Die zentrale Lösung für den unternehmensweiten

Die zentrale Lösung für den unternehmensweiten Einsatz!
Global denken, lokal handeln – im Unternehmen erfordert diese Strategie vor allem
gute Verbindungen zwischen den einzelnen Abteilungen und Standorten.
map&guide intranet schafft die effiziente Anbindung vieler Mitarbeiter an die
intranetbasierte map&guide Lösung.
Inhaltsverzeichnis
1
FAKTEN IM ÜBERBLICK....................................................................................................................1
1.1
GERINGE KOSTEN BEI KLEINEM INSALLATIONSAUFWAND UND SPEICHERBEDARF ................................................1
1.2
GRUNDFUNKTIONEN .........................................................................................................................1
1.3
FLOTTENMANAGEMENT EASY TO USE – ANWENDUNGSFALL FLEET MANAGER: .................................................. 2
1.4
SCHNELLE HILFESUCHE IM CALL CENTER – ANWENDUNGSFALL NÄCHSTENSUCHE:........................................... 2
2 SO FUNKTIONIERT MAP&GUIDE INTRANET ...................................................................................... 4
2.1
ENTFERNUNGEN- UND KOSTEN ERMITTELN............................................................................................. 4
2.2
MAUTKOSTEN BERECHNEN AUF BASIS DER AMTLICHEN MAUTABSCHNITTSTABELLE ...........................................5
2.3
REISE- UND ROUTENPLANUNG ........................................................................................................... 6
3
3.1
SO ERWEITERN SIE IHR MAP&GUIDE INTRANET............................................................................... 8
EINSATZ IM CALL CENTER .................................................................................................................. 8
4
MAP&GUIDE KARTENMATERIAL - RELEASE 12/2005 .......................................................................10
5
SYSTEMVORAUSSETZUNGEN MAP&GUIDE INTRANET..................................................................... 11
I
1 Fakten im Überblick
Touren planen- und kontrollieren, den besten Weg zum Kunden finden, Hotels suchen und
buchen und abschließend die Reisekosten abrechnen – jede Planung beansprucht viel
wertvolle Zeit von Ihren Mitarbeitern. Es geht auch wirtschaftlicher: Im Intranet mit dem
professionellen Reise- und Routenplaner. Zu einem Preis, der sich rechnet, steht damit
gleichzeitig für die Logistik, Buchhaltung, das Controlling, den Vertrieb oder das Call Center
ein Instrument bereit, dass abteilungs- oder auch standortübergreifend echte Entlastung
bringt.
1.1 Geringe Kosten bei kleinem Insallationsaufwand und Speicherbedarf
map&guide intranet sorgt dafür, dass in großen Arbeitsgruppen jedem Mitarbeiter eine
professionelle Routenplanung zur Verfügung steht, auf der einheitlichen Grundlage
aktueller Daten. Ausgestattet mit allen relevanten Features des führenden BusinessRoutenplaners unterstützt map&guide intranet unternehmensweit Geschäftsprozesse:
Optimierte Routenplanung mit dynamischer Adressanbindung an die zentrale Datenbank,
exakte Entfernungs- und Kostenermittlung einschließlich Mautberechnung sind mit der
Lösung parallel nutzbar – mit wenig Installationsaufwand und ohne weiteren
Speicherbedarf für die Clients. Weiteres Plus: Jederzeit erweiterbar mit Zusatzmodule für
Flottensteuerung und- ortung und ergänzende Daten für die Planung von LKW- und
Gefahrguttransporte.
1.2 Grundfunktionen
International unternehmensweit einsetzbar durch mehrsprachige Benutzerführung und die
Nutzung mehrerer map&guide Karten gleichzeitig. Folgende Sprachversionen stehen zur
Verfügung: Dänisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch,
Portugiesisch, Schwedisch und Spanisch.
Routenplanung in ganz Europa – in vielen Orten sogar bis vor die Haustür. Deutschland,
Belgien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Schweden und in der Schweiz, ...
sind nahezu alle Straßen erfasst.
