ENTECO – Network Operations Center

ENTECO – Network Operations Center
Professionalität, Flexibilität und Know-
Bestandteil des ENTECO IT-Operations Center
die ENTECO GmbH als erfolgreiches
How sind die Qualitätsmerkmale, welche
Dienstleistungsunternehmen
„Alles um eine hohe Verfügbarkeit Ihrer IT-Umgebung zu gewährleisten“
im
Be-
reich der Informationstechnologie (IT)
auszeichnen.
Unser Servicespektrum umfasst Bera-
NOC
tung und Projektmanagement, Anwen-
Das Network Operations Center (NOC) ist für das aktive und passive Monitoring aller geschäftskritischen IT-Systeme (Hard- und Software) zuständig. Es erkennt Anomalien oder kritische Zustände
in Ihrer Infrastruktur und ermöglicht frühzeitig zu reagieren, bevor diese zu einem Ausfall der
IT-Systeme führen. Die Ereignisse werden in 3 Ereignistypen (Information, Warnung und Störung)
dungsentwicklung,
Schulungen
sowie
operative Unterstützung in aktuellen ITThemen.
gegliedert und in unserem Ticket-System erfasst.
Ihre Vorteile
Bei der Planung Ihres Monitorings, erstellen die Mitarbeiter des NOC gemeinsam mit Ihnen eine
‚‚
Steigerung der IT-Service Verfüg-
‚‚
Minderung der Ausfallkosten
barkeit
Alarmierungsmatrix, die genau festlegt, was bei einem Ereignis zu tun ist. Hierbei können Sie aus
der langjährigen Erfahrung der ENTECO GmbH profitieren.
Zur Überwachung steht ein zentraler Monitoring-Server im Rechenzentrum der ENTECO GmbH
bereit, welcher die Daten grundsätzlich anonymisiert und diese verschlüsselt überträgt.
Die Flexibilität des NOC ermöglicht es, dass die Servicezeit individuell auf Sie zugeschnitten werden
kann. Ziel des NOC ist die rechtzeitige Erkennung geschäftskritischer Störungen.
durch proaktive Intervention
‚‚
Minderung von IT-Risiken
‚‚
Umfassendere und genauere
Managementinformation
‚‚
Analyse von Trends
Leistungsübersicht (Auszug)
‚‚ Aktives und passives Monitoring (bis zu 24x7x365)
‚‚ Erstellen einer Alarmierungsmatrix
‚‚ Einteilung der Ereignisse in Ereignistypen: Information, Warnung und Störung
‚‚ Rufbereitschaft (individuelle Servicezeiten)
‚‚ Inventarisierung und Auditierung
Network
Operation
Center
Beispiel Ort #1
Multi-Tenant
Server
Active Directory LAN
Domain Controller(s)
mit Agenten
Agent verteilt
über die AD
Gruppenrichtlinie
LAN
Internet
Beispiel Ort #2
Durch SNMP
überwachte
Geräte
Gemischtes heterogenes
g
LAN
Server mit
Agenten
Macs mit
Agenten
PCss mit
A
enten
t
Agenten
Agenten über das
Netzwerk verteilt
Ermittlung neuer PC
Ermitt
LAN Watch
via LA
Sm
Smartphones
&T
Tablets
ENTECO GmbH
Paul-Ehrlich-Straße 23
72076 Tübingen
Telefon +49 7071 96961-0
Fax +49 7071 96961-20
Ser
Server mit Agenten
zur Überwachung
und Ermittlung von
Net
Netzwerkkomponenten via SNMP
[email protected]
www.enteco-gmbh.de
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