Bildungsprogramm 2016 Campus
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Bildungsprogramm 2016 Campus
Campus Bildungsprogramm 2016 Wir sind an Ihrer Seite! Der Raiffeisen Campus verbindet die Menschen, die bei Raiffeisen arbeiten. Unsere mehr als 350 Bildungsveranstaltungen werden jährlich von mehr als 5.000 Mitarbeitern, Führungskräften und Funktionären besucht. Sie kommen aus allen Bundesländern, vorwiegend von den regionalen Raiffeisenbanken und treffen hier auf Kollegen aus den Landeszentralen, Verbundunternehmen oder der RZB bzw. RBI. Der Raiffeisen Campus motiviert. Die praxisorientierten Seminare des Raiffeisen Campus helfen den Mitarbeitern im Job mehr Erfolge zu haben. Wir wissen es selbst: Nichts motiviert mehr, als der persönliche Erfolg. Und nichts motiviert mehr, als das Signal der Vorgesetzten, dass die Raiffeisenbank in die Weiterbildung des Einzelnen investiert. Denn nur wer in die Weiterbildung investiert, glaubt an die Zukunft. Der Raiffeisen Campus bereichert die Teilnehmer an den Bildungsveranstaltungen mit praxistauglichem Wissen. Er fungiert als Marktplatz der besten Geschäftsideen. Mehr als 200 ausgesuchte interne Trainer arbeiten am Raiffeisen Campus. Es sind die besten Fachexperten aus dem ganzen Sektor, die ihr Wissen und ihre Erfahrung weitergeben. Das Raiffeisen Campus Bildungsvolumen wächst. Weil das Bankgeschäft im Umbruch ist, ergibt sich ganz eindeutig ein erhöhter Lernbedarf. Viele Führungskräfte und Funktionäre bei Raiffeisen haben das klar erkannt und zählen zu loyalen Besuchern von Raiffeisen Campus Veranstaltungen. Denn wer die Bildungschancen nicht nutzt, läuft Gefahr zurückzufallen. Der Raiffeisen Campus ist an Ihrer Seite, wenn es darum geht, am Markt zuzulegen. Nichts verstellt unseren Blick auf die Profitabilität im Kerngeschäft. Daher finden Sie im Bildungsprogramm 2016 eine umfassend modernisierte Fachausbildung für das Privatkundengeschäft sowie einen völlig neuartigen Lehrgang für Ihre Top-Berater, die sogenannte „Meisterklasse Verkauf“. Das Raiffeisen Campus Team möchte Sie noch erfolgreicher machen. Wir machen Bildung aus Leidenschaft. Unsere volle Aufmerksamkeit gilt der Stärkung des regionalen Bankgeschäfts durch kompetente Mitarbeiter, Führungskräfte und Funktionäre. Wir sind auch 2016 an Ihrer Seite und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen! v.l.n.r. Martina Weissenbök Thomas Grausam Georg Gruber Matthias Breiteneder Christian Seidl Sabine Ransböck Dietmar Besau Der Raiffeisen Campus als Raiffeisenbanken, deren Mitarbeiter Seminare am Raiffeisen Campus besuchen. Raiffeisenlandesbanken, Raiffeisenverbände Raiffeisen Campus Salzburg Bregenz TIROL VORARLBERG SALZBURG Innsbruck TIROL Bildungstreffpunkt NIEDERÖSTERREICH WIEN Linz St. Pölten OBERÖSTERREICH Eisenstadt BURGENLAND STEIERMARK Graz KÄRNTEN Klagenfurt Bankausbildung Führungskräfteentwicklung Bankausbildung Raiffeisen Campus Raiffeisen Campus Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung Inhaltsverzeichnis Führung 09 Konferenzen für Führungskräfte Geschäftsleiterausbildung 13 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 14 Geschäftsleiter Assessment Center 15Management plus Geschäftsleiter exklusiv 19 Geschäftsleiter Kompaktprogramm 20 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter 20 Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen 21 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen 21 Erfolgsstrategien in Niedrigzinsphasen 22 Leadership in der Geschäftsleiter-Praxis 22 Exzellenz in der Führung 23 Der Geschäftsleiter als Personalchef 23 Praxisorientiertes Change Management für Geschäftsleiter 24 Fit & Proper – als Geschäftsleiter und Bank 24 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 25 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 25 Risiko- und Ertragssteuerung unter Basel III 26 Klartext schafft Vertrauen 26 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 27 Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiter- Alltag 28 Konfliktmanagement für Geschäftsleiter 28 Fusionen und andere Kooperationen 29 Geschäftsleiter-Management-Update 2.0 29Geschäftsleiter-Plattform 8 karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung 32 Aufsichtsrecht KOMPAKT 32 Banksteuerung KOMPAKT 33 Fit & Proper für Manager mit strategischer Verantwortung 33 Fit & Proper Update 34 Strategisch denken, unternehmerisch handeln 34 Vitalität und Kraft nachhaltig sichern 35 Change erfolgreich umsetzen Führungskräftetrainings 39 Werkstatt Change Management 39 Produktivität im Vertrieb 40 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse 40 Kundennetzwerke aufbauen und pflegen 41Management konkret 42 Nachhaltig entscheiden 42 Effektiv delegieren 43 Führungsnavigator für kritische Situationen 44 WIrksame Führungskommunikation 44 Rollenklarheit als Führungskraft 45 Teamentwicklung zur Effizienzsteigerung 46 Kraftvoll bleiben 46 Leistungsfähigkeit erhalten und zurückgewinnen 47 Führung und Gesundheit I 47 Führung und Gesundheit II 48 Führung und Persönlichkeit – Carpe Diem! 48 Zeitmanagement und Selbstorganisation für Führungskräfte 49 Erfolgsfaktor Selbstmotivation 50 Menschen überzeugen – Kooperationsdialektik 50 Konflikte konstruktiv und kreativ lösen 51 Tragfähige Vereinbarungen aushandeln 51 Der öffentliche Auftritt Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung Konferenzen für Führungskräfte Forum Zukunft Zielgruppe: Führungskräfte Juni 2016 Management-Forum für Geschäftsleiter Zielgruppe: Geschäftsleiter 27.-28. April 2016 in Salzburg Raiffeisen Expertenforum für Manager mit strategischer Verantwortung Zielgruppe: B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung | 8.-9. Juni 2016 in Wien Raiffeisen Leadership Kongress Zielgruppe: Führungskräfte 22.-23. September 2016 in Wien 9 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiterausbildung Geschäftsleiterausbildung Der Entwicklungsweg zum Geschäftsleiter Management plus | Seite 15 Geschäftsleiter Assessment Center | Seite 14 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager | Seite 13 Führungs-Basisausbildung 2 von 3 Ausbildungen, davon zumindest 1 Marktausbildung z.B. regionale Führungsseminare bzw. Management konkret | Seite 41 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft | Seite 87 Firmenkunden-Colleg | Seite 67 Privatkunden-Colleg | Seite 59 Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) 12 Lehrgang, 8 Tage Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager SCHWERPUNKTE Bankbetriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Überblick Ableitung hilfreicher Bilanzgestaltungsmaßnahmen (Aktiv/Passiv) Intensive Diskussion ausgewählter Bilanz- und GuV-Positionen Meldewesen im Überblick Spezialfragen aus dem Steuerrecht (KöSt, USt, Finanzstrafrecht, BAO) Die profunde Kenntnis bilanzieller Zusammenhänge, über Ihren Verantwortungsbereich hinaus, ist eine wesentliche Basis für Ihre Funktion als Führungskraft. Diese Kompetenzen helfen Ihnen, Entscheidungen im Sinne des Gesamtunternehmens zu treffen und Gestaltungsmöglichkeiten gezielt zu nutzen. Sie können Ihre Bank strategisch und operativ steuern und erkennen Spielräume für geschäftspolitische Maßnahmen. Sie stärken Ihre Argumentationskraft im Gespräch mit Eigentümervertretern, Experten, Prüfern und Aufsichtsbehörden. „Wie sich die bankbetriebswirtschaftlichen Zusammenhänge auf das große Ganze, die Bilanz und schlussendlich die wirtschaftliche Positionierung des eigenen Arbeitgebers auswirkt, wurde mir in diesem Lehrgang bewusst.“ Ursula Paul, RB Stockerau AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager umfasst zwei getrennte, aber inhaltlich zusammenhängende Module mit einer Gesamtdauer von acht Ausbildungstagen. Zur fachlichen Auffrischung und optimalen Vorbereitung stehen Ihnen E-Learning-Programme zur Verfügung. Bei dieser Ausbildung werden Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zum Aufbau einer Bilanz vorausgesetzt. Der Lehrgang ist ein wesentlicher Bestandteil BANKBETRIEBSWIRTSCHAFT FÜR BANKMANAGER Modul 1 Grundlagen Bankbetriebswirtschaft Grundlagen Bilanzierung Steuerrecht Meldewesen 5 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Führungskräfte, Experten der Ausbildung für Führungskräfte und angehende Geschäftsleiter. Erfahrene Praktiker vermitteln Inhalte in abgestimmter Tiefe aus den Bereichen Bilanz, Steuern, Bankbetriebswirtschaft und Meldewesen und ermöglichen Ihnen die kompetente und zukunftsweisende Steuerung Ihrer Bank bzw. Ihres Bereichs. Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager schließt mit einem Kompetenznachweis (schriftlich und mündlich) ab. Dieses Zertifikat berechtigt Sie zum Besuch von Management plus. Modul 2 Vernetzung: Bankbetriebswirtschaft in der GL-Praxis Fallstudien Zertifikat 3 Tage PREIS 2.000 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 13 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiterausbildung Geschäftsleiterausbildung Seminar, 3 Tage | SEM: 02010140 Geschäftsleiter Assessment Center Verantwortungsbewusste Geschäftsleiter sondieren in Abstimmung mit den Eigentümervertretern frühzeitig geeignete GL-Nachwuchskandidaten. Auch ambitionierte Schlüsselkräfte brauchen früh Klarheit über die konkreten Anforderungen einer Geschäftsleiterposition und ihr Potenzial, diesen Aufgaben gerecht zu werden. Unter Beobachtung erfahrener Geschäftsleiter bearbeiten die AC-Teilnehmer typische Aufgabenstellungen eines GL-Alltags. Das Ergebnis ist eine systematische Potenzialeinschätzung mit prägnanten Entwicklungsempfehlungen. Es unterstützt bei Personalentscheidungen und gibt Orientierung für die weitere Karriere. „Eine hervorragende Gelegenheit, Einblick in den GL-Alltag zu bekommen. Systematische Beurteilungskriterien ermöglichen ein qualifiziertes Feedback mit hoher Treffsicherheit.“ Adolf Kowar, RB NÖ Süd-Alpin SCHWERPUNKTE Fallstudien aus der Geschäftsleiter-Praxis Rollenspiele und Präsentationen Computerunterstützte Aufgabenstellungen Feedbackgespräch auf Basis dokumentierter Ergebnisse Entwicklungsgespräch in der eigenen Bank ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter. PREIS 2.800 Euro REFERENTEN Gerhard Greimel und Raiffeisen Geschäftsleiter als Beobachter Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 14 Lehrgang, 29 Tage Management plus Zukünftige Geschäftsleiter sind gefordert, unter schwierigen Rahmenbedingungen auf Erfolgskurs zu bleiben, neue Geschäftsmodelle zu implementieren und die Chancen im Wettbewerb zu nutzen. Der neue Lehrgang Management plus bringt ein deutliches Mehr an Management- und Gesamtbanksteuerungs-Knowhow, einen klaren Fokus auf Wirksamkeit und Resultate sowie Professionalität in der Vertriebssteuerung und in der Führungskommunikation. Sie dokumentieren nicht nur Ihre Eignung im Rahmen der Fit & ProperAnforderungen, sondern erlangen auch das praxisorientierte Rüstzeug zur strategischen Positionierung und operativen Steuerung einer Raiffeisenbank. SCHWERPUNKTE Management und Bankbetriebswirtschaft Gesamtbanksteuerung unter aufsichtsrechtlichen Anforderungen Effektive Vertriebssteuerung in der Raiffeisenbank Wirkung und Werkzeuge als Führungskraft Kooperation in der Genossenschaft und im Verbund „Management plus ist die optimale Vorbereitung auf die Geschäftsleiterpraxis. Sowohl die für angehende Geschäftsleiter notwendige Theorie in Rechtsfragen und Gesamtbanksteuerung als auch Werkzeuge für die Vertriebssteuerung und Führungskommunikation wurden professionell bearbeitet.“ Franz Danzl, RB Großgmain AUFBAU DES LEHRGANGS: Management plus umfasst fünf Module und das abschließende Zertifizierungsmodul. In den Modulen 1 bis 3 werden Management-Modelle, Instrumente zur Bank- und Vertriebssteuerung sowie Methoden und Instrumente der Mitarbeiterführung bearbeitet. Anhand praxisorientierter Fallbeispiele werden relevante Geschäftsleiter-Kompetenzen trainiert und in einer Zwischenprüfung in Modul 3 überprüft. Die Module 4 und 5 umfassen ausgewählte Rechtsthemen, Spezialfragen der Gesamtbanksteuerung und den professionellen Umgang MANAGEMENT PLUS mit sensiblen Führungs-, Modul 1 Modul 2 Management und Strategie Personalentwicklung management Einführung in Arbeitsrecht Gesamtbank Führungsdie Gesamtbanksteuerung kommunikation Basel I-III und ICAAP 5 Tage 5 Tage Modul 3 Vertriebssteuerung Marktzinsmetho Marktzinsmethode und Kundenkalkulation Gesamtbanksteuerung im Planspiel 6 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an angehende Geschäftsleiter. und Change-Management-Fragen. Auch abseits der Präsenzmodule setzt Management plus auf das Engagement jedes Teilnehmers: Vorbereitungs- und Umsetzungsaufgaben, selbst gesteuerte Peer GroupTreffen, die Bearbeitung eines Praxisprojekts und ein bankexterner Lernaufenthalt unterstützen die individuelle Vertiefung und leisten bereits während der Ausbildung Beiträge zum Bankerfolg. Das mehrtägige Zertifizierungsmodul umfasst neben der sektorintern durchgeführten Fit & Proper-Prüfung einen umfassenden Kompetenznachweis und die Präsentation des eigenen Praxisprojektes. Modul 4 Modul 5 Bilanzpolitische Aufsichtsrecht Maßnahmen aus liance und Comp steuerlicher Sicht Genossenschafts- Vertiefung Risikorecht und ,know management/ your structure‘ Vertriebssteuerung Change Manage- Integrierte ment Gesamtbanksteuerung 5 Tage Diplom Zertifizierung 3 Tage 5 Tage PREIS 12.900 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 15 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiterausbildung Geschäftsleiter exklusiv Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Das Raiffeisen Campus Exklusivangebot für Geschäftsleiter auf einen Blick Unternehmerische Kompetenz ts di re C 0 12 Führungskompetenz GL GL Fachkompetenz Persönliche Kompetenz Kooperationskompetenz Geschäftsleiter Kompaktprogramm | Seite 19 Geschäftsleiter-Plattform | Seite 29 Geschäftsleiter-Plattform | Seite 29 its ed r C 60 GL Geschäftsleiter Management Update 2.0 | Seite 29 GL Geschäftsleiter Kompetenztrainings its ed r C 40 its ed r C 25 je 18 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagemen für Geschäftsleiter | Seite 20 Leadership in der GeschäftsleiterPraxis Fit & Proper als Geschäftsleiter und Bank Klartext schafft Vertrauen Konfliktmanagement für Geschäftsleiter Seite 22 Seite 24 Seite 26 Seite 28 Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen Exzellenz in der Führung FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Fusionen und andere Kooperationen Seite 20 Seite 22 Seite 24 Seite 26 Seite 28 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen Der Geschäftsleiter als Personalchef Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiteralltag Seite 21 Seite 23 Seite 25 Seite 27 Erfolgsstrategien in Niedrigzinsphasen Praxisorientiertes Change Management für GL Risiko- und Ertragssteuerung unter Basel III Seite 21 Seite 23 Seite 25 Lehrgang, 11,5 Tage Geschäftsleiter Kompaktprogramm Als Geschäftsleiter sind Sie gefordert, die strategische und operative Steuerung Ihrer Bank effektiv und gemäß den aufsichtsrechtlichen Bestimmungen zu gestalten. Im GL-Kompaktprogramm bearbeiten Sie im Austausch mit Ihren Kollegen alle relevanten Themen in einem Guss. Experten-Inputs, Praxisdialoge mit Vertretern der Sektorspitze und eine kompakte „study tour“ sind die wesentlichen Bestandteile dieses Management-Programms für erfahrene GL. Nebenbei erfüllen Sie den Weiterbildungsstandard für drei Jahre. SCHWERPUNKTE Marktumfeld und Strategieentwicklungsmodelle aus der MALIK Managementlehre Ertrags-, Risiko- und Liquiditätssteuerung unter aktuellen aufsichtsrechtlichen Bedingungen Schlanke Organisationsstrukturen und Methoden der Prozessoptimierung Effektive Führungskommunikation Selbstorganisation und Zeitmanagement als Geschäftsleiter „Das GL-Kompaktprogramm gibt in nachhaltiger Form Antworten auf die aktuellen Herausforderungen im Bankmanagement. Top Referenten, die zu den besten ihres Faches gehören, und der Austausch mit den Kollegen lieferten praxistaugliche Inputs.“ Reinhard Kerbl, RB Wolkersdorf AUFBAU DES LEHRGANGS: Das GeschäftsleiterKompaktprogramm besteht aus vier zweieinhalbtägigen Modulen und einem eineinhalbtägigen Abschlussmodul. Zur Vorbereitung auf die einzelnen Module erhalten Sie Unterlagen zur Einstimmung und Vorbereitung. In den Modulen geben Ihnen Top-Trainer konkrete Konzepte und Instrumente weiter und berichten über branchenübergreifende Erfahrungen. Gespräche mit den Geschäftsleiterkollegen, Praxisdialoge und Kamingespräche mit externen Experten und GESCHÄFTSLEITER KOMPAKTPROGRAMM Modul 1 ManagementModelle aus der MALIK Managementlehre Strategiearbeit als Weg vom Vorhaben zum Resultat 2,5 Tage Modul 2 Ertrags-, Risikound Liquiditätssteuerung Aufsichtsrecht und Basel III Modul 3 Methoden der Geschäftsprozessoptimierung Gestaltung von schlanken Organisationsstrukturen 2,5 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. 2,5 Tage Vertretern der Sektorspitze runden das Programm ab. Durch die gemeinsame Arbeit an Raiffeisen-Praxisbeispielen und konkreten Übungssequenzen gewinnen Sie Sicherheit und Motivation für Ihre kommenden Jahre als Geschäftsleiter einer Raiffeisenbank. In den Phasen zwischen den Modulen werden Sie eingeladen, konkrete Aufgabenstellungen zu bearbeiten. Sie nutzen die kollegiale Beratung Ihrer Peer Group (Zeitaufwand etwa drei Arbeitstage) für ein konkretes Veränderungsprojekt in Ihrer Raiffeisenbank. Abschlussmodul Modul 4 Führungsinstrumente Effektive Kommunikation in der GL-Praxis 2,5 Tage CREDITS Selbstorganisati-on und Zeitmanagement Blick über den Tellerrand: Kompakte „study tour“ Zertifikat 1,5 Tage GL PREIS 5.800 Euro 19 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Geschäftsleiter exklusiv Unternehmerische Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010405 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010406 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen Als Geschäftsleiter sind Sie mehr denn je gefordert, das Kerngeschäft Ihrer Raiffeisenbank profitabel zu managen. Die Steigerung der Vertriebskraft durch die Ausnützung vorhandener Ressourcen wird dabei zum Erfolgsfaktor. Dieses Training unterstützt Sie dabei, Ihre Raiffeisenbank ertragsorientiert auszurichten und nach effizientem Kundenfokus zu steuern. Sie lernen abgeleitet von Ihrer Bankstrategie eine Vertriebsstrategie zu konkretisieren, um sowohl für Ihre Bank als auch für Ihre Mitarbeiter und Kunden den größtmöglichen Nutzen zu stiften. Als Geschäftsleiter stehen Sie und Ihre Raiffeisenbank vor großen strategischen Herausforderungen. Sie müssen sich rasch an die veränderte Markt- und Wettbewerbssituation anpassen. Sie fragen sich: „Wie groß ist künftig groß genug?“ In diesem Training beleuchten Sie die aktuellen Entwicklungen für Raiffeisenbanken und Ihre eigenen Handlungsoptionen. Sie erarbeiten Strategien für eine nachhaltig erfolgreiche Entwicklung Ihrer RB und nehmen die Zukunft proaktiv in die Hand! „Die Umsatzmaximierung verliert an Bedeutung. Erfolgsentscheidend ist es, mit den ‚richtigen' – das heißt gewinnbringenden – Kunden ins Geschäft zu kommen und zu bleiben.“ Christian Belz, Universität St. Gallen SCHWERPUNKTE Effektiver Kundenfokus: Welche Kunden betreuen wir wie? Visualisierung von Geschäftsfeldstrategie und Geschäftsmodell Vertriebskanäle nutzen: Multichannel-Vertrieb Effizientes Kostenmanagement in der Vertriebssteuerung Ziele und Vertriebscontrolling als Rahmenbedingung für Mitarbeiter „Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg.“ Laozi, Philosoph SCHWERPUNKTE Markt- und Wettbewerbsumfeld analysieren und interpretieren Definition zukunftsfähiger Strukturen in der Bank Lean Management: Kosten senken, Kundenorientierung forcieren Strategische Kooperationen proaktiv planen Change Management: Umsetzung der entwickelten Konzepte sicherstellen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. GL PREIS 1.225 Euro REFERENT CREDITS GL Mag. Martin Unger PREIS 1.225 Euro REFERENT Dr. Andreas Kronabitleitner 20 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010241 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010323 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen Erfolgsstrategien in Niedrigzinsphasen Budgets werden gekürzt, regulatorische Anforderungen steigen und der Druck auf Mitarbeiter und Management wächst. Strategisch richtig aufgestellte Unternehmen schaffen jedoch auch mit knappen Ressourcen gute Ergebnisse! Sie lernen, Ihre Bankstrategie zu überarbeiten und Ihre Strukturen und Prozesse zu optimieren. Mit ganz konkreten Ansatzpunkten gelingt es Ihnen, Einsparungspotenziale in Ihrer Bank zu heben und mit bestehenden Ressourcen mehr Geschäft zu machen. Als Geschäftsleiter machen Sie sich Gedanken darüber, wie Sie Ihre Raiffeisenbank in einem veränderten Umfeld ausrichten, um weiterhin erfolgreich zu sein. Mithilfe zeitgemäßer Instrumente lernen Sie in diesem Training, wie Sie die jahrzehntelang funktionierende RB-Strategie auf deren Zukunftsfähigkeit analysieren und gegebenenfalls anpassen. Durch das Betätigen der richtigen Hebel gelingt es Ihnen, Ihre Raiffeisenbank auch in und nach Niedrigzinsphasen erfolgreich zu positionieren. „So viel unglaublich praxisbezogenen Inhalt in zwei Tagen zu vermitteln, habe ich selten erlebt. Ich konnte mir persönlich extrem viel mitnehmen, was ich auch umsetze. Gratuliere euch zu diesem Trainer!“ „Der Trainer und dieses Seminar haben mich wirklich begeistert: Es gibt wertvolle Ansätze zur Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung. Wir brauchen noch mehr Fokus auf Struktur und Strategie!“ Matthias Breidt, RB Region Schärding Paul Mair, RB Region Baden SCHWERPUNKTE Eckpfeiler guter Strategien Prinzipien der Effektivität Gestaltung effizienter Arbeitsabläufe Aufbau schlanker Organisationen Kommunikation und Führung bei hoher Mitarbeitermotivation ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS SCHWERPUNKTE Rentabilität des Kundengeschäfts als echter Stresstest Eckpfeiler einer Erfolgsstrategie Ergebnissteigerung durch Vertriebsintensivierung Kostenstrukturen und Produktivität in den Bereichen Markt, Marktfolge und „Overhead“ Die „optimale“ Aufstellung einer Raiffeisenbank ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. GL CREDITS GL PREIS 1.225 Euro PREIS 1.225 Euro REFERENT REFERENT Mag. Ferdinand Schmid Schmidsfelden Dr. Edgar Schirl, MBA 21 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Unternehmerische Kompetenz Geschäftsleiter exklusiv Führungskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010324 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010407 Leadership in der Geschäftsleiter-Praxis Exzellenz in der Führung Führungskräfte tendieren manchmal dazu, ihren Fokus auf Probleme, Gefahren und Defizite zu richten. Was dabei vergessen wird: Die Entwicklung von Stärken ist wesentlich effektiver als das Ausmerzen von Schwächen! In diesem Training lernen Sie Instrumente kennen, die Sie bei einer stärkenorientierten Führungsarbeit unterstützen. Nach dem Training richten Sie Ihre Aufmerksamkeit konsequent auf die Stärken und Potenziale Ihrer Mitarbeiter, um hohe Qualitätsstandards zu setzen und exzellente Leistungen zu erreichen. Ihr Alltag als Führungskraft ist sehr komplex, die Tragweite Ihres Führungshandelns nimmt zu und die Zeit ist meist knapp. Exzellenz in Ihrer RB entsteht nur dann, wenn jeder weiß, was es zum Erfolg braucht und was jeder Einzelne dazu beitragen muss. Wirksam delegieren, priorisieren und die Umsetzung kontrollieren sind dabei wesentliche Erfolgsfaktoren. Dieses Training zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Führungs- und Entscheidungskompetenz im Spannungsfeld zwischen Komplexität und Klarheit steigern. „Wenn man als Geschäftsleiter den Anspruch hat, Leistungsteams möglichst gut zu führen und Veränderungen proaktiv zu gestalten, ist dieses Seminar eine echte Unterstützung bzw. fast unverzichtbar.“ „Es gibt keine schlechten Mannschaften, Marschall. Es gibt nur schlechte Offiziere.“ Napoleon SCHWERPUNKTE GPS für stärkenbasierte Führungsarbeit Formulieren positiver Fragen Führen mit Vision, strategischer Fokussierung und Umsetzungsenergie Energie-Check: Sinn, Zuversicht, Einfluss SCHWERPUNKTE Ergebnisfokussierung als Grundlage wirksamer Führung Geschäftsentwicklung und konkrete Verhaltenserwartung kommunizieren Verantwortung bewusst machen und einfordern Entscheidungen treffen, priorisieren, Umsetzung einfordern Feedback geben: Abweichung von Erwartung als Lernchance nutzen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS CREDITS Walter Mayr, RB Region Freistadt GL GL PREIS 1.225 Euro PREIS 1.225 Euro REFERENT REFERENT Mag. Lothar Wenzl 22 Obst. Wilhelm Mainhart, MBA MSD Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010237 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010238 Der Geschäftsleiter als Personalchef Praxisorientiertes Change Management für Geschäftsleiter Personalentscheidungen gehören oft zu den schwierigsten und unangenehmsten Aufgaben eines Geschäftsleiters und werden deshalb vielfach aufgeschoben. Professionelles Personalmanagement hilft Ihnen dabei, diese Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Im Seminar lernen Sie die wesentlichen Methoden des Personalmanagements – abgestimmt auf die Größenordnung einer Raiffeisenbank – kennen. Mit den neu erworbenen Kompetenzen gelingt es Ihnen Schritt für Schritt, eine schlagkräftige, wettbewerbsstarke Raiffeisenbank zu entwickeln. „Fallbeispiele mit Hinweisen auf Fallstricke im Personalmanagement werden von sehr kompetenten Referenten professionell eingebracht. Rechtliche und formelle Themen werden sehr praxisorientiert behandelt.“ Aydin Aktas, RB Vorderland SCHWERPUNKTE Arbeit mit Berufsbildern Arbeitsrecht, Dienstverträge und Prämiensysteme Systeme zur Zielvereinbarung und Leistungsmessung Führungskommunikation in Veränderungsprozessen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS Zunehmender Ertragsdruck verlangt von Ihnen als Geschäftsleiter gezielte Veränderungsschritte. Damit es gelingt, Restrukturierungsvorhaben und neue Prozesse erfolgreich umzusetzen, ist professionelles Change Management-Know-how notwendig. In diesem Training lernen Sie, wie Sie Veränderungsbereitschaft in Ihrem Team wecken, um gemeinsam schwierige Vorhaben und fordernde Ziele umzusetzen. Ein Praxisleitfaden zeigt mit strukturierten Arbeitsschritten den Weg zum Erfolg: vom Initiieren des Veränderungsprojektes bis zum erfolgreichen Umsetzen. „Die Bankenlandschaft und auch Raiffeisen sind in einem Veränderungsprozess. Mit den Werkzeugen und erworbenen Fähigkeiten aus diesem Seminar kann man mit Vertrauen in die Zukunft gehen!