Unternehmensleitbild Gemeinsam erreichen mehr

Gemeinsam erreichen
Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
mehr ...
Wir machen den Weg frei.
Volksbank Rhein-Ruhr eG
Ihr Partner der Region
Düsseldorfer Straße 11-13, 47051 Duisburg
Telefon: 0203 4567-0, Telefax: 0203 4567-2220
www.volksbank-rhein-ruhr.de
Unternehmensleitbild
Unser Unternehmensleitbild
Wir, die Volksbank Rhein-Ruhr, sind der
Förderung unserer Mitglieder
verpflichtet. Wir orientieren uns an den
genossenschaftlichen Prinzipien der
Selbsthilfe, Selbstverantwortung und
Selbstverwaltung. Diese Prinzipien
verwirklichen wir in folgendem Leitbild.
Vision und Mission
Wir stellen
die Ziele und Wünsche unserer Mitglieder in den Mittelpunkt.
Wir ermöglichen
damit allen Mitgliedern größtmögliche finanzielle Sicherheit und Freiheit.
Wir gestalten
unsere Geschäftspolitik gemeinsam mit unseren Mitgliedern.
Wir schaffen
Mehrwerte über das klassische Bankgeschäft hinaus.
Wir übernehmen
soziale Verantwortung für die Menschen in unserer Region.
Wir berücksichtigen
zur Erfüllung unseres genossenschaftlichen Förderauftrages stets die
Wirtschaftlichkeit unseres Handelns.
Werte und Prinzipien
Unser Handeln basiert auf Fairness und Vertrauen.
Menschlichkeit und Tole ranz sind die Grundpfeiler
dieses Handelns.
Fairness
bedeutet für uns den ehrlichen und anständigen Umgang sowohl
untereinander als auch gegenüber unseren Kunden. Dies drückt sich
sowohl in unseren Zielen als auch in der Art unserer Beratung aus.
Dabei ist uns eine offene und transparente Kommunikation wichtig.
Im gerechten Umgang miteinander bestimmen Gleichbehandlung,
Chancengleichheit und Wertschätzung unsere Spielregeln.
Mit Fehlern und Kritik gehen Vorstände, Führungskräfte und
Mitarbeiter stets konstruktiv und lösungsorientiert um.
Vertrauen
Faire und transparente Beratung:
unser Mitarbeiter Christian Leschinsky im
Dialog mit den Volksbank-Mitgliedern Jutta
Timm und Dr. Haiko Timm
bedeutet für uns Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und die Einhaltung
gegebener Zusagen. Gegenseitiges Vertrauen bedeutet für
uns, dass wir uns gegenseitiges Zutrauen beweisen. Beständige
Beziehungen zu unseren Kunden und untereinander geben uns
hierfür die Sicherheit. Sie bilden die Basis einer vertrauensvollen
und dadurch erfolgreichen Zusammenarbeit.
Menschlichkeit
Ein Team, das sich vertraut:
unser Mitarbeiter Andreas Vahnenbruck wird
durch Ulrich Sekels und seine umfangreiche
Erfahrung unterstützt
bedeutet für uns einen authentischen, empathischen und von
Verständnis geprägten Umgang miteinander. Basis hierfür sind die
ethischen und moralischen Werte, die unsere Gesellschaft tragen.
Ein offenes Ohr und ein freundliches Auftreten bilden das Fundament der Beziehung untereinander und zu unseren Kunden.
Toleranz
Nah am Kunden:
unsere Mitarbeiterin Annette Miltz und das
langjährige Mitglied Walter Erlenkamp
bedeutet für uns Respekt, Offenheit und Rücksichtnahme.
Wir sind offen für andere Meinungen.
Wir verstehen und akzeptieren differenzierte Sichtweisen und
denken nicht in „Schubladen“.
Nachwuchsförderung mit Meinungsfreiheit:
Volksbank-Trainer Stefan Schmidt (Mitte)
mit den Auszubildenden Claire Düsing,
Lisa Hirsch, Eduard Niedens, und Christian
Schwabe (v.l.n.r.).
Unser Wertesiegel
Unser Wertesiegel - Ihre Sicherheit!
Das Wertesiegel der Volksbank Rhein-Ruhr setzt neue Maßstäbe und garantiert Ihnen, dass unsere Produkte
im völligen Einklang mit unseren Werten Fairness, Vertrauen, Toleranz und Menschlichkeit stehen. Nur wenn
ein Produkt alle vier Kriterien erfüllt, wird es von uns mit dem Wertesiegel ausgezeichnet. So schützen wir
Sie und dokumentieren nachhaltig unser genossenschaftliches Werteversprechen.
Vier entscheidende Kriterien
für unser Wertesiegel
1.
Das Produkt muss zu Ihnen passen und Ihnen
einen Nutzen bringen.
2. Das Produkt besitzt eine faire und transparente Preisgestaltung.
3. Nur wenn Sie mindestens genauso so viel verdienen können
wie wir als Bank, haben wir auch ein Recht im Anlagegeschäft
eine Provision zu berechnen.
4. Stellen wir fest, dass ein Vertragspartner gegen unsere
Im Grunde sind es doch die Verbindungen mit
Menschen, die dem Leben seinen Wert geben.
Wilhelm von Humboldt
Werte verstößt, werden wir dessen Produkte unseren
Mitgliedern nicht mehr anbieten.
Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
Wir machen den Weg frei.
Was treibt Sie an?