Allgemeine Verkaufsbedingungen - Val

ALLGEMEINE UND BESONDERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1 - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1-1 Geltungsbereich
Die vorliegenden AGB gelten für alle Verkaufsvorgänge zwischen dem Hotel VAL-VIGNES und Privat-, Geschäfts-, Vereinskunden
usw.
1-2 Geschäftsfähigkeit
Jeder Kunde von VAL-VIGNES bestätigt seine Geschäftsfähigkeit, das heißt volljährig und nicht einer Vormundschaft oder
Pflegschaft unterstellt zu sein.
1-3 Preis
Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise umfassen nur die exakt bei der Reservierung
genannten Leistungen. Bei der Abrechnung werden dem während der Reservierung genannten Preis zusätzliche Dienstleistungen
während des Aufenthalts im Hotel sowie die Kurtaxe hinzugerechnet. Die auf der Website genannten Preise können ohne
Vorankündigung geändert werden. Einzig der in der Reservierungsbestätigung angegebene Preis ist bindend.
1-4 Zahlungsbedingungen
Mit Ausnahme der weiter unten genannten Fälle findet die Zahlung aller Dienstleistungen während des Aufenthalts direkt im Hotel
statt.
1-5 Höhere Gewalt
Unter Höherer Gewalt ist jedes unvorhersehbare und unabwendbare äußere Ereignis zu verstehen, das die Erfüllung der
vertraglichen Pflichten des Kunden oder des Hotels teilweise oder vollständig unmöglich macht.
Dies gilt insbesondere bei Streik, Aufstand, Unruhen oder von den Regierungs- oder öffentlichen Behörden veranlassten Verboten.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass ein Fall von Höherer Gewalt die Parteien von der Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen
enthebt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten selbst trägt.
Die Kunden übernehmen in diesem Fall insbesondere selbst die zusätzlichen Kosten, die für eine Fortsetzung der Reise nach dem
Auftreten eines Falls von Höherer Gewalt entstehen können.
1-6 Reklamationen
Um Berücksichtigung zu finden, muss jede Reklamation innerhalb von 15 Tagen ab dem Beginn des Aufenthalts bei der Leitung
des Hotels VAL-VIGNES eingereicht werden.
1-7 Haftung
Die Sicherheit von Personen und Eigentum innerhalb des Hotels VAL-VIGNES unterliegt der alleinigen Verantwortung des Hotels.
Für den Fall, dass die Person oder das Eigentum des Kunden (Diebstahl, Brand,...) während eines Aufenthalts zu Schaden kommt,
kann das Hotel VAL-VIGNES haftbar gemacht werden.
1-8 Datenschutz
In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird der Kunde darüber informiert, dass die an das Hotel VAL-VIGNES
übermittelten personenbezogenen Daten elektronisch verarbeitet werden, wenn kein ausdrücklicher Widerspruch des Kunden
vorliegt.
Diese elektronische Verarbeitung wird bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL gemeldet.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung, indem er sich an die Rezeption oder die
Verkaufsabteilung des Hotels VAL-VIGNES wendet.
Die bei der Reservierung erfassten Informationen sind für eine ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Anfrage notwendig. Diese
Informationen werden ausschließlich an die entsprechenden Abteilungen des Hotels VAL-VIGNES weitergeleitet, die mit der
Abwicklung von Reservierungsanfragen befasst sind.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu diesen Daten, indem er sich an das Hotel VAL-VIGNES wendet.
Anwendbares Recht
Alle Unstimmigkeiten, Reklamationen oder Streitfälle hinsichtlich der Bedingungen zur Reservierung eines Aufenthalts oder
Hotelzimmers unterliegen dem französischen Recht.
2 - Besondere Geschäftsbedingungen
2-1 – Alle Gäste
2-1-1 Reservierungsbedingungen
Um seine Reservierung zu garantieren, wird der Kunde um die Mitteilung seiner Kreditkartennummer gebeten. Diese Übermittlung
findet abgesichert statt.
Die Reservierung gilt erst dann als verbindlich und endgültig, wenn der Kunde eine entsprechende Bestätigung erhalten hat.
