com o google adwords - Internet para Empreendedores

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com o google adwords - Internet para Empreendedores
OS
COM O GOOGLE ADWORDS
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Sumário
Apresentação ..................................................................................................................................
03
O que é o IPE ..................................................................................................................................
04
Leandra Soares ..............................................................................................................................
06
Os 4 Pilares .....................................................................................................................................
07
Quem é meu cliente e como ele busca meus serviços e produtos? ...............................
08
Landing Page (Página de Pouso) .............................................................................................16
Estrutura da Conta .......................................................................................................................
20
Análise ..............................................................................................................................................
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Estar presente quando seu cliente está buscando seus serviços e produtos é
fundamental.
Atualmente o meio mais imediato e eficaz, desde que bem configurado e com
acompanhamento constante, são as campanhas de links patrocinados.
O objetivo desse E-book é lhe apresentar os 4 Pilares para gerar mais negócios com
o Google Adwords, de forma básica, para que você conheça os conceitos principais.
Se você tiver esses 4 Pilares em mente daqui por diante e for aprofundando seu
conhecimento em cada um deles, com certeza você vai parar de desperdiçar seu
orçamento, economizar tempo, definir quais são seus indicadores de sucesso e
realizar mais negócios utilizando o Google Adwords.
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Leandra Soares
Diretora de Planejamento da Agência
KI, Professora do INFNET e Idealizadora do
IPE – Internet para Empreendedores e
Palestrante.
Há 10 anos no mercado digital, já gerenciou
mais de 500 projetos, envolvendo várias
etapas do marketing digital, como consultoria,
planejamento
estratégico,
arquitetura
da
informação, direção de arte para web sites e
interfaces, campanha de links patrocinados, planejamento SEO, gestão de mídias
sociais e gestão de email marketing.
Alguns Clientes Atendidos:
Odebrecht Infraestrutura, Aeronáutica, Editora Abril, PUC-Rio, UNIMED,
OAB/ RJ, CRA/RJ, Infnet, Unigranrio, UFF, Nasajon, Curso PLA, Lealtex,
Lidador, Emagrecentro, Laboratório Gross, Câmara Brasil Panamá.
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Nem sempre a ideia que temos corresponde a realidade. E na hora de conquistar
novos clientes, temos que deixar o achismo de lado.
Escolher aleatoriamente meia dúzia de palavras-chave, inserir elas no Google
Adwords e ficar esperando os primeiros resultados é um grande erro.
Não é assim que funciona, se fosse, todos nós estaríamos ricos sem fazer nenhum
esforço.
Conquistar novos clientes vai muito além de mera dedução, é necessário estudos
aprofundados do comportamento do seu cliente, pensar como ele pensa e oferecer
a ele exatamente o que ele quer.
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E como fazer isso?
1.1 Google Trends
É uma ferramenta do Google, que possibilita você conhecer e comparar o volume de
pesquisas de palavras-chave que tenham correlação com o seu negócio.
Você pode também realizar pesquisas de mercado, inserindo por exemplo marcas
de seus concorrentes para verificar qual tem um volume maior de busca.
Volume de buscas de cada marca, exibidas pelo período dos últimos 12 meses
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Interesse regional, exibindo os estados onde tem o maior volume de busca
Pesquisas relacionadas. Através dos termos apresentados pode surgir um direcionamento
para a escolha de suas palavra-chaves.
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Dicas para aproveitar melhor o Google Trends:
Veja o aumento de pesquisas por período do ano e localização geográfica.
Muitos mercados, tem um maior volume de busca em determinada época do
ano, identifique e aproveite as oportunidades.
Nosso exemplo acima, foi focado em grandes marcas, mas você pode inserir
até 5 palavras parecidas, sinônimos que tem correlação com seu negócio e
identificar as palavras que tem o maior volume de buscas.
Fuja do óbvio, o Google Trends pode lhe ajudar muito mais:
Tem uma livraria?
Vai renovar o estoque?
Coloque o nome de alguns títulos e verifique a intenção de compra, vale a pena
comprar mais de um título ou de outro?