“ Herbert Kolb, RB Gröbming SCHWERPUNKTE Analyse der Veränderungsvorhaben und geeignete Instrumentarien Stakeholder-Analysen und Erwartungsmanagement Prägnante Kommunikation, die aufrüttelt und mobilisiert Souveräner Umgang mit Emotionen und Widerständen bei Veränderungen Praxisleitfaden mit strukturierten Arbeitsschritten ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. GL PREIS 1.225 Euro CREDITS GL REFERENTEN PREIS 1.225 Euro Mag. Bettina Kastner Mag. (FH) Peter Rieder REFERENT Mag. Manfred Bouda, MBA 23 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Führungskompetenz Geschäftsleiter exklusiv Fachkompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010123 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010408 Fit & Proper – als Geschäftsleiter und Bank FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern Mit Basel III wird eine neue Dimension der Regulierungsdichte erreicht – als Geschäftsleiter sind Sie persönlich verantwortlich für die Einhaltung der Vorschriften. In diesem Training werden Sie durch den Dschungel gegenwärtiger und künftiger Regularien geführt. Sie erhalten das fachliche Rüstzeug, um zwischen Anforderungen und Empfehlungen für Ihre Raiffeisenbank unterscheiden zu können. Am Ende der zwei Tage ist Ihnen klar, was mittels interner Richtlinien zu dokumentieren ist und wie Sie mit Prüfungen durch die Aufsicht umgehen. „Es gelingt den Trainern, Komplexität sehr einfach und übersichtlich darzustellen. Ich habe vier Seiten an Ideen und Maßnahmen für meine Bank mitgenommen.“ Josef Buchleitner, RRB Gänserndorf SCHWERPUNKTE Europäisierung der Aufsicht, Europäisierung der Anforderungen Kosten von Versäumnissen für den Geschäftsleiter Aufsichtsrecht neu Echtbeispiele europäischer Anforderungen Ausblick auf zukünftige Regularien für die Banken ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS Die OeNB ist im Auftrag der FMA für die Vor-OrtBankenprüfung zuständig. Die FMA selbst überprüft in einem Fit & Proper-Hearing die fachliche Eignung von Top-Managern. In diesem Training lernen Sie von Referenten aus FMA, OeNB und KPMG, aufgrund welcher gesetzlichen Grundlagen wer was überprüft und was mögliche Auslöser für die Prüfung sein können. Nach einem Erfahrungsaustausch mit bereits geprüften GL-Kollegen wissen Sie, wie Sie sich „im Fall der Fälle“ auf FMA- und OeNB Prüfungen vorbereiten und diese im Anschluss erfolgreich meistern! „Durch dieses Training wird es gelingen, die Schreckgespenster ‚Fit & Proper-Test‘ und ‚FMA/ OeNb-Vor-Ort-Überprüfung‘ zu entmystifizieren.“ Alina Czerny, Trainerin SCHWERPUNKTE Aufsichtssystem in Europa und Rolle bzw. Prüfungsauftrag der FMA & OeNB Prüfungsanlässe und Ablauf in der Praxis Vor- und Nachbereitung einer Vor-Ort-Prüfung Zusammenarbeit mit der Revision als Begleiter während der Prüfung Erfahrungsberichte und Beispielfragen aus Fit & Proper Hearings ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. GL PREIS 1.225 Euro CREDITS GL REFERENTEN PREIS 1.225 Euro Mag. Andrea Cerne-Stark Mag. Werner Lanzrath 24 REFERENTEN Externe Experten aus KPMG, FMA und OeNB Sektorreferenten Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010240 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010124 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter Risiko- und Ertragssteuerung unter Basel III Als Geschäftsleiter treffen Sie weitreichende Entscheidungen und tragen hohe Verantwortung. Damit verbunden ist auch das Risiko, für Schäden zu haften. Nur wer seine Rechte und Pflichten und die damit einhergehenden Gefahren kennt, kann persönliche Haftungsrisiken minimieren. In diesem Training erhalten Sie anhand konkreter Fallbeispiele aus der RaiffeisenBankenpraxis Tipps für den praktischen Umgang mit Risiken und üben deren Früherkennung. „Dieses Training ist ein MUSS für jeden Geschäftsleiter. Warum? 1. Spannend 2. Kurzweilig 3. (Über-)Lebenswichtig.“ Eveline Buder, RB Meggenhofen-Kematen SCHWERPUNKTE Haftungen gegenüber der eigenen Bank Haftungen gegenüber der Republik Österreich und Dritten Versicherungsoptionen für Organmitglieder Effektives IKS für Banken ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS Die Umsetzung der europäischen Regularien stellt hohe Anforderungen an die Steuerung einer Bank. Fokussiertes Know-how in Theorie und Praxis unterstützt dabei, diese Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. In diesem Simulations-Training treffen Sie gemeinsam mit GL-Kollegen Entscheidungen zu Geschäftsmodell, Geschäftspolitik und einzelnen Geschäftsfeldern einer Musterbank. Ein PC-Programm zeigt die Auswirkungen Ihrer Entscheidungen. Im Alltag gelingt es Ihnen dadurch besser, Fehlentwicklungen frühzeitig zu erkennen, mit gezielten Maßnahmen zu korrigieren und Ihre Bank erfolgreich zu steuern. „Dieses Seminar hat mir die Augen für Basel III geöffnet und aufgezeigt, worauf wir uns als Geschäftsleiter in der Banksteuerung konzentrieren müssen, um erfolgreich zu sein.“ Karl Kornhofer, RBB Oberwart SCHWERPUNKTE Steuerung einer Modell-Raiffeisenbank mittels PC-Simulation Berücksichtigung aktueller Eigenkapital- und Liquiditätsvorschriften Auswirkungen auf die Vermögens- und Kapitalstruktur, die Rentabilität und Liquidität Berücksichtigung von Marketing, Vertrieb und Personalmanagement GL ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. PREIS 1.225 Euro REFERENTEN CREDITS Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Mag. Stefan Puhm, MBA GL PREIS 1.225 Euro REFERENTEN Dr. Bernulf Bruckner Mag. Martin Paier 25 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Fachkompetenz Geschäftsleiter exklusiv Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010243 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010113 Klartext schafft Vertrauen Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Missverständnisse und nicht klar formulierte Erwartungen verursachen hohe Kosten – ökonomische und emotionale. Die klare Positionierung als Führungskraft unterstützt Sie dabei, zuverlässig und erfolgreich zu sein. Sie lernen in diesem Training, die Dinge auf den Punkt zu bringen sowie charismatisch und umsetzungsstark aufzutreten. Sie entwickeln prägnante Positionen und vermitteln diese greifbar und lösungsorientiert. Sie verfeinern Ihre Möglichkeiten, auch in sensiblen Situationen Ihre Stärken zu nutzen und erhöhen dadurch Ihre Durchschlagskraft. „Eine Spitzentrainerin: Komplexe Führungsthemen 100% begreifbar und nachvollziehbar aufbereitet. Ich habe einen echten praktischen Nutzen für meinen Geschäftsleiter-Alltag mitgenommen.“ Richard Hanke, RB Salzkammergut SCHWERPUNKTE Führen zwischen Vertrauen und Kontrolle, Kollegialität und Hierarchie Klarheit in der Sache, Wertschätzung gegenüber der Person Prägnanz in der Botschaft Begleitung von Mitarbeitern in Veränderungssituationen Persönliche Prägungen, Komfort- und Stresszonen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS GL PREIS 1.225 Euro REFERENTIN Dr. Susanne Mingers 26 Wenn die Anforderungen steigen, wächst auch der Erwartungsdruck. Sie sollten dennoch Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Nachhaltige Leistungsfähigkeit ist Ihre entscheidende Erfolgsgrundlage als Geschäftsleiter. Sie lernen, auch unter schwierigen Bedingungen langfristig konzentriert und vital zu bleiben. Sie haben ein klares Konzept, wie Sie Ihre Kräfte bündeln und Ihre Lebendigkeit als Mensch erhalten können. Nach diesem Training setzen Sie Ihre Energie gezielt und bewusst für die wesentlichen Dinge im Management-Alltag ein. „Unser größter Ruhm ist nicht, niemals zu fallen, sondern jedes Mal wieder aufzustehen.“ Ralph Waldo Emerson, Philosoph SCHWERPUNKTE Bewusstes Agieren in den unterschiedlichen Rollen Erkennen der Zusammenhänge zwischen emotionalen, mentalen und körperlichen Prozessen Chancen und Risiken persönlichen Engagements Grundregeln der Lebendigkeit Persönliche Work-Life-Balance ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS GL PREIS 1.225 Euro REFERENTEN Wei Tsung Lin Mag. Albert Nöbauer Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Persönliche Kompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010327 Resilienz und Achtsamkeit im GeschäftsleiterAlltag Als Geschäftsleiter wird von Ihnen erwartet, dass Sie immer funktionieren. Manche Menschen gehen dann aus Krisen gestärkt hervor, andere landen im Burnout. In diesem Training erfahren Sie, wie sich resilientes Verhalten in Ihren Geschäftsleiter-Alltag implementieren lässt. Sie lernen den Umgang mit Herausforderungen innerlich vorzubereiten und diese gekonnt zu meistern. Nach dem Training beachten Sie Ihre eigenen Grenzen bewusster und sind achtsam gegenüber sich selbst und Ihrem Umfeld. „Das Seminar zwingt die Teilnehmer förmlich zum ‚Entschleunigen‘. Man lernt - auch durch einige gute Übungen zur Selbststeuerung - künftig wieder mehr auf sich selbst acht zu geben.“ Birgit Hackl, RB Hörsching-Thening SCHWERPUNKTE Erkennen der persönlichen Antreiber und inneren Stressoren Alarmglocken im schleichenden Burnout-Verlauf Beachten der wichtigsten persönlichen Werte Pflege der eigenen Achtsamkeit Werkzeuge zur Resilienzsteigerung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS GL PREIS 1.225 Euro REFERENT Dr. Gerardo Drossos 27 Geschäftsleiter exklusiv Kooperationskompetenz Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010242 Kompetenztraining, 2 Tage | SEM: 02010409 Konfliktmanagement für Geschäftsleiter Fusionen und andere Kooperationen Gemeinsames Arbeiten wird oft erschwert, weil Konflikte über lange Zeit nicht wahrgenommen oder angesprochen werden. Als Geschäftsleiter sind Sie gefordert, mit Spannungen im Team und in der Geschäftsbeziehung mit Kunden professionell umzugehen. In diesem Training lernen Sie Frühwarnsignale zu erkennen, Konflikte konstruktiv anzusprechen und Lösungsoptionen zu entwickeln. Damit sind Sie deutlich sicherer im Umgang mit Ihren eigenen und fremden Emotionen und nutzen Konflikte, um zu guten Lösungen zu kommen. Fusionen und andere strukturelle Neuausrichtungen einer RB zählen zu den verantwortungsvollsten Aufgaben von Spitzenfunktionären und Geschäftsleitern. Die Unsicherheit ist naturgemäß groß, weil schon kleine Fehler erhebliche Auswirkungen zeigen können. Welche Schritte setze ich wann? Mit wem und in welcher Reihenfolge ist ein Fusionsvorhaben zu klären? Welche Aspekte sind zu berücksichtigen? Wie gelingt nach der Fusion die kulturelle Integration? Hier bekommen Sie ein klares Bild zu den Erfolgskriterien Ihres Fusions- oder Kooperationsvorhabens. „Das spannende Thema wurde von Dr. Huber toll vermittelt. Ich kann mich seither in schwierigen Gesprächssituationen - vor allem auf emotionaler Ebene - viel besser auf mein Gegenüber einstellen!“ „Fusion ist ein mögliches Werkzeug, um langfristig erfolgreich bleiben zu können.“ Erwin Altenberger, RB Saalbach-Hinterglemm-Viehhofen Dieter Zaunschirm, RB Weiz-Anger SCHWERPUNKTE Klarheit in der Rolle als Führungskraft bei Konflikten Gesprächstechniken und Verhandlungsstrategien Eskalationsdynamiken und -stufen in Konflikten Interpretieren nonverbaler Signale Erarbeiten von konstruktiven Verhaltens- und Lösungsstrategien SCHWERPUNKTE Kommunikationsprozesse zur erfolgreichen Fusionsentscheidung Rechtliche, steuerliche, technische Rahmenbedingungen Veränderungsprozesse und Kulturwandel (post merger integration) Fallbeispiele gelungener und weniger gelungener Kooperationen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS CREDITS GL GL PREIS 1.225 Euro PREIS 1.225 Euro REFERENT REFERENTEN Mag. Peter Grafinger Mag. Christian Seidl Mag. Martin Unger Sektorreferenten Impulsgeber Dr. Erwin Huber 28 Kompetenztraining, 3,5 Tage | SEM: 02010122 Workshop, 2 Tage | SEM: 02010099 Geschäftsleiter-Management-Update 2.0 GeschäftsleiterPlattform Als Geschäftsleiter sind Sie gefordert, in jedem Umfeld die richtigen Managemententscheidungen zu treffen. Topaktuelles Fachwissen unterstützt Sie dabei ebenso wie ein gut ausgestatteter Management-Werkzeugkasten. Getreu dem Motto „What’s new?“ frischen Sie im Geschäftsleiter-Management-Update 2.0 rasch Ihr Wissen in den relevantesten Bereichen auf. Als erfahrener Geschäftsleiter haben Sie danach einen guten Überblick über aktuelle Managementthemen und investieren Ihre Zeit gezielt in mögliche Entwicklungsfelder – Ihre eigenen, die Ihres Teams und die Ihrer Raiffeisenbank. Sie wollen sensible Fragen aus Ihrer Führungspraxis im diskreten Expertenkreis besprechen und nach geeigneten Lösungen suchen? In drei Treffen innerhalb von 18 Monaten beraten Sie sich mit Geschäftsleitern anderer Raiffeisenbanken und dem Mentor Dr. Karl Waltle. Die langjährige Erfahrung, das hohe Vertrauen in der Gruppe und die stimmige Moderation stellen sicher, dass Sie ganz konkrete Lösungsstrategien für Ihre Anliegen erarbeiten. „Durch das GMU 2.0 ist mir bewusst geworden, dass wir unser künftiges Zielbild viel deutlicher abbilden müssen als bisher: Big picture zu Vertriebsbank versus Abwicklungsbank.“ Michael Penker, RB Lurnfeld-Reisseck SCHWERPUNKTE Trends in Demografie, Kaufverhalten und am Finanzmarkt Neues aus Brüssel Fitness- & Strategie-Check für die Raiffeisenbank Aktuelles aus dem Arbeitsrecht Führungskommunikation in Zeiten der Veränderung „Diskret, punktgenau, Praxis pur: In der Plattform bekommt jeder Teilnehmer für seine Anliegen ganz konkrete Lösungsideen von GL-Praktikern.“ Georg Pregesbauer, RK Orth a. d. Donau SCHWERPUNKTE Als Teilnehmer bestimmen Sie selbst die Arbeitsthemen! - z.B. Zusammenarbeit in der Geschäftsleitung, mit Funktionären und Führungskräften - z.B. Treffen schwieriger Personalentscheidungen - z.B. Akzeptanz und Steuerung von Veränderungen Ergänzende Inputs sektorexterner Manager ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich exklusiv an Geschäftsleiter. CREDITS CREDITS REFERENTEN GL PREIS 2.000 Euro REFERENTEN Dr. Susanne Mingers Prof. (FH) Dr. Karl Pinczolits Dr. Johannes Rehulka Dr. Edgar Schirl, MBA Dr. Markus Winkelmeier Mag. Bettina Kastner ... und weitere Experten GL PREIS 1.225 Euro Mag. Christian Seidl Weitere sektorinterne und -externe Impulsgeber und Experten 29 Führungskräfteentwicklung Geschäftsleiter exklusiv Führungskräfteentwicklung B-1* Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung B-1 Manager und Fühin RLB, RZB/RBI und rungskräfte mitVerbundstrategischer Verantwortung unternehmen * B-1 = Board -1 = BereichsleiterInnen, die direkt an den Vorstand bzw. die Geschäftsführung berichten. B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung Leadership Update, 1,5 Tage | SEM: 02020267 Leadership Update, 2 Tage | SEM: 02020266 Aufsichtsrecht KOMPAKT Banksteuerung KOMPAKT Als Führungskraft sind Sie Experte in Ihrem Fachgebiet. In Ihrer täglichen Arbeit kommen Sie jedoch kaum oder gar nicht mit aufsichtsrechtlichen Sachverhalten in Berührung. In diesem Training erhalten Sie mehr Klarheit über die aktuellen regulatorischen Anforderungen des Bankgeschäftes und deren Raiffeisen-Relevanz. Sie verstehen die Grundzüge der Aufsichtsarchitektur und entwickeln Verständnis für Ziele und Mittel der Regulierung von Banken. Um mit Geschäftsleitern von Raiffeisenbanken auf Augenhöhe diskutieren zu können, ist es notwendig, das Geschäft der Primärbank auch im Kontext der Finanzmärkte in der Tiefe zu verstehen. In diesem Training erleben Sie mit Hilfe eines Planspiels hautnah die komplexen, betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge bei der Steuerung einer Bank. Sie schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr FachKnow-how. Mit dem erworbenen Wissen gelingt es Ihnen, Ihre geschäftlichen Anliegen gegenüber dem Management der Raiffeisenbanken wirksam zu platzieren. „Die Beschäftigung mit den wichtigsten BWGBestimmungen ist für mich als Führungskraft im Bankensektor, auch wenn ich nicht direkt im unmittelbaren Bankenbereich arbeite, ein MUST!“ Markus Winkelmeier, RV Salzburg SCHWERPUNKTE Die wesentlichsten Bestimmungen aus dem Aufsichtsrecht Überblick über die wesentlichen Konzepte und Kennzahlen: IPS, ICAAP, LCR Zusammenwirken von EBA, EZB, FMA, OeNB und deren Regulierungsaufgaben Anforderungen an Führung und Organisation der einzelnen Stufen im Raiffeisen-Sektor Genossenschaftliche Grundlagen und Besonderheiten im Raiffeisen-Sektor ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. „In diesem Training wird ein komplexes Thema kurzweilig und praxisnah vom Trainer vorgetragen und anschließend auf spielerische Art weiter vertieft. Eine wirklich gelungene Mischung.“ Heike Arbter, Raiffeisen Centrobank SCHWERPUNKTE Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zur Konjunktur, Zinsen und Inflation Geschäftsmodell einer Raiffeisenbank Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung einer Bank Marktorientierte Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen Planspiel: Auswirkungen und Zusammenhänge erleben ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 1.075 Euro PREIS 1.225 Euro REFERENTEN Mag. Andrea Cerne-Stark Mag. Werner Lanzrath Mag. Arnulf Perkounigg REFERENTEN Dr. Bernulf Bruckner Dr. Valentin Hofstätter Diese Seminare sind einzeln oder im Gesamtpaket „Fit & Proper für Manager mit strategischer Verantwortung“ buchbar. SEM: 02020330 32 Leadership Update, 4 Tage | SEM: 02020330 Leadership Update, 1 Tag | SEM: 02020369 Fit & Proper für Manager mit strategischer Verantwortung Fit & Proper Update Als Inhaber einer Schlüsselfunktion brauchen Sie neben fachlicher Expertise auch fundiertes Knowhow in Finanzwirtschaft, Aufsichtsrecht und Gesamtbanksteuerung. In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten Überblick über die regulatorischen Anforderungen, schärfen Ihr Gesamtbankverständnis und erweitern Ihr Fachwissen in Finanzwirtschaft und Genossenschaftsrecht. Dadurch erfüllen Sie die aktuellen Fit & Proper-Guidelines der FMA für Inhaber von Schlüsselfunktionen. „Dieses Training bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit sich erneut mit grundlegenden aufsichtsrechtlichen Vorgaben vertraut zu machen und diese anhand von Praxisbeispielen anzuwenden.“ Johannes Kellner, RBI SCHWERPUNKTE Genossenschaftliche Grundlagen und Besonderheiten im Raiffeisensektor Überblick über aufsichtsrechtliche Anforderungen Finanzmärkte und aktuelle Fragestellungen zu Konjunktur, Zinsen und Inflation Bankbetriebswirtschaft Marktorientierte Banksteuerung unter aktuellen regulatorischen Anforderungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 2.150 Euro REFERENTEN Dr. Bernulf Bruckner Mag. Andrea Cerne-Stark Dr. Valentin Hofstätter Mag. Werner Lanzrath Mag. Arnulf Perkounigg Aufgrund Ihrer beruflichen Expertise oder der Teilnahme am Leadership Update „Aufsichtsrecht KOMPAKT“ und „Banksteuerung KOMPAKT“ bzw. „Fit & Proper für Manager mit strategischer Verantwortung“ haben Sie sich bereits Basiswissen im Aufsichtsrecht, in der Gesamtbanksteuerung und in den Fit & ProperBestimmungen der FMA angeeignet. In diesem Intensiv-Update vertiefen Sie Ihr Know-how aufgrund der aktuellsten aufsichtsrechtlichen Entwicklungen. Zusätzlich verschaffen Sie sich gemäß dem „Know your structure-Prinzip“ einen guten Überblick über die Struktur und die Sicherungseinrichtungen der Raiffeisen Bankengruppe. „Ein guter Einstieg in die komplexe und unausweichbare Materie der Regularien. ‚Fit & Proper‘ wird durch dieses Seminar verständlicher und ermöglicht den Teilnehmern für sich festzustellen, wo sie stehen und welches persönliches Engagement für die Erreichung der Vorgaben notwendig sein wird.“ Thomas Hussl, Raiffeisen-Leasing SCHWERPUNKTE Raiffeisen-Umsetzung der Fit & Proper-Anforderungen an Kreditinstitute Überblick internes Kontrollsystem und SREP Beispielhafte Fragen des Fit & Proper-Hearings der FMA Spezialaspekte der Bank-Betriebswirtschaft Sicherungseinrichtungen, Zahlen und Fakten der Raiffeisen Bankengruppe ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 450 Euro REFERENTEN Dr. Bernulf Bruckner Mag. Alina Czerny Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Dieses Seminar versteht sich als Gesamtpaket aus den einzeln buchbaren Leadership Updates „Aufsichtsrecht KOMPAKT“ und „Banksteuerung KOMPAKT“. 33 Führungskräfteentwicklung B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung Leadership Update, 3 Tage | SEM: 02020013 Leadership Update, 2,5 Tage | SEM: 02020113 Strategisch denken, unternehmerisch handeln Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Als Manager denken Sie nicht nur für Ihren eigenen Bereich, sondern entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens und der Raiffeisen Bankengruppe. In diesem Training lernen Sie die Umsetzbarkeit und den Nutzen von Unternehmensstrategie, Zielsystemen und Funktions-/Prozessanalyse kennen. Sie leisten damit wertvolle Beiträge zur Kosten- und Ertragsoptimierung in Ihrem Haus. Es gelingt Ihnen danach noch besser, sich als gesamtunternehmerisch denkender Manager zu positionieren, indem Sie strategisch denken und unternehmerisch handeln. Wenn die Anforderungen steigen, wächst auch der Erwartungsdruck. Sie sollten dennoch Gelassenheit und Souveränität ausstrahlen. Nachhaltige Leistungsfähigkeit ist Ihre entscheidende Erfolgsgrundlage als Top-Manager. In diesem Training lernen Sie auch unter schwierigen Bedingungen langfristig konzentriert und vital zu bleiben. Sie haben ein klares Konzept, wie Sie Ihre Kräfte bündeln und Ihre Lebendigkeit als Mensch erhalten können. Nach diesem Training setzen Sie Ihre Energie gezielt und bewusst für die wesentlichen Dinge im Management-Alltag ein. „Ich wollte mir ein konkretes Bild zur Weiterempfehlung an unsere Führungskräfte machen. Ziel mehr als erfüllt: Durch die Gestaltung und sektorweite Verknüpfung habe ich sehr profitiert.“ Alexander Zerkowitz, RLB Steiermark SCHWERPUNKTE Zusammenspiel zwischen Unternehmens- und Bereichsstrategie Funktionenlandkarte, interne Kunden-/Lieferanten-Beziehungen Optimierungsziele im Gesamtunternehmenskontext Benchmarking, Steuerungsinstrumente Reduktion von Komplexitätstreibern ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 1.775 Euro REFERENT Dr. Edgar Schirl, MBA 34 „Unser größter Ruhm ist nicht, niemals zu fallen, sondern jedes Mal wieder aufzustehen.“ Ralph Waldo Emerson, Philosoph SCHWERPUNKTE Bewusstes Agieren in den unterschiedlichen Rollen Erkennen der Zusammenhänge zwischen emotionalen, mentalen und körperlichen Prozessen Chancen und Risiken persönlichen Engagements Grundregeln der Lebendigkeit Persönliche Work-Life-Balance ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 1.225 Euro REFERENTEN Wei Tsung Lin Mag. Albert Nöbauer Leadership Update, 2 Tage | SEM: 02020360 Change erfolgreich umsetzen Das große Change Projekt in Ihrem Unternehmen wurde im Top-Management beschlossen. Jetzt ist es Teil Ihrer Verantwortung als Führungskraft, die vereinbarten Projektschritte mit Ihrem Team professionell umzusetzen. Ihr Geschick in der Change Kommunikation und Ihre Umsetzungskraft sind jetzt erfolgskritisch. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Veränderungsvorhaben auch bei Gegenwind auf Kurs halten: Bewährte Tools für die Gestaltung des Veränderungsprozesses und praktische Tipps wirksamer Change-Kommunikation und punktgenaue Interventionen für schwierige Situationen machen Sie als Veränderungs-Manager fit. „Geniale Menschen beginnen große Werke, fleißige Menschen vollenden sie.“ Leonardo da Vinci SCHWERPUNKTE Strategien und Tools für erfolgreiches Veränderungsmanagement Alignment im Team einfordern Leitlinien und Formate zur Kommunikation in Veränderungsprozessen Umgang mit Widerständen und belastenden Emotionen Verbindlichkeit in der Umsetzung sicherstellen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an B-1 Manager in Raiffeisenlandesbanken, RZB/RBI und Verbundunternehmen. PREIS 1.225 Euro REFERENTIN Dr. Susanne Mingers 35 Führungskräfteentwicklung B-1 Manager und Führungskräfte mit strategischer Verantwortung Führungskräftetrainings Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Das Raiffeisen Campus Seminarangebot für Führungskräfte aller Raiffeisen Unternehmen Unternehmerische Kompetenz Führungskompetenz Management konkret Seite 41 Werkstatt Change Management Nachhaltig entscheiden Seite 39 Seite 42 Produktivität im Vertrieb Effektiv delegieren Seite 39 Seite 42 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse Führungsnavigator für kritische Situationen Seite 40 Seite 43 Kundennetzwerke aufbauen und pflegen Wirksame Führungskommunikation Seite 40 Seite 44 ... siehe Angebot im Kapitel Bankausbildung ... siehe Angebot im Kapitel Bankausbildung ... siehe Angebot im Kapitel Bankausbildung Persönliche Kompetenz Menschen überzeugen - Kooperationsdialektik Seite 46 Seite 50 Leistungsfähigkeit erhalten und zurückgewinnen Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Seite 46 Seite 50 Führung und Gesundheit I & II Tragfähige Vereinbarungen aushandeln Seite 47 Seite 51 Führung und Persönlichkeit Carpe Diem! Der öffentliche Auftritt Seite 48 Seite 51 Zeitmanagement und Selbstorganisation Seite 48 Erfolgsfaktor Selbstmotivation Seite 44 Seite 49 Seite 45 Kooperationskompetenz Kraftvoll bleiben Rollenklarheit als Führungskraft Teamentwicklung zur Effizienzsteigerung 38 Fachkompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 02040377 Seminar, 2 Tage | SEM: 02040338 Werkstatt Change Management Produktivität im Vertrieb Veränderungen erfolgreich zu managen und tatsächlich umzusetzen, gehört zu den schwierigsten Aufgaben jeder Führungskraft. In diesem Seminar lernen Sie die Prinzipien des Veränderungsmanagements kennen. In einem Planspiel erleben Sie hautnah, wie es gelingt, Veränderungsprojekte zu initiieren, Veränderungsbereitschaft in Ihrem Team zu wecken und Widerstand konstruktiv zu begegnen. Im Anschluss sind Sie bestens gerüstet, um Veränderungsprojekte voranzutreiben und erfolgreich umzusetzen. „Mit Veränderungsprojekten ist es wie mit Radfahren: Man muss sich draufsetzen, um ein Gefühl für Geschwindigkeit und Balance zu entwickeln. Das Planspiel ermöglicht den Teilnehmern diese Erfahrungen.“ Peter Mack, Trainer SCHWERPUNKTE Erfolgsfaktoren und Stolpersteine in Veränderungsprojekten Muster, Gewohnheiten und Widerstände Phasen der Veränderungsarbeit Werkzeugkasten Change Management Umsetzung des Veränderungsvorhabens Das aktuelle Marktumfeld fordert den Vertrieb besonders. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, die Produktivität in Ihrem Vertrieb systematisch zu steigern. Sie lernen, wie Sie durch professionelle Vertriebssteuerung den Marktanteil erhöhen und erfahren, wie Sie die Performance jedes Mitarbeiters beobachten und gezielt entwickeln. Damit sorgen Sie nachhaltig für mehr Produktivität. Mit diesem Know-how gelingt es Ihnen, den Vertrieb in Ihrer Einheit systematisch anzukurbeln und für Top-Ergebnisse zu sorgen. „Kaum ein Trainer hat mir so bewusst gemacht, wie wichtig strategischer Vertrieb und ein konkretes Konzept dazu sind. Ich habe viele Ideen für die praktische Umsetzung mitgenommen.“ Markus Clemens, Raiffeisen-IMPULS-Leasing SCHWERPUNKTE Ergebnisverbesserung durch Leistungssteigerung Aktivität und Qualität steuern Schlagzahl und Schlagkraft messen Systematische Performance-Steigerung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. GL PREIS 1.000 Euro REFERENT CREDITS GL Prof. (FH) Dr. Karl Pinczolits PREIS 950 Euro REFERENT Peter Mack 39 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040381 Seminar, 2 Tage | SEM: 02040116 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse Kundennetzwerke aufbauen und pflegen Um die Wertschöpfung Ihrer Bank zu steigern, gilt es, interne Prozesse zu optimieren und zu steuern. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die entscheidenden Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements und zeigt Ihnen, wie Sie damit komplexe Aufgaben schneller und erfolgreicher lösen. Praxisbeispiele unterstützen beim Transfer in Ihren beruflichen Alltag. Nach dem Seminar sind Ihnen die wichtigsten Zusammenhänge zwischen Ablauf- und Aufbauorganisation klar. Sie können diese mit den gemeinsam erarbeiteten Instrumenten in Ihrer Bankenpraxis umsetzen. „Prozessmanagement als Steuerungsinstrument ist ein strategischer Erfolgsfaktor für jede Führungskräfte.“ Peter Kukla, Trainer Neben Ihren Managementaufgaben als Führungskraft pflegen Sie die wichtigsten Kundenbeziehungen persönlich. Effiziente Abläufe unterstützen Sie dabei diese Rolle wahrzunehmen und Ihre Netzwerke gezielt auszubauen. Sie erarbeiten in einer Kleingruppe, in welche Kunden Sie Ihre Zeit investieren und welche operativen Geschäfte Sie abgeben sollten. Sie gewinnen neue Ideen, wie Sie auch Top-Kunden Ihres Hauses schwierige Themen vermitteln können. Nach diesem Training stehen Ihre Kunden, unabhängig vom Gesprächsanlass, hinter Ihnen und empfehlen Ihr Unternehmen weiter. „Großes Kompliment dem Vortragenden: Ich bin aus dem Training mit mehr als zehn Punkten rausgegangen, die ich konkret in der eigenen Bank umsetzen kann. Für mich waren es sehr inspirierende Tage.“ Michael Hödl, RB Deutschlandsberg SCHWERPUNKTE Lean Enterprise-Ziele, Prinzipien, Erfolgsfaktoren Die sieben Verschwendungsarten Struktur und Rollen in prozessorientierten Organisationen Prozesslenkung, Verbesserung und Standardisierung Prozessgliederungsplan, Hauptprozesse, Prozessbeschreibungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS SCHWERPUNKTE Bankinterne Prozesse zur Unterstützung der Führungskraft als Kundenbetreuer Aktive Gesprächsführung in der Beratung von Top-Kunden Gezielte Fragetechniken für extrem anspruchsvolle Kundengespräche Symbolische Handlungen als Gesten der Wertschätzung Empfehlungsmanagement bei Top-Kunden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. GL PREIS 1.000 Euro CREDITS GL REFERENTEN PREIS 1.200 Euro Peter Kukla, MSc Dr. Karl Wagner REFERENT Andreas Piewald 40 Seminar, 5 Tage | SEM: 02040376 Management konkret Als (angehende) Führungskraft erwarten Sie jede Menge anspruchsvoller Aufgaben: von der Teamführung bis zur Zielvereinbarung und Delegation. Sie fragen sich vielleicht, ob Ihr Team für die kommenden Aufgaben richtig aufgestellt ist und wollen wissen, welche Instrumente und Kennzahlen Sie dabei unterstützen, auch ehrgeizige Ziele gemeinsam zu erreichen. Management konkret macht Sie in fünf Tagen rundum fit: Sie lernen anhand von Praxis-Fällen Ihren Verantwortungsbereich systematisch und marktorientiert zu steuern und die wichtigsten Führungssituationen zu meistern. Unter der Leitung eines externen Profis und eines erfahrenen Raiffeisen-Praktikers trainieren Sie die Top 10-Managementwerkzeuge und lernen, Ihre Mannschaft zu Spitzenergebnissen zu motivieren. „Wer einen Bereich erfolgreich führen will, der braucht Grundsätze, zu denen er auch in schwierigen Zeiten steht und der muss für das brennen, was er in anderen entzünden will.“ Johannes Jaindl, Trainer SCHWERPUNKTE Rolle, Aufgabe und Selbstorganisation als Führungskraft Mitarbeitermotivation, Delegation und Kontrolle Personaleinsatz und Budgetierung Umsetzung von Markt- und Vertriebsstrategien Relevante Kennzahlen und operative Steuerungsmethoden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS 1.950 Euro REFERENTEN Jan Poczynek Johannes Jaindl 41 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Unternehmerische Kompetenz und Führungskompetenz Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040072 Seminar, 2 Tage | SEM: 02040075 Nachhaltig entscheiden Effektiv delegieren Die Herausforderungen im beruflichen Alltag von Führungskräften werden komplexer, die Tragweite ihrer Entscheidungen nimmt zu. Das Seminar unterstützt Sie dabei, fundierte und nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Sie lernen Führungs- und Entscheidungstechniken kennen, die Ihre Problembewältigungskompetenz steigern und die bessere Ergebnisse bringen. Durch Ihr systematisches Vorgehen werden Sie die Qualität Ihrer Entscheidungen deutlich erhöhen und Ihre Umsetzungspower weiter ausbauen. Es nützt in der Regel kaum, wenn Sie als Chef versuchen, noch mehr und noch schneller zu arbeiten. Ihre Aufgabe ist es vielmehr, effektiv zu delegieren. In diesem Seminar lernen Sie, welche Voraussetzungen dazu notwendig sind, welche Werkzeuge Sie dabei unterstützen und welche Rahmenbedingungen erfolgreiche Delegation und Aufgabenerledigung sicherstellen. Mit den neuen Kompetenzen fördern Sie die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter, erzielen bessere operative Ergebnisse und gewinnen mehr Zeit für Ihre eigenen Führungsaufgaben. „Ich habe selten eine Veranstaltung erlebt, deren Inhalte so gut für die tägliche Praxis verwendbar sind und die so strukturiert, pointiert und anwenderfreundlich vermittelt wurden. Herzlichen Dank an Oberst Mainhart.“ Pia Krouzek, RLB NÖ-Wien „Habe mir einen theoriebehafteten Vortrag erwartet und bin ausgesprochen positiv überrascht von dem hohen Praxisanteil und den brauchbaren Tipps.“ Bettina Summer, Valida SCHWERPUNKTE Systematische Problemdiagnose Problemlösung und Entscheidung – Kernaufgabe von Führungskräften Ideenfindung und Problemlösungsprozesse Kreative Entscheidungstechniken SCHWERPUNKTE Ressourcenplanung Delegation als zentrales Führungsinstrument Kontrolle der Delegationsvereinbarung Umgang mit Rückdelegation Kritik- und Feedbackgespräch ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS CREDITS GL GL PREIS 1.000 Euro PREIS 950 Euro REFERENT REFERENT Obst. Wilhelm Mainhart, MBA MSD 42 Rüdiger Tesar Seminare, je 1,5 Tage Führungsnavigator für kritische Situationen Der Führungsnavigator ist weit mehr als eine Seminarreihe. In Kleingruppen erhalten Sie zu drei derzeit besonders brisanten Führungssituationen einfache Handlungsanweisungen. Sie planen den Kommunikationsprozess und simulieren die Umsetzung der nötigen Schritte. Sie buchen drei 1,5-tägige Module im Gesamtpaket. Wer aus Ihrer Bank zu welchem Modul kommt, entscheiden Sie! GL Strukturveränderungen Trennungsmanagement Burnout Ihre Organisation steht vor einer großen Strukturveränderung. Für Ihre Mitarbeiter und Ihre Stakeholder stellt diese einen massiven Einschnitt dar, der die Planung und Umsetzung zu einer großen Herausforderung werden lässt. Das Seminar unterstützt Sie dabei, die Veränderung strukturiert und professionell zu managen und auf Widerstand vorausschauend und konstruktiv vorbereitet zu sein. Der Führungsnavigator gibt Ihnen innerhalb einer Kleingruppe in vertrautem Rahmen anhand Ihrer Fallbeispiele Tools und Wissen, wie Sie Veränderung erfolgreich gestalten. Der Verlust des Arbeitsplatzes ist für Menschen ein einschneidendes Erlebnis. Sich für die Trennung von einem Mitarbeiter zu entscheiden, diese zu kommunizieren und durchzuführen, stellt Sie als Führungskraft vor eine große persönliche Herausforderung. Im Seminar erarbeiten Sie Handlungsmöglichkeiten, um die Auflösung des Dienstverhältnisses des betroffenen Mitarbeiters so erträglich wie möglich zu gestalten, auch für das verbleibende Team. Der Führungsnavigator gibt Ihnen das erforderliche Hintergrundwissen und einfache Handlungsanleitungen zu professionellem Trennungsmanagement. Burnout ist in der Raiffeisenpraxis angekommen und längst kein abstraktes Phänomen mehr. Jeder Burnoutfall ist eine enorme Herausforderung für den Betroffenen, Ihre Organisation und Sie als Führungskraft. Der Navigator unterstützt Sie als Führungskraft in drei wesentlichen Phasen: Alarmsignale für Burnout frühzeitig erkennen, adäquater Umgang mit dem Betroffenen und die Gestaltung der Wiedereingliederung nach dessen Genesung. Sie erarbeiten konkrete Möglichkeiten, präventiv und unterstützend zu handeln. Mit diesem Wissen gelingt es Ihnen, die nötige Distanz und Professionalität in Ihrer Rolle als Führungskraft zu behalten. „Der eine wartet, dass die Zeit sich wandelt, der andere packt sie kräftig an und handelt.“ „Wie ein Mitarbeiter die Trennung erlebt, entscheidet über seine Zukunft. Die Führungskraft ist gefordert, ihren Teil der Verantwortung dafür professionell und menschlich wahrzunehmen.“ Dante Alighieri, Philosoph Susanne Jech, Trainerin SCHWERPUNKTE Kommunikation von Strukturveränderungen systematisch planen Mitarbeiter und Stakeholder professionell informieren Umgang mit Widerständen und Ängsten von Betroffenen Sicherstellen der Produktivität in der Umstellungsphase SCHWERPUNKTE Umgang mit der eigenen inneren Haltung zum Thema Systematische Planung und Vorbereitung des Trennungsprozesses Leitfaden für professionelles Führen von Trennungsgesprächen Vermeidung von Traumatisierungen des Betroffenen & Vertrauensverlust des Teams Arbeitsrechtliche Grundlagen, Dokumentationserfordernisse und Kommunikation REFERENTIN REFERENTIN Mag. Susanne Jech, MSc Mag. Susanne Jech, MSc „Parallel die Unternehmensinteressen zu vertreten, mit dem vom Burnout betroffenen Mitarbeiter adäquat umzugehen und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit im Team zu erhalten, zeichnet gute Führungskräfte aus.“ Marina Schröder, Trainerin SCHWERPUNKTE Erkennen der Merkmale im Arbeitsalltag Umgang mit Mitarbeitern im Burnout Interne und externe Kommunikation unter Beachtung der Rechtsvorschriften Leitfaden für die nachhaltige Wiedereingliederung REFERENTIN Marina Schröder 43 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Führungskompetenz Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040341 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040379 Wirksame Führungskommunikation Rollenklarheit als Führungskraft Führungsarbeit ist Kommunikationsarbeit: Als Chef informieren und kommunizieren Sie täglich. Dabei ist nicht nur wichtig, was Sie sagen, sondern auch wem, in welchem Rahmen, wie oft und natürlich wie. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie klare Kommunikationsprozesse gestalten und optimieren. Sie vertiefen Ihr Wissen über die Wirkung von Kommunikation und trainieren die sichere und zielorientierte Gestaltung konkreter Gesprächssituationen. Damit gelingt es Ihnen, den Kommunikationsfluss und die Zusammenarbeit in Ihrem Team nachhaltig zu verbessern. Ihre Mitarbeiter fordern Orientierung, wollen Sicherheit und Anerkennung - das spüren Sie zur Zeit sehr deutlich. Sie sind gefordert, Ihre Führungsrolle bewusst einzunehmen und nachvollziehbar zu leben. Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, was erfolgreiches Führungsverhalten ausmacht, wofür Sie verantwortlich sind und wofür nicht. Sie lernen, wie es gelingt, Wertschätzung und kritisches Feedback, Nähe und Distanz, Sach- und Personenorientierung gegenüber Mitarbeitern in guter Balance zu halten und festigen so Ihr Rollenverständnis als Führungskraft. „Die Trainerin gibt fundierte Tipps für Führungskommunikation als Kernthema jeder Führungsarbeit, welche sich im Banken-Alltag umsetzen lassen. Eine echte Empfehlung für jede Führungskraft.“ Heinz Hüttenbrenner, RB Leoben-Bruck SCHWERPUNKTE Effektive Kommunikationsstrukturen und Prozesse Gesprächs- und Fragetechniken für Führungskräfte Erwartungsklärung, Zielvereinbarung und Leistungsfeedback Besprechungen effektiv gestalten ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL PREIS 1.000 Euro REFERENTIN Claudia Röschl 44 „Wer von jedem geliebt werden will, darf nicht führen.“ Autor unbekannt SCHWERPUNKTE Gelebte Führung als Grundlage erfolgreicher Organisationen Unternehmenserfordernisse und Mitarbeiterbedürfnisse zusammenführen Rollenbilder und Einflussformen in der Führung Selbst-Bewusstsein und Führungs-Kraft Reflexionsfähigkeit als Basis für die eigene Weiterentwicklung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL PREIS 1.000 Euro REFERENT Sören Buschmann Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Führungskompetenz Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040073 Teamentwicklung zur Effizienzsteigerung Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, für die professionelle Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu sorgen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Mannschaft zu einem effizienten Team zu entwickeln. Sie lernen Grundlagen der Teamarbeit und Teamentwicklung kennen und erproben bewährte Werkzeuge für die professionelle Teamführung – auch in schwierigen Situationen. Nach diesem Seminar setzten Sie in Ihrem Team Schritte, die die Arbeit für alle motivierender, effizienter und erfolgreicher machen. „Die Trainerin gab spannende Denkanstöße und neue Blickwinkel wie Teams wirklich funktionieren und welche Rahmenbedingungen dazu beitragen, ein Team zu Höchstleistung zu entwickeln.“ Andreas Vondrak, RB Deutschlandsberg SCHWERPUNKTE Prinzipien der Teamarbeit Kernaufgaben von Teamleitern Werkzeuge professioneller Teamführung Umgang mit schwierigen Teamsituationen Wege zur effizienten Teamperformance ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL PREIS 1.000 Euro REFERENTIN Mag. Sabine Eybl 45 Führungskräftetrainings Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 02040343 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040380 Kraftvoll bleiben Leistungsfähigkeit erhalten und zurückgewinnen Widerstandskraft, Belastungsfähigkeit und Flexibilität sind Eigenschaften, die jede Führungskraft braucht, um sich selbst und ihre Mitarbeiter ruhig und stabil durch neue Herausforderungen zu führen. Das Seminar unterstützt Sie dabei, selbst in turbulenten Zeiten entschlossen und zuversichtlich zu handeln. Sie erkennen und festigen Ihre Resilienzfaktoren und stärken Ihr inneres Gleichgewicht. Damit gelingt es Ihnen auch in anspruchsvollen Situationen in Ihrer stabilen Zone zu bleiben und den Führungsalltag effektiv und gesund zu bewältigen. „Effektive Führungskräfte erkennen in zunehmender Angst und Unsicherheit einen Indikator für Fortschritt und lernen wie man damit umgeht – mit sich selbst und anderen.“ Peter Senge, MIT SCHWERPUNKTE Resilienz und Selbstwirksamkeit Ermittlung des eigenen Resilienzprofils Erkennen von resilienzfördernden Ressourcen Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Resilienz ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL Wenn die Anforderungen im Arbeitsalltag und die Ressourcen zu ihrer Bewältigung nicht zusammenpassen, entsteht ein Konflikt zwischen Arbeit und Gesundheit. In diesem Seminar identifizieren Sie die kraftraubenden Ungleichgewichte, die oft zu Überlastung und Erschöpfung führen. Das Seminar unterstützt Sie dabei, mit Ihren Ressourcen zu haushalten, um Ihre Leistungsfähigkeit auch in herausfordernden Zeiten nachhaltig zu sichern. Sie gehen achtsam mit sich selbst um. Das macht Sie leistungsfähiger und zum Vorbild für Ihre Mitarbeiter und Kollegen. „Warum überlasten sich Menschen? Wie kann ich auf mich selbst aufpassen? Der richtige Umgang mit Überlastung bei sich und Mitarbeitern stehen im Zentrum dieses Trainings!“ Hannes Lenz, Trainer SCHWERPUNKTE Umgang mit Erschöpfungszuständen Ermittlung eigener kraftbringender Quellen Achtsamer Umgang mit sich und anderen Balance als Führungsziel ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. PREIS 950 Euro CREDITS GL REFERENTIN PREIS 1.000 Euro Mag. Renate Binder REFERENT Hannes Lenz 46 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040094 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040095 Führung und Gesundheit I Führung und Gesundheit II Tempo und Druck im Geschäftsleben nehmen zu, klagloses „Funktionieren“ wird dennoch erwartet. Wenn die Leistungsfähigkeit sinkt, die Freude nachlässt oder der Körper reagiert, ist Handeln gefragt. Das Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre physische und psychische Gesundheit zu stärken. Sie reflektieren Ihre Lebenssituation und entwickeln die für Sie besten Möglichkeiten, stärkende Ressourcen zu aktivieren. Aktives Ressourcenmanagement und Achtsamkeit gegenüber sich selbst erhöhen Ihre Lebensqualität und Ihre Leistungsfähigkeit als Führungskraft. Bei allen guten Vorsätzen achtsamer mit sich selbst und seinen eigenen Ressourcen umzugehen, behalten die schlechten Gewohnheiten allzu oft die Oberhand. Mithilfe von Führung und Gesundheit II schenken Sie sich selbst wieder Aufmerksamkeit. Sie tanken auf, um körperliche und geistige Leistungsfähigkeit und neue Lebenszufriedenheit zu erreichen. Das Seminar gibt Ihnen dort Unterstützung, wo Sie es wirklich brauchen. Damit gelingt es Ihnen, alle Anforderungen des Alltags souverän zu meistern und dabei auf dem Weg der Gesundheit zu bleiben. „Sehr wertvolle Seminartage mit jeder Menge ‚Gehirnnahrung‘ für mich persönlich und meine Führungsarbeit. Auf sich selbst zu achten ist gesund. Und gesunde Menschen sind den Anforderungen des Lebens gewachsen.“ „Erleben Sie in einem motivierenden Seminar, wie Ihr Körper Ihrem Kopf und Ihrer Entscheidung, fitter, gesünder und glücklicher zu werden, folgen wird.“ Johannes Zwinz, RB Neunkirchen-Schwarzatal-Mitte SCHWERPUNKTE Selbstreflexion grundlegender Werte und Motive Arbeit und Leben in Balance Stress, Erschöpfung und Burnout Aktivierung persönlich stärkender Ressourcen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS Toni Klein, Trainer SCHWERPUNKTE Persönliche Leistungsfähigkeit und Lebenszufriedenheit Nachhaltiges Ressourcenmanagement Reflexion individueller Themen aus der Gruppe ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL PREIS 1.275 Euro GL REFERENTEN PREIS 1.275 Euro REFERENTEN Mag. Toni Klein MMag. Susanne Schwarz Mag. Toni Klein MMag. Susanne Schwarz 47 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Persönliche Kompetenz Führungskräftetrainings Persönliche Kompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 02040089 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 02040093 Führung und Persönlichkeit – Carpe Diem! Zeitmanagement und Selbstorganisation für Führungskräfte Souveräne Führungskräfte unterscheiden sich von mittelmäßigen weniger durch ihr Fachwissen, als durch Ihre Einstellung im Umgang mit sich selbst und anderen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Führungs-KRAFT mit positiver Ausstrahlung und überzeugter Gelassenheit zu entwickeln. Sie finden wirksame Wege zu Ihren Ressourcen und erlernen Techniken, die sich unmittelbar in persönlichen und gemeinsamen Erfolg umsetzen lassen. Mit Carpe Diem! steigern Sie Ihr Potential und übernehmen Verantwortung für den Erfolg Ihres Raiffeisenunternehmens. „Kaum eine Qualifizierung hat mich bis heute derart positiv beeindruckt wie dieses Seminar. Praxisorientierte Tipps für Führungskräfte in einer grundehrlichen und ungekünstelten Art.“ Franz Straußberger, RB Birkfeld-Oberes Feistritztal SCHWERPUNKTE Die rote Linie - Überwindung unserer Grenzen Because! - Vom Klagenden zur Wahlfreiheit Die fünf Wirkungsebenen für Erfolg Das Alphamodell der Führung Die Kraft des Augenblicks – 100 Prozent Energie im Hier und Jetzt ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS Die Fähigkeit in spannenden aber turbulenten Zeiten erfolgreich und souverän zu sein, erfordert ein neues Bewusstsein in der Arbeit als Führungskraft. Das Seminar unterstützt Sie dabei, trotz Unterbrechungen und Aufgaben, die einen Tag zerstückeln können, klaren Kopf zu behalten. Sie lenken Ihren Fokus auf das Wesentliche und priorisieren. Ordnung im Kopf steigert Ihre Effektivität und senkt Ihr Stresslevel. Sie werden Ihre Aufgaben mit bestehenden Ressourcen bewältigen und Ihre Ziele einfacher und rascher erreichen. „Im Seminar habe ich viele wertvolle Tipps und Hinweise erhalten, wie ich meine persönliche Organisation verbessern und so Zeit gewinnen kann. Das erworbene Wissen ist ein absoluter Gewinn und sehr leicht in die Praxis umzusetzen.“ Sigrid Seibezeder, RB Region St. Pölten SCHWERPUNKTE Nachhaltige Leistungsfähigkeit durch realistischeTerminplanung Bessere Ergebnisse durch gezielte Vor- und Nachbereitung Balance zwischen Verfügbarkeit und eigener Produktivität Stressentlastung durch Prozesse Führungsarbeit zeitlich planen und verbindlich umsetzen GL PREIS 1.125 Euro ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. REFERENT CREDITS GL Mag. Ing. Gottfried Schafzahl PREIS 1.000 Euro REFERENT Göran Askeljung 48 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 02040342 Erfolgsfaktor Selbstmotivation Berufliche und persönliche Leistung hängen in entscheidendem Ausmaß von der dahinterstehenden Motivation ab. Der stärkste Motivator liegt im Menschen selbst. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre persönliche Motivationslage zu durchleuchten. Sie erforschen Ihre persönlichen Motivationsfaktoren und energiegebenden Ressourcen und lernen Demotivationsfaktoren entgegenzuwirken. Damit bleiben Sie langfristig aus sich selbst heraus motiviert und zufrieden und bringen tagtäglich beste Leistungen – im Beruf und im Privatleben. „Um wieder neue Kraft für die vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen zu schöpfen, ist es wichtig innezuhalten. Nach dem Seminar nehme ich mit gestärkter Selbstmotivation die Herausforderungen der Zukunft an.“ Michael Kienesberger, RB Salzkammergut SCHWERPUNKTE Persönliche Motivationsfaktoren Lebensbalance als Motivationsgrundlage Umgang mit Motivationskillern Ankerpunkte für den Alltag ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS GL PREIS 950 Euro REFERENT Mag. Walter Schneck 49 Führungskräftetrainings Kooperationskompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 02040085 Seminar, 3 Tage | SEM: 02040081 Menschen überzeugen – Kooperationsdialektik Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Menschen zu überzeugen bedeutet Widerstände zu überwinden. Diese Widerstände sind nur selten rationaler, sondern meist emotionaler Natur: Eine gemeinsame Lösung zu finden, ist damit nicht einfach. Kooperationsdialektik unterstützt Sie dabei, Ihr Gegenüber für sich zu gewinnen. Sie lernen die Kernelemente der Dialektik und wie Sie damit gewinnbringende Diskussionen führen, Widerstände abbauen und zielführend argumentieren. Mit diesem Wissen sind Sie in der Lage, Probleme in der Zusammenarbeit herrschaftsfrei zu lösen und Konsens zu erzielen. Als Führungskraft sind Sie immer wieder mit Konflikten konfrontiert, egal ob Sie selbst beteiligt sind oder als Vermittler einen Konflikt im Team regeln müssen. Aus Unsicherheit vergeht oft wertvolle Zeit und die Situation eskaliert. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Konflikte konstruktiv und kreativ zu lösen. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren und erarbeiten Strategien zur erfolgreichen Gesprächsführung und dem Umgang mit Emotionen. Mit diesen Methoden gelingt es Ihnen, Konflikte aktiv anzugehen und gute Lösungen herbeizuführen. „Das Seminar vermittelt in lebhafter und unterhaltsamer Weise Leitfäden und Strukturen, um Gespräche und Diskussionen erfolgreich und überzeugend führen zu können.“ „Mag. Walter Schneck ist ein begnadeter Vortragender, der die Inhalte stets ein wenig humoristisch mit teils auch persönlichen Anekdoten aus diversen Lebensbereichen untermauert. Dadurch haucht er seinem Seminar richtiggehend Leben ein.“ Hannes Rauscher, RB Langenlois Martin Strondl, RB Oberes Waldviertel SCHWERPUNKTE Lehre der Dialektik Diskussion versus Debatte Argumentation und Nutzenbrücke Widerstände und Emotionen in der Kommunikation Denken in Begründungen SCHWERPUNKTE Konfliktphasen und Konfliktstufen Gesprächstechniken und Gesprächsphasen für Konfliktgespräche Umgang mit Emotionen Rolle der Führungskraft bei Konflikten im Team ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS CREDITS GL GL PREIS 950 Euro PREIS 1.125 Euro REFERENT REFERENT Prof. Mag. Peter Gruber 50 Mag. Walter Schneck Seminar, 3 Tage | SEM: 02040080 Seminar, 3 Tage | SEM: 02040378 Tragfähige Vereinbarungen aushandeln Der öffentliche Auftritt Ob im Dialog mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen oder im Gespräch mit Kunden oder Verbundpartnern: Als Führungskraft sind Sie laufend gefordert, trotz unterschiedlicher Vereinbarungen und Interessen der Beteiligten, zu Lösungen von Problemen zu kommen. In diesem Seminar lernen Sie Prinzipien des sachgerechten Verhandelns, grundlegende Methoden und systematische Vorgehensweisen kennen. Mit diesen Kompetenzen schaffen Sie es, sich auf für alle tragfähige Vorgangsweisen zu einigen und langfristig vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Als Führungskraft repräsentieren Sie Ihre Raiffeisenbank bei öffentlichen Veranstaltungen und Feierlichkeiten in der Region. Dieses Training unterstützt Sie dabei, Ihre Raiffeisenbank in der lokalen Öffentlichkeit souverän zu vertreten. Sie lernen Techniken, um Ihre Zuhörer für sich zu gewinnen. Sie trainieren, wie Sie Ihre Botschaften auf den Punkt bringen, Ihr Publikum emotional begeistern und nachhaltig Eindruck hinterlassen. Mit diesem Training meistern Sie jeden zukünftigen Auftritt professionell und werden dabei zum überzeugenden Markenbotschafter Ihrer Raiffeisenbank. „Gut verhandelt haben Sie dann, wenn Ihr Gegenüber in Zukunft wieder mit Ihnen verhandeln möchte.“ aus einer Studie der Harvard University „Es zählt nur eine Frage: Was haben sich Ihre Zuhörer behalten, von dem was Sie gesagt haben.