Security Management Center

Transcrição

MORE THAN SECURITY
Benutzerhandbuch
AntiVir Security
Management Center
www.avira.de
Inhaltsverzeichnis
1
Über dieses Handbuch ....................................................................... 3
1.1
1.2
1.3
1.4
2
Produktinformationen....................................................................... 6
2.1
2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4
3
Wissenswertes zur Installation .................................................. 14
Installation durchführen ............................................................ 15
SMC-Server installieren ............................................................. 15
SMC-Frontend installieren......................................................... 16
Programmoberfläche des AntiVir SMC ....................................... 17
4.1
4.2
5
Leistungsmerkmale ...................................................................... 7
Funktionsweise ............................................................................. 8
Lizenzierung .................................................................................. 9
Hintergrundinformationen ........................................................... 9
Status der Lizenz abfragen......................................................... 10
AntiVir SMC lizenzieren und aktivieren ................................... 11
Systemvoraussetzungen ............................................................. 13
Installation ......................................................................................... 14
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
4
Einleitung ...................................................................................... 3
Aufbau des Handbuchs ................................................................. 3
Zeichen und Symbole .................................................................... 4
Abkürzungen ................................................................................. 5
SMC-Frontend starten und am SMC-Server anmelden ........... 17
Benutzeroberfläche der SMC-Frontend ..................................... 20
Konfiguration..................................................................................... 23
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.6
Avira GmbH
Übersicht ..................................................................................... 23
Anmeldung am Netzwerk und am SMC-Server
konfigurieren ............................................................................... 24
Sicherheitsumgebung einrichten ............................................... 25
SMC-Agents in der Sicherheitsumgebung installieren ............ 28
Dienste des AntiVir SMC konfigurieren .................................... 33
Übersicht der konfigurierbaren Eigenschaften der Dienste
SMC-Agent, Server, Update Manager, Event Manager ........... 33
Konfigurationsdialoge der Dienste............................................. 36
Übersicht der konfigurierbaren Eigenschaften des Dienstes
Alert Manager .............................................................................. 39
Konfiguration der Dienste ändern ............................................. 42
AntiVir SMC aktualisieren ......................................................... 43
AntiVir SMC
1
6
Bedienung........................................................................................... 46
6.1
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.8.1
6.8.2
6.9
6.9.1
6.9.2
7
AntiVir-Produkte für das AntiVir SMC ....................................... 75
7.1
7.2
8
Unterstützte AntiVir-Produkte .................................................. 75
Produktspezifische Konfigurationsdialoge ................................ 75
Service ................................................................................................. 76
8.1
8.2
8.3
2
Übersicht ..................................................................................... 46
Software-Pakete verwalten ........................................................ 47
Software-Paket anlegen und löschen ......................................... 47
Software-Paket installieren und deinstallieren ........................ 49
Konfiguration eines AntiVir-Produkts ändern.......................... 51
Informationen zu Computern/Gruppen in der
Sicherheitsumgebung ansehen ................................................... 53
Ereignisse ansehen ..................................................................... 58
Kommando ausführen und Task planen .................................... 60
Reporte erstellen und ansehen ................................................... 65
Dateien/Programme in Sicherheitsumgebung
verteilen und ausführen ............................................................. 68
Fehlerbehebung ........................................................................... 71
Logdateien ansehen .................................................................... 71
Fehlerstatus zurücksetzen ......................................................... 72
Software-Pakete und AntiVir-Produkte aktualisieren ............. 72
Software-Pakete aktualisieren ................................................... 73
AntiVir-Produkte aktualisieren ................................................. 74
Support ........................................................................................ 76
Online-Shop ................................................................................. 77
Kontakt ........................................................................................ 77
AntiVir SMC
Avira GmbH
Über dieses Handbuch
1
In diesem Kapitel erhalten Sie einen Überblick über Aufbau und Inhalt
des Handbuchs:
1.1
z
Aufbau des Handbuchs – Seite 3
z
Zeichen und Symbole – Seite 4
Einleitung
In diesem Handbuch haben wir für Sie alle nötigen Informationen zum
AntiVir Security Management Center zusammengestellt.
Weitere Informationen und Hilfestellung bieten Ihnen darüber hinaus
unsere Webseite, unser Technischer Support und unser regelmäßiger
Newsletter (siehe Service – Seite 76).
Ihr Team von Avira
1.2
Aufbau des Handbuchs
Das Handbuch zu Ihrem AntiVir Security Management Center besteht
aus mehreren Kapiteln, in denen Sie folgende Informationen finden:
Avira GmbH
Kapitel
Inhalt
1 Über dieses Handbuch
Aufbau des Handbuchs, Zeichen und
Symbole, Abkürzungen
2 Produktinformationen
Überblick über Aufbau und Funktionsweise der Software
3 Installation
Wichtige Informationen zur Installation
4 Programmoberfläche des
AntiVir SMC
Überblick zum AntiVir SMC
5 Konfiguration
Konfiguration dem AntiVir SMC
6 Bedienung
Arbeit mit dem AntiVir SMC
7 AntiVir-Produkte für das
AntiVir SMC
AntiVir-Produkte der Avira GmbH, die
von dem AntiVir SMC unterstützt werden
8 ServiceAvira GmbH
Support und Service von Avira GmbH
AntiVir SMC
3
1.3
Zeichen und Symbole
In diesem Handbuch werden folgende Zeichen und Symbole verwendet:
Symbol
Erläuterung
... steht vor einer Voraussetzung, die vor dem Ausführen einer Handlung erfüllt sein muss
... steht vor einem Handlungsschritt, den Sie
ausführen
... steht vor einem Ergebnis, das direkt aus der
vorangehenden Handlung folgt
... steht vor einer Warnung bei Gefahr von kritischem Datenverlust oder Schäden an der Hardware
... steht vor einem Hinweis mit besonders wichtigen
Informationen, z. B. zu den folgenden Handlungsschritten
... steht vor einem Tipp, der das Verständnis und die
Nutzung der Management Console erleichtert
Zur besseren Lesbarkeit und eindeutigen Kennzeichnung werden im
Text außerdem folgende Hervorhebungen verwendet:
4
Hervorhebungen im Text
Erläuterung
C:\AntiVirData
Dateinamen und Pfadangaben
Komponente auswählen
Alles Markieren
Elemente der Software-Oberfläche
wie Menüpunkte, Fenstertitel,
Schaltflächen in Dialogfenstern
http://www.avira.de
URLs
Zeichen und Symbole – Seite 4
Querverweise innerhalb des Dokuments
AntiVir SMC
Avira GmbH
1.4
Abkürzungen
In diesem Handbuch werden folgende Abkürzungen verwendet:
Avira GmbH
Abkürzung
Bedeutung
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
(Protokoll zur dynamischen Vergabe von IP-Adressen an einen Host)
GUI
Graphical User Interface
(grafische Benutzeroberfläche)
MMC
Microsoft Management Console
(Verwaltungskonsole von Microsoft)
ODBC
Open Database Connectivity
(Schnittstelle für Datenbankzugriffe im Netzwerk)
SFX
Self Extractable program
(selbst entpackendes Programm)
SMC
AntiVir Security Management Center
SSL
Secure Socket Layer
(Verschlüsselungs-Algorithmus)
AntiVir SMC
5
Produktinformationen
2
Das AntiVir Security Management Center (AntiVir SMC) dient der
Ferninstallation und -verwaltung von AntiVir-Produkten im Netzwerk.
Internet
Windows
Administrator PC
Windows
Server
MMC
SMC - Server
DB
Software
Repository
SMC - Frontend
Server
Event
Manager
Update
Manager
LAN
SMC-Agent
AV Win
Workstation
Windows / UNIX
Workstation
AV Win
Server
AV Webgate
Komponenten
und Dienste
Windows / UNIX
Workstation
Das AntiVir SMC besteht aus drei Komponenten:
z
dem SMC-Server (mit drei Diensten), der auf einem zentralen Server
im Netzwerk läuft:
–
–
–
–
z
6
Laptops
Server
Event Manager
Update Manager
sowie zwei integrierten Datenbanken für die Ablage der AntiVirProdukte und die Verwaltung der Ereignisse
dem Client-Dienst SMC-Agent, der auf den Computern im Netzwerk
läuft und die Verbindung zwischen der Hauptanwendung SMC-Server
und den AntiVir-Produkten auf den Computern herstellt
AntiVir SMC
Avira GmbH
z
2.1
der grafischen Benutzeroberfläche SMC-Frontend, die z. B. auf dem
Computer des Administrators läuft und mit der die Dienste und Komponenten des AntiVir SMC bedient werden
Leistungsmerkmale
Die wichtigsten Merkmale des AntiVir SMC:
z
Ferninstallation, -konfiguration und -deinstallation der unterstützten
AntiVir-Sicherheitssoftware auf allen Computern im Netzwerk
z
Grafische Benutzeroberfläche für Konfiguration und Bedienung des
AntiVir SMC (Snap-In für die Microsoft Management Console)
z
Konfigurierbares Reporting für die AntiVir-Produkte im Netzwerk
z
Zentrale Ansicht aller Ereignisse und Reporte, die von den AntiVirProdukten im Netzwerk erzeugt werden
z
Zentrale Steuerung produktspezifischer Aktionen (z. B. Scan, Update)
über konfigurierbare Kommandos und Tasks. Tasks können Agentbasiert oder SMC-basiert gespeichert werden. SMC-basierte Tasks zu
Clients, die offline sind, werden als ausstehende Aktion gespeichert
und ausgeführt, sobald die Clients wieder im Netzwerk verfügbar
sind.
z
Zentrale Aktualisierung der unterstützten Software-Pakete und der
AntiVir SMC-Software
z
Alert Manager zur Ausgabe von Netzwerkmeldungen und EmailBenachrichtigungen bei bestimmten Ereignissen
z
Zentrale Ablage der AntiVir-Produkte für die Installation im Netzwerk
z
Zentrale Steuerung der Update-Funktionalität der auf den Clients
installierten AntiVir-Produkte, optional per planbarem Task
z
SSL-verschlüsseltes Kommunikationsprotokoll
Das AntiVir SMC kann alle Computer (Workstations und Server, sowohl
mit Windows- als auch Linux-Betriebssystemen) in der programmspezifischen Sicherheitsumgebung steuern und überwachen, die im FirmenNetzwerk vorhanden sind. Die Computer werden dabei in dieser Sicherheitsumgebung in einer frei konfigurierbaren Baumstruktur mit hierarchischen Gruppen angeordnet.
Avira GmbH
AntiVir SMC
7
2.2
Funktionsweise
Die Hauptanwendung SMC-Server umfasst drei Dienste mit verschiedenen Aufgaben, die über SSL-verschlüsselte TCP/IP-Verbindungen
kommunizieren.
Der Dienst Server verwaltet Informationen über die Computer, die in
der Sicherheitsumgebung des AntiVir SMC eingebunden sind, über
die auf den Computern installierten AntiVir-Produkte und die im AntiVir SMC abgelegten Software-Pakete. Die Installation von AntiVir-Produkten auf Computern im Netzwerk über das AntiVir SMC greift auf
eine interne Datenbank zu, in der die AntiVir-Produkte als Software-Pakete abgelegt sind. Das AntiVir-Produkt auf einem Computer in der Sicherheitsumgebung übernimmt die Konfiguration mit der Installation
vom AntiVir SMC.
Der SMC-Agent, der auf den Computern in der Sicherheitsumgebung
installiert ist, leitet die Kommandos, Tasks, Reportanforderungen und
Konfigurationen der Hauptanwendung SMC-Server an die AntiVir-Produkte auf den Computern weiter. Der SMC-Agent fragt von den AntiVirProdukten aktuelle Ereignisse, Reporte und weitere Informationen ab
und sendet sie an den Event Manager.
Der Dienst Event Manager erhält von den SMC-Agents die Ereignisse
(z. B. Virenmeldungen), Reporte und weiteren Informationen, speichert
sie in einer Datenbank und stellt Sie für die Anzeige im SMC-Frontend
zur Verfügung.
Der Dienst Update Manager führt Aktualisierungen der Software-Pakete und der Komponenten des AntiVir SMC aus.
Die SMC-Frontend ist ein Snap-In zur Microsoft Management Console
(MMC) und integriert die Komponenten, Dienste und Funktionen in einer grafischen Benutzeroberfläche. Hier werden die vom Event Manager
gespeicherten Ereignisse und vom SMC-Agent angestoßenen Reporte sowie weitere Informationen zu den Computern und installierten AntiVirProdukten angezeigt.
Außerdem können in der Sicherheitsumgebung an einzelne Computer
und Gruppen von Computern über die SMC-Agents beliebige (ggf. mit
Startparametern und Kommandos versehene) Dateien verteilt und ausgeführt werden, z. B. spezielle Virendefinitionen, spezielle Virusentferner, Lizenzdateien etc.
8
AntiVir SMC
Avira GmbH
2.3
Lizenzierung
Die Lizenzierung umfasst zwei Stufen: den Erwerb einer Lizenz und die
Aktivierung der Lizenz nach der Installation des AntiVir SMC. Üblicherweise erhalten Sie mit dem Kauf von AntiVir-Produkten und dem Erwerb des AntiVir SMC eine Lizenzdatei auf CD-ROM oder per Email
zugestellt.