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1.2) Planejador de Palavras-Chave
Para ter acesso ao Planejador de Palavras-Chave, é necessário ter uma conta no
Google Adwords criada. Veremos no próximo capítulo, como criar uma conta no
Google Adwords e sua estrutura principal.
Essa ferramenta lhe apresenta uma análise detalhada das palavras-chave que tem
correlação com o seu negócio e lhe dará ideias mais concretas de como seu cliente
potencial busca seus produtos/serviços.
Após acessar sua conta do Google Adwords, clique em Ferramentas e depois em
Planejador de Palavras-Chave
Em seguida, clique na
primeira opção que
vai aparecer na tela:
Pesquisar novas ideias
de palavras-chave e de
grupos de anúncios.
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Quais são as palavras que você acredita que seu cliente potencial use para encontrar seus
produtos / serviços no Google? Insira elas uma embaixo da outra no primeiro campo,
chamado Seu produto ou serviço. Complete os demais campos apresentados na imagem
acima e clique em obter ideias.
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Identifique palavras-chave mais buscadas no seu ramo de atuação. Com essa
ferramenta você terá acesso a dados bem importantes, alguns deles são: média de
pesquisas mensais, concorrência e lance sugerido.
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Não adianta se preocupar em entender como seu cliente potencial pensa e
busca seus produtos, se ao chegar no seu site ele não encontra o que procura.
Imagine o seguinte:
Você tem uma loja virtual que vende livros, dvd’s, eletro
eletrônicos, etc.
Você configurou um anúncio para quem está buscando um
determinado livro, mas ao clicar, o seu cliente é levado para
a página inicial onde tem uma vitrine com todos os itens
que você oferece de todas as seções.
Você acha mesmo que ele vai dedicar seu precioso
tempo, para ficar em seu site buscando e buscando
o livro que ele queria, ou será muito mais fácil ele
voltar para os resultados de busca e clicar no seu
concorrente que levou ele diretamente para o livro
que ele queria?
O cenário acima, pode se repetir e muito. O pior é que se você deixar isso acontecer,
o clique já foi e o dinheiro também.
OK, vou direcionar meu cliente potencial para a página que tem o produto/serviço
específico. Essa página entrega todos meus diferenciais? Tira todas as dúvidas? Faça
a seguinte reflexão:
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Estou fornecendo informações
detalhadas e organizadas,
para convencê-lo a fechar
negócio?
$
?
Se estou vendendo uma TV
de LED, por exemplo:
●● O título do produto está em destaque, resumido e relevante?
●● Inseri fotos de vários ângulos da TV?
●● Caprichei na descrição, informando todos os diferenciais e como é fácil
utilizar? Ou copiei da concorrência?
●● Informei que minha entrega é rápida?
●● Está fácil encontrar a informação sobre pagamento?
●● Parcelo em cartão de crédito, boleto, transferência bancária... Destaquei
isso?
●● Se o cliente potencial, quiser entrar em contato comigo, para tirar
alguma dúvida, o que estou oferecendo a ele? Telefone? Email? Formulário
de Contato? Está em uma área de destaque? Fácil de Encontrar?
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É importante você definir qual será o indicador de sucesso da
sua campanha.
E como você vai definir isso?
Pela quantidade de cliques?
ERRADO
Você pode ter 100 cliques em sua campanha e nenhuma conversão.
100 clientes potenciais entraram em seu site, mas nenhum fez o que
você queria.
Mas o que você quer que ele faça? O que define se você está
tendo sucesso ou não em sua campanha?
Duas formas para você definir uma conversão (ou seja, o cliente potencial fez o que
eu esperava):
- Quantos formulários de contato estou recebendo?
- Quantas ligações estou recebendo?
Está vendo como tudo está interligado? Para que sua campanha de links patrocinados
dê certo, você tem que administrar todos os pontos.
Confira em nosso blog, artigos com dicas para ter landing pages que convertam
mais.
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Muitos pensam que ao criar uma campanha no Google Adwords, seus anúncios
serão exibidos somente no site do Google, porém você pode ir muito, muito além
mesmo! Seus anúncios podem aparecer por exemplo na Globo.com, Abril.com.br,
R7.com, Ig.com.br, Youtube.com.br, Gmail e muito mais. Para ter acesso a esses
portais, você terá que escolher no tipo da campanha a opção Rede de Pesquisa com
exibição em Display. É importante conhecer a estrutura macro de uma conta no
Google Adwords, para que você possa planejar suas ações e ter melhores resultados.
estrutura da conta adwords
Conta
Campanha
Grupos de Anúncios
●● E-mail
●● Tipo de Campanha
●● Palavras-Chave
●● Senha
●● Local e Idioma
●● Anúncios
●● Faturamento
●● Estratégia de Lance
●● Extensões de Anúncios
●● Acesso à conta
●● Programação de
Anúncios
●● Públicos-Alvo
●● Extensões de Anúncios
●● Redes Sociais
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●● Segmentações Rede de
Display
Palavras-Chave e Canais
●● Lance por PalavraChave
●● Lance por Canal
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O desafio e a recompensa em 4 linhas
Falar sobre sua empresa em apenas 4 linhas é um desafio. Desafio maior ainda é
ter a palavra-chave que você quer destacar e ainda manter o foco principal no seu
cliente. Não adianta pensar em um texto cheio de palavras-chave e esquecer do que
seu cliente está buscando.
Ao digitar uma palavra, seu cliente deseja achar um anúncio que compreenda
exatamente o que ele está buscando.
Se diferencie da concorrência, use a palavra-chave no título, faça grupos de anúncio
diferentes e fique de olho no CTR.
Não é porque você oferece o mesmo produto ou serviço, que o seu anúncio tem que ser igual
ao do seu concorrente. Se for igual, como seu cliente vai identificar que você é melhor?
Explore seus diferenciais.
Faça seu anúncio com o seguinte objetivo:
Ser a resposta para a pergunta do seu cliente.
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Abaixo confira algumas dicas da Ajuda do Google
Destaque o que torna sua empresa, produto ou oferta algo único
Frete grátis? Grande variedade? Fale isso para as pessoas. Destaque os
recursos ou as áreas que destacam sua empresa da concorrência.
Inclua preços, promoções e itens exclusivos
Se você tiver algo especial a oferecer, tenha a certeza de que seus clientes o
vejam. As pessoas normalmente estão procurando tomar uma decisão sobre
algo. Dê a elas aquilo de que precisam para tomarem suas decisões.
Diga para seus clientes aquilo que eles podem fazer
Você está vendendo algo? Diga a eles que eles podem comprar. Você está
oferecendo algo? Eles querem receber. Verbos fortes como Compre, Ligue
hoje mesmo, Peça, Procure, Inscreva-se ou Peça uma cotação dizem para seus
clientes o que se espera deles ao chegarem a seu website.
Inclua pelo menos uma de suas palavras-chave no texto do anúncio
Isso pode chamar a atenção das pessoas que procuraram a palavra-chave e
mostrar que seu anúncio está relacionado àquilo que desejam. Além disso,
a palavra-chave usada por você será exibida em negrito em seu anúncio,
assim como acontece nos resultados de pesquisa, o que deixa mais óbvia a
relevância de seu anúncio.
Faça a correspondência de seu anúncio com sua página de destino
Observe a página em seu website ao qual você está se vinculando, chamada
de página de destino. Veja se as promoções ou os produtos em seu anúncio
estão incluídos nessa página. Se não encontrarem o que esperam ver ao
alcançarem seu site, os visitantes poderão sair.
Experimente
Crie três ou quatro anúncios por grupo de anúncios, tentando mensagens
diferentes para ver qual deles funciona melhor com seus clientes
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Como exibir em minha conta no Google
Adwords, a quantidade de formulários que
estou recebendo na minha landing page?
Você terá que configurar uma Tag de conversão em seu painel do Google Adwords e
depois instalar na página de confirmação de envio do seu formulário de contato.
Clique em Ferramentas, depois na segunda opção: Conversões
Clique no botão
vermelho:
+ Conversão
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Dê um nome a sua conversão,
por exemplo: Formulário de
Contato TV LED. Deixe
marcado a primeira opção
Página da Web e clique em
Salvar e Continuar.
Na próxima tela clique
novamente em Salvar e
Continuar.
Por último vai aparecer
a tela ao lado. Caso
você não tenha
desenvolvido seu site
diretamente e não
tenha conhecimentos
em HTML, marque a
primeira opção: Outra
pessoa faz
alterações no código.
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No campo Para, insira o
email do desenvolvedor
do seu site, para que ele
receba o código que tem
que inserir na página
de confirmação do
formulário
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“Se você não pode medir, você não
pode gerenciar”
(Peter Drucker)
Você percorreu todo o caminho, identificou as intenções do seu público, se
preocupou em ter uma landing page para atender as expectativas dele, conheceu
a estrutura da conta do Google Adwords e iniciou suas campanhas. Porém o show
não pode parar e você deve analisar tudo que fez até então, para identificar pontos
de melhoria e potencializar seus resultados
●● Como descobrir que estou no caminho certo?
●● Minha landing page está retendo meu cliente potencial?
●● A maioria das minhas visitas estão vindo de qual cidade?
●● Qual a faixa etária, sexo e interesses dos visitantes do meu site?
●● Quantas páginas em média eles visitam em meu site?
●● Quanto tempo ficam navegando em meu site?
●● O maior acesso é através de computadores ou dispositivos móveis? (tablets/
celulares)
●● Qual Campanha do Google Adwords está com menor taxa de rejeição?
●● Qual palavra-chave está fazendo com que os visitantes naveguem em um maior
número de páginas ou que fiquem mais tempo em meu site?
●● Quais são as consultas de pesquisa correspondidas? Ou seja, como de fato meus
potenciais clientes digitam as palavras para encontrar meu produto/serviço? Tem
erros de português? Tem palavras que devo excluir, pois não fazem parte do meu
negócio e estão atraindo público desqualificado, diminuindo o índice de qualidade da
minha campanha e gastando meu orçamento?
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Como responder todas as perguntas acima?
Integre sua conta do Google Adwords com o Google Analytics.
Um completa o outro que nem feijão com arroz.
Com o mesmo email, crie sua conta no Google Adwords e no Google Analytics (isso
vai facilitar a integração)
Após fazer isso, acesse sua conta no Google Analytics e clique em
Administrador, no canto superior direita da sua tela.
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No canto esquerdo da sua tela,
clique na opção Vinculação do
Google Adwords.
Aparecerá uma tela como a acima, você deverá clicar em novo link e fazer a
vinculação das contas (se tiver cadastrado o mesmo email no Google Adwords e
Google Analytics, será bem fácil)
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Fazendo isso, agora em Relatórios na Guia Aquisição (localizada no canto esquerdo
da sua tela), você terá várias opções integradas com seu Google Adwords
Tentando resumir, os 4 Pilares para Gerar Mais Negócios com
o Google Adwords, envolve:
análise de comportamento, intenção de compra, interpretação de relatórios,
conhecer e entender a estrutura da conta do Google Adwords, redação publicitária
e muito importante um site bem feito (afinal tudo vai resultar no seu site, do que
adianta todo o esforço e morrer na praia?)
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Atualmente com toda a informação disponível na internet,
você mesmo pode administrar sua campanha, basta
disponibilizar tempo para:
●● Agregar todo o conhecimento necessário para operar todas as
funcionalidades da ferramenta Google Adwords
●● Realizar pesquisa de concorrência
●● Realizar pesquisas de palavras-chave e intenções de compra
●● Entender como seu cliente pensa e quais são suas expectativas
●● Analisar relatórios de acesso ao seu site e interpretar o que os números tem a
dizer
●● Identificar problemas e prover soluções
E se você não tiver tempo para no dia a dia operacionalizar tudo isso?
Ao menos você terá o conhecimento básico, para ser mais assertivo na contratação
de uma agência ou profissional de marketing digital.
Espero ter ajudado :)
Vamos em frente!!!
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Complemente seu conhecimento
e amplie seus resultados!
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