Richtlinien zu Akzeptanzzeichen ansehen
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Richtlinien zu Akzeptanzzeichen ansehen
Version 3.1 Juni 2014 MasterCard Akzeptanzzeichen Vorgaben Die PDF-Standards des Brand Center Vorgaben für Akzeptanzzeichen Dieses Dokument enthält Daten im Adobe ®-Acrobat ®-PDF-Format. Es kann ohne Anschluss ans Internet betrachtet und ausgedruckt werden. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Das vorliegende Dokument ist für Acrobat Reader ® 7.0 oder neuere Versionen optimiert. Bei früheren Versionen des Reader sind Einschränkungen wie z. B. eine mangelhafte Bildschirmanzeige einiger Grafiken möglich. Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Für optimale Ergebnisse können Sie die neueste Version kostenlos downloaden unter: www.adobe.de. Mindestformat Ansicht Um bei der neuesten Reader-Software eine optimale Bildschirmanzeige zu erhalten, wählen Sie bitte, wie abgebildet, unter dem Punkt Präferenzen für die Anzeige „Vektorgrafiken glätten“. Zu den Präferenzen gelangen Sie über das Menü Bearbeiten auf der oberen Bildschirmleiste oder durch Anklicken der rechts stehenden Illustration. Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Drucken Um beim Drucken dieses Dokuments beste Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie darauf achten, dass die Option „Große Seiten auf Seitengröße verkleinern“ in der Dialogbox Drucken ausgewählt ist. Adobe ®, Acrobat ® und Acrobat Reader ® sind eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated in den Vereinigten Staaten und/oder in anderen Ländern. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 2 Vorgaben für Akzeptanzzeichen Vorgaben für Akzeptanzzeichen Akzeptanzzeichen dienen allein der Information des Verbrauchers, welche Kartenmarken als Zahlungsmittel akzeptiert werden. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme Akzeptanzzeichen sind nicht dasselbe wie Markenzeichen. Jedes dieser Zeichen dient einem unterschiedlichen Zweck. Das Akzeptanzzeichen ist ein kombiniertes Zeichen und beinhaltet das Warenzeichen, aufgebracht auf dem dunkelblauen MasterCard ® Akzeptanzrechteck, das einen einheitlichen und neutralen Hintergrund für die verschiedenen Akzeptanzinformationen liefert. Ein Akzeptanzzeichen wird überall dort verwendet, wo auf die Akzeptanz einer bestimmten Karte verwiesen werden soll. Durch das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck unterscheidet sich das Akzeptanzzeichen von einem Markenzeichen. Ein Markenzeichen wird überall dort verwendet, wo nicht speziell die Akzeptanz einer Karte signalisiert werden soll. Wer sollte Akzeptanzzeichen nutzen Akzeptanzzeichen werden von MasterCard, deren Mitgliedsorganisationen, den die Karten akzeptierenden Händlern, Co-Branding-Partnern und deren jeweiligen Werbeträgern überall dort eingesetzt, wo auf die Akzeptanz einer Karte hingewiesen werden soll. Für Mitgliedsorganisationen und Händler zählt die Nutzung der korrekten Piktogramme zu den wirkungsvollsten und kostengünstigsten Methoden des Einsatzes der MasterCard Marken. Markenakzeptanz - einführende Bemerkungen Die MasterCard Kartenfamilie für den Zahlungsverkehr — MasterCard ®, Maestro ® und Cirrus ® — stattet die Karteninhaber an jedem Ort der Welt mit unmittelbarer Kaufkraft, Flexibilität beim Bezahlen und bequemen Zugriffsmöglichkeiten auf Bargeld aus. Die Vorgaben für Akzeptanzzeichen geben Händlern und Mitgliedsorganisationen die notwendigen Werkzeuge in die Hand, um die Akzeptanz der jeweiligen Karte präzise und einheitlich zu kommunizieren. Diese konsequent einheitliche Darstellung fördert die Anerkennung der Karte durch den Verbraucher und regt zu ihrer Nutzung an–was sowohl Händlern als auch Mitgliedsorganisationen zu Gute kommt. Sicherung einer einheitlichen Darstellung Die Vorgaben und Artwork-Vorlagen für die Akzeptanzzeichen wurden für den Gebrauch durch MasterCard, deren Mitgliedsorganisationen, Händler, Co-Branding-Partner und deren jeweilige Werbeträger entworfen, um an jedem Ort die exakte, einheitliche Reproduktion und Verwendung der Akzeptanzzeichen zu gewährleisten. Es sollten daher keine abweichenden Vorgaben oder Vorlagen für unsere Akzeptanzzeichen verwendet werden. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 3 Elemente Vorgaben für Akzeptanzzeichen Jedes Akzeptanzzeichen besteht aus fünf Elementen, deren Gestaltung und Zuordnung nicht geändert werden darf. 1 2 Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme 1. Das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck Das dunkelblaue MasterCard ® Akzeptanzrechteck wurde entworfen, um für Abziehbilder bzw. Aufkleber, Schilder, Geldautomaten-Bildschirme, Online-Dialogoberflächen sowie Händlerwerbungen einen einheitlichen, neutralen Hintergrund für alle Akzeptanzzeichen zu schaffen. Das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck signalisiert die Akzeptanz der Karte und lässt das Designschema der ineinander greifenden und sich überlappenden MasterCard Kreise deutlicher ins Auge fallen. 3 5 4 2. Die ineinander greifenden MasterCard Kreise Das Design der ineinander greifenden MasterCard Kreise — eingetragenes Warenzeichen von MasterCard International — Incorporated ist ein allen vier Marken gemeinsames Unterscheidungsmerkmal. Im Verbund mit einer vereinheitlichten Farbpalette vertieft dieses Design visuell die. 1 2 3 5 Zusammengehörigkeit der Marken und bringt damit zugleich deren gemeinsame Stärke deutlicher zum Ausdruck. 4 3. Der Markenname in individuellem Schriftzug Die MasterCard Markennamen sind zugleich Warenzeichen von MasterCard International Incorporated. Dabei handelt es sich um speziell entworfene Lettern, deren Größengestaltung die optische Wirkung der Marke verstärken soll. Dieses spezielle Artwork darf in keiner Weise geändert werden. 1 2 4. Der Reliefschatten Auf allen Akzeptanzzeichen erscheint der Reliefschatten stets in MasterCard Dunkelblau. Der Reliefschatten erhöht die Lesbarkeit des Markennamens. 5. Symbole für „eingetragenes Warenzeichen” Die ® und/ode ™ Symbole (oder ihre regionalen Entsprechungen) müssen angezeigt und genutzt werden. Sie sollen in relativer Größe, gemäß der autorisierten Designvorgaben, und proportional mit dem jeweiligen Markenzeichen skaliert werden, auch wenn ihre Lesbarkeit bei sehr kleiner Große des Markenzeichens, oder bei Verwendung in bestimmten Medien, beeinträchtigt ist. Die Symbole sollen nicht einzeln vergrößert werden, um die Lesbarkeit zu erhöhen. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 3 5 4 4 Farben Vorgaben für Akzeptanzzeichen An auffallender Stelle angebrachte vollfarbige Akzeptanzzeichen bieten die beste Gelegenheit, auf die Marke aufmerksam zu machen. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten 1. Vollfarbige Akzeptanzzeichen Akzeptanzzeichen sollen stets im Vollfarbdruck reproduziert werden. Beim Bedrucken von Abziehbildern und Schildern mit Akzeptanzzeichen sind Farben nach dem Pantone ®* Matching System (PMS) zu verwenden. Für andere Werbeträger kann Vierfarbdruck genutzt werden. Bei Web seiten- und sonstigen Bildschirmdarstellungen müssen RGB-Farben verwendet werden. In sämtlichen Fällen müssen die Reliefschatten an jedem Markenzeichen in MasterCard ® Dunkelblau erscheinen. Befolgen Sie bei der Reproduktion von Akzeptanzzeichen in Vollfarben die von MasterCard bestätigten Vollfarben-Spezifikationen. 2. Ausnahmeregelungen für den Einfarbendruck Grauskalen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wo technische Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, sollten die Akzeptanzhinweise als Graustufen-, Füll- und Konturdarstellungen der Markenzeichen erfolgen. Diese Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck sollten nur beschränkt angewendet werden. Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen K A S S E DEPARTMENTS Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen CD online.biz HOME REVIEWS MUSIC SEARCH SHOPPING CART SUPPORT *PANTONE ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den PANTONE Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen. PANTONE Farben sind den Toyo Farben nicht äquivalent. ® VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Zahlungsmethode 1 Vollfarben (bevorzugt) Generelle Fehler FIRM A A BC Kontaktaufnahme Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt 2 Ausnahmen für Einfarbendruck ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 5 Vollfarben-Spezifikationen Vorgaben für Akzeptanzzeichen Die Vorgaben auf dieser Seite gelten für die vollfarbige Reproduktion von Akzeptanzmarken der MasterCard Familie. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen UÊ Trapping-Vorgaben UÊ UÊ Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck UÊ Ê ÕÊ i`ÀÕViÊÛÊLâi L`iÀÊÕ`Ê-V `iÀÊÌÊâi«Ì>ââiV iÊÃ`Ê*->ÀLiÊ < (PANTONE ®* ) zu verwenden. ØÀÊ>`iÀiÊ7iÀLiÃV ÀvÌiÊiÊ*ÀâiÃÃv>ÀLiÊ 9®Ê}iÕÌâÌÊÜiÀ`i° ÊØÀÊ>iÊ `ÃV À>Üi`Õ}iÊiÃV i~V ÊÌiÀiÌÃiÌiÊÃ`Ê, ÊLâÜ°ÊiÝ>`iâ>v>ÀLiÊ vorgeschrieben. iÀÊ,iivÃV >ÌÌiÊ>Êi`iÊ>ÀiâiV iÊÕÃÃÊÊ>ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊiÀÃV ii° Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen MasterCard ® Acceptance Mark Stationären Handel Online-Shops Element Farbe PMS RGB Hexadezimal Geldautomaten AkzeptanzrechteckÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ ÓÇxn Ê £ääÉnäÉ9äÉäÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ ääääÈÈ Linker KreisÊ >ÃÌiÀ >À`Ê,ÌÊ {nx Ê äÉ£ääÉ9£ääÉäÊ ,Óä{ÉäÉ äÊ Rechter KreisÊ >ÃÌiÀ >À`ÊiLÊ £ÎÇ Ê äÉ{äÉ9£ääÉäÊ ,ÓxxÉ£xÎÉ äÊ ää Verwendung mehrerer unserer Zeichen MasterCard SchriftzugÊ 7i~Ê Verwendung unserer Markennamen ® innerhalb der KreiseÊ 7i~Ê ® außerhalb der KreiseÊ >ÃÌiÀ >À`ÊiLÊ Händlerwerbung MasterCard ReliefschattenÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ ÉÊ ÓÇxn Ê ÉÊ £ÎÇ Ê Prozess ääää äÉäÉ9äÉäÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ £ääÉnäÉ9äÉÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ äÉäÉ9äÉ>äÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ äÉ{äÉ9£ääÉäÊ ,ÓxxÉ£xÎÉ äÊ ää ääääÈÈ Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme Maestro ® Acceptance Mark Element Farbe PMS RGB Hexadezimal AkzeptanzrechteckÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ ÓÇxn Ê £ääÉnäÉ9äÉÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ ääääÈÈ Linker KreisÊ >iÃÌÀÊ >ÕÊ Ó Ê £ääÉÉ9äÉäÊ ,äÉ£äÓÉ Óä{Ê ääÈÈ Rechter KreisÊ >iÃÌÀÊ,ÌÊ {nx Ê äÉ£ääÉ9£ääÉäÊ ,Óä{ÉäÉ äÊ Maestro SchriftzugÊ 7i~Ê äÉäÉ9äÉäÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ Maestro ReliefschattenÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ £ääÉnäÉ9äÉÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ ® innerhalb der KreiseÊ 7i~Ê äÉäÉ9äÉäÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ ® außerhalb der KreiseÊ >iÃÌÀÊ,ÌÊ äÉ£ääÉ9£ääÉäÊ ,Óä{ÉäÉ äÊ ÉÊ ÓÇxn Ê ÉÊ {nx Ê Prozess ääää ääääÈÈ ääää Trapping-Hinweis Richten Sie sich beim Drucken aller unserer Akzeptanzzeichen und Markenzeichen bitte nach den Trapping-Vorgaben, die auf alle Farbmischungsvarianten angewendet werden. Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. *PANTONE® ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den PANTONE Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen. PANTONE Farben sind den Toyo Farben nicht äquivalent. 6 Vollfarben-Spezifikationen (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Die Vorgaben auf dieser Seite gelten für die vollfarbige Reproduktion von Akzeptanzmarken der MasterCard Familie. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen UÊ Trapping-Vorgaben UÊ UÊ Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck UÊ Ê<ÕÊ i`ÀÕViÊÛÊLâi L`iÀÊÕ`Ê-V `iÀÊÌÊâi«Ì>ââiV iÊÃ`Ê*->ÀLiÊ (PANTONE ®*) zu verwenden. ØÀÊ>`iÀiÊ7iÀLiÃV ÀvÌiÊiÊ*ÀâiÃÃv>ÀLiÊ 9®Ê}iÕÌâÌÊÜiÀ`i° ÊØÀÊ>iÊ `ÃV À>Üi`Õ}iÊiÃV i~V ÊÌiÀiÌÃiÌiÊÃ`Ê, ÊLâÜ°ÊiÝ>`iâ>v>ÀLiÊ vorgeschrieben. iÀÊ,iivÃV >ÌÌiÊ>Êi`iÊ>ÀiâiV iÊÕÃÃÊÊ>ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊiÀÃV ii° Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Cirrus ® Acceptance Mark Stationären Handel Online-Shops Element Farbe PMS Geldautomaten AkzeptanzrechteckÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ ÓÇxn Ê £ääÉnäÉ9äÉÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ ääääÈÈ ÀÀÕÃÊ ÕiL>ÕÊ Ónx Ê £ääÉ{äÉ9äÉäÊ ,x£Éx£É £xÎÊ ÎÎÎÎ ÀÀÕÃÊiL>ÕÊ Ó Ê ääÈÈ Händlerwerbung Linker KreisÊ Rechter KreisÊ Verwendung mehrerer unserer Zeichen Cirrus SchriftzugÊ 7i~Ê Cirrus ReliefschattenÊ >ÃÌiÀ >À`Ê ÕiL>ÕÊ Verwendung unserer Markennamen ® innerhalb der KreiseÊ 7i~Ê Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ® außerhalb der KreiseÊ ÀÀÕÃÊiL>ÕÊ ÉÊ ÓÇxn Ê ÉÊ Ó Ê Prozess RGB Hexadezimal £ääÉÉ9äÉäÊ ,äÉ£äÓÉ Óä{Ê äÉäÉ9äÉäÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ £ääÉnäÉ9äÉÎxÊ ,äÉäÉ £äÓÊ äÉäÉ9äÉäÊ ,ÓxxÉÓxxÉ ÓxxÊ £ääÉÉ9äÉäÊ ,äÉ£äÓÉ Óä{Ê ääääÈÈ ääÈÈ Trapping-Hinweis Richten Sie sich beim Drucken aller unserer Akzeptanzzeichen und Markenzeichen bitte nach den Trapping-Vorgaben, die auf alle Farbmischungsvarianten angewendet werden. *PANTONE ® ist eingetragenes Warenzeichen von Pantone, Inc. Die hier gezeigten und spezifizierten Farben müssen nicht mit den PANTONE Farbstandards identisch sein. Sie finden die PANTONE Farbstandards in der aktuellen Ausgabe der PANTONE Farbpublikationen. PANTONE Farben sind den Toyo Farben nicht äquivalent. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 7 Trapping-Vorgaben Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Diese Vorgaben sind zu befolgen, um die jeweiligen Farbvarianten in den Markenzeichen und Akzeptanzzeichen konturlos, das heißt ohne Zwischenräume, an- bzw. übereinander zu legen („Trapping“). Farb-Trapping-Vorgaben (befolgen Sie nachstehende Trapping-Schritte, von links nach rechts) Trapping-Vorgaben Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 (nur Akzeptanzzeichen) Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck (1) Ineinander greifende Kreise MasterCard Markenname Die ineinander greifenden Kreise in MasterCard Rot und Gelb wird in Weiß abgesetzt. in MasterCard Rot und Gelb Mindestformat Generelle Fehler trappen einander. überlagern und trappen das (2) MasterCard Gelb überlagert Akzeptanzrechteck in MasterCard und trappt MasterCard Rot. Dunkelblau. Verwendungen für das Akzeptanzzeichen (3) MasterCard Rot behält die Stationären Handel der getrappten Fläche bei. eigentliche Größe und Form Online-Shops Geldautomaten Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 (nur Akzeptanzzeichen) Händlerwerbung (1) Ineinander greifende Kreise Maestro Markenname wird Die ineinander greifenden Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen in Maestro Blau und Rot trappen in Weiß abgesetzt. Kreise in Maestro Blau und Rot einander. überlagern und trappen das (2) Maestro Blau überlagert und Akzeptanzrechteck in MasterCard trappt Maestro Rot. Dunkelblau. (3) Maestro Rot behält die eigentliche Größe und Form der getrappten Fläche bei. Generelle Fehler Kontaktaufnahme Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 (nur Akzeptanzzeichen) (1) Ineinander greifende Kreise Cirrus Markenname wird Die ineinander greifenden Kreise in Cirrus Dunkelblau und Hellb- in Weiß abgesetzt. in Cirrus Dunkelblau und Hellb- lau trappen einander. lau überlagern und trappen das (2) Cirrus Hellblau überlagert Akzeptanzrechteck in MasterCard und trappt Cirrus Dunkelblau. Dunkelblau. (3) Cirrus Dunkelblau behält die eigentliche Größe und Form der getrappten Fläche bei. Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 8 Trapping-Vorgaben (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Diese Vorgaben sind zu befolgen, um die jeweiligen Farbvarianten in den Markenzeichen und Akzeptanzzeichen konturlos, das heißt ohne Zwischenräume, an- bzw. übereinander zu legen („Trapping“). Farb-Trapping-Vorgaben (befolgen Sie nachstehende Trapping-Schritte, von links nach rechts) Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Abziehbilder und Schilder Größer als 63,5 mm (2.5") Abziehbilder und Schilder Kleiner als 63.5 mm (2.5") Reliefschatten wird in Weiß abgesetzt Reliefschatten wird in 100 % MasterCard Dunkelblau Mindestformat und dann in 100 % MasterCard über die ineinander greifenden/überlappenden Kreise Dunkelblau gedruckt. gedruckt. Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Reliefschatten Werbematerialien Nicht auf Akzeptanz verweisende Materialien (nur Markenzeichen) Falls blau, wird der Reliefschatten in Weiß abgesetzt und dann in Online-Shops 100 % MasterCard Dunkelblau gedruckt. Geldautomaten Falls schwarz, wird der Reliefschatten in 100 % Schwarz über die Händlerwerbung ineinander greifenden Kreise gedruckt. Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 9 Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Wo technische Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, sollten die Akzeptanzhinweise ausnahmsweise in einfarbiger Ausführung erfolgen. Verkaufsquittung Verkaufsquittung Graustufen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wenn technische Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, beispielsweise auf Quittungen von Händlern oder in einfarbigen Anzeigen, sollten die Akzeptanzhinweise in Form von Graustufen-, Füll- und Konturdarstellungen der Markenzeichen MasterCard ®, Maestro ®, oder Cirrus ® erfolgen. Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops HINWEIS: Wandeln Sie niemals ein Vollfarben-Akzeptanzzeichen in eine Graustufen- bzw. Einfarbendarstellung um. VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. FIRMA A BC Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 10 Mindestformat Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Um auch bei kleineren Darstellungen ein hohes Maß an Lesbarkeit und optischer Wirkung zu gewährleisten, wurden sowohl für den Druck als auch für die Bildschirmdarstellung von Akzeptanzzeichen Mindestformate festgelegt. 1. Mindestformat für den Druck Akzeptanzzeichen dürfen nicht in kleineren Formaten als 17,5 mm Breite gedruckt werden. 1 Mindestformat für Druckdarstellung 17,5 mm breit (0.688") 2. Mindestformat für Bildschirmanzeige Farbige Bildschirmdarstellungen von Akzeptanzzeichen dürfen eine Höhe von 23 Pixeln nicht unterschreiten. Generelle Fehler 2 Mindestformat für Bildschirmdarstellung 23 Pixel hoch Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 11 Generelle Fehler Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Unsere Akzeptanzzeichen sind bedeutende Unternehmenswerte. Jedes Zeichen steht für eine weltweit als vertrauenswürdig bekannte und geschätzte Marke. Die Zeichen sind daher stets bedachtsam, umsichtig und zweckgemäß zu verwenden. Kaufman Die Akzeptanzzeichen: 1. dürfen neben dem Markennamen einer Zahlungsverkehr- oder Bargeldfunktion von MasterCard keine weiteren Namen, Bezeichnungen, Symbole oder Zeichen enthalten. 2. müssen stets das dunkelblaue MasterCard Akzeptanzrechteck in Vollfarbendarstellung beinhalten. 