“ Josef Trippl, Trainer SCHWERPUNKTE Harvard-Prinzipien erfolgreichen Verhandelns Strukturierte Verhandlungsvorbereitung Verhandlungen im Spannungsfeld Emotion und Sache Interessenskonflikte, Lösungsmöglichkeiten und Erfolgskontrolle Umgang mit Verhandlungstricks SCHWERPUNKTE Beim Publikum Begeisterung erzeugen Die Markenkraft von Raiffeisen und den genossenschaftlichen USP nutzen Als Person die Positionierung Ihrer Raiffeisenbank vermitteln Botschaften für Ihre Auftritte bewusst planen Sicherheit in spontanen und vorbereiteten Reden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Führungskräfte. CREDITS CREDITS GL GL PREIS 1.125 Euro PREIS 1.125 Euro REFERENTIN REFERENTEN Mag. Birgit Fischer-Sitzwohl Josef Trippl ... und weitere externe Experten 51 Führungskräfteentwicklung Führungskräftetrainings Kooperationskompetenz Kooperationskompetenz Bankausbildung Bankausbildung Bankausbildung Inhaltsverzeichnis Bankausbildung 55 Konferenzen aus dem Bereich Bankausbildung Privatkundengeschäft 59Privatkunden-Colleg 60Geschäftskunden konkret 61 Meisterklasse Verkauf 62 Lehrgang Diplom.Finanzberater 63 fresh up für erfahrene Privatkundenbetreuer 63 Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II 64 Top-Beratung für Ärzte Firmenkundengeschäft 67Firmenkunden-Colleg 68 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer 69 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 70 Lehrgang Certified Management Consultant 71 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft 71 Erfolgreiche Konditionengespräche unter Basel III 72 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft 72 Effizientes Forderungsmanagement 73 Steuerfragen des Firmenkunden 73 Planrechnungen von Firmenkunden 74 Früherkennung und Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft 74 Sanierung von Firmenkunden Interne Servicebereiche 76Assistenz-Tage 76 Bankwissen kompakt für die Assistenz 77 Arbeitsorganisation & Zeitmanagement im Office 77 Effizientes Arbeiten am PC 78 Erfolgsfaktor Persönlichkeit 78 Erfolgsfaktor Teamarbeit 79 Wirkungsvolle Chefentlastung Experten 83 Lehrgang Compliance 84 Lehrgang Kreditrisikomanagement 85 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 86Bankbilanz-Kurs 87 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 88 Lehrgang Innenrevision 89 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 89 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling 90 Revision des Wertpapiergeschäftes 90 Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes 91 Revision und IT Offene Trainings 95Investmentkompass 95 Behavioural Finance 96 Corporate Bonds 97 Kreditgestion I 97 Kreditgestion II 98Immobilienbewertung 98 Wohnbaufinanzierung für Profis 99 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 99 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 100 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 100 Professionelle Vermögensweitergabe 101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 101 Compliance und Geldwäsche 102 Die Hypothek als Kreditsicherheit 102 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung 103 Insolvenzrecht in der Praxis 103 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 104 Korrektes Verhalten vor Gericht 105 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand 105 Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe 106 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg 107 Praxistraining Neukundengewinnung 107 Chancen nutzen – Kundenerwartungen übertreffen 108 Projektmanagement als Erfolgsfaktor 108 Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen – Kosten sparen 109 Lehrgang Training plus 110 Praxisworkshop für erfahrene Referenten 110 Präsentationstraining für Praktiker 111 Pressearbeit für Praktiker 111 Eventmanagement für Praktiker 112 Train your Brain I 112 Train your Brain II 113 English for Banking 114 Kompetenz und innere Balance 114 Gelassenheit in Konfliktsituationen 115 Schlagfertigkeitstraining I 115 Schlagfertigkeitstraining II 116 Stress und Gesundheit 116 Klarheit nach innen – Klarheit nach außen 117 Erfolg durch mentale Fitness I 117 Erfolg durch mentale Fitness II 118 Wege zum inneren „Ja“ 118 Rhetoriktraining für Praktiker 54 karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie Bankausbildung Konferenzen aus dem Bereich Bankausbildung Fachkonferenz Innenrevision Zielgruppe: Innenrevisoren, ext. Innenrevisoren 2.-3. Juni 2016 in Salzburg Raiffeisen Campus Portfolio Tage Expertenforum D.FB und CFP Zielgruppe: D.FB, CFP 3.-4. November 2016 in Salzburg Expertenforum D.KB und CMC Zielgruppe: D.KB, CMC 10.-11. November 2016 in Wien 55 Bankausbildung Zielgruppe: Privatkundenbetreuer, PK+ Betreuer 6.-7. Juni 2016 in Wien Bankausbildung Privatkundengeschäft Privatkundengeschäft Der Raiffeisen Bildungsweg für Privatkundenbetreuer Expertenforum D.FB und CFP® Seite 55 Lehrgang Diplom.Finanzberater Seite 62 Raiffeisen Campus Portfolio Tage Seite 55 Meisterklasse Verkauf Seite 61 Privatkunden-Colleg* Seite 59 Seminare Seite 63-64 und ab Seite 81 Geschäftskunden konkret Seite 60 fresh up Privatkundenbetreuer Seite 63 * Das Privatkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Privatkundenbetreuer. Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) Grundausbildung 58 Privatkundengeschäft Lehrgang, 16 Tage Privatkunden-Colleg* Die professionelle Betreuung von Privatkunden, besonders jenes Kundensegments, das direkt und persönlich betreut wird, zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiffeisenbank. Der Erfolgsdruck nimmt wegen der anhaltenden Niedrigzinsphase, dem veränderten Kundenverhalten und den neuen rechtlichen Vorgaben ständig zu. Das Privatkunden-Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und vermittelt vertieftes Fachwissen. Sie lernen dieses zu vernetzen und im Kundenkontakt effektiv anzuwenden. Sie stärken Ihre verkäuferische Kompetenz und erzielen ertragreiche Abschlüsse. SCHWERPUNKTE Vertiefte Fachkompetenz in Finanzierung und Veranlagung Stärkung des rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Know-hows Finanzmarktverständnis für profunde Beratungsgespräche Top-Lösungen für Schlüsselsituationen der Kunden Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining „Der Privatkundenbetreuer der Zukunft ist der kompetente und vertrauensvolle Partner unserer Kunden in allen Finanzfragen. Das neue Privatkunden-Colleg bietet dazu die maßgeschneiderte Bildungslösung.“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Sie starten das Privatkunden-Colleg mit dem virtuellen Vorbereitungsmodul 0. Ein Mix aus Selbstlernunterlagen, Webinaren und Selbsttests unterstützt Sie dabei, unabhängig vom Abschlusszeitpunkt der eigenen Raiffeisen Grundausbildung bestens vorbereitet in die Präsenzphase des Privatkunden-Colleg zu starten. In Modul 1 erweitern Sie nach der Einstiegsprüfung in einer Kombination aus Fachvorträgen, Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten Ihr Fach-Know-how für die qualifizierte Privatkundenbetreuung. Nach dem ModulP1RIVATKUNDEN dokumentieren Sie Ihre Umsetzungserfolge -COLLEG Modul 0 - virtuell Grundlagen Volkswirtschaft Grundlagen Veranlagung Grundlagen Finanzierung Grundlagen Recht und Compliance Modul 1 Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis Veranlagen Finanzieren Rechtssicherheit in der Kundenberatung 10 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ und Kundenbetreuer Private Banking in einem Lerntagebuch. Ihr fachliches Fundament zeigen Sie am Beginn des zweiten Moduls bei einer schriftlichen Zwischenprüfung. In der Vorbereitung unterstützen Sie die virtuellen Lerncoaches des Raiffeisen Campus. Das Modul 2 wird als Praxiswerkstatt organisiert. Sie erarbeiten in Fallstudien Top-Lösungen für die Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxisnahen Verkaufstraining bauen Sie Ihre Präsentationsfähigkeit und Abschlussstärke weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Beratungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensituationen unter Beweis. Modul 2 Positionierung und Selbstverständnis Umfassende Kundenlösungen für Schlüsselsituationen Multichannel-Kundenkommunikation Professionalität und Profitabilität im Verkauf Zertifikat 6 Tage PREIS 3.900 Euro * Das Privatkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Privatkundenbetreuer. Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 59 Bankausbildung Wolfgang Gredler, RB Wipptal Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage | SEM: 03020300 Geschäftskunden konkret Geschäftskunden gelten als eine der wichtigsten Zielgruppen. Sie brauchen umfassende Betreuung im privaten und geschäftlichen Bereich gleichermaßen. Sie wenden sich mit Ihren Fragen zu Finanzierung und Zahlungsverkehr im Unternehmen an Sie und erwarten von Ihnen als Berater hohe Kompetenz auch in der E/A-Rechnung und in Steuerfragen. In Geschäftskunden konkret erlernen Sie in fünf Tagen, was Sie für die Beratung dieser Zielgruppe wissen müssen. Damit legen Sie die Basis für Ihren Erfolg beim Geschäftskunden in Ihrer Raiffeisenbank. SCHWERPUNKTE Rechtsformen und steuerliche Besonderheiten Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur Bilanz Interpretation von Bonitätsanalysen und Bilanzen Finanzierungsprozesse und -instrumente Zahlungsverkehrsinstrumente bei Geschäftskunden Beratungsprodukte und Beratungsgespräche „Nach diesem kompakten, dennoch vielseitigen und praxisorientierten Seminar habe ich das erforderliche Rüstzeug, um Geschäftskunden kompetent betreuen zu können.“ Eva Pilger-Buchegger, RLB Steiermark AUFBAU DES SEMINARS: In dieser Ausbildung erhalten Sie das Basiswissen für die Betreuung von Geschäftskunden. In der Vorbereitung frischen Sie Ihr Finanzierungswissen aus dem Privatkunden-Colleg (vormals: Fachausbildung Privatkundenbetreuer) auf, erarbeiten Grundlagen aus der Bilanzanalyse und wählen aus Ihrem Kundenstock zwei Kunden aus, die Sie im Lehrgang bearbeiten werden. Nach den fachlichen Schwerpunkten in den ersten vier Ausbildungstagen trainieren Sie als Abschluss des Seminars Praxisfälle anhand des österreichweit einheitlichen Beratungsbogens und arbeiten an Ihrer Beratungskompetenz. Bis spätestens sechs Wochen nach der Präsenzphase dokumentieren Sie Ihre Umsetzungsund Verkaufserfolge anhand einer Ihrer Praxisfälle. Nach diesen sechs Wochen absolvieren Sie auch den elektronischen Abschlusstest. Die Ergebnisse des Tests und die Praxisarbeit fließen in die Bewertung zum erfolgreichen Abschluss ein. Diese Ausbildung qualifiziert Sie zum Top-Geschäftskundenbetreuer und stellt die Voraussetzung für das FirmenkundenColleg dar. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK, PK+ PREIS 1.450 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 60 Privatkundengeschäft Lehrgang, 10 Tage Meisterklasse Verkauf Mit 20 Prozent Ihrer Privatkunden erwirtschaften Sie 80 Prozent der Erträge. Wenn Ihre Bank eine ertragsorientierte Geschäftspolitik verfolgt, muss es das oberste Ziel sein, die Ertragspotenziale insbesondere in diesem Segment – oftmals als A-Kunden bezeichnet – abzusichern und auszubauen. Gelingen kann dies nur, wenn diese wertvollen Kunden von Top-Verkäufern hochprofessionell betreut werden. Sie brauchen Kundenbetreuer, die beherzt verkaufen, die am Erfolg wachsen, den Mut haben, sich etwas zuzutrauen und mit Freude für die Kunden arbeiten. SCHWERPUNKTE Effektive Positionierung als Verkäufer Betriebswirtschaftliches Verständnis für Kalkulationen Verkaufspsychologische Ansätze zur Kundenbindung Neukundengewinnung und Empfehlungsmanagement Wirkungsvolle Angebotspräsentation und Abschlusstechniken „Mit der ‚Meisterklasse Verkauf‘ setzt der Campus am richtigen Punkt an. Hier baut wissenschaftlich fundiertes verkäuferisches Know-how auf bestehendes Fachwissen unserer Mitarbeiter auf. Raiffeisen verzichtet also nicht auf Fachwissen zu Gunsten der Verkaufskompetenz. Beides zu verbinden ist unabdingbar!“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Die Meisterklasse Verkauf macht aus fachlich bestens qualifizierten Kundenberatern leidenschaftliche Verkäufer. Diese Ausbildung ist ein systematisch aufgebautes Verkaufstraining, das Sie als Teilnehmer mit vier Kernkompetenzen ausstattet: 1) Wie positioniere ich mich und meine Bank so, dass dem Kunden der besondere Mehrwert einer Bank, die nur für die Region da ist, einleuchtet? V 2)ERKAUF Wie gelingt es mir, neue Kunden zu akquiMEISTERKLASSE Positionierung Raiffeisen / Mitbewerber Konditionen / Kalkulation / Profitabilität Kundenstockmanagement / persönliche Produktivität Verkaufspsychologie/ Kundentypen / Beziehungsmanagement Vertriebskanäle verstehen und nützen 5 Tage Modul 2 Akquise von Neukunden / Reaktivierung von Potenzialkunden Life Events verstehen / Signale verwerten Verkaufspsychologie / Kaufentscheidungen abschließen / Konditionen halten / Nutzenargumentation Verkaufsprofis aus anderen Branchen - Tipps Diplom Info-Folder downloaden Modul 1 rieren oder „eingeschlafene“ Kundenbeziehungen effektiv wiederzubeleben? 3) Wie schaffe ich es als Kundenberater, die Konditionen so zu argumentieren, dass es ein profitables Geschäft wird? 4) Wie gelingt eine hohe Trefferquote, weil ohne Abschluss letztlich alles umsonst ist? Dieses „Erfolgsquartett“ stellen Sie im Rahmen eines Kompetenznachweises am Ende von Modul 2 unter Beweis. 5 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK, Kundenbetreuer PK+ PREIS 2.900 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 61 Bankausbildung Erich Ortner, RV Salzburg Privatkundengeschäft Lehrgang, 22 Tage Lehrgang Diplom.Finanzberater Eine nachweisbare Top-Ausbildung verhilft Ihnen zu einer hohen Glaubwürdigkeit im Private Banking. Dieser Lehrgang gibt Ihrem Wertpapier- und Finanzierungswissen den nötigen Feinschliff, qualifiziert Sie in Recht und Finanzmathematik und informiert Sie über steuerliche Besonderheiten in der Veranlagung. Inputs über den richtigen Umgang mit derivativen Instrumenten runden die Ausbildung ab. In praxisnahen Trainingstagen entwickeln Sie ihre Beratungskompetenz weiter. Der Titel D.FB zeigt Ihren Private Banking-Kunden Ihre hohe Kompetenz. SCHWERPUNKTE Beraterhaftung, Rechtsgrundlagen und aktuelle Bestimmungen Grundlagen Finanzplanung, Immobilienrecht und -bewertung Finanzmarkttrends und Portfoliostrategien Aktienanalyse, Zertifikate, Fondsmanagement und Asset Allocation Steuerliche und rechtliche Sonderthemen für gehobene Privatkunden „Für mich persönlich war die gesamte Ausbildung zum D.FB ein voller Erfolg – und somit auch für Raiffeisen.“ Mario Peinthor, RB Wörgl Kufstein AUFBAU DES LEHRGANGS: Die Ausbildung Diplom. Finanzberater, D.FB (RC) besteht aus vier Modulen im Abstand von je vier bis fünf Wochen mit individuellen Vorbereitungen. Im Laufe des Lehrgangs verfassen Sie in Kleingruppen eine Praxisarbeit zu einem aktuellen Private Banking-Thema. Am Beginn des dritten Moduls absolvieren Sie die erste schriftliche Teilprüfung im Ausmaß von drei Stunden. Rund ein Monat nach Modul 4 findet die zweite schriftliche Teilprüfung statt; am darauffolgenLEHRGANG DIPLOM.FINANZBERATER Modul 1 Volkswirtschaft Finanzmathematik Rechtsrahmen 5 Tage Modul 2 Stiftung und Steuern Finanzmarkttheorie und Asset Allocation Kreditmanagement 5 Tage Modul 3 Aktienanalyse Immobilien Vorsorge 5 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking den Tag präsentieren und verteidigen Sie Ihre Praxisarbeit vor einer Prüfungskommission. Die feierliche Übergabe Ihres Diploms – inklusive Prämierung der Top-Praxisarbeit – erfolgt im Rahmen des Expertenforums für D.FB. Der Titel D.FB (RC) wird vom Verband der Austrian Financial Planners verliehen und ist die Vorstufe zum international anerkannten Zertifikat CFP (Certified Financial Planner). Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz European Financial Advisor – EFA. Modul 4 Grundlagen Finanzmarkt und Risikomanagement Financial Planning Zertifikate Vertrieb Hearing zur Praxisarbeit Diplom 2 Tage 5 Tage PREIS 5.300 Euro + 450 Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 62 Abschluss Privatkundengeschäft Seminar, 5 Tage | SEM: 03020212 Seminar, 2 Tage | SEM: 03020397 fresh up für erfahrene Privatkundenbetreuer Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II „Der Erfahrungsaustausch mit den Kollegen aus ganz Österreich und das Arbeiten ohne Druck – das ist das Besondere an dieser Woche.“ Bernd Wiedemann, RB am Bodensee SCHWERPUNKTE Aktuelle Beratungsansätze in der Privatkundenbetreuung Wissensupdate Veranlagung, Finanzierung und Steuern Volkswirtschaftliche Trends und neue regulatorische Bestimmungen bundesweiter Austausch mit langjährigen PK-Betreuern ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ MiFID II stellt uns vor neue Herausforderungen. Zum einen gilt es, den Kunden umfassender zu informieren, gleichzeitig ändert sich das Spektrum der Produkte, die Sie aktiv anbieten können. In diesem Training erfahren Sie alles, was Sie für eine erfolgreiche Kundenberatung unter MiFID II brauchen. Sie lernen die Auswirkungen der neuen Regeln auf Ihre Beratungsarbeit kennen und trainieren die Umsetzung im Kundengespräch. So nutzen Sie MiFID II als Chance im Kundenkontakt. „MiFID II in der Kundenberatung: Wissen wie es geht! Gespräche sicher und kundenorientiert führen, damit sich die Kunden nicht nur gut beraten, sondern auch richtig verstanden fühlen.“ Birgit Bruckner, Trainerin SCHWERPUNKTE Rechtliche Grundlagen der WP-Beratung Produktkatalog neu und „abhängige“ Beratung Risikohinweise und Dokumentationserfordernisse Kundentaugliche Produkterklärungen Argumentationstraining ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking CREDITS CREDITS D GL D.FB GL PREIS 700 Euro PREIS 1.625 Euro REFERENTEN REFERENTEN Sektorreferenten Mag. Birgit Bruckner, MSc, CIIA Mag. Andrea Plöderl Sektorspezialisten 63 Bankausbildung In Zeiten bewegter Märkte, umfangreicher Auflagen und neuer Produkt- und Betreuungskategorien ist up to date sein die Basis für Ihren Erfolg als Privatkundenbetreuer. Im fresh up bringen Sie Ihr fachliches und beraterisches Wissen auf den neuesten Stand, diskutieren aktuelle Trends in Veranlagung und Finanzierung sowie moderne Beratungs- und Verkaufsmethoden. Zudem erweitern Sie im Austausch mit Kollegen aus ganz Österreich Ihren Horizont. Zu wissen, worauf es im PK-Geschäft besonders ankommt, stärkt Ihre Position in der Raiffeisenbank. Privatkundengeschäft Seminar, 2,5 Tage | SEM: 03020299 Top-Beratung für Ärzte Ärzte sind eine anspruchsvolle und wichtige Kundengruppe für Ihre Bank. Die Gründung und Übernahme einer Praxis sind hier ebenso wesentliche Themen wie steuerliche Aspekte, eine vorausschauende Liquiditätsplanung und ein funktionierendes Liquiditätsmanagement. Sie beschäftigen sich mit den spezifischen Anforderung Ihrer Kunden aus der Ärzteschaft, lernen spezielle Beratungstools sowie ein Liquiditätsplanungsinstrument kennen. So finden Sie sich in der „Welt der Mediziner“ zurecht und werden zum erfolgreichen Ansprechpartner auf Augenhöhe. „Mir hat der Steuerteil extrem viel gebracht. Die Referenten sind fachlich einfach top! Darüber hinaus sind sie auch noch in der Lage, einen trockenen Stoff wie Steuern sehr praxisorientiert zu vermitteln.“ Roland Gasser, RLB Tirol SCHWERPUNKTE Gründung und Übernahme einer Praxis inklusive steuerlicher Aspekte Investitionsplanung und Zahlungsmanagement Versicherung und Vorsorge für Mediziner Praktisches Training für Beratungsgespräche mit Ärztekunden Betreuungskonzepte für Ärzte ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking CREDITS D.FB PREIS 875 Euro REFERENTEN Johann Gruber Mag. Iris Kraft-Kinz Gerhard Ulmer 64 Bankausbildung Firmenkundengeschäft Firmenkundengeschäft Der Raiffeisen-Bildungsweg für Firmenkundenbetreuer Expertenforum D.KB und CMC Seite 55 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer Seite 69 Lehrgang Certified Management Consultant Seite 70 Seminare Seite 71-74 und ab Seite 81 Geschäftskunden konkret Seite 60 Firmenkunden-Colleg* Seite 67 fresh up Firmenkundenbetreuer Seite 68 * Das Firmenkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Firmenkundenbetreuer. Raiffeisen Bankausbildung (vormals Grundausbildung) 66 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 21 Tage Firmenkunden-Colleg* SCHWERPUNKTE Finanzmärkte und Gesamtbankverständnis Unternehmensfinanzierung, Kreditsicherheiten und -gestion Kundenbilanzanalyse und Bonitätsbeurteilung Recht und Steuern Argumentations- und Verhandlungstraining Das Firmenkundengeschäft hat sich in den vergangenen Jahren spürbar geändert, die Anforderungen an den Betreuer sind deutlich gestiegen. Aus diesem Grund wurde die Fachausbildung an diese neuen Marktgegebenheiten angepasst. Innovativ ist vor allem die berufsbildspezifische Spezialisierung im Rahmen der Ausbildung in Richtung Markt oder Risiko. Neue Inhalte wie Gesamtbankverständnis, Verhandlungs-/Argumentationstraining bereiten Sie noch besser auf die steigende Komplexität im Bankalltag vor. Dadurch sind Sie kompetenter und souveräner im Job. „Mit dem Firmenkunden-Colleg bin ich bestens für die Herausforderungen im Job gerüstet. Nachhaltige Lösungen für Kunden und Bank schaffen Sicherheit auch in schwierigen Zeiten.“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Das FirmenkundenColleg umfasst drei Module mit einer Gesamtdauer von 21 Ausbildungstagen. Das Spektrum aus Fach-, Methoden-, sowie Persönlicher Kompetenz ergibt insgesamt ein maßgeschneidertes Ausbildungsprogramm. In Modul 1 vermitteln Ihnen erfahrene Raiffeisen-Praktiker die wichtigsten fachlichen Kernthemen im Firmenkundengeschäft. Anschließend wählen Sie zwischen einer Spezialisierung Markt (Firmenkundenbetreuer) FIRMENKUNDEN-COLLEG Modul 2 Modul 1 10 Tage Finanzmärkte Gesamtbankverständnis Unternehmensfinanzierung Bonitätsbeurteilung Recht und Steuern Kreditsicherheiten 1 Kreditgestion 1 Spezialisierung MARKT Spezialisierung RISIKO und einer Spezialisierung Risiko (Risikomanager und Revisoren). Diese berufsbildspezifische Spezialisierung mit jeweils zwei Modulen dauert in Summe elf Tage. Das Firmenkunden-Colleg schließen Sie mit einer dreistufigen Abschlussprüfung (mündlich/schriftlich) ab. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation für das Firmenkundengeschäft und berechtigt Sie zum Besuch weiterführender Seminare. 5 Tage Erfahrungsaustausch zum Praxisaufenthalt Außenhandelsberatung Betr. Vorsorgemanagement Verhandlungstraining Modul 2 5 Tage 6 Tage Zertifikat Modul 3 Erfahrungsaustausch zum Praxisaufenthalt Überblick Risikomanagement Kreditsicherheiten/ -gestion 2 Kreditprozesse Argumentationstraining ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Modul 3 Kreditsicherheiten/ -gestion 2 Zahlungsverkehr Bonität: Fokus Ertragspotenziale Training Praxisfälle der Firmenkundenberatung 6 Tage Bonität: Fokus Risikopotenziale Training Praxisfälle der Risikobeurteilung PREIS 4.650 Euro * Das Firmenkunden-Colleg ersetzt die bisherige Fachausbildung Firmenkundenbetreuer. Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 67 Bankausbildung Elisabeth Strodl, RRB Wr. Neustadt Firmenkundengeschäft Seminar, 5 Tage | SEM: 03030052 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer In Zeiten bewegter Märkte, und sich verschärfenden Regularien ist es erfolgskritisch, als Firmenkundenbetreuer stets up to date zu sein. Im fresh up bringen Sie Ihr fachliches und beraterisches Know-how auf den neuesten Stand, beschäftigen sich mit den aktuellen Trends und modernen Methoden in Beratung und Verkauf. Außerdem erweitern Sie im Austausch mit Kollegen aus ganz Österreich Ihren Horizont. Ideal, wenn Ihre Ausbildung schon länger zurück liegt oder Sie sich in Ihrem Fachgebiet vertiefen möchten. „Die Kreditfälle aus der Praxis, präsentiert von ausgezeichneten Referenten, gewähren erkenntnisreiche Einblicke. Toll war auch der Austausch in der Gruppe.“ Hubert Schiffer, RRB Gänserndorf SCHWERPUNKTE Wirtschaftliche Trends und aktuelle Zinsentwicklungen Unternehmensfinanzierung und Bonitätsbeurteilung von KMUs Aktuelle Risiko- und Besicherungsaspekte Zahlungsverkehrsmanagement Neue gesetzliche und steuerliche Regelungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter CREDITS GL PREIS 1.625 Euro REFERENTEN Sektorreferenten 68 Firmenkundengeschäft Lehrgang, 13 Tage Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer Das Firmenkundengeschäft als wesentliche Ertragssäule Ihrer Raiffeisenbank erfordert unternehmerisch denkende Betreuer, welche mit Ihrem Know-how den Erfolg gegenüber regionalen Mitbewerbern sichern. Der Lehrgang bringt weit mehr als einen Titel auf der Visitenkarte! Diese Ausbildung macht Sie fit in Planrechnung und Unternehmensanalyse. Sie gibt Ihnen den Feinschliff in Sachen rechtlicher, regulatorischer und steuerlicher Besonderheiten. Vielfältiges Praxis-Know-how zum Finanzierungsgeschäft rundet den Top-Lehrgang ab. SCHWERPUNKTE Markt- und Geschäftsfeldanalyse, Kundenkalkulation Steuerliche und regulatorische Rahmenbedingungen Liquiditätsplan, Planbilanz und Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Positionierung im Vertrieb „Mit dem Lehrgang D.KB kann Kundenbetreuung auf höchstem Niveau geboten werden. Ein ‚must-have‘ für jeden Firmenkunden-Betreuer! Damit kann ich meine Kunden optimal betreuen.“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Diplom. Kommerzkundenbetreuer umfasst vier Module. Parallel zum Lehrgang bereiten Sie sich auf der Raiffeisen Campus-Lernplattform sowie anhand von Vorbereitungsaufgaben und Praxis-Beispielen laufend auf die jeweiligen Fachthemen vor. Durch regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit Ihren Kollegen vertiefen Sie die erlernten Inhalte in den Modulen. In der fünfstündigen Abschlussprüfung zeigen Sie Ihre Anwendungskompetenz im Firmenkundengeschäft. Ein positiver Abschluss berechtigt Sie zum Tragen LEHRGANG DIPLOM.KOMMERZKUNDENBETREUER Modul 1 Kreditvertragsund Bankrecht Markt und Vertrieb im Firmenkundengeschäft 3 Tage Modul 2 Steuerliche Fragen für Firmenkunden Planrechnung Management von Krediten in der Krise des Titels Diplom.Kommerzkundenbetreuer, der von der Bankwissenschaftlichen Gesellschaft/Bankakademie gemeinsam mit dem Raiffeisen Campus im feierlichen Rahmen des Expertenforums für Diplom. Kommerzkundenbetreuer und Certified Management Consultants verliehen wird. Zusätzlich erhalten Sie die europaweit gültige Beraterlizenz Certified Finance Manager (CFM). Mit der akkreditierten Weiterbildung sichern Sie sich die Gültigkeit Ihres Zertifikates und die permanente Aktualisierung Ihres Fachwissens. Modul 3 Projektfinanzierung Unternehmenssimulation Management von Veranlagungen und Risiken 3 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, SGF-Leiter 4 Tage Modul 4 Markt- und Vertriebsstrategie im Firmenkundengeschäft Best Practice in der Firmenkundenbetreuung Diplom 3 Tage PREIS 4.000 Euro + 350 Euro Prüfungsgebühr Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 69 Bankausbildung Erwin Pölz, Hypo Steiermark Firmenkundengeschäft Lehrgang, 15,5 Tage Lehrgang Certified Management Consultant Strategischen Mehrwert schaffen Sie im komplexen Firmenkundengeschäft, wenn Sie das Know-how eines gelernten Unternehmensberaters einbringen können. Mit dieser Ausbildung zum zertifizierten Unternehmensberater, die mit dem international anerkannten CMC-Diplom abschließt, bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung auf höchstem Niveau. Sie als Firmenkundenbetreuer oder Führungskraft positionieren sich mit dem CMC-Diplom als kompetenter, betriebswirtschaftlicher Sparringspartner für Ihre Kunden. SCHWERPUNKTE Projektmanagement, Material- und Fertigungswirtschaft Grundlagen der Prozessberatung (systemische Organisationsberatung) Finanz- und Rechnungswesen, Kalkulation Personalmanagement und Marketing Unternehmenssanierung und Unternehmensplanspiel „Der CMC ist ein wertvoller Baustein in der systemischen Beratung. Er bringt Top-Beratern neue Ansätze in der Kundenberatung und unterstützt Geschäftsleiter neue Perspektiven für die Bank zu erkennen.