Umfassende Condor Produktinformation

Transcrição

Condor Produktinformation, Sommer 2015
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung ...................................................................................................................................... 3
2. Unser Zonen- und Tarifkonzept .................................................................................................... 4
3. Willkommen an Bord ..................................................................................................................... 5
3.1 Service an Bord – Economy Class.......................................................................................... 5
3.2 Premium Economy Class......................................................................................................... 6
3.3 Condor Business Class* .......................................................................................................... 8
4. Reisevorbereitungen ..................................................................................................................... 9
4.1 Gepäck ....................................................................................................................................... 9
4.2 Sitzplatzreservierung ............................................................................................................. 14
4.3 Vorabbuchbare Menüs ........................................................................................................... 16
4.4 Premium Entertainment ......................................................................................................... 18
4.5 Rail and Fly ............................................................................................................................. 18
4.6 Barrierefreies Reisen.............................................................................................................. 18
4.7 Mitnahme von Haustieren ...................................................................................................... 20
4.8 Sonderhinweise für USA-Flüge ............................................................................................. 21
4.9 Einreisebestimmungen für Kuba .......................................................................................... 22
4.10 API-Daten (Erweiterte Passagier-Informationen)............................................................... 23
5. Check-in ........................................................................................................................................ 24
5.1 Check-in Zeiten ....................................................................................................................... 24
5.2 Automaten Check-in ............................................................................................................... 24
5.3 AIRail Check-in in Frankfurt .................................................................................................. 24
5.4 Online Check-in ...................................................................................................................... 25
5.5 Vorabend Check-in ................................................................................................................. 27
6. Reisen mit Kindern ...................................................................................................................... 29
6.1 Familienservice ....................................................................................................................... 29
6.2 Sicherheit von Kleinkindern an Bord.................................................................................... 29
6.3 Alleinreisende Kinder ............................................................................................................. 30
7. Weitere Hinweise ......................................................................................................................... 31
7.1 Rufnummern ........................................................................................................................... 31
7.2 Zubringerflüge ........................................................................................................................ 31
7.3 Eingeschränkte und verbotene Gebrauchsgegenstände an Bord..................................... 31
7.4 Vielfliegerprogramm Miles & More........................................................................................ 32
7.5 Fotomaterial & Informationen................................................................................................ 33
© Condor Flugdienst GmbH 2014
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1. Einführung
Condor – Wir fliegen mit Herz!
Condor ist seit vielen Jahren eine der führenden Ferienfluggesellschaften. Seit 1956 fliegen wir
Passagiere zu den schönsten Urlaubszielen in der ganzen Welt. Unsere Mitarbeiter sind bei jedem
Flug mit Herz und Seele dabei – wir nennen das den "Condor Spirit". So kann der Urlaub für unsere
Gäste schon direkt an Bord des Flugzeuges beginnen – nicht umsonst sind wir die beliebteste
Fluggesellschaft der Deutschen.
Als erste Ferienfluggesellschaft Europas sind wir stolz, zu einer Familie von Reise-Pionieren, der
Thomas Cook Group, zu gehören. Um unsere gemeinsame Identität auszudrücken und auch
symbolisch innerhalb der Thomas Cook Group vereint zu sein, arbeiten wir unter ein und demselben
Logo: dem Sunny Heart.
Dieses Herz steht für unsere Werte – Verlässlichkeit, Persönlichkeit und Innovation.
Das Herz begleitet unsere Kunden auf ihrer Reise – bei der ersten Anfrage, an Bord unserer
Flugzeuge, während ihres Aufenthalts im Urlaub und nach Hause. Es erleichtert ihnen die Auswahl
durch ein flexibles Angebot, Sicherheit und es zeigt ihnen auch visuell, dass sie gut aufgehoben
sind.
Die Condor Flotte
Dürfen wir vorstellen? Seit dem 1. März 2013 ist die deutsche Fluggesellschaft Condor mit den
beiden Fluggesellschaften Thomas Cook Airlines Großbritannien und Thomas Cook Airlines Belgien
als Thomas Cook Airline Segment zusammengeführt. Die Flotte der Thomas Cook Group Airlines
besteht aus 89 modernen und umweltfreundlichen Flugzeugen, davon 41 Flugzeugen aus der
Condor Flotte: Zehn Airbus A320, fünf Airbus A321, dreizehn Boeing 757-300 und dreizehn Boeing
