Kongressprogramm 2009

ITB Berlin Kongress
The Leading Travel Industry Think Tank
11. bis 14. März 2009
Kongressprogramm 2009
■ ITB Future Day: Seite 4
Die Zukunft von Wirtschaft, Gesellschaft und
Reiseverhalten
■ ITB Hospitality Day: Seite 8
Herausforderungen in der internationalen
Hotelbranche
■ ITB Aviation Day: Seite 16
Die Zukunft des Luftverkehrs
■ ITB Destination Days: Seiten 5, 9, 17
Best Practice im Destination Management
■ ITB Tourism and Culture Day: Seite 17
Die Auswirkungen von Kulturevents auf
den Tourismus
■ ITB Corporate Social Responsibility Day: Seite 10
Sinnvolle Umsetzung von CSR in der Reisebranche
■ ITB Fachforum Wellness: Seite 15
■ PhoCusWright@ITB: Seiten 12–14
Expanding E-Travel Across Europe
■ PhoCusWright@ITB Bloggers Summit: Seite 7
■ ITB Business Travel Forum: Seiten 6, 11, 18–19
Workshops und Fachvorträge zum
Geschäftsreisemarkt
Aktuelle Informationen unter www.itb-kongress.de
Partner:
Mediensponsor:
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Grußworte
Dr. Martin Buck
KompetenzCenter Travel &
Logistics, Messe Berlin GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
selten schien der Bedarf an einem direkten Dialog in der internationalen Reiseindustrie so stark gefragt wie in diesen
Wochen. Die weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise wirft
ihre Schatten auf eine Branche, die in den vergangenen
Jahrzehnten als Boomindustrie galt. Für fünf Tage im März
2009 ist die ITB Berlin die bedeutendste Plattform, auf der
nach Lösungen gesucht wird, die Krise zu meistern. Darüber
hinaus ist der Kongress erneut das Forum, auf denen
aktuelle Themen diskutiert, Trends gesetzt und innovative
Ansätze für die Zukunft gesucht werden.
es ist für uns auch dieses Mal eine große Ehre und Freude, mit
unserem vertrauenswürdigen Freund Deutschland, unser
größter Unterstützer auf dem Weg zur EU, unser strategischer
Partner in zahlreichen Sektoren und ein Land in dem unsere
Völker zusammen leben, auf der ITB Berlin im Rahmen des
“ITB Berlin Kongress 2009” zusammen arbeiten zu dürfen.
Ich habe die große Freude, Sie in diesem Jahr bereits zur
sechsten Auflage des ITB Berlin Kongresses begrüßen zu
dürfen. In den vergangenen Jahren hat sich der zeitgleich
zur ITB Berlin stattfindende „Think Tank“ der globalen
Reiseindustrie zum weltweit führenden Kongress seiner Art
entwickelt. Die Zahl der Anmeldungen lassen darauf
schließen, dass der ITB Berlin Kongress kontinuierlich wachsen
und an Bedeutung weiter zunehmen wird.
Zum ersten Mal widmet sich der Kongress einen ganzen Tag
der Corporate Social Responsibility (CSR) im Tourismus.
Damit tragen wir dem Umstand Rechnung, dass CSR und
„Green Travel“ längst keine Modethemen mehr sind,
sondern Voraussetzung für langfristigen, wirtschaftlichen Erfolg
und die Wettbewerbungsfähigkeit von Unternehmen. Der
erste „ITB CSR Day“ legt exklusiv die Ergebnisse einer
beauftragten Konsumentenumfrage zur CSR-Preisbereitschaft von Verbrauchern vor. Der neue Programmpunkt MICE
wird bei den Business Travel Days zweifellos für großes
Interesse sorgen: Meetings, Incentives, Conventions und Events
gewinnen für Business Travel-Planer immer mehr an Bedeutung.
Der ITB Berlin Kongress ruht auch in diesem Jahr wieder auf
den bewährten fünf Säulen: Der hochkarätigen Travel
Technologie Konferenz PhoCusWright@ITB, veranstaltet in
Kooperation mit dem renommierten nordamerikanischen
Beratungsunternehmen, dem ITB Business Travel Forum, den
Destination Days und den erfolgreichen Thementagen mit
den Segmenten ITB Future Day, ITB Hospitality Day und ITB
Aviation Day. Ein Besuch lohnt sich – mehr denn je.
Cumhur Güven Taşbaşı
Generaldirektor, Ministerium für
Kultur und Tourismus, Türkei
Für die Deutschen ist die Türkei kein Geheimtipp mehr, im
Gegenteil, sie ist ein Urlaubsland geworden, in dem sie sich
sehr wohl fühlen und es genauso gut kennen, wie ihr eigenes
zu Hause. Das ist auch der Grund dafür, dass die deutschen
Gäste, bei den touristischen Ankünften seit Jahren den ersten
Platz belegen. Wir, als Türkei, sind natürlich stolz auf die
Entscheidung unserer Gäste und haben nach ihren Bedürfnissen
unsere Tourismusangebote erstellt. Wir achten sehr auf das
Wohl unserer Gäste, die wir in modernen und neuen Fünf –
Sterne- Anlagen empfangen und betreuen dürfen.
Unser Land war für viele Zivilisationen ein Gastgeber und somit
arbeiten wir daran, Ihnen unsere Kulturgüter, in der Tourismusvielfalt zugänglich zu machen. Mit der Erkenntnis, einem kontinuierlichen Tourismus, versuchen wir vor allem die Urlaubsarten
wie Öko-, Kultur-, Kongress- und Wintertourismus zu erweitern.
Außerdem ist die Vielfalt der türkischen Küche unseren
deutschen Gästen sehr bekannt. Ich möchte hier noch einmal
unterstreichen, dass es uns eine große Freude ist, Ihnen die
Farben und Facetten unseres Landes präsentieren zu dürfen.
Wir haben es uns zu unserer neuen Strategie erklärt, Ihnen unseren kulturellen Reichtum und unsere Tourismusarten im
Rahmen unserer Zusammenarbeit näher zu bringen. Den Anfang
unserer effektiven Kooperation hatten wir mit der DRVJahrestagung in Antalya gemacht und hatten auch die Ehre,
auf der Frankfurter Buchmesse im Oktober 2008 als
Partnerland mitzuwirken. Wir glauben, dass wir mit Veranstaltungen wie die “Deutsche Kultur Woche“, die in der Türkei
stattgefunden und an der das Junggenç Orchester mit deutschen
und türkischen Musikern teilgenommen hatte, auch eine
neue Brücke in der Kommunikation erschaffen haben.
Im Namen der Messe Berlin und dem Team des ITB Berlin
Kongresses wünsche ich Ihnen ebenso informative wie
anregenden Kongresstage.
Unsere Vorbereitungen für die ITB Berlin 2010, an der wir als
Partnerland mitwirken, laufen mit großer Intensität. Somit
möchte ich auch mitteilen, dass die Türkei Co-Host des ITB
Berlin Kongress 2009 ist und möchte Sie zu unserem TürkeiForum am 12. März 2009 herzlich einladen.
Ihr Dr. Martin Buck
Ihr Cumhur Güven Taşbaşı
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Übersicht Kongressprogramm
Mittwoch
11. März 2009
Donnerstag
12. März 2009
Freitag
13. März 2009
ITB Future Day
ITB Hospitality Day
ITB Aviation Day
Halle 7.1a
Saal New York 1
The World’s Most
Liveable Cities
Lateinamerika Forum:
Chancen in der Krise
ITB Tourism and Culture
Day
ITB Destination Days
Best Practice Destination
Management
Progress in Tourism
Research
Architektur & Tourismus
Türkei Forum
Verleihung ITB
Wissenschaftspreis der
DGT e.V.
Afrika Forum:
FIFA FußballWeltmeisterschaft 2010
Innovative Ansätze
in Marketing und
Vertrieb
ITB Corporate Social
Responsibility Day
Tag
Thema/Ort
Halle 7.1b
Saal London
Samstag
14. März 2009
Segmente
Halle 7.1a
Saal New York 2
ITB Indigenous Day
Carbon Management im
Tourismus
Chinese Inbound Tourism
to Europe
ITB CSR Day und
Workshops
Kulturtourismus in der
Türkei
Halle 7.1a
Saal New York 3
ITB Business Travel
Nachwuchstag
ITB Business Travel
Forum
Zukunft der Mobilität
– Szenarien für das Jahr
2025
Deutschland ade?
Lernen, Leben und
Arbeiten im Ausland
Halle 7.3
Saal Europa
PhoCusWright@ITB
Bloggers Summit
ITB Business Travel
Executive Day/MICE
Keynote: Business
Travel Management:
eine ‘Black Box’?
Wie gut ist
Deutschland als
MICE-Destination
aufgestellt?
PhoCusWright@ITB:
Expanding E-Travel
Across Europe
PhoCusWright@ITB
Halle 7.3
Saal Berlin
ITB Fachforum Wellness
Die Wellness-Industrie
am Scheideweg
Der Mehr-Wert im SPA
Neue Kundengruppen
für die WellnessHotellerie
ITB Business Travel
Praxistag
Best Exhibitor
Awards (CBS)
Das 1x1 der
Geschäftsreiseplanung
Modernes Travel- und
Mobilitätsmanagement
in öffentlich-rechtlichen
Einrichtungen
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* Alle Veranstaltungen werden deutsch und englisch simultan übersetzt (Ausnahme PhoCusWright)
Stand: 16.02.09
Der ITB Berlin Kongress greift in 18 Veranstaltungen Aspekte des
Klimawandels und des nachhaltigen Tourismus auf.
Achten Sie auf das Baum-Icon!
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Mittwoch, 11. März 2009
ITB Future Day
Halle 7.1b, Saal London
Wohin geht die Reise? Der ITB Future Day stellt globale Megatrends, kreative Geschäftsmodelle,
Innovationstreiber und Benchmarks im Tourismus vor.
