Werbeprodukt “Neuseeland” – so können Sie es
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Werbeprodukt “Neuseeland” – so können Sie es
Werbeprodukt “Neuseeland” – so können Sie es optimieren Diese Brochüre beinhaltet Anregungen, wie man Neuseeland in Reiseprospekten und auf Webseiten erfolgreich darstellen kann. David Wall Wie kann diese Broschüre Ihnen helfen? Diese Broschüre wird Ihnen helfen, Material über Neuseeland als Destination zu entwickeln und Ihren Kunden das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten. • Die auf den nachfolgenden Seiten enthaltenen Informationen wurden den neuesten Umfrageergebnissen sowie dem Feedback von Reisenden entnommen. • Die Tipps sollen Ihnen mehr Kenntnis bieten über die Denkweise des “Interaktiv Reisenden”, Neuseelands Zielgruppe. • Dies wiederum ermöglicht Ihnen, Werbematerialien sowohl im Druck als auch im Online Format zu entwerfen, welche Ihren Verkauf optimal beeinflussen. Sollten Sie Fragen zu dieser Broschüre haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Tourism New Zealand Büro. Cover shot: Kayaking, Hokitika River Graham Charles Milford Sound, Fiordland Rob Suisted Neuseelands Zielgruppe – der Interaktiv-Reisende® Von allen Reisenden der Welt sind InteraktivReisende die Menschen, welche die größte Zufriedenheit nach einem Neuseelandurlaub bestätigen. Die “beste” Art von Neuseeland-Kunden Aus Forschungsergebnissen erfahren wir folgendes über den Interaktiv- Reisenden: Interaktiv-Reisende bestätigen mit größerer Wahrscheinlichkeit, dass ihre neuseeländischen Urlaubserwartungen übertroffen wurden - 78% der InteraktivReisenden besagten, dass Neuseeland ihre Erwartungen übertroffen habe. Je mehr die Erwartungen eines Urlaubers übertroffen werden, umso höher ist wiederum die Wahrscheinlichkeit, dass dieser Urlauber Neuseeland an andere weiterempfiehlt. • Interaktiv-Reisende reisen regelmäßig und nehmen dabei vielerlei Produkte und Dienstleistungen des Tourismusbereiches in Anspruch. Sie sind affluent und können sich hochwertige Reiseerfahrungen leisten. • Sie wählen gewöhnlich Gegenden und Aktivitäten, die ihnen neues Wissen vermitteln und Interaktion verlangen; sie respektieren natürliche, soziale und kulturelle Lebensräume . • Der Hauptgrund ihres Besuches ist die Erkundung der Landschaft Neuseelands. Sie interessieren sich zudem für historische, kulturelle und bildende Erlebnisse. • Sie erfahren gerne vorab mehr über ihr Urlaubsziel und was sie dort machen können. Sie informieren sich diesbezüglich über Internet, Reiseführer, Freunde, Bekannte, Verwandte und Reisebüros. • Sie lieben das Wohlgefühl, das sich einstellt, wenn man etwas ganz Neues erlebt. Sie sind außerdem bereit, für einzigartige und exklusive Erlebnisse mehr zu zahlen. • Sie schätzen Gastronomie und Wein von internationalem Standard, aber möchten auch lokale Spezialitäten probieren und einheimische Kochkünste kennenlernen. Copland Track, West Coast Die nachfolgend gelisteten Vorschläge sind effektiv Ao o Lake S Lake Ohau Haast Lake a Hawe piring Mt As m 3027 Wa Milfo und rd So Gleno Waka dine Timaru Omara ma Oama ru ka town Arrow Moera ki dra Alexan n stow Queen Lake u Lake au Te An Geral l Twize Lake naka Wana rchy Tekap o Tekap Lake Lake ki Puka tip Kingst on Otag nin o Pe sula EDIN DUN au Te An tful Doub d Soun Gore Tourism New Zealand berät Sie gerne bei der Erstellung und Bearbeitung Ihres Neuseelandkatalogs. Nachstehend einige Erkenntnisse, die wir von Verbrauchern, sprich Nutzern von Reisekatalogen erhielten. tlins rk The CaForest Pa State Rivert arima on/Ap