profil - Franzen iQM Solutions

PROFIL
Joachim Maria Franzen
Unternehmensberater
Dipl.-Wirtschaftsinformatiker
■ Projekt-Manager (GPM/RKW])
■ Qualitätsmanager (TÜV.TAR.ZERT] mit Bundesanerkennung)
■ Qualitätsmanagement-Auditor (TÜV.TAR.ZERT)
■ IT-Erfahrung seit 1982
■ Projekt-Erfahrung seit 1987
■ Mgmt.-Erfahrung seit 1990
■ Freiberuflich tätig seit 1994
Projekt-Management
Qualitätsmanagement
Prozess-Engineering
[~ 31 Jahre]
[~ 26 Jahre]
[~ 23 Jahre]
[~ 19 Jahre]
Methoden-Engineering
Test Management
Personal-Coaching
ÜBERLICK
BRANCHEN
■ Banken
■ Versicherungen
■ Telekomm.
■ IT Software
■ Medizin
■ Handel
■ Logistik
■ Touristik
■ Bauwesen
■ Erwachs.-Bildung
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UNTERNEHMEN
■ Dresdner Bank
■ Credit Suisse
■ Deutsche Bank
■ Dt. WSB
■ SEB-Bank
T-Systems
O2
Toll Collect
FITS
BG Phoenics
Loyalty Partner
Peek & Clopp.
dm Drog.-Markt
Telemation
Filiadata
Psych.-Mediz. Einr.
Med. Praxisgemein.
Dt. Reisebüro
Krächan Bauuntern
Carl-Duisb.-Ges.
DerData
Dt. Post
Stolz Modelbau
Schneider Bauunt.
1&1 Internet AG
ROLLEN
■ Qual.-Manager
■ QM-Auditor
■ Coach Proj.-Ltg.
■ Test-Manager
■ Proz.-Manager
■ Proj.-Manager
■ Defect Manager
■ Systemanalytiker
■ Service Manager
■ Software Engineer
■ Requirement Manager
■ Config. Manager
■ Dozent/Referent
■ ISO 9000 ff.
■ TQM
■ KVP/Kai Zen
■ BPR
■ ERM
■ UML
■ SADT
■ FMEA
■ Kepner Tregoe
■ Nassi Shneiderman
■ Lorenz
■ Pareto etc.
■ Quality Center
■ Service Center
■ Aris (Scheer)
■ MS Visio
■ Adonis
■ Swan XP
■ Eclipse
■ MS Access
■ Arcis, Pegasus
■ Lotus Notes
■ InveStore
■ MS Office
■
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■
■
STRATEGIEN / METHODEN
■ CMMI
■ RUP
■ ITIL
TOOLS
■
■
■
■
ClearCase
ClearQuest
RequisitePro
MS Project
Beraterprofil - Joachim Maria Franzen - Stand: 18.11.2013
Change
Synergy
Remedy ARS CM7
Remedy ARS BAM
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EINSATZHISTORIE
Unternehmen
Einsatzort
Branche
Aufgabe
Zeitraum
■ FITS
München
Karlsruhe
Eschborn
München
St. Ingbert
Homburg
Zürich
München/Berlin
München
Frankfurt/M.
Bonn
München
Frankfurt/M.
Frankfurt/M.
Saarbrücken
Völklingen
Frankfurt/M.
Saarbrücken
Bad-Homburg
Düsseldorf
Karlsruhe
Karlsruhe
Banken
Telekomm.
Banken
Versicherungen
Medizin
Medizin
Banken
Telekomm.
Telekomm.
Banken
Logistik
IT Software
Banken
Banken
Erwachs.-Bildung
Erwachs.-Bildung
Touristik
Engineering
IT Netzw.-Techn.
Handel
IT Software
Handel
Test Mgmt., Change Mgmt.
Qual.-Mgmt., Qual.-Sicherung
Test Manager/Test Coordinator
Qual.-Mgmt., QM-Audits, Proz.-Optim.
Prozess-/Methoden-Gestaltung
Prozess-Optim., Quality Engineering
Qual.-Mgmt., QM-Auditor, Konf.-Mgmt.