Tagesmoderation: Prof. Dr. Roland Conrady, Wissenschaftlicher Leiter des ITB Berlin Kongresses, FH Worms
11.00–11.10 Eröffnung des ITB Berlin Kongresses
11.10–11.15 Grußwort Türkei
11.15–11.45 Keynote 1: The Future of Travel
Perspektiven von Emerging Markets wie Indien und China und Chancen für den Tourismus.
▄ Rohit Talwar, Zukunftsforscher & CEO, Fast Future Research
12.15–12.45 Keynote 2: The Global Online Picture
Welche Online-Entwicklungen zeichnen sich ab, welche Unternehmen und Regionen sind „leading
edge“ und vor allem: was können wir von ihnen lernen?
▄ Interviewgast: Philip C. Wolf, Präsident & CEO, PhoCusWright Inc.
▄ Interviewer: Prof. Dr. Roland Conrady, Wissenschaftlicher Leiter des ITB Berlin Kongresses, FH Worms
Halle 7.1b, Saal London
12.45–13.45 Digital Lifestyle and Online Travel
„Always on“ ist der Schlüsselbegriff unserer Zeit. Welche technischen, medialen und sozialen Verände-
rungen stehen noch bevor? Wie beeinflussen soziale Netzwerke und mobile Lösungen die Reisewelt heute und in Zukunft? Und sind wir entsprechend vorbereitet? Mit Unterstützung durch den Verband Internet Reisevertrieb VIR.
▄ Impulsreferat: Prof. Dr. Urs Gasser, Buchautor, Generation Internet, Director, Research Center for Information Law, University of St. Gallen, Executive Director, Berkman Center for Internet & Society, Harvard University ▄ Moderation: Harald R. Fortmann, Geschäftsführer Platform-A Germany GmbH, Vizepräsident des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft BVDW ▄ Prof. Dr. Urs Gasser, Director Research Center for Information, University of St. Gallen, Executive Director, Berkman Center for Internet & Society, Harvard University ▄ Ignacio Martos, CEO, Opodo Ltd. ▄ Sebastian Moleski, Vorstand, Wikimedia Deutschland e.V. (Wikipedia) ▄ Dr. Marcel Reichart, Geschäftsführer, Hubert Burda Media Marketing & Communications GmbH
14.00–15.15 Ölpreis und Freizeitmobilität: Können wir uns Urlaub noch leisten?
Steigende Energiepreise, verknappende Ressourcen, Klimawandel – Nachhaltigkeit hat Konjunktur. Flug, Bus, Bahn oder doch Auto? Wie verändert sich Mobilität und wie wirkt es auf den Tourismus?
▄ Impulsreferat: Prof. Dr. Norbert Walter, Chefvolkswirt Deutsche Bank Gruppe, Geschäftsführer Deutsche Bank Research ▄ Moderation: Anna-Renate Budde, Director Marketing, Siemens AG
▄ Jürgen Büchy, Vorsitzender der Geschäftsführung, DB Vertrieb GmbH ▄ Dr. Michael Engel, Geschäftsführer, Bundesverband der Deutschen Fluggesellschaften (BDF) ▄ Dieter Gauf, Hauptgeschäfts-
führer, Internationaler Bustouristik Verband RDA e.V. ▄ Michael Ramstetter, Chefredakteur, ADAC Motorwelt ▄ Dr. Thomas Schlick, Geschäftsführer, Verband der Automobilindustrie (VDA)
15.30–16.30 ITB World Travel Trends Report: An update on Global and European Tourism Forecast
Mit rund 500.000 Interviews führte IPK International die größte Reiseumfrage weltweit durch.
▄ Rolf Freitag, CEO, IPK International
16.45–17.30 Tourismus in Zeiten der globalen Kapitalmarktkrise
Die Folgen des großen Crashs sind inzwischen weltweit in der Wirtschaft zu spüren. Pleiten,
Rezession, Konsumzurückhaltung – was bedeuten sie für unser Geschäft?
▄ Impulsreferat: Prof. Dr. Max Otte, Bestsellerautor „Der Crash kommt“, IFVE Institut für Vermögens-
entwicklung ▄ Interviewer: Prof. Dr. Max Otte, Bestsellerautor „Der Crash kommt“, IFVE Institut für Vermögensentwicklung ▄ Interviewgäste: Prof. Geoffrey Lipman, Assistant Secretary-General, World Tourism Organization (UNWTO) und Branchenvertreter
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Mittwoch, 11. März 2009
ITB Destination Days
Halle 7.1a, Saal New York 1
12.00–13.00 The World´s Most Liveable Cities
Das Kult-Magazin Monocle bewertet die Lebensqualität von Städten weltweit.
▄ Tyler Brûlé, Chefredakteur & Chairman, Monocle
13.30–14.30 Best Practice Destination Management: Lessons from the Leaders
Welche Regionen betreiben bei zunehmender Verschärfung des Wettbewerbs besonders
professionelles Destination Management und was können andere Regionen davon lernen?
▄ Impulsreferat & Moderation: Dr. Auliana Poon, Geschäftsführerin, Tourism Intelligence
International Ltd. ▄ Geoff Buckley, Director, Tourism Australia (angefragt)
▄ Karl Mootoosamy, Director, Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA)
▄ Sindiswa Nhlumayo, Deputy Director General, Department of Environmental Affairs and Tourism, Südafrika ▄ Maria Revelo, Deputy Manager & Director of Marketing,
ICT (Instituto Costarricense de Turismo), Costa Rica
14.45–17.25 Architektur und Tourismus
Spektakuläre Architektur fungiert zunehmend als Reiseanlass und dient Destinationen zur Profilierung. Wie stark wird der globale Tourismus von Architektur beeinflusst?
▄ Moderation: Prof. Dr. Felizitas Romeiß-Stracke, Technische Universität München, Plattform TourismusArchitektur.de
14.45–15.00 Impulsreferat: Architektur und Baukultur als Wettbewerbsvorteil im Tourismus
▄ Prof. Dr. Felizitas Romeiß-Stracke, Plattform TourismusArchitektur.de
Tyler Brûlé
Monocle
Rohit Talwar
Fast Future Research
Halle 7.1a, Saal New York 1
15.00–15.20 Keynote: Narrative Räume
Touristen brauchen Räume, die eine Geschichte erzählen, in Zukunft mehr denn je!
▄ Bernhard Franken, Architekt, Franken\Architekten GmbH
15.25–16.10 Das authentische Dorf-Resort: Abschied vom Massentourismus?
Welche Potentiale und Schwierigkeiten ergeben sich bei der Realisierung und beim Betrieb neuer Hotel-Konzepte, die in den ländlichen Gebieten Europas entstehen?
▄ Moderation: Prof. Dr. Felizitas Romeiß-Stracke, PlattformTourismusArchitektur.de
▄ Urezza Famos, Mitinitiatorin des Projekts Hotel-Dorf Vnà, Verwaltungsratspräsidentin, Piz Tschütta AG
▄ Daniele Kihlgren, Albergo Diffuso Sextantio
▄ Johann Landschützer, Geschäftsführer, Almdorf SEINERZEIT BetriebsGmbH
16.15–16.45 Abu Dhabi´s Cultural District: Spektakuläre Architektur als touristischer Hotspot
Abu Dhabi plant Museen, die weltweit kulturbegeisterte Touristen anziehen.
Ignacio Martos
Opodo Ltd.
Prof. Dr. Norbert Walter
Deutsche Bank
16.45–17.15 Öko-Tourismus in Bettenburgen?
Aktuellen Studien zu Folge weisen Hotelhochhäuser die besten Klimabilanzen auf. Was
sind die Gründe dafür und wie lassen sich klimafreundliche Unterkünfte anders realisieren?
▄ David Saurí, Autonome Universität Barcelona
17.15–17.25 Fazit
▄ Prof. Dr. Felizitas Romeiß-Stracke, Plattform TourismusArchitektur.de
17.30–18.00 Verleihung ITB-Wissenschaftspreis der DGT e.V.
Die Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (DGT e.V.) prämiert herausragende wissenschaftliche Arbeiten gemeinsam mit der ITB Berlin.
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Prof. Dr. Max Otte
IFVE Institut für
Vermögensentwicklung
Halle 7.1a, Sall New York 2
Mittwoch, 11. März 2009
ITB Workshops
13.30–14.15 Vortrag: Deutschland ade? Lernen, Leben und Arbeiten im Ausland
▄ Julia Arnold, Leiterin des Referats Auslandshandelskammern
– DEinternational
Halle 7.1a, Saal New York 2
16.30–17.00Innovative Ansätze in Marketing
und Vertrieb
Bisher hinkt das Internet in Sachen
Beratungsqualität hinterher. Erste Ansätze, passgenaue Angebote im
Angebot zu offerieren, haben den Praxistest in anderen Branchen
bestanden. Wie sehen die innovativen Tools genau aus?
▄ Hans-Harry Bittner, Sprecher der Geschäftsführung, matchpoint GmbH
14.30–15.15 Vortrag: Zukunft der Mobilität
– Szenarien für das Jahr 2025
Das Institut für Mobilitätsforschung (ifmo)
zeigt im Rahmen von Szenarien mögliche zukünftige Entwicklungen des Mobilitäts-
bereichs in Deutschland auf. Volkswirtschaftliche, gesellschaftliche, politische und technologische Rahmen-
bedingungen bilden die Grundlage für diese Zukunftsbilder zur Entwicklung der Verkehrsträger.