“ Peter Grassl, RRB Hall in Tirol Beginn des Lehrgangs. Der Lehrgang wird nach einer AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang umfasst schriftlichen Prüfung mit dem GCP-Diplom (General fünf Module à drei Tage. Ein wesentlicher Bestandteil Consulting Programm) abgeschlossen. Zusätzlich zur der Ausbildung ist die systemische Prozessberatung. GCP-Ausbildung erhalten Sie mit dem Modul 2 eine Sie dient dazu, komplexe Beratungsprojekte zu akquiVorbereitung auf die Zertifizierung zum international rieren und effizient zu steuern, um gemeinsam mit anerkannten CMC. dem Kunden nachhaltige Problemlösungen zu finDie Ausbildung zum CMC | Certified Management den. Einen wichtigen Baustein des Lehrganges stellt Consultant wird vom Raiffeisen Campus in Kooperadie Dokumentation eines persönlichen Beratungstion mit Incite, der Qualitätsakademie des Fachverprojektes dar. Dieses wird im mündlichen Abschlussbandes UBIT der Wirtschaftskammer durchgeführt. hearing vor einer Kommission präsentiert und diskutiert. Genaue Informationen dazu erhalten Sie zu LEHRGANG CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANT Modul 1 Material- und Fertigungswirtschaft Projektmanage-ment 3,5 Tage Modul 2 Grundlagen der systemischen Prozessberatung 3 Tage Modul 3 Kostenrechnung und Rechnungswesen 3 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Führungskräfte, Geschäftsleiter Modul 4 Personalmanagement Unternehmenssanierung Modul 5 Marketing Unternehmensplanspiel 3 Tage CREDITS Zertifizierung 3 Tage 1 Tag D GL D.KB PREIS 6.200 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 70 Diplom Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage | SEM: 03030390 Seminar, 2 Tage | SEM: 03030005 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft Erfolgreiche Konditionengespräche unter Basel III „Authentisch seine Meinung äußern, zuhören und verstehen wollen – Anfangszutaten einer lösungsorientierten Verhandlung.“ Christian Matul, Trainer SCHWERPUNKTE Managen komplexer Gesprächssituationen Finanzierungsgespräche in angespannten Kundenbeziehungen Win-win-Situationen in Konditions- und Besicherungsthemen Werkzeugkoffer systemischer Verhandlungstechniken ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Führungskräfte „Ein Beratungsgespräch darf niemals alleine auf die Kondition reduziert werden. Die trainierte Methodik verhilft im Gespräch zu besseren Ergebnissen.“ Peter Gruber, RB Wels SCHWERPUNKTE Preis- und Konditionengestaltung unter neuen Eigenkapitalvorschriften Erfolgreiche Verhandlungsstrategien & Argumentarien für Kundengespräche Selbstmanagement zur Stärkung der Durchsetzungskraft ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Geschäftsleiter CREDITS D D.FB D.KB PREIS 875 Euro CREDITS D.KB REFERENTEN PREIS 900 Euro Andreas Piewald Mag. Friedrich Urbanek REFERENTEN Alois Höbart, CMC D.KB Dr. Christian Matul 71 Bankausbildung Im Firmenkundengeschäft sind Sie in Ihren Gesprächen laufend gefordert. Es ist schwierig zu den Themen Bonität, Besicherung oder Konditionsgestaltung einen gemeinsamen Konsens zu finden. Oft werden Wünsche und Bedürfnisse nicht klar kommuniziert. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug der lösungsorientierten Gesprächsführung kennen. Mit diesem Know-how sind Sie bestens für komplexe Gesprächssituationen gerüstet und schaffen tragfähige Ergebnisse für alle Beteiligten. Durch Basel III wird die Eigenkapitalunterlegung zu einem zentralen Faktor für die Konditionengestaltung. Mit ihr steht und fällt die Ertragskraft und Wettbewerbsfähigkeit der Bank. Umso wichtiger sind heute die nachhaltige Beziehung zum Kunden und eine hohe Professionalität im Verhandeln von Konditionen. Sie lernen die wesentlichen Parameter und Einflussfaktoren bei Konditionen- und Preisgestaltungsgesprächen kennen und trainieren fordernde Konditionengespräche. Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage | SEM: 03030398 Seminar, 2 Tage | SEM: 03030047 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft Effizientes Forderungsmanagement Firmenkunden erwarten sich vermehrt BranchenExpertise von ihren Kundenbetreuern. Welche zentralen Faktoren beeinflussen die Entwicklung einzelner Branchen? Wie könnten branchenspezifische Risiken erkannt werden? Die Akzeptanz der Kundenberater bei ihren Geschäftspartnern steigt, weil Interesse und Wissen über die Besonderheiten der Branche im Kundengespräch sichtbar werden. Dieser Zugang unterscheidet uns vom Mitbewerber und sichert die führende Stellung der RB vor Ort. „Die Branche, deren Entwicklung bzw. Herausforderungen sind Grundlage vieler unternehmerischer Entscheidungen, die Erweiterung und Vertiefung des Branchen-Know-hows ein Gebot der Stunde.“ Peter Voithofer, KMU Forschung Austria SCHWERPUNKTE Bedeutung der unterschiedlichen Branchen in den Regionen Österreichs Verschiedene Branchen - verschiedene Herausforderungen für Banken Auswirkungen von neuen Trends auf das Risikoprofil von Branchen Branchenstrukturen und Klumpenrisken ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, SGF-Leiter Wer in wirtschaftlich schwierigen Zeiten die Rückführung der Außenstände nicht fest im Griff hat, kann herbe Verluste einfahren. In diesem Seminar erlernen Sie die gängigen Praxisinstrumente zum Management Ihrer Forderungen in Banken verschiedener Größe, beschäftigen sich mit den verschiedenen Optionen der Forderungseintreibung und analysieren die Risiken und Chancen gerichtlicher und außergerichtlicher Maßnahmen. Damit tragen Sie effektiv zur Risikominimierung Ihrer Bank bei. „Das Seminar gibt einem sehr wertvolle Hinweise und Werkzeuge für ein effizientes Forderungsmanagement.“ Alexis Chatzievagelou, RB Hausmannstätten SCHWERPUNKTE Organisation eines effizienten Forderungsmanagements in der Bank Praxis-Tools zur Eintreibung von Außenständen Gerichtliche und außergerichtliche Maßnahmen zur Eintreibung Chancen und Risiken von Insolvenzverfahren ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS D GL D.KB PREIS 725 Euro CREDITS D GL D.KB REFERENT PREIS 850 Euro Mag. Hannes Laner REFERENTEN Mag. Stefania Bogiatzis Mag. Peter Voithofer 72 Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage | SEM: 03030046 Seminar, 2 Tage | SEM: 03030301 Steuerfragen des Firmenkunden Planrechnungen von Firmenkunden In Zeiten sich rasch ändernder Steuerbestimmungen und zunehmenden Drucks auf Erträge und Liquidität erwarten Ihre Kunden Ideen zur steuerlichen Optimierung des Geschäftsmodells. In diesem Seminar bringen Sie Ihr steuerliches Fachwissen auf den letzten Stand, erhalten einen Ausblick auf bevorstehende Neuerungen und vertiefen Ihr Spezialwissen in Sachen Umgründung, Betriebsübergabe und Stiftungskonstruktionen. Damit können Sie die steuerliche Situation des Kunden professionell in Ihre Beratung einfließen lassen und liefern einen echten Mehrwert. Die Vergabe von Krediten ohne Analyse der Plan- und Investitionsrechnungen des Kunden durch den Firmenkundenbetreuer kann zum Bumerang werden. In diesem Seminar lernen Sie, Planwerte gezielt zu hinterfragen und die Rückführungsmöglichkeiten der Kreditmittel sowie die Liquiditätsentwicklung professionell einzuschätzen. Mit aktuellen Fallbeispielen aus Ihrer Praxis stärken Sie Ihre Beurteilungsfähigkeit. So gewinnen Sie Sicherheit in der Analyse und Bewertung der Projekte Ihrer Kunden. „Interessante Thematik, professioneller Vortragender, zielgerichtete Diskussion, tolle Grundlage für jeden Firmenkundenbetreuer.“ Manfred Walch, RB Preding-Hengsberg-St.Nikolai i.S. „Im Firmenkundengeschäft werden wir regelmäßig mit Planrechnungen konfrontiert. Das Seminar schärft den Blick für die vorgelegten Zahlen und frischt in praxistauglicher Weise diesbezügliches Wissen auf.“ SCHWERPUNKTE Einkommens- und Körperschaftssteuer im betrieblichen Bereich Steuerliche Überlegungen zur optimalen Rechtsform Spezialfragen der Umgründung, Betriebsübergabe und Stiftungsgründung Vorgehen bei Betriebsprüfungen und finanzstrafrechtliche Bestimmungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision SCHWERPUNKTE Grundlagen der Plan- und Investitionsrechnung, Liquiditätsplanung Plausibilitätsprüfung von Planwerten Nutzung subjektiver, qualitativer Erfahrungswerte Positive Fortbestandsprognose Fallbeispiele aus der Bankpraxis ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS CREDITS D GL D.KB D GL D.KB PREIS 775 Euro PREIS 725 Euro REFERENT REFERENT Franz Großschedl Mag. Klaus Heinlein 73 Bankausbildung Andreas Hohensasser, RB Perg Firmenkundengeschäft Seminar, 2 Tage | SEM: 03030049 Seminar, 2 Tage | SEM: 03030048 Früherkennung & Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft Sanierung von Firmenkunden Was tun, wenn ein Kunde in eine Krise gerät? Wann eingreifen? Und wie kann der Schaden gering gehalten werden? Frühes, effektives Reagieren ist besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten oberstes Gebot. Sie lernen Symptome einer Unternehmenskrise früh zu erkennen und wenden Maßnahmen zur Unternehmenssanierung an. Dabei arbeiten Sie mit realen Fallbeispielen, um Ihre Urteilsfähigkeit zu schulen. Die Rolle der Hausbank und deren Haftungsproblematik wird erörtert. Sanierung wird für Sie zur bewältigbaren Herausforderung und beschränkt sich nicht auf Schadensbegrenzung. „Der Schlüssel liegt in der Früherkennung.“ Manuela Rieser, RB Obdach-Weißkirchen SCHWERPUNKTE Früherkennung von drohenden Unternehmenskrisen Methoden eines effektiven Maßnahmen- und Finanzcontrollings Instrumente des Sanierungsmanagements Chancen und Risiken gerichtlicher bzw. außergerichtlicher Insolvenzverfahren Psychologische Aspekte eines Sanierungsgesprächs ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision Firmenkundengeschäfte ohne den professionellen Flankenschutz durch Sanierungskompetenzen können zu erheblichen Einbußen beim Ertrag führen. In diesem Seminar lernen Sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Sanierung kennen. Sie verstehen die wichtigsten Krisenindikatoren und beschäftigen sich mit Fortbestehensprognosen und Sanierungskonzepten. Sie fühlen sich gut für den nächsten Sanierungsfall vorbereitet oder nehmen neue Ideen für bestehende Fälle mit! „In Krisenzeiten die richtigen Fragen stellen und in der Sanierung die richtigen Schritte setzen – diese Inhalte werden im Seminar sehr praxisorientiert vermittelt.“ Claudia Bernhard, RB Region St. Pölten SCHWERPUNKTE Voraussetzungen, Risiken und Chancen erfolgreicher Sanierungen Sanierungskonzepte, Krisenindikatoren und Fortbestehensprognosen Rechtliche Risiken des Sanierungskredits und Insolvenzverfahrens Fallstudien realer Fälle zum Vertiefen Ihrer Praxis ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS D GL D.KB PREIS 875 Euro CREDITS D GL D.KB REFERENTEN PREIS 850 Euro Dr. Christian Grininger Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher REFERENTEN Dr. Christian Hintner Dr. Ronald Tauscher 74 Bankausbildung Interne Servicebereiche Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage | SEM: 03040372 Seminar, 2,5 Tage | SEM: 03040172 Assistenz-Tage Bankwissen kompakt für die Assistenz Als AssistentIn in einem immer schnelllebigeren und komplexeren Umfeld wird viel von Ihnen erwartet. Sie müssen fit sein, um Ihre Aufgaben effizient, professionell und eigenverantwortlich zu lösen. Fachliches Allround-Wissen und Selbstmanagement sind Voraussetzung für Ihren Job. Nutzen Sie die Assistenz-Tage als Plattform, die Ihnen neue Impulse für Ihre Arbeit gibt. Durch das breite Spektrum an Themen erfahren Sie, welche Rolle die Assistenz in Zukunft hat und mit welchen Kompetenzen Sie punkten können. Dieses Know-how verschafft Ihnen Vorsprung. „AssistentInnen sind oft die Schnittstelle zwischen Front- und Backoffice, Mitarbeitern und Führungskräften. Sie tragen wesentlich zum Geschäftserfolg bei. Gute Gründe, warum Sie kontinuierlich gute Weiterbildung verdienen.“ Gabriele Seidl-Pass, Trainerin Im Sekretariat laufen die Fäden vieler Unternehmensbereiche zusammen. Besser gelingt der Assistenzjob, wenn Sie die internen Abläufe in einer Bank und die wichtigsten Begriffe aus dem Bank-Vokabular verstehen. Sie lernen und erarbeiten die wesentlichen bankbetriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Dazu gehört auch ein guter Einblick, wie Raiffeisen bundesweit organisiert ist. Sie bringen Ihr Wissen auf den aktuellsten Stand. Mit den erworbenen Kenntnissen können Sie Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen noch professioneller unterstützen. „Den Referenten ist es gelungen, ihr umfangreiches Wissen über die komplexe Welt der (Raiffeisen) Banken in einer kompakten und praxisbezogenen Form zu vermitteln.“ Claudia Kleinl, RLB Burgenland SCHWERPUNKTE Rollenverständnis einer proaktiven Assistenz Erweiterung und Vertiefung Ihres bankfachlichen Know-hows Ideale Plattform zum Erfahrungsaustausch mit KollegenInnen Spannende Fachvorträge, Workshops und Diskussionsrunden SCHWERPUNKTE Die Rolle der Raiffeisen-Organisation Besuch der RZB/RBI Einführung in die Bankbilanz, wichtige Kennzahlen der Bilanz und GuV-Positionen der eigenen Bank Bedeutung der Banken für die Wirtschaft ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Vertriebsassistenten PREIS 450 Euro PREIS 800 Euro REFERENTEN externe Experten Sektorspezialisten REFERENTEN Mag. (FH) Katja Schmidt-Renner Andreas Thürnbeck Mag. Friedrich Urbanek 76 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage | SEM: 03040150 Seminar, 2 Tage | SEM: 03040303 Arbeitsorganisation und Zeitmanagement im Office Effizientes Arbeiten am PC „Das Seminar von Frau Cerwinka ist hervorragend – sowohl was den Inhalt als auch Ihre Vortragsweise betrifft.“ Andrea Flatscher, RB Sillian SCHWERPUNKTE Effizientes Zeitmanagement Selbstmanagement und Arbeitsorganisation Informationsbeschaffung und Aufgabenverteilung Entwicklung eines eigenen Maßnahmenkatalogs Umgang mit Stress ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 700 Euro REFERENTIN „Zeit ist unser kostbarstes Gut. Vergeuden Sie keine Zeit mit sinnlosem Suchen. Setzen Sie Microsoft Office in Ihrem Büroalltag effektiv und gezielt ein.“ Monika Schaar-Willomitzer, Trainerin SCHWERPUNKTE Effizienter Einsatz von MS-Office Hilfsprogramme wie PDF-Reader, Doodle, Prezi Effiziente Recherchen im Internet durchführen Analyse täglicher Arbeitsprozesse Tipps und Anleitungen für die Vernetzung und Ablage von Dokumenten ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 700 Euro REFERENTIN Mag. Monika Schaar-Willomitzer Dr. Gabriele Cerwinka, MSc 77 Bankausbildung Die steigende Informationsflut und der Druck durch immer neue Aufgaben und Projekte werden zur großen Herausforderung auf allen Hierarchieebenen. Im Seminar lernen Sie Ihre Arbeitssituation zu analysieren, Prioritäten zu setzen und Aufgabenverteilung bzw. Terminplanung effizient zu gestalten. Sie vereinfachen den komplexen Arbeitsalltag und werden deshalb produktiver. Sie reflektieren den eigenen Umgang mit Stress und lernen, richtig Prioritäten zu setzen und Ihre Energie zielgerichtet einzusetzen. Es bleibt mehr Zeit fürs Wesentliche. In Büros kann uns der PC viel Arbeit abnehmen oder für viel Frustration sorgen. Oft kann schon die Umsetzung eines Tipps zu einer erheblichen Zeitersparnis führen. Im Mittelpunkt des Seminars stehen die Microsoft-Office-Programme sowie die Planung und Optimierung des Tagesablaufes. Mit praktischen neuen Funktionalitäten erweitern Sie Ihr MS-OfficeRepertoire. Viele Aufgaben können Sie damit leichter und besser erledigen und durch Ihre neuen Kompetenzen professioneller und effizienter arbeiten. Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage | SEM: 03040148 Seminar, 2 Tage | SEM: 03040149 Erfolgsfaktor Persönlichkeit Erfolgsfaktor Teamarbeit Veränderungen im eigenen Arbeitsbereich können schnell zu Verunsicherung führen. Sie wollen etwa auf sachlicher Ebene ein Anliegen besprechen, aber rasch wird es emotional. In diesem Seminar lernen Sie Grundprinzipien kennen, die bei jedem Gespräch eine Rolle spielen. Sie erkennen die Auswirkungen Ihres eigenen Verhaltens und trainieren die Grundsätze der verbalen und nonverbalen Kommunikation. Dadurch gewinnen Sie mehr Sicherheit im Auftreten und im Gestalten von Kommunikationssituationen. Sie sind um gute Zusammenarbeit bemüht und trotzdem kommt es zu Missverständnissen mit den Kollegen. Das Seminar hilft Ihnen, den sicheren Umgang mit herausfordernden Teamsituationen zu meistern. Sie erarbeiten Faktoren effizienter Teamarbeit, lernen unterschiedliche Verhaltensmuster mit ihren jeweiligen Stärken und Ansprüchen kennen und meistern Konfliktsituationen und Veränderungsprozesse. Mit einem klaren Verständnis für Ihre Rolle im Team können Sie Ihr Potenzial besser einbringen und entfalten. „Viele Impulse für eine gelungene Kommunikation, die im beruflichen und privaten Alltag einfließen und eine positive Veränderung im Miteinander bringen!“ „Wenn das ICH und das WIR auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind, dann wird Teamarbeit gelingen!“ Renate Binder, Trainerin Gerlinde Knaller, RB Pöllau-Birkfeld SCHWERPUNKTE Grundsätze und Hürden der Gesprächsführung Wirksam sein im eigenen Arbeitsbereich Gesprächsimpulse setzen und Feedback geben Selbstbild/Fremdbild ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter SCHWERPUNKTE Phasen der Teamentwicklung Teamarbeit in Zeiten von Veränderungen Rollenanforderungen und Rollenerwartungen Beziehungsfördernde und -störende Verhaltensweisen Kommunikationsbarrieren und Konfliktsituationen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 700 Euro PREIS 700 Euro REFERENTIN REFERENTIN Mag. Renate Binder Mag. Renate Binder 78 Interne Servicebereiche Seminar, 2 Tage | SEM: 03040394 Wirkungsvolle Chefentlastung Sie müssen viele Informationen managen. Ihr täglicher Auftrag ist es, Ihren Chef wirkungsvoll zu entlasten. Lernen Sie in diesem Seminar wie man effektiv kommuniziert, lernen Sie auf den Punkt zu kommen und umsetzungsstark zu agieren. Freundlich im Umgang und doch klar in der Sache, so werden Sie noch zuverlässiger und lösungsorientierter in der Schaltzentrale Sekretariat auftreten. „Rüsten Sie sich mit diesen Inhalten für die Anforderungen und Veränderungen der Zukunft. Sie festigen damit Ihre Position in Ihrem Arbeitsbereich.“ SCHWERPUNKTE Die Informationsflut im Alltag bewältigen: Methoden und Werkzeuge E-Mail-Management und E-Mail-Kultur im Unternehmen Die Assistenz als Firewall: Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen Souveräner Umgang mit „Gesprächsförderern“ und „Blockierern“ Kompetenter Auftritt in Zeiten heikler Situationen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Assistenten, Back-Office-Mitarbeiter PREIS 700 Euro REFERENTIN Dr. Gabriele Cerwinka, MSc 79 Bankausbildung Gabriele Cerwinka, Trainerin Bankausbildung Experten Experten Das Raiffeisen Campus Exklusivangebot für Experten Compliance Risikomanagement Bilanzierung Bank-BWL Innenrevision Lehrgang Compliance Lehrgang Kreditrisikomanagement Bankbilanz-Kurs Lehrgang Innenrevision Seite 83 Seite 84 Seite 86 Seite 88 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft fresh up für erfahrene Innenrevisoren Seite 85 Seite 87 Seite 89 weitere Seminare Seite 89-91 82 Experten Compliance Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Compliance Die Aufgaben des Compliance-Beauftragten werden immer umfangreicher. In Kooperation mit der Geschäftsleitung erarbeitet und überprüft er die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen bei Compliance und/oder Geldwäscherei. Er unterstützt die Kundenberater in sensiblen Kundenfällen und ist erster Ansprechpartner für die FMA. Dieser Lehrgang stellt sicher, dass Sie diesen Anforderungen fachlich gewachsen sind, das rechtliche Risiko Ihrer Bank im Griff haben und Ihre verantwortungsvolle Position umfassend ausfüllen können. SCHWERPUNKTE Rollenverständnis und Verantwortung des Compliance-Officers und Geldwäschereibeauftragten Rechtliche Grundlagen der Compliance (WAG, BWG, etc.) Risikoanalyse – Erstellen einer Risikolandkarte für die Bank Praktische Umsetzung in der Bank „Dieser Lehrgang hat mir gezeigt, welche Verantwortung mir übertragen wurde und was Geldwäsche und Compliance wirklich bedeutet." AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach einer Vorbereitungsphase lernen Sie im ersten Modul mit Ihren Referenten die Rolle des Compliance und Geldwäschebeauftragten in allen Facetten kennen. Sie erarbeiten die rechtlich relevanten Grundlagen und vertiefen so das im Vorfeld angeeignete Wissen. Zurück in Ihrer Bank setzen Sie dieses Wissen in einer Praxisarbeit zu einem in Ihrer Bank aktuellen Thema um. LEHRGANG COMPLIANCE Modul 1 Verantwortung und Rollenverständnis Compliance und Umgang WAG Geldwäscherei und Know Your Customer Prozesslandkarte Im zweiten Modul diskutieren Sie mit den Referenten aktuelle Geldwäschethemen und deren Umsetzung in der Bank. Ihr Wissen stellen Sie im Rahmen der Abschlussprüfung – bestehend aus einem elektronischen Test und der Präsentation Ihrer Praxisarbeit – unter Beweis. Das Zertifikat bestätigt Ihre Qualifikation auch gegenüber der FMA. Laufende Weiterbildung sichert die Gültigkeit dieses soliden Fundaments. Modul 2 Finanzsanktionen Präsentationstraining Praxisarbeit Zertifikat 2 Tage 4 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Compliance PREIS 2.150 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 83 Bankausbildung Heike Weitacher, RB Gleinstätten Experten Risikomanagement Lehrgang, 7 Tage Lehrgang Kreditrisikomanagement Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass das Ausleihungsgeschäft das wichtigste Ertragspotential für die Zukunft ist. Ohne funktionierendes Risikomanagement wird es jedoch zum Gefahrenherd. In diesem Lehrgang erhalten Sie breites Know-how zu Aufgaben und Methoden des Kreditrisikomanagers. Sie lernen, wie man Kreditrisikomanagement organisiert, Risiken gewichtet und Instrumente zur Bonitätsbeurteilung richtig anwendet. Damit können Sie Ihre Einschätzungen professionell argumentieren – zur Unterstützung der Kundenbetreuer und des Managements. SCHWERPUNKTE Einführung in das Kreditrisikomanagement, Risikolandkarte und Methoden Beurteilung und Interpretation von Kundenunterlagen Sicherheitenmanagement und -techniken, Bonitätsermittlung Ausfalls-, Sanierungsmanagement und Vorsorgeprozess Kalkulation und Steuerung „Der Lehrgang Kreditrisikomanagement ist von Praktikern für Praktiker und bietet zudem auch einen Ausblick über den Tellerrand hinaus.“ Michael Rampl, RB Region Baden AUFBAU DES LEHRGANGS: Nach zielgerichteter Vorbereitung in Form von Fachliteratur und Web Based Trainings (WBT) erheben Sie anhand von Leitfragen Angaben zum Kreditrisikomanagement Ihrer Raiffeisenbank. Mit den Ergebnissen arbeiten Sie danach praxisorientiert im Lehrgang. Im ersten Modul lernen Sie die unterschiedlichen Aspekte des Kreditrisikos kennen, interpretieren und beurteilen Kundenunterlagen und befassen sich mit dem Sicherheitenmanagement sowie der Bonitätsermittlung Ihrer Kunden. In einem nächsten Schritt werden Ausfalls- und Sanierungsmanagement beleuchtet und LEHRGANG KREDITRISIKOMANAGEMENT Modul 1 Bonitätsanalyse und -beurteilung Sicherheiten, Sanierungs- und Ausfallsmanagement Kalkulation und Steuerung relevante Werkzeuge der Steuerung und Kalkulation vermittelt. Die Zeit zwischen Modul 1 und 2 nutzen Sie zur Erstellung einer Praxisarbeit, die zur Lösung eines bankrelevanten Themas führt. Im zweiten Modul stehen Spezialthemen des Kreditrisikos im Kontext der Gesamtbankrisiken und die Praxisvernetzung im Vordergrund. Im Rahmen der Abschlussprüfung (schriftlich und mündlich) weisen Sie Ihr Wissen und Können nach. Der Lehrgangserfolg und die Zertifizierung bilden das Fundament für den weiterführenden Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement. Modul 2 Risikotragfähigkeit Frühwarn- und Limitsystem Wissensvernetzung der Teilbereiche Praxisfälle 4 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte Zertifikat 3 Tage CREDITS GL PREIS 2.400 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 84 Experten Risikomanagement Lehrgang, 6 Tage Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement Wer potentielle Gefahren einseitig und verkürzt wahrnimmt, setzt seine Bank erheblichen Risiken aus. Daher ist eine systematische Analyse des Gesamtbankrisikos für den langfristigen Erfolg unerlässlich. Im Lehrgang wird das Wissen über die Besonderheiten der verschiedenen Risikoarten vermittelt sowie moderne Managementtechniken erlernt, um sie effektiv im Griff zu behalten. Sie erarbeiten zudem den Umgang mit einer Risikolandkarte, damit Sie Ihre Expertenrolle als Risikomanager professionell ausfüllen können. SCHWERPUNKTE Risikolandkarte und Risikomanagement – Aufgaben und Verantwortung Aufsichtsrechtliche Vorschriften und Richtlinien Meldewesen, Basel Guidelines Methoden zur Gesamtbankrisikosteuerung Vernetzung und Praxisfälle „Ein Schiff kommt dann sicher in den Hafen, wenn es die sichtbaren Eisberge erkennt und die unsichtbaren Eisberge bedenkt. Nach dieser Ausbildung ist meine Bank sicherer unterwegs.“ AUFBAU DES LEHRGANGS: In der Vorbereitungsphase auf diesen Lehrgang stimmen Sie sich mit relevanter Fachliteratur auf das Thema ein und klären mit ihrem Vorgesetzten die gegenseitigen Erwartungen für die Zeit nach dem Lehrgang. Ausgehend von grundlegenden Fakten des Risikomanagements beschäftigen Sie sich mit der Risikolandkarte und den damit verbundenen Prozessen. Besonderes Augenmerk wird auf die Praxisrelevanz von Adress-, Kredit-, Liquiditäts-, Markt- und operationellem Risiko gelegt. LEHRGANG GESAMTBANKRISIKOMANAGEMENT Modul 1 Grundlagen und Rahmenbedingungen Risikoarten Regulatorische Auswirkungen Fokus Gesamtbankrisikosteuerung/ICAAP Spezialthemen des risikoorientierten Meldewesens und der Gesamtbankrisikosteuerung verhelfen Ihnen zu einer breiten Gesamtsicht auf die relevanten Anforderungen in der Bank. Zwischen den Modulen vertiefen Sie das neue Wissen im Rahmen einer Praxisarbeit, die Ihnen die professionelle Bearbeitung einer aktuellen Fragestellung in Ihrer Bank ermöglicht. In Modul 2 übersetzen Sie ihr Wissen in der Praxiswerkstatt GBR in Ihre Raiffeisenbank. Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen und mündlichen Abschlussprüfung ab. Modul 2 Praxiswerkstatt Gesamtbankrisikomanagement Zertifikat 2 Tage 4 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Risikomanagement, Führungskräfte CREDITS GL PREIS 2.200 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 85 Bankausbildung Hans-Peter Millonig, RB Oberes Mölltal Experten Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 11 Tage | SEM: 03050026 Bankbilanz-Kurs Für die Führung einer genossenschaftlichen Raiffeisenbank gelten Bilanz und GuV als die zentralen Steuerungsinstrumente. Wesentlich ist daher die Expertise, Auswirkungen von Geschäftsfällen auf die Bilanz darstellen zu können. Diese umfassende BankbilanzBasisausbildung macht Sie mit den grundlegenden Techniken der Bilanzierung vertraut. Sie erhalten das rechtliche Grundgerüst für die Bilanzerstellung und kennen die wichtigsten Steuerbestimmungen. SCHWERPUNKTE Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung inkl. Bilanzierungsgrundsätzen Bilanzposten – Aktiva, Passiva, GuV (Aufbau, Bewertungsgrundsätze) Steuerrecht (KöSt, USt, ausgewählte Themen der Bundesabgabenordnung) „Dieser Kurs ist eine gute Auffrischung von Basiswissen und ermöglicht einen vertieften und verständlichen Einblick in die Erstellung und die Funktion einer Bankbilanz.