redservice.einhell.com

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Service by Einhell
REDSERVICE
kostenlos
D
kostenlos aus dem Festnetz*
0800 000 12 84
A
kostenlos aus dem Festnetz*
0800 93 00 51
CH
kostenlos aus dem Festnetz*
0800 73 35 46
D
0,14 €/Min. aus dem Festnetz*
01805 5596 96
A
0,14 €/Min. aus dem Festnetz*
0820 50 06 06
CH
0,11 CHF/Min. aus dem Festnetz*
0848 73 35 46
* Mobilfunkkosten können abweichen
* Mobilfunkkosten können abweichen
www
D
[email protected]
redservice.einhell.com
REDSERVICE
Eschenstraße 6
D-94405 Landau/Isar
A
REDSERVICE
Brunner Straße 81 A
A - 1230 Wien
CH
REDSERVICE
St. Gallenerstraße 182
CH-8404 Winterthur
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REDSERVICE
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Sehr geehrter Käufer,
REDSERVICE
REDSERVICE
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JAHRE
herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres
hochwertigen Einhell-Werkzeugs mit
dem exklusiven REDSERVICE * !
In dieser Broschüre informieren wir Sie
darüber, was REDSERVICE ist, wie Sie
am besten davon profitieren können und
wie Sie bei Fragen oder Reparaturen
schnell und einfach ans Ziel kommen.
Auch eine Bedienungsanleitung
herunterzuladen und Zubehör oder
Ersatzteile zu bestellen ist kinderleicht!
Ganz gleich, ob Sie uns per Telefon, Fax,
E-Mail oder Brief erreichen möchten –
in jedem Fall helfen Ihnen freundliche
Ansprechpartner bei Ihren Fragen
kompetent und unkompliziert weiter.
Fühlen Sie sich richtig gut aufgehoben:
wir sind in jedem Fall für Sie da!
Ihr REDSERVICE-Team
2
* REDSERVICE erhalten Sie in Deutschland,
Österreich und der Schweiz zu den auf den
Folgeseiten beschriebenen Bedingungen.
2
REDSERVICE
REDSERVICE:
9 Bausteine – rundum
bestens betreut!
Wie die Qualität der Werkzeuge, so ist
auch der Service erstklassig.
Mit unserem 9-stufigen REDSERVICE
werden Sie garantiert bestens betreut.
Damit wir bei Ihrem Serviceanliegen
schnell und unbürokratisch helfen
können, halten Sie bitte den Kaufbeleg
und die folgenden Informationen bereit,
die Sie auf dem Typenschild Ihres
Gerätes finden:
Typenbezeichnung
Typenschild-Beispiel (Geräterückseite)
Seriennummer
Artikelnummer
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Ident-Nummer
REDSERVICE
Exklusiv-Hotline
24 Std. Rückrufservice
Eine exklusive Hotline, nur für Sie!
Immer erreichbar. Stets zu Diensten!
Ihre Exklusiv-Hotline steht Ihnen
gebührenfrei aus dem Festnetz von
Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr
und 20:00 Uhr zur Verfügung.
Sie haben außerhalb der Geschäftszeiten
Fragen oder wünschen Informationen?
Dann nutzen Sie einfach unseren
24 Stunden Rückrufservice.
Sie werden schnell und kompetent
beraten. Wir kümmern uns um Ihr
Anliegen. Persönlich.
Auch Samstags sind wir für Sie da!
Mehr dazu erfahren Sie unter
Samstag-Service.
Richten sie Ihre Anliegen per Telefon,
Fax oder E-Mail an unser ServiceCenter. Wir können Ihre Wünsche am
schnellsten erfüllen, wenn Sie uns
gleich die Daten Ihres Gerätes mitteilen
(siehe Seite 3).
Wir kontaktieren Sie dann umgehend
am nächsten Werktag* innerhalb von
24 Stunden.
* Die Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage ohne
Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH.
Änderungen vorbehalten.
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REDSERVICE
Samstag-Service
Express-Service
Wir sind auch Samstags für Sie da!
Schnelle Antwort garantiert!
Ihre REDSERVICE Exklusiv-Hotline
ist auch Samstags von 8:00 Uhr bis
12:00 Uhr für Sie erreichbar.
So haben Sie sogar am Wochenende
einen persönlichen Ansprechpartner
für Ihre Serviceanforderung.
Auch per E-Mail oder Fax erreichen Sie
uns rund um die Uhr. Wir antworten
innerhalb 24 Stunden*. Garantiert.
Zudem steht Ihnen unser OnlineAngebot redservice.einhell.com
rund um die Uhr für die Ersatzteil- und
Zubehörversorgung zur Verfügung.
Experten-Team
Die Qualität unseres REDSERVICE beweisen wir durch unsere Schnelligkeit.
Professioneller Rat.
Für Sie haben wir im REDSERVICE die
fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter
weiter ausgebaut. In unserem zusätzlichen Experten-Team stehen Ihnen
speziell geschulte Experten für Ihre
Fragen gerne zur Verfügung .
