cancel bank standing orders (e.g. for loan repayments) or direct debit
authorisations (e.g. for the payment of your mobile
phone bill).
BKS
The above debts and obligations have absolute priority. If you find that you cannot
keep up these payments, you should stop making
other payments instead (e.g instalments paid to
banks or mail order companies).
Deutsch
Top Priority
15
Bank account
If you have a current account with a bank, you need to
check up on the following:
• If your account is in credit
If your bank account is not yet overdrawn, you
should try to keep it that way by all means. To
keep your account in credit you may need to cancel some standing orders or direct debit authorisations (e.g. for loan repayment by instalment,
or direct debit authorisations for mobile phone
operators or telecom service providers).
Under no
circumstances
should you
cancel standing
orders for
rental payments,
electricity or
heating charges,
and maintenance
payments.
• If your account is slightly overdrawn
Try to reduce your overdraft and get your account
back in credit. You may need to cancel some
standing orders or direct debit authorisations.
• If your account is considerably overdrawn
Once your bank stops paying the vital standing
orders, such as rental payments, electricity or
heating charges and maintenance payments, or
seizes resources that are in fact not attachable,
such as child support, alimony, or wages following attachment, you should consider changing
banks.
Please note that you must NOT overdraw your
new account under any circumstances. If you
do, you could easily be suspected of trying to
cause damage to the bank on purpose and with
fraudulent intent.
16
Therefore you should proceed as follows:
• Select a bank you trust
• Ask to see the branch manager
• Explain to the branch manager that you have had
financial problems before
• Tell the branch manager that you need a positive
balance account (“Konto auf Haben-Basis“)
Englisch
If you have been sued by one or more creditors in the
past, your name will most probably be stored in the
directory of the Austrian credit rating agency Österreichischer Kreditschutzverband, which protects
creditor rights. In this case you will find it difficult to
open a new bank account.
Deutsch
How do I get a new bank account?
If the bank of your choice refuses to let you open a
new account, you can still try to get an account with
your employer’s main bank (“Hausbank”).
Türkisch
Once you have managed to open a new account, it
is important that you do not overdraw it under any
circumstances (- not even if the bank offers you this
option).
BKS
Be sure to keep notes of when you contacted a given
bank, and always take down the name of the person
you talked to.
17
Contact
How to apply
Please apply via the internet at www.schuldnerberatung-wien.at or at one of the city’s citizen advice
bureaus.
Address
Schuldnerberatung Wien
Döblerhofstraße 9, 1. Stock
1030 Wien
Tel.: 01/330 87 35, 8:00 a.m – 03:30 p.m
Fax: 01/330 87 35 – 66 925
Appointments made
18
19
Türkisch
Borcun ortadan kaldırılması
için atılacak ilk adımlar
Borçlardan kaçınmak
Borç yapmak, hiç bir zaman bugünkü kadar kolay
olmamıştır. “Bugün satın al – yarın öde” felsefesi,
birçok işletme için pazarlama politikalarının vazgeçilmez bir parçasıdır. Bankalar kredilerini çoğu kez birkaç dakikada vermektedirler.
Bu gelişmelerin diğer yüzü: Ayağını yorganına göre
uzatmayarak sürekli borç alınmış parayla yaşamanın
mümkün olmadığını, giderek artan sayıda insan iş
işten geçtikten sonra farketmektedir. Bir kere borç
tuzağına düştükten sonra başkasının yardımı olmadan kurtulmak çok kez son derece zordur.
Viyana’da borçlulara danışma
Viyana Borçlu Danışmanlığı, Viyana ’da ikamet
etmekte olan ve serbest meslek sahibi olmayan özel
şahıslara tünelin ucundaki aydınlığı görebilmeleri için
yardımcı olmaktadır. Çünkü bir borçlu için en tehdit
edici durum, ümitsizliğe kapılmasıdır.
Gerçi bu broşür maddi sorunları önleyemez ama,
borçsuzluğa giden yolu daha da zorlaştıran tipik
hataların yapılmasını önlemekte yardımcı olabilir.
20
• Hak ettiğiniz bütün gelirleriniz size ödeniyor mu?
• Ücrete haciz konması halinde: Haciz edilen
meblağ doğru hesaplanıyor mu?