Bei der Installation der SMC-Agents auf den Computern im Netzwerk
wird die Lizenz laufend geprüft: Ist eine Lizenz für 500 SMC-Agents vorhanden, können maximal 500 SMC-Agents gleichzeitig gesteuert werden
(Floating-Licence-Konzept).
2.3.1 Hintergrundinformationen
Der SMC-Server arbeitet nur dann mit den SMC-Agents auf den Computern im Netzwerk zusammen, wenn eine gültige und aktivierte Lizenz
für das AntiVir SMC vorliegt.
Das Lizenzierungskonzept umfasst die Lizenzdatei mit einem "Registrierungscode" (RC) und einen dazu passenden, hardwareabhängigen "Aktivierungscode" (AC).
Funktionseinschränkung des AntiVir SMC durch Änderungen
an der Hardware!
Veränderungen an der Hardware (Aus-/Einbau) können zum Verlust der
hardwaregebundenen Aktivierung der Lizenz führen.
B Prüfen Sie nach jeder Änderung an der Hardware, ob die Lizenz noch
gültig ist und das AntiVir SMC ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn die Aktivierung nicht durchgeführt wird, erscheint bei jedem Starten der SMC-Frontend ein Hinweis, dass die Installation nicht aktiviert
wurde und das AntiVir SMC nicht funktioniert.
Die Lizenzierung läuft in folgenden Schritten ab:
1. Erstinstallation des AntiVir SMC: Nach der Installation ist noch
keine Lizenzdatei vorhanden. Der SMC-Server kann keine Verbindung zu den SMC-Agents herstellen.
2. Einlesen der Lizenzdatei: Der SMC-Server liest den Registrierungscode ein und lizenziert das AntiVir SMC. Dann startet er die Aktivierung und bietet dafür folgende Möglichkeiten an:
– über das Internet (SSL-verschlüsselt)
– über Telefon (wenn keine Internetverbindung vorhanden ist)
Avira GmbH
AntiVir SMC
9
3. Aktivierung ...
– ... über Internet: Der SMC-Server stellt eine Verbindung zum Registrierungsserver bei Avira GmbH her und sendet eine eindeutige
Hardwareidentifikation.
– Der SMC-Server erhält vom Registrierungsserver den Aktivierungscode und aktiviert das AntiVir SMC.
– ... über Telefon: Sie übermitteln dem Support-Mitarbeiter von Avira
GmbH die codierte Ziffernfolge, die bei der Aktivierung angegeben
wird.
– Sie erhalten dann per Email eine neue Lizenzdatei mit Aktivierungscode, mit der Sie Schritt (2) wiederholen.
– Der SMC-Server liest die neue Lizenzdatei mit dem Aktivierungscode ein und aktiviert das AntiVir SMC.
2.3.2 Status der Lizenz abfragen
B Starten Sie die SMC-Frontend und melden Sie sich am SMC-Server
an (SMC-Frontend starten und am SMC-Server anmelden – Seite 17).
Die MMC mit dem Snap-In AntiVir SMC erscheint. Sie sehen den
Konsolenstamm mit dem Knoten AntiVir Security Management Center.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AntiVir Security Management Center und wählen Sie Lizenz.
Das Dialogfenster Lizenz erscheint.
Im Bereich Datum und Status sehen Sie, wie lange die Lizenz gültig ist
und wie viele SMC-Agents verwaltet werden können.
10
AntiVir SMC
Avira GmbH
2.3.3 AntiVir SMC lizenzieren und aktivieren
Für die Aktivierung des AntiVir SMC über eine Internetverbindung benötigt der SMC-Server folgenden offenen Port:
z
7040
q Hauptanwendung SMC-Server und grafische Benutzeroberfläche
SMC-Frontend installiert (Installation – Seite 14)
q Lizenzdatei vorhanden (lokal gespeichert)
q Internetverbindung vorhanden (empfohlen)
q Ggf. vorhandene Firewall und Ports des Netzwerks korrekt eingestellt/geöffnet
Die MMC mit dem Snap-In AntiVir SMC erscheint. Sie sehen den
Netzwerkknoten Konsolenstamm mit dem Knoten AntiVir Security
Management Center.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AntiVir Security Management Center und wählen Sie Lizenz.
Das Dialogfenster Lizenz mit dem rot markierten Eintrag ungültig
im Bereich Status erscheint.
B Klicken Sie auf Neue Lizenz und geben Sie den Pfad zur Lizenzdatei
an.
Das Dialogfenster Lizenz mit dem rot markierten Eintrag nicht aktiviert im Bereich Status und folgende Meldung erscheinen.
B Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor:
Wählen Sie bei bestehender Internet-Verbindung die Aktivierung
per Internet,
– oder –
Wählen Sie die Aktivierung über Telefon, wenn keine InternetVerbindung besteht.
Avira GmbH
AntiVir SMC
11
Aktivierung
über Internet
Um die Aktivierung über Internet durchzuführen:
B Bestätigen Sie mit Ja.
Der SMC-Server stellt eine Verbindung zum Registrierungsserver
der Avira GmbH her und überträgt die Installationsinformationen.
Die Lizenzierung ist abgeschlossen, das AntiVir SMC ist aktiviert. Das
Dialogfenster Lizenz mit den aktuellen Daten der aktivierten Lizenz
erscheint.
Folgende Fehlermeldung erscheint?
B Bestätigen Sie mit OK und brechen Sie die Lizenzierung ab.
B Korrigieren Sie die Netzwerkeinstellungen und geben Sie ggf. die
benötigten Ports in der Firewall frei.
B Wiederholen Sie die Lizenzierung.
erscheint.
Aktivierung
über Telefon
Um die Aktivierung telefonisch durchzuführen:
B Führen Sie die Lizenzierung wie oben beschrieben durch, bis folgende
Meldung erscheint.
B Bestätigen Sie mit OK.
Folgende Meldung erscheint.
12
AntiVir SMC
Avira GmbH
Das Dialogfenster Lizenz aktivieren erscheint.
B Kontaktieren Sie unseren Support und folgen Sie den Anweisungen.
Sie erhalten eine neue Lizenzdatei mit Aktivierungscode per Email.
B Speichern Sie die neue Lizenzdatei in einem lokalen Verzeichnis.
B Wiederholen Sie die Lizenzierung und geben Sie dabei den Pfad zur
neuen Lizenzdatei an.
erscheint.
2.4
Systemvoraussetzungen
z
SMC-Server:
– ab Windows NT 4.0, Service Pack 6
z
SMC-Frontend:
– Windows 2000/2003/XP
– ab Microsoft Management Console (MMC) Version 1.2
z
SMC-Agent
– ab Windows 98
– bei Installation auf Betriebssystem Linux:
– libpthread.so.0
– libdl.so.2
– libz.so.1
– libstdc++.so.5
– libm.so.6
– libgcc_s.so.1
– libc.so.6
– /lib/ld-linux.so.2
Avira GmbH
AntiVir SMC
13
Installation
3
Installation
3.1
Wissenswertes zur Installation
Vor dem Installieren
Üblicherweise installieren Sie das AntiVir SMC mit den Diensten auf einem zentralen Server im Netzwerk und die Benutzeroberfläche SMCFrontend auf einem Computer im Netzwerk, den Sie als Administrator
für die Steuerung des AntiVir SMC verwenden wollen. Beide Komponenten können auch auf einem Computer installiert werden.
Da die Dienste und Programmkomponenten des AntiVir SMC für die
Kommunikation die IP-Adressen der Computer und bestimmte offene
Ports benötigen, werden diese bei der Installation ausgelesen und in einem Dialogfenster angezeigt.
Wenn Sie die SMC-Frontend auf einem Computer außerhalb des Netzwerks installieren, müssen in einer ggf. vorhandenen Firewall folgende
Ports für die Kommunikation mit dem SMC-Server geöffnet sein:
z
7000
z
7001
Wenn Sie im Netzwerk die IP-Adressen dynamisch vergeben (DHCP),
empfehlen wir, bei der Installation statt der aktuellen IP-Adresse den
Hostnamen des Servers zu verwenden.
Installationsschritte
Die Installation führen Sie in folgenden Schritten durch:
14
z
SMC-Server installieren
z
SMC-Frontend installieren
AntiVir SMC
Avira GmbH
Installation
3.2
Installation durchführen
3.2.1 SMC-Server installieren
q Administrator-Rechte auf dem Server vorhanden
q Von SMC-Server benötigte Ports ggf. in der Firewall geöffnet
B Legen Sie die AntiVir-CD-ROM in das CD-Laufwerk ein und klicken
Sie auf das Laufwerkssymbol des CD-ROM-Laufwerks.
– ODER –
Laden Sie die aktuelle Version des AntiVir SMC als ZIP-Datei von der
AntiVir-Webseite herunter (http://www.avira.de) und entpacken Sie die
ZIP-Datei in ein lokales Verzeichnis.
B Doppelklicken Sie auf der AntiVir-CD-ROM bzw. im lokalen Verzeichnis der entpackten ZIP-Datei die selbst extrahierende Datei
AntiVir_Security_Management_Center_Server_de.exe.
Das Dialogfenster zum Entpacken der Installationsdateien und
Starten des Setup erscheint.
B Klicken Sie auf Setup.
Die Installationsdateien werden entpackt. Das Dialogfenster des InstallShield Wizard erscheint.
B Bestätigen Sie mit Weiter.
Das Dialogfenster Lizenzvereinbarung erscheint.
B Markieren Sie die Option Ich bin ... einverstanden und bestätigen Sie
mit Weiter.
Das Dialogfenster Zielpfad wählen erscheint.
B Wählen Sie ggf. einen anderen Zielpfad für die Installation und bestätigen Sie mit Weiter.
Das Dialogfenster zur Konfiguration von IP-Adresse und Ports des
Servers erscheint.
B Markieren Sie ggf. die Option Hostname und bestätigen Sie die Angaben mit Weiter.
Das Dialogfenster zur Eingabe der Benutzerdaten erscheint.
B Geben Sie den Benutzernamen des Administrator-Accounts und das
Passwort für die Anmeldung an diesem Computer ein und bestätigen
Sie mit Weiter.
Das Dialogfenster Wählen Sie eine Datenbank erscheint.
B Bestätigen Sie mit Next.
Die Datenbank für den Event Manager wird installiert.
Das Dialogfenster Select ODBC Driver erscheint.
Avira GmbH
AntiVir SMC
15
Installation
B Markieren Sie den deutschen Microsoft Access-Treiber und bestätigen Sie mit OK.
Die Hauptanwendung SMC-Server, die Dienste und Datenbanken
werden installiert. Das Dialogfenster zum Abschluss der Installation erscheint.
B Bestätigen Sie mit Fertigstellen.
SMC-Server ist installiert. Die Dienste Server, Event Manager und
Update Manager sind auf dem Server gestartet.
3.2.2 SMC-Frontend installieren
q Administrator-Rechte auf dem Computer vorhanden
q Von SMC-Server und SMC-Frontend benötigte Ports ggf. in der Firewall geöffnet
B Doppelklicken Sie auf der AntiVir-CD-ROM bzw. im lokalen Verzeichnis der entpackten ZIP-Datei die selbst extrahierende Datei
AntiVir_Security_Management_Center_Frontend_de.exe.
mit Weiter.
Das Dialogfenster zum Abschluss der Installation erscheint.
SMC-Frontend ist installiert. In der Windows-Startleiste wurde die
Programmgruppe Antivir Security Management Center mit dem Eintrag Management Center angelegt.
16
AntiVir SMC
Avira GmbH
Programmoberfläche des AntiVir SMC
4
Die Dienste und Komponenten des AntiVir SMC steuern Sie mit der grafischen Benutzeroberfläche SMC-Frontend, die als Snap-In der MMC angelegt ist.
Aussehen, Aufbau und Menüstruktur der MMC können je nach Betriebssystem variieren. Die folgenden Angaben beziehen sich auf die MMC 1.2,
Version 5.0 für das Betriebssystem MS Windows 2000 Professional.
In diesem Kapitel werden nur die proprietären Elemente der SMCFrontend beschrieben.
B Weitere Informationen zur MMC und zur manuellen Einbindung
eines Snap-In entnehmen Sie bitte dem Benutzerhandbuch oder der
Online-Hilfe Ihres Betriebssystems.
4.1
SMC-Frontend starten und am SMC-Server anmelden
Für den Login der SMC-Frontend am SMC-Server benötigen Sie eine aktivierte Lizenz.
B Führen Sie ggf. zunächst die Lizenzierung durch (Lizenzierung –
Seite 9).
Avira GmbH
AntiVir SMC
17
SMC-Frontend starten
q Administratorrechte auf Computer und Server vorhanden
B Wählen Sie im Windows-Startmenü Start/Programme/AntiVir Security
Management Center/Management Center.
Die MMC mit dem Snap-In AntiVir SMC erscheint. Sie sehen im Navigationsbereich den Netzwerkknoten Konsolenstamm und die eingebundene SMC-Frontend (AntiVir Security Management Center
Frontend).