Die vollständige Zahlung des Aufenthaltes findet direkt im Hotel statt. Für die Reservierung zu bestimmten Zeiten
(Weihnachtsmarkt usw.), mehrerer Übernachtungen (Pauschalen) und von Paketen wird eine Anzahlung gefordert.
Diese Anzahlung ist innerhalb einer Frist zu begleichen, die bei der Reservierungsanfrage mitgeteilt wird.
Für die Anzahlung gibt es drei Zahlungsmöglichkeiten:
- entweder per Scheck ausgestellt auf VAL-VIGNES und direkt an das Hotel gesendet;
- oder per Kreditkarte;
- oder per Banküberweisung;
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In diesem Fall gilt die Reservierung erst dann als verbindlich und endgültig, wenn das Hotel die Anzahlung innerhalb der
festgelegten Fristen erhalten hat.
Der Restbetrag für den Aufenthalt wird vor Ort im Hotel beglichen.
Der Kunde wird darum gebeten, vor 18:00 Uhr im Hotel einzutreffen und das Hotel im Falle einer verspäteten Ankunft darüber in
Kenntnis zu setzen.
2-1-2 Reservierungsänderung
Jeder Antrag auf Reservierungsänderung muss der Rezeption des Hotels VAL-VIGNES vorgelegt werden.
Änderungsanträge können gegebenenfalls die Anwendung der Stornierungsbedingungen zur Folge haben.
Das Hotel behält sich im Falle einer Höheren Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände das Recht vor, die Kunden in einem nahe
gelegenen Hotel gleicher Kategorie ohne Preisänderung unterzubringen.
2-1-3 Stornierungsbedingungen
Im Falle einer Garantie durch Kreditkarte beträgt die Stornierungsfrist ohne Kostenfolge zwei Tage (48 Stunden) vor der Ankunft.
- Im Falle einer Stornierung weniger als 2 Tage vor der Anreise wird eine Übernachtung in Rechnung gestellt.
- Im Falle einer Garantie durch Anzahlung wird die Anzahlung unabhängig von der Stornierungsfrist nicht mehr zurückerstattet.
Das Empfangsdatum der Stornierungsanfrage (per E-Mail, Post, Telefon, Fax) gilt als Stornierungszeitpunkt.
- Im Fall von No-Show des Kunden im Hotel und bei ausbleibender Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag berechnet.
2-1-4 Haftung
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und der Zuständigkeit der Gerichte von Colmar.
2-2 – Unternehmen (Seminare)
2-2-1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen Organisatoren professioneller Veranstaltungen und
dem Hotel Val-Vignes. Sie gelten ab einer Anzahl von 10 Zimmern und/oder 10 Gedecken, für die Aufenthaltsdauer und Leistungen
identisch sind und die auf der gleichen Rechnung erscheinen. Mit der Bestätigung seiner Reservierung akzeptiert der Kunde
uneingeschränkt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen eines vom
Kunden unterzeichneten Kostenvoranschlags und denen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die
Bestimmungen des Kostenvoranschlags.
2-2-2 Reservierung
Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, nachdem:
- Das Hotel ein vom Kunden abgestempeltes, unterzeichnetes und mit dem Vermerk „Bon Pour Accord“ (mit den Bedingungen
einverstanden) versehenes Exemplar des Leistungsangebots und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Ablauf des
Angebots erhalten hat.
- Das Angebot wird erst nach einer Anzahlung in Höhe von 30 % des geschätzten Gesamtbetrags als Reservierung erachtet.
- Für alle Seminare mit einem Preis ab 10.000 Euro: Eine Anzahlung in Höhe von 30 % wird bei der
Reservierungsanfrage erhoben, weitere 50 % sind 30 Tage vor der Veranstaltung fällig. Die Begleichung des Restbetrags
erfolgt bei Erhalt der Rechnung.
Für die Anzahlung sind gibt es drei Zahlungsmöglichkeiten:
- entweder per Scheck ausgestellt auf VAL-VIGNES und direkt an das Hotel gesendet;
- oder per Kreditkarte;
- oder per Banküberweisung;
2-2-3 Änderungen
Jede Änderung oder teilweise/vollständige Stornierung muss dem Hotel schriftlich zukommen gelassen werden. Das Einverständnis
des Hotels muss schriftlich erfolgen. Bei Uneinigkeit behält sich das Hotel das Recht vor, die Anfrage zu stornieren und die unter
Punkt 2-2-5 genannten Vertragsstrafen einzusetzen.