(haciz hesaplama aleti:
www.schuldnerberatung-wien.at/berechnungen
• Henüz yararlanmadığınız transfer ödemeleri
hakları var mı (Yardım paraları, bakım paraları)?
Borçlu
danışmanlığına
başvurmadan
önce biraz
zaman ayırarak
lütfen aşağıdaki
hususları
araştırınız.
Deutsch
Gelirleriniz
• Yardım paraları: www.help.gv.at
• Sosyal yardım: www.wien.gv.at/gesundheit/
sozialabteilung
• Viyana ’da çocuklu aileler için teşvikler:
www.wien.gv.at/menschen/magelf
• Viyana sosyal enformasyon:
www.sozialinfo.wien.at
Englisch
Aşağıdaki konularla ilgili bilgileri şu
internet adreslerinden alabilirsiniz:
Eğer varsa:
Lütfen finans gücünüzün tamamını evinizi
kaybetmemeye yönelik olarak kullanınız.
BKS
Aşağıda belirtilen türden borçlarınız var mı?
• Kira
• Elektrik/Gaz
• Kalorifer
Türkisch
Önemli sorular
21
Şimdi lütfen aşağıdaki hususları inceleyiniz:
Nafaka yükümlülükleriniz var mı?
Eğer varsa, öncelikli olarak güncel nafaka yükümlülüklerinizi
ödemeniz gerektiğinin bilincinde olmalısınız. Birikmiş
nafaka borcu, daha sonra yapılacak bir borç tasfiyesine dahil edilebilir.
Henüz ödemediğiniz polis cezaları ya da diğer idarî
cezalar var mı?
Cezaların bir
özel iflasa, yani
„Privatkonkurs“
’a dahil
edilmeleri mümkün değildir.
Borçlu danışmanlığıyla borç tasfiyesi yoluna
başvurmadan önce en iyisi, ödenmemiş cezalarınızın
bulunmamasıdır. Ancak ceza bedeli çok yüksekse, en
azından bu cezaları taksitle geri ödemeye
başlamanızda yarar vardır.
Burada söz konusu olan cezalar, ödenmedikleri
takdirde yedek hapis cezası tehdidi altında olan
cezalardır. Bununla, buna bağlı borçlar kastedilmemektedir.
Bir örnek: Size yasak yere park ettiğiniz için bir
para cezası verilmiş ve aynı zamanda aracın çekme
masraflarını karşılamanız için bir ödeme emri gelmiş
bulunuyor. Para cezası ödenmediğinde hapis cezasına
çevrilir. O nedenle bu durumda yalnız para cezasının
önceliği vardır, çekme masraflarının değil.
22
Gerekirse banka hesabınızdan sürekli ödeme
talimatlarını (örneğin kredi taksitleri için) ve banka
hesabınızdan tahsil yetkilerini (Telekom ya da cep
telefonu şirketleri için!) iptal etmelisiniz.
Dikkat: „Dauerauftrag“ denilen sürekli ödeme
talimatının iptalini banka nezdinde, „Einziehungsermächtigung“ denilen hesaptan tahsil yetkisinin
iptalini ise hem banka hem de alacaklı nezdinde
yapmalısınız!
Englisch
Buraya kadar belirtilmiş olan borç türlerinin
kesin önceliği vardır. Eğer bu ödemeleri yapmayı
başaramazsanız, diğer ödemeleri (Bankalarla, katalogdan mal ısmarlanan mağazalarla taksit anlaşmaları
gereğince yaptığınız ödemeler, ...) durdurunuz!
Deutsch
Kesin öncelik
BKS
Bununla, banka hesabınızdaki açığı daha da
arttırmamanız ve bundan böyle taksitle ödeme
gerektiren alış-veriş yapmamanız da (örneğin katalogdan mal ısmarlanan mağazalardan, mobilya
mağazalarından) kastedilmektedir.
Türkisch
Yeni borç altına girmeyiniz!
23
Cari hesap
Eğer bir cari hesabınız varsa, aşağıdaki hususları kontrol
ediniz:
• Hesabınız artıdaysa (yani hesapta para varsa)
Eğer banka hesabınız henüz ekside değilse, bu
durumu mutlaka muhafaza etmeye çalışınız.
