Exklusiv für Ihren Competence Store – das CeBIT
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Exklusiv für Ihren Competence Store – das CeBIT
COMPETENCE NEWS FÜR DEN FACHHANDEL AUS TELEKOMMUNIKATION, UNTERHALTUNGSELEKTRONIK, INFORMATIONSTECHNIK, FOTO UND BÜRO AUSGAB E 17 Jetzt kostenlos registrieren: Exklusiv für Ihren Competence Store – das CeBIT-Werbemittelpaket HOT-LINKS Märkte werden enger, Produkte immer vergleichbarer, Kunden immer anspruchsvoller – das sind mittlerweile schon Allgemeinplätze. Ein Grund mehr, Ziele und Stärken Ihres Fachgeschäfts stets genau im Blick zu haben. Folgende Seiten können Sie darin unterstützen: Eine Checkliste für eine Schwachstellenanalyse in der kaufmännischen Organisation finden Sie unter: www.heckmann-trier.de/material/ checklist/Schwachstellenanalyse.htm Eine verständliche Erläuterung der Stärkenund Schwächenanalyse, auch SWOT-Analyse genannt, hat eine Unternehmensberatung zusammengestellt: www.serviceandmore.info/cms/download/ SWOT-Analyse.pdf Damit einmal beschlossene Ziele ihre volle Wirkung entfalten können, sollte die Wahl von Form, Rhetorik und Inhalt bestimmten Regeln folgen: www.behn-friends.de/dateien/1100683190_ Checkliste-Ziele.pdf In der letzten Ausgabe haben wir darüber berichtet: Auch zukünftig wird die CeBIT Sie in Ihrer Arbeit unterstützen – ab sofort jedoch unter dem neuen Namen „Competence Store“. Hier finden Sie Tipps, die Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit helfen sollen. In dem Programm enthalten ist nicht nur unser Newsletter, die Competence News. Auch bei Ihrer Darstellung nach außen werden wir Sie mit wirksamen Werbemitteln unterstützen. Aus diesem Grund haben wir ein neues POSPaket für Sie entwickelt, und wir laden Sie herzlich ein, davon Gebrauch zu machen. Machen Sie sich die Stärke der Marke „CeBIT“ zunutze und unterstützen Sie damit Ihr eigenes Marketing. Als Mitglied im CeBIT Competence StoreProgramm können Sie jederzeit auf das Paket zugreifen – kostenlos. Darin enthalten sind: für Ihr Ladengeschäft eine Wanduhr, eine Fahne zur Innen- oder Außenplatzierung sowie Fensteraufkleber. Mit den Briefaufklebern für Ihre Geschäftspost machen Sie jeden Brief zum Werbeträger und unterstreichen Ihre Kompetenz. Einzige Voraussetzung für die Bestellung der kostenlosen Materialien ist die Registrierung als Partner im Competence Store-Programm. Sollten Sie es noch nicht getan haben, holen Sie es am besten gleich nach: online unter www.cebit.de/competencestore Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Microsoft startet Classic-Reihe für Xbox 360 Gute Nachrichten für Xbox 360-Besitzer: Microsoft wird die bereits auf Xbox erfolgreich eingeführte Classic-Reihe fortführen. Ab dem 13. Oktober sind ausgesuchte Top-Titel zum stark reduzierten Preis von 29,99 € (UVP) verfügbar. Die Starttitel sind „Perfect Dark Zero“, „Kameo: Elements of Power“ (beide Microsoft Game Studios) und „Peter Jackson’s King Kong: The Official Game of the Movie“ (UbiSoft). Damit, so Microsoft, wolle man die besten Games der Classic-Reihe auch für Neubesitzer anbieten – und das sollen bis Ende des Jahres weltweit immerhin 10 Mio. Kunden sein. Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life +++ Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life Jetzt kostenlos registrieren unter: www.cebit.de/competencestore HOT-NEWS Schlankheitskur für den Projektor Aus dem Hause CASIO kommen zwei neue Super-Slim Projektoren in der 2.000 AnsiLumen-Klasse: Der XJ-S35 und der XJ-S30. Kleiner als DIN-A4 und nur 1,8 kg schwer – damit sind sie in ihrer Kategorie die flachsten. Der XJ-S35 ermöglicht das Präsentieren ohne PC oder Laptop: Die nötigen Daten importiert der Projektor von handelsüblichen USB-Speichermedien. Beim XJ-S30 übernimmt diese Aufgaben das multifunktionale Präsentations-Kit YP-100. Das Gerät in Buchgröße nimmt den USB-Stick entgegen und wird mit einem RGBKabel mit dem Projektor verbunden. Norton macht Hackern und Phishern das Leben schwer Symantec bringt die neuen Versionen 2007 von Norton AntiVirus und Norton Internet Security auf den Markt. Die Sicherheitssoftware für Privatanwender wurde gezielt verbessert, um neueste Online-Bedrohungen abzuwehren. Neu: Ohne dass spezifisch passende Signaturen notwendig sind, erkennt Norton AntiVirus 2007 auch unbekannte Varianten von Viren und Würmern. Darüber hinaus wurde die Erkennung und Entfernung von getarnten Schadprogrammen (Rootkits) sowie von Spyware deutlich verbessert. Das Sicherheitspaket Norton Internet Security 2007 kombiniert Norton AntiVirus 2007 mit weiteren, wichtigen Funktionen, um mehr Sicherheit gegen heutige Online-Gefahren bieten zu können: z.B. Firewall, Einbruchsblockierung bei Sicherheitslücken in Betriebssystem bzw. Anwendungssoftware (Intrusion Prevention System) oder ein neues Anti-Phishing-Tool. Zudem wurde die Software generell überarbeitet und belastet Systemressourcen nun deutlich weniger als bisher; vollständige Scans oder auch das Hochfahren des Rechners erfolgen damit sichtbar schneller. Norton Internet Security 2007 und Norton AntiVirus 2007 sind ab sofort im Handel erhältlich. Freecom Storage Gateway jetzt auch drahtlos Die Kamera für Nils Karlsson-Däumling Mit der E-400 präsentiert Olympus die weltweit kleinste und leichteste digitale Spiegelreflexkamera: Das Gehäuse misst ganze 130 x 91 x 53 mm und wiegt 380 Gramm. Dabei sorgt das neu entwickelte CCD mit 10 Mio. Pixeln für eine beachtliche Abbildungsleistung, die sich auf dem 6,4 cm großen LCD bequem betrachten lässt. Die Kompatibilität der E-400 mit dem Wechselobjektiv-System Four-Thirds macht sie flexibel bei der Objektivwahl. Die Olympus E-400 soll ab Ende Oktober 2006 für ungefähr 850 € erhältlich sein. Helferlein im Auto, Büro und zu Hause Keine störenden Kabel, kein lästiger Installationsaufwand und dabei universell einsetzbar – das ist das Bluetooth Music Car Kit BTC 700 von Vivanco. Ob im Auto als Freisprecheinrichtung, im Büro zum Abhören der Mailbox oder privat für den MP3-Genuss, das kleine, tragbare Speakerphone ist die perfekte Ergänzung für alle bluetoothfähigen Mobiltelefone mit MP3-Player. Das BTC 700 unterstützt die Audioprofile A2DP und AVRCP sowie HFP und HSP und ist daher in der Lage, Signale verschiedenster Art weiterzugeben – wie etwa Handysignale oder MP3-Musikdaten. UVP: 69 € Der Storage-Experte Freecom Technologies präsentiert die WLAN-Version seines NAS-Produkts Freecom Storage Gateway (FSG). FSG WLAN ist kompatibel mit allen gängigen Betriebssystemen und eignet sich als vielfältige Datenzentrale für bis zu 30 Teilnehmer. FSG WLAN erfüllt dabei alle nötigen Standards/Protokolle, um ein lokales Netzwerk aufzubauen, es ist dank einer übersichtlich strukturierten Benutzer-Oberfläche komfortabel zu verwalten, zu sichern und unkompliziert an das Internet anzubinden. FSG vereint Server, Router (3x LAN/1x WAN) und USB- Server in einem handlichen Gehäuse. Über die vier USB-Ports können Endgeräte