Axel Springer Media Impact meinestadt.de Mobil USPs und Stärken

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Immer - und überall alles
Wissenswerte über den Ort
der eigenen Wahl.
Axel Springer Media Impact
meinestadt.de Mobil
USPs und Stärken
Marktforschung
18. September 2013
Zusammenfassung der Ergebnisse
■
Wie sieht der typische meinestadt.de Mobil – Nutzer aus?
Die Befragten beschreiben die Nutzer von meinestadt.de Mobil als aktive, unternehmungslustige und eher jüngere Personen, die bei Bedarf schnell wissen wollen, was in ihrer
aktuellen Umgebung los ist. Ähnlich schätzen sie sich selbst ein: Sie sind in ihrer Freizeit
gerne aktiv (95%), probieren gerne Neues (95%) und sind qualitätsbewusst (80%).
■
Wie und wann wird meinestadt.de Mobil genutzt?
Über ein Drittel der Nutzer von meinestadt.de Mobil besuchen täglich auf ihrem Smartphone
das Portal. Ein weiteres Drittel tut dies mehrmals die Woche. Am häufigsten fand die aktuelle
Nutzungssituation zu Hause statt. Allerdings gaben auch relativ viele Befragte an (18%),
dass sie gerade unterwegs (im Zug, Bus etc.) sind.
Meinestadt.de entfaltet seine besondere Stärke durch die mobile Nutzungsmöglichkeit.
Etwa jeder Zweite nutzt meinestadt.de ausschließlich auf dem Smartphone.
■
Warum meinestadt.de Mobil?
Für die User gibt es viele überzeugende Gründe meinestadt.de Mobil zu nutzen.
So werden automatisch die stadtbezogenen Informationen angezeigt (96%), man hat eine
Orientierungshilfe in der aktuellen Stadt (93%), und wird bei der Suche nach Dienstleistern
unterstützt (93%). Kurz gesagt: Bei meinestadt.de Mobil findet man alle Informationen, die
man in einer Stadt benötigt (92%). Diese Begeisterung spiegelt sich auch in der
Weiterempfehlungsbereitschaft wider. 84% würden meinestadt.de Mobil ihren Freunden und
Bekannten (sehr) wahrscheinlich weiterempfehlen. 12% haben dies bereits getan.
2
meinestadt.de Mobil - USPs und Stärken
Die Ergebnisse im
Einzelnen
Über 80% nutzen meinestadt.de Mobil mindestens
wöchentlich
Ein gutes Drittel besucht täglich meinestadt.de Mobil
Wie häufig besuchen Sie die Mobile Website von meinestadt.de?
täglich
34%
(mehrmals) wöchentlich
49%
(mehrmals) monatlich
seltener
12%
4%
Quelle: meinestadt.de Mobil On-Device Nutzerbefragung Juli 2013 (2.699 Befragte)
4
Die Stärken liegen im Mobilen: jeder Zweite nutzt
meinestadt.de ausschließlich auf dem Smartphone
Auf dem Computer oder Tablet besucht das Portal jeweils über ein Viertel
Und mit welchen Geräten nutzen Sie meinestadt.de noch, zumindest gelegentlich?
nutze meinestadt.de auch mit dem Notebook /
Computer
nutze meinestadt.de auch mit dem Tablet
28%
26%
weder noch
5
49%
meinestadt.de Mobil - Nutzer gelten als
unternehmungslustig, flexibel und interessiert
Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer von meinestadt.de für das Smartphone aus?
22%
interessiert an Städteinfos
dynamisch / unternehmungslustig / aufgeschlossen /…
18%
mittleres Alter (30-50)
14%
allgemein vielseitig interessiert / möchte informiert sein
13%
will schnelle, unkomplizierte, gezielte Infos
10%
rs gibt keinen typischen Nutzer
10%
viel unterwegs (Geschäftsmann, Urlauber etc.)
9%
Smartphonebesitzer / Internet - affin / technisch affin
8%
durchschnittlich
8%
modern / innovativ / trendbewusst
älter (ab 50 Jahre)
kommunikativ / viele Freunde
„Freizeitliebender
Mensch,
kulturinteressiert,
wissbegierig.“
19%
jünger (bis 30 Jahre)
7%
3%
1%
„Da ich es selbst immer öfter benutze,
wenn ich in einer anderen Stadt bin,
stelle ich mir einen jungen Mann oder
eine Frau vor, die gerade in einer
anderen Stadt ankommt, aus dem Zug
steigt und im Kopf den Plan durchgeht,
worauf sie jetzt Lust hat... Hotel...