Hesabı artıda tutabilmek için gerekirse sürekli
ödeme talimatlarını (“Daueraufträge”) ve hesaptan tahsil talimatlarını (“Einziehungsaufträge”)
iptal etmelisiniz (örneğin kredi taksitleri, telekom
ve cep telefonu şirketleri için hesaptan tahsil
talimatları).
Kesinlikle iptal
etmemeniz
gereken sürekli
ödeme talimatları
ise kira, elektrik,
kalorifer ya da
nafaka için
olanlardır.
• Hesabınız az miktarda eksideyse (yani bankaya
az miktarda borçlu durumdaysanız)
Banka hesabınızı artı yönüne getirmeye çalışınız.
Gerekirse sürekli ödeme talimatlarını ya da
hesaptan tahsil talimatlarını iptal etmelisiniz.
• Hesabınız yüksek miktarda eksideyse
(yani bankaya yüksek miktarda borçlu
durumdaysanız)
Eğer kira, enerji ve nafaka gibi önemli sürekli
ödeme talimatları artık yerine getirilmiyorsa, ya
da banka aslında haciz koyulamayacak paralardan
sayılan çocuk parası, nafaka ya da haciz sonrası
aylığı size ödemiyorsa, hesabın başka bir bankaya alınması düşünülmelidir.
• Lütfen yeni açılan bir hesaptan kesinlikle
hesabınızda olan paradan fazlasını çekmemeniz gerektiğini dikkate alınız. Çünkü böyle bir
durumda dolandırmak kasdıyla bankaya zarar
vermek istediğiniz suçlamasıyla karşı karşıya
kalmanız çok kolaydır.
24
Yeni bir banka hesabı nasıl açtırabilirim?
Eğer yukarda tarif edilmiş olan hareket şekli başarısız
olursa, işvereninizin sürekli çalıştığı bankada („Hausbank“) bir hesap açtırmayı deneyiniz.
Daima hangi bankaya başvurduğunuzu ve orada
kiminle görüştüğünüzü not ediniz.
Englisch
Eğer sizin için bir banka hesabı açılacak olursa, kesinlikle bu hesapta olduğundan fazla para çekmeyiniz
(bu olanak size önerilse bile!).
Türkisch
• Güvendiğiniz bir banka şubesi seçiniz
• O banka şubesinin müdürünü isteyiniz
• Müdüre, geçmişte maddi sorunlarınızın olduğunu
anlatınız
• Kendisine, alacak bazında („Haben-Basis“) bir
banka hesabına ihtiyacınız olduğunu söyleyiniz
BKS
Bu nedenle şu şekilde hareket ediniz:
Deutsch
Eğer aleyhinizde bir ya da birkaç alacaklı tarafından
dava açılmışsa, isminiz muhtemelen Kredi Koruma
Birliğinin (KSV) kayıtlarında bulunmaktadır ve bu
durumda bir bankada hesap açtırmakta zorlanırsınız.
25
Başvuru
Başvuru
İnternet üzerinden başvurunuzu yapınız:
www.schuldnerberatung-wien.at adresinde ya da
Viyana belediyesinin vatandaş hizmetleri şubelerinde
(Bürgerdienststellen).
Adres
Schuldnerberatung Wien
(Viyana borçlu danışmanlığı)
Döblerhofstraße 9, 1. Stock
1030 Wien
Tel.: 01/330 87 35, saat 8:00 – 15:30 arası
Fax: 01/330 87 35 – 66 925
Gün ve saat kararlaştırılması
gerekmektedir.
26
27
Bosnisch/Kroatisch/Serbisch
Prvi koraci na putu do
oslobađanja od dugova
Izbjeći dugove
Još nikada nije bilo tako lako zadužiti se kao danas.
„Kupiti danas – platiti sutra“ je kod mnogih poduzeća
fiksni dio marketinške politike. Banke odobravaju
kredite često već nakon nekoliko minuta.
Druga strana ove tendencije: Ljudi sve češće prekasno spoznaju da se ni sa pozajmljenim novcem ne
može trajno živjeti iznad svojih prilika. A onaj ko jednom upadne u zamku dugovanja, često se teško iz nje
može izvući bez tuđe pomoći.
Savjetovalište za dužnike Beč
Bečko savjetovalište za dužnike pomaže privatnim
osobama nastanjenim u Beču koje su nesamostalno
zaposlene da ponovo vide svjetlost na kraju tunela.
