Meine Bank vor Ort

Nr. 1 | 2016
meineBank
Mitglieder- und Kundenmagazin der Hannoverschen Volksbank
Marktposition kraftvoll ausgebaut
Bilanzsumme steigt auf 4,8 Mrd. Euro | Kreditvolumen wächst um 9 %
Ihr Mitglieder vor teil: zwei frühstücken, einer bezahlt
Kaffee, Küche und Kultur im anna leine am Hohen Ufer in Hannover
Kinder fest in der Oper
2.400 Besucher sind begeistert
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Inhalt
Aktuelles aus Ihrer Bank
4
Geschäftliche Entwicklung im Jahr 2015
5
Stiftung Warentest verteilt schlechte Noten
6
Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsbefragung
7
BeratungsCenter Luthe nach Umbau wieder
geöffnet
7
SB-Center Elze-Bennemühlen geschlossen
12
Ser vice und Beratung
8
8
9
9
10
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Null ist weniger als nichts – Investmentfonds retten vor Geldverlust
meineBank 04/2015 verspätet
Gefährliche Situationen mit dem Trecker meistern
Unsere Öffnungszeiten: Immer – Überall
Kinderfest in der Oper begeistert das Publikum
Jetzt vormerken: Volksbank-Renntag
In der Region engagier t
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11
Mitgliedervorteil: zwei frühstücken, einer bezahlt
12
Vereine freuen sich über Unterstützung
12
Filmfest für Groß und Klein: Sehpferdchen
12
Special Olympics in Hannover
13
Hannover United bekommt neuen Sportrollstuhl
13
Spende unterstützt das Uhlhorn-Hospiz
14
Wasa-Lauf in Celle
14Termine
15Immobilien
11
Impressum meineBank
Herausgeber:
Redaktionsleitung:
Hannoversche Volksbank
Kurt-Schumacher-Straße 19
30159 Hannover
Marko Volck
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0511 1221-0
© 2016 Hannoversche Volksbank eG. Irrtum und Änderungen vorbehalten.
Redaktionsmitarbeiter:
 Corina Fuhlrott
 Daniela Koch
 Matthias Mollenhauer
 Alexandra Vollmer
Bildquellen:
Seite 1: Insa Hagemann, Seite 2, 12: Region Hannover,
Seite 2, 7, 8, 9, 10: Hannoversche Volksbank, Seite 2, 11:
Hannoversche Werkstätten , Seite 3: Patrice Kunte, Seite
2, 13: Team zur Nieden, Seite 14: Alexander Körner
3
Sehr geehrte Mitglieder und Kunden,
die erste Ausgabe von meineBank im Jahr 2016 ist wieder prall gefüllt mit verschiedensten Themen rund um die Hannoversche Volksbank. Wir berichten über das erfolgreiche Geschäftsjahr 2015,
in dem wir mehr als eine Milliarde Euro neuer Kredite zugesagt haben. Profitiert haben davon die
mittelständischen Unternehmen sowie die privaten Hausbauer und Immobilienerwerber in unserer
Region. Das Kreditvolumen Ihrer Volksbank ist dadurch um stolze 9 % gewachsen und wir konnten
Marktanteile sowie die Sympathie vieler Neukunden gewinnen.
Nicht verschweigen wollen wir, dass die Stiftung Warentest in einem bundesweiten Test einzelne
Anlageempfehlungen unserer Bank als zu risikoreich eingestuft hat. Wir teilen diese Meinung nicht,
haben das Testurteil jedoch zum Anlass genommen, die Hinweise der Stiftung Warentest zu analysieren.
Sehr gefreut hat uns hingegen, dass unsere regelmäßige Kundenbefragung ein völlig anderes Bild
zeichnet. Mehr als 80 % der Privat- und Firmenkunden sind „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“ mit
unserer Beratung. Vertrauen und Verlässlichkeit sind Werte, die uns zugeschrieben werden. Deshalb
haben uns auch fast 20 % unserer privaten Kunden und jeder dritte Firmenkunde im letzten Jahr
weiterempfohlen.
Unser Engagement in unserer Region finden Sie unter anderem in Beiträgen zum Kinderfest in der
Oper, über die Unterstützung der Rollstuhl-Basketballer von Hannover United oder zum UhlhornHospiz wieder.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr
Matthias Battefeld
Mitglied des Vorstandes
4
Aktuelles aus Ihrer Bank
Marktposition kraftvoll ausgebaut
....
....
..
Bilanzsumme steigt auf 4,8 Mrd. Euro
Kreditvolumen wächst um 9 % auf nahezu 3,2 Mrd. Euro
Einlagen legen um 85 Mio. Euro zu
Jahresüberschuss erstmals über 13 Mio. Euro
Wache: „Wir gewinnen Marktanteile und stärken mit dem guten Jahresergebnis unser Eigenkapital.“
Die Hannoversche Volksbank hat auch im 155. Geschäftsjahr
ihre langjährigen Geschäftsbeziehungen gepflegt und sich
als verlässlicher Partner ihrer mittelständischen Privat- und
Firmenkunden präsentiert. „Die einzigartige ‚Genossenschaftliche Beratung‘ und unsere Verlässlichkeit sind die solide Basis unserer mehr als 220.000 Kundenverbindungen“,
stellte Jürgen Wache, Sprecher des Vorstandes der Hannoverschen Volksbank, fest, „insbesondere das Wachstum im
Kreditgeschäft zeigt das Potential der Wirtschaftsregion
Hannover–Celle.“
Neben fast 6.600 Neukunden konnte die Bank im letzten
Jahr 3.774 neue Mitglieder gewinnen. 107.500 Menschen
aus der Wirtschaftsregion Hannover–Celle sind nun Mitglied
und damit Eigentümer der Hannoverschen Volksbank. Fast
8.500 neue Girokonten wurden eröffnet.