767-300. Die Flugzeuge werden von den eigenen Technikbetrieben der Airlines gewartet.
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2. Unser Zonen- und Tarifkonzept
Entdecken Sie künftig die neue Condor Flexibilität – Condor. My Way. Da uns Ihre Zufriedenheit
besonders wichtig ist, haben wir unsere Sonderservices so umgestellt, dass Sie entscheiden
können, wie viel Service Sie wünschen. Ergänzt wird unser Leistungsspektrum für Sie durch
Rail&Fly der Deutschen Bahn sowie Zu- und Abbringerflüge unserer Partner Airlines, die Ihre Reise
noch angenehmer machen.
Die Preise für diese Zusatzleistungen (Premium Menüs, Mitnahme von Sportgepäck etc.) richten
sich sowohl nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung als auch nach der Flugstrecke, auf der Sie reisen.
Bis 30 Tage vor Abflug gibt es für die zusätzlichen Services einen Frühbucherrabatt
Unsere Flugzonen auf einen Blick:
Zone 1: Balearen, Spanisches Festland, Portugiesisches Festland, Bulgarien, Kroatien
Zone 2: Kanaren, Madeira, Türkei, Griechenland, Zypern, Ägypten, Marokko, Tunesien, Gambia
Zone 3: Östliches Afrika, Vereinigte Arabische Emirate, Asien, Mittel- & Südamerika, Karibik
Zone 4: Südliches Afrika, Indischer Ozean
Zone 5: USA, Kanada, Puerto Rico
Tarife
Mit unserem besonderen Tarifmodell für Kurz- und Mittelstreckenflüge (Zone 1 und 2) haben Sie die
Möglichkeit, sich Ihren Flug noch flexibler und nach Ihren persönlichen Bedürfnissen
zusammenzustellen. Entscheiden Sie selbst über Preis und Leistung und wählen Sie zwischen
unserem sehr günstigen Einstiegstarif Economy Light für Reisende ohne Gepäck sowie unseren
beiden beliebten Classic Tarifen Economy mit 20 kg Freigepäck und Premium Economy mit freiem
Mittelsitz, Premium Menü und erhöhter Hand- und Freigepäckmenge (Handgepäck: 8 kg,
Freigepäck: 25 kg). Kurz- und Mittelstreckenflüge von Condor sind bereits ab 39,99 Euro One-way
Komplettreis (Economy Light) inklusive kostenfreier Verpflegung an Bord für Sie buchbar.
Ergänzt wird unser Angebot durch die praktische Plus Option. Diese Variante bietet Fluggästen mit
Wunsch nach größtmöglicher Flexibilität die Möglichkeit, bis 24 Stunden vor Abflug dreimal
kostenfrei umzubuchen. Bei einer Stornierung bis 29 Tage vor Abflug erstatten wir Ihnen darüber
hinaus gegen eine Gebühr von 30 Euro (Kurz- und Mittelstrecke) bzw. 60 Euro (Langstrecke) den
vollen Ticketpreis. Die Plus Option ist für alle Strecken buchbar, die Kosten richten sich nach Ihrem
Flug bzw. Ihrer Buchungsklasse.
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3. Willkommen an Bord
3.1 Service an Bord – Economy Class
Unser Service in Zone 1 – 2:
Sie haben die Wahl: Auf unseren Flügen bis zu 6 Stunden bieten wir Ihnen einen kostenfreien
leckeren Snack. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, unsere preisgünstigen Sky Menüs,
unsere erstklassigen Premium Menüs oder unsere Sondermenüs (z. B. vegetarisch, vegan,
diabetisch, gluten- oder laktosefrei, muslimisch oder koscher) vorab zu buchen. Zum Wohl: Neben
unserem kostenfreien Angebot von Kaffee, Tee und Wasser bieten wir Ihnen auf Ihrem Kurz- und
Mittelstreckenflug gegen Aufpreis zusätzlich eine Auswahl an Softdrinks und alkoholischen
Getränken. Die Preise finden Sie auf der Getränkekarte in Ihrer Sitztasche.
Außerdem bieten wir Ihnen:
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Unterhaltungsprogramm mit ausgewählten Filmen, Serien und dem aktuellen Flugverlauf
Musik im Audioprogramm
Kopfhörer für 3,50 Euro
Programm auf condor.com
Meilensammeln bei Miles & More möglich
Unser Service in Zone 3 – 5:
Mit einem komplett überarbeiteten Kabinen-Design und noch mehr persönlichem Freiraum wird Ihr
Flug jetzt noch angenehmer: moderne und ergonomisch geformte Sitze passen sich Ihren
individuellen Bedürfnissen an und dynamisches Stimmungslicht sorgt für ein Höchstmaß an
Entspannung.
Guten Appetit: Auf unseren Langstreckenflügen servieren wir Ihnen an Bord kostenfreie Mahlzeiten.
Auf Wunsch können Sie selbstverständlich hier unsere erlesenen Premium Menüs auch in
vegetarisch, vegan, diabetisch, gluten- oder laktosefrei, muslimisch oder koscher zu einem
günstigen Preis vorab buchen. Das löscht den Durst: Alle Softdrinks erhalten Sie kostenfrei. Die
Preise für alkoholische Getränke können Sie der Getränkekarte in Ihrer Sitztasche entnehmen. Für
einen gelungenen Start in den Urlaub laden wir Sie auf allen Langstreckenflügen gerne zu einem
Begrüßungscocktail ein.
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An Bord bieten wir Ihnen:
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Individuell wählbares Unterhaltungsprogramm „Entertainment ob demand“*
Persönlicher 9-Zoll-Monitor
Ausgewählte Filme, Serien und Audioprogramm
Zusätzliches Premium Unterhaltungsprogramm für nur 8 Euro Aufpreis
Kopfhörer für 3,50 Euro
Programm auf condor.com
Meilensammeln bei Miles & More möglich
*Auf Flügen mit „DE“ Flugnummer und Condor Fluggerät
Nichtraucherflüge
Rauchfreie Zone: Alle Condor Flüge sind Nichtraucherflüge. Wir bitten um Verständnis, dass auch
der Gebrauch von E-Zigaretten an Bord nicht gestattet ist.
3.2 Premium Economy Class
Bequemer fliegen, entspannter ankommen: Mit der Condor Premium Economy Class fliegen Sie
noch angenehmer und komfortabler an Ihr Ziel.
In Zone 1 - 2 bieten wir Ihnen:*
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Nur Fenster- und Gangplätze und somit mehr Bewegungsfreiheit durch einen freien Mittelsitz
Erhöhte Freigepäckmenge: 25 kg
Kostenfreie Sitzplatzreservierung
Erlesene Premium Menüs
Kostenfreie Softdrinks, sowie alkoholische Getränke zu den Mahlzeiten
Separater Check-in an allen deutschen Flughäfen
Kostenloser Vorabend und Online Check-in
Kostenfreie Kopfhörer
Großes Zeitschriftensortiment inklusive
Wohlfühlset mit vielen nützlichen Accessoires für Ihren Aufenthalt an Bord
600 Meilen bei Miles & More
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In Zone 3 - 5 bieten wir Ihnen:*
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Mehr Sitzkomfort durch rund 15 cm mehr Beinfreiheit als in der Economy Class
Ergonomisch geformte Sitze mit stärkerer Neigung der Rückenlehne, individuell verstellbare
Fußrasten & Kopfstützen
Erhöhte Freigepäckmenge: 25 kg (auf Flügen in die Zone 5: 1x32 kg)
Persönliche 9-Zoll Monitore inklusive umfangreichem Premium Entertainment „on demand“
