Datenblatt BMC Client Management - CK7 IT

BMC Client Management
Die IT Infrastruktur jederzeit im Griff.
DER KUNDE & MITARBEITER
wünscht seine IT auf dem aktuellsten Stand
DIE IT-ABTEILUNG
stellt hierfür das Know How und die Plattform bereit
DER SERVICE
brilliert durch Qualität und schnelle Reaktionsgeschwindigkeit
...Kundennähe, alles aus einer Hand,
spezialisiert auf Managed Services. Kurz:
Flexibel, einfach und kosteneffizient.
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Das BMC Client Management ist...
...ein einfach zu handhabendes und doch flexibles
Tool, mit dem Sie Ihre IT Services noch gezielter und
besser managen und überwachen können.
•
Nutzung: Welcher Rechner, Server oder Device wird
wie genutzt?
•
Lifecycle: Welche Investitionen stehen in den
nächsten
Monaten
an?
Welche
UpgradeMöglichkeiten gibt es?
•
User Help Desk: Wie ist ein konkreter Arbeitsplatz
konfiguriert? Warum kommt es zu Störungen?
•
Serverplanung: Welche Anwendungen laufen auf
welchem Server? Welche Abteilung nutzt einen
Server wie stark?
WIE FUNKTIONIERT DAS CLIENT MANAGEMENT ?
Mithilfe des Client Managements werden verlässliche
Informationen über alle im Unternehmen installierten PCs,
deren Konfiguration, Benutzer, Kosten und Auslastung,
erfasst.
Es werden die Daten aus verschiedenen Quellen
gesammtelt. Die Informationen werden ergänzt
durch Nutzerdaten, die zum Beispiel aus der digitalen
Nutzerverwaltung (z.B. Active Directory) stammen.
Anhand nützlicher Schnittstellen können weitere wichtige
Daten mit denen der IT verknüpft werden, wie z.B. der
kaufmännischen Bewertung, die sich aus Daten der
IT und Buchhaltung ermitteln lässt. Für den IT-Betrieb,
das IT-Management und das Controlling stehen somit
verlässliche Daten aus einer einzigen Quelle bereit.
Alle Daten sind hierarchisch organisiert und jederzeit
aktuell. So werden selbst beim Austausch mehrerer
Komponenten eines Servers oder eines Arbeitsplatzes
keine Zusammenhänge verändert.
Die Techniker können jederzeit und von jedem Ort auf die
Geräte zugreifen - egal, ob während des Services oder
während eines Rollouts. Mithilfe weniger Klicks können
ganz schnell und einfach wichtige Reports aus den Daten
gezogen werden, die die Basis wichtiger Entscheidungen
darstellen.
BMC Client Management Konsole - Überblick
„Durch die automatisierten Prozesse können wir nun viel mehr Aufgaben und diese in kürzester Zeit erledigen.
Das, wofür wir früher Tage gebraucht haben, können wir nun innerhalb weniger Stunden umsetzen.“
...Intuitiv, übersichtlich
und anpassungsfähig.
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PATCH MANAGEMENT
Vorbei sind die Zeiten, in denen Patches einzeln
aufgespielt werden mussten.
Mithilfe des Client Managements können Patches
automatisch verteilt werden. Verteilt werden dabei
Patches nicht nur in Ihrem lokalen Netzwerk, sondern auch
über das Internet auf all Ihren Geräten – ohne ein VPN
zu benötigen. Um Betriebssysteme und Anwendungen
immer auf dem aktuellsten Stand und sicher zu halten,
müssen entsprechende Patches regelmäßig eingespielt
werden.
Das Patch Management Modul ermöglicht die Kontrolle
und das einfache und automatische Patchen jedes Systems,
das eine Verbindung zum Master Server oder Relay hat,
und jeder Software, die eingesetzt wird - sofern diese in
der Shavlik Datenbank vorkommt. Aktuell befinden sich
ca. 1.000 Software-Produkte in der Datenbank.
Patch-Gruppen auswählen und verteilen
Ihre Vorteile:
Sie müssen sich nicht mehr auf jedem Gerät einzeln um
die Sicherheit kümmern und können sich entspannt
zurücklehnen, während die Arbeit für Sie erledigt wird.
Sie können sich sicher sein, dass alle wichtigen SystemUpdates installiert werden!