▄ Dr. Irene Feige, IFMO Institut für Mobili-
tätsforschung, eine Forschungseinrichtung der BMW Group
ITB Business Travel Nachwuchstag
Halle 7.1a, Saal New York 3
15.30–16.15 Vortrag: Geschäftsreisemanagement wird zum Beruf: Novelle des Berufsbildes Reiseverkehr
▄ Dr. Hella Lueth, Referatsleiterin Kaufmännische und Dienstleistungs-
berufe, DIHK
Der ITB Berlin Business Travel Nachwuchstag wendet
sich an Akademiker, Studenten, Auszubildende und
Berufsanfänger
Tagesmoderation: Gerd Otto-Rieke, Akademie
Neue Medien
Eröffnungsrede: Herausforderung Europa, Mobilität durch Transparenz, Durchlässigkeit und Harmonisierung der Bildung
▄ Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser,
Bereichsleiter Berufliche Bildung, ZDH
Zentralverband des Deutschen
Handwerks
Halle 7.1a, Sall New York 3
Halle 7.1a, Sall New York 3
10.30–11.00
11.15–12.15 Diskussionsrunde: Lebenslanges Lernen – Aufstieg durch Bildung
▄ Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser, Bereichsleiter Berufliche Bildung, ZDH Zentralverband des Deutschen Hand-
werks ▄ Prof. Dr. Adrian von Dörnberg, Fachbereich Touristik/Verkehrswesen, Fachhochschule Worms ▄ Irina Harzheim, Alfred-Müller-Armack-Berufskolleg Köln, Stellvertretende Vorsitzende DRV-Ausschuss Berufsaus- und -
fortbildung ▄ Sabine Hebenstrick, DIHK-Bildungs-GmbH ▄ Jürgen Schaefer, Geschäftsführer kerstinschaefer mobility services
16.15–17.00
Vortrag: Fachwirt für Mobilitäts-
management – Zwischenbericht und Blick hinter die Kulissen
▄ Dr. Gordon Schenk, Referatsleiter Kaufmännische und DienstleistungsAufstiegsbildung, DIHK
Beachten Sie unsere Parallelveranstaltung
in Halle 4.1:
11. März 2009, 15.00–16.00 Uhr, Bühne Halle 4.1
Podiumsdiskussion im Economy Accommodation
Forum: „Economy-Unterkunft (Übernachtung) in
Zeiten der Wirtschaftskrise – verändernde Marktstrukturen, Herausforderungen und Chancen“
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Mittwoch, 11. März 2009
PhoCusWright@ITB Bloggers Summit
Halle 7.3, Saal Europa
10.30–12.00 Begrüßungsveranstaltung
(Nur zugelassene Blogger)
12.00–13.00 Lunch
13.00–14.00 Briefing
Treffen von Teilnehmern der „Five Minutes of Fame“, Bloggern und Rednern von
PhoCusWright@ITB.
(Nur zugelassene Blogger)
Halle 7.3, Saal Europa
14.30–15.30 Workshop: Die Toptrends bei sozialen Medien für Reisen und Tourismus
(für alle ITB-Teilnehmer)
Soziale Medien üben einen drastischen Einfluss auf Reise-, Tourismus- und Hospitality-
Marketing aus. Es gibt eine unendliche Liste von Möglichkeiten, die jeder Vermarktungsprofi in der Reisebranche verstehen und nutzen muss, darunter Blogs, von Benutzern selbst erstellte mediale Inhalte, YouTube, Facebook, Google Connect, Twitter und viele mehr. Präsentiert von Tips From The T-List.
▄ Moderation: Stephen Joyce, Publisher, Tips From The T-List, CEO, Sentias Software Corporation
▄ Darren Cronian,Editor, Travel Rants
▄ Klaus Hildebrandt, Chefredakteur, FVW International
▄ Kevin May, Editor, Travolution
▄ Mag. Martin Schobert, Bereichsleiter Research & Development (CIO), Österreich Werbung
15.45–16.45 Workshop: Von der Theorie zur Realität – Trends richtig für Ihre Organisation nutzen (für alle ITB-Teilnehmer)
Das Wissen, wie die Trends im nächsten Jahr aussehen werden, ist eine Sache, dies jedoch in die Praxis umzusetzen, eine ganz andere. Lernen Sie von der Expertenrunde, wenn Sie jeden der drei Toptrends bei sozialen Medien für Vertriebs- und Marketing-
profis in der Reise-, Tourismus- und Hospitality-Branche, die im vorausgehenden Workshop gewählt wurden, behandeln und zeigen, wie sich diese in ihrer Organisation umsetzen lassen.
Präsentiert von Tips From The T-List.
▄ Moderation: Stephen Joyce, Publisher, Tips From The T-List, CEO, Sentias Software Corporation
▄ Darren Cronian, Editor, Travel Rants
▄ Klaus Hildebrandt, Chefredakteur, FVW International
▄ Kevin May, Editor, Travolution
▄ Mag. Martin Schobert, Bereichsleiter Research & Development (CIO), Österreich Werbung
Prof. Dr. Friedrich Hubert Esser
Zentralverband des
Deutschen Handwerks
Dr. Irene Feige
IFMO Institut für
Mobilitätsforschung
Mag. Martin Schobert
Österreich Werbung
Kevin May
Travolution
Teilnahme an den Workshops nach Anmeldung kostenfrei
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
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Halle 7
Dr. Hella Lueth
DIHK
Donnerstag, 12. März 2009
ITB Hospitality Day
Halle 7.1b, Saal London
Gemeinsam mit Medienpartner hopitalityInside.com erörtern internationale Spezialisten die Herausforderungen
in der Hotelbranche.
Tagesmoderation: Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin, hospitalityInside.com
10.30–11.30 Wer kennt den Öko-Gast? Vom Profil eines künftigen Kunden.
Dieser Gäste-Typ soll einer umweltfreundlichen und zahlungskräftigen Spezies angehören. Alle reden von ihm, wer aber kann sein Gesicht genau beschreiben?
▄ Moderation: Ralf Grauel, Autor, brand eins ▄ Marc Aeberhard, Chairman of the Board and Owner‘s Representative, Frégate Island Private ▄ Andrew Harding, Gründer, Nature and Kind Travel
▄ Jürgen Maier, Director Membership Travel Service Germany & Austria, American Express Int.
▄ Sue Stephenson, Vice President, Community Footprints, The Ritz-Carlton Hotel Company
▄ Alberto Torres Gutiérrez, Marketing & Sales Manager, Design Hotel Aguas de Ibiza – lifestyle & spa
11.45–12.15
Fragen Sie Mr. X / Ihre Chance, Fragen zu stellen zum Thema Talent-Management.
Sie fragen, zwei Experten antworten: Der talentierte Mitarbeiter entscheidet künftig mit über den Erfolg eines Hotels. Was muss er können? Der Direktor einer Hoteluniversität und die Human Resouces-Chefin einer Hotelkette im Kreuzfeuer des Publikums.
▄ Moderation: Thomas Kraft,Vorstandsvorsitzender, IFH Worldwide ▄ Katrin Melle, Area Director
Human Resources, Hyatt Int., Hyatt Regency Mainz und Sprecherin HHRC/Hotel Human Resources Circle
▄ Ruud R. Reuland, General Director, Ecole Hotelière de Lausanne
12.30–14.00
ITB Hospitality Day Hotspot: Hotellerie – Quo Vadis? Das globale CEO-Panel.
90 Minuten mit den Chief Executive Officers internationaler Hotelgruppen über Immobilien
und Informationstechnologie, Marken, Märkte und Mitarbeiter. Wer hat die beste Strategie?
Eine Tour d´Horizon.
▄ Moderation: Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin, hospitalityInside.com ▄ Andrew Cosslett, CEO,
InterContinental Hotels Group ▄ Ed Fuller, President & Managing Director, Marriott Intl.
▄ Gerald Lawless, Executive Chairman, Jumeirah Group ▄ Ted Teng, President & CEO, The Leading Hotels
of the World
Halle 7.1b, Saal London
14.15–15.15 Residences: Vorteil Hotel oder Immobilie?
Keine Hotelfinanzierung mehr ohne Residenzen: Sie versprechen Cash und fordern Feingefühl für
eine neue Wohn-Variante.
▄ Moderation: Philip Bacon, Geschäftsführer, HVS Hospitality Services ▄ Peng Sum Choe, CEO, Frasers
Hospitality ▄ Manfred Schönleben, Vorsitzender der Geschäftsführung, TMC Partners
▄ Scott Woroch, Executive Vice President Worldwide Development, Four Seasons Hotels & Resorts
15.30–16.30
Integrierte Resorts. Eine Evolution in Richtung Nachhaltigkeit.
Mega-Resorts sind im Kommen – in Singapur genauso wie in Griechenland, der Schweiz und in
Deutschland. Welche ökonomischen Benefits und Multiplikator-Effekte ergeben sich für die Region und welche Risiken für ihre Investoren?
▄ Moderation: Klaus Lengefeld, Seniorberater für Tourismus und nachhaltige Entwicklung, Dt. Gesellschaft für techn. Zusammenarbeit (GTZ) ▄ Eric Bello, Vice President Sales, Las Vegas Sands
▄ Achilles V. Constantakopoulos, Geschäftsführer, Temes SA ▄ Karl J. Pojer, Bereichsvorstand, TUI AG/TUI Hotels & Resorts ▄ Samih Sawiris, Chairman & CEO, Orascom Development Holding
16.45–17.45
Reaktionsmöglichkeiten in der Rezession.
Machen Voraussagen überhaupt noch Sinn? Welche Konzepte greifen im Konjunkturabschwung?
▄ Moderation: Prof. Dr. Christian Buer, Dekan, Fakultät Wirtschaft II, Hochschule Heilbronn
▄ Erich Falkensteiner, Geschäftsführender Gesellschafter, Falkensteiner Michaeler Tourism Group
▄ Stephan Gerhard, Geschäftsführender Gesellschafter, Treugast Solutions Holding ▄ Marc Hildebrand, CEO, Accor Hotellerie Deutschland ▄ Hans-Dieter Schiller, Vice President European Operations, Choice Hotels Europe
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Donnerstag, 12. März 2009
ITB Destination Days
Halle 7.1a, Saal New York 1
10.15–12.30 Lateinamerika Forum: Chancen in der Krise
Spezialisierung und Qualität: Die Erfolgsgaranten für den Tourismus nach Mexiko und Lateinamerika? Wie wirkt sich der Wandel der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Lateinamerika auf den deutschen Entsendermarkt aus? Welche Chancen nutzt zum Beispiel Mexiko?