4. dürfen das Markenzeichen nicht in einer einem Prismenfeldstecher ähnlichen Kontur einschließen. Stationären Handel 5. müssen bei Verweis auf die Akzeptanz der Karte in einer Vollfarbendarstellung stets die zutreffende Reliefschattierung in der Farbe MasterCard Dunkelblau beinhalten. Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen 2 3 4 5 6 3. dürfen auf keinen Fall abgeändert werden. Die einzelnen Inhaltselemente und die Beziehungen zwischen diesen bleiben unveränderlich. Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Online-Shops 1 6. dürfen nicht als dekoratives oder sich wiederholendes Element genutzt werden. 7. dürfen innerhalb eines Akzeptanzrechtecks kein in Graustufen, Füll- oder Konturform dargestelltes Markenzeichen beinhalten. Genehmigtes Artwork können Sie von dieser Webseite herunterladen. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme 7 ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 12 Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Vorgaben für Akzeptanzzeichen Konsequenter und einheitlicher Gebrauch der Akzeptanzzeichen erhöht die Markenpräsenz, animiert zum Einsatz der Karte und verstärkt deren geschäftsbegünstigenden Einfluss. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Alle Akzeptanzstellen von MasterCard ®, MasterCard Electronic ™, Maestro ®, oder Cirrus ® müssen immer die adäquaten Akzeptanzzeichen deutlich und in zugelassener Reihenfolge darstellen. Der Interaktionspunkt (POI – engl.: Point-of-Interaction) ist der Ort, an dem die Kartentransaktion stattfindet, sei dies im stationären Handel, auf einer Webseite, einer Versandbestellung oder einer anderen Stelle, bei der Kunden Zahlungsinformationen abgeben. 1 Mindestformat Alle POI Stellen, die MasterCard Karten akzeptieren müssen: Generelle Fehler UÊ âi«Ì>ââiV iÊ«ÀiÌÊ«>ÌâiÀi]ÊÃÊ`>ÃÃÊÃiÊvØÀÊ`iÊ&vviÌV iÌÊ`iÕÌV ÊÃV ÌL>ÀÊÃ`ÆÊÕ` Verwendungen für das Akzeptanzzeichen UÊ âi«Ì>ââiV iÊ}iV ÜiÀÌ}ÊÌÊ>iÊ>`iÀiÊ<iV i]Ê-ÞLiÊ`iÀÊ}ÃÊ`>ÀÃÌii° Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme Diese Erfordernis bedeutet, dass in allen Medien, inklusive gedruckter und elektronischer Werbung, Werbemitteln, Schilder, Aufkleber und jegliche andere bildliche Darstellung, die verwendet wird, um Akzeptanz zu signalisieren, kein anderes Akzeptanzzeichen, Symbol oder Logo größer oder in irgendeiner Weise wichtiger oder willkommener erscheint, als MasterCard, MasterCard Electronic, und / oder Maestro. Verwendung im stationären Handel CD online.biz K A S S E HOME DEPARTMENTS REVIEWS MUSIC SEARCH SHOPPING CART SUPPORT Payment method 2 Verwendung in Online-Shops 1. Verwendung im stationären Handel Im stationären Handel, wird eine deutliche Beschilderung am Eingang (z.B. an der Eingangstür oder Fenster) bevorzugt. Diese Kennzeichnung dient als Einladung an Karteninhaber und sind eine bewährte Werbemaßnahme für Händler. Eine Kennzeichnung im Innenbereich (wie z.B. im Kassenbereich) ist ebenso akzeptabel. Andere Marke 2. Verwendung in Online-Shops Bei Online-Shops müssen Karteninhaber umgehend erkennen können, dass Ihre Karte akzeptiert wird. Die effektivste Weise dies zu erreichen, ist die adäquaten Akzeptanzzeichen bereits auf der Homepage sichtbar zu platzieren. Auf jeden Fall müssen die entsprechenden Akzeptanzzeichen immer bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten dargestellt werden. 3 Verwendung am Geldautomaten oder anderen Geräten 3. Verwendung am Geldautomaten oder anderen Geräten Bei Geldautomaten müssen Akzeptanzzeichen an oder nahe beim Haupteingang, sowie am oder nahe beim Geldautomaten angebracht sein und sollten nicht ausschließlich auf dem Monitor des Geldautomaten dargestellt werden. Akzeptanzzeichen müssen zudem an oder nahe bei anderen Terminals angebracht sein, die von Mitgliedsbanken betrieben oder betreut werden. Dies schließt Geldautomaten, Telefone oder andere Geräte ein, die Karten akzeptieren. Bei betreuten Terminals ist eine Akzeptanzkennzeichnung empfehlenswert, sowie erforderlich, wenn auch andere Zahlungsmethoden angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung in Kombination mit anderen Marken. Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. 13 Verwendungen für das Akzeptanzzeichen (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Konsequenter und einheitlicher Gebrauch der Akzeptanzzeichen erhöht die Markenpräsenz, animiert zum Einsatz der Karte und verstärkt deren geschäftsbegünstigenden Einfluss. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme FIRMA A BC 4. Händlerwerbung Akzeptanzzeichen können im Rahmen der Händlerwerbung dazu genutzt werden, die Akzeptanz von Karten der MasterCard Familie zu signalisieren. Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt 5. Verwendung mehrerer Zeichen Bei Verwendung mehrerer MasterCard-Zeichen sind diese vertikal oder horizontal in der vorgeschriebenen Reihenfolge — MasterCard, Maestro, Cirrus — anzubringen: Bringen Sie jedoch stets nur diejenigen Kartenmarken an, die am betreffenden Ort auch zur Zahlung akzeptiert werden. Die Akzeptanzzeichen müssen hinsichtlich Format und Farbton immer allen übrigen angezeigten Markenzeichen entsprec. 6. Verwendung unserer Markennamen Bei Verwendung unserer Markennamen, zur Bewerbung unserer Marken ist der Markenname bzw. sind die Markennamen zumindest einmal zu verwenden. Die Markennamen dürfen nicht durchgängig in Groß- bzw. Kleinbuchstaben erscheinen und müssen in ihrer Schreibweise stets der englischen Orthografie folgen. Die Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus sollten im Allgemeinen adjektivisch gebraucht werden, beispielsweise „Ihre MasterCard Karte ...” Zumindest sind die Markennamen bei ihrer ersten oder auffälligsten Erwähnung in dem an die Überschrift, Signatur oder Titelseite einer Werbemitteilung anschließenden Text in dieser adjektivischen Form zu gebrauchen, wobei das jeweils zugehörige Symbol ® für „eingetragenes Warenzeichen” zu verwenden ist. 7. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Um Gleichstellung mit allen anderen ausgestellten Markenzeichen zu sichern, müssen die Akzeptanzzeichen mindestens an ebenso auffälliger Stelle und in gleicher Zahl, Größe und Farbausführung wie das größte sonstige ausgestellte Akzeptanzzeichen angebracht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen. Vermeidung häufiger Fehler Die einheitliche Wiedergabe der Akzeptanzzeichen ist von entscheidender Bedeutung für die Anerkennung und Nutzung der Karten. Einige generelle Fehler können die Integrität unserer Akzeptanzzeichen beeinträchtigen und deren Wirkung auf die Verbraucher schmälern. 