Die Bilanzsumme der Hannoverschen Volksbank stieg zum
Stichtag 31.12.2015 auf 4,77 Mrd. Euro (Vorjahr: 4,66 Mrd.
Euro / + 2,4 %).
Auf der Passivseite der Bilanz wuchsen die Einlagen (Verbindlichkeiten gegenüber Kunden) um 85 Mio. Euro
(+ 2,4 %) auf 3,63 Mrd. Euro (Vorjahr: 3,54 Mrd. Euro). Dazu
Wache: „Auch in der anhaltenden Niedrigzinsphase vertrauen uns unsere Kunden ihr Geld – vom monatlich Gesparten
bis zum umfangreichen Vermögen – an. Anlageschwerpunkte sind weiterhin Tagesgeld und Spareinlagen. Doch
chancenorientierte Anlagealternativen mit höheren Renditeerwartungen, wie beispielsweise Investmentfonds, liegen
immer stärker im Fokus der Anleger. Das zeigen auch unsere Wertpapierumsätze.“ Die Summe der bilanziellen Einlagen
und der vermittelten Gelder (Kundenwertvolumen) beträgt
5,6 Mrd. Euro (Vorjahr: 5,4 Mrd. Euro).
Der Bestand der herausgegebenen Kredite (Forderungen
gegenüber Kunden) der Hannoverschen Volksbank nahm im
Jahr 2015 um bemerkenswerte 9 % bzw. 256 Mio. Euro zu
und stieg damit auf 3,15 Mrd. Euro (Vorjahr: 2,90 Mrd. Euro)
zu.
Die traditionelle Kundschaft der Volksbank, die inhabergeführten mittelständischen Unternehmen sowie die
Selbständigen und Freiberufler, haben stark investiert und
hierfür auf die aktuell besonders zinsgünstige Finanzierung der Volksbank zurückgegriffen. „Wir haben im letzten
Jahr erstmals ein Kreditvolumen von mehr als 3 Milliarden
Euro erreicht“, resümiert Wache, „Wir gewinnen mit unserer
Verlässlichkeit und Professionalität weiter Marktanteile, im
gewerblichen Kreditgeschäft genauso wie in der Baufinanzierung.“ Insgesamt sagten die Berater der Hannoverschen
Volksbank neue Kredite mit einem Gesamtvolumen von
mehr als 1 Mrd. Euro zu. Darin enthalten sind mehr als 1.700
private Baufinanzierungen mit einem Volumen von rund
150 Mio. Euro.
Die positive Entwicklung des Jahres 2015 am Aktienmarkt
spiegelt sich in den Kundendepots wider. Die Kursentwicklung bei Aktien, Fonds und Renten hat zum Stichtag
31.12.2015 zu einem Anstieg der Werte in den Depots um
30,2 Mio. Euro geführt. Die gesamten Geldanlagen, die
Kunden der Bank außerhalb der Bilanz im Wertpapier- und
Fondsgeschäft sowie bei Verbundpartnern der Hannoverschen Volksbank getätigt haben, wiesen zum Stichtag
31.12.2015 einen Anstieg in Höhe von 93,4 Mio. Euro
(5,0 %) auf 1,97 Mrd. Euro aus.
Der in der Gewinn-und-Verlust-Rechnung ausgewiesene
Zinsüberschuss erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr um
3,0 % auf 111,7 Mio. Euro (Vorjahr: 108,5 Mio. Euro). Dieses
war insbesondere durch das gute Wachstum des Kundengeschäfts begünstigt. Der Provisionsüberschuss stieg mit
einem erfreulichen Plus von 4,2 % auf 30,4 Mio. Euro (Vorjahr: 29,2 Mio. Euro) zu.
Der Sachaufwand (inkl. AfA) betrug 37,3 Mio. Euro (Vorjahr: 36,6 Mio. Euro) und der Personalaufwand 60,7 Mio.
Euro (Vorjahr: 57,1 Mio. Euro). Zu den geplanten Kostensteigerungen trug zum einen die Migration auf eine neue
Banken-IT bei. Das neue Bankanwendungsverfahren wurde
Mitte 2015 erfolgreich eingeführt. Zum anderen führen
Aktuelles aus Ihrer Bank
Geschäftsentwicklung 2015
2014
2015
Veränderung
Bilanzsumme
4.662
4.773
+ 2,4 %
Kredite
2.895
3.153
+ 8,9 %
Einlagen
3.544
3.629
+ 2,4 %
Jahresüberschuss
12,90
13,12
+ 1,7 %
Stand: 31. Dezember 2015
Mit dem Jahresergebnis zufrieden: Vorstandssprecher Jürgen Wache
Tariferhöhungen und das Angebot von Altersteilzeit zu
Kostensteigerungen. Dazu Wache: „Wir haben investiert und
wichtige Projekte umgesetzt oder auf den Weg gebracht.
Der Verwaltungsaufwand wurde durch diese Zukunftsinvestitionen mit 4,4 Mio. Euro belastet. Daraus wollen wir neue
Ertragsquellen generieren und die Möglichkeiten künftiger
Kostenersparnisse nutzen.“
Das Eigenkapital der Bank konnte weiter gestärkt werden
und wird allen aufsichtsrechtlichen Anforderungen mehr als
gerecht. Die Bank bewertet dieses als gute Basis für ein weiteres, kräftiges Wachstum. Aus dem Jahresüberschuss von
13,1 Mio. Euro (Vorjahr: 12,9 Mio. Euro) will die Bank wieder
eine Dividende von 5,5 % zahlen.
Aktuell beschäftigt die Hannoversche Volksbank 964 Mitarbeiter, 27 weniger als im Vorjahr. „Dieser Rückgang resultiert zum einen aus der normalen Fluktuation“, stellt
Wache fest, „zum anderen aus der von uns angebotenen
Möglichkeit der Altersteilzeit.“ Mit 49 Auszubildenden im
Beruf Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann sowie Bachelor-ofArts-Studenten gibt die Bank vielen jungen Menschen eine
berufliche Perspektive.