▄ Moderation: Andreas M. Gross, Vorsitzender, ARGE Lateinamerika e.V. ▄ Roland Junker, Senior Product Manager Karibik und Lateinamerika, Neckermann Fernreisen GmbH
▄ Gareth Lyons, Verkaufsleiter, Senderos ▄ José Ramirez, Direktor, Mexikanisches Fremdenverkehrsbüro ▄ Norbert Salcher, Tourismusexperte ▄ Beate Zwermann, Geschäftsführerin, BZ.Comm
12.45–14.15 Progress in Tourism Research: Kapitelmarktkrise
Die gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft e.V. veran-
staltete Tagung analysiert Konsequenzen der Kapitalmarktkrise und beleuchtet Lösungsansätze.
▄ Dr. Jörg Frehse, Managing Partner, Frehse Hotel Corporate Finance GmbH & Co. KG
▄ Raimon Kaufeld, Equity Analyst Travel, Transport, Logistics, WestLB AG
▄ John Koldowski, Director Strategic Intelligence Centre, PATA ▄ Prof. Dr. Harald Pechlaner, Präsident, Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft DGT e.V., Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt ▄ Martin Fichtmüller, Geschäftsführender Gesellschafter,
Hospitality Asset Managemant GmbH
Halle 7.1a, Saal New York 1
14.30–15.30 Türkei Forum: Investitionen in touristischen Destinationen in Zeiten der
Finanzkrise
Wie sehen die strategischen Investitionspläne aus? Welche Auswirkungen der Kapital-
marktkrise zeigen sich? Geht die aufstrebende Tourismusdestination Türkei gestärkt aus der Kapitalmarktkrise hervor?
▄ Moderation: Klaus Hildebrandt, Chefredakteur, fvw International (angefragt)
▄ Ayla Mirmahmutogullari, Generaldirektor für Investitionen und Unternehmen, Ministerium für Kultur und Tourismus ▄ Adnan Aslan, Abteilungsleiter für Investitionen und Planung, Ministerium für Kultur und Tourismus ▄ Michael Maasmeier, Wirtschafts-
repräsentant, ISPAT (Agentur für Wirtschaft und Investitionsförderung)
15.45–17.30 Afrika Forum: FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2010: Tourismusentwicklung im südlichen Afrika
Das Fünf-Länder-Eck Namibia, Botswana, Zambia, Angola und Zimbabwe entwickelt grenzüberschreitende Nationalparks zur Förderung des Tourismus als Wirtschaftsfaktor. Wie positioniert sich das südliche Afrika im globalen Tourismus? Wie sieht die künftige Tourismus- Infrastruktur im Fünf-Länder-Eck aus? Bringt die Fußballweltmeisterschaft die gewünschten Effekte?
▄ Grußwort: Taleb Rifai, Generalsekretär a.i., World Tourism Organization (UNWTO)
▄ Keynote Speaker: Hon. Netumbo Nandi-Ndaitwah, Ministry of Environment & Tourism,
Namibia ▄ Moderation: Dieter Möller, Journalist Touristik/Finanzen ▄ Helge Bendl, Journalist, Fotograf und Sambesi-Abenteurer ▄ Eberhard Brandes, Geschäftsführer, WWF Deutschland
▄ The Litunga of Western Province Paramount Chief Lubosi Imwiko II, Zambia (angefragt)
▄ Hon. Netumbo Nandi-Ndaitwah, Ministry of Environment & Tourism, Namibia
▄ Ousmane Ndiaye, Regional Representative for Africa, UNWTO ▄ Tomasz Salomao, Executive Secretary, Southern African Development Community SADC (angefragt)
▄ Bruno Wenn, Direktor, Länderbereich Subsahara Afrika, KfW Entwicklungsbank
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Ed Fuller
Marriott International
Ted Teng
The Leading Hotels of
the World
Marc Hildebrand
Accor Hotellerie
Deutschland
Hon. Netumbo NandiNdaitwah
Ministry of Environment
& Tourism, Namibia
Taleb Rifai
UN World Tourism
Organization
Donnerstag, 12. März 2009
ITB Coporate Social Responsibility Day
Halle 7.1a, Saal New York 2
Verantwortung der Wirtschaft gegenüber der Allgemeinheit – „CSR“ – ist so aktuell wie nie. Verschaffen Sie
sich beim ersten ITB CSR Day einen Überblick zu Status Quo. Sponsor ist Planeterra.
11.00–11.05 Eröffnung des CSR-Day
11.05–11.15 A Word from our Sponsor Planeterra
▄ Richard G. Edwards, Director, Planeterra Foundation
11.15–11.45 Keynote 1: Corporate Social Responsibility: Vom Nice-to-have zum Need-to-have
▄ Erika Harms, Executive Director of Sustainable Development, United Nations Foundation
11.45–12.15 Keynote 2: Social Inclusion als Wettbewerbsvorteil touristischer Destinationen
Mobilitätseingeschränkte Personen stehen vor hohen Hürden auf Reisen. Diesen wachsenden Markt können Destinationen für sich nutzen und nachhaltige Wettbewerbsvorteile aufbauen.
▄ Dr. Fritz Pleitgen, Vorsitzender Geschäftsführer, Ruhr.2010 GmbH
12.30–13.00 Exklusive Studie: Preisbereitschaft von Konsumenten bei Corporate Social Responsibility
Konsumenten sind verunsichert, welcher Marke, welchem Unternehmen sie noch vertrauen können. Was heißt unternehmerische Verantwortung aus ihrer Sicht? Wie honorieren sie CSR-Strategien?
▄ Dr. Wolfgang Adlwarth, Geschäftsführer, GfK Panel Services Deutschland
13.15–14.00 Benchmarking CSR
In vielen Branchen wird CSR bereits sehr erfolgreich praktiziert.
▄ Moderation: Klaus Betz, Pressesprecher, Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V.
▄ Dr. Hans-Herwig Geyer, Director Corporate Responsibility & Communications, Beluga Shipping GmbH ▄ Peter-Mario Kubsch, Geschäftsführender Gesellschafter, Studiosus Reisen München GmbH
▄ Dr. Gerhard Prätorius, Leiter CSR und Nachhaltigkeit, Volkswagen AG
Halle 7.1a, Saal New York 2
14.15–15.30 CSR at Work
Sind CSR Konzepte nur Nischenprodukte oder sind sie Benchmark für die gesamte Branche?
▄ Impulsreferat: David Ruetz, Senior Manager, Head of ITB Berlin, Messe Berlin ▄ Moderation: David Jones, Director General, The World Youth and Student Travel Conference WYSTC ▄ Richard G. Edwards, Director, Planeterra Foundation ▄ John Koldowski, Director Strategic Intelligence Centre, PATA ▄ Dr. Rüdiger Leidner, Beisitzer, NATKO, Bundesministerium für Wirtschaft ▄ Mechtild Maurer, Executive Director, ECPAT Deutschland e.V. ▄ Gopinath Parayil, Founder and Chief Executive, Blue Yonder Holidays Pvt. Ltd., International Centre for Responsible Tourism, India ▄ David Ruetz, Senior Manager, Head of ITB Berlin, Messe Berlin ▄ Birgit Steck, Tourism Advisor, Niederländische Entwicklungs-
organisation SNV
15.45–16.15 CSR Reporting und Transparenz
Tue Gutes, rede darüber – und dann? Unsere Gäste auf dem Podium machen den Realitätscheck: Zeigen Nachhaltigkeitsberichte die gewünschte Wirkung? Gelingt eine Übertragung von kleinen Unternehmen auf touristische Großunternehmen? ▄ Moderation: Thomas Loew, Geschäftsführer, Institute 4 Sustainability ▄ Angela Giraldo, Stellv. GF, Kommunikation, KATE Kontaktstelle für Umwelt & Entwicklung ▄ Matthias Leisinger, Head of Corporate Responsibility, Kuoni Travel Ltd. ▄ Rolf Pfeifer, Geschäftsführer, forum anders reisen
16.30–17.15 Practical Aspects of CSR – Challenges and Solutions
CSR im Tourismus hat viele Gesichter – die Vielfalt der praktischen Umsetzung und das Zusammenspiel zwischen Hotels und Reiseveranstaltern wird in Kooperation mit der TÜV Rheinland Group aufgedeckt.
▄ Aiko Bode, Konzernbeauftragter CSR und Nachhaltigkeit, TÜV Rheinland ▄ Mike Brauner, Fachreferent Konzern-Umweltmanagement/Nachhaltige Entwicklung, TUI AG ▄ Severin Schulte, Geschäftsführer der Severin touristik GmbH ▄ N.N., UNEP
17.15–18.00 Cocktail Reception
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ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Donnerstag, 12. März 2009
Business Travel Executive Day/MICE
Halle 7.1a, Saal New York 3
Der Business Travel Executive Day richtet sich an internationale Entscheider mit Führungsverantwortung.
Zudem werden Veranstaltungsexperten erstmalig den dynamischen Wachstumsmarkt „MICE“
diskutieren.
Tagesmoderation: Gerd Otto-Rieke, Akademie Neue Medien
10.30–11.30 Keynote: Business Travel Management: eine ‘Black Box’?
▄ Lutz I. Stammnitz, President Procurement, Mobility and Logistics, Siemens AG, und Business Travel Manager des Jahres 2008 (TIC)
11.45–12.30 Diskussionsrunde: Legal, illegal, völlig egal?