Jer za dužnike nema ništa gore od rezignacije.
Ova brošura ne može spriječiti finansijske probleme
– ali ona pomaže da se izbjegnu tipične greške, koje
dodatno otežavaju put do oslobađanja od dugova.
28
Vaši prihodi
Još prije nego
što potražite
Savjetovalište za
dužnike, uzmite
si vremena i razjasnite sljedeća
pitanja:
Deutsch
• Da li vam se isplaćuju sve vaše naknade??
• U slučaju da imate pljenidbu osobnog dohotka:
Da li se ispravno obračunava? (eventualno
uporedite program za obračunavanje pljenidbe
“Pfändungsrechner”: www.schuldnerberatungwien.at/berechnungen)
• Postoje li neiskorišteni zahtjevi za transferna
plaćanja (doplaci – “Beihilfen”, novac za njegu “Pflegegeld”)
Važna pitanja
Türkisch
• Doplaci (Beihilfen) u
www.help.gv-at
• Socijalna pomoć (Sozialhilfe)
www.wien.gv.at/gesundheit/sozialabteilung
• Pomoć u Beču za porodice sa djecom
www.wien.gv.at/menschen/magelf
• Sozialinfo Wien
www.sozialinfo.wien.at
Englisch
Informacije o sljedećim temama možete naći pod:
Ako postoje takvi dugovi: Molimo vas da sve svoje
snage mobilizirate na to da zadržite stan.
BKS
Imate li dugove za
• Stanarinu (kiriju)
• Struju/gas
• Grijanje
29
Molimo vas da potom pogledate sljedeća
pitanja
Imate li obaveza za alimentaciju?
Ako imate, onda vam mora biti jasno da prije svega
morate ispunjavati tekuće obaveze plaćanja alimentacije. Zaostatak u plaćanju se može uzeti u obzir prilikom kasnijeg regulisanja dugova.
Imate li neplaćenih policijskih ili nekih drugih
upravnih kazni?
Kazne se ionako
ne mogu svrstati
u privatni stečaj,
tj. moraju se
platiti.
Prije nego što sa Savjetovalištem za dužnike dogovorite reguliranje dugova, bilo bi najbolje kad ne biste
imali nikakvih neplaćenih kazni. Ako je iznos kazne
veoma velik, trebalo bi da makar započnete sa otplatom kazne u ratama.
Ovdje se radi o čistim kaznama, koje se u slućaju
neplaćanja mogu zamijeniti za kaznu zatvorom. Time
se ne misli na plaćanja koja su povezana s tim.
Primjer: Dobili ste kaznu zbog pogrešnog parkiranja
i istovremeno kaznu za troškove odvlačenja vozila
(Abschleppkosten). Samo kazna zbog pogrešnog
parkiranja ima prednost i može se zamijeniti kaznom
zatvora, ali ne i troškovi za odvlačenje vozila.
30
Apsolutna prednost
Pažnja: Storniranje trajnog naloga se obavlja u banci,
storniranje punomoći za uzimanje novca sa konta se
mora obaviti u banci i kod vjerovnika!
Ne pravite nikakve nove dugove!
Englisch
Eventualno ćete morati stornirati trajne naloge (Daueraufträge, npr. za kreditne rate) i punomoći za uzimanje novca sa konta (“Einziehungsberechtigungen”
za Telekom- odnosno Mobilfunk- račune).
Deutsch
Dugovi koje smo nabrojali do sada imaju apsolutnu
prednost. Ako njih ne uspijete platiti, onda obustavite
ostala plaćanja (ugovorene rate kod banke, robnih
kuća koje šalju na temelju kataloga,…) !
BKS
Türkisch
Time se misli na to da ne ulazite još više u minus na
kontu i da od tog momenta neručujete nikakvu robu
na rate (npr. preko robnih kuća i kuća namještaja koje
isporučuju na temelju kataloga).
31
Žiro-konto
Ako imate žiro-konto, onda ispitajte sljedeće:
• Konto u plusu
Ako konto nije u minusu onda pokušajte zadržati
takvo stanje. Da biste konto zadržali u plusu,
moraćete eventualno stornirati trajne naloge ili
punomoći za skidanje novca sa konta (npr. kreditne rate, rate za Telekom- ili Mobilfunk-račune).