Defect/Incident Mgmt., Qual.-Mgmt.
Test-Mgmt., Qual.-Sicherung
Qual.-Sicherung, Busin. Analyse
Qual.-Mgmt., Test-Mgmt.
Test-Mgmt., Qual.-Sicherung
Qual.-Mgmt., Test-Mgmt., Proz.-Optim.
Qual.-Mgmt./-Sicherung
Seminarleitung/Dozententätigkeit
Seminarleitung/Referententätigkeit
Qual.-Mgmt., Prozess-Mgmt.
Service-Mgmt., Qual.-Sicherung
Projektleitung, Service-Mgmt.
Proj.-Ltg., Sys.-Analyse, Softw. Eng.
Sys.-Analyse, Software Engineering
Sys.-Analyse, Software Engineering
2013 - 2013
2012 - 2012
2011 - 2012
2011 - 2011
2010 - 2010
2010 - 2010
2007 - 2009
2006 - 2006
2005 - 2005
2004 - 2004
2004 - 2004
2004 - 2004
2003 - 2003
1998 - 2002
1997 - 1997
1997 - 1997
1996 - 1996
1995 - 1995
1993 - 1994
1990 - 1993
1987 - 1990
1987 - 1990
■ 1&1 Internet AG
■ Deutsche Bank
■ BG Phoenics
■ Psychol.-Mediz. Einricht.
■ Med. Praxisgemeinsch.
■ Credit Suisse AG
■ T-Systems/Toll Collect
■ O2 Deutschland AG
■ Dt. Wertpap.-Serv.-Bank
■ Deutsche Post AG
■ Loyalty Partner GmbH
■ SEB-Bank AG
■ Dresdner Bank AG
■ Carl-Duisberg GmbH
■ VHS
■ Dt. Reisebüro/DerData
■ Ingenieurbüro
■ Telemation AG
■ Peek & Cloppenburg
■ Filiadata
■ dm Drogerie-Markt
ERFAHRUNGSBEREICHE
Jahre
■ Projekt-Management / Projekt-Coaching
■ System-Analyse / System-Design / Erstellung von Konzepten (Soll/Ist) und Spezifikationen
■ Software-Entwicklung / Software-Engineering / Entwicklung von Standards (Code, Methoden, Vorgehensweisen)
■ Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement / Qualitätssicherungsprozesse / Qualitätsstrategien
■ Test Engineering, Test Management
■ Test / Abnahme / Freigabe / Test- und Abnahme-Management (Planung, Durchführung, Auswertung)
■ Organisationsanalyse / Organisationsentwicklung
■ Programmierung / Daten-Modellierung / Entwicklung von Architekturen
■ Methoden-Beratung / Methoden-Entwicklung / Methoden-Management
■ Software Engineering/Software-Entwicklungsprozess (u.a. nach CMM/CMMI, RUP)
■ Fehler-Verfolgung / Fehler-Management / Krisen-Management / Eskalationsmanagement
■ Desaster-Recovery-Maßnahmen / -Management
■ Customer Relationship Management (CRM) / Customer Care
■ Geschäftsprozesse / Prozeß- und Workflow-Gestaltung sowie -Management
■ Anforderungsmanagement / Requirement Engineering
■ Service-Entwicklung / Service-Management
■ Objekt-Modellierung / Daten-Modellierung
■ Vertragsverhandlung / Vertragsgestaltung
■ Konfigurationsmanagement / Change Management
■ Integration, Koordination und Steuerung von Insourcing-/Outsourcing-Maßnahmen
■ Dokumenten-Management / Archivierung / Recherche / Dokumentenlenkung
■ Personaleinsatz-Koordination / Personaleinsatz-Management
■ Risiko-Analyse / Risiko-Management
■ Personal-Qualifizierung / Ausbildung / Schulung
Beraterprofil - Joachim Maria Franzen - Stand: 18.11.2013
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ERFAHRUNGSDETAILS
STRATEGIEN & METHODEN
Jahre
■ Einschlägige Verfahren und Methoden des Projektmanagements und der Organisation
■ Einschlägige Verfahren und Methoden der System-Analyse
■ Einschlägige Verfahren u. Methoden d. Software-Entwickl./Programmierung (z.B. nach Nassi-Shneiderman etc.)