Am SMC-Server anmelden
Wir empfehlen, das Passwort für die Anmeldung der SMC-Frontend am
SMC-Server nach der Erstinstallation zu ändern (Anmeldung am Netzwerk und am SMC-Server konfigurieren – Seite 24).
B Klicken Sie auf den Eintrag AntiVir Security Management Center
Frontend.
Die SMC-Frontend stellt die Verbindung zum SMC-Server her. Das
Dialogfenster Login erscheint.
B Markieren Sie je nach Installationsort des SMC-Server Lokaler Computer bzw. Computer im Netzwerk und wählen Sie ggf. mit
Durchsuchen den Server.
18
AntiVir SMC
Avira GmbH
Wenn Sie einen Proxy für die Internetverbindung des Netzwerks verwenden und die Ports bei der Installation von AntiVir SMC geändert
haben:
B Klicken Sie Einstellungen.
B Markieren Sie ggf. Proxy verwenden, geben Sie die nötigen Daten ein
und bestätigen Sie mit OK.
B Geben Sie bei der Erstanmeldung Administrator als Benutzername
und a als Passwort ein und bestätigen Sie mit OK.
Die SMC-Frontend stellt die Verbindung zum SMC-Server her. Im
Navigationsbereich erscheinen weitere Knoten.
Fehler?
Avira GmbH
Die Meldung Fehler erscheint?
B Führen Sie ggf. die Lizenzierung durch (Lizenzierung – Seite 9).
– ODER –
Wiederholen Sie den Login mit dem richtigen Passwort.
AntiVir SMC
19
4.2
Benutzeroberfläche der SMC-Frontend
Mit der SMC-Frontend konfigurieren und bedienen Sie den SMC-Server,
die Dienste und die Computer in der Netzwerkumgebung bzw. der Sicherheitsumgebung. Nach der vollständigen Einrichtung des AntiVir
SMC erhalten Sie z. B. folgende Ansicht.
Die SMC-Frontend ist in zwei Bereiche aufgeteilt: den Nagivationsbereich (linkes Fenster) und den Ergebnisbereich (rechtes Fenster). Die
Einträge in der aufklappbaren Navigationsstruktur werden als Knoten
bezeichnet, z. B. gibt es den Knoten Ereignisse, den Knoten Marketing für
eine Gruppe von Computern und den Knoten ET2 für einen einzelnen
Computer mit dem Namen ET2.
Die Ansicht im Ergebnisbereich (angezeigter Inhalt, Spaltenanzahl und
-reihenfolge) können Sie über das Windows-Standardmenü Ansicht ändern. Die Einstellung wird global für alle eingerichteten Gruppen übernommen. Dabei wird die Einstellung, welcher Inhalt angezeigt wird
(z. B. Ereignisse) gespeichert, die Einstellungen zu Spaltenanzahl und
-reihenfolge werden nicht gespeichert.
20
AntiVir SMC
Avira GmbH
Navigationsbereich
Der Konsolenstamm mit der AntiVir Security Management Center Frontend enthält im Navigationsbereich folgende Knoten:
Software
Pakete
Zentrale Datenbank des SMC-Server für die Ablage von AntiVir-Produkten.
Sicherheitsumgebung
Frei konfigurierbare, hierarchische Struktur sog. virtueller Gruppen
mit zugeordneten Computern. Die Gruppen bilden z. B. die Unternehmensstruktur oder die Nutzergruppen im Netzwerk ab, nicht jedoch die
physikalische Struktur des Netzwerks.
Netzwerkumgebung
Arbeitsgruppen und Computer im MS Windows-Netzwerk. Die Computer im Netzwerk können mit dem Computernamen und zusätzlich mit
der IP-Adresse angezeigt werden.
Ereignisse
Anzeige der von den Computern gemeldeten Ereignisse, mit Filtern sortierbar.
Reporte
Anzeige der Reportvorlagen und der Reporte, die von den Computern erstellt wurden.
Konfigurationen
Konfigurationsdialoge zu den Diensten des AntiVir SMC.
Ergebnisbereich
Im Ergebnisbereich erscheinen weitere Informationen zum jeweils gewählten Knoten:
Software
Pakte
Informationen zum gespeicherten Software-Paket: Name, Setupdatei,
Infodatei und Lizenzdatei.
Sicherheitsumgebung
Weitere Informationen zum Status der Gruppen bzw. eingebundenen
Computer.
Knoten
Gruppe
Avira GmbH
Auf Ebene einer Gruppe, z. B. Abteilungen, erscheinen entweder Informationen zu den darunter befindlichen Gruppen oder zu den in der
Gruppe eingebundenen Computern:
z
Icon: Status der Gruppe bzw. des Computers (siehe Knoten Sicherheitsumgebung – Seite 25).
z
Name: Name der Gruppe bzw. des Computers; die Namen sind frei
wählbar.
z
Betriebssystem: installiertes Betriebssystem; wird nur angezeigt,
wenn Zugriff auf den Computer möglich ist.
AntiVir SMC
21
z
Knoten
Computer
Ereignisse
Reporte
Konfigurationen
22
Agent vorhanden: True (Agent installiert) oder False (Agent nicht
installiert).
Auf der Ebene eines einzelnen Computers erscheinen je nach gewählter
Option im Windows-Standardmenü Ansicht weitere Informationen ...
z
... zu installierten Produkten:
Anzeige der auf dem Computer installierten AntiVir-Produkte, zugehöriger Dateien, Versionen und weitere Informationen.
z
... zu gemeldeten Ereignissen:
Anzeige der Ereignisse, die von den AntiVir-Produkten auf dem Computer gemeldet wurden.
z
... zu geplanten Tasks:
Anzeige der geplanten Aufgaben, die die AntiVir-Produkte auf dem
Computer regelmäßig ausführen.
z
... zu ausstehenden Aktionen:
Anzeige der (geplanten) Aufgaben, die auf einem oder mehreren Clients noch nicht ausgeführt werden konnten, da der Client im Netzwerk nicht verfügbar (offline) ist.
Weitere Informationen zu den angezeigten Ereignissen. Die Ereignisliste
ist filterbar, so dass gezielt bestimmte Ereignisse, z. B. des Levels
Kritisch oder des Typs Datei-Virus erscheinen.
Weitere Informationen zu den konfigurierten Reportvorlagen und bereits erstellten Reporten.
Für diesen Eintrag werden im Ergebnisbereich keine weiteren Informationen angezeigt. Beim Klick auf einen Knoten erscheint das Dialogfenster Konfiguration (Dienste des AntiVir SMC konfigurieren – Seite 33).
AntiVir SMC
Avira GmbH
Konfiguration
5
Konfiguration
5.1
Übersicht
Die Konfiguration der Hauptanwendung SMC-Server und der Dienste
führen Sie mit der grafischen Benutzeroberfläche SMC-Frontend durch.
Wie empfehlen nach der Erstinstallation in folgenden Schritten vorzugehen:
z
Anmeldung am Netzwerk und am SMC-Server konfigurieren –
Seite 24
z
Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25
z
SMC-Agents in der Sicherheitsumgebung installieren – Seite 28
Bei Bedarf können Sie die Dienste des SMC-Server anpassen:
z
Dienste des AntiVir SMC konfigurieren – Seite 33
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das AntiVir SMC komfortabel über
das Internet zu aktualisieren, wenn Updates vorliegen.
z
AntiVir SMC aktualisieren – Seite 43
z
Task zur regelmäßigen Aktualisierung des SMC-Server erstellen –
Seite 44
z
Task zur Aktualisierung des SMC-Server ansehen und bearbeiten –
Seite 45
Avira GmbH
AntiVir SMC
23
Konfiguration
5.2
Anmeldung am Netzwerk und am SMC-Server
konfigurieren
Die Anmeldung können Sie so konfigurieren, dass diese Vorgänge beim
Starten des Computers und der SMC-Frontend erleichtert wird.
Wir empfehlen, das Passwort für die Anmeldung der SMC-Frontend am
SMC-Server nach der Erstinstallation zu ändern.
Folgende Möglichkeiten der Einstellung haben Sie:
z
Adminstrator-Account für die Anmeldung am Netzwerk angeben.
Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie für die Anmeldung am Computer
und die Anmeldung am Netzwerk verschiedene Accounts verwenden.
z
Benutzername für die Anmeldung am Netzwerk für die Session oder
dauernd speichern. Das Passwort für die Anmeldung am Netzwerk
wird nicht gespeichert.
z
Passwort für die Anmeldung am SMC-Server ändern und speichern.
Bei der ersten Anmeldung ist das Passwort auf a eingestellt.
Anmeldung konfigurieren
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten AntiVir Security Management Center Frontend und wählen Sie Einstellungen.
Das Dialogfenster Einstellungen erscheint.
B Passen Sie in der Registerkarte Administrator Account ggf. die Informationen an und bestätigen Sie mit Übernehmen.
B Ändern Sie in der Registerkarte Login das Passwort für die Anmeldung am SMC-Server und bestätigen Sie mit OK.
Die Angaben sind gespeichert.
24
AntiVir SMC
Avira GmbH
Konfiguration
5.3
Sicherheitsumgebung einrichten
In der Sicherheitsumgebung benötigt das AntiVir SMC sog. virtuelle
Gruppen mit Computern, um die Installations-, Konfigurations- und
Überwachungsaufgaben auszuführen. Nur Computer, die in die Sicherheitsumgebung eingebunden sind, können mit AntiVir SMC gesteuert
werden.
Knoten Sicherheitsumgebung
In der Sicherheitsumgebung bilden Sie Ihr Netzwerk in einer hierarchischen Struktur so ab, dass die Struktur den Anforderungen an gemeinsame Installation, Konfiguration der AntiVir-Produkte auf diesen
Computern am besten entspricht.
Dazu richten Sie unter dem Knoten Sicherheitsumgebung sog. virtuelle
Gruppen ein, in der Sie die verschiedenen Nutzergruppen in Ihrem Netzwerk abbilden, zum Beispiel Gruppen mit den Computern der Abteilung
Verkauf oder Marketing, oder aber Gruppen von Computern mit bestimmten Installationen/Konfigurationen (z. B. mit englischsprachigen
Produkten).
Sie können Gruppen auch verschachteln. Einzelne oder mehrere Gruppen können jederzeit in andere Gruppen verschoben und damit neu zugeordnet werden. Die Namen, mit denen die Computer und Gruppen in
der Sicherheitsumgebung erscheinen, können Sie frei wählen.
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AntiVir SMC
25
Konfiguration
Status der
Sicherheitsumgebung
Der Status der Computer und Gruppen mit dem beim Start der SMCFrontend angegeben Account wird mit einem Icon angezeigt:
(Monitor grün, Pfeil grün) Computer gestartet, voller Zugriff möglich,
SMC-Agent gestartet.
(Monitor hellblau, Pfeil grün) Computer gestartet, voller Zugriff möglich,
SMC-Agent nicht installiert oder gestartet.
(Monitor hellblau, Pfeil rot) Computer gestartet, kein Zugriff möglich.
(Monitor dunkel, Pfeil rot) Computer ausgeschaltet oder nicht im Netzwerk vorhanden.
(Monitor dunkel, Pfeil orange, roter Marker beim Monitor) Ausstehende Aktion (Kommando oder SMC-basierter Task) gespeichert, da der
Computer ausgeschaltet oder nicht im Netzwerk vorhanden ist. Die Aktion wird ausgeführt, sobald der Computer wieder in der Sicherheitsumgebung verfügbar ist.
Computer oder Gruppe noch nicht authentifiziert. AntiVir SMC versucht, Verbindung herzustellen.
Fehler aufgetreten bei Computer oder Gruppe.
Virtuelle Gruppen anlegen
B Klicken Sie im Navigationsbereich mit der rechten Maustaste auf den
Knoten Sicherheitsumgebung und wählen Sie Neu/Gruppe.
Das Dialogfenster Neue Gruppe erstellen erscheint.
B Geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
Im Navigationsbereich erscheint die neu angelegte Gruppe unter
dem Knoten Sicherheitsumgebung.
26
AntiVir SMC
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Konfiguration
Anzeige des Computernamens/der IP-Adresse wählen
Die gewählte Anzeige gilt für die Knoten Netzwerkumgebung und Sicherheitsumgebung übernommen.
Knoten Netzwerkumgebung.
B Klicken Sie im Kontextmenü mit der linken Maustaste auf IP-Adressen anzeigen.
Der Menüeintrag ist markiert: Die Computer werden mit ihrer IPAdresse angezeigt.
Der Menüeintrag ist nicht markiert: Die Computer werden mit ihrem Computernamen angezeigt.
Computer zu virtuellen Gruppen hinzufügen
Je nach gewählter Ansicht im Knoten Netzwerkumgebung werden die
Computer mit dem Computernamen oder der IP-Adresse angezeigt.
B Erweitern Sie im Navigationsbereich den Knoten Netzwerkumgebung
und den Knoten Ihres Netzwerks (z. B. Microsoft Windows Netzwerk).
Im Ergebnisbereich erscheinen die im Netzwerk verfügbaren Computer.
B Ziehen Sie Computer und/oder Gruppen von Computern aus der Netzwerkumgebung auf eine Gruppe unter dem Knoten
Sicherheitsumgebung.