Berechnung des schnellsten, kürzesten oder kostenoptimalen Weges unter Berücksichtigung
verschiedener
Parameter
(fahrzeugspezifische
Eigenschaften,
Geschwindigkeitsprofile,
Zeitfenster, Termin, Aufenthaltsdauer, Lenk- und Ruhepausen).
Länder können individuell für das Routing gesperrt werden.
Berücksichtigung von Verkehrsinformationen aus Deutschland und Belgien.
Mit Reihenfolgeoptimierung (bis zu 200 Stationen) und Berechnung von Alternativrouten unter
Berücksichtigung von Luftlinienentfernung, Straßenkilometern oder Zeitfenstern.
1
map&guide intranet
LKW-Mautberechnung für Deutschland, Österreich und Schweiz und die durchschnittliche Maut
für weitere sechs europäische Länder. Mautkosten und Sondermautstrecken werden separat
ausgewiesen.
Fährhäfen können als Station ausgewählt und in die Wegliste aufgenommen werden.
Zusätzliche Points of Interest (POI) wie z.B. Tankstellen, Parkplätze, Kirchen, Denkmäler,
Bahnhöfe,
Mautterminals
etc.
erleichtern
die
Orientierung
und
liefern
wichtige
Zusatzinformationen vor Ort.
map&guide-Karten sowie detaillierte Weglisten können für die optimale Orientierung während
der Fahrt im gewünschten Format ausgedruckt werden.
Individuelle Anfahrtbeschreibungen, beispielsweise für Besucher, können per E-Mail verschickt
werden.
Integration von eigenen Kundendaten und Visualisierung in der map&guide Karte - per
Knopfdruck erhalten Sie detaillierte Kundeninformationen.
Das Desktoptool quick route für die schnelle Entfernungsermittlung und Mautberechnung
Der Administrator kann ab sofort verschiedene Statistiken erstellen und zusätzlich über einen
Dienst die Servertätigkeiten überwachen und steuern.
Optional LKW- und Gefahrgutplanung - wo sind kritische Durchfahrtshöhen? Welche Strecken
muss ich meiden? Die richtigen Antworten liefert das Erweiterungspaket- „Daten für LKW- und
Gefahrgutplanung“ (Stand Herbst 2005).
1.3
Flottenmanagement easy to use – Anwendungsfall fleet manager:
Ihre Fahrzeugflotte haben Sie mit map&guide fleet manager fest im Griff. Mit der funktionalen
Erweiterung „map&guide fleet manager“ können Sie standardmäßig bis zu 25 Fahrzeuge orten,
Textmeldungen versenden, Text- und Statusmeldungen empfangen. Eine Erhöhung der
Fahrzeuganzahl ist jederzeit möglich.
1.4 Schnelle Hilfesuche im Call Center – Anwendungsfall Nächstensuche:
Im Kundenservice oder bei der Einsatzorganisation ist schnelle Reaktion erfolgsentscheident.
Der Anwendungsfall Nächstensuche liefert Ihnen in sekundenschnelle die qualifizierte
Lokalisierung und alle erforderlichen standortabhängigen Informationen.
Assistentengestützte Importfunktionen für bestehende Datenbanken: SQL-, Access- oder
Oracle-Datenbanken sowie Excel-Tabellen können direkt an map&guide angebunden und die
Adressen mit Zusatzinformationen in der map&guide Karte angezeigt werden.
Automatisierte Schnittstelle für die Datenübergabe in ERP- oder CRM-Programme: Schluss mit
der Doppelerfassung von Auftragsdaten. Ab sofort übernimmt die Schnittstelle den
Datenaustausch zwischen map&guide intranet und ihrem ERP- oder CRM-Programm.
Live-Ortung der Hilfeleister: Ab sofort können Sie mit dem Zusatzmodul map&guide fleet
manager und entsprechender Hardware feststellen, welcher Hilfeleister sich aktuell in der Nähe
des Einsatzortes befindet.
Priorisierung gefilterter Adressen: Nicht nur nach Gebietszugehörigkeit und Entfernung,
sondern auch Öffnungszeiten, besondere technische Ausstattung oder Know-how etc. können
bei der Auswahl des Dienstleisters berücksichtigt werden.