Essen...“
Quelle: meinestadt.de Mobil Online Nutzerbefragung Juli 2013 (228 Befragte)
6
meinestadt.de Mobil - Nutzer gelten als
unternehmungslustig, flexibel und interessiert
Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer von meinestadt.de für das Smartphone aus?
„Flexibel, unternehmungslustig,
steht im Leben!“
„Jüngere Zielgruppe, die
gerne schnell erfahren
möchte, was in der
jeweiligen Region los ist.“
„Menschen, die gerne gezielt -und
schnell Informationen in ihrer
aktuellen Umgebung suchen.“
„Ich denke, dass es Nutzer in allen sozialen
Schichten gibt, da meinestadt.de für jeden sehr
interessant ist. Man findet Veranstaltungen, das
Kinoprogramm, Angebote und vieles mehr. Einfach
super und für Jedermann.“
7
„Vielseitig interessiert, auch
kulturell interessiert. Meist
mit Smartphone unterwegs.
Zwischen 15 und 50 Jahren
alt, wobei die Nutzung
interessenbezogen ist. Nach
Bedarf jeweils Konzerte und
Ausstellungen für die mittlere
Generation.
Einkaufsmöglichkeiten,
sowie Neuheiten und
spezielle Musikveranstaltungen für die
Jüngeren.“
Die Nutzer sind aktiv, probieren gerne Neues und
achten auf besondere Qualität
Inwieweit stimmen Sie folgenden Feststellungen und Meinungen zu?
Ich unternehme gerne etwas in meiner Freizeit.
95%
Ich probiere gern Neues aus.
95%
Manchmal muss es für mich die beste Qualität sein.
80%
Für besondere Qualität gebe ich gerne mehr aus.
77%
Ich bin immer up to date.
73%
Andere richten sich gerne nach mir.
55%
Wenn es um Ausgeh-Tipps geht, bin ich oft gefragt.
54%
Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ich
auf meinestadt.de mit dem Smartphone gelesen habe.
53%
Top-2-Box aus 4er-Skala*
8
* „trifft voll und ganz zu“ und „trifft zu“
Egal, ob Veranstaltungen, Wetter, Dienstleistungen
etc. – meinestadt.de Mobil hat Antworten!
Was war der Anlass Ihrer letzten Nutzung von meinestadt.de mit dem Smartphone?
Wetter
30%
Veranstaltung
13%
Restaurant / Hotel
13%
Nachrichten
„Ich habe, wie so oft,
die Wettervorhersage
genutzt.“
11%
Service (u.a. Bank, Werkstatt, Taxi)
8%
Besuch einer Stadt / neu in Stadt
7%
Einkaufen / Trödelmarkt / Angebot
7%
Kinoprogramm
5%
Arzt / Apotheke
4%
Adress- / Telefonsuche
4%
Freizeitangebote / Aktivitäten
3%
Ausbildungs- /Jobsuche
3%
„Ich habe einen ECAutomaten gesucht, war
mitten in einer fremden Stadt
außerhalb der Innenstadt
unterwegs und weit und breit
nichts zu sehen. Bin schnell
an mein Ziel gelangt. Perfekt!“
„Empfehlung einer Arbeitskollegin
nach meinem Umzug in eine
andere Stadt.“
9
Egal, ob Veranstaltungen, Wetter, Dienstleistungen
etc. – meinestadt.de Mobil hat Antworten!
Was war der Anlass Ihrer letzten Nutzung von meinestadt.de mit dem Smartphone?
„Lokales Wetter;
neueste Meldungen.“
„Hinweis eines Freundes auf
meinestadt.de.“
„Ich habe nach einem
Baumarkt in der Nähe
gesucht.“
„Ich fahre mit drei Freunden nach
Köln zur gamescom, und weil mein
Bruder da 18 wird, habe ich nach
Veranstaltungen gesucht.“
„Die Suche nach einer
Autowerkstatt. Permanent nutze
ich die Wettervorhersage.“
10
Aus Sicht der User gibt es viele überzeugende
Gründe, meinestadt.de Mobil zu nutzen
Aus welchen Gründen nutzen Sie die Mobile Website von meinestadt.de?