“ Stefan Vouk, RLB Kärnten AUFBAU DES LEHRGANGS: Optimal bereiten Sie sich auf diese Ausbildung mit den Unterlagen und Web Based Trainings auf der Raiffeisen E-LearningPlattform vor. Grundkenntnisse des Rechnungswesens sowie ein Grundverständnis zu Bilanz und GuV werden vorausgesetzt. Der Lehrgang legt das Hauptaugenmerk auf die Verbuchung für die Raiffeisenbank relevanter Geschäftsfälle. Damit das Gelernte rasch in die Praxis umgesetzt werden kann, arbeiten Sie anhand zahlreicher konkreter Fallbeispiele. Erfahrene Spezialisten und Experten aus dem Sektor vermitteln Ihnen ihr topaktuelles Wissen. Sie als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer erhalten dadurch das notwendige Rüstzeug, um sich mit Ihrer Bankbilanz kompetent auseinandersetzen zu können. Der Bankbilanz-Kurs schließt mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ab. Dieses Zertifikat berechtigt Sie zum Besuch nachfolgender Seminare und Lehrgänge wie z.B. der Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS 2.100 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 86 Experten Bilanzierung und Bank-BWL Lehrgang, 15 Tage | SEM: 03050027 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft In der Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft festigen Sie – aufbauend auf den Bankbilanz-Kurs – Ihr betriebswirtschaftliches Expertenwissen und erweitern Ihre Erfahrungen um komplexe Geschäftsfälle. Sie können betriebswirtschaftliche Entscheidungsgrundlagen aufbereiten und sind zudem kompetenter Ansprechpartner für Ihre Geschäftsleitung in steuerlichen Spezialfragen und zum Meldewesen. Diese benötigt profunde bankbetriebswirtschaftliche Analysen und Simulationen, um Chancen und Risiken am Markt richtig interpretieren zu können. SCHWERPUNKTE Spezialfragen der Bilanzierung Spezialfragen des Steuerrechtes, Meldewesen Bankbetriebswirtschaftliche Analyse von Geschäftsfällen Erfolgsrechnung und Rentabilitätsanalyse „In diesem Lehrgang erhält man wertvolles Wissen zur Gesamtbanksteuerung.“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Bestens vorbereitet mit den Unterlagen und Web Based Trainings auf der Raiffeisen E-Learning-Plattform starten Sie in die dreiwöche Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft. Diese Ausbildung setzt auf dem Niveau des Bankbilanz-Kurses auf. Die Absolvierung dieses Kurses ist daher grundlegende Voraussetzung für den Besuch dieser Ausbildung. Erfahrene Experten aus dem Raiffeisensektor und externe Spezialisten vermitteln Ihnen aktuelles Wissen. Sie als Buchhalter, Controller, Innenrevisor oder Bankprüfer in Ihrer Bank erhalten – basierend auf dem Bankbilanz-Kurs – vertiefendes Wissen in den Bereichen Bilanz und Steuern. Zusätzlich werden zentrale Themen des Meldewesens und der Bankbetriebswirtschaft vermittelt. Damit können Sie Themen rund um die Bilanz und sonderbilanziellen Geschäftsfällen noch professioneller begegnen. Die dreiwöchige Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft schließt mit einer Abschlussprüfung (schriftlich und mündlich) ab. Das Zertifikat bescheinigt Ihr umfassendes Wissen im Bereich der Bankbilanz und der Bankbetriebswirtschaft. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Buchhaltung/Rechnungswesen, Experten Controlling PREIS 3.100 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 87 Bankausbildung Bianca Gaugl, RB Nördliche Oststeiermark Experten Innenrevision Lehrgang, 10 Tage Lehrgang Innenrevision SCHWERPUNKTE Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Gesamtbanksteuerung und ICAAP Fokus Datenqualität in der IR-Arbeit Argumentationstechnik und Prüfungspsychologie Tiefgreifende wirtschaftliche und gesetzliche Veränderungen erhöhen auch die Anforderungen an den internen und externen Revisor. Daher erfordert diese anspruchsvolle Aufgabe ein profundes Wissen. In diesem Lehrgang werden grundlegende Prüfungsverfahren vermittelt, die Sie befähigen, eigenständig bankinterne Prüfungen zu planen und durchzuführen. Sie lernen, Ihre Berichte effizient und präzise zu verfassen. Mit der Absolvierung dieses Lehrgangs erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen zur Qualifikation als Innenrevisor. „Ich konnte die State of the Art-Prüfungsansätze erlernen, systematische Prüfungsansätze bringen unsere Bank weiter!" Lukas Mair, RB Oberland AUFBAU DES LEHRGANGS: Im Mittelpunkt dieser Ausbildung steht das Know-how rund um den rechtlichen Rahmen und die notwendigen Standards für die korrekte Abwicklung von Bankgeschäften. Das Verständnis zu Prüfungsprozess und -methodiken wird gemeinsam erarbeitet und am Beispiel Kredit praktisch umgesetzt. Um den praktischen Lernfortschritt zwischen den beiden Modulen zu unterstützen, LEHRGANG INNENREVISION Modul 1 Rechtlicher Rahmen und Standards Grundlagen Prüfungsprozesse und -methoden Prüfungsprozess am Beispiel Kredit verfassen Sie eine Praxisarbeit. Ziel ist es, die Lehrgangsinhalte und die Erkenntnisse aus der Praxisarbeit unmittelbar in Ihrer Raiffeisenbank umzusetzen. Sie weisen dies im Rahmen einer Abschlussprüfung nach. Mit diesem Lehrgang sind Sie fit für die Anforderungen der Innenrevisions-Praxis. Die Ausbildung schließt mit einem Zertifikat ab, welches Ihre Qualifikationen nach innen und außen bestätigt. Modul 2 Gesamtbanksteuerung und ICAAP Datenqualität Malversation Argumentationstechnik in der IR-Arbeit 5 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision Zertifikat 5 Tage PREIS 2.200 Euro Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen in SEM! 88 Experten Innenrevision Seminar, 3 Tage | SEM: 03050028 Seminar, 3 Tage | SEM: 03050031 fresh up für erfahrene Innenrevisoren Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling „Die erfahrenen Referenten haben dazu angeregt, die Prüfungsplanung mit noch besserer Kapazitätsplanung umzusetzen. Für unsere Bank heißt das: Noch mehr Effektivität!“ Petra Riedesser, RB Leiblachtal SCHWERPUNKTE Risikoorientierte Prüfungsplanung Methoden der Prüfungsdurchführung inklusive Dokumentation Wirksame Gestaltung von Follow-Up-Prüfungen Praxis-Tipps zum Umgang mit FMA/OeNBPrüfungen und Malversationen Trends und Anwendungsmethoden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision Praktisch jede Entscheidung in der Raiffeisenbank beruht auf Informationen aus dem Rechnungswesen und Controlling. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diese Informationsquellen prüfen können, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und Lösungsansätze zu entwickeln. Damit schaffen Sie Transparenz und eine faktische Informationsgrundlage für das Management der Bank. „Zwei Referenten, die wissen, wovon sie reden! Verständlich und in der Praxis anwendbar – ein echter Gewinn!“ Jürgen Böhm, RBB Güssing SCHWERPUNKTE Analyse der Bilanzpositionen hinsichtlich Risikoarten Liquiditätserfordernisse Kennzahlen und deren Interpretation Analyse von Bankenratings bzw. RTF-Berechnungen PREIS 950 Euro ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision REFERENTEN PREIS 950 Euro Josef Hofmaninger Kurt Rainalter REFERENTEN Johannes Harb, MA Kurt Rainalter 89 Bankausbildung Als Innenrevisor müssen Sie als Experte für die Raiffeisenbank jederzeit über neue Regularien und Prüfungstechniken Bescheid wissen. Neben der fachlichen Weiterbildung steht in diesem Seminar aber auch der landesübergreifende Erfahrungsaustausch mit IR-Kollegen im Mittelpunkt. Experten Innenrevision Seminar, 3 Tage | SEM: 03050030 Seminar, 3 Tage | SEM: 03050029 Revision des Wertpapiergeschäftes Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Das Wertpapiergeschäft gilt als besonders sensibel. Es ist daher stark in den Fokus neuer regulatorischer Anforderungen geraten. Zu Ihrem Fachwissen gehören somit auch ausgewählte Teilbereiche der wesentlichen aufsichtsrechtlichen Anforderungen im Wertpapiergeschäft. Dieses Seminar legt seine Schwerpunkte auf die Effizienz von Prüfungsmethoden, die vielen Facetten des Revisionsalltags und die Aktualisierung Ihres Wertpapier-Fachwissens. Daraus ableitbare Effizienzsteigerungen und organisatorische Vereinfachungen erleichtern Ihren Prüfaufwand. Das Kreditgeschäft ist als Kerngeschäft der Bank regelmäßig zu prüfen. Sie müssen über aktuelle gesetzliche und abwicklungstechnische Neuerungen Bescheid wissen. Als Innenrevisor kennen Sie nach diesem Seminar nicht nur die State of the Art-Verfahren der Einzelkreditprüfung, sondern können auch das Gesamtrisiko und die Auswirkungen auf die Stabilität der Bank beurteilen. Mit dem Wissen über die Anwendung der neuesten Eigenkapitalvorschriften helfen Sie Ihrer Bank betriebswirtschaftlich und regulatorisch optimale Entscheidungen zu treffen. „Wir haben konkrete Fallbeispiele von Raiffeisenbanken analysiert. Die rege Praxisdiskussion mündete in umsetzbare Prüfungsansätze.“ Hannes Hager, RV Salzburg SCHWERPUNKTE Rechtliche Basis: WAG, Depotgesetz, Geldwäsche/ Compliance, Treasury Prüfungsaufbau, Prüfungsvorbereitung und konkreter Ablauf Prüfungstechniken inklusive Stichprobenauswahl Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse Bearbeitung aktueller Bankbeispiele ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision „Praxisbezug war top. Das Seminar war sehr hilfreich für die weitere Prüfung.“ Anton Isopp, RLB Kärnten SCHWERPUNKTE Bedeutung der Kreditrevision allgemein Wechselwirkung Kreditgeschäft – Bankbilanz Aufbau- und ablauforganisatorische Erfordernisse der Abwicklung Risikomanagement und Risikoanalyse Dokumentation und Aufbereitung der Prüfungserkenntnisse ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 950 Euro PREIS 950 Euro REFERENTEN REFERENTEN Klaus Krumböck Dietmar Müller, MBA 90 Mag. Martin Trapitsch ... und weitere Sektorspezialisten Experten Innenrevision Seminar, 2 Tage | SEM: 03050358 Revision und IT Viele Geschäftsprozesse in einer Bank sind IT-gestützt. Daher ist es notwendig, dass der Revisor die Auswirkung von IT-Systemen und IT-Prozessen versteht und beurteilen kann. In diesem Seminar werden Ihnen die unterschiedlichen Themenbereiche der IT-Prüfung in einer Bank und die Vorgehensweise bei der Analyse von Prüfberichten von ausgelagerten IT-Dienstleistungen (Rechenzentren) vermittelt. Die durch den IT-Einsatz entstehenden Risiken und die Implementierung von Gegenmaßnahmen zur Risikobeseitigung werden anhand von Praxisbeispielen erörtert. „Durch die kompetente und praxisrelevante Vermittlung der Themen rund um die ‚Blackbox IT‘ wurde den Teilnehmern ein gutes Werkzeug für die tägliche Prüfungsarbeit mitgegeben.“ SCHWERPUNKTE Schnittstelle Fachbereich und IT Allgemeiner Überblick und gesetzliche Grundlagen der IT-Revision Wesentliche IT-Audit-Standards Prüfungsschwerpunkte bei externen IT-Dienstleistern Bearbeitung aktueller Fallbeispiele ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Experten Revision/Innenrevision PREIS 750 Euro REFERENTEN Mag. (FH) Gernot Burgsteiner Christoph Maier 91 Bankausbildung Helga Baumgartner, RB Wörgl Kufstein Referenten Bankausbildung Offene Trainings für alle Raiffeisen Mitarbeiter Offene Trainings Offene Trainings für alle Raiffeisen Mitarbeiter Fachkompetenz Veranlagung Fachkompetenz Finanzierung Fachkompetenz Recht & Steuern Fachkompetenz Wirtschaft Investmentkompass Kreditgestion I & II Besteuerung von Kapitalveranlagungen Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand Praxistraining Neukundengewinnung Kompetenz und innere Balance Seite 95 Seite 97 Seite 100 Seite 105 Seite 107 Seite 114 Behavioural Finance Immobilienbewertung Professionelle Vermögensweitergabe Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe Chancen nutzen Kundenerwartungen übertreffen Gelassenheit in Konfliktsituationen Seite 95 Seite 98 Seite 100 Seite 105 Seite 107 Seite 114 Corporate Bonds Wohnbaufinanzierung für Profis Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg Projektmanagement als Erfolgsfaktor Schlagfertigkeitstraining I & II Seite 96 Seite 98 Seite 101 Seite 106 Seite 108 Seite 115 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse Compliance und Geldwäsche Effiziente Arbeitstechnik Stress und Gesundheit Seite 99 Seite 101 Seite 108 Seite 116 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten Die Hypothek als Kreditsicherheit Lehrgang Training plus Klarheit nach innen - Klarheit nach außen Seite 99 Seite 102 Seite 109 Seite 116 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung Praxisworkshop für erfahrene Referenten Erfolg durch mentale Fitness I & II Seite 102 Seite 110 Seite 117 Insolvenzrecht in der Praxis Präsentationstraining für Praktiker Wege zum inneren „Ja“ Seite 103 Seite 110 Seite 118 94 Methodenkompetenz Persönliche Kompetenz Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis Train your Brain I & II Pressearbeit für Praktiker Rhetoriktraining für Praktiker Seite103 Seite 112 Seite 111 Seite 118 Korrektes Verhalten vor Gericht English for Banking Eventmanagement für Praktiker Seite104 Seite 113 Seite 111 Offene Trainings Fachkompetenz: Veranlagung Seminar, 2 Tage | SEM: 03060202 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060175 Investmentkompass Behavioural Finance Eine Flut an Informationen und Unsicherheiten in den Märkten machen es für Kunden schwer, gute Veranlagungsentscheidungen zu treffen. Auch für Sie als Berater sind solche Situationen fordernd. In diesem Seminar stärken Sie Ihren Blick auf das Wesentliche bei der faktischen Beurteilung von Veranlagungsinstrumenten aus Sicht Ihrer Kunden. Neben Timing- und Bewertungsgrundsätzen erlernen Sie auch psychologische Grundsätze zum besseren Verständnis des Kundenverhaltens. Das hilft Fehlentscheidungen zu vermeiden – zum Wohle der Kunden und der Bank. Das Überangebot an Börseninformationen führt nicht automatisch zu einem „Mehr“ an Marktwissen. Psychologische Faktoren spielen eine große Rolle bei Anlegern und können zu problematischen Überreaktionen führen. Im Seminar lernen Sie psychologische Aspekte des Investmentverhaltens näher kennen und beschäftigen sich mit entscheidungsrelevanten Gefühlen. Sie erkennen typische Reaktionsmuster Ihrer Kunden besser und unterstützen beim Treffen optimaler Investitionsentscheidungen. Mit Praxisbeispielen gelingt die Übersetzung in die Beratungssituation. Ilona Cseh, RB Herzogenburg-Kapelln SCHWERPUNKTE Grundlegende Bewertungsgrundsätze von Veranlagungsinstrumenten Typische Verhaltensmuster bei Anlageentscheidungen Selbsteinschätzung des Kunden und dazu passende Investmentphilosophie ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ CREDITS D D.FB D.KB „Interessantes Seminar, wo irrationelle Entscheidungen von Kunden und Beratern hinterfragt werden. Praktische Beispiele geben Aufschluss über die Bedeutung der Psychologie an der Börse.“ Michael Mair, RB Zell am Ziller SCHWERPUNKTE Psychologische Grundlagen von Kaufentscheidungen Faktische Analyse und Intuition bei Investmententscheidungen Hypes und Herdentrieb im Anlegerverhalten Bewusstes (anti)zyklisches Verhalten als Investor ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 750 Euro CREDITS REFERENTEN PREIS 950 Euro Mag. Christian Hinterwallner Mag. Christoph Klaper D.FB REFERENTEN Mag. Christian Bauernhofer Univ.-Prof. Dr. Erich Kirchler 95 Bankausbildung „Kompetente Referenten aus der Praxis. Ihre Geschichten, Erfahrungen und ein Einblick in Ihre Tätigkeit und das hautnah!“ Offene Trainings Fachkompetenz: Veranlagung Seminar, 2 Tage | SEM: 03060177 Corporate Bonds Die Zahl und das Volumen von Corporate Bonds (Unternehmensanleihen) ist in Europa und auch Österreich stark angestiegen. Ein profundes Wissen über die Chancen und Risiken dieser Assetklasse ist also Pflicht, um entsprechende Kundenanfragen professionell beantworten zu können. Sie lernen die wichtigsten Analysetechniken zur Beurteilung von Corporate Bonds kennen, ermitteln selbstständig Ausfallswahrscheinlichkeiten und Unternehmensratings und beschäftigen sich mit den relevanten Kennzahlen der Emittenten und den Auswirkungen auf das Rating. „Ein Seminar, das in nur zwei Tagen dem Teilnehmer eine qualitativ und quantitativ fundierte Einschätzung von Corporate Bonds ermöglicht. Es geht theoretisch in die Tiefe und vergisst nicht auf die Praxisumsetzung.“ Roland Eder, RLB NÖ-Wien SCHWERPUNKTE Risiko- und Ertragschancen von Corporate Bonds Analysemethoden für Investmententscheidungen Ratings und Performance Corporate Bonds im Portfoliokontext ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer PK+ CREDITS D.FB PREIS 700 Euro REFERENT Mag. Christoph Klaper 96 Offene Trainings Fachkompetenz: Finanzierung Seminar, 3 Tage | SEM: 03060180 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060181 Kreditgestion I Kreditgestion II Kreditrisiken haben unmittelbare Auswirkungen auf die Ertragslage Ihrer Bank. Daher vermitteln wir Ihnen umfassendes Wissen über Gefahrenquellen in der laufenden Kreditüberwachung, die Möglichkeiten der Risikoprävention und des professionellen Risikomanagements im Falle eines drohenden Ausfalls. Mit einem klaren Verständnis für die relevanten gesetzlichen Vorschriften und Risiken in der Kreditgestion tragen Sie zur Minimierung von Ausfällen bei. Kreditgestion als Routineprozess abzuwickeln, reicht vielfach nicht mehr aus. Kleine Versäumnisse können zu schmerzhaften Ausfällen führen. Aufbauend auf Kreditgestion I bearbeiten Sie vorwiegend komplexe Fälle mit Spezialaspekten wie Problemkreditbetreuung, Anfechtungsprophylaxe oder Insolvenz. Sie profitieren vom Praxiswissen der Topjuristen im Sektor. Hans-Jörg Preining, RLB Oberösterreich SCHWERPUNKTE Rechtliche und betriebswirtschaftliche Rahmenbedingungen Kreditüberwachung und Sondergestion Kreditsicherheiten und Eigenkapital Rechtsnachfolge, Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS D D.FB D.KB PREIS 850 Euro Wolfgang Höllmüller, RB Ybbstal SCHWERPUNKTE Aktuelle Judikatur und deren Auswirkungen im Kreditgeschäft Aktuelle Problemstellungen im Kreditgeschäft Praxisfälle und Erfahrungsaustausch ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS Bankausbildung „Ein guter Erfahrungsaustausch mit fundiertem Wissen auf Seiten der Referenten mit umfangreichen, zur täglichen Arbeit bestens geeigneten Seminarunterlagen.“ „Das Seminar ‚Kreditgestion‘ gibt mir entsprechende Sicherheit in einer mitunter schwierigen und sensiblen Phase einer Kundenbeziehung.“ D D.FB D.KB PREIS 700 Euro REFERENTEN Dr. Gunther Santler Mag. Christian Klaus Dr. Herbert Motter Dr. Stefan Wallinger REFERENTEN Dr. Gunther Santler Mag. Christian Klaus Dr. Herbert Motter Dr. Stefan Wallinger 97 Offene Trainings Fachkompetenz: Finanzierung Seminar, 2 Tage | SEM: 03060183 Seminar, 3 Tage | SEM: 03060201 Immobilienbewertung Wohnbaufinanzierung für Profis Immobilien erfreuen sich als vermeintlich krisensichere Anlage ungebrochener Beliebtheit. Als Sicherheit spielen sie bei Finanzierungen eine wichtige Rolle – für den Kunden und die Bank. Das zeigt sich auch an steigenden Preisen. Aber was ist eine Immobilie wirklich wert? In diesem Seminar bringt Ihnen ein Top-Immobilienfachmann die rechtliche Basis und die Standardmethoden für die Bewertung von Immobilien näher. Sie gewinnen Sicherheit in der Liegenschaftsbewertung und identifizieren Risikofaktoren noch klarer. „Die zahlreichen Praxisbeispiele im Seminar waren für mich sehr wertvoll. Ich habe vom großen Erfahrungsschatz des Vortragenden sehr profitiert!“ Silvia Matzl, RB Mittleres Raabtal SCHWERPUNKTE Liegenschaftsbewertungsgesetz und ÖNORM B 1802 Relevante Faktoren für den Verkehrswert Rechte und Lasten sowie Faktoren zur Wertminderung und -steigerung Unterschiedliche Bewertungsansätze Steuer-, Bau-, Miet- und Wohnungseigentumsrecht ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Risikomanagement Die Finanzierung von Wohnbauvorhaben gehört zum Kerngeschäft jeder Bank. Die Wettbewerbsintensität ist in diesem Marktsegment besonders hoch. Sie frischen in diesem Seminar Ihr Know-how in der Finanzierung auf und erweitern es um aktuelle rechtliche und steuerliche Bestimmungen. Sie diskutieren Trends in der ganzheitlichen Wohnbauberatung und wie diese in Ihrer Bank effektiv organisiert werden kann. Mit diesen aufgefrischten Fach- und Beratungskompetenzen bleiben Sie ein Schlüsselspieler im Beratungsteam Ihrer Bank. „Erfahrungsaustausch und Praxisbeispiele haben das Seminar sehr lebendig gemacht. Ich empfehle es auf alle Fälle weiter.“ Christoph Oberthanner, RB Weerberg SCHWERPUNKTE Finanzierungsaspekte beim Kauf von Wohn- und Grundstückseigentum Planungsrechnung für steuerliche Zwecke Sanierung und Ersteigerung von Immobilien Steuerliche Aspekte: Liebhaberei, Umsatzsteuer, Immobilien-KESt Update: Bausparen, Versichern, Vorsorgewohnung PREIS 725 Euro ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Private Banking REFERENT CREDITS CREDITS D D.FB D.KB Ing. Hubert Schöbinger D.FB PREIS 850 Euro REFERENTEN Elisabeth Binder Mag. Franz Plenk Josef Feldhofer Walter Wakonigg 98 Offene Trainings Fachkompetenz: Finanzierung Seminar, 3 Tage | SEM: 03060184 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060185 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten „Es ist toll, wie interessant man drei Tage über Bilanzen reden kann!“ Claudia Bernhard, RB Region St. Pölten SCHWERPUNKTE Vertiefendes Verständnis für Kundenbilanz und Kennzahlen Auffälligkeiten der Bonitätsbeurteilung: Auswirkung auf das Rating Bilanzierung nach UGB, IFRS; EinnahmenAusgaben-Rechnung Bedeutung von Unternehmensplanung und Controlling ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS D GL D.KB Rund 80 Prozent der österreichischen Unternehmen sind KMUs und damit vielfach EinnahmenAusgaben-Rechner. Das Fehlen einer doppelten Buchführung bringt besondere Anforderungen in der Bonitätsbeurteilung mit sich. Saldenlisten sind dabei ein wesentliches Hilfsmittel. In diesem Seminar lernen Sie die Beurteilung anhand E/A-Rechnungen und Saldenlisten im Detail kennen und beschäftigen sich mit notwendigen Zusatzinformationen, der Unterlagenqualität und Bewertungsproblematiken. Damit können Sie den Geschäftserfolg Ihrer Kunden noch besser beurteilen. „In Kundenunterlagen steht zwischen den Zeilen mehr als man glaubt!“ Thomas Schwarz, RB Pittental / Bucklige Welt SCHWERPUNKTE Grundlagen der E/A-Rechnung und Abgrenzung zur doppelten Buchführung Notwendige Zusatzinformationen und deren Interpretation Qualitätsanforderungen an Saldenlisten und Bewertungsproblematik Analyse von Saldenlisten Praxisfälle ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Kundenbetreuer PK+ PREIS 850 Euro CREDITS REFERENTEN Dr. Norman Eichinger Franz Großschedl Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress PREIS 800 Euro D.KB REFERENTEN Franz Großschedl Peter Kalcher Christoph Kimpflinger Gerhard Steinkress 99 Bankausbildung Die Bilanzanalyse im Firmenkundengeschäft muss mehr als das routinemäßige Erstellen von Kennzahlen auf Basis von Altwerten sein. Zukünftige Herausforderungen und Entwicklungen müssen bei der Bonitätsbeurteilung mitbedacht werden, um Fehlinterpretationen beim Rating und teure Fehlentscheidungen zu verhindern. Anhand von praktischen Beispielen schulen Sie Ihr Gespür für Auffälligkeiten und bringen Ihr Bilanzierungswissen auf den aktuellen Stand. Zusätzlich lernen Sie praktische Instrumente der „qualitativen Bilanzanalyse“ kennen. Offene Trainings Fachkompetenz: Recht & Steuern Seminar, 2 Tage | SEM: 03060171 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060168 Besteuerung von Kapitalveranlagungen Professionelle Vermögensweitergabe Steuergesetze ändern sich laufend und können eine große Rolle bei der Wahl der Veranlagung spielen. Kunden erwarten von Ihnen als Berater konkrete Antworten auf ihre vielfältigen Steuerfragen. Sie bringen nicht nur Ihr steuerliches Wissen auf den aktuellen Stand, sondern erhalten auch einen profunden Einblick, welche steuerlichen Aspekte am Kapitalmarkt für Anleger relevant sind, und welche davon es in einem Beratungsgespräch zu klären gilt. Sie profitieren vom Know-how der Top-Steuerexperten im Raiffeisensektor. Das Thema Erben und Schenken wird immer wichtiger, ist aber naturgemäß sehr sensibel. Als Kundenbetreuer sind Sie gefordert, diese heiklen Fragestellungen professionell zu behandeln. Das Seminar gibt Ihnen Sicherheit in allen kundenrelevanten Bereichen des Erb- und Schenkungsrechts sowie in steuerrechtlichen Aspekten. Sie lernen Gestaltungsmöglichkeiten der Vermögensübergabe kennen und anzuwenden. Ihre Kompetenz in diesem vertraulichen Thema vertieft nachhaltig die Kundenbeziehung und erweitert das Spektrum der wirtschaftlichen Zusammenarbeit. „Aktuelles steuerliches Wissen - das ist die Voraussetzung für eine umfassende Kundenberatung.“ Alexander Szigeth, RB Seewinkel-Hansag „Unbedingte Voraussetzung für jeden Berater im Kundengeschäft. War eines der besten Seminare, die ich je besucht habe!“ Armin Pichler, RB Jenbach-Wiesing SCHWERPUNKTE Kapitalertragssteuer bei verschiedensten Kapitalveranlagungen Besteuerung von in- und ausländischen Investmentfonds Steuern im internationalen Kontext Steuerliche Aspekte im Beratungsgespräch ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking CREDITS D GL D.FB SCHWERPUNKTE Erb- und Schenkungsrecht in Theorie und Praxis Verlassenschaftsverfahren im Überblick Steuerrechtliche Aspekte bei der Vermögensübergabe Einblick in die Eckdaten des österreichischen Privatstiftungsrechts Umgang mit Auslandsvermögen des Kunden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 700 Euro CREDITS REFERENTEN PREIS 700 Euro Mag. Dieter Habersack Ricarda Zeiler D D.KB D GL D.FB REFERENT Dr. Heinrich Weninger 100 Offene Trainings Fachkompetenz: Recht & Steuern Seminar, 2 Tage | SEM: 03060169 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060173 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen Compliance und Geldwäsche Ein aushaftender Kredit erfordert intensive Betreuung – vor allem, wenn der Kreditnehmer in Schwierigkeiten gerät und ein Gerichtsverfahren anhängig ist. In Zeiten sinkender Margen darf bei der Risikominimierung durch Ausschöpfung der rechtlichen Optionen nichts „schiefgehen“. Sie beleuchten das Spannungsfeld Kundengeschäft – Risiko – Sicherheiten und bekommen Tipps für die Kreditvergabe. Aktuelle OGH-Entscheidungen werden analysiert, um mögliche Optionen richtig zu bewerten. Ihr Referent ist einer der Top-Professoren und Anwälte im Kreditmarkt. Ohne klares Verständnis für Compliance und Geldwäscherei wird das Dienstleistungsgeschäft zur Gefahrenquelle. Als Berater müssen Sie die gesetzlichen Vorgaben in den Dialog mit dem Kunden integrieren. Sie lernen die Relevanz von Anlegerprofil und KnowYour-Customer-Regelungen kennen und werfen einen Blick auf die Beraterhaftung. Aus aktuellen Fallbeispielen erarbeiten Sie richtiges Verhalten bei Kunden und Behörden. Ihre Referenten zeigen Ihnen aktuelle Neuerungen bei MiFID, Geldwäsche und Co. auf, damit Sie sicher in Ihre Beratung gehen. Petra Griesser, RBB Gänserndorf SCHWERPUNKTE Aktuelle OGH-Rechtsprechung zu Kreditsicherheiten Beendigung von Geschäftsbeziehungen Kreditnehmerwechsel und Haftung von Sachverständigen Fristen, Akteure und Maßnahmen im Rechtsfall ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden „Organisierte Kriminalität schaltet die Redlichen aus und führt zu einem gesamtwirtschaftlichen Schaden. Davon sind wir alle betroffen!