Kundenmagazin - MDCC-Kurier

Kundeninformation der MDCC
Eine Verbindung mit Zukunft
MDCC-Kurier
Ausgabe 01/2012
April
Inhalt
Hitverdächtige
Preise!
Bei Abschluss
kräftig sparen
3
Ihre Meinung
ist uns wichtig
Tolle Preise
zu gewinnen
4
Noch rasanter
ins Internet
Ausbau des
MDCC-Netzes
9
Brillanter Fernsehgenuss in HD!
Internet, Telefon und TV exklusiv für
2 Seite
Editorial
MDCC-THEMA
Ein starkes Team in Magdeburg
MDCC hat mit dem Media Markt im Bördepark einen namhaften Servicepartner gewonnen. Seit Mitte März ist der Media Markt
im Bördepark exklusiv als Vertriebspartner
von MDCC tätig. MDCC-Kunden haben seitdem den Vorteil, dass neben dem Kundencenter in der Weitlingstraße 22 eine weitere
Anlaufstelle im Süden der Stadt für alle
Fragen rund um den Abschluss von Neuverträgen zur Verfügung steht.
Liebe Leserinnen und Leser,
das aktuelle Jahr ist in Sachen Fernsehen ein ziemlich turbulentes. Die Abschaltung der analogen Fernsehübertragung via Satellit ist seit Monaten in
aller Munde. Ich hoffe, dass unsere umfangreichen Beiträge hierzu informativ
und hilfreich waren und eventuelle Verunsicherungen beseitigt wurden.
Jedoch spüren auch wir ganz deutlich
die große Nachfrage nach digitalem
Fernsehen. Bester Beweis dafür ist der
10.000ste Digital-TV Kunde, den wir
bereits zu Jahresanfang vermelden
konnten.
Generell wächst zu unserer großen
Freude auch in den Bereichen Telefonie
und Internet die Kundenanzahl stetig.
Diese positive Entwicklung bedeutet
aber nicht, dass wir uns zurücklehnen.
Ihre Wünsche und Erwartungen stehen
auch weiterhin im Mittelpunkt unserer
täglichen Arbeit. Um diese noch weiter
zu verbessern, führen wir erstmalig
eine Kundenbefragung durch, wie Sie
auf Seite 4 nachlesen können. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich in den
nächsten Tagen einen Augenblick Zeit
nehmen und an dieser Umfrage teilnehmen.
Die im Vorfeld umfassend geschulten
„MDCC-Spezialisten“ des Media Markts beraten ebenso in allen Hardwarefragen rund
um MDCC Fernseh-, Telefon- und Internetanschlüsse kompetent. In der Filiale werden
außerdem alle MDCC-Produkte vorführbereit gehalten, so dass man sich gleich
dort einen Eindruck machen kann.
Entscheidet man sich daraufhin für MDCC,
kann der gewünschte Fernseh-, Telefonund/oder Internetvertrag im Media Markt
im Bördepark abgeschlossen werden.
Passend zu den MDCC-Produkten werden
geeignete Endgeräte wie Internet-Router,
MDCC HD-Receiver, MDCC CI+ Module und
Festnetz-Telefone angeboten. Fehlkäufe,
die im „Technikdschungel“ schnell einmal
passieren, gehören somit der Vergangenheit an. Kauft ein MDCC-Kunde z.B. ein modernes HDTV-Fernsehgerät, wird darauf
geachtet, dass dieses mit einem für Kabelfernsehen geeigneten Digitalempfänger
ausgestattet ist. Ebenso kann man gleich
im Media Markt im Bördepark das passende
MDCC CI+ Modul für die Freischaltung der
privaten Sender in SD- und HD-Qualität erwerben. Zuhause angekommen, muss nur
noch der Fernseher mit dem Modul bestückt und angeschlossen werden und
schon beginnt das digitale Fernseherlebnis
mit gestochen scharfer Bild- und hervorragender Tonqualität.
Zukünftig sind darüber hinaus gemeinsame
Aktionen beider Unternehmen geplant.
Lassen Sie sich überraschen. Die „MDCCSpezialisten“ des Media Markts freuen sich
auf Sie!
Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der
Lektüre des MDCC-Kuriers.
Impressum
Mit freundlichen Grüßen
Guido Nienhaus
Geschäftsführer
Herausgeber: MDCC Magdeburg-City-Com GmbH, Weitlingstraße 22, 39104 Magdeburg,
Tel.: 03 91 587 44 44, Fax: 03 91 587 40 01, E-Mail: [email protected], Internet: www.mdcc.de
Satz und Layout: perner & schmidt werbung und design gmbh
Druck: Druckzentrum Braunschweig GmbH & Co. KG
Auflage: 69.000
MDCC-THEMA
Seite 3
Hitverdächtige Preise!
Seit 01. September letzten Jahres
ist unsere jüngste Produktfamilie
MDCC-HIT am Start.
