Broschüre Clickstream

CuBe Matrix „ClickstreamAnalyser“
- Operationalisierung von Userdaten -
Ausgefeilte Techniken erlauben
Unternehmen, Agenturen und
Marktforschungsinstituten
die
Sammlung von schier endlosen
Daten zur Erklärung des Nutzungsverhalten von Verbrauchern
im WorldWideWeb.
Schnell kommen so Klickpfade
von mehreren 10.000 Einzelevents zu tausenden von Nutzern
zusammen und führen klassische,
qualitative wie quantitative, Analysemethoden an ihre Grenzen. Eine Reduktion der zu betrachtenden Nutzungsdaten ist meist die
einzige Möglichkeit um aus den
Datenfluten relevante Informationen generieren zu können.
Zum Einsatz kommen hier bewährte Verfahren aus der Medienforschung. Der große Unterschied
des Internets zu TV und Print liegt
jedoch in der Interaktion zwischen
Nutzern und Medium.
CuBe Matrix bietet mit seiner Lösung „ClickstreamAnalyser“ ein
System an, welches die nforde-
rungen neuer Medien bei der Analyse des Nutzungsverhaltens berücksichtigt.
Hierfür wurde das mit renommierten wissenschaftlichen Einrichtungen für die Analyse von Kundenlaufwegen entwickelte Verfahren,
der CuBe Matrix „SequenceAnalyser“, auf die Userverhaltensforschung adaptiert und optimiert.
Der
hieraus
entstandene
„ClickstreamAnalyser“ ermöglicht
typische Muster im Userverhalten
zu identifizieren und zu operationalisieren. Hierbei werden alle zur
Verfügung stehenden Informationen über Interaktionsmöglichkeiten des Nutzers mit Internetseiten
und Marken, inklusive von Kampagnenkontakten bei der Analyse
berücksichtigt. Endkunden sowie
deren Dienstleistern liefern wir einen tieferen Einblick in das Verhalten von Usern sowie bestehende Ansätze zu erweitern.
Typische Fragestellungen:
⇒ Welche strickte, sich wiederholende Surfmuster lassen sich anhand der Klickpfade
identifizieren?
⇒ Gibt es spezifische Surfmuster (Abfolge besuchter Internetseiten) anhand deren sich
Zielgruppen bei der Nutzung unterscheiden?
⇒ Welche Rolle spielt die Zeit im Rahmen dieser Surfsequenzen?
⇒ Ist es möglich auf Basis der typischen Surfmuster Gruppen zu bilden?
⇒ Welche Unterschiede zeigen Internetsurfer bei stationärer vs. mobiler Internetnutzung?
⇒ Unterscheiden sich soziodemografische oder psychografische Gruppen anhand ihres
Surfverhaltens?
⇒ Wie beeinflussen bestimmte Kampagnenkontakte das Surfverhalten?
⇒ Gibt es Unterschiede in den Surfmustern im Verlauf eines Tages/ einer Woche?
USP des CuBe Matrix „ClickstreamAnalyser“:
⇒ Komprimierung von komplexen Daten auf die wichtigsten Elemente
⇒ Data-Mining: Anreicherung der Ergebnisse mit weiteren Daten (Soziodemografie/ Befragung) möglich
⇒ Quantifizierung der Verhaltensdaten
⇒ Einfach interpretierbare Ergebnisse
⇒ Berücksichtigung von Wechselwirkungen zwischen Kampagnen und Surfverhalten
⇒ Langjährige Erfahrung in der Analyse sequentieller Daten
Ihr Ansprechpartner:
Ron Warncke, Leiter Business Development & Consulting
040 - 380 764 46
[email protected]
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