Amadeus Renfe

Amadeus Renfe
Os comboios de Espanha na sua plataforma
Amadeus Renfe, o conteúdo
de comboios de Espanha agora
na sua plataforma para que
não tenha de alterar a forma
como trabalha.
Principais benefícios
_ Maior comodidade: aceda à
plataforma de reservas Renfe
sem ter que sair do Amadeus
Selling Platform
_ Mais vantajoso: cada venda
feita dentro do Amadeus Selling
Platform permite o registo da
mesma via RVR; os dados da
reserva são enviados para o
Back Office da agência sempre
que o PNR é fechado
_ Mais rapidez: ao aceder á
plataforma da Renfe dentro do
Amadeus Selling Platform evita
ter que colocar a sua
palavra-passe.
_ Mais segurança: garanta
que todos os seus funcionários
acedem á Renfe a partir dos
terminais do escritório e não
via Web.
Os comboios de Espanha na sua
plataforma Amadeus Selling Platform
A solução Amadeus Renfe permite
aos agentes de viagem portugueses
acederem à plataforma de vendas Renfe
VOL, companhia ferroviária nacional de
Espanha, através do Amadeus Selling
Platform.
Aceda e reserve rapidamente comboios
da Renfe sem necessitar de sair da sua
plataforma de trabalho, entrar na página
Web e colocar a sua palavra-passe.
Mais vantajoso
Integrada no Amadeus Selling Platform,
todas as reservas da Renfe ficam
refletidas no PNR e o localizador
Amadeus e informações sobre o
passageiro passam para o back office.
Características da solução
> A página Web da Renfe é incompatível
com o Internet Explorer 6; é necessário
ter a versão 7 ou superior.
> Deverá existir um PNR ativo antes que
a reserva seja feita na Smart Tab da
Renfe.
> Todas as ações relacionadas com a
venda (reserva, emissão, alteração e/ou
anulação) deverão ser feitas a partir da
Smart Tab da Renfe.
Reservas no Amadeus Selling Platform
Anulação de reservas
Alteração de reservas
Sempre que fizer uma venda na Renfe
através do Amadeus Selling Platform o
PNR incluirá os seguintes elementos:
Sempre que desejar anular um bilhete
Renfe através do Amadeus Selling
Platform, o Sistema eliminará o
segmento MIS e o RM da venda anterior
e irá inserir um novo RM a informar a
anulação.
Sempre que alterar um bilhete Renfe
através do Amadeus Selling Platform,
o sistema irá entender uma anulação
e uma nova reserva. Por isso o sistema
eliminará os bilhetes originais da Renfe
e irá registar no PNR os novos bilhetes.
> Um elemento MIS (Miscellaneous)
Data de Viagem
Localizador Renfe
Número de Bilhete
Estação de partida
Hora de partida
Estação de Chegada
Hora de Chegada
Número de comboio
Número de carruagem
Número de Lugar
Código e nome de
Classe
Código da Tarifa
> Um elemento RM (Remark)
Localizador Renfe
Número de Bilhete
Preço, Taxas e
despesas
Entidade do Cartão
Crédito
Código de autorização
Forma de pagamento:
- Dinheiro
- Cartão Crédito
- Cartão Renfe
> A Amadeus oferece apoio relacionado
com a integração em Amadeus – o
acesso através do Amadeus Selling
Platform, a criação do segmento no PNR
Amadeus e o envio para o Back Office.
© 2014 Amadeus IT Group SA
Exemplo de um PNR Renfe em Amadeus:
> A Renfe é responsável pelo apoio
funcional e comercial do produto.
Parceiro tecnológico de confiança
Como parceiro líder da indústria global
de viagens, a Amadeus está empenhada
em ajudá-lo a superar os maiores
desafios do seu negócio, fornecendo
soluções integradas, inovadoras e
avançadas, além do melhor serviço de
apoio e consultoria.
Saiba mais
Para mais informações, visite o nosso
website amadeus.com ou fale com
o nosso departamento comercial
[email protected].
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