Infoflyer Öffentliche Auftraggeber

Was sind die wich gsten Kriterien für Sie ?
1.Anschaffungskosten u. Unterhaltskosten ?
bei der letzten Ausschreibung für den öffentlich Dienst bei der wir
teilgenommen haben waren wir der Anbieter mit dem
besten Service / Dienstleistungsinhalten, sowie Preis‐/Leistungsangebot
> Sonderkondi onen für öffentliche Au raggeber und Behörden
> geringere Gesamtkosten durch op mierte Serviceprozesse
2.Service—Reak onszeiten u. Lösungszeiten ?
Unsere No alleinsätze sorgen für eine schnelle Reak on u.
Lösungszeit innerhalb 60—90min. Standardreak onszeiten nach
Vereinbarung zwischen 2—8 Stunden Service für
Produk onssysteme auch abends bis 24.00 Uhr oder am Wochenende !
> schneller, zuverlässiger, kompetenter Service > keine Ausfallzeiten !
= schont die Nerven!
3.Zuverlässigkeit von Materiallieferungen ?
Schnelle Rückmeldung , Lieferung innerhalb 24 Stunden oder auch
per Express am gleichen Vor oder Nachmi ag
4.Direkte Ansprechpartner / schnelle, unkomplizierte Bearbeitung
Zuweisung von Techniker pro Projektkunden
> direkter Kontakt > kein CALL‐Center!
= schnelle unkomplizierte Bearbeitung
HUBER
HUBER
BÜROTECHNIK
BÜROTECHNIK
„effizienter im Büro arbeiten“
„effizienter im Büro arbeiten“
Kompetenz für Service & Projektmanagement
einige Beispiel Referenzen:
Stadtverwaltung .. mit ca. 50 Systemen Kopie u. MFP ..
davon 2 Stück Tandem Produk onssystemen
Betreuung mit ALL In Service seit mehr als 15 Jahren
Gemeindeverwaltung ...mit 40 Systemen Kopie / MFP u. Laserdrucker ..
Komple aussta ung mit Managed Print Services
Kleine Gemeindeverwaltung ...mit 2 MFP Systemen
( Rathaus u. Grundschule ) auf Mietbasis
Hochschul Ins tut ...Komple Aussta ung mit DIN A3 Farb MFP
pro Stockwerk und Service Übernahme
bestehende HP Drucker auf Mietbasis ( Seitenpreiskonzept ) mit
detaillierter Kostenkontrolle.
5.Ein Vertragspartner bei Leasing u. Mietvarianten ?
Keine Dri parteien wie Leasingbanken, Refinanzierer oder
ähnliches. Huber Bürotechnik GmbH ist Ihr alleiniger
Ansprech‐ u. Vertragspartner !
> Eigenfinanzierung > Ein Ansprechpartner!
die genauen Kundennamen bekommen Sie von uns auf
Wunsch als Referenz mitgeteilt...
Unsere Vertragspartner:
Professioneller Technischer Service ‐ Faktencheck:
HUBER
BÜROTECHNIK
• Eigene Technik Abteilung mit Hersteller zertifizierten Technikern.
Ausbildungsbetrieb und LKS Kooperationsmitglied
IT Systemelektroniker und Büroinformationselektroniker
Unternehmensstandort in Bretten‐Gölshausen:
Eigene Service Werkstatt, Ersatzteil u. Wartungskit Lager
Ersatzgerätelager, Gesamtfläche über 700 m² Technik
• Reservierte Ersatzgeräte für Projektkunden
(mind. 1 Gerät pro Modellklasse pro Kunde
Stückzahl ist abhängig von der Projektgröße )
• Notfalleinsatz für Projektkunden
(Service Vor Ort innerhalb 30 – 90min. )
HUBER
BÜROTECHNIK
„effizienter im Büro arbeiten“
Kontaktdaten:
HUBER
BÜROTECHNIK
Baden-Württemberg
Süd-Hessen
Rheinland-Pfalz
• Kompetente Techniker durch kontinuierliche Weiterbildung
(Hersteller Schulungen von Lexmark, Sharp, Kyocera
Herstellerneutrale Technikschulungen über
Laserdrucker‐Komplett‐Service größter herstellerunabhängiger
Service‐Dienstleister in Deutschland )
Huber Bürotechnik GmbH
Gewerbestr. 65
75015 Bretten ‐ Gölshausen
www.huber‐buerotechnik.de
info@huber‐buerotechnik.de
HUBER
BÜROTECHNIK
„effizienter im Büro arbeiten“
Tel. 07252 / 957084
Fax 07252 / 957086
Dieser Flyer wurde klimaneutraler gedruckt!
