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Reduzierung der Wartezeiten für Kunden durch Self-Checkout bei Leroy Merlin
Quelle / Legende: * Website, Leroy Merlin is a trademark of ADEO Group ** In Scope / Do-it-Yourself (DIY), Hardware (HW), Intern.
Organization for Standardization (ISO), Point of Sale (POS), Software (SW)
Leroy Merlin
Eine weltweit tätige französische Baumarktkette
 Hauptsitz: Lille
 Lokationen: 370
 Bilanzsumme: EUR 13 Mrd.*
 Systeme: 300+
 Mitarbeiter: 63.000*
 Portfolio: HW, SW, Services
Leistungsumfang
Self-Checkout Systeme, Software und Availability Services
 Kombinierte Lösung aus Scannen und Bezahlen in der Selbstbedienung
 Projektstart in 2006, Pilotphase von Dezember 2006 bis Februar 2008, Rollout von
Februar 2008 bis heute
 Derzeitige installierte Basis: Mehr als 300 Einheiten in 3 Ländern
 PT ISO DIY mit der POS Applikation Cassiopée, Adaptation der TPiSCAN Software,
Betriebssystem Linux
 Vor-Ort Wartungs- und Wiederherstellungsservices
Warum Wincor Nixdorf – Erfolge und Vorteile für Leroy Merlin
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Reduzierung der Wartezeiten für den Kunden
Zusätzliche Services für den Kunden
Neue Verantwortlichkeiten für den Mitarbeiter
Verbesserte Kundenbeziehungen
Kosteneinsparungen durch bessere und erweiterte produktbezogene Services in der Filiale
CUSTOMER REFERENCE - SCO_SW_AS | 2015-03 | RETAIL UND SERVICES MARKETING | PUBLIC
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