– ODER –
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Gruppe und wählen Sie
Neu/Computer.
Das Dialogfenster Neuen Computer hinzufügen erscheint.
B Geben Sie den Namen, mit dem der Computer in der Sicherheitsumgebung erscheint, sowie den Netzwerk-Namen des Computers ein und
bestätigen Sie mit OK.
Im Navigationsbereich erscheint der neu hinzugefügte Computer
unter dem Knoten Sicherheitsumgebung in der gewählten Gruppe.
Virtuelle Gruppen umbenennen
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Gruppe und wählen
Sie Umbenennen.
Das Namensfeld wird editiert.
B Geben Sie den neuen Namen ein und klicken Sie neben das Feld.
Der neue Name ist gespeichert und wird angezeigt.
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AntiVir SMC
27
Konfiguration
Virtuelle Gruppe/Computer löschen
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Gruppe oder einen
Computer und wählen Sie Löschen.
Die Gruppe/der Computer wird aus der Sicherheitsumgebung entfernt.
Wird die Zuordnung eines Computers zu einer Gruppe aufgehoben, wird
der SMC-Agent auf diesem Computer automatisch deinstalliert.
5.4
SMC-Agents in der Sicherheitsumgebung installieren
Für die Installation der SMC-Agents auf den Computern in der Sicherheitsumgebung benötigen Sie auf allen Computern entsprechende Administratorrechte.
Da das AntiVir SMC nur Computer überwachen kann, auf denen der
SMC-Agent installiert ist, empfiehlt es sich, die Installation der SMCAgents nach der Installation des AntiVir SMC für die gesamte Sicherheitsumgebung durchzuführen.
Wenn Sie später weitere Gruppen und neue Computer der Sicherheitsumgebung hinzufügen, können Sie die Installation des SMC-Agent auch
gezielt für einzelne Gruppen oder Computer durchführen.
Ggf. können Sie die Konfiguration der SMC-Agents für die gesamte Sicherheitsumgebung oder auch einzelne Gruppen oder Computer nach
der Installation anpassen und die neue Konfiguration den gewünschten
Gruppen oder Computern zuweisen (Dienst SMC-Agent – Seite 36).
Die Installation der SMC-Agents erlaubt je nach Betriebssystem eine andere Vorgehensweise:
28
z
Windows NT/2000/XP Professional/UNIX: Installation über das SMCFrontend (SMC-Agent über den SMC installieren (Windows NT/2000/
XP Professional/UNIX) – Seite 29)
z
(optional) Windows NT/2000/XP Professional: Manuelle Installation
mit Setup-Datei (SMC-Agent manuell installieren (Win 98/XP Home
Edition, optional: Windows NT/2000/XP Professional) – Seite 29)
z
Windows 98/XP Home Edition: Manuelle Installation mit Setup-Datei
(SMC-Agent manuell installieren (Win 98/XP Home Edition, optional:
Windows NT/2000/XP Professional) – Seite 29)
z
(optional) UNIX: Manuelle Installation mit Setup-Datei (SMC-Agent
manuell installieren (optional für UNIX-Systeme) – Seite 31)
AntiVir SMC
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Konfiguration
SMC-Agent über den SMC installieren (Windows NT/2000/XP Professional/UNIX)
q Computer/Gruppen in der Sicherheitsumgebung eingebunden und
Status: grüner Monitor, grüner Pfeil
B Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Knoten
Sicherheitsumgebung und ggf. darunter auf die Gruppe/den Computer, in der/auf dem der SMC-Agent installiert werden soll.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Computer der Gruppe mit dem
Status-Icon.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Gruppe und wählen Sie
Installation/AntiVir SMC Agent/Installieren.
Das Dialogfenster Installation erscheint.
Der InstallShield Wizard startet die Installation. Das Dialogfenster
Setup wird vorbereitet erscheint.
Die SMC-Agents werden in den Gruppen/auf dem Computer installiert.
B Starten Sie ggf. die Computer neu.
B Starten Sie die SMC-Frontend (SMC-Frontend starten und am SMCServer anmelden – Seite 17).
B Prüfen Sie im Ergebnisbereich der Sicherheitsumgebung, ob bei allen
Computern der Gruppe der Status des SMC-Agent mit True angegeben ist.
SMC-Agent manuell installieren (Win 98/XP Home Edition, optional:
Windows NT/2000/XP Professional)
Für die Installation des SMC-Agent auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows 98 oder Windows XP Home Edition benötigen Sie
die Datei AntiVir-Security-Management-Center-Agent.exe. Sie finden diese
Datei auf der CD-ROM oder im lokalen Verzeichnis der entpackten ZIPDatei (Installation durchführen – Seite 15).
B Kopieren Sie die Datei AntiVir-Security-Management-Center-Agent.exe
auf den lokalen Computer, auf dem Sie den SMC-Agent installieren
wollen.
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AntiVir SMC
29
Konfiguration
B Doppelklicken Sie auf die Datei.
mit Weiter.
Das Dialogfenster Enterprise erscheint.
B Geben Sie die Daten ein und bestätigen Sie mit Weiter.
Das Dialogfenster Title erscheint.
B Geben Sie die Daten des lokalen Computers ein und bestätigen Sie
mit Weiter.
Das Dialogfenster Bereit zur Installation des Programms erscheint.
B Bestätigen Sie mit Installieren.
Der SMC-Agent wird installiert. Das Dialogfenster zum Abschluss
der Installation erscheint.
Der SMC-Agent ist lokal installiert.
B Starten Sie ggf. den/die Computer neu.
B Starten Sie die SMC-Frontend (SMC-Frontend starten und am SMCServer anmelden – Seite 17).
B Prüfen Sie in der SMC-Frontend im Ergebnisbereich der
Sicherheitsumgebung, ob bei dem Computer der Status des SMCAgent mit True angegeben ist.
30
AntiVir SMC
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Konfiguration
SMC-Agent manuell installieren (optional für UNIX-Systeme)
Sie können den SMC-Agent bei Bedarf auch manuell installieren.
Das Programm-Paket für die UNIX-Installation des SMC-Agent finden
Sie auf der AntiVir-CD-ROM oder Sie können es von unserer Webseite
http://www.avira.de herunterladen.
q IP-Adresse des Servers bekannt
B Speichern Sie das Programm-Paket des SMC-Agent für UNIX auf
einem Computer.
B Entpacken Sie das Paket:
linux:/tmp # tar xzvf antivir-agent-prof-<version>.tar.gz
Die Dateien werden entpackt.
B Wechseln Sie in das Installationsverzeichnis:
linux:/tmp # cd antivir-agent-prof-<version>/
B Installieren Sie den SMC-Agent: Die IP-Adresse des Servers muss
angegeben werden.
linux:/tmp/antivir-agent-prof-<version> # ./install [-fast] server_ip [agent_ip]
Der SMC-Agent wird installiert. Folgende Meldung erscheint.
Starting Security Management Center UNIX Agent
installation ...
Folgende Meldung erscheint.
Installation of the SMC UNIX Agent complete.
B Wechseln Sie in das Installationsverzeichnis:
cd /usr/lib/AntiVir/agent
B Starten Sie den SMC-Agent:
./smc-agent.sh start
B Prüfen Sie in der SMC-Frontend im Ergebnisbereich der
Sicherheitsumgebung, ob bei dem Computer der Status des SMCAgent mit True angegeben ist.
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AntiVir SMC
31
Konfiguration
SMC-Agent deinstallieren
Wenn Sie den SMC-Agent auf einem Computer deinstallieren, können
die installierten AntiVir-Produkte nicht mehr vom AntiVir SMC verwaltet werden.
Wir empfehlen, den SMC-Agent nur dann auf Computern zu deinstallieren, wenn der Computer nicht mehr in der Sicherheitsumgebung eingebunden ist und auf ihm keine AntiVir-Produkte mehr installiert sind.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste in der Sicherheitsumgebung
auf die Gruppe/den Computer und wählen Sie Installation/AntiVir SMC
Agent/Deinstallieren.
Eine Frage erscheint.
Der SMC-Agent wird deinstalliert. Das Status-Icon des/der Computer(s) in der Sicherheitsumgebung wechselt.
32
AntiVir SMC
Avira GmbH
Konfiguration
5.5
Dienste des AntiVir SMC konfigurieren
Das AntiVir SMC umfasst die vier Dienste Server, Event Manager, Update Manager und Alert Manager sowie den Client-Dienst SMC-Agent.
Alle Dienste werden bei der Installation des AntiVir SMC automatisch
konfiguriert.
Die Standardkonfiguration der Dienste und die Konfiguration, die während der Installation des AntiVir SMC auf dem Server angepasst wird,
sind für die aktuelle Netzwerkumgebung optimiert.
Wir empfehlen, diese Einstellungen nur in zwingenden Fällen und mit
äußerster Sorgfalt zu ändern.
Funktionsverlust des AntiVir SMC!
Datenverlust durch unsachgemäße Konfiguration!
B Nehmen Sie ggf. Kontakt mit unserem Support auf, bevor Sie die Einstellungen ändern.
Die Konfiguration eines Dienstes ändern Sie jeweils im Dialogfenster
Konfiguration in den Registerkarten Allgemeine Einstellungen und
Kommunikationseinstellungen.
5.5.1 Übersicht der konfigurierbaren Eigenschaften der Dienste
SMC-Agent, Server, Update Manager, Event Manager
Die im Folgenden vollständig beschriebenen Eigenschaften konfigurieren Sie in den Registerkarten der Dienste. Die Registerkarten eines
Dienstes bieten dabei jeweils nur bestimmte, für den Dienst relevante
Eigenschaften zur Konfiguration an (siehe Konfigurationsdialoge der
Dienste – Seite 36).
Registerkarte Allgemeine Einstellungen
Logging
aktivieren
Option, aktiviert die Aufzeichnung aller Aktionen in den entsprechenden
Logdateien des Dienstes.
Registrierungsversuche
Anzahl der Versuche, die der Dienst SMC-Agent unternimmt, sich am
SMC-Server anzumelden.
Lebenszeichen
Interval
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Zeitabstand, in dem der Dienst ein Signal an den Server sendet. Der Server erkennt so, dass der Dienst läuft.
AntiVir SMC
33
Konfiguration
Ereignis
Interval
IP Adresse
des HTTP
Servers
Maximale
Verbindungen des
HTTP
Servers
Zeitabstand, in dem die Dienste dem Event Manager die Ereignisse senden. Ereignisse werden nicht sofort gesendet, sondern zur Verringerung
des Traffics im Netzwerk gesammelt übermittelt.
Adresse des Servers im Internet, mit dem der Dienst Update Manager
eine Verbindung herstellt, um Aktualisierungen für das AntiVir SMC
und die Software-Pakete zu beziehen.
Max. Anzahl gleichzeitiger Verbindungen, die der Dienst Update Manager zu dem Server aufbaut, zu dem er für Aktualisierungen eine Verbindung herstellt.
Registerkarte Kommunikationseinstellungen
IP Adresse
Server IP
Adresse des Computers, auf dem der Dienst installiert ist.
Adresse des Computer, auf dem der Dienst Server installiert ist.
Server Port,
Zweiter
Server Port
Kommunikationsports des Computers, auf dem der Dienst Server installiert ist.
Agent Port
Kommunikationsport des Computers, auf dem der Dienst Server installiert ist, für die Kommunikation mit den SMC-Agents.
Bereich:
Security Management Center Module / SMC Module
Ereignismanager
URL
HTTP-Adresse und Kommunikationsport des Computers, auf dem der
Dienst Event Manager installiert ist.
Aktualisierungsmanager URL
Dienst Update Manager installiert ist.
Server URL
Dienst Server installiert ist.
Bereich:
SSL Konfiguration
In diesem Bereich können Sie ggf. eigene Zertifikatdateien für die SSLverschlüsselte Kommunikation festlegen.
Zertifikatdatei,
DH Datei
34
SLL-spezifische Dateien des Dienstes Server.
AntiVir SMC
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Konfiguration
Server/
Client SSL
Schlüssel
SSL Server/
Client
Passwort
Bereich:
Datei mit den Schlüssel des Dienstes Server bzw. des Dienstes SMCAgent.
Passwort für die Anmeldung am SSL-Server bzw. am SSL-Client.
Proxy
Proxy
verwenden
Option bei Verwendung eines Proxy zur Kommunikation des SMC-Server über das Internet.
Proxy
Authentifizierung
Option, falls Authentifizierung am Proxy erforderlich ist.
Proxy
Benutzername,
Passwort
Proxy
IP Adresse,
Port
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Angabe des Accounts für die Anmeldung am Proxy.
Adresse und Kommunikationsport des Computers, auf dem der Proxy installiert ist.
AntiVir SMC
35
Konfiguration
5.5.2 Konfigurationsdialoge der Dienste
Dienst SMC-Agent
Die Konfiguration des Dienstes SMC-Agent ist knotenspezifisch, d. h. Sie
können die Einstellungen für jeden einzelnen Knoten ändern. Die Einstellungen werden vom Knoten aus nach unten vererbt, geänderte Einstellungen sind durch einen schwarzen Rahmen markiert. Alle unveränderten Einstellungen werden vom übergeordneten Knoten übernommen.