und USB-Anschluss an jedem Sitz
Kostenfreie Sitzplatzreservierung
Erlesene Premium Menüs
Kostenfreie alkoholische Getränke zu den Mahlzeiten
Separater Check-in Schalter an allen deutschen Flughäfen
Kostenloser Vorabend und Online Check-in
Kostenfreie Kopfhörer
Großes Zeitschriftensortiment inklusive
Wohlfühlset mit vielen nützlichen Accessoires für Ihren Aufenthalt an Bord
Decken und extrabreite Kissen
1.250 Meilen bei Miles & More inklusive
*Auf Flügen mit „DE“ Flugnummer und Condor Flugzeug
Hinweis: Weiteres Bildmaterial auf Anfrage erhältlich.
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3.3 Condor Business Class*
Das ist Extraklasse: Sie träumen von einem ganz besonderen Flug? Dann lassen Sie sich von uns
verwöhnen und genießen Sie die angenehmste Art zu fliegen. In unserer Condor Business Class
erwartet Sie auf Ihrem Langstreckenflug an Bord unserer Boeing 767 das gewisse Extra an Komfort
und Service:
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Komfortable, ergonomisch geformte Liegesitze mit einer Neigung von 170 Grad und einer
Bettlänge von über 1,80 m, mit vielen individuellen Einstellmöglichkeiten
Erhöhte Freigepäckmenge: 30 kg (auf Flügen in die Zone 5: 2x32 kg)
Zusätzlich kostenfreie Beförderung eines Sportgeräts (bis 30 kg)
Persönlicher 15-Zoll Touchscreen Monitor inklusive umfangreichem Premium Entertainment
„on demand“, LED Leselampe und Streckdose an jedem Sitz.
Sitzplatzreservierung inklusive
Welcome-Drink, Fünf-Gänge-Menü, Dessert- und Digestif-Wagen sowie ein exklusives
Getränkesortiment
Lounge Zugang an allen teilnehmenden Flughäfen inklusive
Separater Business Class Check-in Schalter, kostenloser Vorabend und Online Check-in
Wohlfühlset und warme Erfrischungstücher
2.500 Prämienmeilen pro Strecke für Miles & More Teilnehmer
Hinweis: Weiteres Bildmaterial ist auf Anfrage erhältlich.
*Auf Flügen mit „DE“ Flugnummer und Condor Flugzeug
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4. Reisevorbereitungen
4.1 Gepäck
Handgepäck
Packen Sie es: Als Handgepäck können Erwachsene sowie Kinder zwischen 2 – 12 Jahren in der
Economy Class gerne ein Handgepäckstück bis max. 6 kg kostenfrei mit in die Kabine nehmen, in
der Premium Economy Class sogar bis max. 8 kg. In der Business Class dürfen Sie max. 12 kg als
Handgepäck mitnehmen, verteilt auf bis zu 2 Handgepäckstücke.
Die Abmessungen Ihres Handgepäcks dürfen die Maße von 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten.
Darüber hinaus können Sie gerne eine kleine Handtasche, ein Laptop/Tablet inklusive Tasche und
einen Regenschirm mit an Bord bringen.
Unser Boden- und Bordpersonal ist aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, nicht zulässige
Gepäckstücke mit dem übrigen Gepäck im Laderaum zu verstauen. Sollte Ihr Handgepäck das
zulässige Höchstgewicht überschreiten, sind wir berechtigt, von Ihnen einen Zuschlag für
Übergepäck zu verlangen. Dabei gilt die anwendbare Übergepäckrate. Bitte beachten Sie, dass Sie
Gegenstände, die nicht für den Transport im Frachtraum geeignet sind (z. B. Kameras,
Wertgegenstände, etc.), im Handgepäck verstauen müssen.
Freigepäck
Die angegebene Freigepäckmenge gilt pro Person. Der Umfang (Länge + Breite + Höhe) pro
Gepäckstück 158 cm nicht überschreiten. Anderenfalls müssen wir Übergepäckgebühren von Ihnen
erheben.
Aus Sicherheits- und Arbeitsschutzgründen (Verladung des Gepäcks) dürfen die von Ihnen
aufgegebenen Gepäckstücke nie schwerer als 32 kg je Gepäckstück sein. Diese Regelung ist
unabhängig von der Freigepäckmenge.
Fliegen Sie nicht ausschließlich mit Condor, sondern z. B. im Rahmen von Zu- und Abbringerflügen
mit anderen Fluggesellschaften, gelten gesonderte Bestimmungen.
Zone 1 bis 4 (Weight Concept)*
Economy Class
Premium Economy
Class
Business Class
Erwachsene
(und Kinder unter 12
Jahren)
20 kg
25 kg
30 kg
Kleinkinder
(unter 2 Jahren)
20 kg
20 kg
20 kg
*Die Classic Tarife und die Plus Option enthalten Freigepäck, lediglich der Tarif Economy Light beinhaltet kein Freigepäck.
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Zone 5 (Piece Concept)
Economy Class
Premium Economy
Class
Business Class
Erwachsene
(und Kinder unter 12
Jahren)
1 Gepäckstück
bis max. 23 kg kostenfrei
1 Gepäckstück
2 Gepäckstücke
bis max. 32 kg pro Stück
kostenfrei
Kleinkinder
(unter 2 Jahren)
1 Gepäckstück
1 Gepäckstück
1 Gepäckstück
Sonderregelungen
Freigepäck für Flüge mit Reiseantritt in Brasilien
Economy/
Premium Economy Class
Business Class
Erwachsene
(und Kinder unter 12 Jahren)
2 Gepäckstücke
2 Gepäckstücke
bis max. 32 kg pro Stück kostenfrei
Kleinkinder (unter 2 Jahren)
1 Gepäckstück
1 Gepäckstück
Reisen mit Kleinkindern
Für Kleinkinder unter 2 Jahren kann zusätzlich neben dem Freigepäck ein Kinderwagen, Buggy,
Babybett und Autokindersitz kostenfrei aufgegeben werden.
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Freigepäck-Pakete Zone 1 bis 4
Starten Sie mit Condor stressfrei in den Urlaub und verzichten Sie dabei auf nichts! Mit unseren
Freigepäck-Paketen, die Sie einfach und bequem im Voraus buchen können, sparen Sie bis zu 50
Prozent zu den Übergepäck-Raten am Flughafen. Wichtig zu wissen: Die Freigepäck-Pakete
können Sie leider nicht für anmeldepflichtiges Sondergepäck und für Übergepäck von/nach
USA/Kanada anwenden.
Frühbucher
(bis 30 Tage vor Abflug)
Normalpreis
(ab 29 Tage vor Abflug)
Pro
Strecke
Zone 1
Zone 2
Zone 3 und 4
Zone 1
Zone 2
Zone 3 und 4
5 kg
39,99 €
49,99 €
79,99 €
44,99 €
54,99 €
84,99 €
10 kg
69,99 €
99,99 €
139,99 €
74,99 €
109,99 €
144,99 €
15 kg
89,99 €
129,99 €
179,99 €
94,99 €
134,99 €
184,99 €
20 kg
99,99 €
149,99 €
199,99 €
109,99 €
154,99 €
209,99 €
Alle Preise gelten pro Stück und Strecke (one-way). Änderungen vorbehalten. Bitte informieren Sie sich über die aktuelle
Regelung in Ihrem Reisebüro.
Freigepäck-Pakete Zone 5
Auf Flügen mit Condor (Condor Flugnummer "DE" und Condor Flugzeug) von / nach Zone 5 erhalten
Passagiere bei der Buchung eines 2. Gepäckstücks bis spätestens 30 Tage vor Abflug einen
Frühbucherrabatt.
Frühbucher
Normalpreis
Zone 5
Zone 5
2. Gepäckstück
(bis max. 23 kg)
64,99 €
69,99 €
3. Gepäckstück
(bis max. 23 kg)
-
-
Pro Strecke
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Übergepäckraten am Flughafen
Auf Flügen mit Condor (Condor Flugnummer „DE“ und Condor Flugzeug) nach / von Zone 1 bis 4
gelten bei Überschreitung der zulässigen Freigepäckmenge oder bei Überschreitung des zulässigen