Zeigt mir automatisch die stadtbezogenen Informationen
meines Standorts.
96%
Gibt mir Orientierungshilfe in der Stadt, in der ich bin.
93%
Unterstützt mich bei der Suche nach lokalen Dienstleistern.
93%
Alle Informationen, die ich in einer Stadt brauche, finde ich
hier.
92%
Gibt auch ausführliche Informationen zu kleinen Städten.
90%
Ist immer aktuell.
90%
Die Vielseitigkeit der Informationen zu einer Stadt ist
einzigartig.
89%
Wenn ich meinestadt.de für das Smartphone lese, kann ich
mitreden.
61%
Top-2-Box aus 4er-Skala*
11
* „trifft voll und ganz zu“ und „trifft zu“
meinestadt.de Mobil überzeugt so gut wie jeden
94% finden meinestadt.de Mobil (sehr) gut
Wie finden Sie die Mobile Website von meinestadt.de generell?
sehr gut
49%
Top-2-Box: 94%
überhaupt
nicht gut
0%
weniger gut
1%
teils teils
5%
gut
44%
12
Wahrnehmung als übersichtlich, immer verfügbar
und die User finden die Infos, die man braucht!
Was ist für Sie das Besondere an der Mobile Website von meinestadt.de?
schnelle Hilfe/schnelles finden/schneller Zugriff
36%
Infos/Wissenswertes über Stadt/Standort
34%
Vielseitigkeit/Themenvielfalt
31%
Wettervorhersage
17%
bestimmte Themen/Infos zu Lokalitäten (z.B.…
17%
Aktualität/aktuelle Nachrichten
16%
Übersichtlichkeit
14%
aktuelle Veranstaltungen
13%
leichte Bedienung
örtliche Genauigkeit (durch genaue…
„Ganz besonders begeistert bin ich
über die darin enthaltene
Wettervorhersage. Diese ist sehr genau
und zuverlässig!“
10%
Restaurants
Einkaufsmöglichkeiten
9%
5%
5%
„Alle für mich wichtigen
Informationen in einer App.
Super leichte Bedienung und
sehr übersichtlich.“
13
„Die Vielfältigkeit . Dass man
schnell alles Wichtige findet,
was man im alltäglichen
Leben braucht.“
Wahrnehmung als übersichtlich, immer verfügbar
und die User finden die Infos, die man braucht!
Was ist für Sie das Besondere an der Mobile Website von meinestadt.de?
„Schneller Zugriff vor Ort. Auf alles
Wissenswerte vor Ort. Man findet
schnell alles, was man braucht, z. B.
Restaurants, Veranstaltungen usw..
Auf meinestadt.de wird man schnell
fündig. Gut wenn man viel unterwegs
ist.“
„Ich schätze die spontane und
unkomplizierte Nutzung.“
„Das Besondere an meinestadt.de ist für mich die Bündelung aller
täglichen Infos. Es ist klar strukturiert, intuitiv zu bedienen und hält
genau die Infos parat, die ich brauche.“
„Ich nutze es, um meine FreizeitAktivitäten zu planen oder um essen
zu gehen. Meinestadt.de setzt genau
das, was es verspricht, gründlich und
flüssig um und hilft in so gut wie jeder
Situation das Richtige für die
Umgebung zu finden.“
„Die Kacheloptik, welche mir als
User ohne unzählige Klicks helfen,
das direkt gewünschte Ergebnis zu
erzielen. Normal bin ich es gewohnt,
über den PC in der normalen
Weboberfläche zu arbeiten und
zahlreiche Klicks durchzuführen.
Dies entfällt endlich!!! Toll!!!!“
14
Man kann jederzeit, überall, schnell und leicht die
Infos zum aktuellen Standort abrufen – das gefällt!
Was gefällt Ihnen besonders gut an der Mobile Website von meinestadt.de?
Aufbau / Übersichtlichkeit / Aufmachung
24%
Themenauswahl / -vielfalt
21%
Teilbereiche (z.B. Wetter etc.)
21%
Aktualität
10%
leichte Handhabung
10%
überall / schnell zugreifbar
9%
alles in einer App
7%
schnelles finden / schnelle Infos
7%
Lokalisierung
schneller / stabiler Seitenaufbau
7%
2%
15
„Dass ich immer und überall
alles erfahren kann. Ich weiß,
wo etwas los ist und ich bin
einfach immer top-aktuell
informiert.“
„Bedienerfreundlich! Gute
Aufteilung der einzelnen
Sparten!“
Man kann jederzeit, überall, schnell und leicht die
Infos zu aktuellem Standort abrufen – das gefällt!