Am Besten konfigurieren Sie die SMC-Agents zunächst auf dem RootKnoten Sicherheitsumgebung. Alle Computer in der Gruppe übernehmen dann diese Einstellungen. Danach können Sie die Konfiguration
einzelner Gruppen oder Computer ändern: Die Computer überschreiben
die vom Root-Knoten geerbten Einstellungen.
Allgemeine
Einstellungen
Kommunikationseinstellungen
36
AntiVir SMC
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Konfiguration
Dienst Server
Allgemeine
Einstellungen
Avira GmbH
AntiVir SMC
37
Konfiguration
Dienst Update Manager
Allgemeine
Einstellungen
38
AntiVir SMC
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Konfiguration
Dienst Event Manager
Allgemeine
Einstellungen
5.5.3 Übersicht der konfigurierbaren Eigenschaften des Dienstes
Alert Manager
Der Alert Manager ist eine Komponente des Dienstes Event Manager.
Der Alert Manager kann Ereignisse, die dem Event Manager von den AntiVir-Produkten im Netzwerk gemeldet werden (z. B. den Fund eines Virus), direkt an eine Email-Adresse weiterleiten oder über Netsend als
Meldungsfenster auf einem Computer ausgeben. So haben Sie die Möglichkeit, als Administrator z. B. bei besonders kritischen Ereignissen zusätzlich zur Ereignisanzeige im SMC-Frontend direkt informiert zu
werden. Die Konfiguration des Alert Manager führen Sie im Dialogfenster Konfiguration in den beiden folgenden Registerkarten vor.
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AntiVir SMC
39
Konfiguration
Registerkarte Allgemeine Einstellungen
In der Registerkarte Allgemeine Einstellungen geben Sie die Adressen
für die Email Benachrichtigung und die Netzwerk Benachrichtigung (per
Netsend) ein. Welche Art der Benachrichtigung bei welchem Ereignis der
Alert Manager wählt, legen Sie dann in der Registerkarte Regel Einstellungen fest.
SMTP
Server
SMTP Login
SMTP
Password
Empfänger
Adresse
Sender
Adresse
Computer
Name
40
Name des Mail-Servers.
Login für die Anmeldung am Mail-Server.
Passwort für die Anmeldung am Mail-Server.
Email-Adresse des Empfängers, z. B. des Administrators oder Sammeladresse für die Systemadministration, so dass mehrere Mitarbeiter die
Meldung erhalten.
Email-Adresse des Senders (optional).
Name des Computers, auf dem die Netsend-Meldung erscheinen soll,
z. B. der Computer, von dem aus der Administrator das Netzwerk betreut.
AntiVir SMC
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Konfiguration
Registerkarte Regel Einstellungen
In der Registerkarte Regel Einstellungen konfigurieren Sie bis zu zehn
Regeln, die eine Benachrichtigung auslösen. Folgende Einstellungen
sind möglich:
Ereigniszahl
Anzahl der Ereignisse, die eintreten müssen, damit eine Benachrichtigung gesendet wird.
Ereignislevel
Die Benachrichtigung wird gesendet, wenn ein beliebiges Ereignislevel
(Option Alle) oder ein bestimmtes Ereignislevel (Optionen Kritisch,
Warnung oder Info) vorliegt.
Ereignisart
Die Benachrichtigung wird gesendet, wenn eine beliebige Ereignisart
(Option Alle) oder eine bestimmte Ereignisart (Optionen Allgemein,
Fehler, Datei Virus, Email Virus) vorliegt. Die Optionen Spam und Firewall
werden derzeit von AntiVir SMC noch nicht unterstützt.
Benachrichtigung
Die Benachrichtigung wird an die Email-Adresse (Option Email) oder per
Netsend an den Computer (Option Netzwerk) oder an beide Empfänger
(Option Alle) gesendet.
Avira GmbH
AntiVir SMC
41
Konfiguration
5.5.4 Konfiguration der Dienste ändern
Dienst SMC-Agent konfigurieren
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Gruppe/den Computer
und wählen Sie Konfiguration/AntiVir SMC Agent/Konfigurieren.
Das Dialogfenster Konfiguration erscheint.
B Ändern Sie die Konfiguration des SMC-Agent in den Registerkarten.
Wenn Sie die Konfiguration sofort dem Computer bzw. der Gruppe
zuweisen wollen:
B Bestätigen Sie mit Jetzt senden.
Die neue Konfiguration wird dem Computer bzw. der Gruppe zugewiesen.
Wenn Sie die Konfiguration dem Computer bzw. der Gruppe zu einem
späteren Zeitpunkt zuweisen wollen:
B Bestätigen Sie mit Später senden.
Die neue Konfiguration wird lokal gespeichert. Sie können diese
Konfiguration zu einem späteren Zeitpunkt dem Computer bzw. der
Gruppe zuweisen.
Dienste Server, Event Manager,
Update Manager konfigurieren
B Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Knoten Konfigurationen.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Dienste.
B Doppelklicken Sie auf den gewünschten Dienst.
B Ändern Sie in den Registerkarten die Konfiguration.
42
AntiVir SMC
Avira GmbH
Konfiguration
Dienst Alert Manager konfigurieren
B Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Knoten Konfigurationen.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Dienste des SMC-Servers und
der Alert Manager.
B Doppelklicken Sie auf den Alert Manager.
B Geben Sie in der Registerkarte Allgemeine Einstellungen die Daten
ein und konfigurieren Sie in der Registerkarte Regel Einstellungen
die Regeln.
Die Konfiguration ist gespeichert.
5.6
AntiVir SMC aktualisieren
Die beiden Komponenten des AntiVir SMC, SMC-Frontend und SMCServer mit allen Diensten, können Sie einfach aktualisieren. Dazu stellt
das AntiVir SMC eine Internet-Verbindung zu einem Server von Avira
GmbH her, lädt ggf. verfügbare Updates herunter und installiert sie.
Für die Aktualisierung des AntiVir SMC benötigen Sie einen Internetzugang. Ggf. müssen Sie für die Aktualisierung in der Firewall Ihres Netzwerks die benötigten Ports öffnen.
Während der Aktualisierung und der Installation verfügbarer Updates
wird die Verbindung zum SMC-Server unterbrochen und das SMC-Frontend muss ggf. beendet werden.
Den SMC-Server können Sie auch regelmäßig zu geplanten Zeitpunkten
aktualisieren. Dazu legen Sie mit integrierten Scheduler einen Task an
(Task zur regelmäßigen Aktualisierung des SMC-Server erstellen –
Seite 44).
Aktualisierung durchführen
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Hauptknoten AntiVir
Security Management Center Frontend.
B Wählen Sie Aktualisieren, Server und dann Ausführen.
– ODER –
Wählen Sie Aktualisieren und dann Frontend aktualisieren.
Avira GmbH
AntiVir SMC
43
Konfiguration
Ein der folgenden Meldungen erscheint:
– bei Aktualisierung des SMC-Server:
– bei Aktualisierung der SMC-Frontend:
B Bestätigen Sie mit Ja und beenden Sie ggf. das SMC-Frontend.
Die Verbindung zum SMC-Server wird unterbrochen.
Das AntiVir SMC stellt eine Internet-Verbindung zum Server der
Avira GmbH her, lädt ggf. verfügbare Updates herunter und installiert sie.
B Starten Sie das SMC-Frontend neu und melden Sie sich am SMC-Server an (SMC-Frontend starten und am SMC-Server anmelden –
Seite 17).
Task zur regelmäßigen Aktualisierung des SMC-Server erstellen
Die Komponente SMC-Server können Sie regelmäßig auch per Task aktualisieren.
Eine geplante Aktualisierung muss vor der tatsächlichen Ausführung
vom Administrator bestätigt werden.
Security Management Center Frontend.
B Wählen Sie Aktualisieren und dann Server und Planen.
Das Dialogfenster Task erstellen erscheint.
B Geben Sie einen Namen für den Task ein, wählen Sie die Wiederholungsfrequenz und bestätigen Sie mit Weiter.
B Wählen Sie Startzeit und Startdatum und bestätigen Sie mit Fertigstellen.
Der Task wird erstellt.
Über das Kontextmenü können Sie den Task jederzeit bearbeiten (Task
zur Aktualisierung des SMC-Server ansehen und bearbeiten – Seite 45).
44
AntiVir SMC
Avira GmbH
Konfiguration
Task zur Aktualisierung des SMC-Server ansehen und bearbeiten
Security Management Center Frontend, wählen Sie Aktualisieren und
dann Tasks anzeigen.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Tasks mit weiteren Informationen (Tasks zu Software Paketen/zu SMC-Server ansehen –
Seite 64).
B Um den Task zu bearbeiten:
Doppelklicken Sie auf den gewünschten Task.
B Bearbeiten und speichern Sie den Task wieder.
Avira GmbH
AntiVir SMC
45
Bedienung
6
Bedienung
6.1
Übersicht
Dieses Kapitel beschreibt die wesentlichen Bedienschritte des AntiVir
SMC. Diese können je nach installiertem Betriebssystem und Version
der MMC geringfügig abweichen.
Folgende Möglichkeiten haben Sie, AntiVir-Produkte mit dem AntiVir
SMC zu verwalten:
46
z
Sie können Software-Pakete zu AntiVir-Produkten anlegen, installieren, deinstallieren und konfigurieren:
Software-Pakete verwalten – Seite 47
z
Sie können produktspezifische Aktionen der installierten AntiVir-Produkte (z. B. Scans oder Updates) anstoßen oder termingesteuert regelmäßig ausführen lassen. Die Ausführung von Tasks für Gruppen von
Computern ist außerdem SMC-basiert und Agent-basiert möglich:
Kommando ausführen und Task planen – Seite 60.
z
Zu den Computern in der Sicherheitsumgebung können Sie nach der
Installation der Software-Pakete verschiedene Informationen ansehen: Informationen zu Computern/Gruppen in der Sicherheitsumgebung ansehen – Seite 53
z
Nach der Installation und Konfiguration von Software-Paketen können Sie deren Meldungen über AntiVir SMC ansehen und filtern:
Ereignisse ansehen – Seite 58
z
Den Status der installierten Software-Pakete sowie Übersichten über
vergangene Ereignisse und Meldungen der Computer in der Sicherheitsumgebung können Sie mit Reporten bequem und termingesteuert regelmäßig abfragen: Reporte erstellen und ansehen – Seite 65
z
Außerdem können Sie Dateien und spezielle Antiviren-Tools über die
Sicherheitsumgebung komfortabel im Netzwerk verteilen und ausführen lassen: Dateien/Programme in Sicherheitsumgebung verteilen
und ausführen – Seite 68
z
Alle Aktionen des AntiVir SMC können optional in Logdateien aufgezeichnet werden. So können Sie Fehler im Netzwerk, bei der Installation von Software-Paketen ggf. schneller lokalisieren:
Fehlerbehebung – Seite 71
z
Sie können die im SMC gespeicherten Software-Pakete aktualisieren,
auch regelmäßig per geplantem Task:
Software-Pakete aktualisieren – Seite 73
Zudem können Sie die produktspezifischen Update-Routinen der
installierten AntiVir-Produkte anstoßen:
AntiVir-Produkte aktualisieren – Seite 74.
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
6.2
Software-Pakete verwalten
Mit dem AntiVir SMC können Sie AntiVir-Produkte über die im SMCFrontend angelegten virtuellen Gruppen der Sicherheitsumgebung
schnell und komfortabel im Netzwerk installieren, konfigurieren und bei
Bedarf wieder deinstallieren. Das AntiVir SMC verwaltet die AntiVirProdukte als sog. Software-Pakete in einer eigenen Datenbank.
Knoten Software-Pakete
Die Software-Pakete werden im SMC-Frontend unter dem Knoten
Software Pakete aufgelistet.
Im Ergebnisbereich erscheinen zu jedem Software-Paket die wichtigsten
Informationen: Name des AntiVir-Produkts, Name der Setup-Datei und
der Infodatei sowie die Lizenzdatei.
6.2.1 Software-Paket anlegen und löschen
Dazu wird ein AntiVir-Produkt, z. B. die AntiVir Windows Workstation (Deutsch), im AntiVir SMC als Software-Paket angelegt. Ein
Software-Paket besteht aus allen Programm-Dateien des AntiVir-Produkts und einer Infodatei, die in einer selbst extrahierenden Datei zusammengefasst sind, und wird in der Datenbank des AntiVir SMC lokal
gespeichert.
Software-Pakete können Sie im AntiVir SMC nicht zweimal anlegen –
der SMC-Server verhindert dies.
Avira GmbH
AntiVir SMC
47
Bedienung
Bevor Sie ein Software-Paket auf den Computern im Netzwerk installieren können, müssen Sie von Avira GmbH eine Lizenz erwerben. Informationen dazu erhalten Sie im Handbuch zu dem AntiVir-Produkt.
Software-Paket anlegen
q AntiVir-Produkt auf einem Computer im Netzwerk gespeichert
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten Software
Pakete und wählen Sie Neu/Software.
Das Dialogfenster Bitte wählen Sie das gewünschte Softwarepaket
aus erscheint.