Egal, wo Ihre User oder Kunden sitzen, Sie müssen nicht länger
vor Ort sein um z. B. manuelle Patches einzuspielen oder
Software zu verteilen. Steuern Sie alles über eine Konsole,
zentral und kosteneffizient.
Dashboard zur Patch-Verwaltung
„Ich habe bisher viele ähnliche Lösungen eingesetzt. Doch erst durch diese Lösung konnte ich alle
Funktionalitäten über ein Tool abdecken.“
...ab heute managen Sie Ihre IT mit nur
einem Tool. Das Client Management
vereint alle wichtigen Funktionalitäten
des IT Managements.
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SOFTWARE- UND BETRIEBSSYSTEMVERTEILUNG
LIZENZMANAGEMENT
Als IT Abteilung betreuen Sie Mitarbeiter oder Kunden,
die allesamt unterschiedichste Software einsetzen. Diese
Software muss entsprechend aktuell gehalten werden.
Zum anderen werden spezielle Anwendungen verwendet,
welche wiederum regelmäßig Patches und Updates
benötigen. Dem gegenüber steht die Fragestellung,
inwiefern der einzelne User die Berechtigung besitzt,
bestimmte Anwendungen zu installieren und auszuführen.
Die Möglichkeit im Lizenzmanagement liegt darin, die
genutzten Programme und die dazugehörenden,
teilweise sehr komplexen, Lizenzierungsverfahren
bestmöglich zu verwalten und dabei die Kosten für das
gesamte Software Asset Management wie auch für die
Softwarenutzung zu optimieren.
Um die besonderen Herausforderungen zu managen,
steht Ihnen im Rahmen der Lösung die Softwareund Betriebssystemverteilung (auch: Software/OS
Deployment) zur Verfügung. Mithilfe der automatischen
Verteilung von Software und Betriebssystemen sparen
Sie nicht nur Zeit und Kosten, sondern gewähren zudem
einen reibungslosen Ablauf.
Die Zeiten, in denen Techniker und Adminstratoren von
Rechner zu Rechner und Abteilung zu Abteilung liefen,
sind nun Geschichte. Das Deploy Management ermöglicht
Ihnen die zentrale und automatische Verteilung von
Software und Betriebssystemen gleichermaßen.
Zudem können Sie ganz flexibel und individuell auf
die einzelnen Wünsche, Regeln und Richtlinien Ihrer
Mitarbeiter, Abteilungen oder Kunden eingehen.
Zusammengefasst übernimmt diese Lösung die
vollautomatische Erstinstallation, Konfiguration und
Wartung vieler Rechner und minimiert so Ihren zeitlichen
wie auch finanziellen Aufwand.
Ohne das Softwarelizenzmanagement ist diese
Herausforderung kaum zu meistern. Durch ein sauberes
Lizenzmanagement lassen sich Überlizenzierungen und
teure Nachlizenzierungen vermeiden und Lizenzverträge
optimieren.
•
Software
kann
bedarfsgerecht
eingesetzt,
Software-Wartungskosten können gesenkt, und
Beschaffungskosten reduziert werden.
•
Der IT-Betrieb arbeitet effektiver.
•
Software und Hardware können getrennt voneinander
technisch und betriebswirtschaftlich gehandhabt
werden.
Mithilfe des Softwarelizenzmanagement dokumentieren
Sie zum einen revisionssicher die Einhaltung rechtlicher
und vertraglicher Bestimmungen, zum anderen sind Sie
bestmöglich auf ein Software-Audit vorbereitet.
MyApps: Die webbasierte Plattform für Mitarbeiter und Kunden um Software und Services anzufragen
„Die Lösung hat uns dabei unterstützt, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und dabei der IT-Sicherheit
höchste Priorität einzuräumen. Die IT kann nun viel schneller reagieren.“
...unbegrenzt skalierbar und jederzeit
erweiterbar
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REMOTEZUGRIFF
DEVICE & COMPLIANCE MANAGEMENT
Zwecks schneller Problemlösung, ist die Remote-Funktion
ein wichtiges Werkzeug um schnell und unkompliziert
auf ein System per Fernzugriff zuzugreifen. Bekannte Probleme können somit schnell identifiziert und automatisch
behoben werden.
Tragbare Datenträger werden überall genutzt. Jeder
kann diese Geräte beliebig an einen PC anschließen und
so möglicherweise schädliche Viren in die Umgebung
einführen oder vertrauliche Informationen aus dem
Netzwerk kopieren. Die meisten Unternehmen verwenden
Firewalls und Antivirensoftware, um sich vor externen
Bedrohungen zu schützen.