Weitere Informationen zum Jahresabschluss 2015 finden Sie
unter www.hannoversche-volksbank.de im Pressebereich.
Oder einfach den QR-Code scannen!
Alle Beträge in Mio. Euro. Einlagen ohne verbriefte Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten.
Stiftung Warentest ver teilt
schlechte Noten
Die aufmerksamen Leserinnen und Leser sind es gewohnt,
gute Nachrichten über die Hannoversche Volksbank zu erfahren, wenn es um die Ergebnisse unabhängiger Bankentests geht. So war im vergangenen Jahr in „meineBank“
zum Beispiel zu lesen, dass Focus Money der Hannoverschen
Volksbank die „Beste Privatkundenberatung“ bescheinigt
(vgl. Ausgabe 2/2015). Und auch „Die Welt“ urteilte im letzten Jahr, dass die Beratung der Privatkunden in Hannover
bei der Hannoverschen Volksbank die beste vor Ort sei (vgl.
Ausgabe 4/2015).
Am 19. Januar dann die Nachricht aus Berlin: Die Stiftung
Warentest bewertet die Anlageberatung der Hannoverschen Volksbank mit „Mangelhaft“. In vier von sieben
Testgesprächen hätten die Berater ihren (Test-)Kunden zu
risikoreiche Anlagen empfohlen.
Dazu Matthias Battefeld, Vorstandsmitglied der Hannoverschen Volksbank: „Wir haben uns die Dokumentationen zu
den jeweiligen Beratungen noch einmal genau angesehen
und können die Einschätzung der Stiftung Warentest nicht
bestätigen.“ Dennoch nimmt die Bank das Testergebnis zum
Anlass, am konkreten Beispiel die möglichen Lösungen mit
den Beraterinnen und Beratern zu diskutieren.
Ein ganz anderes Bild der Zufriedenheit der Kundinnen und
Kunden mit ihrer Bank zeigt die aktuelle Kundenbefragung,
siehe Seite 6.
5
6
Aktuelles aus Ihrer Bank
Berater wichtiger denn je
Befragung zur Kundenzufriedenheit bescheinigt positives Bild der Hannoverschen Volksbank
Verständnis und Verlässlichkeit sind das, was zählt, bestätigt
eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, die die Hannoversche Volksbank jetzt durchgeführt hat. Nach insgesamt 600
Telefoninterviews steht fest: Neben dem Preis-LeistungsVerhältnis ist es vor allem die Vertrauenswürdigkeit des
Beraters, die den Ausschlag dafür gibt, dass sich Kunden gut
aufgehoben fühlen.
Daumen hoch
Die Mehrheit der Volksbank-Kunden ist sich sicher: Sie hat
aufs richtige Pferd gesetzt. Die Telefonbefragung ergab,
dass – sowohl bei den Privat- als auch bei den Firmenkunden – mehr als 80 % mit dem Finanzpartner an ihrer Seite
zufrieden sind. „Bei den Firmenkunden ist die Gesamtzufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr sogar noch um 7 %
gestiegen“, freut sich Jürgen Wache, Vorstandssprecher der
Hannoverschen Volksbank.
Für Jürgen Wache eine klare Bestätigung des genossenschaftlichen Modells: „Es zeigt wieder einmal, dass wir mit
den Werten unserer Genossenschaftsbank goldrichtig liegen.“
Der Berater ist das A und O
Wenn Kunden ihre Zufriedenheit gewichten sollen – zwischen den entscheidenden Feldern „Geschäftsstelle“, „Produkte und Leistungen“ und „Berater“ –, dann schlägt das
Pendel deutlich zugunsten des Beraters aus. Und das sowohl im privaten Bereich als auch bei den Firmenkunden.
Dabei bewerten Firmenkunden die Berater in sämtlichen
Aspekten wie Engagement, Vertrauenswürdigkeit, Verlässlichkeit und Freundlichkeit deutlich besser als im Vorjahr.
Weitersagen
Spitzenreiter im Favoritenkatalog der Firmenkunden: das
Interesse an der individuellen Situation. Firmenkunden
schätzen insbesondere Einfühlungsvermögen, persönliche
Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung ihres Beraters.
Bei der Suche nach einem neuen Finanzpartner stehen unterschiedliche Informationskanäle zur Verfügung. So weit so
bekannt. Je nach Vorliebe können sich Interessenten online
auf den Weg machen, Informationsmaterial durchstöbern
oder sich vor Ort beraten lassen. Auch klar.
Die Wichtigkeit der persönlichen Beratung zeigt sich auch
darin, dass Kunden Wert auf einen persönlichen Ansprechpartner legen – jemanden, an den sie sich stets mit ihren
Fragen wenden können. 83 % aller Kunden kennen ihren
persönlichen Berater.
Eines sticht jedoch alle diese Kanäle aus: die Empfehlung eines guten Bekannten oder gar eines Freundes. Es gibt kaum
etwas, was mehr Glaubwürdigkeit besitzt. Denn schließlich
spricht nur derjenige eine Empfehlung für ein Produkt oder
eine Dienstleistung aus, der wirklich 100-prozentig davon
überzeugt ist. Denn hinter dem Tipp steht ein Riesenpfund:
der gute Name. Und den will niemand aufs Spiel setzen.
„Diese konstante Ansprache zwischen Berater und Kunden
ist uns sehr wichtig. Schließlich wollen wir unseren Kunden
nicht nur Produkte verkaufen, sondern vor allem ein verlässlicher Partner sein“, erklärt Vorstandssprecher Jürgen Wache
die Bedeutung dieser persönlichen Beziehung.
„Umso mehr freuen wir uns, dass immer mehr Kunden die
Volksbank weiterempfehlen“, so Jürgen Wache. Fast 20 %
der Privatkunden haben sich im vergangenen Jahr für ihre
Bank starkgemacht. Bei den Firmenkunden war es sogar
jeder dritte.