Mit MDCC-HIT erhält man gleich drei
Sachen:
Für den hochauflösenden Fernsehgenuss das digitale Fernsehpaket
MDCC-Digital HD Basic, eine
schnelle Internet-Flatrate und
einen Telefonanschluss inklusive
Flatrate ins deutsche Festnetz
(= MDCC-FON FLAT)!
Wer sich noch rasanter im Internet
bewegen möchte, hat mit MDCCHIT 16, 32, 64 oder 128 die „Qual
der Wahl“.
Die Downloadgeschwindigkeiten reichen, wie sich vom jeweiligen Produktnamen ableiten lässt, von 6.000128.000 kbit/s!
Gehören Sie noch nicht zu unseren
Internetkunden? Dann wird es aber
höchste Zeit! Schließen Sie als Internet-Neukunde einen MDCC-HIT Vertrag bis zum 18.05.2012 ab, zahlen
Sie in den ersten sechs Monaten der
Vertragslaufzeit nur 19,90 EUR/Monat – egal für welches HIT-Paket Sie
sich entscheiden. Sparen Sie so bis
zu 210,00 EUR (MDCC-HIT 128:
6 Monate x 35,00 EUR/Monat Ersparnis)! Anschlusskosten für ein
HIT-Paket sucht man bei uns übrigens vergebens.
Um möglichst viele Kundenansprüche abzudecken, bieten wir Ihnen
gleich eine ganze „HIT-Parade“ an.
Mit fünf HIT-Paketen, die sich hinsichtlich der Internetgeschwindigkeit unterscheiden, wird sicherlich
jeder Geschwindigkeitswunsch erfüllt. Los geht es mit MDCC-HIT 6
für unschlagbar günstige 19,90
EUR/Monat.
1
mtl.
regulärer Preis
19,90 EUR
1
24,90 EUR
mtl.
Aktionspreis
34,90 EUR
1
1
1
54,90 EUR
44,90 EUR
19,90 EUR
2
(in den ersten 6 Monaten)
30,00 EUR 90,00 EUR 150,00 EUR 210,00 EUR
Ersparnis
(6 Monate x 5,00 EUR)
(6 Monate x 15,00 EUR)
max.
Downloadgeschwindigkeit
6.000 kbit/s
16.000 kbit/s
32.000 kbit/s
max.
Uploadgeschwindigkeit
500 kbit/s
1.000 kbit/s
2.000 kbit/s
identische
Leistungsmerkmale
(6 Monate x 25,00 EUR)
(6 Monate x 35,00 EUR)
64.000 kbit/s 128.000 kbit/s
3.000 kbit/s
6.000 kbit/s
HDTV: digitaler TV-Anschluss MDCC-Digital HD Basic 3
Internet-Flatrate
Telefonanschluss MDCC-FON FLAT 4
1 Kabel-TV-Anschluss erforderlich (Kosten, falls nicht in Miete enthalten, von 11,00 bis 13,99
EUR/Monat je nach Wohnadresse. Einrichtungskosten 35,00 EUR.). Kostenlose Bereitstellung
Kabelmodem (25,00 EUR Kaution). Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Noch nicht in allen
Anschlussgebieten verfügbar.
2 Aktionspreis gilt ausschließlich für Internet-Neukunden bei Abschluss eines MDCC-HIT
Vertrages bis zum 18.05.2012. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatt- oder Gutschein-
aktionen. Nach Ablauf der ersten 6 Monate ist der jeweilige reguläre Preis laut Tabelle zu
zahlen.
3 Voraussetzung ist ein geeignetes Empfangsgerät, z.B. ein MDCC-HD-Receiver (Mietkosten
ab 4,00 EUR/Monat, 25,00 EUR Kaution).
4 Alle Telefonate ins deutsche Festnetz (außer Sonderrufnummern) im Preis enthalten. Kein
Call by Call und Preselection möglich.
4 Seite
MDCC-THEMA
+ + + Ihre Meinung ist uns wichtig + + +
Und um diese möglichst genau in Erfahrung zu
bringen, wird MDCC erstmalig eine Kundenbefragung durchführen. Wir würden uns freuen, wenn
Sie sich ca. 5 Minuten Zeit nehmen und an der Online-Befragung auf der MDCC-Internetseite teilnehmen. Mit etwas Glück winkt Ihnen einer der unten
aufgeführten Preise!
Wer zuhause nicht die Möglichkeit hat, sich übers
Internet daran zu beteiligen, kann die Fragen auch
gern in unserem Kundencenter am Kundencomputer beantworten. Die Teilnahme an der Befragung wird etwa vier Wochen lang möglich sein.
Die Kundenbefragung befasst sich zum einen mit
der Einschätzung unseres Kundenservices. Zum
anderen wird gezielt nach Ihren Bedürfnissen und
Erwartungen insbesondere im Hinblick auf den
Bereich Digital-TV gefragt. Aus diesen wertvollen
Erkenntnissen können wir wiederum Rückschlüsse
und Ansätze für die Verbesserung unseres Leistungsangebotes ziehen.
Beispiel-Frage mit den dazugehörigen Antwortmöglichkeiten
Eine hohe Beteiligung ist besonders wünschenswert, um möglichst repräsentative und aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten.