2-2-4 Organisation der Reservierung
Die Zimmer
Der Kunde verpflichtet sich bis 21 Tage vor der Anreise dem Hotel eine Übersicht der reservierten Leistungen zukommen zu lassen
und eine Namensliste der Teilnehmer spätestens 14 Tage vor der Anreise. Werden diese Dokumente nicht übermittelt, behält sich
das Hotel das Recht vor, die ursprünglich reservierten, jedoch nicht bestätigten Räumlichkeiten teilweise zu nutzen. Das Hotel
verpflichtet sich dazu, die Zimmer am Anreisetag ab 15 Uhr bereitzustellen. Am Abreisetage müssen die Zimmer bis spätestens
11 Uhr geräumt sein. Bei Nichtverfügbarkeit oder im Fall Höherer Gewalt behält sich das Hotel die Möglichkeit vor, die Art der
Unterbringung zu ändern und die Teilnehmer ganz oder teilweise in einem nahe gelegenen Hotel gleicher Kategorie mit einem
gleichen Leistungsangebot unterzubringen. Die durch diese Verlegung entstehenden Kosten werden vom Hotel getragen.
Die Gedecke
Der Kunde muss dem Hotel drei Werktage vor Beginn der Veranstaltung schriftlich die genaue Anzahl der vorgesehenen Gedecke
für jede Mahlzeit mitteilen. Eine Reduzierung der Anzahl der Gedecke gilt als teilweise Stornierung. Jedes zwischen 3 Tagen vor
der Anreise und dem Anreisedatum stornierte Gedeck wird in Rechnung gestellt.
Der Kunde muss seine Menüauswahl mindestens acht Werktage vor Beginn der Veranstaltung mitteilen. Wird diese Frist nicht
eingehalten, behält sich das Hotel das Recht vor, eine eigene Auswahl zu treffen.
2-2-5 Stornierung
Die Stornierung eines Teiles oder der gesamten ursprünglichen Reservierung muss dem Hotel zukommen gelassen werden. Eine
Änderung
der
Veranstaltungsdaten
wird
als
vollständige
Stornierung
betrachtet.
Sie
hat
die
folgenden
Aufwendungsersatzzahlungen zur Folge:
- Mehr als 30 Tage vor dem Beginn der Veranstaltung: Kein Aufwendungsersatz
- Zwischen 15 und 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung: Entschädigung von 50 % des Betrages des Kostenvoranschlags
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- Zwischen 14 und 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung: Entschädigung von 80 % des Betrages des Kostenvoranschlags
- Weniger als 3 Tage: 100 % des auf dem Kostenvoranschlag genannten Gesamtbetrags
Im Falle von No Show oder einer unangekündigten Stornierung wird die gesamte reservierte Leistung in Rechnung gestellt.
2-2-6 Preise - Vorauszahlung – Zahlung
Vorbehaltlich der Anwendung von Stornierungsgebühren werden diese Beträge von der endgültigen Rechnung abgezogen. Die
Begleichung des Restbetrags hat innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsausstellung zu erfolgen. Jeglicher Zahlungsverzug hat
die Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des 1,5-fachen des gesetzlichen Zinssatzes zur Folge. Die dem Hotel anfallenden
Verfahrenskosten zur Durchsetzung der Forderungen sind vom Kunden zu begleichen. Alle Extras müssen von den Teilnehmern
vor der Abreise der Gruppe im Hotel bezahlt werden. Bei ausbleibender Zahlung eines oder mehrerer Teilnehmer wird die Rechnung
dem Kunden vorgelegt, der sie bei Erhalt zu begleichen hat. Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, seine Preise ohne
Vorankündigung zu ändern.
2-2-7 Verlegung
Im Falle von Höherer Gewalt behält sich das Hotel das Recht vor, alle oder einen Teil der Teilnehmer in einem nahe gelegenen
Hotel gleicher Kategorie unterzubringen. Das Hotel übernimmt die Kosten für eine solche Verlegung.