Bei aller digitalen und fernmündlichen Betreuung ist der
direkte persönliche Kontakt, sprich der Besuch in der Geschäftsstelle, nach wie vor wichtig. „Manchmal will man sich
einfach in die Augen schauen“, so Jürgen Wache. „Und dann
ist es gut, wenn sich unsere Kunden auch wirklich willkommen fühlen.“
Die Kunden geben dabei vor allem das positive Bild weiter,
das sie von der Hannoverschen Volksbank haben. Dabei machen insbesondere Vertrauen, Zuverlässigkeit und persönliche Beratung das Rennen.
Bestnoten für Geschäftsstellen
Die Umfrage zeigt: Kunden der Hannoverschen Volksbank
sind nach wie vor gern in ihrer Geschäftsstelle.
Sie schätzen die Atmosphäre vor Ort, Freundlichkeit und
Engagement der Mitarbeiter, die geringen Wartezeiten und
die alltagstauglichen Öffnungszeiten.
Aktuelles aus der Bank
Firmenkunden wünschen sich zusätzlich noch mehr Konstanz in der personellen Besetzung.
„Das Feedback, das uns unsere Kunden gegeben haben,
macht uns dankbar und auch etwas stolz“, so Jürgen Wache.
„Vor allem aber sind wir unseren Kunden damit ein Versprechen schuldig. Nämlich, dass wir genau so und noch besser
weiter machen.
Dass wir weiterhin auf unbedingte Nähe sowie auf vertrauenswürdige und persönliche Beratung setzen. Unsere
Kunden legen in der Regel zwar nicht ihr ganzes Leben
in unsere Hände. Aber immerhin nicht weniger als ihre finanzielle Flexibilität. Und damit etwas, was sie in die Lage
versetzt, sich ihre Träume zu erfüllen, ihr Unternehmen zu
führen oder die Ausbildung ihrer Kinder zu finanzieren.
Grund genug für eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung, finden wir.“
BeratungsCenter Luthe nach Umbau eröffnet
Steffen Hawranek zum Filialleiter ernannt
Die Hannoversche Volksbank hat kräftig in ihren Standort
Wunstorf-Luthe investiert. „Wir haben unser BeratungsCenter ausgebaut, räumlich und personell“, erläuterte das regional verantwortliche Vorstandsmitglied der Hannoverschen
Volksbank, Matthias Battefeld, „weil wir in Luthe gute Potentiale sehen. Wir haben hier ein hervorragendes Team,
welches von Focus Money für die beste Privatkundenberatung in Wunstorf ausgezeichnet wurde.“
Die Volksbank ist bereits seit 1932 in Luthe. Die zunächst
eigenständige „Spar- und Darlehnskasse eGmbH Luthe“ gehört heute zur Hannoverschen Volksbank. 1974 wurde das
damals neu errichtete Gebäude bezogen, 1984 wurde es
zum ersten Mal erweitert wurde. Jetzt wurde das Gebäude
komplett umgebaut. „Wir legen großen Wert darauf, unsere
Aufträge in unserem Geschäftsgebiet zu vergeben“, betont
Vorstandsmitglied Bernd Müntz, „das ist uns auch hier zu
100 % gelungen.“
Firmenkundenberater Steffen Hawranek übernimmt die neu
geschaffene Funktion des Filialleiters und ist damit erster
Ansprechpartner der Volksbank in Luthe. Insgesamt kümmern sich acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in dem
modern gestalteten BeratungsCenter um die Wünsche der
privaten und gewerblichen Kunden.
Bei der Raumgestaltung wurde besonders auf eine diskrete
Atmosphäre für Service und Beratungsgespräche geachtet.
Ein 24 Stunden am Tag zugänglicher Selbstbedienungsbereich mit Geldautomat und Kontoauszugsdrucker rundet
das Serviceangebot ab.
Vorstandsmitglied Matthias Battefeld, Filialleiter Steffen Hawranek und Regionaldirektor
Dirk Heinrich (von links)
SB- Center Elze-Bennemühlen geschlossen
Ende Februar hat die Bank ihr SB-Center in Elze-Bennemühlen geschlossen. Dazu Vorstandsmitglied Bernd Müntz: „Nach
der Umstellung unserer Geschäftsstelle auf SB-Service Anfang 2015 haben wir intensiv nach alternativen Standorten gesucht, da der Weiterbetrieb in der Walsroder Straße 2 an die Anmietung der kompletten Geschäftsräume gebunden war.
Diese Kosten standen in keiner Relation zur Nutzung des SB-Bereiches. Leider haben wir in Elze-Bennemühlen keine Möglichkeit für die Fortführung des SB-Centers gefunden.“
Den Elzer Kunden stehen die beiden BeratungsCenter in Bissendorf und Mellendorf für die persönliche Beratung und
den SB-Service zur Verfügung. Zudem bieten Netto und NP in Elze bei einem Einkauf von mehr als 20 Euro kostenlose
Barauszahlungen bis zu 200 Euro an.
7
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Service und Beratung
Null ist weniger als nichts
Eine kluge Mischung der Geldanlagen bietet höhere
Renditechancen
Die Zinsen befinden sich seit Jahren im Abwärtstrend und
aktuell auf einem Rekord-Tief. Sichere Geldanlagen wie
Sparkonten und Sparbriefe erreichen aktuell nur Zinssätze mit einer „Null“ vor dem Komma. „Da liegt nun also das
ganze Geld auf dem Konto und vermehrt sich so gut wie
gar nicht. Rechnen wir die Inflationsrate dagegen, verliert
der Sparer nach und nach Teile seines Geldvermögens. Dann
ist Null tatsächlich weniger als nichts“, warnt Doris Woller,
Bereichsleiterin Privatkunden der Hannoverschen Volksbank.