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3x
24h
Wir garantieren Ihnen*:
Persönlichen, bevorzugten Hotline-Service
E-Mail-Bearbeitung innerhalb 24 Stunden
Faxbearbeitung innerhalb 24 Stunden
Briefbearbeitung innerhalb 24 Stunden
exkl. Postweg
* Die Reaktionszeiten beziehen sich auf Werktage ohne
Samstage, Sonntage und Feiertage in D, A und CH.
Änderungen vorbehalten.
REDSERVICE
Express-Reparatur
Besonders bevorzugt!
Auch bei den besten Produkten kann
einmal etwas schiefgehen. Für diesen
seltenen Fall sorgt unser Express-Reparatur-Service für eine rasche Lösung.
Unser Express-Reparatur
Versprechen*:
Abholung innerhalb 48 Stunden
Reparatur innerhalb 48 Stunden
Rücksendung innerhalb 48 Stunden
3x
48h
* Die Reaktionszeiten gelten nur in Deutschland und
beziehen sich auf Werktage ohne Samstage, Sonntage und
Feiertage in D, A und CH. Änderungen vorbehalten.
Und so geht’s:
Rufen Sie uns an und halten Sie die
wichtigen Daten von Seite 3 bereit
(Kaufbeleg, Artikelnummer, etc.).
Wir nehmen Ihren Reparaturantrag auf und schicken
Ihnen den Abholservice,
wenn möglich zum
Wunschtermin.
Sie übergeben dem
Abholer das versandfertig verpackte Gerät,
beschriftet mit der
Adresse des REDSERVICE
(siehe Seite 1) und Ihrer
Absenderadresse.
Ihr Gerät wird umgehend repariert
und wieder an Sie
zurück gesendet.*
* Kostenlos innerhalb der Garantiezeit
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REDSERVICE
Express-Abholservice
Der schnelle Hol-und-Bring-Service*
Der mühelose Weg im Servicefall.
Und so geht's:
Rufen Sie uns an und halten Sie die
wichtigen Daten von Seite 3 bereit
(Kaufbeleg, Artikelnummer, etc.).
Wir nehmen Ihren Reparaturantrag auf
und schicken Ihnen den Abholservice,
wenn möglich zum Wunschtermin.
* Kostenlos innerhalb der Garantiezeit. Über die Logistik
außerhalb der Garantiezeit informieren wir sie gerne.
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Beschriften Sie das versandfertig
verpackte Gerät einfach mit Ihrer
Absenderadresse und der für Ihr Land
zuständigen Adresse des REDSERVICE
(siehe Seite 1).
Jedes unserer Geräte wird von unseren
Experten eingehend geprüft. Sie erhalten
auf jeden Fall einen attraktiven Lösungsvorschlag für Ihr Anliegen .
REDSERVICE
10 Jahre Servicegarantie
Internet-Shop und Info
Langlebigkeit auch im Service!
Shoppen. Stöbern. Informieren.
Im Rahmen des REDSERVICE geben wir
Ihnen eine zehnjährige Servicegarantie.
Schauen Sie mal auf unserer Homepage
redservice.einhell.com vorbei.
Das bedeutet, dass Sie mit uns rechnen
können – auch wenn die Garantie für
Ihr Gerät bereits abgelaufen oder kein
Kaufbeleg mehr vorhanden ist!
Hier finden Sie das richtige Zubehör
zum komfortablen Arbeiten, Ersatzteile,
Bedienungsanleitungen und Explosionszeichnungen zum Herunterladen und
vieles mehr. Alle Informationen zu
unseren Service-Bausteinen mit allen
Adressen und Telefonnummern stehen
hier übersichtlich für Sie bereit.
Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterbreiten Ihnen auch außerhalb des Garantieanspruchs ein attraktives Angebot.
10 Jahre lang. Garantiert.
Gehen Sie doch gleich mal online:
redservice.einhell.com
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ELEKTROWERKZEUGE
Sortimentsänderungen vorbehalten
9
RT-SD 3,6 Li
RT-SD 4,8
RT-CD 14,4
RT-CD 18
AKKUSCHRAUBER
AKKUSCHRAUBER
AKKU-BOHRSCHRAUBER
AKKU-BOHRSCHRAUBER
RT-CD 18 i
RT-CD 14,4 Li
RT-CD 18 Li
RT-ID 75
AKKU-SCHLAGBOHRSCHRAUBER
AKKU-BOHRSCHRAUBER
AKKU-BOHRSCHRAUBER
SCHLAGBOHRMASCHINE
RT-ID 105
RT-RH 24
RT-RH 32
SCHLAGBOHRMASCHINE
BOHRHAMMER
BOHRHAMMER
ERSTKLASSIGER SERVICE FÜR ERSTKLASSIGE QUALITÄTSWERKZEUGE VON EINHELL
RT-AG 115
RT-AG 125
RT-AG 230
RT-JS 85
WINKELSCHLEIFER
WINKELSCHLEIFER
WINKELSCHLEIFER
STICHSÄGE
RT-CS 165
RT-CS 190 L
RT-PL 82
RT-RO 55
HANDKREISSÄGE
HANDKREISSÄGE
ELEKTROHOBEL
OBERFRÄSE
RT-BS 75
RT-OS 30
RT-XS 28
BANDSCHLEIFER
SCHWINGSCHLEIFER
MULTISCHLEIFER
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