Das Visum-Problem bei Geschäftsreisen. Visa werden bei der Planung von Geschäfts
reisen oft vernachlässigt. Aber ohne den richtigen amtlichen Sichtvermerk sind viele Reisen
nicht möglich. Wo sind die Fallstricke?
▄ Christoph Schelske, IVDS
▄ Jochen Mesenberg, CIBT Visum Centrale
▄ Christoph Wolf, Leiter des Referats Außenwirtschaftsrecht, Handelsvereinfachungen, DIHK
Erika Harms
United Nations Foundation
Dr. Fritz Pleitgen
Ruhr.2010 GmbH
13.00–14.30 Workshop: Unternehmen und Airlines: Verhandlungspositionen
– Verhandlungsoptionen
Ein guter Vertrag berücksichtigt die Interessen beider Seiten. Was muss ein Travel
Manager über den Verhandlungsspielraum seines Key Accounters wissen, um
zeitökonomisch, wirksam und nachhaltig zu akzeptablen Kompromissen zu gelangen?
▄ Michael Schneider, Dozent VDR-Akademie
Halle 7.1a, Saal New York 3
14.45–16.15 Workshop: Steuerfallen bei Geschäftsreisen und Veranstaltungen
Lernen Sie die Untiefen des steuerlichen Reisekostenrechts kennen und profitieren Sie
bei Ihrer nächsten Geschäftsreise- oder Veranstaltungsplanung von den dargestellten
Fallbeispielen aus der täglichen Praxis.
▄ Bernd Hartmann, Dozent VDR-Akademie
Richard G. Edwards
Planeterra Foundation
16.30–17.15 Vortrag: Event-Richtlinien
▄ Gerhard Bleile, Präsident, Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren e. V.
17.15–18.00 Podiumsdiskussion: Wie gut ist Deutschland als MICE-Destination aufgestellt?
▄ Gerhard Bleile, Präsident, Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren e. V.
▄ Haakon Herbst, Vorstand, HSMA Deutschland e.V.
▄ Vera Hufschmidt, VDR-Hotelzertifizierung
▄ Petra Kimmig, Sanofi-aventis Deutschland GmbH
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Lutz I. Stammnitz
Siemens AG
Gerhard Bleile
Vereinigung Deutscher
Veranstaltungsorganisatoren e. V.
11
Donnerstag, 12. März 2009
PhoCusWright@ITB
Halle 7.3, Saal Europa
Teilnahme kostenpflichtig
10.15–10.20 Begrüßung
▄ Philip C. Wolf, Präsident & CEO, PhoCusWright Inc.
n
Vera l Europa
r
e
u
a
Ne
, Sa
Halle
sort:
ung
stalt
10.15–19.35PhoCusWright@ITB: Expanding E-Travel Across Europe
7.3
10.20–10.50 Street Talk. VC Talk. Walk The Talk
PhoCusWrights Einführungsveranstaltung analysiert die Schnittpunkte finanzieller Strategie
– Sichtbarkeit auf dem Markt, Kapitalbeschaffung, Ausstiegsstrategien – und der weltweit größten
Branche: Reise, Tourismus und Hospitality.
▄ Marc Duijndam, Partner, Greenhouse Innovation
▄ Jason Katz, Gründungspartner, KP Capital LLP
▄ Daniel Smith, Partner, ISIS Equity Partners
▄ Moderation: Gene Quinn, Vorstandsvorsitzender, PhoCusWright Inc.
10.50–11.20 Executive Roundtable: Der Perfekte Gesellschaftliche Reiseführer
Reisende nehmen die Planung ihrer Urlaubsreisen und Reisen immer mehr selbst in die Hand. Nachdem Travel 2.0 schon zum Mainstream geworden ist, steht als nächste große Herausforderung,
das Finden, Organisieren und Anpassen anwendererstellter Inhalte (Text und Rich Media) auf dem Plan.
▄ Sebastian Heinzel, CEO, tripwolf GmbH
▄ Jan Kooman, CEO, HotelVideoReviews.com
▄ Diarmuid Russell, Acting Global Online Director, Lonely Planet Publications
▄ Jerome Touze, Mitgründer & Direktor und Co-CEO, WAYN – Where Are You Now? Ltd.
▄ Moderation: Kevin May, Editor, Travolution
Halle 7.3, Saal Europa
11.20–11.50 Executive Roundtable: Treffen zwischen dem Semantischen Web und Reisen
Jetzt kommt die nächste Generation! Es nennt sich Semantisches Web und es wird behauptet, dass nun tatsächlich das vollständige Potenzial des Web ausgeschöpft und mit weit reichenden Folgen verwirklicht werden kann.
▄ Jakob Riegger, Mitgründer & CEO, TRUSTYOU
▄ Morris Sim, Mitgründer & CEO, Circos.com Inc.
▄ Moderation: Tom P. Botts, Partner Hudson Crossing LCC
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11.50–12.30 Keynote: Technische Innovation erfindet den Zugreisevertrieb neu
Neue Technologien räumen erhebliche technische, wirtschaftliche und betriebliche Schranken aus dem
Weg und ermöglichen Unternehmens- und Freizeitreisenden, Zugfahrkarten so bequem wie beim Kauf von Flugtickets zu suchen, zu kaufen und dabei die besten Preise zu finden.
▄ Keynote Speaker: Eberhard Kurz, CIO, Deutsche Bahn AG
▄ Bret Gordon, Präsident & CEO, Wandrian Inc.
▄ Anton Hell, Geschäftsführer, hit-CONSULT GmbH
12.30–12.35 Five Minutes of Fame: Vorschau auf Existenzgründungen in der Reiseindustrie (1 von 4)
CEOs von Existenzgründungen mit Bezug zum Reisesektor präsentieren sich vor einem erlesenen Publikum mit dem nötigen Durchblick!
▄ Jean-Marc Godart, Geschäftsführer, deciZium SA
12.35–12.55 Pause
12.55–13.00 Five Minutes of Fame: Vorschau auf Existenzgründungen in der Reiseindustrie (2 von 4)
CEOs von Existenzgründungen mit Bezug zum Reisesektor präsentieren sich vor einem erlesenen Publikum mit dem nötigen Durchblick!
▄ Mark Ejlenberg, Gründer, 7scenes
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Donnerstag, 12. März 2009
13.00–13.30 Executive Roundtable: Von der Idee zur Vollendung: Umsetzung von Realitäten
in einer Digitalen Welt
Die Reisebranche ist stark zersplittert. Unternehmen und Infrastruktur befinden sich
überall auf der Welt verstreut. Bei dieser Podiumsdiskussion werden Fragen zu ständigen
Technologieinnovationen, Travel 2.0 Markenmanagement, Optimierung der Online
Marketingausgaben und Erreichen neuer Kunden diskutiert.
▄ Justin Cooke, Geschäftsführer, Fortune Cookie (UK) Ltd
Eberhard Kurz
▄ Kais Makhlouf, Vice President, Strategic Partnerships and Emerging Platforms, Nurun Inc.Deutsche Bahn AG
▄ Diego Ricchiuti, Geschäftsführer, Agency.com
▄ Marco Tosi, Geschäftsführer, LBi IconMedialab
▄ Isabell Wagner, Geschäftsführer, Deutschland, bigmouthmedia GmbH
▄ Moderation: Daniel Krisch, Manager, Client Services, h2c consulting GmbH und
Market Analyst, Europe, PhoCusWright Inc.
13.30–14.05 Executive Roundtable: Lokalmacht
Obwohl große Online-Reiseagenturen ihre globale Expansion fortsetzen, blühen und gedeihen
viele regionale Online-Reisebüros auf ihren Heimatmärkten. Wie sehen die Chancen der regionalen Büros in der Zukunft aus?
▄ Frankreich: Pierre Alzon, Deputy CEO, Voyages-SNCF.com
▄ Holland: Wim Butte, Gründer & CEO, Airtrade Holding BV, Gründer & Co-CEO, Vayama.com
▄ UK: Simon Cooper, CEO, On The Beach Ltd
▄ Italien: Emmanuel De Rycker, CEO, Venere Net S.p.A.
▄ Spanien: Javier Pérez-Tenessa, Gründer & CEO, eDreams Inc.
▄ Deutschland: Hans Simon, General Manager, Onlineweg.de Touristik GmbH
▄ Moderation: Michaela Papenhoff, CEO, h2c consulting GmbH und Senior Market
Analyst, PhoCusWright Inc.
Halle 7.3, Saal Europa
14.05–14.50 Späte Mittagspause
14.50–14.55 Five Minutes of Fame: Vorschau auf Existenzgründungen in der Reiseindustrie (3 von 4)
CEOs von Existenzgründungen mit Bezug zum Reisesektor präsentieren sich vor einem
erlesenen Publikum mit dem nötigen Durchblick!
▄ Manfred Osthues, Geschäftsführer, protel hotelsoftware GmbH
14.55–15.25 Executive Roundtable: Herausforderung der Nächsten Generation im
Tourismusmarketing
Das Gewinnen und Binden neuer Kunden an neue Reiseziele erfordert neues Handwerks
zeug. Das Verhältnis zwischen Reiseveranstaltern und Reisebüros und deren Rollen muss
immer wieder neu überdacht werden. Marketing für den Incoming-Tourismus entwickelt
sich hierbei zu einer eigenen Wissenschaft.
▄ Ryan Bifulco, Gründer und Präsident, Travel Spike LLC
▄ Roger Carter, Geschäftsführer, TEAM Tourism Consulting
▄ Konrad Plankensteiner, CEO, Tiscover AG
▄ Olaf Schlieper, Geschäftsführer Media Management, Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
▄ Mag. Martin Schobert, Bereichsleiter Research & Development (CIO), Österreich Werbung
▄ Moderation: Cees T. Bosselaar, Director, Business Development, PhoCusWright Inc.