“ Brigitta Sonnleitner, RB Region Eisenwurzen SCHWERPUNKTE Gesetzliche Bestimmungen im Beratungsalltag MiFID II: Ausblick und Einblick Aktuelle Praxisfälle aus der Beraterhaftung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden CREDITS D D.KB D GL D.FB PREIS 850 Euro CREDITS D D.KB D GL D.FB PREIS 850 Euro REFERENT REFERENTEN Dr. Sonja Reiher Mag. Wolfgang Potocnik Dr. Alexander Putzer Dr. Georg Stöckl Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher 101 Bankausbildung „Seit diesem Seminar betrachte ich Kreditanträge aus einem anderen Blickwinkel und kann unsere Kundenbetreuer vor allem im Hinblick auf Bürgschaften besser beraten.“ Offene Trainings Fachkompetenz: Recht & Steuern Seminar, 2 Tage | SEM: 03060164 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060182 Die Hypothek als Kreditsicherheit Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung Gerade bei Wohnbaufinanzierungen ist die Hypothek die klassische Besicherungsart. Sie erarbeiten die Besonderheiten dieser Sicherheit in Hinblick auf Kreditnehmer- und Gläubigerwechsel oder Insolvenz des Schuldners und kennen die aktuelle Rechtsprechung. Sie vertiefen Ihr Wissen bei Baurecht, Superädifikat und Immobilienbewertung. Gemeinsam mit Ihren Praxisreferenten diskutieren Sie aktuelle Fälle aus der Raiffeisenpraxis als Unterstützung für die Vergabe von Hypothekarkrediten in Ihrer Bank. Immobilienfinanzierungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kreditgeschäfts einer Raiffeisenbank. Umso wichtiger ist die Kenntnis um die einschlägigen rechtlichen Besonderheiten. Erarbeitet werden die gesetzlichen Grundlagen für Immobilienfinanzierungen. Außerdem diskutieren Sie Endkunden- und Bauträgerfinanzierungen, bearbeiten Kaufverträge von Immobilien genauso wie die Haftung des Treuhänders und die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Verwertung von Immobilien. Mit diesem Wissen stehen die Finanzierungen Ihrer Bank auf rechtlich sicheren Beinen. „Der Austausch mit Top-Experten zum Thema Hypothek ist für den praktischen Umgang besonders wertvoll.“ Peter Karlik, RLB NÖ-Wien SCHWERPUNKTE Spezialfragen rund um Hypothekarkredite Probleme bei Superädifikat und Baurecht Besonderheiten beim Gläubiger- und Kreditnehmerwechsel Die Hypothek in der Insolvenz – Verhalten der Raiffeisenbank? ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden CREDITS D D.FB D.KB „Ein perfekter Mix aus Theorie und Praxisbeispielen mit einem erfahrenen Rechtsanwalt als Referent. Aus diesem Seminar nehme ich viel für meinen Alltag mit.“ Volker Pirchmoser, RB Wattens SCHWERPUNKTE Grundbuch-Know-how Bauträgervertragsgesetz Sonderprobleme bei der Verwertung von Hypotheken Haftung des Treuhänders Die Hypothek in der Insolvenz ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Firmenkunden PREIS 700 Euro CREDITS REFERENTEN PREIS 800 Euro Dr. Martin Exenberger Dr. Hans-Jörg Siebenbäck D D.FB D.KB REFERENT Dr. Friedrich Schubert 102 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060163 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060167 Insolvenzrecht in der Praxis Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis Insolvenz und Konkurs eines Kunden kommen in der Bankenpraxis immer häufiger vor. Gerade daher wird das Wissen rund um die weitere Zusammenarbeit, das Konkursverfahren und die Gestionierung immer wichtiger. Sie lernen die wichtigsten To-Dos im Umgang mit Konkursverwalter und Behörden in der Insolvenz des Kunden und bekommen Einblick in die korrekte Kontoführung und Konkursabwicklung. Eine Richterin und ein Rechtsanwalt zeigen anhand von Praxisfällen, worauf es wirklich ankommt, damit Ihre Bank proaktiv mit der „Pleite“ eines Kunden umgehen kann. Immer öfter geraten Unternehmen in Schwierigkeiten, die zu einer Insolvenz führen. In der Gläubigerposition können sich daraus massive Nachteile ergeben, wenn die rechtlichen Optionen nicht umsichtig genützt werden. Im Seminar profitieren Sie von der Expertise des Top-Referenten, der als Rechtsanwalt und Universitätsprofessor die Anwendung der Gesetze in der Praxis auf höchstem Niveau behandelt. Mit diesem Wissen werden Sie Ansprechpartner in Anfechtungsfragen und tragen dazu bei, monetäre und mögliche Imageschäden von Ihrer Bank abzuwenden. „Der Mehrwert in diesem Seminar? Infos aus der gerichtlichen Praxis für meine Praxis!“ „Durch zahlreiche fundierte Praxisbeispiele kann ich Gelerntes leicht im Berufsalltag umsetzen.“ Anita Gruber, RB Mondseeland Robert Grabner, RLB Burgenland SCHWERPUNKTE Basiswissen Insolvenzrecht und Forderungsanmeldung Wirkung der Forderungsanmeldung und Verfahrenseröffnung Verwertung der Sicherheiten im Konkurs Fallbeispiele und aktuelle Rechtssprechung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden SCHWERPUNKTE Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung Anfechtung von Hypotheken, Kreditrückzahlungen Aufrechnung und Anfechtungen Anfechtungen von Sicherheiten Die Rolle des Masseverwalters ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Firmenkunden, Experten Risikomanagement und Revision CREDITS CREDITS D GL D.KB D D.KB D GL D.FB PREIS 850 Euro PREIS 850 Euro REFERENT REFERENTEN Univ.-Prof. Dr. Hubertus Schumacher Dr. Michael Gumpoltsberger Dr. Eva Sohm 103 Bankausbildung Offene Trainings Fachkompetenz: Recht & Steuern Offene Trainings Fachkompetenz: Recht & Steuern Seminar, 2 Tage | SEM: 03060393 Korrektes Verhalten vor Gericht Fast täglich berichten die Medien von Gerichtsverfahren, in denen Kunden Schadenersatzforderungen an die Banken stellen. Auch der umgekehrte Fall kann nicht immer vermieden werden, wenn vertragswidriges Verhalten eine gerichtliche Auseinandersetzung unvermeidbar macht. Ein klares Verständnis der Abläufe bei Gericht, die umfassende Vorbereitung auf Gerichtstermine und letztlich der korrekte persönliche Auftritt im Verfahren selbst erhöhen die Chancen, die eigene Position effektiv zu vertreten. „Zeuge, was nun? Grenzgang zwischen Wahrheit und Unwahrheit, Freiheit und Unfreiheit?“ Karl Hameder, RB Tulln SCHWERPUNKTE Rollen vor Gericht: Parteien, Zeugen, Richter und Anwälte Vorbereitung auf den Prozess Professionelles Verhalten im Gerichtssaal Grundlagen zur Zivilprozessordnung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer Privatkunden, Kundenbetreuer Firmenkunden CREDITS D D.FB D.KB PREIS 900 Euro REFERENTEN Dr. Hans-Jörg Haftner Mag. Karl Hameder, CMC Dr. Gerlinde Manz-Christ 104 Offene Trainings Fachkompetenz: Wirtschaft Seminar, 2 Tage | SEM: 03060186 Seminar, 2 Tage | SEM: 03060391 Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe Ihre Kunden erwarten, dass Sie Ihnen volkswirtschaftliche Zusammenhänge einfach und anschaulich erklären können. Wie steht es um die Stabilität des Euro? Wohin tendieren Zinsen und Inflation? Und wie wirken sich die Schuldenkrisen auf Ersparnisse aus? Nach diesem Seminar können Sie auf diese und weitere volkswirtschaftliche Fragestellungen kompetent und sicher Antwort geben, wissen wie mediale Berichterstattung zu Wirtschaftsthemen zu deuten ist und können mit diesem Wissensvorsprung Ihre Kunden im Beratungsgespräch positiv überraschen. Welchen Chancen und Herausforderungen steht Österreich gegenüber? Wie stark wirkt sich Staatsverschuldung und Notenbankpolitik auf Banken und Kunden aus? Profunde Antworten erwarten sich Geschäfts- und Firmenkunden sowie Funktionäre. Mit diesem Seminar werden Sie zum Fachmann für wirtschaftliche Zusammenhänge. Sie nützen es als Argumentationsbasis für Ihre Gespräche mit Kollegen und Kunden. Bernhard Pointinger, RB Lochen am See SCHWERPUNKTE Volkswirtschaftliche Analyse und Wirtschaftspolitik mit Fokus Österreich / Eurozone Auswirkung von wirtschaftspolitischen Maßnahmen auf das Bankgeschäft Heimische Wirtschaftsberichterstattung: Hintergründe und Fakten aus Berater- und Kundensicht ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte CREDITS D D.KB D GL D.FB PREIS 850 Euro REFERENTEN Regina Forster Univ.-Prof. MMag. Dr. Gottfried Haber Dr. Thomas Karabaczek Christian Keuschnigg, Universität St. Gallen SCHWERPUNKTE Wirtschaftsstandort Österreich: Chancen und Herausforderungen Wirtschaftprognosen und ihre regionalen Dimensionen Entwicklungen der EU, CEE und geopolitsche Brennpunkte Ein Blick hinter die Kulissen von Steuerreform und Pensionssystem Prägnante Fakten für Kundenveranstaltungen und Generalversammlungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte CREDITS D D.KB D GL D.FB PREIS 825 Euro REFERENTEN Prof. Dr. Christian Keuschnigg Dr. Martina Weissenbök 105 Bankausbildung „Dieses Seminar war für mich ein echter Gewinn. Hier sind drei absolute Vollprofis am Werk!“ „Wer nichts wagt, gewinnt nichts. Was das für die großen wirtschaftspolitischen Herausforderungen Österreichs bedeutet, werden Sie und Ihre Kunden nach diesem Seminar in einem neuen Licht sehen.“ Offene Trainings Fachkompetenz: Wirtschaft Seminar, 2 Tage | SEM: 03060187 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg Ohne solides Verständnis für gesamtwirtschaftliche Entwicklungen laufen Sie als Berater Gefahr, Veranlagungschancen oder optimierte Finanzierungsvehikel für Ihre Kunden zu übersehen. Im Seminar vertiefen Sie Ihr volkswirtschaftliches Verständnis und bekommen das Rüstzeug, um sich in wirtschaftlichen Fragen eine profunde Meinung zu bilden. Die Veranlagungsoder Finanzierungsstrategien werden gegenüber Ihren Kunden besser argumentierbar und Sie kommen somit besser zum Abschluss. „Fundiertes volkswirtschaftliches Know-how ist die beste Basis für eine erfolgreiche Beratung.“ Helmut Mairhofer, RB Thiersee SCHWERPUNKTE Aktuelle volkswirtschaftliche Fragestellungen: Konjunktur, Zinsen und Inflation Finanzmärkte und Veranlagungsmöglichkeiten Formulierung einer eigenen Markteinschätzung und Begründung Interpretation von Researchmaterial und Medienberichterstattung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer, Führungskräfte CREDITS D D.KB D GL D.FB PREIS 750 Euro REFERENT Dr. Valentin Hofstätter 106 Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 03070003 Seminar, 2 Tage | SEM: 03070411 Praxistraining Neukundengewinnung Chancen nutzen – Kundenerwartungen übertreffen „Kriterien für erfolgreiche Terminvereinbarung sind Konsequenz, wirksame Argumentation und Spirit – und jeden Tag trainieren. Basis dafür ist dieses tolle Training!“ Robert Fischer, RLB NÖ Wien SCHWERPUNKTE Planung der Neukundenauswahl Erarbeitung einer individuellen Kommunikationsmethode Nutzen- und Argumentationstraining Training für verbindliche Kundenterminvereinbarungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking CREDITS D D.FB D.KB Die Erwartungen Ihrer Kunden an Sie als Berater sind hoch – neben dem fachlichen Wissen müssen Sie auch mit Ihrer Beratungskompetenz überzeugen. In Ihren Kundengesprächen gilt es, jede Chance zu nutzen, um die Erwartung des Kunden zu übertreffen und ihn so langfristig zu binden. Klare Positionierung, gekonnte Einwandbehandlung und professionelles Empfehlungsmanagement. In diesem Seminar decken Sie genau diese drei Themengebiete ab, um bei Bestandskunden noch nachhaltiger zu agieren und „eingeschlafene“ Kundenbeziehungen zu reanimieren. „Übertroffene Kundenerwartungen sind der Schlüssel zur nachhaltigen Kundenbindung!“ Erhard Lenz, Trainer SCHWERPUNKTE Positionierung der Raiffeisenbank und der Rolle als Betreuer Empfehlungen vereinbaren Psycho„logische“ Behandlung von Einwänden Training konkreter Kundensituationen Geschäftlich relevante Lebensereignisse frühzeitig erkennen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Kundenbetreuer PK+, Kundenbetreuer Private Banking PREIS 850 Euro CREDITS REFERENT PREIS 850 Euro DI Erhard Lenz D D.FB D.KB REFERENT DI Erhard Lenz 107 Bankausbildung Es fehlt an Mut zur Ansprache? Ein eventuelles „Nein“ Ihres Kunden ist Ihnen unangenehm? In diesem Seminar lernen Sie den Kundennutzen eines Erstgesprächs und der Raiffeisen-Beratung am Telefon wirksam zu vermitteln. Sie planen Ihre Neukundenansprachen konsequent und gewinnen so Woche für Woche Erstgesprächstermine, die auch halten. Mit strukturierten Arbeitsblättern und intensiven Rollenübungen erarbeiten Sie sich Ihren persönlichen Kommunikationsstil. Die Mutlosigkeit weicht der Lust aufs Ausprobieren. Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 03070399 Seminar, 2 Tage | SEM: 03070396 Projektmanagement als Erfolgsfaktor Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen – Kosten sparen Projekte im Bankenumfeld werden zunehmend komplexer und anspruchsvoller. Projektleiter und Projektmitarbeiter erarbeiten gemeinsam mit Kollegen aus anderen Bereichen und externen Dienstleistern unter Zeit- und Kostendruck Lösungen für ihre Organisation. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, relevante Projektmanagement-Methoden aktiv in Ihrem Arbeitsalltag einzusetzen, Sie können Projekte effizient planen, effektiv in diesen mitarbeiten und tragen damit wesentlich zum Erfolg von Projekten in Ihrer Bank bei. „Die Arbeit der Zukunft ist klar die Projektarbeit. Projektmanagement bedeutet im wesentlichen Arbeiten mit strukturiertem Hausverstand. Als Werkzeuge dienen Methoden und Tools.“ Post-its am Bildschirmrand, Papierstapel auf dem Schreibtisch, Suchzeiten für Unterlagen, Terminüberschneidungen – Chaos kostet! Eine zeitsparende Arbeitstechnik hilft Ihnen, Ihre persönliche Leistungsbereitschaft besser zu nutzen. Kleine Hilfen – große Wirkung: Das lernen Sie in diesem Seminar. Von A wie Aufgabenplanung bis Z wie Zeitfresser eliminieren. Mit sofort umsetzbaren Lösungen gestalten Sie Ihren Arbeitsbereich effizienter. Vereinfachen Sie Ihren Büroalltag, nutzen Sie praxiserprobte Methoden. „Wer Ordnung hält, ist effizient und kompetent zugleich.“ Christa Schmid, Trainerin Thomas Würzburger, Trainer SCHWERPUNKTE Projektbegriff, Projektarten, ProjektmanagementVerständnis Projektumfeldanalyse, Stakeholderanalyse Projektstruktur- und Meilensteinplan Kosten- und Ressourcenplanung Rollen im Projekt, Projektorganisation, soziale Projektkompetenz SCHWERPUNKTE Ziele definieren, Prioritäten setzen und einhalten Arbeitsplatz organisieren - Ordnung ist die Basis für Effizienz Aufgaben und Terminmanagement Arbeitsabläufe und -technik verbessern Persönlichen Zeitfresser aufspüren und eliminieren ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro CREDITS REFERENTIN D.KB PREIS 1.100 Euro REFERENT Dr. Thomas Würzburger 108 Mag. Christa Schmid Offene Trainings Methodenkompetenz Lehrgang, 5 Tage Lehrgang Training plus Ihr Wissen als Fachexperte ist für Raiffeisen ein zentraler Faktor. Als Fachreferent unterstützen Sie Kollegen auf dem Weg zum Erfolg. Für Ihre Tätigkeit als Referent sind didaktisches Wissen, Methodenkompetenz und persönliches Engagement gefragt. Im Lehrgang Training plus erhalten Sie das Rüstzeug, um Ihr Fachwissen auf lebendige und professionelle Weise weiterzugeben. Sie beschäftigen sich mit bewährten Lehr- und Lernkonzepten, trainieren anhand konkreter Inhalte Ihres Fachgebiets und sind so bestens auf die Aufgaben als Referent vorbereitet. SCHWERPUNKTE Lernen und Lehren spezifisch für Erwachsene Seminarplanung, Methodenwahl und Medieneinsatz Gruppendynamik und Gruppenprozesse für die Referentenarbeit „Die gelungene Zusammenarbeit des Raiffeisen Campus mit der WU-Wien, ergibt bei diesem Lehrgang ein anspruchsvolles Setting! Klare Empfehlung für jeden Trainer!“ AUFBAU DES LEHRGANGS: Der Lehrgang Training plus besteht aus zwei Präsenz-Modulen (fünf Tage) sowie drei Fernstudien-Modulen und schließt mit einem Diplom des Raiffeisen Campus und des Instituts für Wirtschaftspädagogik der Wirtschaftsuniversität Wien ab. Die Kernelemente der Ausbildung beinhalten den Aufbau von pädagogischem und didaktischem Grundlagenwissen, die Stärkung Ihrer Methoden- und Medienkompetenz sowie Ihres Präsentationsverhaltens. Ziel ist es, dass Sie in Ihrem Alltag als Fachreferent kompetent und wirksam Wissen vermitteln. Zum Start der Ausbildung bearbeiten Sie eine Lese- und Reflexionsaufgabe LEHRGANG TRAINING PLUS zu didaktischen und Modul 1 Lernpsychologie und Kursplanung Didaktisches Handwerkszeug Trainerpersönlichkeit Moderationstechnik methodischen Themen. In Modul 1 und 2 erhalten Sie das erforderliche pädagogische und didaktische Know-how für die Tätigkeit als Fachtrainer. Zwischen den beiden Modulen arbeiten Sie an Aufgaben zur Umsetzung des Erlernten wie zum Beispiel der Erstellung eines Seminardesigns zu Ihrem Fachgebiet. Das abschließende „Meisterstück“ – ein einstündiges Video einer von Ihnen durchgeführten Schulungseinheit – und das darauffolgende individuelle Coaching ermöglichen einen punktgenauen Praxischeck Ihrer erworbenen Kenntnisse und dokumentieren Ihren Lernerfolg. Modul 2 Seminardesign: Live-Auftritt mit Video Umgang mit Widerständen Ich als Prüfer 3 Tage ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an: Fachreferenten, Vertriebstrainer Diplom 2 Tage PREIS 2.300 Euro Spezialpreis für Raiffeisen Campus-Referenten: 1.600 Euro 109 Bankausbildung Markus Schwinghammer, Raiffeisen-Abwicklungs- und Dienstleistungsgesellschaft Tirol Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 03050389 Seminar, 1,5 Tage | SEM: 03070306 Praxisworkshop für erfahrene Referenten Präsentationstraining für Praktiker Sie sind viele Jahre erfolgreich als Referent tätig und möchten frischen Wind ins Seminar bringen. Aus 4 mach 1! In diesem Praxisworkshop erweitern Sie Ihr Methodenrepertoire, auch für knifflige Trainingsinhalte. Je einen halben Tag wird an essentiellen Schwerpunkten eines Trainingsalltages gearbeitet. Mit vielen praktischen Ideen und einer neu gewonnenen Lust aufs Unterrichten kehren Sie in Ihren Lehralltag zurück. Mit diesem Seminar vertiefen und erweitern Sie Ihre didaktischen und persönlichen Verhaltensrepertoires und erleben vier Trainer. Wir wissen aus eigener Erfahrung, dass die üblichen Präsentationsformen oft sowohl für den Präsentator, als auch sein Publikum unbefriedigend sind. Umso wichtiger sind neue Methoden und der professionelle Einsatz von Medien, um Spannung zu erzeugen. Sie erlernen Sicherheit im Auftritt, erarbeiten eine Dramaturgie für Ihre Präsentationen und trainieren intensiv vor der Gruppe. Das Publikum wird an Ihren Lippen hängen! „Ein frischer, neuer Wind beflügelt und bringt Lehr- und Lernfreude ins Referentenleben.“ „Gewonnene Sicherheit durch viele praktische Übungen. Einfach nützlich.“ Christian Rabanek, RLB NÖ-Wien Corinna Ladinig, Trainerin SCHWERPUNKTE Stimme und Sprache - das wichtigste Werkzeug des Referenten Flipcharts professionell gestalten - Bilder sagen mehr als 1000 Worte Moderationsmethoden und Moderationstechnik - Rollenvielfalt leben Gruppenprozesse erkennen und steuern - einen „Notfallskoffer“ schnüren SCHWERPUNKTE Dramaturgischer Aufbau einer Präsentation Wirkung durch genaue Zielformulierung Medieneinsatz und Methodenvielfalt Üben und ausprobieren ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 650 Euro REFERENT ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich in erster Linie an Fachreferenten PREIS 750 Euro REFERENTEN Harald Karrer Corinna Ladinig, MBA Mag. (FH) Peter Rieder Gabriele Seidl-Pass, MSc 110 Andreas Thürnbeck Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 1,5 Tage | SEM: 03070157 Seminar, 2 Tage | SEM: 03070155 Pressearbeit für Praktiker Eventmanagement für Praktiker Wie komme ich in die Medien? Wie funktioniert wirkungsvolle Pressearbeit? Wie „ticken“ Journalisten? Wie gestalte ich professionelle und zielgruppengerechte Presseaussendungen? In diesem Intensivworkshop erfahren Sie mehr über den richtigen Umgang mit Journalisten und das „Handwerkszeug“ für die Gestaltung von aussagekräftigen Presseaussendungen. Nach dem Motto „Learning by doing“ erstellen Sie Pressetexte und erhalten unmittelbares Feedback und wertvolle Praxistipps für Ihre erfolgreiche Pressearbeit. Mit einem gelungenen Event können Sie viel bewegen – aber auf das „Gewusst-wie“ kommt es an. Es gilt, kreative Ideen zu entwickeln, über das richtige Handwerkszeug zu verfügen, die Kosten im Griff zu behalten und den Überblick zu bewahren – eine spannende Herausforderung. Sie erhalten kompaktes Know-how, um Events zum Erfolg zu führen – von der strategischen Planung und effizienten Organisation bis zur professionellen Umsetzung und umfassenden Nachbearbeitung. Kompetent und souverän gestalten Sie in Zukunft erlebnisorientierte Events. „Dieses Seminar war eine wirkliche Bereicherung für mich. Praktische Tipps für bessere und interessante Pressetexte haben mir eine enorme Erleichterung für diese wichtige Arbeit gebracht.“ „Die Referentin kommt aus der Praxis und gab uns wirklich tolle Tipps!“ Rebecca Rainer, RLB Vorarlberg SCHWERPUNKTE Grundlagen, Aufgaben und Instrumente der Pressearbeit Umgang und Zusammenarbeit mit Medien und Journalisten Gestaltung von Presseaussendungen Analyse und Feedback zu mitgebrachten Pressetexten und Fotos SCHWERPUNKTE Konzeption von Events – Projektplanung Zielgruppenorientierte Inszenierung Auswahlkriterien für kreative Event-Locations Einladungsgestaltung, Zusammenarbeit mit Partnern, behördliche Auflagen Event-Controlling und -Nachbereitung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 750 Euro PREIS 650 Euro REFERENTIN REFERENTEN Brigitte Sommer Brigitte Sommer Mag. Edith Unger 111 Bankausbildung Helmut Pölzl, RB Hippach u. Umgebung Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 03070010 Seminar, 2 Tage | SEM: 03070011 Train your Brain I Train your Brain II Elektronische Medien sind weiter auf dem Vormarsch, dadurch wird das menschliche Gehirn in bestimmten Bereichen weniger gefordert: Schon das Merken von Namen oder einfachen Daten wird zur Herausforderung. Train your Brain I bringt Ihre „Merk-Zellen“ im Gehirn wieder auf Vordermann. Im Seminar lernen Sie mit simplen Techniken Ihre Merkleistung deutlich zu steigern. Mit diesen neuen Fähigkeiten können Sie sich wichtige Informationen in Beruf und Alltag langfristig merken und zur rechten Zeit – nur mit Hilfe Ihres Gedächtnisses – abrufen. In der Hektik des Alltags hat das Gehirn viel zu tun, um alle wichtigen Informationen zu verarbeiten. Das gelingt nicht immer, vor allem wenn es um vielschichtige Zusammenhänge geht. Train your Brain II hilft Ihnen, Ihre Gedächtnisleistung weiter zu verbessern. Mit der Vertiefung bekannter Mnemo-Techniken und neuen, alternativen Methoden können Sie auch komplexe und umfangreiche Informationen verlässlich speichern. Ihr Umfeld wird verblüfft sein von Ihrem Gehirnmanagement! „Mit den erlernten Techniken habe ich meine Merkleistung deutlich gesteigert. Ob im Alltag oder im Beruf, Telefonnummern, neue Namen ... ich merke es mir einfach besser.“ Sabine Lienbacher, RB Region St. Pölten SCHWERPUNKTE Erkenntnisse der Gehirnforschung Namen merken – ganz einfach Zahlen und Daten – spielerisch verarbeiten Zusammenhänge und Fakten – verlässlich speichern „Train your Brain I und II waren die kurzweiligsten Seminare, welche ich in meiner bereits dreißigjährigen Berufstätigkeit besucht habe.“ Kurt Hackl, RB Eisenwurzen SCHWERPUNKTE Perfektion bewährter Mnemo-Techniken Vertiefung der „Hunderter-Liste“ aus Train your Brain I Neue und alternative Merkmethoden ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro PREIS 775 Euro REFERENT REFERENT Mag. Michael Stocker 112 Mag. Michael Stocker Offene Trainings Methodenkompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 03070198 English for Banking Wer Englisch im beruflichen Kontext nicht regelmäßig braucht, dem fehlt die Übung. Schnell fühlt man sich im Small Talk, bei Telefonaten und in einfachen Beratungsgesprächen unsicher. English for Banking hilft Ihnen dabei, Sicherheit im Gebrauch der englischen Sprache zu gewinnen. Sie erweitern und vertiefen Ihren allgemeinen und berufsbezogenen Wortschatz. Mit diesem Training gehen Sie in Ihrer Praxis selbstbewusst in jedes englische Gespräch. „I have become more confident in using the correct terms and phrases in everyday business communication.“ Karin Börner, Raiffeisen Bausparkasse ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 975 Euro REFERENTIN Deborah Petty, BA 113 Bankausbildung SCHWERPUNKTE Formulierungen für Small Talk und Telefonate Wortschatz und Formulierungen für das Bankgeschäft Übung von Situationen aus dem Berufsalltag Verbesserung des Sprachflusses Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 03080191 Seminar, 2 Tage | SEM: 03080154 Kompetenz und innere Balance Gelassenheit in Konfliktsituationen Zeiten großer persönlicher Belastung sind eine perfekte Gelegenheit, mehr über sich zu lernen. Sie erkennen frühzeitig, was Ihnen persönlich Druck macht und können proaktiv gegensteuern. Sie lernen Techniken kennen, um auch in stressigen Situationen Ruhe und Gelassenheit zu bewahren. Dadurch gewinnen Sie an Selbstsicherheit und steigern Ihre persönliche Kompetenz als professioneller Ansprechpartner für Ihre Kunden auch bei schwierigen Themen. Schlechte Stimmung im Büro? Da liegt schon lange etwas in der Luft? Konflikte gelassen anzusprechen, ist eine erlernbare Kunst. Sie schärfen Ihre Diagnosefähigkeit, beobachten mehr und stellen zielgerichtete Fragen. Damit erweitern Sie Ihren Handlungsspielraum bei der Suche nach einer Lösung. So entsteht die Chance, aus Konflikten zu lernen und besser zusammenzuarbeiten. Sie trainieren anhand von Praxisfällen heikle Situationen zielgerichtet und beziehungsorientiert aufzulösen, stärken Ihre Sicherheit und Ihr Konflikt-Know-how. „Dieses Seminar war für mich ein neuer Anstoß zum Bewusstwerden!“ Silvia Illich, RB im Mostviertel Aschbach SCHWERPUNKTE Selbstreflexion – hektisch im Außen, ausgeglichen im Innen Mentale Stärke – den persönlichen Fokus schärfen Von der Vision zur Handlung – der Vollzug im Alltag Übungen zur Stärkung der Selbstwahrnehmung und des Selbstbewusstseins ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. CREDITS „Ein sehr professionelles Seminar mit wertvollen Praxistipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und eine Hilfestellung vor allem für den beruflichen, aber auch den privaten Bereich.“ Wolfgang Spiroch, RRB Mödling SCHWERPUNKTE Konfliktstufen und Lösungsansätze Entdeckung der Gelassenheit Deeskalierende Kommunikation in Konfliktsituationen Die Wende im Konfliktgespräch Prägnante Formulierung eigener Anliegen D D.FB D.KB PREIS 825 Euro ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. REFERENTIN PREIS 750 Euro Mag. Mariella Bruckner REFERENTIN Gabriele Seidl-Pass, MSc 114 Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 2 Tage | SEM: 03080195 Seminar, 2 Tage | SEM: 03080196 Schlagfertigkeitstraining I Schlagfertigkeitstraining II Bei verbalen Angriffen, Einwänden, Fangfragen und in unangenehmen Situationen versagt manchmal die Sprache. Die schönsten Antworten fallen uns dann erst im Nachhinein ein. Aber auch geschicktes Kontern ist nur eine Frage der Übung. Im Schlagfertigkeitstraining lernen Sie Techniken, um bei Angriffen geschickt zu kontern und mit spontanen und treffsicheren Antworten zu punkten. Wer im richtigen Moment schlagfertig reagiert, wirkt selbstbewusst und kann sich vor anderen behaupten. Es gibt keine zweite Chance für eine erstklassige Antwort. Killerphrasen, Provokationen, unangenehme Verhaltensweisen des Gegenübers – es gibt immer wieder Situationen, in denen Ihre Schlagfertigkeit gefragt ist. Im Schlagfertigkeitstraining II lernen Sie, auch in schwierigsten Situationen souverän und gelassen zu bleiben und die richtigen Worte zu finden. Sie arbeiten weiter an Ihrer situativen Schlagfertigkeit und optimieren Ihren persönlichen Sprachstil. Wortgewandt erreichen Sie in Ihren Gesprächen und Verhandlungen einfach mehr. Susanne Deutschmann, RB Neustift im Stubai SCHWERPUNKTE Schlagfertigkeit im Beruf Gesprächsstrategien und wirksame Fragetechniken Umgang mit Angriffen Bewährte Konterinstrumente Überzeugen mit klaren Botschaften ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. „Es ist nichts so ärgerlich, wie eine treffende Antwort, die einem zu spät einfällt.