2-2-8 Verordnung und Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten, die sich nicht gütlich regeln lassen, und die sich auf die Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung des vorliegenden
Vertrags beziehen, werden vom Handelsgericht von Colmar und dem Zuständigkeitsbereich verhandelt, dem das Hotel unterliegt.
2-3 – Touristengruppe
2-3-1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Kunden und dem Hotel Val-Vignes.
Mit der Bestätigung seiner Reservierung akzeptiert der Kunde uneingeschränkt die vorliegenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen eines vom Kunden unterzeichneten Kostenvoranschlags
und denen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen des Kostenvoranschlags.
2-3-2 Reservierung
Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, nachdem:
- Das Hotel ein vom Kunden abgestempeltes, unterzeichnetes und mit dem Vermerk „Bon Pour Accord“ (mit den Bedingungen
einverstanden) versehenes Exemplar des Leistungsangebots und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Ablauf des
Angebots erhalten hat.
- Das Angebot wird erst nach einer Anzahlung in Höhe von 30 % des geschätzten Gesamtbetrags als Reservierung erachtet.
- Für die Reservierung eines Aufenthalts aus dem Ausland: das Angebot wird erst dann als Reservierung erachtet, nachdem
eine Anzahlung in Höhe von 30 % des geschätzten Gesamtbetrags sowie 50 % des auf dem Kostenvoranschlag genannten
Gesamtbetrages 30 Tage vor Leistungsbeginn beglichen wurden.
Für die Anzahlung gibt es drei Zahlungsmöglichkeiten:
- entweder per Scheck ausgestellt auf VAL-VIGNES und direkt an das Hotel gesendet;
- oder per Kreditkarte;
- oder per Banküberweisung;
2-3-3 Änderungen
Jede Änderung oder teilweise/vollständige Stornierung muss dem Hotel schriftlich zukommen gelassen werden. Das Einverständnis
des Hotels muss schriftlich erfolgen.
Bei Uneinigkeit behält sich das Hotel das Recht vor, die Anfrage zu stornieren und die unter Punkt 2-3-5 genannten Vertragsstrafen
einzusetzen.
2-3-4 Organisation der Reservierung
Die Zimmer
Der Kunde verpflichtet sich bis 21 Tage vor der Anreise dem Hotel eine Übersicht der reservierten Leistungen zukommen zu lassen
und eine Namensliste der Teilnehmer spätestens 14 Tage vor der Anreise. Werden diese Dokumente nicht übermittelt, behält sich
das Hotel das Recht vor, die ursprünglich reservierten, jedoch nicht bestätigten Räumlichkeiten teilweise zu nutzen. Das Hotel
verpflichtet sich dazu, die Zimmer am Anreisetag ab 15 Uhr bereitzustellen. Am Abreisetage müssen die Zimmer bis spätestens
11 Uhr geräumt sein. Bei Nichtverfügbarkeit oder im Fall Höherer Gewalt behält sich das Hotel die Möglichkeit vor, die Art der
Unterbringung zu ändern und die Teilnehmer ganz oder teilweise in einem nahe gelegenen Hotel gleicher Kategorie mit einem
gleichen Leistungsangebot unterzubringen. Die durch diese Verlegung entstehenden Kosten werden vom Hotel getragen.
Die Gedecke
Der Kunde muss dem Hotel drei Werktage vor Beginn der Veranstaltung schriftlich die genaue Anzahl der vorgesehenen Gedecke
für jede Mahlzeit mitteilen. Eine Reduzierung der Anzahl der Gedecke gilt als teilweise Stornierung. Jedes zwischen 3 Tagen vor
der Anreise und dem Anreisedatum selbst stornierte Gedeck wird in Rechnung gestellt.
Der Kunde muss seine Menüauswahl mindestens acht Werktage vor Beginn der Veranstaltung mitteilen. Wird diese Frist nicht
eingehalten, behält sich das Hotel das Recht vor, eine eigene Auswahl zu treffen.
2-3-5 Stornierung
Die Stornierung eines Teiles oder der gesamten ursprünglichen Reservierung muss dem Hotel zukommen gelassen werden. Eine
Änderung der Aufenthaltsdaten wird als vollständige Stornierung betrachtet.
