Krankenhaus Schwarzach

Wie können zehntausende Wartungsarbeiten
im Jahr zeitnah und zentral gemanagt werden?
BTC Success Story
„Ziel des ganzen Projekts war es in erster Linie, eine Steigerung der
Effizienz und der Qualität in der Instandhaltung zu erreichen.“
Christian Mühlthaler, Leiter IT Technik, Kardinal Schwarzenberg‘sches Krankenhaus, Schwarzach/Österreich
Das Krankenhaus Schwarzach ist mit rund 600 Betten und acht OP-Sälen die zweitgrößte Einrichtung im
Wintersportgebiet Salzburg. Über 5.000 Patienten von
Ski- und Snowboardunfällen werden hier in der Saison medizinisch versorgt. Die zeitnahe Wartung des
technischen Geräts hat deshalb höchste Priorität.
Das Krankenhaus suchte deshalb nach einem Weg,
die planmäßigen Instandhaltungsarbeiten und die
ca. 15.000 Störungsfälle pro Jahr effizienter zu bearbeiten. Die vorhandenen Software-Lösungen zur
Geräteverwaltung (Access, Excel, vFM) sollten
durch ein integriertes System ersetzt werden. Im
Fokus standen bessere Koordination, mehr Transparenz und optimale Upgrademöglichkeiten.
Die Technische Abteilung entschied sich für SAP PM
sowie die integrierte Speziallösung BTC Object
Manager. Das Projekt wurde von der BTC AG während der Hochbetriebsphase, inklusive Datenmigration, in vier Monaten umgesetzt.
Herausforderungen
Instandhaltung: Ziel war eine zentrale Software,
die den technischen Service im Krankenhaus verbessert. Anstelle von Adhoc-Zurufen, zum Beispiel
Institution
Kardinal
Schwarzenberg‘sches
Krankenhaus
www.kh-schwarzach.at
Fachgebiet
Gesundheitsversorgung
Ziel
•Einsetzen einer integrierten technischen Lösung
zur geplanten und störungsbedingten Instandhaltung in der Haus- und Medizintechnik
•Dokumentieren der Nutzung von technischen
Geräten und der Verantwortlichkeiten
•Ermittlung kaufmännischer Daten
Lösungen & Services
•SAP Plant Maintenance (PM)
•BTC Object Manager
Nutzen
•Konformität mit MPG und MPBetreibV
•Effizientere Planung und zeitnahe Durchführung
von Instandhaltungsmaßnahmen nach Priorität
•Bessere Kontrolle des Instandhaltungsbudgets
•Verursachergerechte Kostenermittlung
•Bei neuen Entwicklungen technisch besser
umsetzbare Upgrades
über Pieper, sollte der Meldeprozess technisch
BTC Object Manager wurde als zentrale Oberflä-
standardisiert werden. Dies betraf besonders Materi-
che für die Gerätebewirtschaftung integriert.
albeschaffung, Terminplanung und Fremdleistungen.
Anwenderschulungen halfen den Mitarbeitern beim
Zudem wurde ein Klassifizierungssystem anvisiert,
Übergang zum neuen System.
das Geräte z. B. für Nachrüstungen nach techni-
Ergebnis: Bei Störungen wird heute automatisch eine
schen Merkmalen auffinden und gruppieren konnte.
Meldung generiert und an die Haus- bzw. Medizin-
Dokumentation: Das neue System sollte abbilden,
technik weitergeleitet. Bereits am Morgen hat der
welche Personen wann an welchen Geräten arbei-
Verantwortliche eine Liste nach Prioritäten auf dem
ten. Die Verantwortlichen benötigten zudem zentral
Bildschirm und kann die Aufgaben zeitnah delegieren.
verfügbare Einweisungslisten, Geräteführerscheine
und Medizinproduktepässe. Diese sollten die Doku-
Vorgehen
mentation verbessern und den gesetzlichen Anforde-
• Identifizieren von Prozessen und Funktionen
rungen (MPG und der MPBetreibV) genügen.
• Konzipieren eines zentralen Störungsmeldewesens, Spezifikation und Prototyping
• Datenmigration aus Subsystemen (vFM, Excel
und Access) in SAP PM
• Integrieren des BTC Object Managers
• Anwenderschulungen
Vorteile
• Zentrale Abbildung der gerätebezogenen Daten,
Prozesse, Verantwortlichen etc. per Knopfdruck
• Zentrale gerätebezogene Dokumentation kauf-
Controlling: Ziel war zudem, einen zeitnahen zentralen Zugriff auf alle aktuellen Gerätedaten zu bekommen. Elektronische Lebenslaufakten sollten alle
wichtigen technischen und kaufmännischen Infor-
männischer Informationen, z.B. Qualität und
Kosten von Modellen und Ersatzteilen
• Einfachere Planung und Umsetzung von
Upgrades durch Verzicht auf Subsysteme
mationen enthalten. Dazu zählen etwa Qualität und
Kosten von Modellen und Ersatzteilen.
Kundennutzen
• Konformität mit gesetzlichen Anforderungen
Lösung
(MPG und MPBetreibV)
Die BTC AG identifizierte zunächst fachliche Funkti-
• Effizientere Planung und zeitnahe Durchführung
onalitäten und Prozesse. Dann folgte die Konzepti-
von Instandhaltungsmaßnahmen nach Priorität
on eines zentralen Störungsmeldewesens sowie
• Verursachergerechtere Kostenermittlung
Spezifikation und Prototyping einer integrierten
• Bessere Kontrolle über Instandhaltungsbudget
Gesamtlösung. Schließlich ersetzte die BTC AG
• Kostenersparnis bei weiteren Anpassungen der
die bestehenden Subsysteme durch SAP PM. Der
Lösungen an neue Entwicklungen
Über BTC
AG 1104
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26121 Oldenburg
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Die BTC Business Technology Consulting AG ist eines
der führenden IT-Consulting-Unternehmen in Deutschland (Hauptsitz Oldenburg) und mit 1.659 Mitarbeitern
(Stand 12/2010) an 16 Standorten (inkl. Schweiz, Türkei, Polen, Japan) vertreten. Das Dienstleistungsangebot reicht von der Prozessberatung über die Systemeinführung und -integration bis zum Betrieb der IT-Systeme im Outsourcing. Branchenschwerpunkte liegen in
den Bereichen Energie, Industrie, Öffentlicher Sektor,
Private Dienstleistungen und Telekommunikation.