4 Händlerwerbung 5 Nutzung mehrerer unserer Zeichen (vorgeschriebene Abfolge) Erstausgeber Für MasterCard ® Karten gibt es bereits Millionen von Akzeptanzstellen 6 Nutzung unserer Markennamen Andere Marke 7 Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 14 Verwendung im stationären Handel Vorgaben für Akzeptanzzeichen Sichtwerbung als Ausdruck von Markenidentität, mit dem Verbraucher zuerst in Berührung kommen, sorgt für bessere Sichtbarkeit und unmittelbares Erkennen durch den Verbraucher. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung 1. Akzeptanz im Außenbereich kommunizieren Im stationären Handel sollten Akzeptanzzeichen, zur Kommunikation der Akzeptanz, vorzugsweise im Außenbereich als Aufkleber an der Eingangstür oder einem nahegelegenem Fenster verwendet werden. Sollte eine Kennzeichnung im Außenbereich nicht möglich sein, müssen Akzeptanzzeichen im Innenbereich gut von Außen sichtbar positioniert werden. Diese Kennzeichnung dient als Einladung an Karteninhaber und sind eine bewährte Werbemaßnahme für Händler. Wenn mehr als ein Akzeptanzzeichen verwendet wird, müssen die Zeichen horizontal oder vertikal in folgender Reihenfolge angeordnet werden: MasterCard ®, MasterCard Electronic ™, Maestro ®, Cirrus ®. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Verwendung unserer Zeichen. 2. Akzeptanz im Innenbereich kommunizieren Während der erste Anhaltspunkt der Akzeptanz für den Karteninhaber im Außenbereich liegt, ist es ebenso wichtig, die Akzeptanz auch am Interaktionspunkt, kurz vor der Bezahlung, zu zeigen, um die Kartennutzung anzuregen. Beispiele der hier verwendbaren Materialien sind: Kassenaufkleber, Tischaufsteller (Tent Card), Restaurant Geldtablett und Rechnungsmappe. Wir en tier akzep Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen 1 Beschilderung im Außenbereich Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme 2 Beschilderung im Innenbereich ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 15 Verwendung in Online-Shops Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit das Geschäft begünstigen. CD online.biz Obligatorische Kennzeichnung der Webseiten Internetseiten von Online-Händlern auf denen Zahlungsmethoden aufgeführt werden (inkl. des Kassenbereichs) müssen immer auch die entsprechenden Akzeptanzzeichen enthalten. Promotionale, werbliche Botschaften oder sonstige beeinflussende Anweisungen dürfen niemals in Verbindung mit einem Akzeptanzzeichen, Symbol oder Logo in diesen Bereichen dargestellt werden. KASSE HOME PRODUKTE Zahlungsmöglichkeiten: BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE Gesamtsumme Ihrer Einkäufe: EUR 000.00 EINKAUFSWAGEN Bitte wählen Sie: HILFE Mindestformat Generelle Fehler Visa American Express 1. Überall wo Zahlungsmethoden angeboten werden, Akzeptanzzeichen platzieren Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Das MasterCard Akzeptanzzeichen wird, gleichwertig aller anderen Akzeptanzmarken, neben der Auswahlliste der Zahlungsmethoden platziert. Stationären Handel Bei diesem inkorrekten Beispiel, wird das MasterCard Akzeptanzzeichen nicht dargestellt und die „Andere Karte 1“ erscheint in Verbindung mit promotionaler beeinflussender Anweisung. Des Weiteren wird durch den Hinweis „Wählen Sie eine Kreditkarte:“ impliziert, dass keine Debitkaren akzeptiert würden. Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen MasterCard MasterCard Debit Diner’s Club Discover CD online.biz KASSE VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. HOME PRODUKTE Gesamtsumme Ihrer Einkäufe: EUR 000.00 BEWERTUNGEN Wählen Sie eine Kreditkarte: MUSIK SUCHE Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen MasterCard MasterCard Debit EINKAUFSWAGEN Visa American Express HILFE Diner’s Club Discover Generelle Fehler Andere Karte Kontaktaufnahme 1 Nutzen Sie Ihre “Andere Karte” und erhalten Sie Bonuspunkte Im Online-Shop müssen die Akzeptanzzeichen zusammen mit den Zahlungsmöglichkeiten dargestellt werden Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 16 Verwendung in Online-Shops (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit das Geschäft begünstigen. CD online.biz 2. Richtiges Logo nutzen Nur das MasterCard Akzeptanzlogo darf zur Kennzeichnung der Kartenakzeptanz verwendet werden. Bei diesem inkorrekten Beispiel wird anstelle des Akzeptanzzeichens das Kartenbild gezeigt. Des Weiteren ist das MasterCard Logo nicht gleichwertig mit den anderen Akzeptanzmarken dargestellt, welche zudem in Verbindung mit beeinflussenden Anleitungen gezeigt werden. KASSE HOME PRODUKTE Zahlungsmöglichkeiten: BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE Gesamtsumme Ihrer Einkäufe: EUR 000.00 EINKAUFSWAGEN Bitte wählen Sie: HILFE Diner’s Club Discover MasterCard MasterCard Debit Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel American Express Visa VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung CD online.biz Verwendung mehrerer unserer Zeichen KASSE HOME Verwendung unserer Markennamen PRODUKTE Zahlungsmöglichkeiten: BEWERTUNGEN Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen MUSIK SUCHE Gesamtsumme Ihrer Einkäufe: EUR 000.00 EINKAUFSWAGEN Bitte wählen Sie: HILFE American Express Diner’s Club Discover MasterCard Generelle Fehler MasterCard Debit Visa Kontaktaufnahme 2 Nur das MasterCard Akzeptanzzeichen darf zur Kennzeichnung der MasterCard Akzeptanz verwendet werden Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 17 Verwendung in Online-Shops (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit das Geschäft begünstigen. CD online.biz 3. Gleiche Größe verwenden Ein Akzeptanzzeichen darf niemals kleiner als eine andere Akzeptanzmarke erscheinen. In diesem inkorrekten Beispiel ist das MasterCard Akzeptanzzeichen zwar mit einigen, aber nicht ÌÊ>iÊ>`iÀiÊâi«Ì>â>ÀiÊ`>À}iÃÌiÌÆʹ`iÀiÊ>ÀÌiÊ£ºÊÕ`ʹ`iÀiÊ>ÀÌiÊÓºÊÜÀiÊ größer und wichtiger. KASSE HOME PRODUKTE Bitte wählen Sie: BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE EINKAUFSWAGEN HILFE Andere Karte Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen SENDEN VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung CD online.biz Verwendung mehrerer unserer Zeichen KASSE HOME Verwendung unserer Markennamen PRODUKTE BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Bitte wählen Sie: Andere Karte 1 Andere Karte 2 EINKAUFSWAGEN HILFE Andere Karte 3 Generelle Fehler SUBMIT Kontaktaufnahme 3 Ein Akzeptanzzeichen darf niemals kleiner als ein anderes Akzeptanzzeichen gezeigt werden Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 18 Verwendung in Online-Shops (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit das Geschäft begünstigen. CD online.biz 4. Gleiche Häufigkeit einhalten Eine Akzeptanzmarke darf nicht weniger oft als andere Akzeptanzmarken gezeigt werden. In diesem inkorrekten Beispiel wird das MasterCard Logo (fälschlich als Markenzeichen und nicht als Akzeptanzzeichen) weniger häufig als einige andere Marken gezeigt. „Andere Karte 1“ und „Andere Karte 2“ werden zudem in Verbindung mit promotionalen und beeinflussenden Anleitungen gezeigt. ZAHLUNGSMETHODE WÄHLEN HOME PRODUKTE BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE EINKAUFSWAGEN HILFE Andere Karte Generelle Fehler SENDEN Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung CD online.biz Verwendung mehrerer unserer Zeichen KASSE HOME Verwendung unserer Markennamen PRODUKTE BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Zahlungsmethode wählen: Andere Karte 1 Besser Einkaufen mit Andere Karte1 EINKAUFSWAGEN HILFE Generelle Fehler Kontaktaufnahme Wä h l e n S i e jetzt hier Andere Karte2 Andere Karte 1 Andere Karte 2 Andere Karte 2 SENDEN 4 Akzeptanzzeichen müssen in der selben Häufigkeit auf den Online-Shop Seiten dargestellt werden, wie die anderen Zahlungsmethoden Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 19 Verwendung in Online-Shops (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Je eher der Karteninhaber darüber unterrichtet wird, dass unsere Zahlungsangebote auf einer Web site akzeptiert werden, desto eher wird er die Karte auch einsetzen — und damit das Geschäft begünstigen. CD online.biz 5. Zusätzliche Kennzeichnung bevorzugt Die zusätzliche Platzierung der Akzeptanzzeichen auf den Internetseiten des Online-Händlers machen Kunden umgehend auf die Akzeptanz von MasterCard aufmerksam und ist daher als effektive Kommunikation der MasterCard Akzeptanz bevorzugt zu empfehlen. WILLKOMMEN HOME PRODUKTE BEWERTUNGEN MUSIK SUCHE EINKAUFSWAGEN HILFE Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen MasterCard ® hyperlinks Bitte setzen Sie auch einen Hyperlink, der vom Akzeptanzzeichen zurück auf unsere Homepage (www. mastercard.com) führt. Wir bitten jedoch, nicht auf andere Seiten unseres Internetauftritts zu verlinken, da diese von Zeit zu Zeit Änderungen unterworfen sind, was zu ungültigen Links führen kann. Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Maestro ® hyperlinks Wenn Sie die Akzeptanz von Maestro Karten für Internet-Shopping signalisieren, setzen Sie bitte einen Link auf http://www.maestrocard.com/internetpurch, so dass die Käufer wichtige Informationen speziell für Maestro Zahlungstransaktionen abrufen können. Nähere Informationen dazu erhalten Sie vom Brand Manager. Wir akzeptieren: 5 Eine zusätzliche Verwendung der Akzeptanzzeichen auf den Internetseiten des Online-Händlers ist bevorzugt Gleichstellung Die gleichberechtigte Darstellung unserer Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format, Farbe und Anzahl stellt sicher, dass diese anderen Akzeptanzzeichen gegenüber stets als gleichrangig, jedoch keinesfalls als nachgeordnet angesehen werden. Generelle Fehler Kontaktaufnahme Wo finde ich Akzeptanzzeichen für die Verwendung im Internet Genehmigte Artwork-Dateien können Sie hier herunterladen. Vergrößern bzw. verkleinern Sie die GIF-Files niemals. Verwenden Sie nur genehmigte GIFs. VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 20 Verwendung an Geldautomaten Vorgaben für Akzeptanzzeichen Außen an Bankgebäuden angebrachte Sichtwerbung erinnert Karteninhaber unmittelbar daran, dass die MasterCard Kartenfamilie im betreffenden Finanzinstitut akzeptiert wird. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Akzeptanzhinweise an Geldautomaten An allen Geldautomaten müssen die geeigneten Akzeptanzzeichen für die jeweils akzeptierten Kartenmarken angebracht sein. Die Akzeptanzzeichen müssen am Haupteingang oder in der Nähe des Eingangs aller am MasterCard ® Automatenverbund teilnehmenden Finanzinstitute sichtbar sein. Andere Marke Das Akzeptanzzeichen muss auch am Geldautomaten selbst oder in dessen unmittelbarer Nähe >}iLÀ>V ÌÊÃiÆÊiÃÊ`>ÀvÊV ÌÊÕÀÊ>ÕvÊ`iÊ `ÃV ÀÊ`iÃÊ/iÀ>ÃÊiÀÃV ii° Die Akzeptanzzeichen sind vertikal oder horizontal in der vorgegebenen Abfolge aneinander zu reihen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Verwendung mehrerer unserer Zeichen. Für alle Aufkleber an Geldautomaten gilt, dass die MasterCard Akzeptanzzeichen gleichberechtigt mit anderen Marken- oder Akzeptanzzeichen dargestellt sein müssen. Um diese Gleichstellung zu sichern, müssen die Akzeptanzzeichen zumindest die gleiche Größe wie das größte sonstige ausgestellte Marken- oder Akzeptanzzeichen haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen. Andere Marke Andere Marke VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 21 Verwendung für Händlerwerbung Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Anzeigen und Kataloge sind bewährte Hilfsmittel zur Geschäftsförderung – ganz besonders dann, wenn Sie die Werbewirkung noch durch das Potenzial der weithin anerkannten MasterCard Kartenfamilie unterstreichen. Der richtige Einsatz von Akzeptanzzeichen in der Händlerwerbung kann zusätzliche Kunden anlocken, höhere Umsätze bewirken und die Kundenbindung fördern. 