POI-Daten: Die Adressschicht "BAB-Kilometer" wurde aktualisiert.
PLZ-Gebiete: Bestehende Gebiete, die auf Postleitzahlen basieren, können ab sofort z.B. bei
der Nächstensuche berücksichtigt werden (optional erhältlich).
3
map&guide intranet
2 So funktioniert map&guide intranet
2.1 Entfernungen- und Kosten ermitteln
Die map&guide Entfernungskilometer werden in vielen Fällen von Industrieunternehmen,
Behörden und von Firmen aus der Transport- und Logistikbranche als Abrechnungsgrundlage verwendet.
Angebote, Kalkulationen und Rechnungskontrollen werden somit auf einer soliden Basis
erstellt und für Vertragspartner transparent. Grundlage für die Berechnungen sind
fahrzeugspezifische Eigenschaften und das aktuelle Kartenmaterial mit dem map&guide
Know-How aus über 10 Jahren Erfahrung.
map&guide Erweiterungspaket.
1. Zentral Kostenprofile anlegen
Einmalig geben Sie unter „Einstellungen“ die Kosten für
Ihre Fahrzeuge an – Fixkosten, variable Kosten etc.
Für die Entfernungsberechnung
bei LKW-Fahrten empfehlen wir
zusätzlich das map&guide
Erweiterungspaket für LKW- und
Gefahrgutplanung mit LKWSperrungen, Brückenhöhen, breiten und –belastbarkeiten,
die bei der Entfernungsermittlung berücksichtigt werden.
2. Routenplanung und Kalkulation
Danach können Sie Ihre Routen und ggfs.
Alternativrouten berechnen lassen und erhalten
gleichzeitig Ihre Fahrtkosten.
3. Angebote erstellen, Rechnungen schreiben und
Transportkosten kontrollieren
Die von map&guide berechneten Entfernungen und die
daraus resultierenden Kosten können Sie als Grundlage
für Angebote und für die Rechnungserstellung
verwenden. Und wenn Sie – beispielsweise für Ihre
Kundenbesuche oder Transporte - Fixpreise vereinbart
haben, dann überprüfen Sie auf diesem Weg, ob diese
noch Ihren tatsächlichen Kosten entsprechen.
4. Entfernungen und Kosten je Land
Machen Sie es wie das
Bundesministerium der
Finanzen.
Reisekostenabrechnungen prüft
das Bundesministerium der
Finanzen schon seit Jahren mit
map&guide.
2.2 Mautkosten berechnen auf Basis der amtlichen Mautabschnittstabelle
Ob Sie Ihre Ware selbst transportieren, oder Speditionen damit beauftragen – wenn
mautpflichtige LKW im Spiel sind, sollten Sie die Mautgebühren genau kennen. map&guide
erledigt das für Sie. Die Software berechnet exakt die anfallende LKW-Maut für Deutschland,
Österreich und Schweiz und die durchschnittliche Maut für weitere sechs europäische Länder
und bezieht diese in die Transportkalkulation mit ein. Außerdem weiß map&guide, wo sich die
Mautterminals in Deutschland für die manuelle Einbuchung befinden.
Sondermaut-Strecken:
map&guide intranet kennt die
Sondermaut belegten Strecken
in Deutschland und Österreich.
Mautkosten berechnen – so geht’s
1. Im Fahrzeugprofil geben Sie die technischen Daten des
Fahrzeuges ein, z.B. LKW mit 5 Achsen, Emissionsklasse
IV und einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen.
2. Sie geben in map&guide die anzufahrenden Stationen
ein. Fest vereinbarte Termine und angegebene Be- und
Entladezeiten werden dabei ebenso berücksichtigt wie
die vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten.
3. Per Mausklick berechnet map&guide die Fahrtkosten. Die
Mautgebühren werden auf Wunsch separat ausgewiesen.
Auf Wunsch umgeht map&guide mautpflichtige Strecken.
Ein Vergleich zeigt Ihnen schnell, ob sich der Umweg
lohnt, oder der Faktor Zeit zu teuer kommt.