arg Inverc S 0 KM Bluff F o v e a u x rt Stewa ill Islan d S t r a LES 0 MI it • Neuseeland ist eine beliebte Urlaubsdestination aufgrund seiner Landschaft, Kultur und Aktivitäten. • Hochwertige Prospekte mit schönen Bildern veranlassen Interessenten, Neuseeland als Urlaubsdestination zu wählen. Lake Tekapo Lake Ohau Lake Hawea Mt Aspiring 3027m Geraldine Twizel Timaru Omarama Lake Wanaka Milford Sound Wanaka Glenorchy Arrowtown Oamaru Queenstown Lake Wakatipu Lake Te Anau Alexandra Moeraki Kingston Te Anau Doubtful Sound Otago Peninsula DUNEDIN Gore Riverton/Aparima F o v e a Invercargill The Catlins State Forest Park Bluff u x S t r a it Stewart Island 0 KMS 0 MILES Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonnummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat 50 Great hikes off the beaten track in New Zealand. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonnummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonnummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 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Um allgemeine Neuseelandinformationen von www.newzealand.com zu verwenden, kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Tourism New Zealand Büro. • Achten Sie bei Routenvorschlägen auf Flexibilität und Unabhängigkeit. Sie sollten außerdem unterschiedlich lange Programmvorschläge anbieten. • Das Layout Ihrer Broschüre sollte leicht überschaubar sein. Weniger Text und mehr Platz rund um Bilder erwecken den Eindruck, einfach verwendbar zu sein. • Sehr effektiv sind Karten, die sich auf Routenvorschläge beziehen; versuchen Sie Informationen über auf der Route liegende Städte und mögliche Aktivitäten aufzulisten. Copland Track, West Coast • Die neuseeländische Hochsaison für Urlaubsreisende erstreckt sich von ungefähr Dezember bis Ende April. Aber Neuseeland bietet auch zu anderen Jahreszeiten herrliche Urlaubserlebnisse. Die Nebensaisons bieten herrliche Frühlings- oder Herbstimpressionen; der Winter Wintersportmöglichkeiten jeder Art. Qualmark® Neuseeland Wir raten Ihnen, in Ihrer Broschüre, auf Ihrer Website oder in Reiseangeboten Informationen über Qualmark® New Zealand mit einzuschließen. Und zwar aus diesen Gründen: • Qualmark® ist Neuseelands offizielles Tourismusqualitätsgütezeichen für Unterkünfte, Aktivitäten, Attraktionen und Transportmöglichkeiten. • Qualmark® bietet klare Informationen über touristische Produkte und ihre entsprechenden Qualitätsstandards in Neuseeland. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl eines passenden Produktes für Ihren Kunden und garantiert Sicherheit beim Buchen. Bewährte Programmvorschläge Durch Feedback von zufriedenen Urlaubsreisenden wurden eine Reihe von Kriterien für eine erfolgreiche Neuseelandreise identifiziert. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden zufrieden wiederkommen und zudem über “Mundpropaganda” für Sie werben, dann ist es in Ihrem Interesse, diesen Leuten eine fantastische Zeit in Neuseeland zu bieten. Hier sind einige Produkte, von denen wir wissen, dass sie Besucher zufrieden stellen. Kieran Scott • Sie können die Qualmark® Bewertung eines touristischen Unternehmens auf www.newzealand.com oder www.qualmark.co.nz einsehen. Für weitere Informationen über Qualmark® besuchen Sie bitte www.qualmark.co.nz oder erkundigen sich in Ihrem lokalen Tourism New Zealand Büro nach der neuesten Ausgabe des Qualmark® New Zealand Video und Prospekte für die Reisebranche. • Der endgültige Zufriedenheitsgrad der Besucher hängt von den unternommenen Aktivitäten ab. Aktivitäten