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Lab de Negócios –
catalisando iniciativas dentro
de uma organização
v1
Informação Confidencial
Centros de Competência
©Copyright DBServer
Dell e HP
Grupo SONAE
e Dell
Experiência
Internacional
Brasil
Estados Unidos
Europa
Alguns Clientes de Destaque
SEFAZ-RS
Timeline
2011:
Consultoria
Posicionamento
2008:
Métodos
Ágeis
2012:
Gerência de
Produto com
CDM
Framework de Gerência de Produto
PLANO DE
MARKETING
DIFERENCIAIS
COMPETITIVOS
RENTABILIDAD
E DO
PRODUTO
POSICIONAMENTO
PROCESSO DE
VENDAS
AQUISIÇÃO DE
CLIENTES
“PAINS”
EXISTENTES
MÉTRICAS
OPERACIONAIS
“GAINS” DO
PRODUTO
PROCESSO DE
COMPRAS
RETENÇÃO DE
CLIENTES
PESQUISA DE
MERCADO
TAMANHO DO
MERCADO
PRECIFICAÇÃO
PÚBLICO-ALVO
PLANO DE
LANÇAMENTO
ANÁLISE DO
MERCADO
ANÁLISE
QUANTITATIVA
ANÁLISE
COMPETITIVA
ANÁLISE DAS
VENDAS
APLICAÇÃO
POR
SEGMENTO
REQUISITOS
DO MERCADO
GERAÇÃO DE
LEADS
TREINAMENTO
APRESENTAÇÃ
O & DEMO
TECNOLOGIA
ANÁLISE DA
PERFORMANC
E
INOVAÇÃO
DEFINIÇÃO DO
PRODUTO
REFERÊNCIAS
TEMPLATE DE
PROPOSTA
APOIO A
EVENTOS
METODOLOGI
A
PROCESSOS &
ENTREGA
BUSINESS
CASES
TEMPLATE DE
CONTRATO
APOIO ÀS
VISITAS
MELHORES
PRÁTICAS
ROADMAP DO
PRODUTO
ARTIGOS
ANSWER DESK
ESTRATÉGIA DO PRODUTO
PROGRAMAS
SUPORTE A VENDAS
TÁTICO
ESTRATÉGICO
BUSINESS
PLAN
Timeline
2011:
Consultoria
Posicionamento
2008:
Métodos
Ágeis
2012:
Gerência de
Produto com
CDM
2013:
Organização
do
Laboratórios
de Negócios
Desafios
• Como contemplar a inclusão de novas ideias
com a capacidade de execução da Gerência de
Produtos / Lab. de Negócios ?
• Como garantir que os recursos e investimentos
da empresa serão focados nas ideias mais
importantes, com critério e sem desperdício ?
• Como envolver os principais atores da empresa
na condução e gestão das iniciativas ?
Proposição
• Um canal formal para receber novas ideias
• Um instrumento para dar foco na decisão e no
desenvolvimento de produtos
• Um processo de experimentação/seleção e
investimentos crescentes conforme avanço das
ideias e iniciativas no ciclo de vida
• Um modelo para dar governança e critérios
comuns de seleção/avaliação
• Um processo para adequar o desenvolvimento e
investimento de acordo com a capacidade de
execução
Ciclo de Vida do Produto
Ideia
Candidata
Iniciativa
Em avaliação interna
Lab de Negócios DBServer
Em
desenvolvimento
Em produção
Customer Development Model
CDM Pesquisa
CDM Execução
Customer Discovery
Customer Creation
Customer Validation
Company Building
Unidade de
Negócio
Design
Thinking
Customer Development Model
Fase Em Desenvolvimento
Fases
Candidata
Iniciativa
Em
desenvolvimento
Em produção
Apresentação
Livre
Business Model
Canvas
Business Case +
VPC
Problem/Solution
Fit &
Product/Market Fit
Produto
Go/No go
Ideia
Entregáveis
Entregáveis
Ideia
2
Ideia
1
Ideia
3
Candidatas
Cand.
2
Cand.
1
Cand.
3
Iniciativas
Inic.
2
Inic.
1
Inic.
3
Em desenvolvimento
Lab de Negócios DBServer
Em
des. 2
Em
des. 1
Em
des. 3
Em produção
Unidade de
Negócio
Fase 1 - Ideia
Fase 1 - Ideia
Descrição: Apresentação em formato livre para os agentes entenderem as ideias e
ao final selecionar quais serão promovidas a candidatas.
Agentes: Visionário + Sócios + Inovação + Gestão Comercial + Gestão Marketing.
Entregável: Apresentação livre.
Iteração: Fishbowl.
Duração: uma reunião de um turno (3 horas).
Porque: Desenvolvimento e avaliação conjunta de ideias visando entender
aplicabilidade e possível retorno.
WIP*: 6 ideias.
* WIP = Work In Process (Capacidade)
Fase 2 - Candidata
Fase 2 - Candidata
Descrição: Estruturação primária de viabilidade do modelo de negócios.
Agentes: Sponsor + Visionário + Lab. Negócios + Sócios + Consultores.
Entregável: Business Model Canvas.
Iteração: Apresentação e discussão de cada Canvas.
Duração: 30 a 60 dias com uma reunião de um turno (3 horas) ao seu final.
Porque: Seleção das ideias candidatas que serão promovidas a iniciativas.
WIP: 6 a 4 candidatas.
Fase 3 - Iniciativa
Fase 3 - Iniciativa
Descrição: Avaliar de forma mais estruturada o mercado e viabilidade da iniciativa
apresentada.
Agentes: Visionário + Sponsor + Lab. Negócios + Sócios
Entregável: Business Case + Value Proposition Canvas
Iteração: Reunião
Duração: 60 a 90 dias e uma apresentação final de um turno (3 horas).
Porque: selecionar quais as ideias receberão aporte da empresa para
desenvolvimento como produto, através da realização da metodologia Customer
Development Model.
WIP: 2 iniciativas.
Business Case
Fase 4 Em desenvolvimento
Em desenvolvimento
Descrição: Nesta fase a Iniciativa foi promovida a Produto em Desenvolvimento.
São definidos o time de desenvolvimento do Cliente (CDT) e o time de
desenvolvimento do Produto (PDT).
Agentes: Sócios + Lab de Negócios + CDT + PDT
Entregável: Alinhamento entre problema e solução na fase de Customer Discovery
e alinhamento entre produto e mercado na fase de Customer Validation. Criação
de um Minimum Viable Product (MVP).
Iteração: Execução dos passos Customer Discovery e Customer Validation.
Duração: Conforme planejamento do Business Case (90 a 180 dias).
WIP: 2 produtos em desenvolvimento.
PÓS LAB
Fase 5 – Em produção
Em Produção
Descrição: Produto em fase de execução do CDM, inicio dos investimentos mais
intensos em MKT e Vendas.
Agentes: Unidade de negócio + Marketing + Vendas.
Entregável: Unidade de Negócio.
Iteração: Execução dos passos Customer Creation e Company Building.
Duração: Ciclo de Vida do Produto.
Iniciativas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Quality View
SVN Merger
ERP para Associações de Classe
PDV Raspberry
SAP, SAP Mobilidade
SAP Picking
Kony
TestCenter SP
Retool
Obrigado !
Mario R. Bastos
[email protected]
Tatiana N. Ximenes
[email protected]

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