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Checkliste für einen guten
Ruf im Internet
- Ärzte und Kliniken -
R&R
UNTERNEHMENSGRUPPE
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August 2015 1
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Setzten Sie Richtlinien fest, wie Sie Ihren OnlineAuftritt handhaben. Klären Sie Zuständigkeiten und
setzen Sie sich Ziele: beispielsweise das Erfassen von
25 Patientenmeinungen in einem Monat. Führen Sie regelmäßig Reputationsanalysen durch.
Nur wer vorsorgt, wird schneller gesunden. Wenn dies
zu aufwändig ist, konsultieren Sie einen Dienstleister.
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Vertriebs-Controlling: Überprüfen Sie die Nützlichkeit
Ihrer Marketing- und PR-Aufwendungen und messen
Sie die Reichweite Ihrer Kampagnen. Legen Sie sich aussagekräftige Profile in Netzwerken
und Bewertungsportalen an. So werden Sie schneller
gefunden und werden als transparenter und nahbarer
Arzt bzw. Klinik wahrgenommen. Auch dies können
Dienstleister für Sie übernehmen.
Identifizieren Sie Multiplikatoren wie Zuweiser, PRAgenturen und SEO-Experten, um die passenden
Ansprechpartner für alle Fälle bei der Hand zu haben.
Monitoring & Reporting: Verwenden Sie eine Software,
die Ihnen einen Echtzeit-Überblick über Ihren Ruf im
Internet gibt, um den Status Quo im Blick zu haben. Betreiben Sie Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Legen Sie wichtige Schlüsselbegriffe (Keywords) fest
und optimieren Sie Ihre Webseite auf diese.
Verschaffen Sie sich regelmäßig einen Überblick über
die neuesten Urteile, Trends und Gesetzesänderungen,
um zeitig auf diese zu reagieren.
Kommunizieren Sie Ihre Reputations-Strategie an Ihre
Mitarbeiter und ermuntern Sie diese zu Feedback.
R&R Strategy Consulting GmbH • Friedrichstraße 133 • D-10117 Berlin Telefon +49 (0)30 – 340 60 10 – 80 • Telefax +49 (0) 30 – 340 60 10 – 83 E-Mail [email protected] • Internet www.rr-unternehmensgruppe.com
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