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map&guide intranet
2.3 Reise- und Routenplanung
Ein Mitarbeiter muss kurzfristig nach Dortmund reisen. Woher die ideale Reiseroute
nehmen und auch noch ein Hotel in der Nähe der Termine finden? map&guide intranet
berechnet die Reiserouten und sucht ein Hotel in der Nähe im Handumdrehen – und gibt
auch noch eine ausführliche Wegbeschreibung und Kartendarstellungen in jedem
gewünschten Maßstab mit auf den Weg – damit alle map&guide Anwender in Zukunft
pünktlich und entspannt beim Geschäftspartner ankommen. 50.000 Hotels verschiedener
Preisklassen stehen in Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien und
Großbritannien für die online-Hotelbuchung zur Verfügung. Und das geht schneller und in
vielen Fällen sogar günstiger als über das Reisebüro.
Geben Sie Ihre Start- und
Zieladresse an, sowie ggf. auch
Zwischenstationen.
Tipp:
Vorhandene Adressdatenbanken
können dynamisch angebunden
werden, somit stehen Ihnen
unternehmensweit die aktuellen
Informationen zur Verfügung.
Sie benötigen ein
Hotelzimmer vor Ort?
Suchen Sie sich einfach ein
Hotel in der Nähe Ihres Termins.
map&guide intranet kennt die
aktuellen Hotels des Falk-Hotelführers – diese können Sie
direkt online buchen.
map&guide intranet berechnet
und optimiert auf Wunsch die
Strecke, so dass Sie schnellstmöglich Ihre Termine wahrnehmen können.
Ist die Route berechnet und
optimiert, ist es nur noch ein
kleiner Schritt, die Reiseroute
mit allen Informationen auf dem
Pocket PC z.B. map&guide fleet
navigator oder truck navigator
mitzunehmen und sich direkt
und streßfrei an das Ziel führen
zu lassen.
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map&guide intranet
3 So erweitern Sie Ihr map&guide intranet
3.1 Einsatz im Call Center
Wo es auf schnelle, zuverlässige Informationen ankommt, muss Software einfach
funktionieren. So unterstützt Sie map&guide intranet im Anwendungsfall Nächstensuche
bei der Lokalisierung und anschließender Suche des optimalen Hilfeleisters.
Ein Kunde ruft im Call Center an
und möchte wissen, wo er den
nächsten Fachhändler in seiner
Nähe findet.
Der Call Agent erfasst die
genannte Startadresse in
Leistungssystem, mittels der
neuen Schnittstelle wird der
Suchvorgang automatisch an
map&guide intranet übermittelt.
Sofort werden die
nächstgelegenen Fachhändler
angezeigt.
Detailinformationen zu den
gefundenen Adressen stehen
direkt in map&guide intranet zur
Verfügung. So erfährt der Anrufer
gleich auch Öffnungszeiten und
die Anschrift des Händlers.
Tipp:
Vorhandene Adressdatenbanken
können jederzeit an map&guide
intranet angebunden werden.
Bei der Suche können auch
eigene Vertragsgebiete
berücksichtigt werden.
Auf Wunsch können Sie auch
per E-Mail Ihrem Kunden eine
Anfahrtsbeschreibung zum
nächstgelegenen Fachhändler
zu kommen lassen.
Speziell für den Bereich Autoschutzbriefleistungen bietet der
Anwendungsfall Nächstensuche
die Lokalisierung über Adresse,
Autobahnkilometer, Parkplätze
und POI-Daten an. Mittels der
Funktion Luftlinienentfernung
kann die Entfernung vom
Pannenort zum Wohnort, bzw.
Arbeitsstätte überprüft werden.
Falls das Fahrzeug abgeschleppt
werden muss, wird die tatsächliche Wegstrecke vom Pannenort
zur Werkstatt ermittelt.
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map&guide intranet
4 map&guide Kartenmaterial - Release 12/2005
Mehr als 20% aller Kartendaten ändern sich bei jeder map&guide Version. Die Qualität von
map&guide Produkten hängt auch maßgeblich vom verwendeten Kartenmaterial ab.