Was tun?
Doris Woller, Bereichsleiterin Privatkunden
Langfristig bietet eine kluge Mischung verschiedener Geldanlagen die Chance auf deutlich höhere Rendite. Dazu können zum Beispiel Investmentfonds gehören, weil durch die
breite Streuung des Kapitals die Schwankungsintensität wesentlich geringer ist als bei der Geldanlage in Einzelwerte.
Zudem bieten Fonds eine Vielzahl von Anlagemöglichkeiten
wie zum Beispiel Aktien, Festverzinsliche Wertpapiere oder
Immobilien. Investmentfonds werden von Experten gemanagt, die ihre Märkte kennen und sich voll auf den Erfolg
ihres Fonds konzentrieren.
Die Mischung macht´s
„Um Risiko und Rendite perfekt auszubalancieren, braucht
es eine passende Mischung des Vermögens. Investmentfonds bieten für einen Teil der Geldanlagen interessante Alternativen. Orientiert an der Risikoneigung des Kunden gibt
es eine Vielzahl von Lösungen, die im ausführlichen Beratungsgespräch im Sinne des Anlegers abgewogen werden.
Ideal ist zudem eine Kombination von einmaliger Anlage
und monatlichem Sparplan. Dadurch werden Kursschwankungen weiter geglättet“, erläutert Doris Woller.
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Vorteile der Investmentfonds:
Sinnvolle Streuung für jedes Vermögen. Investmentfonds
bieten für jede Vermögensgröße eine angemessene
Vermögens- und Risikostreuung.
Täglich verfügbar. Investmentfondsanteile können grundsätzlich börsentäglich ge- und verkauft werden.
Perfekt informiert: Fondsgesellschaft informieren regelmäßig über getätigte Transaktionen und die Fondsentwicklung.
Transparent. Die beim Erwerb und Besitz von Investmentfondsanteilen anfallenden Kosten werden transparent
ausgewiesen.
Geschützt. Investmentfonds sind als Sondervermögen
insolvenzgeschützt und werden von der Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) streng überwacht.
Neugierig geworden? Dann sprechen Sie mit ihrem
Berater oder holen Sie sich unter Tel. 0511 1221-0 einen
Beratungstermin!
Entschuldigung: Die vier te Ausgabe von „meineBank“ war zu
spät
Durch umfangreiche technische Probleme unseres Dienstleisters ist die vierte Ausgabe von meineBank zum Ende des Jahres
2015 mit erheblicher Verzögerung bei den Leserinnen und Lesern eingetroffen. „Nicht nur der Weihnachtsgruß erreichte so
unsere Mitglieder teilweise erst nach den Festtagen“, resümiert Redaktionsleiter Marko Volck, „auch unser toller Mitgliedervorteil mit vergünstigten GOP-Karten konnte nur von wenigen eingelöst werden. Das tut uns sehr leid, wir bitten um Entschuldigung.“
Die Bank strebt für die vierte Ausgabe von meineBank in diesem Jahr eine erneute Kooperation mit dem GOP-Varieté an.
Service und Beratung
Gefährliche Situationen mit dem Trecker meistern
Einladung in das ADAC Fahrsicherheitszentrum
Die Hannoversche Volksbank lud gemeinsam mit der
VR-Leasing landwirtschaftliche Betriebe zur Veranstaltung
„Sicherheit geht vor“ in das ADAC Fahrsicherheitszentrum in
Hannover/Laatzen ein.
31 Landwirte hatten ein gemeinsames Ziel: lernen, Gefahren
richtig einzuschätzen, Situationen sicher zu bewältigen und
Technik zu beherrschen.
Während im theoretischen Teil noch rechtliche Details beim
Führen von landwirtschaftlichen Nutzfahrzeugen im Vordergrund standen, faszinierte der praktische Teil gleichermaßen
durch Wissensvermittlung und Spaß: rasante Fahrmanöver
auf matschigem Parcours, exaktes Slalomfahren auf engstem Raum oder plötzliches Bremsen auf nassem Untergrund. Alle Teilnehmer waren hautnah dabei und zeigten
sich davon beeindruckt, wie sich kleinste Faktoren auf die
Fahreigenschaften auswirken können. Wissen, das sich für
die persönliche und tägliche Fahrpraxis sehr gut umsetzen
lässt.
Letzter Höhepunkt dieses erlebnisreichen Tages: die Verlosung eines Trecker-Fahrsicherheitstrainings. Zehn Landwirte
sitzen demnächst selbst am Steuer, stellen sich den Gefahrensituationen und erleben so hautnah, was ihnen teilweise
schon beim Zugucken unter die Haut ging.
Unsere aktuellen Öffnungszeiten: Immer – Überall.
24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der Woche, an 365
(bzw. 366) Tagen im Jahr erreichbar, das erwarten die Kunden heutzutage von ihrer Bank!
Online-Banking
Die Hannoversche Volksbank erfüllt diese Erwartungen. Als
modernes und innovatives Kreditinstitut bietet die genossenschaftliche Bank ein vielfältiges Angebot, mit dem man
in unterschiedlichen Situationen sein jeweiliges Anliegen
bequem erledigen kann.
Neben den rund 50 personenbesetzten Geschäftsstellen
und knapp 40 SB-Centern bietet die Bank unter anderem
ein modernes Online-Banking an, mit dem die Kunden ganz
einfach den Überblick über ihre Bankgeschäfte behalten.
Zusätzlich bietet der integrierte Finanzmanager die komfortable Möglichkeit, ein digitales Haushaltsbuch zu führen.
Auch unterwegs können Kunden der Hannoverschen Volksbank immer die Kontrolle über ihre Finanzen behalten – mit
der VR-Banking-App. Diese gibt es für Android, iOS, Blackberry und Windows Phone kostenlos im jeweiligen AppStore. Und mit der zusätzlichen TAN-App VR-SecureGo (für
iOS und Android) können TANs (Transaktionsnummern)
sicher und bequem direkt auf dem Tablet oder Smartphone
empfangen werden.