“ Eva Heilinger, Valida Vorsorgemanagement SCHWERPUNKTE Umgang mit Killerphrasen Konsequenter Einsatz der 3T-Regel Vordenken statt nachdenken Formulierung von Zielen, Botschaften und Appellen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 775 Euro PREIS 775 Euro REFERENT REFERENT Mag. Michael Stocker Mag. Michael Stocker 115 Bankausbildung „Die Methode ist wirklich unkonventionell. Aber sie wirkt und bringt mir jetzt in vielen Situationen die entscheidende Antwort.“ Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 03080291 Seminar, 2 Tage | SEM: 03080400 Stress und Gesundheit Klarheit nach innen – Klarheit nach außen Engagierte Mitarbeiter in der Bank sind täglich gefordert, ihr Bestes zu geben. An den Grenzen der Belastbarkeit angekommen, machen sich körperliche Beschwerden, Unzufriedenheit und Stress bemerkbar. Das Seminar Stress und Gesundheit hilft Ihnen, Ihre körperliche und mentale Leistungsfähigkeit zu erhalten. Sie lernen, auf Ihren Körper zu achten und mit Belastungen kreativ umzugehen. Mit individuellen Maßnahmen und Tipps von Experten schaffen Sie sich ein neues Gesundheitsbewusstsein und bleiben langfristig fit und leistungsfähig. „Stressmanagement wird mehr und mehr Bestandteil unseres beruflichen Alltag. Vermittelt werden einfache Entspannungs- und Yogaübungen, die ich optimal nutzen kann.“ Christine Wiesinger, RB Korneuburg SCHWERPUNKTE Umgang mit dem eigenen Körper Negative und positive Auswirkungen von Stress Klärung und Neubewertung von Belastungen Körperlich-seelische Entspannung ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. CREDITS Manchmal wird eine Arbeitsumgebung zum „Haifischbecken“. Die Sichtweisen und Erwartungen der anderen decken sich nicht immer mit den eigenen Bildern. In diesem Spannungsfeld steigt die Verunsicherung und damit sinken die Möglichkeiten, den Job erfolgreich zu bewältigen. Durch die nötige Selbstwahrnehmung und -reflexion erhalten Sie Klarheit über sich und Ihre Position im Kontext der Gesamtorganisation. Sie lernen wie wichtig es ist, sich selbst im Inneren sicher zu sein und dies auch nach außen vermitteln zu können. „Wenn scheinbar nichts mehr geht, ist es Zeit für neue Perspektiven.“ Gerlinde Manz-Christ, Trainerin SCHWERPUNKTE Klarheit über die eigene Ziele und Bedürfnisse Souveräner Blick auf Problemfelder aus der nötigen Distanz Gelassenheit und Bestimmtheit in schwierigen Situationen Sicherheit im persönlichen Kommunikationsverhalten Management des eigenen „Energiehaushalts“ GL PREIS 1.275 Euro ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. REFERENTEN PREIS 900 Euro Mag. Toni Klein Monika Nilles-Zand REFERENTIN Dr. Gerlinde Manz-Christ 116 Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 03080192 Seminar, 2 Tage | SEM: 03080193 Erfolg durch mentale Fitness I Erfolg durch mentale Fitness II Hohe Leistungsfähigkeit braucht Motivation und persönlichen Antrieb. Wer langfristig wirksam und erfolgreich bleiben möchte, muss auf seine Balance achten. Mit Erfolg durch mentale Fitness schaffen Sie es, neue Motivation zu entwickeln und Ihre Freude am Tun zu stärken. Im Seminar lernen Sie konkrete Werkzeuge und Anleitungen kennen, um Ihre Ziele konsequent umzusetzen. Die neu gewonnene Energie nutzt nicht nur Ihnen persönlich, sondern auch Ihrem Team und Ihrer Bank. Erfolgreiche Menschen motivieren sich mit Zielen und zuversichtlichen Gedanken, sie richten den Fokus mit Freude auf ihre Stärken und ihre Aufgaben. Erfolg durch mentale Fitness II hilft Ihnen, am Ball zu bleiben. Sie lernen gezielt mit Blockaden umzugehen und stärken nachhaltig das Selbstvertrauen in Ihre Fähigkeiten. Damit gelingt es Ihnen, motiviert und fokussiert an Ihre Ziele und Aufgaben heranzugehen und zum Erfolg Ihrer Bank beizutragen. „Positive Gedanken haben eine immense Kraft. Dies war mir vor Besuch des Seminars nicht bewusst! Richtig eingesetzt ermöglichen sie scheinbar Unmögliches.“ „Ich war sehr froh bei diesem Seminar dabei zu sein. Gemeinsam wurde auch an den eigenen Zielen gearbeitet. Ich habe mir sehr viel mitnehmen können.“ Peter Pfingstgraef, RLB NÖ-Wien SCHWERPUNKTE Zusammenhang von Geist, Körper und Energie Motivation und Selbstmotivation Die Kraft der Emotionen Mentale Tools aus dem Spitzensport SCHWERPUNKTE Umgang mit Blockaden Selbstvertrauen Vertiefung förderlicher Glaubenssätze Wirksames Energiemanagement Mentale Tools aus dem Spitzensport ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 1.100 Euro PREIS 850 Euro REFERENT REFERENT Gerhard Zadrobilek Gerhard Zadrobilek 117 Bankausbildung Mario Grimm, RB Defereggental Offene Trainings Persönliche Kompetenz Seminar, 3 Tage | SEM: 03080194 Seminar, 2 Tage | SEM: 03080156 Wege zum inneren „Ja“ Rhetoriktraining für Praktiker Vertrautheit und Gewohnheit geben dem Menschen ein Gefühl von Sicherheit. Gleichzeitig ist Wachstum nur durch Veränderung möglich. Wer sich weiterentwickeln möchte, muss etwas bewegen – vor allem in sich selbst. Dieses Seminar hilft Ihnen, neue Wege zu gehen. Sie lernen, starre Gewohnheiten, Vertrautes und Sicheres in angemessener Weise loszulassen und Platz für Flexibilität, Kreativität und neue Entscheidungen zu schaffen. So können Sie sich rascher auf neue Gegebenheiten einstellen und innerlich Ja zu neuen Anforderungen sagen. „Loslassen und Veränderung – gestalte Dein Leben, so dass es gut für Dich ist.“ Susanne Schwarz, Trainerin Oft entscheiden nur wenige Worte im richtigen Augenblick über Erfolg oder vergebene Chance. Lernen Sie, in stressigen Situationen überzeugend aufzutreten und fesseln Sie Ihre Gesprächspartner durch eine treffende Wortwahl. Sie entwickeln Ihren persönlichen Kommunikationsstil und lernen im Seminar das selbstsichere und freie Reden vor einer Gruppe. Sie üben die Wirkung Ihrer Stimme und stärken Ihre Persönlichkeit durch die Analyse Ihrer Präsenz vor Publikum. Sie reden weniger und sagen trotzdem mehr. „Übung macht den Meister! Nützen Sie die Chance.“ Stefan Klein, Trainer SCHWERPUNKTE Spannungsfeld Sicherheit und Veränderung Fähigkeit des Loslassens Offenheit für Kreativität und neue Entscheidungen ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. SCHWERPUNKTE Grundlegende rhetorische Werkzeuge Vorbereitung und Aufbau einer Rede Stimme und Körpersprache Spontanes Reden, Selbstsicherheit und Präsenz Umgang mit Lampenfieber PREIS 1.100 Euro REFERENTIN MMag. Susanne Schwarz ZIELGRUPPE Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiter. PREIS 750 Euro REFERENT Mag. Stefan Klein 118 Raiffeisen Campus Raiffeisen Campus Raiffeisen Campus Das Raiffeisen Campus-Team: Wir sind für Sie da. Geschäftsleitung Assistenz / Finanzen Mag. Matthias Breiteneder Geschäftsleiter Nicole Stubits, MA Assistenz Geschäftsleitung Telefon: 01/715 34 95 10 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 12 [email protected] Mag. Georg Gruber, MBA Geschäftsleiter Mag. Barbara Fischer, CMC Finanzen Telefon: 01/715 34 95 11 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 13 [email protected] Funktionärs- und Führungskräfteentwicklung Sabine Ransböck, MBA Teamleitung Funktionärs- und Führungskräfteentwicklung Telefon: 01/715 34 95 32 [email protected] 120 Bankausbildung Dr. Martina Weissenbök, CEFA Teamleitung Bankausbildung Telefon: 01/715 34 95 40 [email protected] Mag. Corinna Forstner Bildungsmanagement Mag. (FH) Markus Eisl, CMC Bildungsmanagement Telefon: 01/715 34 95 31 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 42 [email protected] Mag. Birgit Hopitzan Bildungsmanagement Mag. Renate Ernst Bildungsmanagement Telefon: 01/715 34 95 34 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 41 [email protected] Mag. Isabel Kerschbaumer Bildungsmanagement Mag. Josef Falk Bildungsmanagement Telefon: 01/715 34 95 33 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 45 [email protected] Petra Schmidt Bildungsmanagement Mag. Katharina Kober, CPM Bildungsmanagement Telefon: 01/715 34 95 35 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 44 [email protected] Raiffeisen Campus Coaching und Beratung Organisation / IT Mag. Christian Seidl Coaching und Beratung Thomas Grausam Teamleitung Organisation/IT Telefon: 01/715 34 95 30 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 60 [email protected] Seminarorganisation Dietmar Besau, MA Teamleitung Seminarorganisation Telefon: 01/715 34 95 50 [email protected] Lumnije Selmani Seminarorganisation Telefon: 01/715 34 95 51 [email protected] Rebecca Kamellander IT-Projekte Telefon: 01/715 34 95 61 [email protected] Manfred Sigl PC-Support Telefon: 01/715 34 95 62 [email protected] Wolfgang Woblistin, Bakk. Grafik und Layout Telefon: 01/715 34 95 63 [email protected] Angela Starnberger, BA Seminarorganisation Telefon: 01/715 34 95 53 [email protected] Gästehaus Margit Strobel Seminarorganisation Gudrun Schifferl Management Gästehaus Telefon: 01/715 34 95 54 [email protected] Telefon: 01/715 34 95 70 [email protected] Maria Wieczorek, BA Seminarorganisation Manjit Kaur Dhillon Service Sladjana Miletic Service Raiffeisen Campus Telefon: 01/715 34 95 52 [email protected] 121 Gemeinsam für die beste Sektorbildung Unsere Raiffeisen ReferentInnen Raiffeisen Campus Mag. Jürgen Adami Mag. Georg Aigner Mag. Christian Andreatta Mag. Philipp Arnold Dr. Heinz Astl Roland Bauer Dipl.Kfm. Rudolf Bauer, PMBA Mag. Christian Bauernhofer Georg Berger Sigrid Bergmann, MBA Mag. (FH) Thomas Bichler Evi Bichler‑Götsch Elisabeth Binder Alfred Boes Mag. Stefania Bogiatzis Mag. Arnold Buchinger Mag. Josef Buchleitner Mag. (FH) Gernot Burgsteiner Mag. Helmut Clemenz Peter Darnhofer Univ.-Prof. Dr. Markus Dellinger Josef Deutenhauser Mag. Michaela Dueñas Vega Barbara Eder Dr. Norman Eichinger Raimund Enengl Mag. Richard Erne Mag. Martin Ernst Mag. Harald Ertl Dr. Martin Exenberger Josef Feldhofer Markus Fleischhacker Dr. Stefan Frank, LLM Mag. Helmut Fürlinger Mag. Rene Gaisch Dalibor Gavric, MA Günther Geieregger Franz Gessl Andreas Giesinger, MBA Mag. Franz Gindl Norbert Glätzl Roman Gracher Mag. Michael Gradischar Mag. Peter Grafinger Mag. Richard Granzer, MBA Mag. Friedrich Gruber Johann Gruber Peter Gruber, MBA Dr. Thorsten Güldner-Bervoets Helmut Gungl Mag. Dieter Habersack Mag. Karl Hameder Johannes Harb, MA Mag. Wolfgang Hechenberger Mag. Peter Hechenblaickner Mag. Thomas Heinrich Dr. Gernot Hinterleitner Mag. Christian Hinterwallner Dr. Christian Hintner Alois Höbart Mag. Sylvia Hofbauer Josef Hofmaninger Dr. Valentin Hofstätter Johannes Holas Mag. Josef Hörl Mag. Daniel Hudl Heinz Hüttenbrenner Mag. Karl Infanger Johannes Jaindl Mag. Martin Jakoubek Stefan Jenewein Peter Kalcher Ing. Mag. Peter Kaltenböck Manfred Karner Mag. Bettina Kastner Dr. Jürgen Kessler Christoph Kimpflinger Mag. Christoph Klaper Mag. Christian Klaus Roger Klimek Marcus Klinger, CMC Dr. Dieter Kofler Mag. Robert Kotal Werner Kraft Mag. Dr. Lydia Kranner Dr. Julia Kriz Klaus Krumböck Peter Kukla, MSc Mag. Markus Kulmhofer Mag. Sonja Laimer Michael Laller MMag. Dr. Michael Laminger Mag. Hannes Laner Mag. Peter Lang Dr. Christoph Leinberger Mag. Hannes Leitner Mag. Johannes Leitner Peter Leopold Markus Lezuo Mag. Hannes Loacker Mag. Christian Loicht Mag. Heinz Macher Christoph Maier Mag. Johannes Maier Mag. Kurt Marold Dr. Daniela Marvan MMag. Rainald Maurer Mag. Gabriele Mittermayer Mag. Helmut Moser Dr. Herbert Motter Dietmar Müller, MBA Ludwig Muth Mag. Roland Netzer, MBA Mag. Sabine Neuhauser Dipl. Ök. Dr. Marcus Niggl Anton Obergruber Mag. Michael Pacher Mag. Gabriel Panzenböck Mag. Paul Pasquali, LLM. Mag. Ursula Paul Mag. Thomas Peinsith Mag. Arnulf Perkounigg Mag. Josef Piewald Martin Pixner, CFP Mag. Erich Plank Mag. Franz Plenk Mag. Andrea Plöderl Helmuth Pölzl Franz Pösinger, MBA Mag. Wolfgang Potocnik Mag. Natascha Prechtl‑Kühnel Karl Pretterhofer Dr. Christian Proschak, MBI Mag. Stefan Puhm, MBA Dr. Alexander Putzer, MBA Ludwig Rabold Mag. Herbert Radl Kurt Rainalter Dr. Peter Ramsauer Mag. Christian Ratz Mag. Cornelia Rauch Mag. Helge Rechberger Dr. Johannes Rehulka Dr. Sonja Reiher Mag. Doris Reinsperger Roland Reuter Mag. Harald Rother Dieter Rötzer Mag. Dr. Gunther Santler Mag. (FH) Peter Sapl Thomas Schauer Dr. Alexander Schiebel Michael Schiefer Manfred Schiffer Dr. Monika Schlatter Mag. (FH) Katja Schmidt‑Renner, MBA Mag. Oliver Schmölzer Mag. Stefan Schmutzer Gert Schneeberger Mag. Erwin Schöller Mag. Josef Schrammel Mag. Georg Schreier Mag. Peter Schwarz Dr. Hans-Jörg Siebenbäck MMag. Jürgen Simbürger Gerhard Steinkress Dr. Georg Stöckl Mag. Peter Straubinger Dr. Manfred Strommer Mag. Martin Trapitsch Mag. Thomas Treffner Mag. Günther Tschrepitsch Gernot Uecker Mag. Edith Unger Mag. Markus Unger Mag. Christian Ursch Walter Wakonigg Dr. Stefan Wallinger Matthias Walser, MBA ACI Mag. Andreas Weber Valentin Wedam Ing. Mag. (FH) Peter Weinberger Mag. (FH) Markus Weinmayr Mag. Dr. Heinrich Weninger Stefan Wenter Mag. Harald Werner Mag. Wolfgang Wieshofer Johannes Wimmer Laurenz Windischhofer Ing. Mag. Dr. Markus Winkelmeier Hans Wirrer, MBA Bakk. Mag. Christian Wölger Mag. Alexandra Wohlfeil‑Pizzato Mag. (FH) Andreas Wolf Benjamin Wollinger Mag. Stefan Woltron, MA Ricarda Zeiler, MA Ing. Mag. (FH) Matthias Zitzenbacher, MBA MSc Thomas Zölzer Mag. (FH) Markus Zuser 123 Raiffeisen Campus Unsere Referenten: Das Rückgrat des Raiffeisen Campus Raiffeisen Campus www.raiffeisencampus.at ... Bildung und (viel) mehr! Rahmenbedingungen und Kundenerwartungen ändern sich im Bankgeschäft rasch und unaufhaltsam. Die Homepage des Raiffeisen Campus ist in diesen Zeiten mehr denn je eine wichtige Informationsquelle für Geschäftsleiter und Bildungsbeauftragte. www.raiffeisencampus.at ist zu einer zentralen Informationsplattform geworden, um einen Überblick zu erhalten, welche Bildungsinitiativen gestartet werden, die Mitarbeiter, Führungskräfte und Funktionäre angesichts der neuen Entwicklungen fit halten. SCHON GEWUSST? Auf unserer Homepage können Sie die Raiffeisen CampusBildungsprogramme online durchblättern und downloaden. Sie finden z.B. Hinweise zu Konferenzen für bestimmte Themen und Zielgruppen sowie zu neuen Bildungsangeboten. Es gibt aktuelle Berichte über Raiffeisen Campus Veranstaltungen: Wer hat daran teilgenommen? Welche Referenten haben besonders beeindruckt? Welche Kernthemen sind zur Diskussion gestellt worden? Auf www.raiffeisencampus.at finden Sie nicht nur interessante Artikel, sondern auch die besten Veranstaltungsfotos und -videos! 124 Für viele Kolleginnen und Kollegen aus der Raiffeisen Familie ist der Besuch der Raiffeisen Campus Homepage so etwas wie ein tägliches Ritual geworden, vielleicht genauso wie der Klick auf orf.at. www.raiffeisencampus.at verzeichnet pro Woche im Schnitt 4.300 Seitenaufrufe von 500 Besuchern. Statistiken zeigen, dass die Verweildauer der Homepage-Besucher überdurchschnittlich lange ausfällt – alles Hinweise darauf, dass es auf der Homepage des Raiffeisen Campus wertvolle Informationen für die tägliche Praxis des Bankgeschäfts gibt. Und Sie? Haben Sie eigentlich schon einmal auf www.raiffeisencampus.at vorbeigeschaut? Probieren Sie’s aus – das bringt was! Ihr Wolfgang Woblistin Chefredakteur Raiffeisen Campus Raiffeisen Blatt im Überblick Die Fach-Artikel des Raiffeisen Campus Ausgabe 5/2015 ehmen? Wie gestalte ich ein Hochleistungsuntern 4/2015 Meisterklasse Verkauf 3/2015 en? ehm Woran erkenne ich ein Hochleistungsuntern rnehmensberatung Mit dem CMC vom Kreditverkauf zur Unte Bildungsstandard und Selbstverantwortung – wie passt das zusammen? 2/2015 1/2015 12/2014 Wie machen das die Anderen? orten e Herausforderungen brauchen neue Antw Firmenkundengeschäft und Bildung – Neu cheidung rstützung für Obleute bei der Nachfolgeents Geschäftsleiter-Audit: Die systematische Unte Qualifizierte Kundenbetreuer – Basis des Vertr iebserfolgs 11/2014 10/2014 9/2014 7-8/2014 n Arbeit für die Zukunft: 250 SektorreferentInne ung ist gestartet r-Ausbild Management plus: Die neue Geschäftsleite tation auf Knopfdruck Der elektronische Funktionärsakt: Dokumen 6/2014 5/2014 4/2014 Zukunftsdialog Firmenkundengeschäft 3/2014 trauen sung für die "next generation" GL Assessment Center NEU: Potenzialmes i. R. Rupert "Sicherheit ist ein Verhalten" (Generalmajor ) Fehringer zum Thema Sicherheit in der Bank 2/2014 1/2014 12/2013 pus Bildung in Bewegung – 1 Jahr Raiffeisen Cam nz den Umsatz! pete Kundennähe bringt Kontakte, Beratungskom r-Ausbildung Management plus: Die neue Geschäftsleite 11/2013 10/2013 Raiffeisen Campus Zertifizierung schafft Vertrauen und Selbstver Interessiert? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]. 125 Raiffeisen Campus Anmeldung Teilnahmebedingungen Sie haben Ihr Wunschseminar gefunden? Dann sind es nur noch wenige Schritte bis zu Ihrer Anmeldung. Im Seminarmanagementsystem SEM finden Sie alle weiteren Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen: Termine, Orte, eventuelle Eingangsvoraussetzungen und vieles mehr. EINGANGSVORAUSSETZUNGEN Manche Veranstaltungen unterliegen Eingangsvoraussetzungen. Die Beschreibungen der betroffenen Seminare sind mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet. Eine ausführliche Beschreibung der Eingangsvoraussetzungen finden Sie im Seminarmanagementprogramm SEM. Mit einer Anmeldung bestätigen Sie die Erfüllung der Eingangsvoraussetzungen. Es erfolgt keine automatische Prüfung durch das System. Eine Nichterfüllung der Eingangsvoraussetzungen kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. SUCHEN Mit nur einer Zahl zu Ihrem Wunschseminar: Der Seminarcode führt Sie in SEM auf dem kürzesten Weg zu einer Übersicht aller Termine Ihres Wunschseminars. Wir haben den Code (bis auf wenige Ausnahmen) bei jedem Seminar angeführt. Alternativ können Sie natürlich auch nach dem Seminartitel in SEM suchen. BUCHEN Die tatsächliche Anmeldung kann direkt in Ihrer Bank über den Bildungsverantwortlichen durchgeführt werden.* Bereits am nächsten Tag erhalten Sie und Ihr Bildungsverantwortlicher eine Rückmeldung über den Status Ihrer Anmeldung per E-Mail. Die Anmeldung ist das ganze Jahr über möglich. Die freien Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens vergeben. Denken Sie daran, Ihren Nächtigungs- und Verrechnungswunsch bei der Anmeldung anzugeben! Vier Wochen vor dem Beginn Ihrer Veranstaltung hören Sie wieder von uns. Zu diesem Zeitpunkt senden wir Ihnen alle Informationen zur Vorbereitung auf Ihr gebuchtes Seminar zu. KARRIEREKRITISCHE FORMATE Bei Anmeldung zu einer karrierekritischen Veranstaltung bis 31.10.2015 erhalten Sie eine Buchungsgarantie. Damit sichern Sie sich einen Fixplatz bei einem der Termine im Jahr 2016. Nutzen Sie bei ausgebuchten Terminen die Wartelistenfunktion – wir finden eine Lösung. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.raiffeisencampus.at/bildungsprogramm *RZB/RBI und Verbundunternehmen können eine schriftliche Anmeldung über den jeweiligen Bildungsverantwortlichen vornehmen. 126 PREISE Die angeführten Preise beinhalten die Teilnahme an der Präsenzveranstaltung sowie den Zugang zu Vor- und Nachbereitungsmaterialien. Aufenthaltsund Nächtigungskosten werden extra verrechnet. Aufgrund der unechten Umsatzsteuerbefreiung des Raiffeisen Campus enthalten die Veranstaltungspreise keine Umsatzsteuer. STORNOBEDINGUNGEN Wir bitten um Verständnis, dass bei einer Abmeldung innerhalb von 3 Monaten vor Veranstaltungsbeginn 50%, innerhalb der letzten 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn 100% der Veranstaltungs- und Unterbringungskosten verrechnet werden. ZIMMERRESERVIERUNG Gemäß Ihrem Nächtigungswunsch wird durch den Raiffeisen Campus ein Einzelzimmer für Sie im jeweiligen Hotel reserviert. Die Verrechnung der anfallenden Aufenthalts- und Verpflegungskosten ist direkt mit dem Hotel durchzuführen. Raiffeisen Campus Quickfinder: Alle Veranstaltungen alphabetisch geordnet 101 Aktuelle kreditrechtliche Entscheidungen 103 Anfechtungsrecht in der Kreditpraxis 77 Arbeitsorganisation und Zeitmanagement im Office 76Assistenz-Tage 32 Aufsichtsrecht KOMPAKT B 13 Bankbetriebswirtschaft für Bankmanager 86Bankbilanz-Kurs 32 Banksteuerung KOMPAKT 76 Bankwissen kompakt für die Assistenz 95 Behavioural Finance 100 Besteuerung von Kapitalveranlagungen 99 Bonitätsbeurteilung bei E/A-Rechnungen und Saldenlisten 72 Branchen-Werkstatt für das Firmenkundengeschäft C 107 Chancen nutzen – Kundenerwartungen übertreffen 35 Change erfolgreich umsetzen 101 Compliance und Geldwäsche 96 Corporate Bonds D 23 Der Geschäftsleiter als Personalchef 51 Der öffentliche Auftritt 25 Die gefährlichsten Haftungsrisiken für Geschäftsleiter 102 Die Hypothek als Kreditsicherheit 20 Die Zukunft der Raiffeisenbank proaktiv planen E 42 108 77 72 113 117 71 78 Effektiv delegieren Effiziente Arbeitstechnik: Zeit gewinnen – Kosten sparen Effizientes Arbeiten am PC Effizientes Forderungsmanagement English for Banking Erfolg durch mentale Fitness I + II Erfolgreiche Konditionengespräche unter Basel III Erfolgsfaktor Persönlichkeit 49 Erfolgsfaktor Selbstmotivation 78 Erfolgsfaktor Teamarbeit 21 Erfolgsstrategien in Niedrigzinsphasen 20 Ertragsorientiertes Vertriebsmanagement für Geschäftsleiter 111 Eventmanagement für Praktiker 55 Expertenforum D.FB und CFP 55 Expertenforum D.KB und CMC 22 Exzellenz in der Führung F 87 Fachausbildung Bankbetriebswirtschaft 55 Fachkonferenz Innenrevision 67Firmenkunden-Colleg 24 Fit & Proper – als Geschäftsleiter und Bank 33 Fit & Proper für Manager mit strategischer Verantwortung 33 Fit & Proper Update 24 FMA- und OeNB-Prüfungen souverän meistern 9 Forum Zukunft 68 fresh up für erfahrene Firmenkundenbetreuer 89 fresh up für erfahrene Innenrevisoren 63 fresh up für erfahrene Privatkundenbetreuer 74 Früherkennung & Krisenmanagement im Firmenkundengeschäft 43 Führungsnavigator für kritische Situationen 47 Führung und Gesundheit I + II 48 Führung und Persönlichkeit – Carpe Diem! 28 Fusionen und andere Kooperationen G 114 Gelassenheit in Konfliktsituationen 60Geschäftskunden konkret 14 Geschäftsleiter Assessment Center 19 Geschäftsleiter Kompaktprogramm 29 Geschäftsleiter-Management-Update 2.0 29Geschäftsleiter-Plattform I-J 98Immobilienbewertung 103 Insolvenzrecht in der Praxis 95Investmentkompass 102 Juristische Gefahren der Immobilienfinanzierung karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie 127 Raiffeisen Campus A Raiffeisen Campus Quickfinder: Alle Veranstaltungen alphabetisch geordnet K 116 26 114 50 28 104 46 97 40 Klarheit nach innen – Klarheit nach außen Klartext schafft Vertrauen Kompetenz und innere Balance Konflikte konstruktiv und kreativ lösen Konfliktmanagement für Geschäftsleiter Korrektes Verhalten vor Gericht Kraftvoll bleiben Kreditgestion I + II Kundennetzwerke aufbauen und pflegen L 22 Leadership in der Geschäftsleiter-Praxis 40 Lean Management: Effizienz durch schlanke Prozesse 70 Lehrgang Certified Management Consultant 83 Lehrgang Compliance 62 Lehrgang Diplom.Finanzberater 69 Lehrgang Diplom.Kommerzkundenbetreuer 85 Lehrgang Gesamtbankrisikomanagement 88 Lehrgang Innenrevision 84 Lehrgang Kreditrisikomanagement 109 Lehrgang Training plus 46 Leistungsfähigkeit erhalten und zurückgewinnen 71 Lösungsorientiertes Verhandeln im Firmenkundengeschäft 59Privatkunden-Colleg 39 Produktivität im Vertrieb 63 Professionelle Kundenbetreuung unter MiFID II 100 Professionelle Vermögensweitergabe 108 Projektmanagement als Erfolgsfaktor 89 Prüfungshandlungen in Rechnungswesen und Controlling R-S 55 Raiffeisen Campus Portfolio Tage 9 Raiffeisen Expertenforum für Manager mit strategischer Verantwortung 9 Raiffeisen Leadership Kongress 27 Resilienz und Achtsamkeit im Geschäftsleiter- Alltag 90 Revision des Wertpapiergeschäftes 91 Revision und IT 118 Rhetoriktraining für Praktiker 25 Risiko- und Ertragssteuerung unter Basel III 44 Rollenklarheit als Führungskraft 74 Sanierung von Firmenkunden 115 Schlagfertigkeitstraining I + II 99 Spezialfragen der Kunden-Bilanzanalyse 73 Steuerfragen des Firmenkunden 34 Strategisch denken, unternehmerisch handeln 116 Stress und Gesundheit M T-V 9 Management-Forum für Geschäftsleiter 41Management konkret 15Management plus 61 Meisterklasse Verkauf 50 Menschen überzeugen – Kooperationsdialektik 21 Mit knappen Ressourcen das Beste erzielen 106 Mit Volkswirtschaftslehre zum Finanzmarkterfolg N - P 42 73 110 90 23 107 110 111 Nachhaltig entscheiden Planrechnungen von Firmenkunden Präsentationstraining für Praktiker Praxisnahe Prüfung des Kreditgeschäftes Praxisorientiertes Change Management für Geschäftsleiter Praxistraining Neukundengewinnung Praxisworkshop für erfahrene Referenten Pressearbeit für Praktiker 128 45 64 51 112 26 34 Teamentwicklung zur Effizienzsteigerung Top-Beratung für Ärzte Tragfähige Vereinbarungen aushandeln Train your Brain I + II Vitalität und Kraft nachhaltig sichern Vitalität und Kraft nachhaltig sichern W-Z 118 39 44 79 105 105 98 48 Wege zum inneren „Ja“ Werkstatt Change Management Wirksame Führungskommunikation Wirkungsvolle Chefentlastung Wirtschaftspolitik und Medienanalyse aus erster Hand Wirtschaftsstandort Österreich unter der Lupe Wohnbaufinanzierung für Profis Zeitmanagement und Selbstorganisation für Führungskräfte karrierekritisches Format mit Buchungsgarantie Impressum Herausgeber: Österreichischer Raiffeisenverband, Raiffeisen Campus Für den Inhalt veranwortlich: Mag. Matthias Breiteneder, Mag. Georg Gruber, MBA Redaktion, Layout und grafisches Konzept: Wolfgang Woblistin, Bakk. Bildrechte Straßenkarte: openstreetmap.org Druck: AV+Astoria Druckzentrum Dieses Produkt wurde auf PEFC-zertifiziertem Papier gedruckt. Stand 06/2015 – Satz- und Druckfehler vorbehalten. Hinweis Dieses Bildungsprogramm richtet sich an Männer und Frauen gleichermaßen. Im Sinne der leichteren Lesbarkeit wird meist die männliche Form verwendet. Die Bildungsangebote des Raiffeisen Campus orientieren sich an der Berufsbildlandschaft von Raiffeisen in Österreich. Durch die Vermittlung von Kenntnissen allgemeinbildender und berufsbildender Art unterstützen sie die Teilnehmer sowohl bei der Ausübung eines bestehenden Berufs als auch beim Aufbau zusätzlicher Kompetenzen auf dem Weg in ein neues Berufsbild. Um die Lernziele zu erreichen, kommen unterschiedliche Lernformen zum Einsatz, wobei der überwiegende Teil der Inhalte im Rahmen von Präsenzschulungen vermittelt wird. www.raiffeisencampus.at Gedruckt nach der Richtlinie des österreichischen Umweltzeichens „UWZ 24 Schadstoffarme Druckerzeugnisse“ AV+Astoria Druckzentrum GmbH UW 734 Dieses Produkt stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen.