microm Bankentag 2015

Banken im Dialog
Am 25. September 2015 in Köln
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In Kooperation mit dem
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24.09.2015: Get-Together
Wir starten unsere Veranstaltung mit einem informellen Get-Together am Vorabend.
Dazu treffen wir uns um 20.00 Uhr in der Kölner Altstadt im Gaffel am Dom, Bahnhofsvorplatz 1
auf ein kühles, frisch gezapftes Glas Kölsch und zum gemeinsamen Schlemmen. Wir freuen uns,
wenn Sie unser Gast sind. Geben Sie bei Ihrer Anmeldung einfach an, ob wir mit Ihnen rechnen können.
25.09.2015: Tagungsprogramm
09.00 – 09.45 UhrEmpfang
09.45 – 10.00 UhrBegrüßung
0.00 – 11.00 Uhr
1
Standortanalyse – Auswirkungen auf das zukünftige Filialnetz der VR- Bank Werra-Meißner eG Stefan Fross VR-Bank Werra- Meißner eG
Vorstand Florian Engel VR-Bank Werra- Meißner eG Bereichsdirektor Privatkundenvertrieb Die Herausforderungen für Regionalbanken sind seit längerer Zeit bekannt. Die VR-Bank
Werra-Meißner eG hat sich daher frühzeitig mit der Zukunft und den nahenden Veränderungen
beschäftigt. Der stetige Wachstum des Angebots & Wettbewerbs im Bereich Multikanalvertrieb und das
veränderte Kundenverhalten spielen hier die größten Rollen. Stefan Fross und Florian Engel erläutern die Vorgehensweisen von der Standortanalyse
bis hin zur konkreten Umsetzung im Filialnetzvertrieb anhand des Beispiels der
VR- Bank Werra-Meißner eG. 1.00 – 12.00 Uhr 1
Point of Service - oder wie die Credit Suisse die weissen Flecken für
Bankomatenstandorte in der Schweiz findet
Michael Balmer
Senozon AG
CEO
12.00 – 13.30 Uhr
Bankautomaten gilt als wichtiger und notwendiger Service der Banken, sind jedoch aufwändig im
Unterhalt, produzieren kleine Margen und die Konkurrenz ist allgegenwärtig. Umso wichtiger ist
es, ein flächendeckendes Angebot mit möglichst wenigen Standorten anzubieten. Michael Balmer
zeigt auf, wie die Credit Suisse in Zusammenarbeit mit der Senozon die sogenannten „White
Spots“ in der Schweiz auf Basis der Mobilität der gesamten Schweizer Bevölkerung findet.
Gemeinsames Mittagessen
13.30 – 14.30 Uhr
Herausforderung „Inbound“-Selektionen: „Next Best Offer“ und Realtime
Analytics bei der ING-DiBa
Dr. Martin Schmidberger
ING-DiBa
Generalbevollmächtigter, Bereichsleiter Produkt- und
Zielgruppenmanagement
Technische Innovationen und Verlagerung der Kundenkontakte in die Online-Kanäle haben in
den vergangenen Jahren zu einem deutlichen Wandel bei der Response-Analyse von Kunden
geführt: Während die etablierten Formen der Outbound-(Mailing)-Selektionen zum Ziel hatten,
die „beste“ Zielgruppenselektion für ein gegebenes Produktangebot zu selektieren, stellt sich im
Inbound-(Online)-Vertieb die Frage, welches „beste Produkt“ bei gegebenen Kundenkontakten
angeboten werden sollte. Die Produktperspektive weicht somit der Kundenperspektive und der
Frage nach dem „Next best Offer“ für jeden Kunden mit großen Auswirkungen für analytische
Herangehensweise und Selektionsfrequenz.
In seinem Vortrag zeigt Dr. Martin Schmidberger ausgewählte Beispiele der Zielgruppenselektion
bei der ING-DiBa, mit über 8 Mio. Kunden eine der größten und am schnellsten wachsenden Bank
in Deutschland.
14.30 – 15.30 Uhr
Event-Basiertes-Marketing & Multikanal: Wie Retailbanken kostengünstig und
effizient Beraterbank sein können!
Thomas Weger
Raiffeisen Analytik
Geschäftsführer
Mit Ereignis-Basiertem-Marketing können Banken auch im Retailbereich zielgenau und ohne
Streuverluste auf wesentliche Veränderungen im finanziellen Kundenleben reagieren.
Die oft üblichen Listen für To-Dos, Ansprachen und Kampagnen werden nicht mehr benötigt und
Multikanal sorgt für eine Aussteuerung der Vertriebskontakte je nach Ressource, Kanalpräferenz
und Ertragswahrscheinlichkeit!
Die neue Wunderwelt des Vertriebes? Thomas Weger von der Raiffeisen Analytic präsentiert
erste Erfolgsdaten und kritische Faktoren für eine ganz neue Form der Vertriebssteuerung! 15.30 – 16.00 Uhr
Kaffee-Pause
16.00 – 17.00 Uhrtba
17.00 – 17.30 Uhr
Zusammenfassung des Tages
Anmeldung:
Melden Sie sich online unter http://www.microm-online.de/anmeldung-banken-im-dialog
für 349,– € zzgl. MwSt. an.
Für Fragen steht Ihnen Frau Sabine Ahlemeier +49 (0)2131 109-725, [email protected])
gerne zur Verfügung.
Veranstaltungsort:
Hotel Wasserturm
Kaygasse 2
50676 Köln
Mit dem Auto aus den Richtungen Nord
(Hamburg), Süd (Frankfurt) und Ost
(Düsseldorf):
Weitere Informationen auf:
www.hotel-im-wasserturm.de
A3 Richtung Köln
Bis Kreuz Heumar
Abfahrt auf die A4 Richtung Aachen
Abfahrt Köln - Deutz / Köln - Messe
Abfahrt Severinsbrücke
Über die Brücke geradeaus durch die Unterführung
Richtung Barbarossaplatz
An der Kreuzung dem Straßenverlauf folgen
Erste Straße rechts (vor der Fußgängerbrücke)
Direkt erste Straße rechts, Alte Mauer am Bach
Erste Straße links, Kaygasse
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linien 3, 4, 16
und 18) bis zur U-Bahn Haltestelle Poststrasse, von dort
ca. 200 m.
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Die Tiefgarage verfügt über 80 Stellplätze und wird mit
25,00 € Parkkosten für 24h berechnet.
Kontakt
microm
Micromarketing-Systeme und Consult GmbH
Sabine Ahlemeier
+49 (0)2131 109-725
[email protected]
www.microm-online.de
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