Seite 1 von 3 1. Für wen ist VISA Electron Prepaid

FAQs
1. Für wen ist VISA Electron Prepaid geeignet?
•
Reisende im Privat- und Geschäftsbereich (Ersatz für Reiseschecks)
•
Firmenmitarbeiter (einfache Spesenverrechnung; Begrenzung von Budgets vor Dienstreiseantritt;
Auszahlung von Gehältern, Löhnen, Provisionen und Diäten)
•
Nichtkunden, Kunden ohne Kontoverbindung
•
Personen, welche weder eine Kredit- noch Debitkarte erhalten
•
Jugendliche (z.B. monatliches Taschengeld mit Dauerauftrag, "Schenke Guthaben")
•
"Zeitarbeiter" (Saisonale, ohne dauernde Bankverbindung; für Honorare, Spesenersatz)
•
Zusatzfeature für Kundenkarten
Wichtig:
Die VISA Electron Prepaid-Karte darf nur an Kunden mit einem Wohnsitz in Österreich
ausgegeben werden !
2. Benötige ich eine fixe Bankverbindung ?
Nein. Sie benötigen weder ein Konto noch eine fixe Bankverbindung für eine VISA Electron Prepaid-Karte.
Sobald Sie den gewünschten Betrag mittels Einzahlung oder Überweisung aufgeladen haben, können Sie über
das Guthaben bei allen VISA-Electron-Akzeptanzstellen verfügen. Ihren Guthabenstand können Sie beliebig oft
durch weitere Aufladungen erhöhen.
Hinweis:
(Nur) die Erstbeladung nehmen Sie bitte auf das Konto 100-976.332, Bankleitzahl 31000 bzw. BIC:
RZBAATWW, IBAN: AT773100000100976332 (Raiffeisen Zentralbank Österreich AG) vor.
Jede weitere Nach-Beladung nehmen Sie bitte direkt auf Ihr persönliches VISA-Konto bei VISA Austria,
Invalidenstrasse 2, 1030 Wien vor. Die entsprechenden Kontodaten erhalten Sie mit Ihrer VISA Electron
Prepaid-Karte zugestellt.
3. Wie sicher ist mein einbezahlter Geldbetrag ?
Ihr Guthaben ist nicht direkt auf der Karte gespeichert. VISA führt für Sie ein eigenes VISA Electron
Guthabenkonto. Damit ist bei schneller Sperre nach einem etwaigen Verlust oder Diebstahl der Karte das
einbezahlte Geld nicht verloren.
4. Ist die Kartenverwendung an Limits gebunden ?
Zu Ihrer Sicherheit gibt es nicht nur Ihr Guthaben als Begrenzung, sondern auch Tages- und Wochenlimits.
Standardlimits:
Kaufumsatz:
max. Euro 2.000,--/Tag
max. Euro 2.000,--/Woche
Bargeldbehebung:
max. Euro 700,--/Tag
max. Euro 2.000,--/Woche
Sind Ihnen diese Verfügungsmöglichkeiten zu hoch, so können Sie Ihre Limite gerne auch selber festlegen.
5. Wann und wie bekomme ich meine VISA Electron Prepaid-Karte ?
Nach Erhalt Ihrer ergänzten und unterschriebenen Bestellunterlagen (Bitte um Kartenauftragsformular UND
kopiertes Ausweisdokument) sowie bei Einlangen Ihres Erst-Aufladebetrages (dieser beträgt mind. Euro 100,--)
wird Ihnen Ihre Raiffeisen VISA Electron Prepaid Karte + PIN-Kuvert zugesandt.
Seite 1 von 3
Versand ausserhalb Österreichs:
Für Versendungen ausserhalb Österreichs behalten wir uns vor, Ihnen einen Betrag von Euro 10,-- vom
gewünschten Erst-Aufladebetrag abzuziehen.
Den Erhalt Ihrer Raiffeisen VISA Electron Prepaid-Karte bestätigen Sie uns bitte durch Rücksendung der
unterschriebenen Karten-Empfangsbestätigung, wahlweise:
per Post:
Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
Card Systems and Services
Postfach 50
1011 Wien
Austria
oder per Telefax: +43 1 717 07 2506
Oder senden Sie uns eine kurze mail über den Erhalt Ihrer Karte an [email protected]
Spätestens um 10.00 Uhr (MEZ) des dem Tag des Einlangens der Empfangsbestätigung nachfolgenden
Bankwerktages können Sie über Ihr VISA-Guthaben verfügen.
6. Was sind die Kosten bei Kartenkauf und -verwendung ?
Kaufumsätze (dazu zählen auch Internet-Einkäufe bzw. Geschäfte im Fernabsatz), Barbehebungen und Entgelte
reduzieren den von Ihnen aufgeladenen Betrag.
Sie bezahlen KEIN jährliches Kartenentgelt !
Erstaufladung und jede weitere Ladung:
1,5 % des Ladebetrages
Transaktionsentgelt *)
Euro 0,29 pro Verwendung
Barbehebung International **)
1,5 % mind. Euro 3,-- pro Verwendung
Kauf International **)
1,0 % + Euro 1,-- pro Verwendung
Sonderfall - Kartensperre:
Euro 40,--
*) bei Verwendung innerhalb der Europäischen Union.