Deshalb legen wir besonderen Wert auf laufende Aktualisierungen und Verbesserungen. So
findet map&guide in Deutschland, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg,
Niederlande, Schweden und in der Schweiz nahezu alle Straßen – in vielen Städten bis vor
die Haustür.
Europaweit erleichtern mehr als 500.000 POI die Navigation. Tankstellen, Rastplätze,
Parkhäuser, Fähranlegestellen, Messegelände, Industriegebiete und Flugplätze werden in
der Karte angezeigt. Zusätzlich integriert sind die Varta-Hotels, Sehenswürdigkeiten,
Shoppingcenter, Seen und Flussverläufe sowie Wälder.
Selbstverständlich berücksichtigt map&guide bei der Routenplanung Einbahnstraßen,
Abbiegevorschriften und fahrzeugspezifische Sperrungen.
Folgende Karten stehen für map&guide zur Verfügung:
Einzelne Länderkarten mit detaillierten Stadtplänen
BeNeLux City
Großbritannien und Irland City
Skandinavien City
Deutschland City
Italien City
Spanien und Portugal City
Frankreich City
Polen City
Länderübergreifende Karten mit detaillierten Stadtplänen
Mitteleuropa City
D, A, CH, Elsass und Norditalien mit Stadtplänen
Europa City
alle Länderkarten Europas (ausgenommen Karte Polen City) mit
Stadtplänen kombiniert mit einer Länderkarte für das restliche
Europa (Städte nur mit Hauptstraßen erfasst)
Weitere Karten auf Anfrage erhältlich.
Länderübergreifende Karten ohne Stadtpläne
Europa
Ganz Europa in einer Karte. Städte sind nur mit Hauptstraßen
erfasst.
Welt
Die ganze Welt erfasst mit einem groben Straßennetz. Karte auf
Anfrage erhältlich.
5 Systemvoraussetzungen map&guide intranet
Systemanforderungen Server:
Betriebssystem:
Windows 2003, XP, 2000
Der Einsatz eines Server-Betriebssystems ist nicht erforderlich, wird jedoch
empfohlen.
Hinweis: map&guide intranet Version 12 kann nicht auf Windows 64 bit
Betriebssystemen installiert werden.
Rechnertypen:
IBM-AT oder kompatible Systeme
Prozessoren:
Pentium IV Prozessoren min. 1,3 GHZ
Hauptspeicher:
Mindestens 512 MB
Hinweis: Der benötigte Hauptspeicher muß abhängig von der Anzahl der lokalen
Programminstanzen map&guide intranet und der Größe der dafür genutzten
map&guide Karten berechnet werden.
Festplatte:
Mindestens 10 GB frei
Videoadapter:
Mind. VGA (800*600), 16 Millionen Farben
Laufwerke:
DVD-ROM Laufwerk
Sonstiges:
Internetzugang für die Nutzung von Verkehrsinformationen
Kein weiteres map&guide Produkt darf installiert sein!
Systemanforderungen Webserver:
Prozessoren:
Pentium III 800 MHz
Hauptspeicher:
Mindestens 128 MB
Festplatte:
Mindestens 1 GB frei
Software:
Vorinstallierter Internet Information Server in der Version 4 oder höher.
Es werden keine anderen Webserver unterstützt.
Systemanforderungen Clients:
Betriebssystem:
Windows 98, 2000, NT 4.0, XP, 2003
Browser:
Internet Explorer ab Version 5 und höher,
Mozilla und Mozilla Firefox ab Version 6.2 und höher
Prozessoren:
ab Pentium II 500 MHz
Hauptspeicher:
Mindestens 64 MB
Videoadapter:
Mind. VGA (800*600), 16 Millionen Farben
Sonstiges:
Die Anwendung nutzt HTML, DHTML, StyleSheets, JavaScript und Cookies.
Systemanforderungen Netzwerk :
Netzwerkleitung:
Mindestens 10 MBit Leitung
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map&guide intranet
Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie uns an:
Ihre Fragen beantworten wir gerne unter:
Tel. ++49 (0) 721 / 78 16 – 199
E-Mail: [email protected]
Weitere Informationen finden Sie auch im Internet unter
www.mapandguide.de