■ Einschlägige Qualitätstechniken (z.B. FMEA, Pareto, Lorenz-Funktion, Kepner-Tregoe etc.)
■ Capability Maturity Model Integration (CMMI)
■ Unified Modelling Language (UML)
■ Entity Relationship Model (ERM)
■ Structured Analysis Design Technique (SADT)
■ IT Infrastructure Library (ITIL)
■ Rational Unified Process (RUP)
TOOLS
■ MS-WORD, MS-EXCEL, MS-POWERPOINT
■ MS-ACCESS, MS-VISIO, MS-PROJECT, MS-OUTLOOK
■ PEGASUS-INVESTORE (Dokumenten-Management: Archivierung)
■ ARCIS (Dokumenten-Management: Archivierung)
■ EBS 90 (Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions)
■ CLEARQUEST (IBM Rational, Defect/Incident Management)
■ CLEARCASE (IBM Rational, Release- und Vers.-Management)
■ ARIS (IDS Scheer AG, Prozess- und Workflow-Modellierung)
■ LOTUS NOTES
■ REQUISITE PRO (IBM Rational, Anforderungsmanagement)
■ TEST DIRECTOR/QUALITY CENTER (Mercury/HP, Test)
■ EBS-01 / EBS-2000 (Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions)
■ FILENET / PANAGON
■ EBS-01 / EBS-2000 (Scanning / optische Beleglesung; Kleindienst Solutions)
■ SWIFT, EDIFACT, HBCI, PIN/TAN
■ DOORS (Anforderungsmanagement, Requirement-Engineering; Telelogic)
■ ADONIS (Prozess-Modellierung)
■ PEREGRINE SERVICE CENTER (Defect/Incident Management-Tool)
■ Remedy ARS CM7 (Change Management)
■ Remedy ARS BAM (Betriebsauftragsmanagement)
■ TESTMANAGER (IBM Rational, Testfallermittlung, Testmanagement)
■ eBROKER VW-AGENT/FTS-OPERATOR, eBROKER VW-BANK, eBROKER WALLSTREET-ONLINE
■ Kontrollzentrale (Toll-Collect)
■ Sub-System EV: Eingangsdatenverwaltung (Toll-Collect)
■ Sub-System OWI: Ordnungswidrigkeiten-Management/-Verfolgung (Toll-Collect)
■ Sub-System DMS: Dokumenten-Management (Toll-Collect)
■ Sub-System BK: Betriebskontrolle, Maut-Info, BK-Info, Web-Schnittstellen (Toll-Collect)
■ Sub-System MV: Manuelles Verfahren/Mautrechner (Toll-Collect)
■ Sub-System VePl: Vorbereitung Einsatzplanung der Betriebskontrollen (Toll-Collect)
■ Sub-System der Kontrollbehörde (BAG/Bundesamt für Güterverkehr, KBA/Kraftfahrtbundesamt)
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Jahre
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SYSTEMTECHNIK & SOFTWARE ENGINEERING
Hardware/LAN-Topologien
Jahre
■ PC, Workstation, Client/Server
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■ Hubs / Switches / Bridges / Router / Ringleit.-Verteiler / Repeater / ArcNet / Token-Ring / Ethernet
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■ Mainframe: IBM 4381, IBM 3090, COMPAREX, SIEMENS (unter BS2000), PC-Host-Kopplung (SNA 3270)
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■ Kontrollbrücken zur LKW-Mautüberprüfung (Toll-Collect), stationäre/mobile Stützbaken/Ausleithilfen (Toll-Collect)
1
■ DSRC-Module zur Kommunikation zwischen LKW-On-Bord-Unit und Kontrollbrücke (Toll-Collect)
1
Betriebssysteme/Protokolle
■ MS-Windows (3.1/95/98/NT/ME/XP/2000/Vista/7)
■ Unix (AIX, Solaris)
■ MS-DOS/PC-DOS/OS/2
Beraterprofil - Joachim Maria Franzen - Stand: 18.11.2013
Jahre
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■ IBM MVS, IBM VM, IBM VSE, IBM CICS
■ TCP/IP, IPX/SPX/NETBIOS
■ IBM SNA
■ BS2000 (Siemens)
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1
Datenbanken/Dateisysteme
■ MS-Access (ab Version 2.0)
■ Informix 7.x
■ DB2
■ DL1, Oracle, VSAM, ISAM, ODBC
■ SQL / SQL-Server
■ MySQL, dBase
Jahre
Programmiersprachen
■ Cobol
■ PL/1, Visual-Basic/VBA, Pascal/Clipper, C/C++, Java/Swing/AWT
■ CA-EARL (Easy-Report-Language; Report-Generator)
■ Assembler
Jahre
Beraterprofil - Joachim Maria Franzen - Stand: 18.11.2013
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PERSÖNLICHE DATEN
Name
Anschrift
Joachim Maria Franzen
Talweg 19
D-66130 Saarbrücken
Geb.-Datum
Staatsangeh.