**) bei Verwendung außerhalb der Europäischen Union bzw. bei Umsätzen in anderer Währung als Euro.
7. Wie kann ich meine Visa Electron Prepaid-Karte aufladen ?
Im Zuge der Kartenbestellung wird bereits eine Erstaufladung getätigt. Ist das Guthaben aufgebraucht oder soll
es erhöht werden, so kann die VISA Electron Prepaid-Karte einfach und beliebig oft aufgeladen werden. Die
Ladung ist sowohl als Einzahlung direkt bei einem Kreditinstitut oder durch eine Überweisung möglich.
Erst-Aufladung: mind. Euro 100,-- / max. Euro 10.000,-Wieder-Aufladung: mind. Euro 20,-- / max. Euro 10.000,-Im Rahmen der Erst-Aufladung wird für die Dauer der Vertragsvereinbarung ein einmaliger Einsatz in der Höhe
von Euro 20,-- einbehalten. Dieser Einsatz wird nach Beendigung der Vertragsvereinbarung wieder retourniert.
8. Wie kann ich das Guthaben auf meiner VISA Electron Prepaid-Karte erfragen ?
Jeden Monat, in dem mindestens eine Transaktion stattgefunden hat, erhalten Sie eine Umsatznachricht zur
Information. Auf Wunsch auch gerne per e-mail.
Unter www.electronprepaid.at haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihren Kontostand (Stand: Vortag) weltweit
abzufragen.
9. Und wie bestelle ich jetzt meine VISA Electron Prepaid-Karte ?
Für die Bestellung Ihrer VISA Electron Prepaid-Karte stehen Ihnen ein eigenes Antragsformular als Download
zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dieses (ergänzt um die angefragten Inhalte und unter Beilage einer Kopie
eines amtlichen Lichtbildausweises zu Ihrer Person) an folgende Adresse.
Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
Card Systems and Services
Postfach 50
1011 Wien
Seite 2 von 3
10. Und wenn ich Änderungswünsche habe ?
Zur Beauftragung folgender Dienste steht Ihnen ein eigenes (Änderungs-)Formular als pdf-Download zur
Verfügung:
Erstellung und Zusendung einer Ersatzkarte (z.B. wegen Defekt)
Erstellung und Zusendung eines PIN-Code-Kuverts (z.B. wegen PIN vergessen)
Zustellung der Umsatznachricht per e-mail
Änderung der Zugangsdaten zur Internet-Sadoabfrage
Titel-/Namensänderung
Adressänderung
Limitänderung
Sperre
Stornierung
Bitte senden Sie uns das Formular nach erfolgreichem Download, Ergänzung und Unterschrift an folgende
Adresse:
Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
Card Systems and Services
Postfach 50
1011 Wien
Austria
Sie können uns Ihren Auftrag auch per Telefax an folgende Rufnummer mitteilen:
+43 1 717 07 2506
11. Wo kann ich meine VISA Electron Prepaid-Karte verwenden ?
Beheben Sie im Rahmen Ihres verfügbaren Guthabens weltweit bei über 1 Mio mit dem VISA- oder VISAElectron-Symbol ausgezeichneten Geldausgabeautomaten Bargeld mit Ihrer VISA Electron Prepaid-PIN.
Oder zahlen Sie bargeldlos mit Ihrer VISA Electron Prepaid-Karte bei über 10 Mio. Akzeptanzstellen weltweit bei allen Unternehmen, welche mit dem VISA Electron Logo gekennzeichnet sind - bequem mit Ihrer
Unterschrift.
12. Kann ich mit meiner VISA Electron Prepaid-Karte auch im Internet bezahlen ?
Ja. Mit jeder seit 25. April 2006 ausgegebenen VISA Electron Prepaid-Karte können Sie Ihre Einkäufe auch
bequem und sicher im Internet bezahlen. Dazu brauchen Sie Ihre 3-stellige Kartenprüfnummer = KPN (auch
CVV-Code oder Sicherheitscode genannt). Dies KPN finden Sie am Unterschriftsstreifen (Kartenrückseite) Ihrer
VISA Electron Prepaid-Karte rechts angedruckt.
13. Wie sicher ist das Online-Shopping mit meiner VISA Electron Prepaid-Karte ?
Verified by VISA bietet Ihnen eine 100%ige und zusätzliche Sicherzeit bei Ihren Einkäufen im Internet. Ihre
persönlichen Daten sind dabei vor unbefugtem Zugriff geschützt und alle Beteiligten werden als rechtmäßige
Teilnehmer am Zahlungsverkehr identifiziert. Verified by VISA benötigt keine eigene Software-Installation oder
Zusatzprogramme. Die Anmeldung und Nutzung ist für Sie kostenlos und unkompliziert.
14. Was mache ich bei Verlust/Diebstahl meiner VISA Electron Prepaid-Karte ?
Der VISA-Sperrservice ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar.
Tel. +43 1 71 111 770 oder www.visa.at
Seite 3 von 3