VR-Banking App
19.600
Geldautomaten
Sicher online
bezahlen
Persönliche
Beratung vor Ort
Übrigens sind in die Banking-App tolle Zusatz-Angebote
integriert: Mit dem „GiroCode“ können, sofern vorhanden,
die auf Rechnungen aufgedruckten QR-Codes eingescannt
werden. Die Überweisung ist damit sofort ausgefüllt. Ein
bequemer Zusatzservice.
Mit dem neuen Online-Bezahldienst paydirekt, den „meineBank“ in der vergangenen Ausgabe ausführlich vorgestellt
hat, profitieren die Kunden außerdem von einem direkten,
sicheren und bequemen Bezahlen über das Girokonto im Internet. Online-Händler unter den Firmenkunden der Hannoverschen Volksbank können sich bei ihren Beratern darüber
informieren, wie sie ihren Kunden diesen Service anbieten
können.
Ausführliche Informationen über das umfangreiche
Angebot der 24-Stunden-Bank hält die Hannoversche
Volksbank auf ihrer Internetpräsenz unter
www.hannoversche-volksbank.de bereit.
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10 In der Region engagiert
2.400 begeister te Besucher beim „Kinder fest in der Oper“
Einmal im Jahr sinkt das Durchschnittsalter der Besucher
im Opernhaus drastisch: immer Ende Januar findet das beliebte „Kinderfest in der Oper“ statt. In zwei ausverkauften
Vorstellungen ließen sich die kleinen Besucher, die überwiegend in Begleitung ihrer Eltern oder Großeltern angereist
waren, von der Musik des Niedersächsischen Staatsorchesters verzaubern.
Seit gut zehn Jahren fördert die Stiftung Niedersächsischer
Volksbanken und Raiffeisenbanken diese Veranstaltung
gemeinsam mit der Hannoverschen Volksbank. Vor dem
eigentlichen Beginn des Festes stiegen deshalb auch in diesem Jahr für den Luftballon-Weitflugwettbewerb der Volksbank hunderte blaue und orangene Ballons in die Höhe.
Anschließend begaben sich die Kinder gemeinsam mit
Heini, dem kleinen Vampir, auf eine abenteuerliche Reise in
die Welt der Oper.
Doch plötzlich ein Knall, und die Opernfigur „Maximilian“
erschien auf der Bühne!
Irgendwie war dieser singende Gärtner aus seiner Welt herausgerissen worden und auf die Bühne des Opernhauses
gelangt.
Die Kinder sollten nun helfen, ihm den Weg zurück zu seiner
Josephine zu gestalten. Also bastelten sie im Foyer Blumen
aus Krepp-Papier und werkelten eine Gartenbank, malten
Bühnenbilder und ließen sich die Licht- oder Tontechnik im
Opernhaus erklären.
Ein spannender Blick hinter die Kulissen des Opernhauses!
Und im abschließenden dritten Teil fand Maximilian mit Hilfe
der Kinder nach allerhand – musikalischen – Abenteuern
auch seine Josephine wieder!
Jetzt vormerken!
Am Pfingstmontag, den 16. Mai ist es wieder so weit: Auf der Pferderennbahn Neue Bult in Langenhagen findet ab 13 Uhr
der große Familien-Renntag statt. Seit vielen Jahren ist dieser Renntag ein absoluter Publikumsmagnet und zieht tausende
von Zuschauern an. Neben sportlichen Höhepunkten, z.B. mit dem Hauptrennen um den „Großen Preis der Hannoverschen
Volksbank”, versprechen die Veranstalter wieder ein attraktives Rahmenprogramm mit tollen Überraschungen!
Freikarten gibt es ab Mitte April in allen Geschäftsstellen der Hannoverschen Volksbank.
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Ihr Mitglieder vor teil:
Kaffee, Küche und Kultur im anna leine am Hohen Ufer
Zwei frühstücken, einer bezahlt!
Direkt am Hohen Ufer, im Herzen der hannoverschen
Altstadt, findet man seit Oktober letzten Jahres das
anna leine. Beginnen Sie den Tag mit einem Frühstück in
der gemütlichen Lounge mit Blick auf die Nanas.
Mitglieder der Hannoverschen Volksbank erhalten exklusiv vom 1. bis 30. April 2016 zweimal das kleine Frühstück
„anna leine“ zum Vorzugspreis von 4,90 Euro.
Im stilvollen Neubau der Volkshochschule Hannover an
der Leinepromenade ist ein Kaffeehaus mit einzigartigem
Konzept entstanden. Im anna leine arbeiten freundliche,
gut ausgebildete Menschen mit und ohne Behinderungen
erfolgreich als Team zusammen. Mit Leidenschaft und Persönlichkeit, mit Inspiration und Inklusion, mit hohem Qualitätsanspruch und immer mit besonderem Charme.
Hinter dem anna leine steht mit den Hannoverschen Werkstätten eine der erfolgreichsten Einrichtungen zur Teilhabe
von Menschen mit Behinderung in Niedersachsen.
Mehr Informationen zum anna leine erhalten Sie unter
www.annaleine-hannover.de
Adresse:
Kaffeehaus anna leine
Am Hohen Ufer 3
30159 Hannover
Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr
Coupon: zwei frühstücken, einer bezahlt im anna leine.
Exklusiv für Mitglieder der Hannoverschen Volksbank: zweimal das kleine Frühstück „anna leine“ zum
Vorzugspreis von 4,90 Euro.
Vorname/Name ...............................................................................................................
Telefon .........................................................................................
(Wichtig für Rückfragen)
Straße/Hausnr. .................................................................................................................
Mitgliedsnummer .........................................................
PLZ/Wohnort ...................................................................................................................