machen einen Anteil von 74% aus, Unterkunft und Transport dagegen nur einen Teil von 26%. • Je größer die Zahl der Aktivitäten an denen Ihre Kunden teilnehmen, umso größer der Zufriedenheitsgrad. • Kulturelle Aktivitäten werden gewöhnlich als besser empfunden, wenn sie interaktiv sind, wie zum Beispiel der Besuch eines Marae, der dazu beiträgt, mehr über traditionelles Maorileben zu erfahren. Reisende sind oft sehr wissbegierig und diese bildenden Erfahrungen liefern ihnen Geschichten, die sie Freunden und Familienmitgliedern zu Hause erzählen können. • Neuseelandbesucher sind ungern “einer unter vielen”. Aktivitäten in Kleingruppen werden gewöhnlich als etwas Besonderes und Bedeutungsvolles empfunden. Halten Sie daher Ihre Reisegruppen klein. Die nachfolgend gelisteten Aktivitäten haben den größten Einfluss auf den Zufriedenheitsgrad von Urlaubern; Sie sollten sie in Ihrem Katalog oder auf Ihrer Website darstellen. • Wanderungen und Spaziergänge in Wäldern, auf Gletschern und an Stränden • Landschaftsfahrten, Rundflüge und allgemeine Besichtigungen • Besuch der Fiordlandschaft • Gleitschirmflüge und Heißluftballonfahrten • Kayak- und Wildwasserfahrten • Bungy Springen und andere Arten des Extremsport • Alle Tourismusunternehmen, die das Qualmark® Zeichen haben, wurden von einem unabhängigen Qualitätsprüfer bewertet. • Wenn Sie Qualmark® Logos und vorgefertigte Qualmark® Informationswerbematerialien benötigen, registrieren Sie sich bitte auf www.e-see.com. Aktivitäten steuern die Zufriedenheit der Besucher Unterkünfte und Transportmöglichkeiten World class wine Shotover Jet, Queenstown Schulungshilfsmittel und Ressourcen Wenn Sie an Schulungshilfsmitteln und branchenbezogenen Ressourcen interessiert sind, besuchen Sie bitte die Website für Mitarbeiter der Reisebranche www.traveltrade.newzealand.com • Die meisten Urlaubsreisenden buchen Unterkünfte und Transportmittel gewöhnlich vor. Eine gute Auswahl ist daher äußerst wichtig. • Neuseelands Bed and Breakfasts und Boutiqueunterkünfte der Luxusklasse erfreuen sich eines sehr guten Rufes. Wenn Sie diese Unterkunftsoptionen anbieten, lohnt es sich, auf spezielle Extras wie Feinschmeckerküche, sagenhafte Blicke, Freizeiteinrichtungen und elegante Zimmer hinzuweisen. • Besucher, die in einer Qualmark® bewerteten Unterkunft übernachten, empfinden gewöhnlich einen größeren Zufriedenheitsgrad bei ihrer Unterkunftswahl. Ein ideales Neuseelandreiseprogramm sollte eine Kombination der folgenden Elemente beinhalten: David Wall • Die meisten Urlauber kommen nach Neuseeland aufgrund der Landschaft und Aktivitäten. Abenteuer Natur-, Tier& Pflanzenwelt Das ideale Programm bietet: Sonstiges - schöne Landschaften Natürliche Schönheiten - Austausch mit Land und Leuten - fantastische Gastronomie und Weinkulturerlebnisse Kulturelle Aktivitäten Körperliche Aktivitäten Cathedral Cove, Coromandel - kulturelle, historische oder bildende Komponenten - und soviel Einmaligkeit wie nur möglich • Vermeiden Sie es, Routenvorschläge anzubieten, die ganz Neuseeland auf einmal umfassen. Wählen Sie 3 oder 4 Regionen, um diese gründlich und ohne Eile zu bereisen. Lassen Sie dem Urlauber Zeit, die Erfahrungen zu genießen. David Wall • Geben Sie gleichermaßen Auskunft über Unterkünfte, Transportoptionen sowie Aktivitäten. Aktivitäten motivieren und kreieren einen gewissen Aufregungsgrad für den bevorstehenden Urlaub Rippon Vineyard, Wanaka Chris McLennan So setzen Sie neuseeländisches Bildmaterial effektiv ein “Ein Bild sagt mehr als tausend Worte”- aber Sie wollen auch sichergehen, daß es das