Selbstverständlich werden sämtliche Daten streng vertraulich
behandelt und der Datenschutz garantiert.
Unter den Umfrageteilnehmern werden drei attraktive Preise verlost – mitmachen lohnt sich!
Die Gewinner werden von uns schriftlich benachrichtigt.
1. Preis: 1 x Apple iPad2
Hochglanz-Widescreendisplay
(24,63 cm Diagonale) mit LED-Hintergrundbeleuchtung, bequem und
kabellos surfen mit Wi-Fi, zwei Kameras u.v.m.
Apple iPad2
2. Preis: 3D-Filmabend
für max. 4 Personen in der CYBERwohnung im Milchweg 31.
Für Getränke und Knabbereien wird
selbstverständlich gesorgt. Zwei
3D-Filme können im Anschluss mit
nach Hause genommen werden.
CYBERwohnung
3. Preis: 1 x Apple iPod shuffle
Der winzige Begleiter bietet mit
2 GB Speicherkapazität aus reichend Platz für hunderte Musiktitel.
MDCC-FERN
Seite 5
Neuheiten, zuerst bei uns
Smart bedienen, Smart verbinden, Smart erleben
Per Handbewegung den Sender wechseln, Fotos direkt von der
Kamera auf den Fernseher übertragen und Live-Konzerte der
Berliner Philharmoniker vom Sofa aus genießen: Mit den Samsung
Smart TVs der LED1-Serie ES8090 ist die TV-Zukunft schon jetzt
zuhause. Die smarten Fernseher werden dabei zur multimedialen
Schaltzentrale für die ganze Familie – auch über die eigenen vier
Wände hinaus. Zahlreiche innovative und intuitive Bedienungsmöglichkeiten lassen den Nutzern bei der Steuerung der vielfältigen Smart TV Funktionen freie Hand.
Als Alternative zur herkömmlichen Fernbedienung können die
neuen Topmodelle intuitiv durch Worte und Handbewegungen
gesteuert werden. Der Zuschauer kann so die Lautstärke mit
simplen Sprachbefehlen regeln und mit einfachen Gesten bequem
durch Menüs und Internetbrowser navigieren.
Smarte Bedienung mit intuitiver Touch Control
Wer lieber zur klassischen Fernbedienung greift, der erlebt mit
der cleveren Universalfernbedienung „Smart Touch Control“ ein
nicht minder innovatives Bedienkonzept: Mit dem komfortablen
Signalgeber holt Samsung die von Smartphones bekannte Bedienung per Touchpad in die TV-Welt. Einfache Wischbewegungen
genügen, um bequem durch die übersichtlicher gestaltete Smart
Hub-Oberfläche in Full-HD-Qualität zu navigieren oder schneller
auf Funktionen und Inhalte zuzugreifen. Zusätzlich unterstützt
die Fernbedienung dank des integrierten Mikrofons in lauten
Räumen die Sprachsteuerungsfunktion des TVs.
Wohnzimmer weltweit vernetzt
Mit der Smart TV Funktion „AllShare Play2“ erleben Zuschauer
Fotos, Filme und Musik ganz komfortabel auf dem großen Bild-
schirm. Damit lassen sich kabel- und grenzenlos Inhalte von vernetzten Endgeräten wie Smartphones, Tablets, Kameras und PC
mit dem TV austauschen – sowohl zuhause als auch unterwegs.
Zuschauer eines Fußballspiels können so zum Beispiel Fotos per
Smartphone aufnehmen und Familienmitglieder zu Hause am
TV-Bildschirm direkt am Erlebnis teilhaben lassen.
Smarte Unterhaltung gemeinsam erleben
Kostenlose 3D-Videos genießen mit Explore 3D, mit dem Musikfernsehen Qtom ein individuelles Musikvideoprogramm zusammenstellen und mit Deutschlands größter Online-Videothek
maxdome die neuesten Filme in HD-Qualität vom Sofa aus erleben:
Über 350 Apps aus allen Themenbereichen sorgen bei Jung und
Alt für mehr Abwechslung im Wohnzimmer.
Voraussetzungen, um die Funktionen des Fernsehers voll
auszuschöpfen
Für eine optimale Bildqualität sollte ein digitaler MDCC-Kabelanschluss mit HDTV-Sendern genutzt werden. Zusätzlich ist ein
schneller Internetanschluss mit einer Downloadgeschwindigkeit
von mindestens 16.000 kbit/s ratsam. Die Komplettpakete MDCCHIT in Kombination mit einem CI+ Modul von MDCC sind hier
bestens geeignet.
App
Kurzform für application = Anwendungsprogramm
für Smartphones, Tablet-PCs und Smart TVs
Smart TV internetfähige Flachbildfernseher der neuesten
Generation mit integriertem W-LAN
Smart Hub benutzerfreundliche Menüoberfläche für den
Zugang zu Apps, Internet, 3D Inhalten etc.