15.25–16.05 Keynote: Reisen, aber Besser
Auf diesem Markt mit einer neue Fluggesellschaft starten? Ja! Mit der Hoffnung, ein
neues Kapitel im transatlantischen Flugverkehr aufzuschlagen, geben dieser Tochtergesell
schaft neue Ideen Auftrieb. Strategischer Antriebsfaktor ist das Gleichgewicht zwischen wirtschaftlichen Kosten und Lieferung von Mehrwert, das sich am ständigen Kampf
zwischen Budgets im Stil von Straßenkämpfern und gewünschtem Komfort orientiert.
▄ Keynote Speaker: Dale Moss, Geschäftsführer, OpenSkies (a British Airways company)
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Dale Moss
OpenSkies
(eine Tochtergesellschaft
von British Airways)
James Lohan
Mr & Mrs Smith Hotel
Collections
Tamara Heber-Percy
Mr & Mrs Smith Hotel
Collections
Philip Wolf
PhoCusWright Inc.
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Donnerstag, 12. März 2009
▄ Andrew Owen-Jones, General Manager, TravelTainment (UK) Ltd.
▄ Anne Rösener, Vice President, Central and Eastern Europe, Sabre Travel Network
16.05–16.35 Executive Roundtable: Die Ökonomie von PPC und PPA
Die Wirtschaftlichkeit von PPC (pay per click) und PPA (pay per acquisition) Reisevertriebsmodellen wird
immer unübersichtlicher und beide vermischen sich immer mehr. Können PPC und PPA neue Aufträge und damit eine Gewinnerhöhung garantieren?
▄ Faisal Galaria, Geschäftsführer, Europa und Asien, Kayak.com
▄ Javier Gonzalez-Soria, Geschäftsführer, Google Travel Spain
▄ Thilo Hertwig, Executive E-Commerce Manager, Steigenberger Hotels AG
▄ Ray Witter, Geschäftsführer Europa, Travel Ad Network
▄ Moderation: Carroll Rheem, Director, Research, PhoCusWright Inc.
16.35–17.15 Keynote: Luxus und Romantik treffen auf Technologie
Luxusmarken vereinnahmen die Anspruchswelten der Köpfe und Geldbeutel der Konsumenten, und
das gilt nicht nur für Wohlhabende. Mittlerweile werden ausgefallenen und besonders romantischen
Zielen online die gleiche Aufmerksamkeit wie dem Rest des Reise-, Tourismus- und Hospitality-
Bereichs geschenkt.
▄ Keynote Speaker: Tamara Heber-Percy, Co-Founder, Mr & Mrs Smith Hotel Collections und James Lohan, Geschäftsfüher, Mr & Mrs Smith Hotel Collections ▄ Martin F. Jørgensen, CEO, Net Trans Services AS
▄ Richard V. Leutwyler, President, Utell Hotels & Resorts
17.15–17.55 Executive Roundtable: Best Practice bei Mobilen Anwendungen für den Reisesektor
Mobile Technologien stecken hinter sich ändernden Verhaltensweisen von Konsumenten bei der Reisebuchung. Neue Wireless-Technologien, und die passenden Geräte der nächsten Generation sowie benutzerfreundliche Anwendungen wie z.B. Mapping und Bewertungstools stellen mobile Reiseapplikationen immer wieder neu ins Rampenlicht.
▄ Pablo Alvarez, Group Innovation Manager, lastminute.com
▄ Stefano Galastri, Präsident & CEO, SIA Internet
▄ Marina Hegemann, Geschäftsführerin, TouristMobile GmbH
▄ Michael Lacy, CEO, Handy Group (UK) Ltd
▄ Gerry Samuels, Gründer & Executive Director, Mobile Travel Technologies Ltd. ▄ Moderation: Norman L. Rose, Senior Corporate and Technology Analyst, Travel Tech Consulting Inc.
Halle 7.3, Saal Europa
17.55–18.25 Executive Interview
Angesichts der Änderungen, die sich auf dem heutigen Markt vollziehen, liefert dieses Gespräch unter vier Augen einen selten Insider-Einblick in viele wichtige Strategiefragen.
▄ Interviewer: Philip C. Wolf, Präsident & CEO, PhoCusWright Inc.
▄ Interviewgast: Marc Charron, Geschäftsführer, Europa, TripAdvisor
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18.25–18.30 Five Minutes of Fame: Vorschau auf Existenzgründungen in der Reiseindustrie (4 von 4)
CEOs von Existenzgründungen mit Bezug zum Reisesektor präsentieren sich vor einem erlesenen Publikum mit dem nötigen Durchblick!
18.30–18.35 Epilog
▄ Philip C. Wolf, Präsident & CEO, PhoCusWright Inc.
18.35–19.35 Cocktailempfang
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Donnerstag, 12. März 2009
ITB Fachforum Wellness
Halle 7.3, Saal Berlin
10.30–10.35 Begrüßung
▄ Michael Altewischer – GF Wellness-Hotels-Deutschland (W-H-D) und Vorstandsmitglied International Spa & Wellness Association e.V. (ISWA) Deutschland
10.35–11.15 Die Wellness-Industrie am Scheideweg
Die Wellness und Spa Industrie hat in den letzten 20 Jahren gerade in Asien einen phantastischen
Boom und eine großartige Entwicklung erlebt. Sie ist an einem quantitativen Höhepunkt ange
kommen. Wie wird die Zukunft aussehen, besonders in Zeiten wirtschaftlicher Erschütterung?
▄ Michael Loh, Group Publisher – SpaAsia, SpaArabia, CEO – AGELESS Republic.
11.20–12.15 Mitarbeiter im Spa- und Wellness-Bereich – Akquise, Pflege und Schulung der besten
Mitarbeiter für Ihr Spa
Der Mangel an qualifiziertem Personal ist nach wie vor eines der brennendsten Themen in der Wellness- und Spa-Branche. Diskutieren Sie mit Experten über erfolgreiche Strategien zur Mitarbeitergewinnung, -pflege und -schulung.
▄ Daniela Anzinger, Recruitfinder.at und Gründungsmitglied lilli ▄ Claus-Arwed Lauprecht, Europäisches Wellness Institut und Member of the Board International Spa & Wellness Association e.V.
12.20–13.15 Konzeptionierung, Umsetzung und Führung eines Spa, das die Seele berührt und ganz nebenbei gute Gewinne erzielt – Leitlinien für nachhaltigen Erfolg
▄ Monica Risenius, Managing Director, Raison d’Etre ▄ Dagmar Rizzato, General Manager, Rizzato Spa Consulting ▄ Jean Paul Blisset, Syntax
13.20–14.15 Der Mehr-Wert im SPA – Welchen Zusatz-Nutzen biete ich dem Gast?
Erfolgreiche, beliebte Spas haben ein Leitthema und vermitteln ihren Gästen eine eigene Geschichte. Darüber
hinaus erwartet der Gast heute und zukünftig ein Mehr! Mehr Ansprache für die Sinne, ein Mehr für den
Geist, ein Mehr an Ethik, mehr Sinnlichkeit und Sinnhaftigkeit... kurz: Mehr-Wert und Nutzen für sich!
▄ Monica Risenius, Raison d’Etre ▄ Wilfried Dreckmann, Spa Project ▄ Heinrich Michael Clausing, Inhaber, Zur Bleiche Resort & Spa ▄ Franz Wagnermayr, Sport-& Wellnesshotel Angerhof
Halle 7.3 Saal Berlin
14.20–15.30 20 Jahre internationale Spa Szene – Wie entwickeln sich die Märkte Amerika, Asien und Europa?
– Welche Gemeinsamkeiten und welche Gegensätze zeichnen sie aus?
Die internationale Spa Szene hat sich etabliert. Wie entwickelt sie sich weiter? Die drei Kurzvorträge zeigen Herausforderungen auf und bieten Antworten im Hinblick auf die drei Kontinente.
▄ Global Spa Economy Report: Susie Ellis – President, SpaFinder, Inc. ▄ Research Ergebnisse des ‘Asia Spa Industry Research’ und Informationen des ‘Asia-Pacific Wellness Council’: Michael Loh, Group Publisher – SpaAsia, SpaArabia, CEO – AGELESS Republic. ▄ Die aktuelle Entwicklung von Wellness & Spa in Europa – Schwerpunkt deutschsprachige Länder: Alexandra Graf,
Dipl. Betriebswirt FH – Institut für Freizeitwirtschaft
15.35– 16.15Yield Management im Spa – Möglichkeiten und Grenzen – JA/NEIN
▄ Richard Dusseau, CEO, Spatality und Founder & Partner, SpaStrategy
▄ Bianca Spalteholz, Hotel Business Development
16.20–17.00 Betriebliche Gesundheitsprogramme als lukrativer Zielmarkt für die Wellness- und Spa-Hotellerie
Professionelle Gesundheitsprogramme sind mittlerweile ein wesentlicher Erfolgsfaktor im unter-
nehmerischen und touristischen Bereich. Die Wellness-Hotellerie kann bieten, was die Unternehmen für ihre Mitarbeiter und Manager brauchen. – Strategien für eine neue lukrative Kooperation.
▄ Dr. Franz Linser – Linser & Partner
Ab 17.00 Summary & To do´s
▄ Michael Altewischer (W-H-D), Claus-Arwed Lauprecht (ISWA)
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
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Freitag, 13. März 2009
ITB Aviation Day
Halle 7.1b, Saal London
Die Zukunft des Luftverkehrs – hier beginnt sie! Der ITB Aviation Day gilt als „Place to be“ für die gesamte Luftfahrt.
2009 liegt der Fokus auf den Themen „Branchenkonsolidierung“, „Fuel and Emissions“, „Kapazitäten und Nachfrage“
sowie „Kapitalmarkt und Finanzierung“. Medienpartner des ITB Aviation Days ist die Flug Revue.