B Wählen Sie den Pfad zur Datei des Software-Pakets und bestätigen
Sie mit Öffnen.
Das Software-Paket wird gespeichert. Im Ergebnisbereich erscheinen die im Package Information file enthaltenen Informationen.
B Klicken Sie auf die Schaltfläche [...], geben Sie den Pfad zur Lizenzdatei für das Software-Paket an und bestätigen Sie mit Öffnen.
Im Ergebnisbereich erscheint der Pfad zur Lizenzdatei.
B Bestätigen Sie mit Übernehmen.
Das Softwarepaket ist lizenziert. Das Software-Paket erscheint unter dem Knoten Software-Pakete. Im Ergebnisbereich erscheinen die
wichtigsten Infomationen zum Software-Paket.
48
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Software-Paket löschen
Wir empfehlen, bestehende Software-Pakete nicht zu löschen, es sei
denn, Sie haben die damit verknüpften Dateien versehentlich von der
Festplatte des Servers gelöscht.
B Erweitern Sie den Knoten Software Pakete.
Unter dem Knoten erscheinen die angelegten Software-Pakete.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Software-Paket und
wählen Sie Löschen.
Das Software-Paket wird aus der Datenbank des AntiVir SMC gelöscht.
6.2.2 Software-Paket installieren und deinstallieren
B Bitte lesen Sie die Datei readme.txt im Hauptverzeichnis des AntiVir
SMC.
Die Installation und Deinstallation von Software-Paketen auf den Computern der Sicherheitsumgebung über das AntiVir SMC läuft geschützt
ab, d. h. der lokale Nutzer kann die Installation nicht unterbrechen oder
abbrechen.
Die Installation und Deinstallation von Software-Paketen ist erfolgreich
ausführbar, wenn alle Computer in der Sicherheitsumgebung gestartet
sind, Vollzugriff möglich ist und die SMC-Agents laufen.
Ist ein Computer zum Zeitpunkt einer vom SMC gestarteten Aktion
(z. B. Installation eines Software-Pakets) ausgeschaltet oder nicht im
Netzwerk verfügbar, registriert die SMC eine ausstehende Aktion und
merkt diese zur Ausführung vor, sobald der Computer wieder verfügbar
ist. Entsprechende Computer, für die eine Aktion aussteht, erscheinen in
der Sicherheitsumgebung mit einem speziellen Icon (siehe
Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25).
Die Installation von Software-Paketen erfordert ggf. eine Konfiguration
des AntiVir-Produkts während der Installation. Die Konfiguration installierter AntiVir-Produkte setzt eine genaue Kenntnis der konfigurierbaren Parameter voraus.
B Lesen und beachten Sie das Handbuch zum AntiVir-Produkt und insbesondere die Hinweise zur Konfiguration, bevor Sie die Ferninstallation/Fernkonfiguration über das AntiVir-SMC durchführen.
Avira GmbH
AntiVir SMC
49
Bedienung
Software-Paket installieren
Mit AntiVir SMC können Sie die Software-Pakete von AntiVir-Produkten auf mehreren Computern gleichzeitig mit einheitlicher Konfiguration installieren. Dazu müssen in der Sicherheitsumgebung entsprechende virtuelle Gruppen eingerichtet sein, in der Sie Computer mit gleichen
Anforderungen an die Konfiguration zusammenfassen
(Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25).
Wenn auf einem Computer in der Sicherheitsumgebung, auf dem Sie ein
Software-Paket installieren wollen, der SMC-Agent noch nicht vorhanden ist, wird zunächst automatisch der SMC-Agent installiert.
Während der Installation erscheint zu jedem Software-Paket ein produktspezifisches Dialogfenster Installation - Setup Konfiguration, in dem
Sie die Parameter konfigurieren können (Produktspezifische Konfigurationsdialoge – Seite 75).
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer/die Gruppe,
auf dem/in der Sie das Software-Paket installieren wollen.
B Wählen Sie im Kontextmenü Installation/[Name des Software-Pakets]/
Installieren.
Das produktspezifische Dialogfenster Installation - Setup Konfiguration erscheint.
B Passen Sie ggf. die Konfiguration des AntiVir-Produkts an und bestätigen Sie mit OK.
Der SMC-Agent installiert das Softwarepaket. Ggf. erscheinen programmspezifische Dialog- und Meldungsfenster.
B Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Computer bzw. einen Computer der Gruppe, auf dem/der die Installation ausgeführt wurde.
Im Ergebnisbereich erscheinen zu jedem Computer die installierten
AntiVir-Produkte mit weiteren Informationen.
50
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Softwarepaket deinstallieren
dessen/deren Software-Paket Sie deinstallieren wollen.
B Wählen Sie im Kontextmenü Installation/[Name des Softwarepakets]/
Deinstallieren.
B Bestätigen Sie die Frage mit Ja.
Das Software-Paket wird deinstallliert. Im Ergebnisbereich zu den
Computern werden die Einträge zum AntiVir-Produkt gelöscht.
6.2.3 Konfiguration eines AntiVir-Produkts ändern
B Bitte lesen Sie die Datei readme.txt im Hauptverzeichnis des AntiVir
SMC.
Die Konfiguration eines installierten AntiVir-Produkts ist knotenspezifisch, d. h. Sie können die Einstellungen für jeden einzelnen Knoten anpassen. Die Einstellungen werden vom Knoten aus nach unten vererbt,
geänderte Einstellungen sind durch einen schwarzen Rahmen markiert.
Alle unveränderten Einstellungen werden vom übergeordneten Knoten
übernommen.
Am Besten konfigurieren Sie ein AntiVir-Produkt zunächst auf der RootKnoten Sicherheitsumgebung. Alle Computer in der Gruppe übernehmen dann diese Einstellungen. Danach können Sie die Konfiguration
einzelner Gruppen oder Computer ändern: Die Computer überschreiben
die vom Root-Knoten geerbte Konfiguration.
Während der Konfiguration erscheint zu jedem AntiVir-Produkt ein produktspezifisches Dialogfenster Installation - Setup Konfiguration, in dem
Sie die Parameter konfigurieren können (Produktspezifische Konfigurationsdialoge – Seite 75). Weitere Informationen zu den konfigurierbaren
Parametern entnehmen Sie bitte dem Handbuch zu dem AntiVir-Produkt.
(z. B. Konfiguration eines installierten AntiVir-Produkts) ausgeschaltet
oder nicht im Netzwerk verfügbar, registriert die SMC eine ausstehende Aktion und merkt diese zur Ausführung vor, sobald der Computer
wieder verfügbar ist. Entsprechende Computer, für die eine Aktion aussteht, erscheinen in der Sicherheitsumgebung mit einem speziellen Icon
(siehe Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25).
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AntiVir SMC
51
Bedienung
Konfiguration eines AntiVir-Produkts ändern
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer/die Gruppe.
B Wählen Sie im Kontextmenü Konfiguration/[Name des Softwarepakets]/Konfigurieren.
Das produktspezifische Dialogfenster Konfiguration erscheint.
B Passen Sie ggf. die Konfiguration des AntiVir-Produkts an.
Wenn Sie die Konfiguration sofort dem Computer/der Gruppe zuweisen
wollen:
B Bestätigen Sie mit Jetzt senden.
Die neue Konfiguration wird dem Computer/der Gruppe zugewiesen.
Wenn Sie die Konfiguration dem Computer/der Gruppe erst zu einem
späteren Zeitpunkt zuweisen wollen:
B Bestätigen Sie mit Später senden.
AntiVir SMC speichert die neue Konfiguration lokal und für jeden
Knoten. Sie können diese Konfiguration zu einem späteren Zeitpunkt dem Computer/der Gruppe zuweisen.
52
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
6.3
Informationen zu Computern/Gruppen in der Sicherheitsumgebung ansehen
Zu jedem Computer und jeder Gruppe in der Sicherheitsumgebung speichert das AntiVir SMC verschiedene Informationen, die Sie im Ergebnisbereich ansehen und ggf. sortieren können.
Die Informationen sind, in verschiedenen Ansichten zusammengefasst,
im Ergebnisbereich verfügbar:
z
zu einer Gruppe in den Ansichten Status, Tasks und Ausstehende
Aktionen
z
zu einem Computer in den Ansichten Produkte, Ereignisse, Tasks und
Ausstehende Aktionen
Ansicht Status
Zu jedem Computer in einer Gruppe sind folgende Informationen verfügbar:
Name
Betriebssystem
Agent
vorhanden
Avira GmbH
Computername.
Information zum installierten Betriebssystem.
Information zum Status des Agents.
AntiVir SMC
53
Bedienung
Ansicht Produkte
Zu jedem auf dem Computer installierten AntiVir-Produkt sind folgende
Informationen verfügbar:
Anwendungsname
Name
Version
Details
Veröffentlichung
54
Liste der auf dem Computer installierten AntiVir-Produkte.
Liste der Dateien, die zu dem AntiVir-Produkt gehören.
Versionsinformation der Datei.
Bezeichnung der Datei.
Ausgabedatum der Datei.
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Ansicht Ereignisse
Jedes AntiVir-Produkt auf einem Computer erzeugt produktspezifische
Ereignisse, die der SMC-Agent abruft und speichert.
Computername
Computer in der Sicherheitsumgebung, auf dem ein AntiVir-Produkt das
Ereignis gemeldet hat.
Level
AntiVir-Produkte weisen jedem Ereignis einen Level (Grad der Wichtigkeit) zu, z. B. Kritisch, Warnung oder Information.
Anwendung
Aktor
Nachricht
Name des AntiVir-Produkts, das das Ereignis gemeldet hat.
Name der Programmkomponente, die das Ereignis gemeldet hat.
Produktspezifischer Text zum Ereignis.
Zeit
Datum/Uhrzeit des Ereignisses.
Typ
AntiVir-Produkte weisen jedes Ereignis einem bestimmten Ereignistyp
zu, z. B. Allgemein, Fehler, Datei-Virus, Email-Virus.
Avira GmbH
AntiVir SMC
55
Bedienung
Ansicht Tasks
Für jedes AntiVir-Produkt auf dem Computer sind produktspezifische
Kommandos verfügbar (z. B. Scannen oder Internet-Update), die mit der
AntiVir SMC als termingesteuerte Aufgaben (Tasks) regelmäßig ausgeführt werden können.
Die Tasks können Sie zu jedem Computer und jeder Gruppe ansehen.
Gruppenübergreifende Tasks werden auch auf der Ebene jedes Computers in der Gruppe angezeigt.
Zum geplanten Zeitpunkt nicht ausführbare Tasks werden als ausstehende Aktion gespeichert (siehe Ansicht Ausstehende Aktionen –
Seite 57).
Knoten
Name
Task Typ
Periode
Start
Frei wählbarer Name des Tasks.
Server Task: Der Task ist SMC-basiert.
Agent Task: Der Task ist Agent-basiert
Gewählte Ausführungsfrequenz.
Erste Ausführung des Tasks.
Actor
AntiVir-Produkt, das den Task ausführt.
Status
Informationen zur Ausführung des Tasks.
Kommando
56
Name der Gruppe oder des Computers, zu dem der Task angelegt wurde.
Produktspezifisches Kommando, das der Task enthält. Die Parameter
des Kommandos werden hier nicht angezeigt.
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Ansicht Ausstehende Aktionen
Für jedes AntiVir-Produkt auf dem Computer sind produktspezifische
Kommandos verfügbar (z. B. Scans oder Update), die mit AntiVir SMC
als termingesteuerte Aufgaben (Tasks) regelmäßig ausgeführt werden.
Sind die Kommandos bzw. Tasks nicht ausführbar, da der Computer ausgeschaltet oder nicht in der Netzwerkumgebung verfügbar ist, speichert
der SMC das Kommando bzw. den Tasks als ausstehende Aktion. Ausstehende Aktionen werden ausgeführt, sobald der Computer wieder in
der Sicherheitsumgebung verfügbar ist.
Ausstehende Aktionen können Sie zu jeder Gruppe und jedem Computer
ansehen.
Computername
Operation
Produkt
Bemerkung
Name des Computers, für den der Task ausstehend ist.
Typ des Tasks, z. B. Installation oder Kommando.
Produkt, zu dem der Task angelegt wurde.
Information zum auszuführenden Task, z. B. Art des Kommandos.
Ansicht wählen und sortieren
q Computer in der Sicherheitsumgebung eingebunden und Status: grüner Monitor, grüner Pfeil
zu dem/zu der Sie Informationen ansehen wollen.
B Wählen Sie im Kontextmenü die gewünschte Ansicht: Status,
Produkte, Ereignisse, Tasks oder Ausstehende Aktionen.
Die gewünschte Ansicht erscheint im Ergebnisbereich.
B Klicken Sie auf einen Spaltenkopf, z. B. Level oder Zeit, um die angezeigten Ereignisse zu sortieren.
Die gewünschte Ansicht erscheint im Ergebnisbereich.
Avira GmbH
AntiVir SMC
57
Bedienung
6.4
Ereignisse ansehen
Jedes AntiVir-Produkt erzeugt spezifische Ereignisse, die mit AntiVir
SMC gesammelt und im SMC-Frontend angezeigt werden. Zunächst
sammelt der SMC-Agent die von den AntiVir-Produkten erzeugten Ereignisse und speichert sie lokal in einer Datenbank.