Smartphone Mobiltelefon, das über zahlreiche Computerfunktionen verfügt
6 Seite
MDCC-FERN
Erweiterung des TV-Angebotes
Der MDCC-Breitbandkabelanschluss wird am 24.04.2012 um
die vier analogen Sender Servus TV, Astro TV, Juwelo TV und
TV5 Monde ergänzt. Der Sender Bloomberg TV fällt in diesem
Zuge weg. Insgesamt beinhaltet der TV-Anschluss dann 41 analoge
Sender.
Weiterhin werden am 24.04.2012 im Laufe des Tages Sender
im Digital- und Analogbereich auf einen neuen Kanalplatz verschoben. Dies geschieht in Vorbereitung auf die Analogabschaltung (MDCC-Fernsehkunden sind davon nicht betroffen)
und der damit verbundenen Neueinspeisung von zahlreichen
HD-Sendern am 30.04.2012.
Um nach Abschluss der Arbeiten das komplette Programmangebot zu empfangen, ist ein Suchlauf an sämtlichen analogen
und digitalen Empfangsgeräten notwendig. Nach erfolgtem Suchlauf können die Sender wieder auf den gewohnten Programmplatz
einsortiert werden.
Veränderungen in der MDCC-Kanalbelegung am 24.04.2012
digitaler Senderbereich
arte HD, Das Erste HD, ZDF HD
MDR, rbb, NDR
alle Sender aus
„MDCC-Digital Türkisch“
„MDCC-Digital Italienisch“
alle Sender aus
„MDCC-Digital Russisch Premium“
Wir en
ll
e
t
s m!
u
Frequenz *
434,00
402,00
114,00
Kanalverschiebung
122,00
kulturmd
666,00
analoger Senderbereich
Kanal
Bloomberg TV
fällt weg
Servus TV
Astro TV
C 22
Neueinspeisung
C 42
Juwelo TV
C 43
TV5 Monde
C 44
* Modulation 256 QAM, Symbolrate 6900
MDCC-FERN
Seite 7
Ab Ende April wird’s noch schärfer
Am 30.04.2012 wird der Satellitenbetreiber ASTRA die Abschaltung der analogen Sender durchführen und in diesem Zuge die
Aufschaltung zusätzlicher HD-Programme der öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten ARD und ZDF vornehmen. Folgende Dritte
Programme bzw. Spartensender werden dann auf Sendung geschickt:
Natürlich wird auch MDCC die frei empfangbaren Sender umgehend in das Fernsehnetz einspeisen. MDCC-Fernsehkunden
können sich somit über insgesamt 14 unverschlüsselte HDSender freuen. Voraussetzung dafür ist ein HD-fähiges DVB-C
Empfangsgerät. Dieses ist in modernen Flachbildfernsehern mit
einem DVB-C Tuner bereits häufig integriert. Falls der Fernseher
noch nicht über diese Ausstattung verfügt, kann auch ein externer
DVB-C Receiver an den Fernseher angeschlossen werden.
ASTRA wird im Zuge der HD-Sendererweiterung notwendige
Anpassungen durchführen, durch die einige Digitalsender einen
neuen Kanalplatz zugewiesen bekommen.
Alle MDCC-Fernsehkunden, die bereits digitales Fernsehen schauen, sollten am 30.04.2012 einen Sendersuchlauf an DVB-C
Receivern oder TV-Geräten mit integriertem DVB-C Tuner durchführen. Arte HD, Das Erste HD sowie alle neuen hochauflösenden
Sender sind dann wieder empfangbar.
Auf den analogen Senderbereich des MDCC-Breitbandkabelanschlusses hat die Senderverschiebung bzw. -erweiterung keinerlei Auswirkungen, so dass hier kein erneuter Suchlauf notwendig ist!
Veränderungen in der MDCC-Kanalbelegung am 30.04.2012
digitaler Senderbereich
arte HD, Das Erste HD
Frequenz *
Kanalverschiebung
418,00
SWR HD
Phoenix HD
NDR NDS HD
NDR MV HD
BR HD
ZDF neo HD
em 12
d
Ab 4.20
.0
30
434,00
ZDF.kultur HD
WDR HD
ZDF info HD
3sat HD
KI.KA HD
* Modulation 256 QAM, Symbolrate 6900
426,00
130,00
Neueinspeisung
138,00
8 Seite
MDCC-FON/FUN
Die Nachbarschaft wächst
Norbertusgymnasium
Das Norbertusgymnasium in Magdeburg Neue Neustadt ist ein
staatlich anerkanntes Gymnasium in der Trägerschaft der EdithStein-Schulstiftung des Bistums Magdeburg. Es wurde 1991 von
Bischof Leo Nowak auf Elternwunsch hin gegründet. Die Schule
versteht sich als eine Alternative zum staatlichen Schulwesen.
Die schulische Praxis ist an christlichen Werten und dem christlichen Menschenbild orientiert. Darum nutzt und verteidigt die
Schule die Freiräume, die ihr im Rahmen der staatlichen Vorgaben
gegeben sind, und deutet den Auftrag zur Erziehung und Bildung
im christlichen Sinne.