Gepäckumfanges die folgenden Übergepäckgebühren:
Zone 1
Zone 2
Zone 3 und 4
Überschreitung der
zulässigen Freigepäckmenge
10,00 € pro kg
12,00 € pro kg
20,00 € pro kg
Überschreitung des
zulässigen Gepäckumfangs
(größer als 158 cm)
100,00 €
pro Gepäckstück
100,00 €
pro Gepäckstück
200,00 €
pro Gepäckstück
Zone 5
Zahlung am Flughafen
2. Gepäckstück
(bis max. 23 kg)
75,00 €
3. Gepäckstück
(bis max. 23 kg)
150,00 €
Zuschlag für Umfang
außerhalb der
Freigepäckgrenze (größer
als 158 cm)
zzgl. 200,00 €
Zuschlag für Gewicht
außerhalb der
Freigepäckgrenze
(schwerer als 23 kg)
zzgl. 100,00 €
Zuschlag für Umfang und
Gewicht außerhalb der
Freigepäckgrenze (größer
als 158 cm und schwerer
als 23 kg)
zzgl. 300,00 €
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Sportgepäck
Sportgepäck im Anflug: Sie möchten auch im Urlaub nicht auf Ihr Sportgerät verzichten? Kein
Problem! Pro Passagier befördern wir ein Sportgerät (bis max. 30 kg) zum angegebenen
Pauschalpreis. Jedes weitere Sportgepäck wird von uns mit der anwendbaren Übergepäckrate
berechnet und muss von Ihnen separat transportiert werden. Für Kunden in der Business Class ist
ein Sportgepäck im Tarif inklusive.
Melden Sie Ihr Sportgepäck rechtzeitig, spätestens jedoch bis 8 Stunden vor Ihrem Abflug an. Bei
nicht korrekt vorab angemeldetem Sportgepäck fällt am Flughafen zusätzlich zu den
Beförderungsgebühren eine Service-Gebühr von 50,01 Euro an.
Bitte beachten Sie die Transport- und Verpackungsvorschriften in den Beförderungsbedingungen.
Bei Nutzung von Zu- und Abbringerflügen gelten gesonderte Bestimmungen.
Normalpreis
Frühbucher
Sportgepäck
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
anmeldepflichtig
49,99 €
59,99 €
74,99 €
59,99 €
69,99 €
84,99 €
Hinweise für anmeldepflichtiges Sportgepäck nach / von Zone 1 - 5
Fahrrad
Alle Boards, wie z. B.
Surfboard, Kiteboard,
Snowboard etc.
Bis 30 kg inklusive Verpackung, darüber hinaus wie Übergepäck. Fahrräder
werden nur verpackt befördert. Wir empfehlen als Verpackung Fahrradkoffer
oder -taschen. Tandem 50 % Aufschlag. Fahrräder mit Elektromotor werden
nicht befördert.
Bis 30 kg, max. Abmessungen: Länge 400 cm x Breite 70 cm x Höhe 55 cm**.
Bestehend aus 1 Brett + 1 Mast + 1 Segel bzw. bei Kiteboards max. 2 Bretter, 3
Kites, Gurtzeug und Neoprenanzug. Angabe der Abmessungen ist zwingend
notwendig zur Überprüfung der Beladbarkeit. Gebühr gilt nicht für Bodyboards /
Boogie Boards.
Ski, Wasserski
Bis 30 kg, max. Abmessungen: Länge 400 cm x Breite 70 cm x Höhe 55 cm.
Bestehend aus 1 Paar Ski, 1 Paar Skischuhe, 1 Helm, (1 Paar Stöcke). Angabe
der Abmessungen ist zwingend notwendig zur Überprüfung der Beladbarkeit.
Kanu, Kajak
Flugdrachen
(Hangglider),
Schlauchboot
Bis 30 kg, max. Abmessungen: Länge 400 cm x Breite 70 cm x Höhe 55 cm**.
Angabe der Abmessungen ist zwingend notwendig zur Überprüfung der
Beladbarkeit.
Gleitschirm
Bis 30 kg, max. Abmessungen: Länge 130 cm x Breite 90 cm x Höhe 70 cm,
darüber hinaus wie Übergepäck. Angabe der Abmessungen ist zwingend
notwendig zur Überprüfung der Beladbarkeit.
Tauchgepäck
Bis 30 kg, darüber hinaus wie Übergepäck. Tauchflaschen werden nur entleert
und mit geöffneten Ventilen befördert. Die Beförderung der deaktivierten
Tauchlampe (Birne oder Akku müssen ausgebaut sein) erfolgt ausschließlich im
Handgepäck. Die Mitnahme von Tauchlampen im Handgepäck muss am Checkin angegeben werden.
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Golfausrüstung
Bis 30 kg, darüber hinaus wie Übergepäck. Mit Ausnahme auf Condor Flügen
mit Zu-/Abbringerflügen nach/von USA ist für Miles & More Statuskunden (FTL,
SEN, HON) die Beförderung kostenfrei, jedoch anmeldepflichtig.
Sportwaffen
Bis 30 kg, darüber hinaus wie Übergepäck. Sportwaffen werden nur gesichert
und ungeladen im handelsüblichen Sportwaffen-Koffer befördert. Bis zu 3
Waffen in einem Behältnis.
Angelgepäck
Ausrüstung bis 30 kg. Eine Köderbox oder ein Brotbeutel oder ein Angelkorb,
eine Tasche oder eine Box, eine Rute. Das Angelgepäck umfasst die
Ausrüstung, nicht den etwaigen Fang.
** Über 400 cm Länge Kurz-Mittelstrecke 100 / 200 Euro One-way/Return bzw. Langstrecke 150 / 300 Euro One-way/
Return.
Hinweise für nicht anmeldepflichtiges Sportgepäck nach / von Zone 1 – 5
Weiteres Sportgepäck,
z.B.: Tennis-, Squash-,
Badmintonausrüstung,
Rollsport,
Sportbögen,
Reitausrüstung,
Bergsteigausrüstung
Die aufgeführten Sportausrüstungen können Sie im Rahmen Ihres Fluges
transportieren und benötigen keine separate Anmeldung.
Buchen Sie Freigepäckpakete, falls Ihr Reisegepäck die zulässige
Freigepäckmenge überschreitet.
Beachten Sie bitte, dass das Maximalgewicht eines Gepäckstücks 32 kg nicht
überschreiten darf.
4.2 Sitzplatzreservierung
Sitzplatzreservierung
Nehmen Sie Platz: Mit unserer einfachen und schnellen Sitzplatzreservierung sichern Sie sich für
Ihren Flug mit Condor im Voraus Ihren Lieblingsplatz.
Reisen Sie mit mehreren Zwischenstopps, gilt ihre Reservierung vom letzten deutschen Flughafen
bis zum ersten Ankunftsort im Ausland oder umgekehrt. Eine Sitzplatzreservierung ist bis
spätestens 2 Werktage (48 Stunden) vor Abflug möglich.
Auf Flügen mit Condor (Condor Flugnummer "DE" und Condor Flugzeug) gelten die nachfolgenden
Gebühren für die Sitzplatzreservierung nach/von:
Bis 48 Stunden vor
Abflug
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
9,99 €
11,99 €
19,99 €
24,99 €
29,99 €
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Eine kostenfreie Sitzplatzreservierung bieten wir an für:
 Unsere Gäste in der Business und Premium Economy Class
 Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren
 Alleinreisende Kinder von 5 – 11 Jahren
 Schwerbehinderte Fluggäste plus eine Begleitperson (ausschließlich unter Vorlage und
Mitführung des Schwerbehindertenausweises)
XL-Seats (Sitzplätze am Notausgang)*
Machen Sie es sich eXtra bequem: Auch unsere beliebten Sitzplätze am Notausgang (XL-Seats)
können Sie bis spätestens 48 Stunden vor Abflug reservieren.
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Bis 48 Stunden vor
Abflug
24,99 €
26,99 €
79,99 €
84,99 €
89,99 €
Bei Zahlung am
Flughafen
25,00 €
30,00 €
80,00 €
85,00 €
90,00 €
*für alle Flüge mit Condor Flugnummer "DE" und Condor Flugzeug
Bedingt durch Sicherheitsauflagen der Behörden darf folgender Personenkreis nicht am Notausgang
sitzen:






Babys und Kinder unter 12 Jahren
Personen, die mit Kindern unter 12 Jahren und/oder Kleinkindern unter 2 Jahren reisen
Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
Werdende Mütter
Körperlich und/oder geistig behinderte Personen
Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt
beweglich sind
Tipp: Sollten Sie zu diesem Personenkreis gehören, informieren Sie sich doch einmal über die
vielen Vorteile unserer Premium Economy Class, wie beispielsweise mehr Sitzabstand.
Fragen Sie Ihr Reisebüro oder unser Call Center nach einem Upgrade.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Buchung eines „XL-Seats“ bereit sein müssen, dem Bordpersonal
im Notfall behilflich zu sein. Dies setzt voraus, dass Sie den Anweisungen der Crew in deutscher
und/oder englischer Sprache Folge leisten können. Unser Check-in Personal sowie das
Bordpersonal sind aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, Ihre Angaben zu überprüfen und Sie
ggf. umzusetzen.
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4.3 Vorabbuchbare Menüs
Premium Menüs
Condor bietet Ihnen eine Auswahl an erstklassigen Gerichten. Buchen Sie bis zu 24 Stunden vor
Ihrem Abflug unsere Premium Menüs und genießen Sie je nach Tageszeit und Flugstrecke ein
erlesenes Gericht. Premium Menüs erhalten Sie auch vegetarisch, vegan, diabetisch, muslimisch,
koscher, gluten- oder lactosefrei oder als Kinderessen.
Normalpreis
Frühbucher
Premiummenü
(alle Varianten)
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
7,99 €
11,99 €
14,99 €
9,99 €
13,99 €
17,99 €
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Bereitstellung eines Bordrollstuhls
In allen unseren Flugzeugen stellen wir Ihnen kostenfrei Bordrollstühle zur Verfügung. Diese können
Sie bis spätestens 2 Werktage (48 Stunden) vor Abflug reservieren.
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4.7 Mitnahme von Haustieren
Auch Vierbeiner können fliegen! Bei Condor können Sie Ihren Hund bzw. Ihre Katze gerne mit auf
die Reise nehmen. Bitte denken Sie aber daran, dass Einfuhrbestimmungen, Grenzpapiere,
amtsärztliche Gesundheitszeugnisse, Impfungen, Zollbestimmungen im Ausland etc. von Ihnen
selbst besorgt werden müssen. Alle wichtigen Hinweise erhalten Sie bei der Botschaft Ihres
Urlaubslandes oder bei Ihrem Tierarzt. Tiere dürfen nur in Begleitung eines Fluggastes reisen und
sind anmeldepflichtig.
Frühbucher
Normalpreis
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
Hunde/Katzen
in der Kabine
55x40x20cm
max. 6kg
49,99 €
64,99 €
94,99 €
59,99 €
74,99 €
99,99 €
Hunde/Katzen
im Frachtraum
über 6 kg bis 30
kg
74,99 €
99,99 €
149,99 €
79,99 €
109,99 €
154,99 €
Hunde/Katzen
im Frachtraum
über 30 kg
149,99 €
199,99 €
249,99 €
154,99 €
209,99 €
254,99 €
Bitte denken Sie daran, Ihre Vierbeiner bei Mitnahme in der Kabine bis spätestens 8 Stunden vor
Abflug und bei Reise im Frachtraum bis spätestens 48 Stunden vor Abflug bei uns anzumelden.
Wichtig: Wiegt Ihr im Frachtraum mitfliegendes Tier über 30 kg, können Sie es ausschließlich über
unser Servicecenter anmelden. Bei nicht vorab angemeldeten Tieren erheben wir am Flughafen
zusätzlich zu den Beförderungsgebühren eine Service-Gebühr von 50,01 Euro. Eine Mitnahme nicht
angemeldeter Tiere kann nicht garantiert werden.
Wichtig:
Ein Tierpass ist unbedingt Pflicht. Wenn Sie mit Hund oder Katze ins Ausland reisen möchten,
benötigen Sie das blaue EU-Dokument. Es gilt in allen 28 Staaten der Europäischen Union und
attestiert, dass Ihr Vierbeiner gegen Tollwut geimpft ist. Für einige Ziele gelten besondere
Bestimmungen. Um unliebsame Überraschungen zu vermeiden, sollten Sie sich hierüber unbedingt
entsprechend informieren. Ausführliche Informationen zur Beförderung von Tieren in der Kabine
und/oder im Laderaum finden Sie unter www.condor.com. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig.
Weitere Tiere auf Anfrage im Servicecenter
Tel: +49 (0)1806 707 606
0,20€/Anruf aus dem deutschen Festnetz
Mobilfunk max. 0,60€/Anruf
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4.8 Sonderhinweise für USA-Flüge
Electronic System for Travel Authorization (ESTA)
So klappt es mit den USA: Alle Staatsangehörige aus Ländern des Visa-Waiver-Programms müssen
rechtzeitig vor Reisebeginn in die USA oder nach San Juan auf Puerto Rico eine online-basierte
Reiseerlaubnis im Sinne der ESTA einholen.
Ihre ESTA Anmeldung müssen Sie mindestens 72 Stunden vor Abflug online auf
https://esta.cbp.dhs.gov zu benutzen. Wir empfehlen Ihnen, ausschließlich diesen offiziellen Link der
CBP zu verwenden. Erfolgt Ihre Anmeldung später als 72 Stunden vor Abflug, übernehmen die
amerikanischen Behörden keine Garantie für die rechtzeitige Bearbeitung des Antrags vor Ihrem
Abflug.
Seit 2010 erhebt das US Department of Homeland Security (DHS) für Einreisende aus den VisaWaiver-Ländern bei Ausfüllen des ESTA Antrages eine Gebühr von 14 US-Dollar pro Person. Im
Beantragungsprozess des ESTA Formulars wird ausschließlich Kreditkartenzahlung akzeptiert
(MasterCard, VISA, American Express oder Discover Card).
Der Check-in erfolgt ausschließlich für Gäste mit dem im System hinterlegten ESTA Status „ESTA
OK“. Liegt bei Ihnen ein anderer Status im System vor, werden Sie leider von der Beförderung bzw.
dem Check-in ausgeschlossen. Da es sich um eine Einreiseformalität handelt, liegt die
Verantwortung der korrekten und rechtzeitigen ESTA Anmeldung bei Ihnen als Fluggast.
Wichtiger Hinweis für Transitreisende: Die ESTA Anmeldung muss auch bei Fluggästen
vorgenommen werden, die auf dem Weg in ihr Reiseziel oder dem Rückweg auf einem Flughafen
der USA umsteigen. Falls Kunden die ESTA Beantragung vergessen haben, können sie dies am
Flughafen Frankfurt gegen eine Gebühr von 35 € nachholen. Eine rechtzeitige Bestätigung ihres
Antrags kann nicht garantiert werden.
Bitte beachten Sie: Auch Flüge nach San Juan auf Puerto Rico sind ESTA-pflichtig.
Erfassung von Secure Flight Daten
Als USA-Reisender sind Sie im Rahmen des Secure Flight Programms der Transportation Security
Administration (TSA) verpflichtet, Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und
Ihr Geschlecht anzugeben. Diese Daten entnehmen Sie am besten aus der maschinenlesbaren
Zone Ihres Reisepasses. Zusätzlich muss, wenn vorhanden, eine sogenannte Redress Number*
angegeben werden. Die gesamten Informationen müssen unbedingt bis 75 Stunden vor dem
geplanten Abflugtermin für alle Strecken dieser Reise erfasst sein, damit sie an die TSA übermittelt
werden können. Spätere Erfassungen sind über das Online-Formular nicht mehr möglich. Wir bitten
Sie deshalb dringend darum, die Daten möglichst frühzeitig, am besten während oder direkt nach
der Buchung einzugeben (Länderinfos / API Datenformular).
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ohne eine erfolgreiche Sicherheitsprüfung durch die TSA keine
Bordkarte ausstellen können und Sie in diesem Fall Ihren Flug in die USA sowie über US-Luftraum
nicht antreten dürfen. Betroffen sind alle Condor Flüge mit Ein- und Ausreise in die USA,
Zwischenlandung sowie USA-Überflüge (Überflugziele: Cancun, Kuba, Toronto).
.
*Eine Bearbeitungsnummer (redress number) wurde Ihnen mitgeteilt, falls Sie im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung
durch die TSA eine negative Rückmeldung erhalten haben (z. B. aufgrund einer Namensverwechslung), gegen die Sie
erfolgreich Einspruch eingelegt haben.
Pass- und Visabestimmungen
Für die Einreise in die USA benötigen Sie einen maschinenlesbaren Ausweis. Diese Regelung gilt
auch für Kleinkinder und Kinder. Die Reisedokumente müssen für die gesamte Aufenthaltsdauer
(also bis mindestens einschließlich Tag der Ausreise aus den USA) gültig sein. Nähere
Informationen finden Sie online unter http://german.germany.usembassy.gov/visa/, oder in den
Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de Reise und Sicherheit).
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Zusätzliche Einreisebestimmungen für USA-Flüge
Von Nicht-US-Bürgern, die in die USA einreisen möchten, werden folgende Informationen zu ihrem
Urlaubs- oder Aufenthaltsort in den USA bereits am Check-in abgefragt: Hotelname (entfällt bei
Urlaub/Aufenthalt in Privatunterkunft, entspricht bei Kreuzfahrten dem Namen der
Schifffahrtsgesellschaft); Straße und Hausnummer (entfällt bei Urlaub auf dem Schiff);
Aufenthaltsort; Bundesstaat; ZIP Code (Postleitzahl).
Wenn diese Daten fehlen, können Sie von der Beförderung ausgeschlossen werden.
Um die Wartezeiten für sich selbst und alle anderen Gäste nicht zu verlängern bitten wir Sie darum,
diese Daten am Check-in bereit zu halten und verstärkt darauf zu achten, 3 Stunden vor Abflug am
Flughafen zu sein. Ein entsprechendes Formblatt erhalten Sie in Ihrem Reisebüro oder ganz einfach
im Internet unter www.condor.com.
Spezielle Gepäckkontrolle
Seit 2003 ist es in den USA gesetzlich erlaubt, alle aufgegebenen Gepäckstücke bei der Ausreise –
ohne Anwesenheit der Besitzer – zu öffnen und zu durchsuchen. Sie werden erst in Deutschland
durch eine Benachrichtigung im Koffer davon in Kenntnis gesetzt.
Die Gepäckstücke, die von der TSA (Transportation Security Administration) nicht geöffnet werden
können, werden aufgebrochen! Die TSA übernimmt keine Haftung für entstehende Schäden oder
den Verlust von Eigentum. Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihre Gepäckstücke nicht zu verschließen
und keine Wertsachen in Ihrem aufzugebenden Gepäck zu deponieren, da auch Versicherungen
nicht für den eventuellen Schaden aufkommen.
Hinweise zum Handgepäck
Das Mitführen von Feuerzeugen und Streichhölzern auf Flügen in die USA/Kanada sowie auf
Flügen mit Zwischenstopp in den USA ist gestattet. Bestimmte spitze oder scharfe Gegenstände
sind jedoch zur Beförderung in der Flugzeugkabine untersagt. Die Mitnahme von Flüssigkeiten,
Aerosolen und Gelen (LAGs) ist bei Flügen in die USA auf Behältnisse von maximal 10x100 ml
beschränkt. Da sich diese Sonderregelungen kurzfristig ändern können, informieren Sie sich bitte in
Ihrem Reisebüro oder online unter www.condor.com oder unter http://www.tsa.gov -> Prohibited
Items noch einmal unmittelbar vor Ihrem Abflug über die aktuellen Bestimmungen.
4.9 Einreisebestimmungen für Kuba
Nach Kuba nur versichert: Seit dem 1. Mai 2010 sind alle Kubareisenden verpflichtet, bei Einreise
einen für Kuba gültigen Krankenversicherungsschutz für die vorgesehene Aufenthaltsdauer
nachzuweisen. Wenn möglich sollten die von Ihrer Versicherung ausgestellten Begleitpolicen in
spanischer Sprache ausgestellt werden. Solche in deutscher oder englischer Sprache werden von
den Behörden aber auch anerkannt. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Einreise über keinen
ausreichenden Versicherungsschutz verfügen, können Sie eine von einer kubanischen
Versicherung ausgestellte Police am Flughafen abschließen.
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4.10 API-Daten (Erweiterte Passagier-Informationen)
Fluggesellschaften sind bei Flügen nach/von: Thailand, USA, Puerto Rico, Kuba, Kanada, Mexiko,
Jamaika oder Brasilien gesetzlich zur Übermittlung von erweiterten Passagier-Informationen sog.
API Daten („Advance Passenger Information") verpflichtet.
Der Umfang der erweiterten Passagierinformationen (API) richtet sich nach dem jeweiligen
Reiseland und der Nationalität des Reisenden. Folgende Angaben sind in der Regel erforderlich:

Anrede/Geschlecht

vollständiger Name (gemäß Ausweisdokument)

Geburtsdatum

Passdaten

Land des Hauptwohnsitzes

Nationalität des Reisenden

Angaben zur 1. Urlaubsadresse (nur für Flüge in die USA/Puerto Rico)
Die Erfassung Ihrer API Daten gilt für Ihren gebuchten Condor Flug inklusive aller Teilstrecken,
welche mit einer unserer Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden. Zur Eingabe Ihrer Daten
im API Datenformular geben Sie bitte nur die Flugdaten der Condor Hauptstrecke an. Dabei ist es
egal ob Sie Ihren Condor Flug über condor.com, ein stationäres Reisebüro, ein Internetreisebüro
oder im Rahmen einer Pauschalreise bei einem Reiseveranstalter gebucht haben.
Bei Flügen von und nach Thailand werden künftig alle Gäste gebeten, bis 75 Stunden vor Abflug
das Datenformular vor ihrem Flug auszufüllen, da dies für die Beförderung obligatorisch ist.
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5. Check-in
5.1 Check-in Zeiten
Bevor es in den Urlaub geht – und Sie das Leben nach der Uhr endlich einmal vergessen können –
gilt es zum Check-in am Flughafen noch einmal zwei wichtige Termine einhalten: die Check-in
Zeiten (Annahmeschlusszeiten) und Ihre Einstiegszeit (Boarding Time). Denn wer zu spät kommt,
riskiert schlimmstenfalls seinen Beförderungsanspruch. Planen Sie also genügend Zeit für Check-in
sowie Passagier- und Gepäckkontrollen ein, damit Sie entspannt in die Ferien starten und pünktlich
fliegen können. Um einen pünktlichen Abflug zu gewährleisten, bitten wir Sie zu der auf der
Bordkarte angegebenen Einsteigezeit am Gate zu sein. Bei Abholung von Reiseunterlagen, zu
Ferienbeginn oder bei besonderen Abfertigungen (Gruppen, Sperrgepäck, etc.) empfehlen wir
unbedingt, eine halbe Stunde zusätzlich einzuplanen.
5.2 Automaten Check-in
Noch mehr Service: An den Flughäfen Düsseldorf, Frankfurt, Las Vegas, München, Stuttgart und
bald auch in Cancun steht Ihnen unser praktischer Automaten Check-in in deutscher und englischer
Sprache zur Verfügung. Diesen können Sie am Abflugtag bis 1 Stunde vor Abflug nutzen. Ihr
Reisegepäck geben Sie anschließend bequem und schnell an unseren Baggage Drop-off Schaltern
auf.
5.3 AIRail Check-in in Frankfurt
Wenn Sie ab Frankfurt fliegen und am Fernbahnhof ankommen, steht Ihnen außerdem unser AIRail
Check-in zur Verfügung: Noch vor Verlassen des Bahnhofes können Sie hier für Ihren Flug
einchecken und Ihr Gepäck aufgeben.
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5.4 Online Check-in
Entspannt am Flughafen: Checken Sie mit dem Online Check-in stressfrei zu Hause oder im Büro
ein (der Online Check-in steht Ihnen auf Condor Flügen mit Condor Fluggerät und Condor
Flugnummer "DE" auf ausgewählten Strecken zur Verfügung). Ihre Bordkarte können Sie sich
bequem am eigenen Computer im Din A4 Format ausdrucken.
Sie haben zudem die Möglichkeit, die mobile Bordkarte ganz einfach auf Ihr internetfähiges
Mobilfunkgerät (Smartphone, Tablet) zu laden und beim Check-in vorzuzeigen.
Ihre Vorteile im Überblick

Gäste mit Handgepäck gehen direkt zum Abflugsteig (Gate)

„Baggage Drop-off“ für Reisende mit Gepäck am Abflugtag

Schnell und einfach zu Hause oder im Büro einchecken und Bordkarte gleich ausdrucken

Kein Stress am Flughafen

Ab 24 Stunden und bis 2 Stunden vor Abflug

Auch für Gruppen von bis zu 9 Personen möglich

Steht für sämtliche Buchungsklassen zur Verfügung
Ihre Wahlmöglichkeiten im Online Check-in
Basic Check-in: Ihren Sitzplatz haben wir bereits für Sie ausgesucht und mit nur wenigen Klicks
erhalten Sie schnell und unkompliziert Ihre Bordkarte.
Comfort Check-in: Mit unserem Comfort Check-in wählen Sie Ihren Lieblingsplatz selbst aus und
kommen darüber hinaus in den Genuss unseres Priority Packages mit folgenden Vorzügen:

Priority Security Check: schnelle Sicherheitskontrolle durch die Nutzung der Fast Lane an
allen teilnehmenden Flughäfen

Priority Boarding: schnelles Einsteigen am Gate

Priority Baggage: zeitsparender Service für Ihr Gepäck. Am Ankunftsflughafen werden Ihre
Koffer zuerst ausgeladen und gehören zu den ersten, die vom Gepäckband rollen.
Den Comfort Check-in können Sie bereits für nur 14,99 Euro in den Zonen 1 – 2 (Kurz- und
Mittelstrecke) bzw. 19,99 Euro in den Zonen 3 – 5 (Langstrecke) nutzen.
Für Gäste der Business Class und der Premium Economy Class ist unser Comfort Check-in
selbstverständlich kostenfrei.
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Der Online Check-in ist in Kombination mit bestimmten Services leider nicht möglich

Fluggäste, die mit Tieren reisen

Alleinreisende Kinder / unbegleitete Kinder

Reisende mit eingeschränkter Mobilität

Gruppenbuchungen mit mehr als 9 Personen

Fluggäste, die mit Sondergepäck reisen, für welches am Flughafen Entgelt zu entrichten ist
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5.5 Vorabend Check-in
Entspannt zum Abflug? So funktioniert es: Condor bietet Ihnen die Möglichkeit, gegen eine Gebühr
von 5 Euro pro Person bereits am Vorabend des Abflugtages Ihr Gepäck einzuchecken und Ihre
Bordkarte in Empfang zu nehmen. Am Abflugmorgen können Sie sich dann ohne weitere Wartezeit
direkt durch die Sicherheitskontrollen zum Flugsteig begeben. Für Kinder unter 12 Jahren sowie für
unsere Gäste der Business und Premium Economy Class ist der Vorabend Check-in kostenfrei.
Leider können wir diesen Service nicht für Gruppen ab 10 Personen anbieten. Tiere können aus
Sicherheitsgründen grundsätzlich erst am Abflugtag eincheckt werden.
Abflughafen
Check-In
Zeiten
Für Abflüge am
Folgetag bis…
Terminal
Schalter
Berlin-Schönefeld
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
D
Schalter 40
Düsseldorf
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
B
Terminal B, im Bereich
der Schalter 195 - 203
Frankfurt/Main
18:00 – 22:00
Bis 14:30 Uhr
1, Halle C
Vorabend Check-in an
regulären Check-in
Schaltern im Terminal 1,
Abflughalle C
Economy Class: Schalter
779 – 785
Premium Economy Class:
Schalter 773 – 774
Business Class: Schalter
752 – 753
Hamburg
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
2
Reihe 10
Hannover
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
C
Gekennzeichnet
Alle Kurz- und
Mittelstrecken
des Folgetages
2
Gekennzeichnet
Alle
Langstrecken
des Folgetages
1
C01-C04
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
Zentralterminal
Gekennzeichnet
München
18:00 – 21:00
Alle Abflüge des
Folgetages
1
Abflughalle B-Nord,
Schalter 102-108, nahe
der Passkontrolle
Nürnberg
18:00 - 20:00
alle Abflüge des
Folgetages
Zentralterminal
Halle 1
Köln/Bonn
Leipzig/Halle
18:00 – 20:00
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Paderborn*
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
Zentralterminal
Gekennzeichnet
Stuttgart
18:00 – 20:00
Alle Abflüge des
Folgetages
Terminal 3
Gekennzeichnet
(Änderungen vorbehalten)
* Zusätzlich
 In Bielefeld, 18:00 – 20:00 Uhr, für alle Abflüge des Folgetages, Bielefeld Bus- Endstation
Sieker, Verkaufspavillion der Stadtwerke
 In Kassel, 18:00 – 20:00 Uhr, für alle Abflüge des Folgetages, Hauptbahnhof (Kulturbahnhof)
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6. Reisen mit Kindern
6.1 Familienservice
Sitzplatzreservierung ohne Aufpreis
Familien mit Kleinkindern unter 2 Jahren können bei Condor im Voraus bis spätestens 2 Werktage
(48 Stunden) vor Abflug Sitzplätze ohne Aufpreis reservieren. Aus Sicherheitsgründen darf pro
Sitzreihe nur ein Kleinkind unter 2 Jahren sitzen.
Bestellung von Babykörbchen
In unserer Premium Economy Class und in der Business Class bieten wir Ihnen auf Anfrage und
nach Verfügbarkeit gerne ein Babykörbchen an. Die Reservierung muss bis spätestens 2 Werktage
(48 Stunden) vor Abflug erfolgen.
Babyutensilien an Bord
Auf Condor Langstreckenflügen erhalten Sie auf Anfrage und bei Verfügbarkeit Baby-Utensilien wie
Fläschchen, Babybrei und Windeln. Wickeltische sind auf allen Flügen in den Toilettenräumen
vorhanden.
Beförderung von Baby-/Kindergepäck
Auch Kinder unter zwei Jahren erhalten eine Freigepäckmenge von 20 kg bzw. 1 x 23 kg auf Flügen
in Zone 5 und ab Brasilien. Kinderwagen, Buggys, Babybett und Autokindersitze befördert Condor
zusätzlich kostenfrei im Laderaum. Für Kleinkinder ist kein zusätzliches Handgepäck erlaubt.
Flugreisen von werdenden Müttern
Bis zur 35. Schwangerschaftswoche dürfen werdende Mütter ohne Attest eines Arztes und somit
ohne Einschränkung mitfliegen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, vor Reiseantritt Ihren behandelnden
Arzt zu konsultieren. In den letzten 4 Wochen vor der Geburt (in der Regel ab der 36.
Schwangerschaftswoche) dürfen wir Sie auf unseren Flügen leider nicht mehr mitnehmen.
Geburtstag eines Kindes während der Reise
Sollte Ihr Nachwuchs vor dem Rückflug oder zum Rückreisetermin das 2. Lebensjahr vollenden, so
ist eine Buchung als 2-jähriges Kind (Buchung mit Sitzplatz für Hin- und Rückflug) zwingend
erforderlich.
6.2 Sicherheit von Kleinkindern an Bord
Kinder an Bord? Aber sicher! Folgendes sollten Sie allerdings zur Sicherheit Ihres Nachwuchses
unbedingt wissen: Seit dem 16. April 2008 müssen Kleinkinder unter 2 Jahren an Bord von
Flugzeugen entweder durch einen sog. Schlaufengurt auf dem Schoß eines Erwachsenen oder
durch einen mitgebrachten Kindersitz auf einem eigenen Sitzplatz gesichert werden.
Bei der Sicherung mit einem Schlaufengurt reist Ihr Nachwuchs in Begleitung mindestens eines
Erwachsenen ermäßigt. Möchten Sie Ihr Kleinkind während des Fluges durch einen Kindersitz
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sichern, benötigen Sie einen eigenen Sitzplatz. Diesen können Sie bei Anmeldung des Kindersitzes
zum geltenden Kindertarif buchen. Leider kann Condor Ihnen keine Kindersitze zur Verfügung
stellen.
Ein Kindersitz, der für den Einsatz in unseren Flugzeugen geeignet ist, muss folgende Bedingungen
erfüllen:
Erfüllung mindestens einer der folgenden Normen: TÜV Doc.: TÜV/958-01/2001, Kindersitze, die
von der Behörde eines EU-Mitgliedsstaates, der FAA (Luftfahrtbehörde der USA) oder Transport
Canada (auf der Grundlage einer national technischen Norm) für die ausschließliche Verwendung in
Luftfahrzeugen zugelassen und entsprechend gekennzeichnet sind, UN-Norm ECE R 44, -03 oder
