Viel Arbeit für «Dante Schuggi

Editorial
Ihr kompetenter Ansprechpartner
28. Juni 2013
Viel Arbeit für «Dante Schuggi»
von Remo Leupin, Leiter Print
PR ist die schärfste Waffe des Verkäufers,
lehren uns die Werbefachleute. Dank Marketing lasse sich sogar ein alter Schuh verkaufen.
Die Basler Verkehrs-Betriebe sind kein alter
Schuh. In Sachen Kundenzufriedenheit standen sie 2011 zusammen mit anderen Transportunternehmen schweizweit an der Spitze. Seit
Jahren zeigen die betriebswirtschaftlichen
Zahlen nur in eine Richtung: nach oben. Ganz
zu schweigen von den «weichen» Werten. Die
«Drämmli» sind Teil der Basler Identität wie
die Fasnacht oder der FCB, auch wenn der
Bebbi gerne über die BVB lästert (wie über
alles, was er heiss liebt).
Warum also machen die BVB so viel Wind
um sich – etwa im Geschäftsbericht 2012, der
punkto Eigenlob an die Schmerzgrenze geht?
Für BVB-Insider ist der neue Stil mit einem
Namen verbunden: Jürg Baumgartner.
Seit zwei Jahren treibt der 46-jährige Direktor, der zuvor Marketingchef beim Zürcher
Verkehrsverbund war, dem halbstaatlichen
Unternehmen den alten «Dante Schuggi»- und
«BVBär»-Geist aus. Statt lokalpatriotisch-­
• LuftbettenAirbed
• Konventionelle
Matratzen
Bei uns
liegen Sie
richtig!
betulich wird heute «pro­aktiv» kommuniziert.
War einst ein ­Pressesprecher für die Imagepflege zuständig, sind heute eine Sprecherin,
ein Leiter Marktkommunikation, ein Head
Public Affairs, eine Leiterin interne Kommunikation und bald auch noch ein Leiter BVBUnter­nehmens­kommunika­tion um die «good
news» besorgt.
«Tue Gutes und sprich darüber», rät eine
andere Werber-Weisheit. Was Ersteres betrifft,
gibts für die BVB noch viel zu tun, wie unsere
Titelgeschichte (ab Seite 6) zeigt. Buschauffeure
ärgern sich über ein Radio­verbot in den
Fahrerkabinen. Der Entscheid, auch künftig auf
Dieselbusse zu setzen, erzürnt Umweltschützer.
Und im Streit mit der Baselbieter BLT, wer
künftig die Linie 17 über den Margarethenstich
betreiben soll, ist keine Einigung in Sicht.
«Bis 2020 wollen wir zu den besten Transportdienstleistungsunternehmen in Europa
zählen», verspricht Jürg Baumgartner. In Basel
wäre man schon froh, wenn bald die elektronischen Anzeigetafeln funktio­nieren würden.
Remo Leupin
Weiter Weg
zur Spitze
Lesen Sie die
Titelgeschichte
ab Seite 6 –
und diskutieren
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tageswoche.ch/+bfmtz
Gesehen
von Tom Künzli
Tom Künzli
ist als Illustrator
für verschiedene
Zeitungen und
Zeitschriften tätig.
Der 39-Jährige
wohnt in Bern.
• Wasserbetten
und Schlafzimmermöbel
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Stöckli haben Basler Buchhändler
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