wie Drucker, USB-Stick oder MP3Player von allen Netzwerk-Teilnehmern genutzt werden. Mit der Einführung der drahtlosen Version bietet Freecom das Storage Gateway mit zusätzlichen Features an. So wurden die bisherigen Server wie HTTP, FTP oder DHCP um einen Mail- und AV-Mediaserver (TwonkyVision) ergänzt. Neue Trends bei der Digitalfotografie Digitalkameras bleiben ein Renner. In diesem Jahr werden in Westeuropa rund 28 Mio. Geräte verkauft. Als größter Ländermarkt behauptet sich dabei Deutschland. Hier setzen die Händler mit 7,1 Mio. Kameras voraussichtlich knapp zwei Mrd. € um. Großes Potenzial liegt in den digitalen Spiegelreflexkameras. Sie sind preiswerter geworden und sprechen zunehmend auch Hobby-Fotografen an. Weiterentwicklungen gibt es auch bei den Kompaktkameras: Die Auflösung liegt bei stolzen 6 bis 10 Megapixeln, ein 12-fach optischer Zoom ist kein Privileg für Profis mehr. Viele dieser Modelle glänzen dabei mit optischen Bildstabilisatoren. Die verbesserte Rechenleistung der Geräte zeigt sich auch bei der Auslöseverzögerung; sie gehört der Vergangenheit an. Die Kameras sind nach dem Einschalten sofort betriebsbereit, schnelle Bildfolgen sind kein Problem. Einen weiteren Schub erhält die digitale Fotografie durch die Mobiltelefone der neuesten Generation. Dank einer KameraAuflösung von mehr als drei Megapixeln und großem Speicher sind diese Alleskönner durchaus mit einer Einsteiger-Kamera vergleichbar. 24 % der Deutschen machen bereits Bilder mit ihrem Mobiltelefon. Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life +++ Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life +++ Tipps/Service für den Fachhandel Kaufkräftige Kunden: „Die Generation 55plus” • Zahl der älteren Kunden nimmt zu • Senioren verfügen über ein hohes Einkommen und geben es auch aus Kein Trend wird die europäischen Gesellschaften so verändern wie der Wandel in der Alterspyramide: Die Geburtenrate sinkt, gleichzeitig steigt die Lebenserwartung. Fast jeder Vierte in Deutschland ist schon heute 60 Jahre und älter, 2015 wächst die Zahl laut einer Prognose um mehr als 10% auf 22,5 Mio. Menschen. Hier ergeben sich riesige Umsatzchancen für Industrie und Handel. Eine ausführliche Fassung dieses Artikels finden Sie wie immer unter www.cebit.de/competencestore Viele Senioren sind durchaus vermögend – und sie sind bereit, ihr Geld auch auszugeben. Haushalte mit einem Einkommensbezieher über 65 Jahren verwenden im Durchschnitt 82 % ihres Einkommens für den Konsum. Der Durchschnittswert aller Privathaushalte liegt bei 75 %. Die Senioren sind zunehmend körperlich fit, finanzstark, ausgabefreudig und denken „jung“. Damit hat sich eine neue und attraktive Zielgruppe gebildet. Senioren sind eine stark wachsende Nutzergruppe Ältere Menschen kaufen besonders gerne im Fachhandel ein. Vielen ist die „Geiz ist geil“-Mentalität völlig fremd, vielmehr gilt das Motto „Qualität ist wichtiger als der Preis“. Vielleicht denken Sie jetzt, dass diese Kunden für Ihre technikorientierten Produkte nicht in Frage kommen? Weit gefehlt. Senioren sind eine stark wachsende Zielgruppe geworden. Studien zeigen, dass die Nutzerzahlen bei Computern vor allem unter den Senioren noch zunehmen – und zwar deutlich. Auch das Internet ist für sie längst ein vertrautes Terrain geworden. Die Generation 55plus bestellt mehr online als der Durchschnitt. Ähnliches gilt bei den Handys: 90 % der unter 40jährigen telefoniert bereits mobil. Ein großes, bislang nicht