iPhone nos negócios Visão geral sobre a implantação do iTunes

iPhone nos negócios
Visão geral sobre a
implantação do iTunes
Introdução
Controles e restrições do iTunes
Ao implantar o iTunes na rede corporativa, é
possível restringir as seguintes funcionalidades
usando o registro do Windows ou
Preferências do Sistema no Mac OS X:
• Acesso à iTunes Store
• Compartilhamento da biblioteca com os
computadores em rede que também têm
iTunes
• Reprodução de determinado conteúdo de
mídia do iTunes
• Reprodução de filmes
• Reprodução de shows
• Reprodução de rádio pela Internet
• URL de streaming media
• Cadastro em podcasts
• Sugestões do Genius enquanto estiver
percorrendo ou reproduzindo mídia
• Baixar a capa de um álbum
• Usar os plugins do Visualizer
• Procura de novas versões do iTunes
• Procura de atualizações de software para os
dispositivos
• Sincronização automática dos dispositivos
conectados
• Registro de novos dispositivos na Apple
• Acesso ao iTunes (iTunes U)
Ao implantar o iPhone na sua empresa, é importante pensar no iTunes. Algumas
funções importantes precisam do iTunes, a começar pela ativação do dispositivo. Após
a ativação, o iTunes não é mais necessário para configuração nem para usar o iPhone
com os sistemas corporativos. Mas ele é necessário para a instalação das atualizações de
software e para o backup, caso o usuário venha a precisar recuperar os seus dados ou
transferi-los para outro dispositivo. O iTunes também é usado para sincronizar música,
vídeo, aplicativos e outros conteúdos, embora esses recursos de sincronização não sejam
necessário para uso profissional.
Independentemente de você optar pela instalação do iTunes nos computadores da
empresa ou incentivar seus funcionários a fazê-lo nos seus computadores em casa, é
aconselhável codificar e proteger os dados corporativos durante o processo. Se você
optar por suportar o iTunes internamente, poderá personalizar o aplicativo para atender
as necessidades do seu ambiente e as políticas corporativas de conduta. Por exemplo,
é possível personalizar o iTunes restringindo ou desativando serviços de rede como a
iTunes Store, o compartilhamento de bibliotecas de mídia ou até mesmo controlar o
acesso às atualizações de software. É possível implantar o iTunes centralizadamente com
a ajuda de ferramentas para implantação de software gerenciada.
Para o usuário final, o iTunes é bem simples. Os usuários já familiarizados com a interface
do iTunes para gerenciar conteúdo e mídia em casa não encontrarão dificuldade para
gerenciar conteúdo corporativo usando o iPhone.
Como usar o iTunes
Ativação
Para poder fazer e receber chamadas, enviar mensagens de texto, ou se conectar à rede
de dados celular, primeiro será preciso ativar a sua linha na sua operadora de telefonia
celular. É necessário também que o iPhone esteja conectado ao iTunes via USB para
ativá-lo. Como você irá precisar do iTunes para concluir o processo de ativação do iPhone,
terá que decidir se irá instalar o iTunes em cada Mac ou PC dos usuários ou concluir a
ativação de cada dispositivo usando o processo de instalação centralizada do iTunes. De
qualquer forma, o processo de ativação é rápido e simples.
O usuário conecta o iPhone a um Mac ou PC com iTunes e, depois de alguns segundos, o
iPhone já está ativado e pronto para uso.
Depois de ativar o dispositivo, o iTunes perguntará se você deseja sincronizar o
dispositivo com o computador. Para evitar isso, quando estiver ativando o dispositivo,
habilite o modo de ativação apenas dentro do iTunes, o que impedirá a sincronização
e os backups automáticos. Você será solicitado a desconectar o dispositivo assim que
terminar o processo de ativação.
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Para obter instruções sobre como ativar o modo de ativação apenas, consulte o
Enterprise Deployment Guide.
Como sincronizar mídia
Use o iTunes para sincronizar música, vídeos, fotos, apps e muito mais. O iTunes permite
controlar exatamente o que será sincronizado e quanto espaço há disponível para
conteúdo. O iPhone sincroniza um tipo de dado do computador por vez. Por exemplo,
você pode sincronizar música com o computador que utiliza em casa e os contatos
com o computador que utiliza no trabalho. Para isso basta configurar as opções de
sincronização do iTunes dessa forma em ambos os computadores.