1. Vollfarbige Händlerwerbung Für Händlerwerbung im Vollfarbendruck sollte vorzugsweise die mit PMS-Farben erstellte Version der Akzeptanzzeichen gewählt werden, doch ist auch die Version mit Prozessfarben statthaft, falls aufgrund finanzieller oder technischer Grenzen eine Reproduktion mit PMS-Farben nicht in Frage kommt. FIRM A A BC Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt 1 Händlerwerbung bei Vollfarbendruck 2. Einfarbendruck in Ausnahmefällen Graustufen- bzw. einfarbige Varianten der Akzeptanzzeichen existieren nicht. Wenn technische Beschränkungen die Verwendung von Vollfarben-Akzeptanzzeichen ausschließen, beispielsweise auf Quittungen von Händlern, sollten die Akzeptanzhinweise in Form von Graustufen-, Füll- und Konturdarstellungen der Markenzeichen MasterCard ®, Maestro ®, oder Cirrus ® erfolgen. HINWEIS: Wandeln Sie niemals ein Vollfarben-Akzeptanzzeichen in eine Graustufen- bzw. Einfarbendarstellung um. Katalog- oder Telefonbestellungen Händler, die Waren auf Bestellung per Post oder Telefon ausliefern, sollten im Schriftverkehr die Akzeptanzzeichen an der Stelle verwenden, an der die Zahlungsoptionen genannt sind. FIRM A A BC Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt 2 Ausnahmsweise Einfarbendarstellung Generelle Fehler Kontaktaufnahme VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 22 Verwendung mehrerer unserer Zeichen Vorgaben für Akzeptanzzeichen Wir haben ein spezielles System entwickelt, um die Aussagekraft unserer Akzeptanzzeichen zu erhöhen, wenn diese gemeinsam verwendet werden. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Das System unterstreicht die Sichtbarkeit der Akzeptanzzeichen in allen Akzeptanzumgebungen, und zwar ganz gleich, ob die Zeichen einzeln oder in verschiedenen Kombinationen gemeinsam verwendet werden. 1. Vorgeschriebene Reihenfolge Werden mehrere Akzeptanzzeichen zugleich verwendet, sind diese vertikal oder horizontal in dieser Abfolge aneinander zu reihen: 1. MasterCard ® 1 Genehmigte horizontale und vertikale Abfolge 2. Maestro ® 3. Cirrus ® Bringen Sie stets nur die Zeichen derjenigen Kartenmarken an, die am betreffenden Ort auch zur Zahlung akzeptiert werden. So sollte zum Beispiel an einem Verkaufspunkt, der nur MasterCard und Maestro akzeptiert, kein Cirrus Zeichen angebracht sein. Stellen Sie die Akzeptanzzeichen niemals in einer anderen als der genehmigten Abfolge dar! 2. Leerräume zwischen Akzeptanzzeichen Um die vorgegebenen Abstände zwischen den Akzeptanzzeichen einzuhalten, sind in den für Aufkleber und Schilder vorbereiteten Artwork-Vorlagen weiße Zwischenräume zwischen den einzelnen Akzeptanzzeichen vorgesehen. Diese Abstände sollten bei der Reproduktion der Zeichen in der vorgegebenen Reihenfolge beibehalten werden. Sollten besondere Umstände eine andere Farbe oder Größe der Zwischenräume erfordern, dürfen Änderungen am bevorzugten Erscheinungsbild vorgenommen werden, wobei jedoch die vorgegebene Aneinanderreihung der Zeichen beizubehalten ist. Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. X X 2 Halten Sie die Abstände zwischen den Akzeptanzzeichen stets gleich! 23 Verwendung unserer Markennamen Vorgaben für Akzeptanzzeichen Die Markennamen MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® sind bei jeder relevanten Kommunikation an auffälliger Stelle und einheitlich zu verwenden. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Bei Mitteilungen zur Bewerbung unserer Marken MasterCard, Maestro, Mondex und Cirrus sowie von mit MasterCard verbundenen Produkten bzw. Dienstleistungen ist der Markenname bzw. sind die Markennamen zumindest einmal zu verwenden. 1. Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben In den Markennamen Maestro werden das „M” stets groß- und die übrigen Buchstaben kleingeschrieben. Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Im Markennamen Cirrus werden das „C” stets groß- und die übrigen Buchstaben kleingeschrieben. Stationären Handel HINWEIS: Die Markennamen dürfen niemals durchgängig in Versalien erscheinen. Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme Sie können Ihre ® MasterCard Karte an Millionen von Orten auf der Welt einsetzen. Der Markenname MasterCard ist stets als ein Wort zu schreiben, wobei die Buchstaben „M” und „C” groß-, die übrigen Buchstaben jedoch kleingeschrieben werden. Generelle Fehler Online-Shops No.1 Bank 1 Nutzen Sie die Groß- und Kleinschreibung 2. Adjektivische Verwendung der Markennamen Die Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus sollten im Allgemeinen adjektivisch gebraucht werden, beispielsweise „Ihre MasterCard Karte”. Zumindest sind die Markennamen bei ihrer ersten oder auffälligsten Erwähnung in dem sich an die Überschrift, Signatur oder Titelseite einer Werbemitteilung anschließenden Text in dieser adjektivischen Form zu gebrauchen. Nutzen Sie Ihre Automatenkarte wo immer Sie das Cirrus Logo sehen. ® 3. Verwendung der Warenzeichensymbole Hinter der ersten oder auffälligsten Nennung der Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus auf einer Druckseite sollte stets das Symbol ® für „eingetragenes Warenzeichen” (bzw. das nach jeweiligem Landesrecht vorgesehene Symbol) stehen. 2 Nutzen Sie unsere Markennamen als Adjektive Nutzen Sie Ihre Maestro Karte zu Hause oder auf Reisen ® 3 Nutzung der Symbole für registrierte Marken Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 24 Verwendung unserer Markennamen (mehr) Vorgaben für Akzeptanzzeichen Die Markennamen MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® sind bei jeder relevanten Kommunikation an auffälliger Stelle und einheitlich zu verwenden. Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten 4. Verwendung gemeinsam mit anderen Markennamen In allen Texten, die mehr als eine Marke bewerben, müssen die Markennamen MasterCard, Maestro, und Cirrus mindestens ebenso augenfällig und häufig wie die übrigen erwähnten Markennamen erscheinen. Verwendung von Markennamen um Akzeptanz zu signalisieren Der Markenname ist ebenfalls zu nutzen, wenn an einem Schalter oder Terminal auf die Akzeptanz der Karte hingewiesen wird, zum Beispiel: „Für MasterCard Karten gibt es bereits Millionen von Akzeptanzstellen in aller Welt.” Übersetzung von Markennamen Die Namen „MasterCard”, „Maestro”, und „Cirrus” dürfen nur in ihrer englischen Form verwendet werden. Es ist nicht gestattet, unsere Markennamen in andere Sprachen zu übersetzen oder mit Schriftzeichen eines anderen Alphabets darzustellen. Erstausgeber MasterCard®und andere Akzeptanzkarten Noch heute beantragen! Noch heute beantragen! 4 Verwendung gemeinsam mit anderen Markennamen Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 25 Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Die übereinstimmende Darstellung mit anderen Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format, Farbgebung und Anzahl stellt sicher, dass unsere Akzeptanzzeichen stets als gleichberechtigt mit anderen Akzeptanzzeichen, niemals jedoch als diesen nachgeordnet wahrgenommen werden. Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Bei horizontaler Anordnung muss die Höhe unserer Akzeptanzzeichen–gemessen am Akzeptanzrechteck– mindestens die Höhe der übrigen Akzeptanzzeichen aufweisen. Stationären Handel Bei vertikaler Anordnung muss die Breite unserer Akzeptanzzeichen–gemessen am Akzeptanzrechteck–mindestens die Breite der übrigen Akzeptanzzeichen aufweisen. Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Y X 1. Formatgleich mit anderen, ähnlich aufgebauten Zeichen Werden die MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® Akzeptanzzeichen gemeinsam mit Akzeptanzzeichen anderer Marken dargestellt, müssen sie zumindest in gleicher Größe wie diese erscheinen. Mindestformat Y X 2. Formatgleich mit anders aufgebauten Zeichen Bei der Größenbemessung von Akzeptanzzeichen wird die Größengleichheit gegenüber anderen Zeichen durch die eingenommene Fläche bestimmt. Diese Fläche (Höhe mal Breite) des Akzeptanzzeichens–gemessen am Akzeptanzrechteck–sollte mindestens der ungefähren Fläche (Maximalhöhe mal Maximalbreite) des größten der weiteren dargestellten Akzeptanzzeichen entsprechen. Genehmigtes Artwork können Sie über diesen Link herunterladen. Vergrößern bzw. verkleinern Sie niemals einzelne Elemente dieses Artwork unabhängig voneinander. Ändern Sie stets nur das Format der Vorlage als Ganzes. 1 Formatgleich mit ähnlich aufgebauten Zeichen Andere Marke Kontaktaufnahme VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Andere Marke 2 Formatgleich mit anders aufgebauten Zeichen Fortsetzung auf nächster Seite ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 26 Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen (mehr) Die übereinstimmende Darstellung mit anderen Akzeptanzzeichen hinsichtlich Format, Farbgebung und Anzahl stellt sicher, dass unsere Akzeptanzzeichen stets als gleichberechtigt mit anderen Akzeptanzzeichen, niemals jedoch als diesen nachgeordnet wahrgenommen werden. F I R M A AB C F I R M A AB C Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt John Doe 1612 Main Street Anywhere, USA 00000 3. Gleicher Farbeindruck Mit Ausnahme von einfarbigen Kassenausdrucken auf Kaufbelegen oder Zahlungsquittungen beim Händler sind Akzeptanzzeichen stets in der Vollfarbenversion zu reproduzieren. Wo MasterCard, Maestro oder Cirrus Akzeptanzzeichen gemeinsam mit Zeichen anderer Kartenmarken dargestellt werden, ist ein gleichwertiges Niveau der Farbreproduktion wie bei den anderen Akzeptanzzeichen zu gewährleisten. Werden Akzeptanzzeichen anderer Marken in Vollfarbenversion dargestellt, sind unsere Akzeptanzzeichen ebenso in Vollfarben auszuführen. Graustufen-, Füllform- oder Konturvarianten schaffen keinen gleichwertigen Farbeindruck. 4. Gleiche Häufigkeit Wo MasterCard, Maestro oder Cirrus Akzeptanzzeichen gemeinsam mit Zeichen anderer Kartenmarken dargestellt werden, müssen sie ebenso häufig wie diese anderen Marken erscheinen. 3 Gleicher Farbeindruck Neu vom Erstausgeber Andere Marke Neu vom Erstausgeber Andere Marke Andere Marke 4 Gleiche Häufigkeit Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 27 Generelle Fehler Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme Eine konsequent einheitliche Wiedergabe der Akzeptanzzeichen ist für Händler wie Mitglieder gleichermaßen von Vorteil, da sie die Anerkennung der Karte beim Verbraucher fördert, ihn zum Einsatz der Karte animiert und damit für das Geschäft förderlich ist. Vermeiden Sie einige generelle Fehler, indem Sie sich an nachstehende Vorgaben halten. Andere Marke Unsere Akzeptanzzeichen: 1. müssen stets gleichberechtigt – hinsichtlich Format, Farbwiedergabeniveau und Anzahl – gegenüber anderen Akzeptanzzeichen verwendet werden, wenn sie gemeinsam mit diesen erscheinen. 1 2 2. müssen bei gemeinsamer Verwendung stets in der vorgegebenen Abfolge – MasterCard ®, Maestro ®, und Cirrus ® – angeordnet werden 3. müssen immer dort angezeigt sein, wo auf die Zahlungsalternativen hingewiesen wird. Zahlungsmethode: 4. dürfen in keiner Weise abgeändert werden. Die einzelnen Inhaltselemente und die Beziehungen zwischen diesen bleiben unveränderlich. 5. dürfen innerhalb des Akzeptanzrechtecks weder den Namen des Kartenherausgebers noch sonstige Wörter oder Elemente enthalten. MasterCard * Visa * 3 6. dürfen, wo Akzeptanz signalisiert werden soll, nicht durch das farbige Markenzeichen ersetzt werden. 4 ERSTAUSGEBER F IR M A A B C Max Mustermann Musterstraße 123 D-00000 Musterstadt 7. müssen an zum MasterCard Geldautomatenverbund gehörenden Terminals stets ordnungsgemäß und in der vorgegebenen Reihenfolge angebracht sein. 8. müssen stets in der vorgegebenen sowie nicht durch andere Zeichen unterbrochenen Reihenfolge angeordnet werden. 5 6 9. dürfen nicht als dekoratives oder sich wiederholendes Element eingesetzt werden. Genehmigtes Artwork können Sie von dieser Webseite herunterladen. Andere Marke Andere Marke VISA ist ein eingetragenes Warenzeichen der VISA International Service Association. American Express ist ein eingetragenes Warenzeichen der American Express Company. 7 8 9 ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 28 Kontaktaufnahme Vorgaben für Akzeptanzzeichen Elemente Farben Vollfarben-Spezifikationen Falls Sie nach Durchlesen der Vorgaben, Durchsuchen der FAQs und Durchsicht der Site Map immer noch keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, sprechen Sie uns an. Es gibt zwei Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Für nähere Informationen über unsere Reproduktionsvorgaben und Artwork-Vorlagen wenden Sie sich bitte per E-mail oder Telefon an einen Markenspezialisten von MasterCard. Trapping-Vorgaben Ausnahmeregelungen für Einfarbendruck E-mail an den Markenmanager [email protected] Mindestformat Generelle Fehler Verwendungen für das Akzeptanzzeichen Marken-Hotline MasterCard +00 1-914-249-1326 Stationären Handel Online-Shops Geldautomaten Händlerwerbung Verwendung mehrerer unserer Zeichen Verwendung unserer Markennamen Verwendung gemeinsam mit anderen Zeichen Generelle Fehler Kontaktaufnahme ©1996 –2014 MasterCard. Alle Rechte vorbehalten. 29