einer neueren Version, kanadische CMVSS 213/213.1, US-amerikanische Norm FMVSS Nr. 213
Abmessungen, die der Sitz nicht überschreiten darf: Breite 43 cm (17 Inch) x Tiefe des Standfußes
45 cm (17,7 Inch) x Höhe 68 cm (26,7 Inch) Kindersitze, die diese Voraussetzungen erfüllen, sind z.
B. Maxi Cosi Pebble, Kiddy Guardian Pro 2, Kiddy Comfort Pro.
Bitte melden Sie Ihren Kindersitz bis spätestens 2 Werktage (48 Stunden) vor Abflug online an
unter: [email protected]. Für die Anmeldung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
Flugdaten für Ihren Hin- und Rückflug (Flugnummer, Datum, Strecke) sowie Passagierdaten
(Vorgangsnummer, Vor- und Zuname der Mitreisenden, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und/oder
Faxnummer, Norm und Kennnummer des Kindersitzes, Sitzmaße, Alter und Gewicht Ihres
Kleinkindes).
6.3 Alleinreisende Kinder
Kinder allein „am Start“: Kinder im Alter von 5 bis einschließlich 11 Jahren können auf Condor
Flügen gegen eine Servicegebühr, auch ohne Begleitung der Eltern unterwegs sein. Ein reservierter
Sitzplatz in der Nähe unseres Kabinenpersonals ist in dieser gebühr bereits enthalten. Darüber
hinaus können Sie auf Wunsch ein Kinder Menü kostenfrei dazu buchen. Im Interesse Ihres
Nachwuchses sind Sie verpflichtet, Ihr Kind bis zum Abfluggate zu begleiten. Hierzu wird Ihnen beim
Check-in am Flughafen ein „Gate Pass“ ausgestellt, mit dem Sie durch die Sicherheitskontrollen bis
zum Gate gelangen. Ab dort kümmern sich unsere freundlichen und erfahrenen Flugbegleiter/-innen
gerne darum, dass Ihr Kind sich bei uns an Bord wohl fühlt und gut am Ziel ankommt. Wir bitten um
Verständnis, dass Kinder vor Vollendung des 5. Lebensjahres grundsätzlich immer in Begleitung
ihrer Eltern, mit Geschwistern ab 16 Jahren oder mit anderen Personen über 18 Jahren reisen
müssen. Alleinreisende Jugendliche bis 16 Jahre behandeln wir auf ausdrücklichen Wunsch der
Eltern gern ebenfalls wie alleinreisende Kinder.
Bitte halten Sie folgende Daten am Check-in des jeweiligen Abflughafens bereit: vollständiger Name
sowie Adresse und Telefonnummer der bringenden sowie der abholenden Person. Sollten dies nicht
die Eltern sein, benötigen wir eine Vollmacht der Eltern zum Einchecken und Abholen.
Servicegebühren für alleinreisende Kinder
Frühbucher
Alleinreisende
Kinder
Normalpreis
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
Zone 1
Zone 2
Zone 3 bis 5
44,99 €
59,99 €
79,99 €
54,99 €
69,99 €
89,99 €
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Seite 30
7. Weitere Hinweise
7.1 Rufnummern
Condor Sonderreservierung
Montag bis Freitag von 9:00 – 19:00 Uhr und Samstag von 9:00 – 13:00 Uhr
Tel.: +49 (0) 180 6 - 707 606 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).
Condor Sitzplatzreservierung
Bis 48 Stunden vor Abflug online unter www.condor.com oder jederzeit über unser Service Center,
Tel.: +49 (0) 180 6 - 767 767 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).
Miles & More Serviceteam
Montag bis Samstag von 7:00 – 22:00 Uhr
Tel.: +49 (0) 69 - 209 777 777.
7.2 Zubringerflüge
Wenn Ihre Buchung auch Zubringer- und Abbringerflüge mit anderen Fluggesellschaften beinhaltet,
gelten - mit Ausnahme von USA-Flügen - die Freigepäckmengen der Fluggesellschaft mit dem
längsten Flugsegment. Bei USA-Flügen gelten gesonderte Interline Gepäckbestimmungen. Weitere
Informationen finden Sie auf condor.com
7.3 Eingeschränkte und verbotene Gebrauchsgegenstände an
Bord
Elektronische Geräte an Bord
Folgende Geräte sind zur Nutzung im Reiseflug gestattet:
Mobiltelefone (im Flugzeugmodus), Notebook (mit CD-ROM/DVD-Laufwerk), Tablet, Walkman,
MP3-Player, CD-Player, Minidisk-Player, Gameboy, Video-Camcorder.
Folgende Geräte sind zur Nutzung an Bord nicht gestattet:
Funkgerät, Funkfernsteuerung, drahtlose Maus, Minidisk-Recorder im Aufnahmebetrieb, Drucker,
CD-ROM-Brenner, E-Zigarette.
Mobiltelefone dürfen während des Reisefluges im Flugmodus benutzt werden.
Für Condor hat die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität. Aus diesem
Grund ist der Gebrauch von Vorrichtungen, die das Zurücklehnen der Sitze im Flugzeug
unterbinden, an Bord nicht erlaubt. Aus Rücksicht auf die Mitreisenden bitten wir unsere Kunden,
vom Gebrauch dieser Gadgets abzusehen.
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7.4 Vielfliegerprogramm Miles & More
Meilen sammeln
Als Partner im Miles & More Programm sammeln Sie auf Condor Flügen wertvolle Meilen. Für einen
Flug in der Economy Class, in der Premium Economy Class und in der Business Class gibt es
jeweils einen unterschiedlichen Meilenwert. Beim Check-in legen Sie einfach Ihre Miles & More
Karte vor und Sie erhalten attraktive Prämienmeilen.
Pro Strecke
Zone 1 und 2
Zone 3 bis 5
Business Class
/
2.500 Meilen
Premium Economy
600 Meilen
1.250 Meilen
Economy Class
ab 125 Meilen
ab 250 Meilen
Haben Sie Ihre Meilen einmal nicht automatisch erfassen lassen, reichen Sie einfach Ihre OriginalBordkarte sowie eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung direkt bei Miles & More ein und die Meilen
werden Ihnen nachträglich gutgeschrieben.
Meilen einlösen
Wer fleißig sammelt, wird belohnt! Verfliegen Sie ganz einfach Ihre Meilen auf Ihrem nächsten Flug
mit Condor oder lösen Sie die Meilen problemlos gegen ein Upgrade in die Condor Business Class
oder gegen eine von vielen attraktiven Prämien des Miles & More Programms ein.
Mit ein wenig Glück gibt es auch am Flughafen noch kurzfristig die Möglichkeit ein Meilenupgrade in
die Condor Business Class zu buchen. Die dafür benötigte Meilenanzahl wird Ihnen automatisch
von Ihrem Miles & More Konto abgezogen.
Zu Ihrer Sicherheit benötigen Sie für die Buchung von Upgrade-Prämien am Check-in Schalter
immer Ihre Miles & More PIN. Nur so können Sie Ihr Upgrade in eine höhere Reiseklasse direkt vor
Ort buchen. Beim Check-in erfragen Mitarbeiter zwei zufällig ausgewählte Ziffern der PIN, um Sie so
vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Meilenkonto zu schützen. Diese PIN haben Sie zu Ihrem Miles &
More Konto erhalten, es handelt sich hierbei nicht um Ihre Kreditkarten-PIN.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.miles-andmore.com/online/portal/mam/de/homepage?l=de&cid=18002
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Umfassende Condor Produktinformation

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