Sie hat die folgenden Aufwendungsersatzzahlungen zur Folge:
Zwischen 7 und 3 Tagen: Entschädigung von 75 % des Betrages des Kostenvoranschlags
Weniger als zwei Tage: Entschädigung von 100 % des Betrages des Kostenvoranschlags
Im Falle von No Show oder einer unangekündigten Stornierung wird die gesamte reservierte Leistung in Rechnung gestellt.
2-3-6 Preise - Vorauszahlung – Zahlung
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Vorbehaltlich der Anwendung von Stornierungsgebühren werden diese Beträge von der endgültigen Rechnung abgezogen.
Zahlung von 30 % bei der Reservierung.
Zahlung von 50% bis spätestens acht Tage vor der Anreise.
Der Begleichung des Restbetrags erfolgt bei der Abreise der Gruppe.
Die Missachtung der Zahlungsbedingungen hat die Stornierung des Aufenthalts zur Folge.
2-3-7 Verlegung
Im Falle von Höherer Gewalt behält sich das Hotel das Recht vor, alle oder einen Teil der Teilnehmer in einem nahe gelegenen
Hotel gleicher Kategorie unterzubringen.
Das Hotel übernimmt die Kosten für eine solche Verlegung.
2-3-8 Vorschriften und Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten, die sich nicht gütlich regeln lassen, und die sich auf die Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung des vorliegenden
Vertrags beziehen, werden vom Handelsgericht von Colmar und dem Zuständigkeitsbereich verhandelt, dem das Hotel unterliegt.
2-4 – Events/Raummietung
2-4-1 Reservierung
Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, nachdem:
- Das Hotel ein vom Kunden abgestempeltes, unterzeichnetes und mit dem Vermerk „Bon Pour Accord“ (mit den Bedingungen
einverstanden) versehenes Exemplar des Leistungsangebots und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Ablauf des
Angebots erhalten hat.
- Das Angebot wird erst nach einer Anzahlung in Höhe von 30 % des geschätzten Gesamtbetrags als Reservierung erachtet.
Für die Anzahlung gibt es drei Zahlungsmöglichkeiten:
- entweder per Scheck ausgestellt auf VAL-VIGNES und direkt an das Hotel gesendet;
- oder per Kreditkarte;
- oder per Banküberweisung;
2-4-2 Änderungen
Jede Änderung oder teilweise/vollständige Stornierung muss dem Hotel schriftlich zukommen gelassen werden. Das Einverständnis
des Hotels muss schriftlich erfolgen.
Bei Uneinigkeit behält sich das Hotel das Recht vor, die Anfrage zu stornieren und die unter Punkt 2-4-3 genannten Vertragsstrafen
einzusetzen.
2-4-3 Stornierung
Die Stornierung eines Teiles oder der gesamten ursprünglichen Reservierung muss dem Hotel zukommen gelassen werden. Eine
Änderung der Aufenthaltsdaten wird als vollständige Stornierung betrachtet.
Bei Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
2-4-4 Preise - Vorauszahlung – Zahlung
Vorbehaltlich der Anwendung von Stornierungsgebühren werden diese Beträge von der endgültigen Rechnung abgezogen.
Zahlung von 30 % bei der Reservierung.
Zahlung von 70% bis spätestens acht Tage vor der Anreise.
Die Missachtung der Zahlungsbedingungen hat die Stornierung des Aufenthalts zur Folge.
2-4-5 Haftpflichtversicherung
Der Kunde verpflichtet sich dazu, dem Hotel Val-Vignes acht Tage vor der Veranstaltung den Nachweis einer
Haftpflichtversicherung vorzulegen, auf welcher der Garantiebetrag für eventuelle Brand- und Wasserschäden aufgeführt ist.
Eine ausbleibende Übermittlung dieses Nachweises hat die Stornierung der Veranstaltung zur Folge.
VAL-VIGNES
Aktiengesellschaft in vereinfachter Form mit einem Kapital von 4.180.000,00 EUR
Handelsregister von Colmar TI 501 819 015
SIRET 5018 1901 5000 48
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR82501819015
Adresse
23, Chemin du Wall
F-68590 Saint Hippolyte
FRANKREICH
Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L.121-20-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht für Reservierungen von
Übernachtungen im Hotelrestaurant VAL-VIGNES nicht innerhalb des Hauses.
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