Unabhängig von der Zugehörigkeit zu einer christlichen Konfession
können jedoch alle Mädchen und Jungen, die das Leitbild der
Schule anerkennen, das Norbertusgymnasium besuchen.
In Sachen Telekommunikation setzt die Schule auf moderne
Infrastrukturen. Mit der Entscheidung für einen schnellen Internetzugang und einer modernen Telefonanlage von MDCC ist man
diesbezüglich absolut auf der Höhe der Zeit.
Ausführliche Informationen zum Norbertusgymnasium im Internet
unter www.norbertus.de.
FTTH auf dem Vormarsch
Im Herbst letzten Jahres hat MDCC zusammen mit der Wohnungsbaugenossenschaft Otto von Guericke eG das CYBERhaus im
Milchweg 31 im Rahmen des Projektes CYBERhaus 2.0 mit
zukunftsweisender Glasfaser-Leitungstechnologie bis in jede
Wohnung (FTTH = Fiber To The Home) ausgestattet.
Nach Fertigstellung dieses einzigartigen Pilotprojektes im
CYBERhaus, werden bereits die nächsten Objekte mit FTTHTechnologie von MDCC ausgestattet. Hierbei handelt es sich um
die drei neu errichteten Stadthäuser der MWG-Wohnungsgenossenschaft eG Magdeburg in der Lingnerstraße. Die drei exklusiven
Häuser, die inoffiziell als „Wohnanlage am Viktoriapark“
bezeichnet werden, verfügen über insgesamt 28 Wohnungen.
Diese sind auf die Bedürfnisse der zukünftigen Bewohner zugeschnitten und bieten mit attraktiven Grundrissen, großzügigen
Balkonen bzw. Terrassen und einer hochwertigen Innenausstattung eine sehr hohe Wohnqualität.
Die FTTH-Technologie trägt ebenfalls dazu bei, denn gleich
mehrere Vorteile ergeben sich durch den Breitband-Anschluss
per Glasfaser, die mit herkömmlichen DSL-Anschlüssen nicht
oder deutlich weniger komfortabel realisierbar sind. Die Qualität,
Vielfalt und Schnelligkeit von Fernsehen, Telefon und Internet
erreichen neue Maßstäbe. Mehr Geschwindigkeit macht die
gleichzeitige Nutzung vieler bandbreitenintensiver Anwendungen
erst möglich.
Architektenzeichnung des Wohnkomplexes in der Lingnerstraße. Quelle: MWG, ARCHITEKTURBÜRO NÖRTHEMANN
MDCC-FUN
Seite 9
Noch rasanter ins Internet
Bereits seit September letzten Jahres wird das MDCC-Breitbandkabelnetz schrittweise auf den momentan aktuellsten Internetübertragungsstandard umgestellt. Der in Fachkreisen als DOCSIS
3.0 bezeichnete Standard ermöglicht im Gegensatz zum Vorgänger
– DOCSIS 2.0 – Internetbandbreiten mit Downloadgeschwindigkeiten von weit mehr als 100.000 kbit/s.
Bereits aufgerüstete Wohngebiete oder Straßenzüge, sogenannte
Cluster, können jetzt schon die maximale von MDCC zur Verfügung
gestellte Bandbreite von 128.000 kbit/s nutzen. Davon profitieren
mittlerweile schon mehr als 42.500 ans MDCC-Netz angeschlossene Haushalte. Gemessen an der Gesamtzahl sind das über 62
Prozent. Aber auch die etwa 25.500 noch nicht mit der neuen
Übertragungstechnik ausgestatteten Wohneinheiten können mit
maximal 32.000 kbit/s Downloadgeschwindigkeit rasant im Internet surfen. Für die Mehrheit der Internetnutzer dürfte dies
schon völlig ausreichen.
Bis voraussichtlich Jahresende wird das Übertragungsnetz flächendeckend umgestellt sein, so dass sämtliche MDCC-Kunden
Internetgeschwindigkeiten mit bis zu 128.000 kbit/s im Downloadbereich beziehen können.
IM TEST:
Welche maximale Bandbreite momentan an der jeweiligen
Wohnadresse anliegt, kann ganz einfach mit der Verfügbarkeitsabfrage auf der MDCC-Internetseite gepüft werden.
www.mdcc.de/hilfe-service/verfuegbarkeitsabfrage/
Schnellster MDCC-Anschluss im CYBERhaus 2.0
MDCC und die Wohnungsbaugenossenschaft Otto von Guericke eG haben alle 131 Wohnungen im CYBERhaus am Milchweg 31 mit
Glasfaserkabeln für Internet, Telefon und Fernsehen ausgestattet. Doch wie schnell ist die moderne Leitungstechnologie wirklich?
Im CYBERhaus nutzt seit geraumer Zeit Herr Richter den Highspeed-Internetanschluss „MDCC-HIT 150“ mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 150.000 kbit/s.