Ni u kom slučaju
nemojte stornirati trajne naloge
za stanarinu,
struju, grijanje ili
alimentaciju
• Konto u manjem minusu
Pokušajte da dovedete konto u plus-stanje.
Eventualno ćete morati stornirati trajne naloge ili
punomoći za skidanje novca sa konta.
• Konto u velikom minusu
Ako važni trajni nalozi kao što su oni za stanarinu, energiju i alimentaciju ne mogu više da se
plate, ili banka nakon pljenidbe zadrži kod sebe
novac koji se ne može zaplijeniti kao što je dječji
doplatak, alimentacija, osobni dohodak, onda se
mora razmisliti o promjeni konta kod neke druge
banke.
Molimo vas da pazite da svoj novi konto ne
smijete prekoračiti. Lako bi se naime moglo
posumnjati da želite na prijevaran način oštetiti
banku.
32
Zbog toga postupite ovako:
• Potražite banku od povjerenja
• Tražite da razgovarate sa upravnikom/
upraviteljicom filijale
• Ispričajte toj osobi da ste već imali poteškoća sa
financijama
• Objasnite da vam je potreban konto na bazi plusa
(“Haben-Basis”)
Englisch
Ako protiv vas već postoje tužbe od jednog ili više
vjerovnika, onda je vaše ime vjerovatno memorisano
u Udruženju za zaštitu kredita (Kreditschutzverband –
udruženje koje provjerava vašu kreditnu sposobnost,
prim. prev.) i vi imate problem da u banci dobijete
konto.
Deutsch
Kako ću doći do novog konta?
Ako na ovdje opisan način ne uspijete dobiti novi
konto, onda pokušajte dobiti konto preko “kućne
banke” vašeg poslodavca.
Türkisch
Ako dobijete konto, onda ga nemojte prekoračiti ni u
kom slučaju (ni onda ako vam se ponudi).
BKS
Uvijek zapišite kada i u kojoj banci ste bili i sa kim ste
tamo razgovarali.
33
Kontakt
Prijava
Prijavite se preko interneta na www.schuldnerberatung-wien.at ili preko Službi za građane Grada Beča.
Adresa
Savjetovalište za dužnike Beč
Schuldnerberatung Wien
Döblerhofstraße 9, 1. Stock
1030 Wien
Tel.: 01/330 87 35, 8:00 – 15:30 sati
Fax: 01/330 87 35 – 66 925
Termini po dogovoru
34
Impressum
Herausgeber: Schuldnerberatung Wien GmbH – Fonds Soziales Wien
Döblerhofstraße 9, 1. Stock, 1030 Wien, Tel.: 01/330 87 35, Redaktion, Gestaltung: Fonds Soziales Wien, Stabsstelle Unternehmenskommunikation,
Fotos: iStockphoto (Cover) Peter Rigaud (Seite 2), Druck- und Satzfehler
vorbehalten. Gedruckt auf ökolog. Druckpapier aus der Mustermappe
»ÖkoKauf Wien«, Artikel Nr.: 0094, Broschürenservice: 01/24 5 24,Stand:
März 2016
35
Die Schuldnerberatung Wien ist eine Tochtergesellschaft des
Fonds Soziales Wien, weitere Gesellschafter sind der Verein
für Kredit- und Wiedergutmachungshilfe KWH, die Arbeiterkammer Wien und die Caritas der Erzdiözese Wien. Finanziert
wird die Schuldnerberatung aus Mitteln der Stadt Wien und
des AMS (Arbeitsmarktservice) Wien.
Ihr Weg aus den Schulden
e
raß
rst
-Fis
Döb
lerho
fstra
asse
U3
Gasometer
Mo
de
cen
ter
str
aß
e
ße
Guglg
sse
ece
nte
Wiener
Wohnen
che
aße
se
r-G
a
rhofstr
A23
Knoten
St. Ma
rx
lgas
Ros
a
Döble
Gug
Mo
d
SCHULDNER
BERATUNG
Schuldnerberatung Wien
Döblerhofstraße 9, 1. Stock
1030 Wien
Täglich von 8:00 – 15:30 Uhr
Öffentliche Verkehrsmittel
U3, 72A, Station Gasometer
Tel.: 01/330 87 35
Fax: 01/330 87 35 – 66 925
www.schuldnerberatung-wien.at