Bildrechte/ Fotos von:
Petra Bork / pixelio.de • Marko Greitschus / pixelio.de • S.Geissler / pixelio.de
R
B E IK
H UROTECHN
Kompetenz im
Projektmanagement
für öffentliche Au raggeber
BÜ
HU
Fallstudie
Beispiel:
Gemeinde/ Behörde mit ca. 20‐30 Systeme
Ein Consul ng Mitarbeiter von Huber Bürotechnik
analysiert die Arbeitsvorgänge, wie das Scannen von
Dokumenten und der nachträglichen zeitaufwändigen
Zuordnung und Indexierung, die tatsächlichen Kosten an
Strom, Service, Tonermaterial und allgem. Gerätekosten.
BÜ
RO
IST Situa on:
• unterschiedliche Standorte (Rathaus, Schulen ....)
• unterschiedliche Bestellvorgänge
• viele einzelne Verträge und Systeme ohne Vertrag
• einzelne Toner‐Lager
• viele Verschiedene Toner
> da viele verschiedene Systeme
von unterschiedlichen Herstellern
• hohe Service Kosten
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BE
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Durch IST Situa on verursacht
• hohe Prozesskosten
• TCO‐Kosten zu hoch
• Gesamtkosten untransparent
• veraltete Technologie
• verschiedene Bestellvorgänge
Op mierungslösung:
• geringere Gesamtkosten
• Prozessop mierung / Arbeitszeit reduzieren
• Papierverbrauch reduzieren
• Umweltwerte op mieren
• Stromverbrauch reduzieren
• 1. Quartalsrechnung
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Op mal Zustand
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Kostenreduzie
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Ist Zustand
Op mierungslösung:
• geringere Gesamtkosten
> neuere Modelle mit geringeren Verbrauchs‐ und Strom Kosten
• Prozessop mierung / Arbeitszeit reduzieren
> Scan‐Ziele über Touch
• Faxe über den PC > reduziert Papierverbrauch
-
Soll Zustand
Projektmanagement
Umsetzung
Einweisung
Umwelt
• Inventarisierung der Systeme mit Modell, SN, Standort,
AP´s, interne Kostenstellen, Vertragsstatus, IP Adressen
(Direktverlinkung innerhalb Ihres Netzwerks)
Ihr Vorteil: alles auf einen Blick !
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Ser erw Betre
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• Bordbuch am System oder Elektronische Service Historie
über Projektkunden Webportal von Huber Bürotechnik.
Ihr Vorteil: allgemeine digitale Übersicht aller Systeme !
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Ihre Vorteile mit Huber Bürotechnik:
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... das beste erreichbare Resultat!
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To
Projektmanagement
Umsetzung
Einweisung
Umwelt
• Remote Team Viewer Support mit VNC Steuerung
(MPEG Protokolliert für Ihre Datensicherheit)
• Konventionelle Bestellung für alle Standorte über
OnlineShop System oder Telf. ‐ Vertragstoner direkt unter
Stellplatz bestellen mit Lieferzuordnung usw.
Ihr Vorteil: Transparentes Bestell und Orderwesen !
Projektkompetenz:
• Gemeinsame Planung u. Koordination mit Ihrer EDV
• Hardwareanlieferung zu Huber Bürotechnik zur Hardware‐Vorinstallation
(Gerät auspacken, Sicherungen entfernen, Toner einsetzten,
IP‐Adresse programmieren, Gerät testen u. inventarisieren,
Packmaterial entsorgt. )
• Hardware wird betriebsbereit direkt an den Arbeitsplatz angeliefert
und dem Bediener/User erklärt (Bedienung, Papier auffüllen, Stau entfernen,
Toner wechseln und Verbrauchsmaterial und Service/Techniker bestellen )
• Gemeinsamer Roll‐Out mit Ihren Administratoren oder
alleine durch unsere Techniker (nach Ihren internen Richtlinien )
Erstellung einer detaillierten Dokumentation über das Projekt !
Dieser Flyer wurde klimaneutraler gedruckt!
Umweltwerte op mieren:
• CO² Werte reduzieren > Feinstaubfilter
• Stromverbrauch reduzieren
> neuere Modelle > Energiesparmodus
• Recycling > Toner‐Sammelboxen über Webportal orderbar !
Pro‐Aktive Service Betreuung:
• automatische Wartung
• jährliche Reinigung
Digitale Tablet ‐ basierte Technikersteuerung !
• fast papierloser Workflow in Echtzeitkommunikation !
• schnelle Umplanung der Servicetouren möglich !
• Effiziente Informations‐ , Planungs‐ u. Materialflüsse für
höhere Kundenzufriedenheit !
• weniger Wartungseinsätze durch Pro Aktive Betreuung!
• Qualifizierte Technikerzuteilung und Planung !
•Service‐Berichte per Mail als PDF oder FTP Download
System‐Überwachung durch Fleet Management
• Zählerstände automatisch abrufbar
• meldet automatisch Fehlermeldungen wie z.B.
3x am Tag Papierstau > Technikereinsatz kann eingeplant
werden ohne eine Meldung vom Kunden
• sendet automatisch eine Info wenn Toner‐Status bei 20 % ist
> Just in Time Toner‐Lieferung > keine Ausfallzeiten der Systeme