„Nachdem ich zunächst selbst mit dem neuen Anschluss
Fahrt aufgenommen habe, unterzog ich zusammen mit meinen
Freunden diesem einem Härtetest – und zwar mit Bässen,
Popcorn und Hollywoodstars:
Typisch für Männer kam als erstes natürlich die Frage nach der
installierten Technik auf: Um den Internet-Turbo zu zünden,
hatten die Techniker von MDCC eine spezielle TV- und Telefondose
installiert. Daran angeschlossen ist die Innbox F50, die den
Computer, mein iPhone und andere internetfähige Geräte mit
dem Glasfaseranschluss verbindet. Auf die Datenautobahn geht
es dank der F50 ohne Umschweife via Netzkabel oder drahtlos
über WLAN, erkläre ich meinen Freunden. Diesen kam bei F50
gleich der Gedanke an einen Ferrari.
Wir legten also den ersten Gang ein und starteten durch. Natürlich
mit der passenden Begleitmusik. Also loggten wir uns beim Online-Musikhändler unseres Vertrauens ein. Das neue MadonnaAlbum stand zum Download bereit. „Wollen Sie den ausgewählten
Artikel wirklich kaufen?“, fragte das Programm. Ja, klar! Und
Enter.
Lief der zähe Download sonst versteckt im Hintergrund, während
man getrost noch einige andere Arbeiten erledigen konnte,
flossen Madonnas zwölf brandneue Songs im Eiltempo auf die
Festplatte und schon hämmerten die Bässe des ersten Titels los.
Während die Musik auf Hochtouren lief, prüften wir den Hochgeschwindigkeitsanschluss kopfnickend auf Herz und Nieren.
Wir schalteten den internetfähigen
Fernseher ein und ließen via OnlineMediathek einfach mal den neuesten
„Tatort“ über den Bildschirm „flimmern“. Parallel starteten wir über den
Laptop via Skype eine Online-Videokonferenz mit einem Freund in Mexiko. Der wies uns auf sein neues Fotoalbum im Internet hin, das wir gemeinsam mit ihm durchblätterten. Nebenbei bestellten wir telefonisch Pizza
und Pasta.
Ich wollte es jetzt aber ganz genau
CYBERhaus 2.0
wissen und machte einen Speedtest.
Tatsächlich schlug die Nadel auf dem Tacho beim Speedtest sofort bis zum Anschlag nach rechts aus. Für den Download wurden
142.800 kbit/s ausgewiesen, für den Upload knapp 8.000 kbit/s.
Alle waren beeindruckt.
Den Abend ließen wir mit einem Film ausklingen. Über eine OnlineVideothek holten wir uns die Hollywoodstars nach Hause. Die
Ladezeit für den 1,2 Gigabyte großen „Streifen“ mit dem üblichen
Umfang von 90 Minuten ließ mir gerade die Zeit, das Popcorn
aus der Küche zu holen und Getränke zu servieren. Dann hieß es
auch schon: Film ab. Meine Freunde werden mich dank des
schnellen Anschlusses jetzt wohl noch öfter besuchen ... .“
10 Seite
MDCC-SERVICE
Gefragte Multimedia-Dienstleistungen
Kabelfernsehanschlüsse sind längst zu echten Alleskönnern geworden. Neben dem analogen und digitalen Fernseh- und Rundfunkangebot kann auch günstig und einfach über das Fernsehkabel
telefoniert und im Internet gesurft werden.
Unter unseren zehntausenden TV-Kunden stoßen die Zusatzangebote ebenfalls auf eine große Nachfrage. Über den 20.000sten
Telefonkunden, der bereits im November letzten Jahres an das
MDCC-Netz angeschlossen wurde, berichteten wir bereits in den
MDCC-News 2011. Seitdem haben sich etwa 1.000 weitere Kunden
für einen Telefonanschluss von uns entschieden.
Gleich zu Anfang des aktuellen Jahres gab es erneut positive
Entwicklungszahlen – zum einen aus dem boomenden Bereich
Digitalfernsehen.
Von der gegenüber dem Analogfernsehen erheblich besseren
Bild- und Tonqualität sowie Sendervielfalt ließ sich der 10.000ste
Kunde überzeugen und entschied sich daraufhin für digitales
Kabelfernsehen von MDCC. Der rüstige 80-jährige Herr Krzok
freute sich über das zum Empfang der privaten digitalen SD- und
HD-Sender notwendige CI+ Modul ganz besonders: „Es war ja
mehr oder weniger Zufall, dass ich vor dem geplanten Treffen
mit meinen ehemaligen Arbeitskollegen noch mal spontan das
MDCC-Kundencenter besuchte, um ein CI+ Modul zu kaufen. Dass
ausgerechnet ich als 10.000ster Digital-TV Kunde das Modul
dann von MDCC geschenkt bekommen habe, war natürlich eine
tolle Überraschung.“
Der 15.000ste Internetkunde Herr Perleberg und Herr Nienhaus
Zum anderen wurde Anfang Februar ein weiterer Meilenstein
erreicht. MDCC konnte den 15.000sten Internetkunden seit der
Einführung der Dienstleistung im April 2001 vermelden.
Herr Perleberg wurde im MDCC-Kundencenter persönlich von
Herrn Nienhaus überrascht. Passend zu seinem beauftragten
Internetanschluss inklusive Telefon-Flatrate, wurde seine Entscheidung für MDCC mit einem Apple iPad 2 belohnt. „Ich bin
begeistert, dass ich durch MDCC nun endlich schnelles Internet
im Klostergraben bekomme und zudem noch einen tollen TabletPC erhalte“, äußerte sich Herr Perleberg glücklich.
Kunden fragen – MDCC antwortet
Ist bei einem Ausfall der Dienste Internet
und Telefonie automatisch auch der Fernsehempfang beeinträchtigt?
Nein, die Übertragung des Fernseh- und
Rundfunksignals über den MDCC-Breitbandkabelanschluss wird durch eine Störung in
den Bereichen Internet und Telefonie nicht
beeinträchtigt. Kommt es wirklich einmal
zu Ausfällen der beiden Dienste, sind die
Fernseh- und Rundfunksender weiterhin
Auf Ihre Frage antwortet
Frau Sarah Luther aus dem
empfangbar. Problematisch wird es bei der
Call-Center von MDCC.
noch relativ jungen Fernsehempfangsform
IPTV (Internetfernsehen). Kommt es dort zu Störungen der DSLLeitung oder zu einem Defekt des Routers, fallen nicht nur das
Internet und der Festnetzanschluss, sondern auch die Fernsehübertragung aus.
Weshalb kann ich bei einem Stromausfall nicht telefonieren?
Um über das Fernsehkabel telefonieren zu können, ist der Einsatz
eines Kabelmodems notwendig. Dieses muss mit Strom versorgt
werden. Im Falle eines Stromausfalls ist das Modem außer Betrieb
und das Telefonieren ist dann nicht möglich. Die mittlerweile weit
verbreiteten Schnurlostelefone sind generell von der Stromversorgung abhängig, egal welche Art von Telefonanschluss zum
Einsatz kommt.
Wie kann ich
meinen Computer vor Viren
schützen?
Die Verbreitung
von Viren (z.B.
Trojaner) hat in
den letzten Monaten rapide
zugenommen. Sehr oft hat
dies nicht nur Auswirkungen
auf den eigenen infizierten
PC. Vom befallenden PC können über das Internet andere
Rechner ebenfalls beeinträchtigt werden, wie z.B. Mailserver.
Virenscanner und Firewalls, die teilweise im Internet kostenlos
verfügbar sind, können bis zu einem gewissen Grad Schutz bieten.
Die einzusetzenden Maßnahmen sind immer vom installierten Betriebssystem abhängig. Im Internet gibt es eine Vielzahl von Tipps,
wie man seinen Rechner vor Angriffen schützen kann.
Muss ich mir Ende April einen digitalen Fernseher kaufen?
Nein, die Anschaffung eines digitalen TV-Gerätes ist nicht zwingend
notwendig. Da auch nach dem 30.04.2012 analoge TV-Programme
mit dem MDCC-Breitbandkabelanschluss empfangbar sind, lassen
sich Röhrenfernseher weiterhin verwenden.
Seite 11
MDCC-INTERN
Neue Mitarbeiter vorgestellt
Herr Kotschik, Kommunikationstechniker
Frau Krone, Sachbearbeiterin Auftragsmanagement
Herr Siegel, Servicetechniker
Herr Kotschiks Start in das Berufsleben
verlief studententypisch. Am 1. September
2010 begann der damals noch angehende
Elektrotechniker sein Praktikum bei MDCC
im Bereich Übertragungstechnik für Telefonie und Internet. Während seiner Praktikumszeit arbeitete er parallel an seiner
Abschlussarbeit, die er im März vergangenen Jahres als Jahrgangsbester erfolgreich verteidigte. MDCC sicherte sich dann
umgehend die weitere Zusammenarbeit mit
dem hervorragenden Absolventen. Seit
Anfang Mai 2011 ist er fester Mitarbeiter im
Team der Übertragungstechniker und z.B.
für die Planung, das Testen und die Integration von System- und Netzerweiterungen zuständig.
Das Team des Auftragsmanagements hat
mit Frau Krone im Januar letzten Jahres
Unterstützung erhalten. Zu ihrem Aufgabengebiet gehören die Bearbeitung von
Kundenaufträgen und die Einsatzkoordinierung der Installateure, die bei unseren
Kunden Auf- und Abschaltungen von TV-,
Telefon- und Internetanschlüssen vornehmen.
Zusätzlich bearbeitet sie Rufnummerportierungen, die in den Telefonie-Außenstandorten der MDCC durch neue Kunden
beauftragt werden.
Bei Portierungen handelt es sich um die
Beantragung und Abwicklung einer Rufnummermitnahme von einem bisherigen
zu einem neuen Telefonanbieter.
Auch die Mitarbeiter des Teams Infrastrukturtechnik, welche die Voraussetzungen für den Anschluss Magdeburger
Haushalte an das MDCC-Breitbandkabelnetz schaffen, können sich über Verstärkung freuen.
Seit dem 1. September 2011 befasst sich
nämlich Herr Siegel als Servicetechniker
auch mit diesen Aufgaben. Dazu zählen
die Planung und der Ausbau des Breitbandkabel-Netzes sowie die Vernetzung
und der Anschluss von Wohnhäusern an
selbiges.
Beauftragt ein Neukunde die Versorgung
mit Fernseh- und Radiosendern, wird u.a.
Hr. Siegel die Anschaltung der Wohnung
an das MDCC-Breitbandkabel vornehmen.
Magdeburger Sportasse fiebern London entgegen
London ist dieses Jahr Austragungsort der
Olympischen und Paralympischen Sommerspiele. Vom 27. Juli bis 12. August bzw. vom
29. August bis 9. September wird in der Weltstadt um Medaillen gekämpft.
Der SC Magdeburg hat in Vorbereitung auf diese sportlichen
Großereignisse ein „SCM Team London“ berufen. Dieses setzt
sich aus mehr als 25 Sportlerinnen und Sportler aus den fünf
Olympischen Sportarten des SC Magdeburg, Leichtathletik,
Rudern, Kanu, Schwimmen und Handball zusammen.
Ziel der Teambildung ist es, für die Athletinnen und Athleten
optimale Voraussetzungen zu schaffen, um das große Ziel, die
Teilnahme am größten Sportereignis der Welt, zu erreichen.
MDCC möchte auch hier einen kleinen Beitrag leisten und unterstützt als „Sponsor des SCM Team London“ die Magdeburger
Sportler. Viel Erfolg und zahlreiche Medaillen in London!
Weiteres im Internet unter: www.facebook.com/#!/SCMagdeburg.
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MDCC-PARTNER
Alten- und Servicezentrum Olvenstedt
Der Kursleiter Frank Walter, von Beruf Systemelektroniker und
ein wahrer Meister, wenn es ums „Basteln“ am PC geht, kann
viele Fragen beantworten. Im letzten Jahr baute er im ASZ die
PC-Selbsthilfewerkstatt im Rahmen des Projektes 50plus auf und
gibt ehrenamtlich Hilfe und Unterstützung beim Reparieren des
PC. Ganz nebenbei überholt er gespendete Computer, welche an
ALG2 und Grundsicherungsempfänger herausgegeben werden.
Interessenten können sich unter 0391-7 22 15 63 gern im ASZ
melden.
Teilnehmer eines früheren Internetkurses.
Senioren ans Netz heißt es seit mehreren Jahren im Stadtteiltreff
der Volkssolidarität in der Olvenstedter Sankt-Josef-Str. 50a.
Durch die Unterstützung von MDCC wurde das Computerkabinett
des ASZ Olvenstedt bereits im Oktober 2004 internettauglich
hergerichtet – gerade zeitgemäß, da sich das Internet mehr und
mehr zu einem Teil des täglichen Lebens entwickelt.
Seitdem finden einmal wöchentlich Internetkurse für Anfänger
statt. Die Internetkurse laufen über fünf Wochen jeweils mittwochs
von 10:00 bis 12:30 Uhr. Vermittelt werden allgemeine Kenntnisse
zum World Wide Web. Hierzu zählen Informationen zu den verschiedenen Anbietern, das Einrichten einer E-Mail-Adresse und
das Verschicken von E-Mails mit Anhängen wie z.B. Fotos. Auch
wird geübt, wie man sich ein kostenloses Sicherheitsprogramm
herunterlädt und wie „das mit dem Surfen so geht“. Auf jeden
Fall kann man nach Absolvierung des Internetführerscheins seine
Bilder per Internet zur Bestellung schicken, sich Infos über sein
nächstes Urlaubsziel holen und damit sicherlich die Enkel zum
Staunen bringen.
Zum Projekt 50plus „Hilfe zur Selbsthilfe bei Erwerbslosigkeit“
gehört auch ein Fotoclub, eine Sportgruppe, die sich jeden Dienstag
16:30 Uhr trifft und eine Schiffsmodellbaugruppe. Wer zuhause
keinen PC bzw. Internetanschluss besitzt, ist jeden Freitag von
13:00-14:30 Uhr zur Jobsuche im Internet herzlich willkommen.
Einmal im Monat lädt das ASZ Olvenstedt Erwerbslose zum
Brunch ein. Auch beim Schreiben der Bewerbung, des Lebenslaufes und beim Einscannen des Fotos gibt es so viel Hilfe und
Unterstützung wie nötig. Neben den Internetkursen können
Senioren auch PC-Kurse zum Thema Bildbearbeitung, Englischkurse und verschiedene Sportangebote wahrnehmen. Neben der
kostenlosen Sozialberatung ein sehr umfangreiches Angebot.
Die nächsten Kurstermine:
25.04.12 – 23.05.12
30.05.12 – 27.06.12
04.07.12 – 01.08.12
Die Kursgebühr beträgt für insgesamt zehn Unterrichtsstunden
günstige 20,00 Euro.
Anmeldungen sind telefonisch unter: 0391-7 22 15 63 oder
persönlich in der St.-Josef-Str. 50a möglich.