Richtige sagt. Die folgenden Vorschlägesollen Ihnen helfen, die visuelle Anziehungskraft dessen, was Sie kommunizieren möchten, zu erhöhen. • Wählen Sie Ihr Bild für die Titelseite sorgfältig aus. Es teilt dem Leser sofort mit, wer die Zielgruppe dieser Broschüre ist und motiviert ihn, sie in die Hand zu nehmen. • Große Bilder sind wirkungsvoller als mehrere kleine. • Zeigen Sie die spektakuläre neuseeländische Landschaft wo immer möglich. The Remarkables, Queenstown Gareth Eyres Rob Suisted Muriwai Beach, Auckland Lake Waikaremoana, Eastland • Verwenden Sie Bilder mit Menschen, so dass Ihre Kunden sich selbst ins Bild hineinversetzen können. Bilder von Menschen, die an Aktivitäten teilnehmen, vermitteln ein Gefühl von Spaß, Aufregung und Dazugehörigkeit. So setzen Sie neuseeländisches Bildmaterial effektiv ein • Sie sollten Bilder immer beschriften; der Betrachter weiß somit, was er betrachtet. Ein besonders schönes Bild kann den Wunsch auslösen, den abgebildeten Ort im Reiseprogramm einzubauen. Außerdem sollte der Name des Fotografen nicht ausgelassen werden. • Belassen Sie Ortsnamen und Bildnachweise in englischer Sprache. Auf diese Weise sind lokale Namen Ihren Kunden bereits geläufig, wenn sie in Neuseeland ankommen. • Bei Abbildungen von Unterkünften achten Sie auf Aussichten - sie sind motivierender als Bilder von einem Bett. • Farben sind zudem sehr wichtig. Zu viel blau und weiß können kalt aussehen. Gleichen Sie das Blau mit warmen Farben oder Goldtönen aus. Die neuseeländische Landschaftsfarbpalette beinhaltet Blau-, Grün- und Goldschattierungen; Herbstschattierungen und weiß. • Verwenden Sie zeitgemäßes Bildmaterial. Alte Bilder kreieren den Eindruck, dass Neuseeland eine altmodische Destination für ältere Urlauber ist. Hilton Hotel, Auckland • Wenn Sie an neuseeländischem Bildmaterial interessiert sind, besuchen Sie bitte die Website www.images. newzealand.com oder erkundigen Sie sich bei Ihrem Inbound Tour Operator nach einer Neuseeland Bild CD. Und so stellen Sie am Besten eine Aktivität dar Vorher: Auf dem Bild ist Bungy Springen abgebildet; eine aufregende und für Neuseeland ikonische Aktivität. Informieren Sie sich über Umfrageergebnisse, um somit Ihre Kunden rückzuversichern AJ Hackett Bungy Bungy jumping, Queenstown Nachher: Nun ist die spektakuläre Landschaft im Blickfeld eingeschlossen; Ihr Kunde hat dadurch die Möglichkeit, sich selbst im Bild zu sehen und sich der Umgebung zugehörig zu fühlen. AJ Hackett Bungy Wenn Ihre Kunden Sie um Auskunft über Neuseeland bitten, so tun sie dies, weil sie von Ihnen die Versicherung haben wollen, dass ihr Urlaub fantastisch wird. Berufen Sie sich auf die nachfolgenden Fakten, um Ihre Kunden zu überzeugen und die Buchung zu sichern. Bungy jumping, Queenstown • 97% aller Neuseelandbesucher aus dem Ausland fahren zufrieden nach Hause zurück und würden Neuseeland an Freunde, Verwandte und Kollegen weiterempfehlen. • Mehr als die Hälfte aller Neuseelandbesucher aus dem Ausland fahren zufriedener nach Hause als aus ihrem vorigen Urlaub. • Für Urlauber, die ihre Reise gründlich vorbereiten, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie ihren Neuseelandurlaub vollkommen genießen. Je mehr Informationen Sie Ihren Kunden während der Planung anbieten, desto mehr steigern Sie den Zufriedenheitsgrad Ihrer Kunden. Vergessen Sie nie – zufriedene Kunden sind die beste Werbung; sie werden Sie und Neuseeland an Freunde, Verwandte und Kollegen weiterempfehlen. Die hier erwähnten Untersuchungsergebnisse finden Sie unter www.tourismnewzealand.com Sie