Was gefällt Ihnen besonders gut an der Mobile Website von meinestadt.de?
„Dass ich jederzeit und überall
Infos zu meinem aktuellen
Standort abrufen kann!“
„Mir gefällt die
Benutzerfreundlichkeit und die
Angebote, die man bei
meinestadt.de lesen kann. Sehr
hilfreich sowohl für eine fremde,
als auch für die Heimatstadt.“
„Dass ich viele verschiedene Dinge über
eine Website erfragen kann
(Veranstaltungen, Restaurants etc.), wozu
ich sonst jedes einzeln googlen müsste.“
„Es ist übersichtlich, immer
griffbereit und leicht zu
handhaben!“
„Ich habe immer einen Guide
dabei.“
„Die Aktualität der News und das breite
Spektrum der Informationen. Ob Freizeit
oder Privates, man kann sich immer in
schnellster Zeit informieren.“
16
Nahezu jeder würde meinestadt.de Mobil
weiterempfehlen
84% der Nutzer würden meinestadt.de Mobil weiterempfehlen;
12% haben dies schon einmal getan
Würden Sie die Mobile Website von meinestadt.de Freunden und Bekannten weiter empfehlen?
12%
habe die Mobile Website schon
einmal weiterempfohlen
sehr wahrscheinlich
Top-3-Box
96%
48%
wahrscheinlich
weniger wahrscheinlich
36%
überhaupt nicht wahrscheinlich
3% 1%
Gesamt
17
meinestadt.de Mobil ist so gut wie unentbehrlich
Über 80 Prozent würden meinestadt.de Mobil vermissen
Wenn es die Mobile Website von meinestadt.de nicht mehr
gäbe, wie sehr würden Sie sie vermissen?
25%
würde sie sehr vermissen
würde sie vermissen
Top-2-Box
85%
60%
13%
2%
Gesamt
würde sie weniger vermissen
würde sie überhaupt nicht
vermissen
18
Methode
Untersuchungsdesign
Um die User direkt in der Nutzungssituation zu meinestadt.de Mobil zu befragen, wurde die
Erhebung direkt auf dem mobilen Endgerät über eine On-Device-Befragung durchgeführt.
Hierbei wurden die Teilnehmer zu der aktuellen Nutzungssituation befragt sowie Stärken,
Besonderheiten und USPs von meinestadt.de Mobil erhoben.
Zur Vertiefung der Ergebnisse wurden die Teilnehmer am Ende der Befragung gebeten, an einem
zweiten Studienteil, einer Online-Befragung, teilzunehmen.
Grundgesamtheit:
Stichprobe:
Methode:
Befragungszeitraum:
Institut:
20
Nutzer von meinestadt.de Mobil
Mobil n = 2.699/Online n = 228
1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf meinestadt.de Mobil
2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die
teilnahmebereiten Befragten der Mobil-Befragung
2. - 22. Juli 2013
d.core GmbH, München
meinestadt.de Mobil – USPs und Stärken
Kontakt
Marktforschung
Arne Thurich
Anja Manouchehri
Tel. +49 (0)40 347-26949
[email protected]
Tel. +49 (0)40 347-23568
[email protected]
Mobile Sales Team
Esther Völker
Head of Mobile Sales
Tel: (030) 2591 – 79039
[email protected]
Stefanie Martens
Mobile Sales Ost
(Nielsen Va, Vb, VI, VII)
Tel.: (030) 2591 -79912
[email protected]
Jan-Philipp Beck
Mobile Sales Region Nord
(Nielsen I)
Tel: (040) 3472 – 6131
[email protected]
Christian Rebel
Mobile Sales Region Mitte
(Nielsen IIIa u. IIIb)
Tel: (069) 9623 - 8516
[email protected]
Anselm Fischer
Mobile Sales Region West
(Nielsen II)
Tel: (0211) 1592 – 6828
[email protected]
Tim Huth
Digital Sales Region Süd
(Nielsen IV)
Tel: (089) 2110 - 3474
[email protected]
21
meinestadt.de Mobil – USPs und Stärken
Tim Beckmeyer
Mobile Sales bundesweit
Tel.: (030) 25 91-79186
[email protected]

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