Podcasts no iTunes
Com o iTunes você pode assinar e baixar
podcasts em áudio e vídeo. Os podcasts
são ótimos para a oferta de vários tipos
de conteúdo, de treinamento a conteúdo
didático, comunicação corporativa e
informações sobre produtos, críticas para a
sua empresa. É bem fácil transferir podcasts
para o iPhone ou iPad, o que significa
que os seus funcionários podem ouvir
ou assistir a conteúdo, onde estiverem e
quando quiserem. A iTunes Store também
possui milhares de podcasts de conteúdo
profissional disponíveis gratuitamente,
oferecidos por nomes como a Harvard
Business Review, Wharton, Bloomberg e
muito mais.
Atualizações de software
O iTunes é usado para atualizar ou reinstalar o software do iPhone, recuperar os
ajustes padrão e recuperar backup. A atualização não afeta os aplicativos baixados,
as configurações, nem os dados. Para atualizar basta que o usuário conecte o iPhone
ao seu computador e clique em “Procurar atualizações”. O iTunes informa o usuário se
há uma nova versão de software do iPhone disponível. Caso você tenha desativado
a atualização automática ou a verificação de atualização de software iniciada pelo
usuário usando as restrições do iTunes, você precisará distribuir as atualizações de
software para instalação manual. Isso pode ser feito distribuindo o arquivo .ipsw
associado a cada nova versão de software e instruir seus usuários sobre como
proceder com a instalação manual.
Backup
Embora a sincronização dos dados para os usuários corporativos ocorrerá na maioria
dos casos remotamente via serviços como Exchange ActiveSync, é indicado usar o
iTunes para fazer backup das configurações do iPhone, caso o usuário precise restaurar
o dispositivo. Quando o iPhone ou o iPod touch são sincronizados com o iTunes, é feito
um backup automaticamente de todos os ajustes dos dispositivos para o computador.
Os aplicativos adquiridos pela App Store são copiados para a Biblioteca do iTunes.
Não será feito backup dos aplicativos desenvolvidos internamente e distribuídos para
os seus usuários via perfis de aprovisionamento nem dos arquivos transferidos para o
computador do usuário. Mas o backup dos dispositivos incluirá quaisquer arquivos de
dados criados pelos aplicativos corporativos. Uma vez que o iPhone estiver configurado
para sincronizar com um determinado computador, o iTunes fará backup do iPhone
automaticamente para aquele computador na sincronização. O iTunes só não fará
backup automático de um iPhone que não estiver configurado para sincronizar com
aquele computador.
Os backups do iTunes podem ser codificados na máquina host, evitando assim perda
de dados. Os arquivos serão codificados usando AES 128 com chave de 256 bits. A
chave é armazenada com segurança na cadeia de chaves do iPhone. Os usuários serão
solicitados a criar uma senha forte no primeiro processo de backup do iPhone.
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Como implantar o iTunes
Instalação
O iTunes usa os instaladores padrão do Mac OS e Windows e pode ser implantado
usando qualquer um dos aplicativos de gerenciamento de desktops utilizados pelos
profissionais de TI. O iTunes também pode ser instalado e atualizado sem interação
do usuário. Depois que os ajustes e as políticas do instalador do iTunes tiverem
sido modificados, o iTunes poderá ser implantado da mesma forma que os outros
softwares.
Quando você instala o iTunes em computadores com Windows, são instaladas,
por padrão, as versões mais recentes do QuickTime, Bonjour e Apple Software
Update. Você pode omitir os componentes Bonjour e Software Update ignorando
os parâmetros no instalador do iTunes, selecionando apenas os componentes que
deseja instalar nos computadores dos usuários. Mas o componente QuickTime é
necessário e o iTunes não roda sem ele. Os computadores Mac já vem com iTunes.
Para colocar o iTunes nos clientes Mac use o Workgroup Manager, uma ferramenta
administrativa do Mac OS X Server.
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