Tagesmoderation: Prof. Dr. Adrian von Dörnberg, Fachbereich Touristik/Verkehrswesen, FH Worms
10.30–11.00 Keynote1: Die Zukunft des Weltluftverkehrs
Wie sieht die Zukunft des Weltluftverkehrs aus und wie ist die Position von Turkish Airlines als expandierender Global Player? ▄ Dr. Candan Karlitekin, Vorstandsvorsitzender, Turkish Airlines
11.15–11.45 Keynote 2: Die Herausforderungen des Weltluftverkehrs
Der Airline-Markt verändert sich derzeit schneller als jemals zuvor: Fusionen,
Übernahmen und Beteiligungen wohin man schaut.
▄ Andrew Crawley, Director Sales & Marketing, British Airways
12.00–13.45 ITB Aviation Day Hotspot: Fuel and Emissions Panel
Stark schwankende Ölpreise und Kerosinkosten sowie Klimaschutzzwänge schaffen existenzielle Probleme. Wie also funktionieren die Ölmärkte? Wie erfolgreich ist Fuel Hedging? Wie sind die Erfahrungen von Air New Zealand nach ersten Bio Fuel Testflügen?
▄ Keynote Speaker: Ed Sims, Group General Manager, International Airline, Air New Zealand
▄ Moderation: Matthias Eberle, US correspondent, Handelsblatt ▄ Helmut Fredrich, Vice President, Corporate Fuel Management, Deutsche Lufthansa AG ▄ Billy Glover, Managing Director, Environ-
mental Strategy, Boeing Commercial Airplanes ▄ Kenneth J. McGill, EVP & Executive Managing Director, Travel & Tourism Services, Global Insight ▄ Ed Sims, Group General Manager, International Airline, Air New Zealand ▄ Paul Steele, Director Aviation Environment, IATA ▄ Session Outlook: Prof. Dr. Claudia Kemfert, Umweltökonomin, Humboldt-Universität Berlin, DIW Berlin
Halle 7.1b, Saal London
14.00–14.45 Kommt der Kapazitäts-Crash?
Airbus und Boeing haben die höchsten Auftragsbestände ihrer Unternehmensgeschichte, während die Nachfrage in Luftverkehr dramatisch einsinkt. Kommt die große Stornowelle? Oder sollten Airlines gerade jetzt Flugzeuge kaufen?
▄ Interviewgast: Richard L. Aboulafia, Vice President, Analysis, Teal Group
▄ Interviewer: Volker Thomalla, Chefredakteur, Flug Revue
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15.00–15.45 Analysten Panel: Treibt die Kapitalmarktkrise die Konsolidierung der Airline-Industry?
Analysten aus der Finanzwelt ziehen Bilanz: Sind weitere Konsolidierungsschritte unausweichlich? Sind Investments in die Luftfahrt aus Anlegersicht noch attraktiv?
▄ Moderation: Jens Flottau, Luftfahrt-Journalist, Süddeutsche Zeitung
▄
Per-Ola Hellgren, Senior Analyst Transportation, Landesbank Baden-Württemberg
▄ Jürgen Pieper, Analyst für europäische Automobil- und Transportwerte, Bankhaus Metzler
▄ Chris Tarry, Analyst, CTAIRA (tbc)
▄ Howard Wheeldon, Senior Strategist, BGC Partners
16.00–16.45 Low Cost auf der Langstrecke: Erfolgsmodell oder Fiktion?
Kein anderes Geschäftsmodell im Luftverkehr wird kontroverser diskutiert als Low Cost auf der Langstrecke. Prominente Low Cost-Befürworter stellen sich den kritischen Fragen eines Insiders.
▄ Michael Garvens, Vorsitzender der Geschäftsführung, Köln Bonn Airport
▄ Azran Osman Rani, CEO, AirAsia X
▄ Interviewer: Adrian Finighan, CNN
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Freitag, 13. März 2009
ITB Destination Days
Halle 7.1a, Saal New York 1
ITB Tourism and Culture Day
Kulturreisen sind in! Doch die Erschließung der attraktiven, gut situierten Zielgruppe erfordert
spezifisches Know-how. Der ITB Tourism and Culture Day beleuchtet die Synergieeffekte im
Zusammenspiel von Medien, Kultur und Tourismus gemeinsam mit der diesjährigen Partnerregion
Ruhr.2010 Kulturhauptstadt Europas.
11.00–11.10 Eröffnung und Tagesmoderation:
▄ Prof. Dr. Ute Dallmeier, Geschäftsführerin, Tourismus NRW e.V.
▄ Dr. Wolfgang Isenberg, Akademiedirektor, Thomas-Morus-Akademie Bensberg
Dr. Candan Karlitekin
Turkish Airways
11.10–11.30 Impulsreferat 1: Kultur als touristische Ressource
Welchen Stellenwert hat Kultur im Tourismusgeschäft? Die Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft DGT e.V. präsentiert die Ergebnisse ihres Forschungsclusters zu Kultur und Tourismus.
▄ Prof. Dr. Harald Pechlaner, Präsident, Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft DGT e.V., Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
11.40–12.00 Impulsreferat 2: Welche Rolle spielt Kultur für deutsche Urlauber? Ergebnisse einer aktuellen empirischen Studie (sponsored by Gebeco)
Wer interessiert sich im Urlaub für Kultur? Warum besichtigen Touristen Kultur-
attraktionen? Welchen Stellenwert haben kulturelle Urlaubsaktivitäten und wie sind die Potenziale für kultur-bezogene Reisearten einzuschätzen?
▄ Prof. Dr. Albrecht Steinecke, Universität Paderborn
Halle 7.1a, Saal New York 1
12.15–13.15 Welche Tourismuseffekte erzielen Kulturhauptstadt-Events?
Wie lassen sich nachhaltige Tourismuswirkungen erzielen? Und wie sollte die Zusammenarbeit mit Tourismusunternehmen gestaltet sein?
▄ Moderation: Dr. Christiane Florin, Ressortleiterin Kultur, Rheinischer Merkur
▄ Thomas Bohlander, Geschäftsführer, Gebeco
▄
Dr. Fritz Pleitgen, Vorsitzender Geschäftsführer, Ruhr.2010 GmbH
▄ Sir Bob Scott, Executive Chairman, Capital of Culture Company Liverpool
Andrew Crawley
British Airways
Ed Sims
Air New Zealand
13.30–14.15 Medien, Kultur und Tourismus
Medien machen Märkte. Wie alle Branchen sind auch Kultur und Tourismus von den Medien abhängig. Wie gehen Medien mit dem Thema Kultur im Allgemeinen um? Bewirken Medien positive oder negative Effekte für den Tourismus?
▄ Prof. Dr. Norbert Bolz, Medienwissenschaftler, Technische Universität Berlin
14.30–15.30 Vertrieb von Reisen zu Kulturhauptstädten
Welche Marktpotentiale stecken in Reisen zu Kulturhauptstädten und was wollen die Kunden genau? Wie muss der Vertrieb dieser Reisen aussehen?
▄ Moderation: Peter Hauptvogel
▄ Martin Katz, Sprecher der Geschäftsführung, Ameropa-Reisen GmbH
▄ Burkhard Kieker, Geschäftsführer, Berlin Tourismus Marketing GmbH BTM
▄ Mag. Martin Schobert, Bereichsleiter Research & Development (CIO),
Österreich Werbung,
▄ Hasso von Düring, Vorsitzender der Geschäftsführung, TUI Leisure Travel GmbH (TLT)
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Sir Bob Scott
Capital of Culture
Company Liverpool
Prof. Dr. Norbert Bolz
Technische UNiversität
Berlin
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Freitag, 13. März 2009
ITB Workshops
Halle 7.1a, Saal New York 2
18
12.30–14.30
Chinese Inbound Tourism to Europe: Winds of Change Blowing for a Focus on Upmarket Tourism
Im Fokus stehen keine Massentouristen, die in 10 Tagen ganz Europa bereisen, sondern eine neue „zweite chinesische Touristengeneration“ erfahrener und anspruchsvoller Individualtouristen. Wie können Anbieter im Tourismus und Desti-
nationen diese Kunden erreichen? Ein Überblick über die Entwicklung des chine-
sischen „Upmarket Tourism“.
▄ Grußwort: Junxin Dong, Botschaftsrat,
Leiter Kulturabteilung, Chinesische Botschaft ▄ Moderation: Prof. Dr. Wolfgang Arlt, Director, COTRI China Outbound Tourism Research Institute und Prof. Dr. Monika Echtermeyer, China Expertin, Internationale Fachhochschule Bad Honnef – Bonn
Halle 7.1a, Saal New York 3
Halle 7.1a, Saal New York 2
10.30–12.15Carbon Management im Tourismus: Intelligente Strategien gegen den Klimawandel
Tourismus muss sich auf den Klima-
wandel einstellen und seinen Energie-
einsatz deutlich reduzieren. Es werden Wege aufgezeigt, Emissionen in allen Betriebsteilen systematisch zu verringern
und davon auch ökonomisch zu profitieren.
Veranstalter: Experts on Climate Change and Tourism (ECLAT), Fachhochschule Eberswalde.
In Kooperation mit: Umweltprogramm der Vereinten Nationen (UNEP), Welt-
Tourismusorganisation (UNWTO)
▄ Moderation: Prof. Dr. Wolfgang Strasdas, FH Eberswalde ▄ Prof. Dr. Stefan Gössling, ECLAT, Universität Lund, FH Eberswalde ▄ Kati Ihamäki, Manager Sustainable Development, Finnair ▄ Geoffrey Lipman, Assistant Secretary-General, World Tourism Organi-
zation (UNWTO) ▄ Robyn Nixon, General Manager, Global Sales & Marketing, Intrepid Travel, Australien ▄ Dr. Murray Simpson, Senior Research Associate, University of Oxford, ECLAT ▄ Stephan Stahl, Vice President Sales, Scandic Hotels ▄ N.N. UNEP Tourism Programme
▄ Roy Graff, Geschäftsführer, China-
Contact Tourism Network
▄ John Koldowski, Director Strategic Intelligence Centre, PATA
▄ Horst Lommatzsch, Destinations-
management, Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
▄ Meng Zhou, Join Universe Co. China Tourism & Media Development
15.00–16.30Kulturtourismus in der Türkei
Präsentiert von dem Verband Türkischer Reiseagenturen TÜRSAB
Historische, archäologische, ethnolo-
gische, künstlerische und kulinarische Begebenheiten der Türkei werden in einer bunten audio-visuellen Präsentation gezeigt.