Sprachen
11.10.1960
deutsch
Deutsch, Englisch, Französisch
Telefon
Email
Internet
[0049] [0]177 7557949
[email protected]
www.franzen-iqm-solutions.com
ProfilDownload
www.franzen-iqm-solutions.com
www.xing.com/profile/JoachimMaria_Franzen
www.gulp.de/profil/JoachimFranzen.html
Studium
Beruf
Wirtschaftsinformatik
Dipl.-Wirtschaftsinformatiker
IT-Erfahrung
Projekt-Erfahr.
Mgmt.-Erfahr.
Selbständig
seit 1982
seit 1987
seit 1990
seit 1994
Weitere
Abschlüsse
■ Projekt-Manager [GPM/RKW]
■ ADA-Zertifikat [IHK d. Saarlandes]
■ Qualitätsmanager [TÜV.TAR.ZERT]
[~30 Jahre]
[~24 Jahre]
[~22 Jahre]
[~18 Jahre]
Zulassung z. Ausb. v. Auszubildenden in kfm. Berufen
■ QM-Auditor [TÜV.TAR.ZERT]
Weitere
Fortbildung
■ Konfliktlös. für Proj.-Manager [Pass]
■ Organisationsentwicklung [Pass]
■ CMMI-Zertifikate [Credit Suisse]
■ Netzwerk-Planung/-Design [Telemation]
■ Adonis-Proz.-Modell. [BG Phoenics]
■ Netware System Manager [Memorex]
■ ARIS-Prozess-Design [IDS Scheer]
■ EBS 01/2000, opt. Beleg-Verarb.-System [Kleindienst]
REFERENZEN
Unternehmen
Ansprechpartner/Referenz
Email-Adresse
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Herr Uwe Garske
Herr Urs Weber
Herr Manfred Forst
Herr Klaus Bornträger
Herr Ralf Gutbrod
Herr Kay Krause
Herr Wolfgang Wycisk
Herr Volker Braunstein
Frau Kerstin Knab
Herr Claus Brandau
Frau Gillian Brandenburger
Herr Heiko Kahlenbach
Herr Dr. Chirstian Ziegaus
Herr Jürgen Matthai
Herr Alexander Pfeil
Frau Jessica Berger
Frau Birgit Schäfer
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Klaus.Bornträ[email protected]
Ralf [email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Credit Suisse, Zürich
Credit Suisse, Zürich
DMSfactory GmbH, Rödelheim:
DMSfactory GmbH, Rödelheim:
Dresdner Bank AG, Frankfurt/M:
Dresdner Bank AG, Frankfurt/M:
Dresdner Bank AG, Frankfurt/M:
SEB AG , Frankfurt/M:
T-Systems, München:
T-Systems, München:
Toll-Collect, Berlin:
O2 Germany, München:
O2 Germany, München:
Deutsche Wertpapier-Service Bank
Deutsche Wertpapier-Service Bank
Deutsche Wertpapier-Service Bank
Deutsche Wertpapier-Service Bank
Beraterprofil - Joachim Maria Franzen - Stand: 18.11.2013
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