Die Bearbeitung von PC-Problemen und Upgrades waren
noch nie leichter als heute.
Benutzer können nicht nur Bilder über die Zwischenablage
direkt in Trouble-Tickets einfügen, sondern die HelpdeskAdministratoren sind erstmals in der Lage, Probleme
schnell in den Griff zu bekommen und sofort die passende
Lösung zu präsentieren.
Als Bestandteil des Compliance Management werden
im Bereich Device Management vor allem die internen
Gefährdungen unterbunden. Im Rahmen der ITSicherheitsstrategie nimmt der Schutz vor Datenverlust
einen wichtigen Stellenwert ein.
Wie es funktioniert:
Ihre Möglichkeiten:
Die Remote Funktion erweitert Ihren Desktop-Support
auf Home-Offices, Telearbeiter und entfernte Mitarbeiter,
die alle von einem zentralen Standort aus bedient werden
können – ohne VPN-Verbindung.
•
Abdeckung zahlreicher Geräte - zentrale
Steuerung der Download- und Upload-Aktivitäten
von Bluetooth-Geräten, CD- und DVD-Laufwerken,
FireWire Geräten, Modems sowie kabelosen und
USB-Geräten
•
Gruppenrichtlinien Alternative - Richtlinien
verwalten und anwenden, die Up- und
Download Aktivitäten auf Geräte steuern ohne
Gruppenrichtlinien zu verwenden
•
Verwaltung von Ereignis-Protokollen - erkennen
welche Richtlinie verletzt wurde, indem einzelne
Rechner oder Rechnergruppen erfasst und darüber
Berichte erstellt werden
•
Unternehmensregeln - stellen Sie fest auf welche
Geräte mit welcher Richtlinie abgezielt wird
Der IT-Administrator arbeitet auf dem Desktop des
Benutzers, als würde er selbst davor sitzen. Die
Möglichkeiten sind unbegrenzt:
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Zugriffs- und Fernstartmöglichkeiten
Konnektivität überprüfen
Neustart
Herunterfahren
Erstellen einer Konfigurationsübersicht
Dateien übertragen
Windows-Ereignisse anzeigen… und viele mehr!
Ihr Vorteil:
Im Gegensatz zu anderen Remote Lösungen verfügt diese
über eine 256-Bit-Verschlüsselung. Im Umfang der Lösung
steht Ihnen dieses Modul integriert zur Verfügung. Somit
wird die Implementierung einer weiteren Fremdsoftware
hinfällig.
CK7 GmbH
Clevischer Ring 7
51065 Köln
+49 (0) 221-677 787 10
[email protected]
Nutzen Sie diese Funktion, um Ihre IT-Sicherheitsstrategie
zu unterstützen und somit Risiken zu minimieren sowie
Datenverlust zu vermeiden.
Für weitere Informationen können Sie uns gern persönlich
kontaktieren. Wir beraten Sie gern!
Leistungsumfang
BMC Client Management
Basis-Starter Paket:
inkl. 1 Jahr Support
Im Umfang des Basis Starter Pakets sind jeweils 100 Nodes nachfolgender Module
sowie ein Master Server enthalten:
Basis Paket
Inventory Manager
Inventarisierung
Hardwarebestandsaufnahme
Softwarelizenzverwaltung
Bestandsaufnahme der Sicherheitseinstellungen
Bestands- und Konfigurationsverlauf
Erfassung der Konfiguration virtueller Maschinen
Deployment Manager
Software- und Betriebssystemverteilung
Zentrale Steuerung der Bereitstellung von Software und Betriebssystemen
Automatisierung des Softwareverteilungsprozesses
Compliance Manager
Verwaltung der Unternehmensrichtlinien
Überprüfung der Compliance
Compliance-Probleme erkennen und beheben
Remote Manager
Verschlüsselter Fernzugriff und direkte Problembehebung
Standortunabhängiger Desktop-Support
Behebung von IT- und Computerproblemen
Patch Manager
Überprüfung und kontrollierte Verteilung von Patches
Identifikation fehlender Patches
Automatisierte oder individuelle Verteilung aktueller und wichtiger Patches
Migration Manager
Migration lokaler und serverbasierter Profile
CK7 GmbH
Clevischer Ring 7
51065 Köln
+49 (0) 221-677 787 10
[email protected]
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