Diese Ereignisse können Sie dann im SMC-Frontend ansehen:
z
Zu jedem einzelnen Computer können Sie die Ereignisse unter
dem Knoten Sicherheitsumgebung ansehen und sortieren.
Informationen zu Computern/Gruppen in der Sicherheitsumgebung
ansehen – Seite 53).
z
Für alle Computer in der Sicherheitsumgebung können Sie die
Ereignisse über den Knoten Ereignisse ansehen und sortieren. Nur
über den Knoten Ereignisse können Sie die Ereignisse nach bestimmten Kriterien filtern.
Knoten Ereignisse
Im Ergebnisbereich des Knotens Ereignisse werden alle Ereignisse in
der Sicherheitsumgebung mit detaillierten Informationen aufgelistet.
Die Ansicht der Ereignisse zur gesamten Sicherheitsumgebung entspricht im Aufbau der Ansicht im Knoten Computer (siehe auch
Informationen zu Computern/Gruppen in der Sicherheitsumgebung ansehen – Seite 53).
58
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Filter für Ereignisse
Zusätzlich können Sie Ereignisse filtern und nur solche anzeigen, die für
Sie von Interesse sind. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
z
Alles: Zeigt alle in der Datenbank vorhandenen Ereignisse an.
z
Level: Zeigt nur Ereignisse eines Grades an, z. B. Kritisch, Warnung
oder Information.
z
Typ: Zeigt nur Ereignisse eines bestimmten Ereignistyps an.
z
Produkt: Zeigt nur die Ereignisse eines bestimmten AntiVir-Produkts
an. Im Menü Filter/Produkt sind die AntiVir-Produkte aufgeführt,
nach denen gefiltert werden kann.
z
String: Zeigt nur Ereignisse an, die einen bestimmten Ausdruck enthalten.
Ereignisse ansehen und filtern
Der Knoten Ereignisse zeigt die Ereignisse in der Sicherheitsumgebung
an, die der SMC-Agent von den AntiVir-Produkten, z. B. von einem Virenscanner, abfragen kann.
B Klicken Sie auf den Knoten Ereignisse.
Im Ergebnisbereich erscheinen alle Ereignisse der Sicherheitsumgebung ungefiltert.
B Klicken Sie auf einen Spaltenkopf, z. B. Level oder Zeit, um die Ereignisse zu sortieren.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten Ereignisse.
B Wählen Sie Filter und dann im Untermenü die gewünschte Filtereinstellung.
Im Ergebnisbereich erscheinen die gefilterten Ereignisse.
– ODER –
Wählen Sie Filter/String und geben Sie den Ausdruck ein, nach dem
gesucht und gefiltert werden soll.
Das Dialogfenster Textfilter erscheint.
B Geben Sie den Textstring ein und bestätigen Sie mit OK.
Im Ergebnisbereich erscheinen die gefilterten Ereignisse.
Avira GmbH
AntiVir SMC
59
Bedienung
Ereignisse löschen
Um zu vermeiden, dass die Ereignisliste mit der Zeit zu umfangreich
wird, können Sie die Liste löschen.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten Ereignisse und
dann im Kontextmenü mit der rechten Maustaste auf Alle löschen.
6.5
Kommando ausführen und Task planen
Jedes AntiVir-Produkt bietet verschiedene Möglichkeiten, Aktionen wie
z. B. Scans oder Updates parameter- und termingesteuert auszuführen.
Mit AntiVir SMC können Sie diese Aktionen für Gruppen und Computer
der Sicherheitsumgebung bequem konfigurieren, anstoßen oder planen.
Eine vom AntiVir SMC angestoßene Aktion, z. B. ein Scan, wird als
Kommando bezeichnet, eine termingesteuert und regelmäßig ausgeführte Aktion, z. B. ein wöchentliches Update, als Task.
Tasks können SMC-basiert oder Agent-basiert angelegt werden:
z
SMC-basierte Taks werden in der SMC gespeichert. Dies gewährleistet, dass der Task auch auf Computern ausgeführt wird, die erst zu
einem späteren Zeitpunkt zur Gruppe hinzugefügt werden.
z
Agent-basierte Tasks werden auf jedem Computer, auf dem sie ausgeführt werden sollen, vom dort installierten SMC-Agent gespeichert.
Dies gewährleistet, dass z. B. ein regelmäßiger Scan auch auf Computern ausgeführt wird, die temporär nicht in der Netzwerkumgebung
verfügbar sind, also z. B. Laptops.
Das AntiVir SMC bietet dabei alle Kommandos an, die die installierten
AntiVir-Produkte zur Verfügung stellen.
Weitere Informationen zu den Kommandos und Parametern erhalten Sie
im Handbuch zum jeweiligen AntiVir-Produkt.
B Lesen und beachten Sie die Hinweise genau, bevor Sie mit dem AntiVir SMC Kommandos ausführen oder Tasks planen.
Das Ergebnis eines Kommados, z. B. scan, oder eines Tasks, z. B. Festplatte prüfen, sehen Sie im Ergebnisbereich des Knotens Ereignisse
oder der Gruppe/des Computers.
Ist ein Computer zum Zeitpunkt einer vom SMC gestarteten Aktion ausgeschaltet oder nicht im Netzwerk verfügbar, registriert die SMC eine
ausstehende Aktion und führt diese aus, wenn der Computer wieder
verfügbar ist. Computer, für die eine Aktion aussteht, erscheinen in der
Sicherheitsumgebung mit einem speziellen Icon (siehe
Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25).
60
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Kommando ausführen
Computer/die Gruppe und wählen Sie Kommandos.
Im Untermenü erscheinen alle in der Gruppe/auf dem Computer installierten AntiVir-Produkte mit den verfügbaren Kommandos.
B Wählen Sie ein Kommando, z. B. Scan.
Wenn das Kommando zusätzliche Parameter benötigt: Das Dialogfenster Kommandos erscheint.
B Geben Sie ggf. nötige Parameter ein und bestätigen Sie mit OK.
Das Kommando wird ausgeführt. Die Ergebnisse erscheinen im Ergebnisbereich des Knotens Ereignisse.
Task Agent-basiert erstellen
Dieses Vorgehen empfiehlt sich besonders für Computer, die nicht regelmäßig im Netzwerk verfügbar sind, also z. B. Laptops.
Jedes verfügbare Kommando kann termingesteuert ausgeführt werden.
Ein termingesteuertes Kommando wird in AntiVir SMC als Task bezeichnet.
Computer/die Gruppe und wählen Sie Kommandos.
Im Untermenü erscheinen alle in der Gruppe/auf dem Computer installierten AntiVir-Produkte mit den verfügbaren Kommandos.
B Wählen Sie ein Kommando, z. B. Scan.
Avira GmbH
AntiVir SMC
61
Bedienung
Wenn das Kommando zusätzliche Parameter benötigt: Das Dialogfenster Kommandos erscheint.
B Geben Sie ggf. nötige Parameter ein.
B Klicken Sie auf Kommando periodisch ausführen.
B Geben Sie einen Namen für den Task ein und wählen Sie die Wiederholungsfrequenz.
B Stellen Sie sicher, dass die Option Serverbasiert nicht markiert ist.
B Wählen Sie Startzeit und Startdatum und bestätigen Sie mit
Fertigstellen.
Der Task wird erstellt und erscheint im Ergebnisbereich der Gruppe/des Computers (siehe Ansicht Tasks – Seite 56).
62
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Task SMC-basiert erstellen
B Gehen Sie vor wie im Abschnitt Task Agent-basiert erstellen –
Seite 61 beschrieben, bis das Dialogfenster Task erstellen erscheint.
B Geben Sie einen Namen für den Task ein und wählen Sie die Wiederholungsfrequenz.
B Markieren Sie die Option Serverbasiert.
B Fahren Sie fort wie im Abschnitt Task Agent-basiert erstellen –
Seite 61 beschrieben.
Tasks zu einer Gruppe/einem Computer ansehen
Geplante Tasks erscheinen im Ergebnisbereich der Sicherheitsumgebung bei der Gruppe/dem Computer, für die/für den sie angelegt wurden.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Computer in der
Sicherheitsumgebung und wählen Sie Tasks.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Tasks mit weiteren Informationen (siehe Ansicht Tasks – Seite 56).
Avira GmbH
AntiVir SMC
63
Bedienung
Tasks zu Software Paketen/zu SMC-Server ansehen
Geplante Tasks zur Aktualisierung der Komponente SMC-Server sowie
der angelegten Software-Pakete erscheinen im Ergebnisbereich des Knotens AntiVir Security Management Center Frontend.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten AntiVir Security Management Center Frontend, wählen Sie Aktualisieren und dann
Tasks anzeigen.
Im Ergebnisbereich erscheinen die Tasks mit weiteren Informationen.
Name
Tasktyp
Serverbasiert: Tasks zu Software-Paketen und zum SMC_Server sind immer SMC-basiert.
Periode
Gewählte Ausführungsfrequenz.
Start
Status
64
Name des Tasks.
Erste Ausführung des Tasks.
Informationen zur Ausführung des Tasks.
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
6.6
Reporte erstellen und ansehen
Sie können Reporte zu einzelnen Computern oder Gruppen von Computern in der Sicherheitsumgebung vom SMC-Agent erstellen lassen.
Zunächst legen Sie eine Reportvorlage mit einem bestimmten Reporttyp
an. Das AntiVir SMC bietet dabei alle Reporttypen zur Auswahl an, die
die in der Sicherheitsumgebung installierten AntiVir-Produkte anbieten.
Weitere Informationen zu den Reporttypen erhalten Sie im Handbuch
zum jeweiligen AntiVir-Produkt.
B Lesen und beachten Sie die Hinweise zu den Reporttypen in den
Handbüchern genau, bevor Sie mit dem AntiVir SMC Reporte erstellen und planen.
Mit der Reportvorlage stößt der SMC-Agent auf dem/n Computer(n)
dann die Erstellung des Reports an und sendet ihn an den SMC-Server.
Knoten Reporte
Sowohl die Reportvorlagen als auch die Reporte erscheinen im Ergebnisbereich des Knotens Reporte.
Template
Name
Benutzerdefinierter Name der Reportvorlage.
Template
Typ
Gewählter Reporttyp.
Gruppe
Zeitraum
Beginn
Planung
Avira GmbH
Virtuelle Gruppe oder Computer, die/der den Report erstellt.
Reporttiefe (falls verfügbar).
Zeitpunkt der ersten Erstellung des Reports.
Gewähltes Erstellungsintervall.
AntiVir SMC
65
Bedienung
Reportvorlage erstellen
B Klicken Sie in der Sicherheitsumgebung mit der rechten Maustaste
auf die Gruppe/den Computer und wählen Sie Report erstellen.
Das Dialogfenster Reporttyp wählen erscheint.
B Wählen Sie Reporttyp und ggf. den Zeitraum, über den der Report
erstellt wird, und bestätigen Sie mit Weiter.
Das Dialogfenster Report konfigurieren erscheint.
B Geben Sie einen Namen für die Reportvorlage ein.
Wenn Sie den Report regelmäßig erstellen lassen wollen:
B Markieren Sie die Option Report planen, geben Sie im Planer Startdatum/-uhrzeit und die Frequenz für regelmäßige Erstellung an.
66
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Die Reportvorlage wird erstellt. Der Report wird entweder sofort
oder zum geplanten Zeitpunkt erstellt und erscheint im Ergebnisbereich des Knotens Reporte.
Reportvorlage ändern
Den gewählten Reporttyp einer Reportvorlage können Sie nicht mehr ändern.
Wenn Sie einen anderen Reporttyp benötigen, müssen Sie eine neue Reportvorlage erstellen.
B Klicken Sie unter dem Knoten Reporte mit der rechten Maustaste auf
eine Reportvorlage und wählen Sie Eigenschaften.
Das Dialogfenster Reporttyp wählen erscheint.
B Ändern Sie ggf. den Zeitraum und klicken Sie auf Weiter.
Das Dialogfenster Report konfigurieren erscheint.
B Ändern Sie ggf. Name und Einstellungen im Planer und bestätigen
Sie mit Fertigstellen.
Die Änderungen werden gespeichert. Die geänderte Reportvorlage
erscheint im Ergebnisbereich des Knotens Reporte.
Report ansehen
Vom SMC-Agent erstellte Reporte können Sie als Liste oder als HTMLSeite ansehen.
B Erweitern Sie im Navigationsbereich den Knoten Reporte.
Im Ergebnisbereich erscheinen die angelegten Reportvorlagen.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Reportvorlage.
Im Ergebnisbereich erscheinen die bereits erstellten Reporte mit
Datum/Uhrzeit des Beginns und des Endes.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Report und wählen Sie
Liste oder HTML.
Der Report erscheint im Ergebnisbereich des Knotens Reporte.
Avira GmbH
AntiVir SMC
67
Bedienung
Report drucken
Für den Ausdruck eines Reports verwendet AntiVir SMC die Ansicht als
HTML-Seite und einen HTML-Editor, der im Betriebssystem für die Anzeige von HTML-Seiten voreingestellt ist (z. B. Microsoft Word oder Microsoft Internet Explorer).