▄ Dr. Gulsen Kirbas, Mitglied im Komitee Kultur Tourismus, TÜRSAB
▄ Ahmet Kolsal, Mitglied im Komitee Kultur Tourismus, TÜRSAB
Business Travel Praxistag
Halle 7.1a, Saal New York 3
Das Programm für Travel Manager und Team-Assistenten
/Assistentinnen, die für die Organisation von Geschäftsreisen verantwortlich sind. Tagesmoderation:
Gerd Otto-Rieke, Akademie Neue Medien
10.30–11.00Vortrag: Leitfaden für umwelt-
verträgliche Geschäftsreisen
Wie können Geschäftsreisen umweltscho
nender und gewinnbringender organisiert
werden? Das vom Bundesumwelt-
ministerium und vom Umweltbundes
amt finanziell geförderte Projekt gibt Tipps.
▄ Anja Hänel, Verkehrsclub Deutschland e.V.
11.15–11.45 Vortrag: Modernes Travel- und Mobilitätsmanagement in öffentlich-
rechtlichen Einrichtungen
Zwei von fünf Mitarbeitern im öffentlichen Sektor gehen auf Dienstreisen. Doch im Gegensatz zur Privatwirtschaft hört man wenig vom Travel Management in diesem Bereich. Doch auch bei Dienst-
reisen werden mehr und mehr moderne
Organisationsmethoden angewendet.
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Freitag, 13. März 2009
▄ Alfred Petrich, Abteilungsleiter, Finanzen, Betriebswirtschaft & Travel Management, Bayerischer Rundfunk
12.00–12.45 Vortrag: Wohin die Reise geht – Große Herausforderungen für den Luftverkehr im Jahr 2009
▄ Joachim Hunold, CEO, Air Berlin
Halle 7.1a, Saal New York 3
13.00–14.30 Workshop: Das 1x1 der Geschäftsreiseplanung
Finden Sie die richtigen Informations- und Buchungsangebote im Dschungel der Möglichkeiten. Lernen Sie, die Einsparpotenziale bei der Buchung von Geschäftsreisen zu erkennen und diese effizient im Unternehmen umzusetzen.
▄ Prof. Dr. Andreas Wilbers, Dozent VDR-Akademie
14.45–15.45 Aktuelle Stunde
▄ Einbeziehung des Flugverkehrs in den EU-Emissionshandel:
Michael Rabe, Generalsekretär Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft
– BTW (Federal Association of the German Tourism Industry)
▄ Status E-Tickets und Open Sky:
Martin Gaebges, Generalsekretär BARIG, Board of Airline Representatives in Germany e.V.
▄ Grüne Geschäftsreiseflotte:
Wolfgang Neumann, Geschäftsführer der Avis Autovermietung Deutschland und Group Commercial Director, Avis Europe
16.00–17.00 Diskussionsrunde: Was sind die größten Preistreiber bei Flugtickets?
Der eigentliche Flugpreis ist oft gering. Saftige Zuschläge für Sicherheit und Kerosin, für Kreditkarteneinsatz und Gepäck und viele andere Faktoren werden zunehmend zur Kostenbelastung. Wie gehen Travel Manager damit um?
▄ Joachim Hamburger, Corporate Travel Manager, Electrolux Dienstleistungs GmbH
▄ Andreas Konkel, Corporate Mobility Manager, Carl Zeiss AG
▄ Jörg Martin, CTC Corporate Travel Consulting
▄ Moderation: Oliver Graue, biztravel
Joachim Hunold
Air Berlin
Anja Hänel
Association of
Sustainable Mobility
Brian Zepeda
Seminole Tribe of
Florida and AIANTA
Board Member
13.00–17.00 Guided Tour zu Business Travel Ausstellern
(Start Halle 7.1a, Saal New York 3)
ITB Indigenous Day
Halle 7.1a, Saal New York 1
Halle 7.1a, Saal New York 3
Halle 7.1a, Saal New York 1
Samstag, 14. März 2009
11.00–13.30Indigene Völker nutzen den Tourismus als Mittel, um ihre politischen, ökolo-
gischen und sozialen Ziele wie die Be-
wahrung ihres kulturellen Erbes, ihres Lebensstils und die Erhaltung ihrer Um-
welt zu erreichen. Der ITB Indigenous Day präsentiert erfolgreiche Projekte aus Indonesien, Kanada, USA, Neukale-
donien und weiteren Regionen.
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Best Exhibitor Awards
Halle 7.1a, Saal New York 3
17.30–19.00 Zum neunten Mal zeichnet die Cologne Business School (CBS) als Partner der Messe Berlin die besten ITB-Aussteller in 11 Kategorien mit dem Best Exhibitor Award aus.
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Partner der ITB Business Travel Days
Partner:
Medienpartner:
Premium Sponsor: ITB Business Travel Days
Kontakt
Organisation:
ITB Berlin Kongress Büro
Tel: +49 (0)69/24 70 38 04 Fax: +49 (0)69/24 70 38 19
Alexandra Saless
E-Mail: [email protected]
Anika Schweizer
E-Mail: [email protected]
Katrin Thieme
Tel: +49 (0)30/30 38 20 02 Fax: +49 (0)30/30 38 23 30
E-Mail: [email protected]
Wissenschaftlicher Direktor:
Prof. Dr. Roland Conrady
Tel: +49 (0)6241/50 91 26
E-Mail: [email protected]
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Presse:
Astrid Ehring
Tel: +49 (0)30/30 38 22 75 Fax: +49 (0)30/30 38 21 41
E-Mail: [email protected]
Addresse:
Messe Berlin GmbH
ITB Berlin Kongress
Messedamm 22
14055 Berlin
www.itb-kongress.de
Partner für VIP Service:
ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
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B Berlin
Visit our stands at IT
and 5.2 (No. 118a).
in halls 26 (No. 128)
21–23 October 2009
Suntec Singapore
www.itb-asia.com
.
2.
• c/o Messedamm 22 • 14055 Berlin • Germany
Messe
Berlin KONGRESS
(Singapore)
ITB BERLIN
11.Pte.
bis Ltd.
14. März
2009
Tel. +49 30 3038-2339 • Fax +49 30 3038-2119 • [email protected]
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Services/Geländeplan
ITB Berlin Kongress – The Leading Travel Industry Think Tank
▄ ITB Berlin Kongress: 11.–14. März 2009
▄ Eintritt zu allen Kongress-Sälen ohne Registrierung
*mit ITB Fachbesucher Dauerausweis (46,00 €) und ITB
Fachbesucher Tagesausweis (28,00 €)
▄ Besuchen Sie uns in den Hallen 7.1a, 7.1b und 7.3
Alle Informationen zum ITB Berlin Kongress unter:
www.itb-kongress.de
Bei Rückfragen zum ITB Berlin Kongress:
ITB Berlin Kongressbüro
c/o Multivisio GmbH
Hamburger Allee 37
60486 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69/24 70 38 04
Fax: +49 (0)69/24 70 38 19
Mail: [email protected]
*außer PhoCusWright@ITB.
ITB Berlin – The World’s Leading Travel Trade Show®
Bei Rückfragen zur ITB Berlin:
Öffentliche Verkehrsmittel
Messe Berlin GmbH
Messedamm 22
14055 Berlin
Telefon +49 (0)30/30 38-67 50
Fax +49 (0)30/30 38-23 30
U-Bahn: U2 bis Bhf. „Kaiserdamm“ oder „Theodor-Heuss-Platz“
Bus: M49, X34, X49, 104, 139
S-Bahn: S5, S7, S9, S41, S42, S46, S75 bis S-Bhf. „Messe Nord/
ICC“, „Messe Süd“ oder „Westkreuz“
Kostenloser Bus-Shuttle-Service vom Flughafen Berlin-Tegel
zum Messegelände
▄ ITB Berlin: 11.–15. März 2009
▄ Öffnungszeiten: 10 bis 18 Uhr
▄ ITB Fachbesucher Dauerausweis: 46,00 €
ITB Fachbesucher Tagesausweis: 28,00 €
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ITB BERLIN KONGRESS 11. bis 14. März 2009
Travel
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and hospitality.
The Technology Edition features detailed reporting and analysis on topics such as:
t Advancements in search and the future of travel shopping
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t The future of mobile in travel
t Customer service technologies
t Standards in travel distribution
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Examine the ongoing impact of technology on travel distribution at
PhoCusWright@ITB: Expanding E-Travel Across Europe.
12 March 2009tHall 7.3, Auditorium Europa
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the world’s leading travel technology resource.
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Willkommen bei der ITB Berlin 2009.
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Halle 12/Stand 102
Auf der ITB 2009 präsentiert sich die DZT in diesem Jahr mit dem Lifestylethema „Wandern, Radfahren und Aktivurlaub“ sowie dem
historischen Ereignis „20 Jahre Fall der Mauer“. Lassen Sie sich von diesen und vielen weiteren Eindrücken begeistern, die wir Ihnen
zusammen mit der Berlin Tourismus Marketing GmbH und weiteren Partnern vorstellen wollen. Reservieren Sie sich schon
heute das Know-How unserer Kollegen aus dem In- und Ausland zur Bewerbung Ihrer Angebote. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Culture & Castles e. V.
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© Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages
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