ausgeschöpftes Potenzial stellen hingegen die Senioren dar. Mehr als die Hälfte der heutigen Rentner und Pensionäre verfügt über keinen mobilen Telefonanschluss. Bis 2010 könnten dank verstärkter Anstrengungen der Provider neun Mio. neue Kunden unter den Senioren gewonnen werden. Auch bei den Tonträgern zeigt sich bereits ein Wandel: Der Massenmarkt für Tonträger richtet sich schon heute in erster Linie an Konsumenten im reiferen Alter. Schon ein Drittel der CD-Käufer ist über 40. Marketing für 55plus: Beratung das A & O Einrichtung der Verkaufsräume Übersichtlichkeit sowie eine angenehme Einkaufsatmosphäre spielen eine zentrale Rolle. Auf blendende Lichtquellen sollte verzichtet werden, auch eine grelle Farbgestaltung verunsichert ältere Kunden. Breite Gänge mit einem rutschfesten Bodenbelag hingegen bringen Ruhe und Übersicht in den Einkauf. Unnötige Treppen und Drehkreuze stellen schwer überwindbare Hindernisse dar. Die Produktinformationen auf der Verpackung sollten wie auch die Preisschilder und das im Shop zur Schau gestellte Werbematerial gut lesbar sein. Beratung Der Point of Sale wird gerade von Senioren als Ort der zwischenmenschlichen Kommunikation geschätzt. Hilfsbereite und freundliche Verkäufer sind deshalb das A & O für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch. Die Beratung sollte zeitintensiv und professionell erfolgen–Fachchinesisch ist ebenso fehl am Platz wie Ungeduld. Kundennutzen Von entscheidender Bedeutung ist auch die Auswahl der richtigen Produkte, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sein sollten. Diese Kunden fragen stärker als andere nach dem konkreten Nutzen der Ware. Kommunizieren Sie also den Vorteil, der für die Generation 55plus besonders relevant ist: Das Handy bringt Unabhängigkeit von immer seltener werdenden Telefonzellen. Per EMail können die Kunden Kontakt mit der Familie halten. Mit den anspruchsvollen Lautsprechern klingt die neu eingespielte Musikaufnahme wie im Konzertsaal. Das sind die Verkaufsargumente und erst in zweiter oder dritter Linie die technischen Daten des Gerätes. Grundsätzlich gilt: Ein guter Service verbunden mit der richtigen Produktpalette und einer ansprechenden Shopgestaltung ist das beste Kundenbindungsinstrument. Ältere Menschen wollen ernst genommen werden. Ist das der Fall, bleiben diese „ihrem“ Fachhändler in der Regel auch treu. Hinzu kommt der Schneeballeffekt: Denn Käufer im Seniorenalter verlassen sich oft auf Ratschläge und Tipps ihrer Freunde. Und bei guter Mund-zu-Mund-Propaganda könnte sich der vergleichsweise geringe Mehraufwand für Sie schon bald in barer Münze auszahlen. Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life +++ Join the vision +++ www.cebit.com +++ Digital Solutions for Work and Life +++ /1 67 67-467 HOTLINE:0511 05 11/167 67-467 HOTLINE: CeBIT Competence Store KURZPORTRAIT geben, bei diversen Geschäften positioniert und in diversen Geschäftsbriefen beigelegt. CeBIT Competence Store: SYSTEMDATEC MEMMINGEN Inhaber: Thomas Koch Firmensitz: Memmingen Gründungsjahr: 2005 CeBIT Competence Store seit: 2005 Branche: IT & TK Besondere Serviceleistungen: An- & Verkauf sowie Beratung und Support von IT und TK Hard-/Software. Beratung & Anleitung zur Fehlervermeidung, Einkaufsberatung, Datensicherheit, Systemoptimierung, Internet, DFÜ & Netzwerk, kostenloses Downloadarchiv von getesteter Freeware ohne Anmeldung. Forum mit zahllosen Tipps & Tricks rund um den PC, Software usw. Internet Shop: http://systemdatec.de/shopcat/index. html Homepage: http://www.systemdatec.de Warum haben Sie sich als CeBIT Competence Store registrieren lassen? Die CeBIT ist auch für Laien inzwischen ein Synonym für Fortschritt & Entwicklung. Ich will meinen Kunden zeigen, dass ich mich immer auf dem neusten Stand in diesem Bereich halte und sie somit wirklich aktuelle Informationen von mir bekommen können. Wie setzen Sie die CeBIT Competence Store Werbemittel in Ihrem Geschäft ein? Die Geschäftsaufkleber kommen auf alle Geschäftsbriefe an Kunden. Der Glasaufkleber ist im Auto angebracht. Flyer wurden als „Give-Away“ mitge- Was waren für Sie die Highlights auf der CeBIT 2006? Auf der CeBIT 2006 habe ich hauptsächlich versucht, neue Kontakte zu Herstellern zu knüpfen und für die Zukunft feste Ansprechpartner zu finden. Dies ist einfach nötig, um schnell und optimal an neue Informationen für mich und meine Kunden kommen zu können; auch nach der CeBIT. Ergibt sich bei Ihnen direkte Nachfrage durch den Einsatz des CeBIT Logos? Schwierig zu erfassen. Jedoch wurde ich des öfteren schon auf das Logo bzw. auf die Aufkleber mit Anerkennung angesprochen. Meinen Sie, dass sich die Marktlage durch e-commerce verändert hat? Ich habe erst vor wenigen Wochen mit dem Online-Vertrieb über einen Online-Shop begonnen und der Start war, gelinde gesagt, furios. Trotz diverser Prognosen war ich durchaus angenehm überrascht. Trotzdem liegt mein Schwerpunkt bei der persönlichen Beratung. Der Bedarf ist trotz, oder gerade wegen e-commerce, gestiegen. Dem trage ich im Interesse meiner Kunden gerne Rechnung. HOT-TERMINE SAP-Upgrade Roadshow Hewlett Packard, Intel, SAP Consulting Deutschland und Computacenter stellen im Rahmen einer gemeinsamen Roadshow die neuen Möglichkeiten mit Enterprise SOA und mySAP ERP 2005 vor. Termine:09. November 2006 in Ratingen 05. Dezember 2006 in Hamburg Mehr Infos unter www.computacenter.de/sap-roadshow Vorstellung der neuen Plasma Displays und Projektorenmodelle von NEC NEC wird bei seiner Roadshow erstmalig in Deutschland seine neuesten Plasma Displays und Projektorenmodelle für das Jahr 2007 vorstellen. Termine: 07. November 2006 in München 10. November 2006 in Hamburg 13. November 2006 in Karlsruhe 15. November 2006 in Köln 17. November 2006 in Berlin Mehr Infos: Friederike Schemel, NEC Deutschland, Tel: 089/96274314, E-Mail: [email protected] VoIP bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) Hier sehen die Experten von AVM Nachholbedarf. Für den Fachhandel ist dies ein klassischer Ansatzpunkt, den KMUs Kostenvorteile und Einfachheit zu demonstrieren. Der Berliner Hersteller unterstützt die Fachhändler mit einem kostenlosen Workshop zu Technik, Installation und Vermarktung. Die Workshops sind exklusiv für im AVM-Partnerportal registrierte Fachhändler. Alle Termine, weitere Infos und die Anmeldung sind unter www.avm.de/partner-avm verfügbar. Impressum: HANNOVER 1 5 . – 2 1 . 3 . 2 0 07 G.K.Werbeagentur. Hohenzollernstr. 5 D-30161 Hannover Tel. +49-511/167 67-467 Fax +49-511/167 67-466 www.gerschauundkroth.de Deutsche Messe AG Messegelände D-30521 Hannover Tel. +49-511/89-0 Fax +49-511/89-3 26 26 www.cebit.de/competencestore The world’s Join the vision leading +++ www.cebit.com ICT event ++++++ www.cebit.com Digital Solutions +++forThe Work world’s and Life leading +++ Join ICT the event vision ++++++ Thewww.cebit.com world’s leading +++ ICT Digital eventSolutions +++ www.cebit.com for Work and +++ Life