B Wählen Sie einen Report wie in Report ansehen beschrieben.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Report und wählen Sie
Drucken.
Der Report wird im HTML-Editor geöffnet.
B Verwenden Sie die Druckfunktion des HTML-Editors.
6.7
Dateien/Programme in Sicherheitsumgebung
verteilen und ausführen
Das AntiVir SMC bietet zwei komfortable Möglichkeiten, Dateien und
ausführbare Programme auf allen Computern in der Sicherheitsumgebung zu verteilen und per Remotebefehl auszuführen.
z
Sie können beliebige Dateien oder ausführbare (und ggf. mit Startparametern und Kommandos konfigurierte) Programme an einzelne
Computer und Gruppen von Computern verteilen, z. B. spezielle
Virusentferner, Lizenzdateien etc., und ggf. sofort ausführen lassen.
z
Sie können per Remotebefehl die SMC-Agents auf den Computern
anweisen, bereits vorhandene Programme ausführen. Außerdem können Sie die Ausführung solcher Programme als Task planen (siehe
dazu auch: Task Agent-basiert erstellen – Seite 61).
Beim Verteilen werden die Dateien jeweils in das Installationsverzeichnis des AntiVir-Produkts kopiert, das Sie für den Kopiervorgang wählen,
also z. B. \\Client\C:\Programme\AntiVir Security Management Center Agent.
Das Installationsverzeichnis bildet für das AntiVir SMC in diesem Fall
das Root-Verzeichnis. Sie können in diesem gewählten Root-Verzeichnis
auch ein Unterverzeichnis (z. B. ..\Neue-VDF-Datei) anlegen, damit Sie die
kopierten Dateien auf den Computern schnell wieder finden.
Beim Ausführen per Remotebefehl muss das Programm im Installationsverzeichnis des SMC-Agent liegen, also z. B. in \\Client\C:\Programme\AntiVir Security Management Center Agent.
Wenn Sie diese Funktion öfter nutzen wollen, empfiehlt es sich, ein Standardverzeichnis für die kopierten Dateien anzulegen, z. B.:
..\Datei-Verteiler.
68
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
Datenverlust durch unsachgemäß konfigurierte Programme!
Wenn Sie ausführbare Programme verteilen:
B Lesen und beachten Sie die Hinweise zu den Programmen, den Kommandos und Parametern in den Handbüchern genau, bevor Sie mit
dem AntiVir SMC Programme verteilen und ausführen.
Ist das Ergebnis der Ausführung eines Programms nicht Null, wird ein
Fehlerereignis an den SMC-Agent gesendet. Das Ereignis erscheint im
Ergebnisbereich des Knotens Ereignisse.
(z. B. der Kopie einer Datei auf den Computer) ausgeschaltet oder nicht
im Netzwerk verfügbar, registriert die SMC eine ausstehende Aktion
und führt diese aus, wenn der Computer wieder verfügbar ist. Computer,
für die eine Aktion aussteht, erscheinen in der Sicherheitsumgebung mit
einem speziellen Icon (siehe Sicherheitsumgebung einrichten – Seite 25).
Dateien/Programme verteilen und ausführen
und wählen Sie Installation/[AntiVir-Produkt]/Dateien kopieren.
Das Dialogfenster Dateien kopieren erscheint.
B Klicken Sie auf Hinzufügen und wählen Sie im Windows-Standarddialog Öffnen die zu kopierende(n) Datei(en) bzw. das/die ausführbare(n)
Programm(e).
B Geben Sie im Feld Unterverzeichnis ggf. ein zu erstellendes oder
bereits vorhandenes Unterverzeichnis als Zielort für das Kopieren an.
Avira GmbH
AntiVir SMC
69
Bedienung
Wenn Sie ein ausführbares Programm nach dem Kopieren sofort ausführen lassen wollen:
B Markieren Sie die Option Erste ausführbare Datei ... und geben Sie
ggf. Startparameter und ein Kommando an.
Programm ausführen
q Datei/Programm auf Computer bzw. in Gruppe im Installationsverzeichnis (und ggf. einem Unterverzeichnis) gespeichert
und wählen Sie Kommado/AntiVir SMC Agent/execute.
Das Dialogfenster Kommandos erscheint.
B Geben Sie den Pfad und die Programmdatei an, z. B. Datei-Verteiler\Notepad.exe.
Wenn Sie das Programm einmalig und sofort ausführen wollen:
Das Programm wird ausgeführt.
– ODER –
Wenn Sie zur regelmäßigen Ausführung des Programms einen Task
erstellen wollen:
B Klicken Sie auf Kommando periodisch ausführen und erstellen Sie
den Task (siehe Task Agent-basiert erstellen – Seite 61).
Der Task erscheint im Ergebnisbereich der Gruppe/des Computers.
70
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
6.8
Fehlerbehebung
Alle AntiVir-Produkte erstellen Logdateien zu ihren Aktionen. Wenn bei
der Installation, Konfiguration oder Deinstallation von Diensten und
Komponenten des AntiVir SMC, von Software-Paketen, Tasks, Kommandos oder Reporten Fehler auftreten, kann das AntiVir SMC die Logdateien der AntiVir-Produkte im SMC-Frontend anzeigen.
Die Logdateien werden von den AntiVir-Produkten produktspezifisch für
jeden Computer einzeln erstellt. Knoten virtueller Gruppen können keine Fehler verursachen, da die Fehler immer auf der Ebene einzelner
Computer entstehen und die virtuellen Gruppen keine physikalischen
Netzwerkstrukturen abbilden.
Für die Fehlerbehebung empfehlen wir, zunächst die Logdateien der AntiVir-Produkte anzusehen und ggf. für Supportanfragen zur Verfügung
zu halten.
6.8.1 Logdateien ansehen
B Klicken Sie mir der rechten Maustaste auf den Computer und wählen
Sie Logdatei ansehen.
Das Dialogfenster Logdatei von [Computername] erscheint.
B Klicken Sie auf den Pfeil des Auswahlfelds in der Logdateiauswahl.
Die verfügbaren Logdateien erscheinen in einer Drop-down-Liste.
B Wählen Sie eine Logdatei.
Die Logdatei erscheint im Anzeigefeld.
Avira GmbH
AntiVir SMC
71
Bedienung
6.8.2 Fehlerstatus zurücksetzen
Wenn bei einer Aktion des AntiVir SMC Fehler auftreten, werden die
entsprechenden Knoten der Sicherheitsumgebung mit einem roten
Stopp-Symbol gekennzeichnet.
q Stopp-Symbol bei Gruppe/Computer
B Prüfen Sie zunächst die Logdateien der betreffenden Knoten, um den
Fehler zu lokalisieren und zu beheben.
Wenn Sie den Fehler behoben haben:
B Setzen Sie den Fehlerstatus an den entsprechenden Knoten zurück:
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den gesperrten Knoten und wählen Sie Fehlerstatus rücksetzen.
6.9
Software-Pakete und AntiVir-Produkte aktualisieren
Das AntiVir SMC bietet zwei Möglichkeiten der Aktualisierung von
AntiVir-Produkten an:
z
Sie können die im AntiVir SMC angelegten Software-Pakete über eine
Internet-Verbindung aktualisieren, auch regelmäßig per geplantem
Task.
z
Sie können die auf den Computern in der Sicherheitsumgebung
installierten AntiVir-Produkte per Remotebefehl auffordern, eine
Aktualisierung durchzuführen, auch regelmäßig per geplantem Task.
Die Aktualisierung der installierten AntiVir-Produkte auf den Computern in der Sicherheitsumgebung kann je nach Konfiguration der Update-Routine über eine Internet- oder eine Intranet-Verbindung
ablaufen. Diese Aktualisierungen werden von jedem Computer einzeln
ausgeführt. Die im Knoten Software Pakete des AntiVir SMC gespeicherten Software-Pakete werden dabei nicht aktualisiert.
B Lesen und beachten Sie die Hinweise zur Aktualisierung im Handbuch des AntiVir-Produkts genau, bevor Sie mit dem AntiVir SMC
eine Aktualisierung ausführen.
Bei der Aktualisierung der im Knoten Software Pakete gespeicherten
AntiVir-Produkte werden die auf den Computern in der Sicherheitsumgebung installierten AntiVir-Produkte nicht aktualisiert.
72
AntiVir SMC
Avira GmbH
Bedienung
6.9.1 Software-Pakete aktualisieren
Software-Paket manuell aktualisieren
Pakete und wählen Sie Software Pakete aktualisieren und dann
Ausführen.
– ODER –
Klicken Sie auf ein einzelnes Software-Paket unter dem Knoten
Software Pakete und wählen Sie Aktualisieren und dann Ausführen.
Das AntiVir SMC stellt eine Internet-Verbindung zum Server der
Avira GmbH her und lädt ggf. verfügbare Updates der Software-Pakete herunter und speichert sie im Knoten Software Pakete.
Task zur regelmäßigen Aktualisierung der Software-Pakete erstellen
Die Software-Pakete im SMC-Server können Sie regelmäßig auch per
Task aktualisieren. Sie können dabei über den Knoten Software Pakete
alle angelegten Software-Pakete aktualisieren lassen oder aber ein einzelnes Software-Paket auswählen.
Pakete und wählen Sie Software Pakete aktualisieren und dann
Planen.
– ODER –
Klicken Sie auf ein einzelnes Software-Paket unter dem Knoten
Software Pakete und wählen Sie Aktualisieren und dann Planen.
B Geben Sie einen Namen für den Task ein, wählen Sie die Wiederholungsfrequenz und bestätigen Sie mit Weiter.
B Wählen Sie Startzeit und Startdatum und bestätigen Sie mit Fertigstellen.
Der Task wird erstellt.
Über das Kontextmenü können Sie den Task jederzeit bearbeiten (Tasks
zu Software Paketen/zu SMC-Server ansehen – Seite 64).
Avira GmbH
AntiVir SMC
73
Bedienung
6.9.2 AntiVir-Produkte aktualisieren
Sie können die auf den Computern in der Sicherheitsumgebung installierten AntiVir-Produkte auch regelmäßig per geplantem Task aktualisieren: Kommando ausführen und Task planen – Seite 60.
B Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Gruppe oder den Computer und wählen Sie Kommandos/[AntiVir-Produkt]/update.
Das AntiVir-Produkt startet sein Update-Programm und aktualisiert die entsprechenden Programmdateien.
74
AntiVir SMC
Avira GmbH
AntiVir-Produkte für das AntiVir SMC
7
AntiVir-Produkte für das AntiVir SMC
7.1
Unterstützte AntiVir-Produkte
Folgende AntiVir-Produkte können zurzeit in das AntiVir Security Management Center eingebunden werden. Diese AntiVir-Produkte müssen
gesondert erworben werden. Nähere Informationen dazu erhalten Sie
auf unserer Internetseite: http://www.avira.de.
z
AntiVir Windows Workstation
– AntiVir Guard (On-Access-Scanner)
– AntiVir MailGuard
7.2
z
AntiVir Windows Server NT/2000/2003
z
AntiVir UNIX Server (Linux)
z
AntiVir UNIX Workstation (Linux)
z
AntiVir UNIX MailGate (Linux)
z
AntiVir UNIX WebGate (Linux)
Produktspezifische Konfigurationsdialoge
AntiVir-Produkte werden im AntiVir SMC als Software-Pakete verwaltet. Bei der Installation und Konfiguration eines Software-Pakets auf einem Computer in der Sicherheitsumgebung erscheint ein produktspezifisches Dialogfenster. Die konfigurierbaren Eigenschaften in diesen Dialogfenstern entsprechen denen, die in den Konfigurationsdialogen der
AntiVir-Produkte aufgeführt sind. Sie werden im AntiVir SMC nur in einer anderen Form dargestellt.
Weitere Informationen zu den konfigurierbaren Eigenschaften entnehmen Sie bitte dem Handbuch zum jeweiligen AntiVir-Produkt.
Funktionsverlust der AntiVir-Produkte bei unsachgemäßer Konfiguration!
B Lesen Sie im Handbuch zum AntiVir-Produkt die Kapitel über die
Konfiguration, bevor Sie die Einstellungen in den produktspezifischen Konfigurationsdialogen der AntiVir-SMC ändern.
Avira GmbH
AntiVir SMC
75
Service
8
Service
8.1
Support
SupportService
Auf unserer Webseite http://www.avira.de erhalten Sie alle nötigen Informationen zu unserem umfangreichen Support-Service.
Die Kompetenz und Erfahrung unserer Entwickler stehen Ihnen hier zur
Verfügung. Die Experten der Avira GmbH beantworten Ihre Fragen und
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Während der ersten 30 Tage nach Erwerb einer Lizenz haben Sie die
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AntiVir Classic Supports, mit dem Sie bei auftretenden technischen
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76
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Service
8.2
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8.3
Kontakt
Postadresse
Internet
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Avira GmbH
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D-88069 Tettnang
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77
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Lindauer Str. 21 | D-88069 Tettnang
Telefon: +49 (0) 7542-500 0
Telefax: +49 (0) 7542-525 10
Email: [email protected]
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