Siehe Adressfeld auf der letzten Seite. Bitte unbedingt eintragen!
Datum, Unterschrift ........................................................................................................................................................
Den Coupon bitte vollständig ausfüllen und bei der Bestellung im anna leine abgeben.
Nur gültig vom 1. bis 30. April 2016.
12 In der Region engagiert
Spenden für Engagement: Vereine und Institutionen freuen
sich über fast 150.000 Euro
Es ist mittlerweile schon eine gute Tradition: Seit vielen Jahren engagiert sich die Hannoversche Volksbank für soziale und
kulturelle Zwecke sowie für den Sport in der Wirtschaftsregion Hannover–Celle. Auch in diesem Jahr gab es zum Jahresstart
für insgesamt 106 Projekte einen warmen Geldsegen. Gefördert wurden aus den Reinerträgen der VR-Gewinnspargemeinschaft e.V., deren Lose bei der Volksbank erhältlich sind, Sozial-, Sport- und Kulturprojekte mit genau 147.963,80 Euro. Für
gut 50.000 Euro schrieb die Hannoversche Volksbank Ende des letzten Jahres wieder fünf VW up! als VRmobile aus, die im
April übergeben werden.
„Getreu dem Motto unserer genossenschaftlichen Idee helfen wir dort, wo sich Menschen engagieren“, erläutert Volksbank-Vorstand Jürgen Wache. „Denn: Was einer alleine nicht schafft, dass schaffen viele! Deshalb unterstützen wir aus Überzeugung Vereine und Institutionen bei der Realisierung ihrer Projekte.“
Sehpferdchen – Filmfest für die Generationen
Schon zum elften Mal seit 1998 fand in diesem Jahr das
Sehpferdchen statt. Es ist inzwischen achtzehn Jahre alt geworden und damit volljährig.
Vom 21. Februar bis zum 2. März gab es im Künstlerhaus
in Hannover, in der Neuen Schauburg in Burgdorf und im
Stadttheater in Wunstorf ein umfangreiches Filmprogramm
für Schulklassen und Familien.
Vor dem Hintergrund, dass in diesen Tagen das Thema
„Flucht“ sehr präsent ist, hatten die Macher des Filmfestes
Produktionen ausgewählt, die sich mit den Lebensverhältnissen von Kindern in vielen Ländern der Welt beschäftigen – mal heiter, mal spannend und mal ernst.
Gefördert wurde das Projekt unter anderem von der Stiftung Niedersächsischer Volksbanken und Raiffeisenbanken
sowie der Hannoverschen Volksbank.
Film ab: Andreas Holte (vorne, von links), Leiter des Sehpferdchens und des Medienzentrums der Region Hannover, Ralf Knobloch-Ziegan, Leiter des kommunalen Kinos, Klaus
Kooker (hinten, von links), Kurator der Kinderfilmreihe, Stefan Lange, Kurator der Reihe
„Filme14plus“, und Karsten Andräs, Filialdirektor der Hannoverschen Volksbank bei der
Programmvorstellung des Sehpferdchens.
Special Olympics werden mit Trinkflaschen ausgestattet
Die Special Olympics als nationale Spiele für Menschen mit geistiger Behinderung finden vom 6. bis 10. Juni 2016 in
Hannover statt. Nachdem Hannover bereits zweimal sehr erfolgreich die Niedersächsischen Landesspiele ausgerichtet hat,
erwartet die Landeshauptstadt eine neue Dimension: Rund 4.800 Athletinnen und Athleten messen sich in 18 Sportarten.
Die Hannoversche Volksbank stellt für die Sportlerinnen und Sportler sowie alle Helfer und Unterstützer 12.000 Trinkflaschen zur Verfügung. Zudem engagieren sich Mitarbeiter und Pensionäre der Bank als Helfer. Mehr Informationen unter:
www.specialolympics.de
In der Region engagiert 13
Hannoversche Volksbank unterstützt Hannover United bei der
Anschaffung eines neuen Spor trollstuhls
Beim Heimspiel gegen den RSV Lahn-Dill erfolgte die offizielle Übergabe des neuen Sportrollstuhls durch den stellvertretenden Vorstandssprecher Gerhard Oppermann an Max Winter.
Herr Oppermann, wie und warum engagiert sich die
Hannoversche Volksbank im Behindertensport?
Wir engagieren uns seit vielen Jahren im Behindertensport,
zum Beispiel als Förderer der Wahl „Behindertensportler
des Jahres”, als Projektpartner der RSG Langenhagen und
der RSG Hannover sowie über den Ehrenamtspreis „Sterne
des Sports”, bei dem Phillip Schorp im letzten Jahr Schirmherr war und den wir als Spielerpate auch bei Hannover
United unterstützen. Zudem ist unser Pressesprecher Herr
Volck Mitglied des Kuratoriums der „Special Olympics” Niedersachsen. Die Hannoversche Volksbank ist also vielfältig
im Behindertensport engagiert. Wir sind davon überzeugt,
dass der Sport das Selbstvertrauen stärkt, die Teamfähigkeit
fördert und viel Freude schenkt – das sind gute Gründe, sich
insbesondere im Behindertensport zu engagieren.
Junge Talente brauchen Chancen, sich zu beweisen, dazu
brauchen sie adäquate Sportgeräte. Ein Sportrollstuhl ist
eine echte Investition und da konnten wir hier mit Hilfe
der Gewinnsparer der Hannoverschen Volksbank einen wesentlichen Beitrag für den Rolli von Max Winter leisten. Ich
bin mir sicher, dass der sympathische und ehrgeizige junge
Mann seinen Weg im Rollstuhlbasketball machen wird.
Sie haben das erste Mal Rollstuhlbasketball live erlebt.
Wie ist Ihr Eindruck?
Ich kann nur jedem empfehlen, sich ein Spiel anzuschauen.
Ein rasanter Sport, bei dem es durchaus zur Sache geht.