können die Ergebnisse der Besucherzufriedenheitsumfrage sowie Einreisestatistiken einsehen und herunterladen. Die Regionen Neuseelands als Werbeschwerpunkte. Wer die Wahl hat, hat die Qual! Erleichtern Sie Ihren Kunden die Auswahl der Gebiete Neuseelands, die ihnen am meisten zusagen, in dem Sie die jeweiligen Höhepunkte der einzelnen Regionen auflisten. Dadurch werden die verschiedenen Regionen in Ihrer Broschüre oder auf Ihrer Website als einzigartig erscheinen. Auckland und Northland Der Norden der Südinsel (Nelson und Marlborough) Auckland bietet Erlebnisse einer multikulturellen Stadt; es ist zudem ein Leichtes, aufs Wasser zu entfliehen. Weiter im Norden finden Besucher wunderschöne in unendlichen Sonnenschein getauchte Strände und spektakuläre Kauriwälder. In den Marlborough Sounds stehen Bootstouren, Angelausflüge und Wanderabenteuer im Mittelpunkt. Dem sollte man einen Besuch von Nelson, bekannt für seine gutentwickelte Kunst- und Kunsthandwerksszene, und dem wunderschönen Abel Tasman Nationalpark anschließen. Nordinsel – Zentrum Christchurch, Canterbury und die Westküste Wenn Ihre Kunden neuseeländisches Strandleben kennenlernen möchten, so schicken Sie sie zur Coromandel Peninsula; wer sich mehr für thermale Aktivitäten und Maorikultur interessiert, dem empfehlen Sie Rotorua. In den Waitomo Höhlen lässt sich die “Unterwelt” aufs Herrlichste entdecken; wer den Höhenrausch bevorzugt, sollte den Wintersport oder das Wandern durch den Tongariro Nationalpark mit seinen drei großen Vulkanen ins Auge fassen. Der Lake Taupo ist ein Paradies für alle Angelliebhaber, besonders wenn es sich um Forellen handelt, während in den Städtchen der Hawke’s Bay Art Deco Architektur und zahlreiche Weingüter umgeben von herrlicher Landschaft auf Sie warten. Von Bedeutung sind hier die Wale Kaikouras, die Thermalquellen von Hanmer Springs und die historischen Attraktionen Christchurchs umrahmt von den majestätischen Südlichen Alpen. An der Westküste der Südinsel finden Sie an einem Ende die berühmten Punakaiki Steinformationen, am anderen Ende die beiden fantastischen Gletscher Fox und Franz Joseph. Taranaki, Wanganui und Manawatu Der Egmont Nationalpark mit dem im Zentrum gelegenen Mount Taranaki ist ein Wanderparadies mit atemberaubenden Aussichten. Außerdem ideal für Besucher, die einen Aufenthalt auf einer Farm und neuseeländisches Landleben kennenlernen möchten. Der Süden der Nordinsel (Wellington und Wairarapa) Wellington, Neuseelands Hauptstadt, bietet Erkundungsfreudigen eine Fülle an Museen, Kunstgalerien und historischen Gebäuden. Und natürlich die allgemein populäre Fahrt mit der Seilbahn. Dunedin, Otago und Southland Die Naturreservate der Otago Halbinsel stehen in angenehmem Kontrast zu historischen Attraktionen wie dem Larnach Castle und den hervorragenden Museen der Stadt. Meeressäugetiere können auf der Küstenfahrt durch das Catlins Gebiet bewundert werden, während auf Stewart Island Kiwivögel in ihrem natürlichen Lebensraum zu sehen sind. Die Seen des Südens (Queenstown, Wanaka, Fiordland) Vom Bungy Springen bis zum Jetboot fahren und vieles mehr - Queenstown bietet Adrenalinerlebnisse ersten Grades. Und wenn Ihre Kunden nicht gerade in den Bergen wandern oder skifahren, so können sie vor Ort alle Annehmlichkeiten eines See-Resorts genießen. Außerdem einzigartig - eine Bootsfahrt entlang des fantastischen, von Gletscherauswirkungen geformten Milford Sounds. Für weitere Informationen über die einzelnen Regionen Neuseelands wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Tourism New Zealand Büro.