af_triptico IP CENTREX v3 bx

BAIXA RESOLUÇÃO
O DESAFIO
A SOLUÇÃO
Uma economia mais inteligente e preparada para enfrentar crises económicas, constrói-se
com um desenvolvimento sustentável, baseado no aproveitamento das novas tecnologias. As
telecomunicações podem ser a base da transformação de que as empresas precisam, através
de soluções que permitem aumentar a eficiência e reduzir a pegada de carbono das
organizações.
O Optimus IP Centrex é uma solução de total convergência fixo/móvel, com uma integração da rede privada e
pública de voz, incorporando coerentemente os serviços para as extensões fixas e os terminais móveis.
| Trata-se de um serviço simples, no seu processo de dimensionamento e aquisição não necessita de
competências especificas.
| Um serviço de conveniência, que se adequa à realidade da Empresa, sendo a capacidade contratada ajustada às
necessidades em cada momento.
| CONVERGÊNCIA FIXO-MÓVEL
Serviço totalmente convergente, integra as extensões fixas e terminais móveis Optimus coerentemente numa única
rede privada global de voz.
| PLANO PRIVADO DE NUMERAÇÃO
Integração consistente de extensões fixas e móveis num único plano de numeração privada.
| FUNCIONALIDADES TRANSVERSAIS E INTEGRADAS
Possibilidade de Grupos de Atendimento de extensões fixas e móveis.
Reencaminhamentos independentemente do tipo de extensão, completamente adaptáveis por horário, originador
e ou destinatário.
O Voice Mail pode ser o mesmo para uma extensão fixa e uma extensão móvel.
| NUMERAÇÃO PÚBLICA E PORTABILIDADE
Possibilidade de manutenção da numeração pública existente por meio de portabilidade.
| Uma equipa de apoio técnica especializada – Suporte Técnico Corporate – disponível 24 horas por dia.
| EXTENSÃO TELEFÓNICA
O serviço disponibiliza extensões de uma central telefónica virtual com funcionalidades, individuais e de grupo,
equivalentes às disponibilizadas por uma central telefónica tradicional sem a necessidade de investimento ou
despesas de manutenção.
| EXTENSÃO NORMAL
Tipo de extensão associada a utilização generalista. Tipo de extensão também aplicável a ligação de fax por
intermédio de equipamento terminal adaptador.
MOBILE VOICE
5011
FIXED VOICE
5010
1011
1012
1013
| EXTENSÃO TELEFONISTA
Tipo de extensão orientada à utilização mais intensiva com funcionalidades de gestão e monitorização de filas de
espera e grupos de extensões.
2013
2012
IMS SERVICE
5013
5012
IP CENTREX
2011
E precisamente porque a comunicação do futuro é convergente, para aproveitar todas as
oportunidades – através de uma extensão fixa ou de um telemóvel – qual é a melhor forma de
beneficiar de funcionalidades comuns e integráveis entre terminais fixos e móveis? E de que
forma podem ser maximizadas as sinergias derivadas da integração com serviços e
infraestruturas de dados, quer num contexto local quer num contexto de rede alargada?
| Sem investimento inicial, o Optimus IP Centrex é um serviço baseado em infraestrutura de operador – carrier
grade, e não requer investimento inicial em equipamento próprio nem despesas de manutenção associadas.
1010
E como responder de forma flexível às oscilações da necessidade de equipamentos? A
aquisição pontual de novos equipamentos ou a gestão de equipamentos obsoletos acarretam
custos elevados para as organizações e tornam menos eficientes as suas comunicações com
Clientes, fornecedores e parceiros.
| Um serviço orientado à utilização e indexado ao posto trabalho.
2010
Quais são, então, as possibilidades de virtualização das comunicações? Como é possível
reduzir ou mesmo eliminar o investimento numa central telefónica, assegurando as mesmas
funcionalidades e conveniência?
Em complemento, destaca-se a convergência Dados/Voz, com a simplificação de infraestruturas de Cliente e de
operação, por via da integração da voz na rede de dados, quer num contexto local único (LAN), quer num contexto
de múltiplas localizações (WAN).
| SERVIÇO DE VOZ
O serviço Optimus IP Centrex é um serviço de voz que integra a capacidade de realização e receção de chamadas
telefónicas, corporativas e redes públicas, em cada extensão telefónica contratada.
| WEB SELFCARE
O serviço Optimus IP Centrex disponibiliza um portal para autogestão das facilidades de central telefónica individuais
a cada extensão ou grupo de extensões.
| GAMA DE TERMINAIS
No sentido de acomodar os diferentes tipos de utilização do serviço, disponibiliza-se uma gama alargada de tipos de
terminais diferenciados que serão adequados a diferentes tipo de utilização.
BAIXA RESOLUÇÃO
BENEFÍCIOS
PRODUTIVIDADE
A melhor resposta a flutuações de capacidade e necessidades de crescimento, libertando o seu
investimento para a inovação tecnológica no seu negócio.
SIMPLICIDADE
Integração total entre as comunicações fixas e móveis, um plano único de extensões com
numeração abreviada, funcionalidades comuns e partilháveis entre terminais na rede fixa e na
rede móvel e uma única caixa de correio de voz, para a extensão fixa e para o telemóvel.
DESEMPENHO
Configuração de mensagem de boas-vindas, atendimento automático (IVR), múltiplas filas de
espera e partilha por múltiplos telefonistas ou rececionistas.
Optimus é a marca única da Sonaecom para todo o negócio de telecomunicações, sendo o
único operador de telecomunicações totalmente integrado a operar em Portugal, revelando
assim uma vez mais a sua capacidade de liderança e inovação.
Com uma rede própria de última geração e com um sistema unificado de gestão de Clientes,
a Optimus oferece, em condições únicas, um portefólio completo e competitivo de soluções
móveis, fixas e convergentes, a um universo de aproximadamente 4 milhões de Clientes.
A Optimus disponibiliza, para todos os segmentos de mercado - nomeadamente para
Grandes Empresas e Instituições Públicas - as soluções mais inovadoras a nível mundial, que
tiram partido das tecnologias mais avançadas.
Apostando estrategicamente na adaptação das múltiplas soluções às necessidades de cada
Cliente, trabalhamos continuamente para levar até si o melhor do mercado.
IDEAL PARA
IP CENTREX
| A multinacional de 5.000 empregados com centenas de sites e grande diversidade de
equipamentos (PBXs, telefones, telemóveis), que utiliza comunicações unificadas para reduzir
custos operacionais, enquanto se mantém na dianteira ao nível produtivo e de
competitividade.
CENTRAL TELEFÓNICA IP
| A empresa de 500 colaboradores que deseja os benefícios de um sistema de comunicações
avançadas (tele-presença, vendas móveis, integração de CRM, call-centres) de forma
a assegurar uma operação de elevada produtividade e suporte ao Cliente.
| A empresa de retalho nacional com 200 sites, que pretende funcionalidades unificadas
e redução de custos, por via de uma solução centralizada que suporte todos os sites.
| O escritório de advogados de 50 colaboradores que necessita de integrar as suas
comunicações fixas e móveis com as suas aplicações internas e de faturação de forma
a assegurar maior produtividade e competitividade.
| A PME de 8 recursos com elevada mobilidade, que pretende comunicações simples
sem os custos de investimento e manutenção.
optimus.pt/corporate
[email protected]
Av. D. João II, Lote 1.06.2.4
1990-095 Lisboa
R. Henrique Pousão, Nº432
4460-191 Srª da Hora - Porto