Nun haben Sie auch noch eine großzügige Spende
geleistet, um einen neuen Sportrollstuhl für den
17-jährigen Max Winter anzuschaffen. Gibt es dafür
einen speziellen Grund?
Max Winter von Hannover United (links) und der stellvertretende Vorstandssprecher
Gerhard Oppermann bei der Übergabe des Sportrollstuhles
Spende sorgt für Atmosphäre
VR-Stiftung der Volksbanken und Raiffeisenbanken in Norddeutschland unterstützt das Uhlhorn-Hospiz
mit 20.000 Euro
Die VR-Stiftung der Volksbanken und Raiffeisenbanken unterstützt die Arbeit des Uhlhorn-Hospizes mit einer Spende
von 20.000 Euro. Jürgen Wache, Sprecher des Vorstandes
der Hannoverschen Volksbank und Kuratoriumsmitglied
der VR-Stiftung der Volksbanken und Raiffeisenbanken in
Norddeutschland, übergab gemeinsam mit Pressesprecher
Marko Volck die Spende an Gabriele Kahl, Leiterin des Uhlhorn-Hospizes, und Anke Reichwald, Geschäftsführerin der
DIAKOVERE Pflegedienste und des DIAKOVERE UhlhornHospizes in Hannover-Buchholz.
Hospize sind aufgrund der Struktur ihrer Finanzierung dringend auf Spenden angewiesen.
„Über die großzügige Unterstützung der VR-Stiftung freuen wir uns riesig und wir sind sehr dankbar! Mit der finanziellen Unterstützung konnten wir einen weiteren Wohnraum
für die sterbenskranken Bewohner ansprechend und behaglich neu gestalten“, so Anke Reichwald. „In ihrem letzten
Lebensabschnitt sollen Menschen viel Zuwendung und gute
Atmosphäre erleben können. Jeder wünscht sich, dass er
seine letzte Zeit in einem angenehmen Umfeld verbringen
kann“, sagt Jürgen Wache.
14 In der Region engagiert
Kundenhalle besetzt
Volksbank Celle wieder Hauptquartier für Celler
Volkslauf
Ein Freitagabend im März. Licht brennt in der Kundenhalle
der Celler Volksbank. Ungewöhnlich. Die Bank ist längst geschlossen. Männer in Kapuzenshirts laufen geschäftig durch
die Halle. Ein Auto hält direkt vor der Bank. Ein Überfall?
Nein, Einbrecher würden ja wohl kaum die große Beleuchtung anschalten. Und außerdem: Die Männer tragen etwas
rein und nicht raus. Was ist hier los? Wer sind die Leute, die
wie selbstverständlich in die Bank hineinspazieren?
Kundenhalle wird zur Schaltzentrale
Keine Angst. Es sind die Guten. Jedes Jahr um diese Zeit
räumt die Celler Volksbank ihre Schreibtische, verstaut sämtliche Akten und Vorgänge in den Schränken und macht
Platz für die Organisatoren des Celler Wasa-Laufes. Seit nunmehr 30 Jahren steuern Hunderte von Helfen von hier aus
das größte Celler Sportereignis.
„Eine befreundete Firma hier vor Ort schrieb uns damals ein
Programm, um den Lauf, der inzwischen auf knapp 9.000
Teilnehmer angewachsen war, besser organisieren zu können. Jetzt brauchten wir Platz, wo Hard- und Software zusammenlaufen konnten. Die Kundenhalle der Volksbank ist
perfekt. Sie bietet nicht nur genügend Raum, sondern liegt
auch direkt im Zieleinlauf“, freut sich Holger Pieper, der den
Lauf vor 34 Jahren mit aus dem Boden gestampft hat.
„Aus der Kundenhalle eine Schaltzentrale zu machen, war
damals ein Riesenaufwand. Wir mussten mit einem 7,5-Tonner vorfahren, um die ganze EDV in die Bank zu bringen. Es
waren jede Menge Kabel zu verlegen und Stromanschlüsse
zu adaptieren. Heute haben wir unsere Laptops einfach im
Kofferraum und nutzen WLAN vor Ort“, schmunzelt Pieper.
Sicherheit bleibt gewährleistet
Wenn die Celler Volksbank am Freitag den Schlüssel an die
Organisatoren übergibt, können Kunden dennoch ruhig
schlafen. „Das Orga-Team nutzt die Halle sehr verantwortungsvoll. Und natürlich sind sämtliche vertraulichen
Informationen unter Verschluss“, beruhigt Gerd Zeppei,
Niederlassungsleiter der Celler Volksbank.
Die Organisatoren nehmen ihre Verantwortung in punkto
Sicherheit sehr ernst. So erhielt selbst der ehemalige Filialdirektor, Gerhard Schüring, keinen Zutritt ohne ein amtliches
Namensschild. „Die Sache ließ sich natürlich schnell aufklären“, erinnert sich Organisator Holger Pieper.
„Wir freuen uns schon auf das großartige Ereignis und auf
unsere Gäste“, so Niederlassungsleiter Gerd Zeppei, „und
natürlich laufe ich mit.“
Am 13. März 2016 findet der Celler Wasa-Lauf zum
34. Mal statt. Der Link zur Online-Anmeldung:
www.celler-wasa-lauf.de
Termine
Wann?
Was?
Wo?
13. März 2016
Wasa-Lauf
Celle
13. März 2016
Kinderfest „Römer an die Macht?”
Museum August Kestner, Hannover
16. März 2016
„Vom Traum zum Haus“ – Bauherrenseminare
Gartenplanung
KompetenzCenter Hannover-City
16. Mai 2016
Renntag der Hannoverschen Volksbank
Neue Bult, Langenhagen
6.-10. Juni 2016
Special Olympics
Hannover
20. Juni 2016
Vertreterversammlung
Langenhagen
26. Juli 2016
Nacht von Hannover
Tramplatz, Hannover
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