ASSISTÊNCIAS TOKIO MARINE RESIDENCIAL PREMIADO VIP

ASSISTÊNCIAS
TOKIO MARINE
RESIDENCIAL
PREMIADO
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ASSISTÊNCIA
24 HORAS
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
ESPECIAL
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
24 HORAS
SERVIÇOS
LIMITE
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência
ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou evento previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em
tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na
residência, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou evento previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o
restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos,
conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou evento previsto
(independente do evento)
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de
vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar
o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de
alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa
de gordura ou fossa séptica.
Uma vez por vigência, limitado a R$ 250,00
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
24 HORAS
SERVIÇOS
LIMITE
Vidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação
de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
R$150 – duas intervenções/ano
Limpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar
condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
R$300 – duas intervenções/ano
Vigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa
de contenção emergencial aos locais de risco.
R$300 – duas intervenções/ano
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em
caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
R$400 para mudança (ida e volta) –
duas intervenções/ano
R$400 para Guarda – duas intervenções/ano
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no
telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando a
residência exposta a estragos.
R$300 – duas intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um
evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias
R$600 – duas intervenções/ano
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
24 HORAS
SERVIÇOS
LIMITE
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia
caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
R$100/dia – máximo de quatro dias
R$400 – duas intervenções/ano
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério
da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário
esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a
critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário.
Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones
emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais.
Ligações no território nacional
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
HELP-DESK
SERVIÇOS
Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows.
LIMITE
8
Suporte para instalação e configuração de periféricos, como: impressoras, câmeras digitais,
áudios portáteis, HD (hard disk) externos e outros similares.
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento).
Não será suportada montagem física de equipamentos.
2
Suporte para instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do
processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos
de Comunicação) e seus services packs.
3
Diagnóstico e solução de problemas com o hardware do microcomputador.
3
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows,
Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
3
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à Internet.
8
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook e Outlook Express).
6
Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de software
fornecidas pelo Segurado. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
3
Suporte para instalação da rede wireless.
2
Suporte a procedimentos de backups.
3
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
ESPECIAL
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência
ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou Evento Previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em
tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na
residência, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
Para R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou evento previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o
restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos,
conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto
R$150 para problema emergencial
Importante: três intervenções/ano para
problema emergencial ou evento previsto
(independente do evento)
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de
vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar
o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de
alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa
de gordura ou fossa séptica.
Uma vez por vigência, limitado a R$ 250,00
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
ESPECIAL
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Vidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação
de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
R$150 – duas intervenções/ano
Limpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar
condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
R$300 – duas intervenções/ano
Vigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa
de contenção emergencial aos locais de risco.
R$300 – duas intervenções/ano
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em
caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
R$400 para mudança (ida e volta) –
duas intervenções/ano
R$400 para guarda – duas intervenções/ano
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no
telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando
a residência exposta a estragos.
R$300 – duas intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um
evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias
R$600 – duas intervenções/ano
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
ESPECIAL
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia
caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
R$100/dia – máximo de quatro dias
R$400 – duas intervenções/ano
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério
da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário
esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a
critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário.
Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones
emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais.
Ligações no território nacional
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
HELP-DESK
SERVIÇOS
LIMITE
Suporte, diagnóstico e manutenção do Sistema operacional Windows.
8
Suporte para instalação e configuração de periféricos, como: impressoras, câmeras digitais,
áudios portáteis, HD (hard disk) externos e outros similares.
5
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento).
Não será suportada montagem física de equipamentos.
2
Suporte para instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva
do processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia,
Aplicativos de Comunicação) e seus services packs.
3
Diagnóstico e solução de problemas com o hardware do microcomputador.
3
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows,
Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
3
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à Internet.
8
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook e Outlook Express).
6
Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de software
fornecidas pelo Segurado. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
Suporte para instalação da rede wireless.
2
Suporte a procedimentos de backups.
3
ASSISTÊNCIA
INSPEÇÃO
DOMICILIAR
PÁGINA INICIAL
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Revisão de instalação elétrica: reaperto de contatos (disjuntores identificação e troca de disjuntores).
Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores: apenas mão de obra gratuita, limitada a troca de
até 10 unidades totais, independente do item, inclusive tomada trifásica.
Verificação de possíveis vazamentos: em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa d’água,
caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis.
Lubrificação de fechaduras e dobradiças: em portas, portões ou janelas de madeira ou ferro,
desde que não implique em desmontagem dos mesmos.
Chaveiro: instalação de olho mágico (porta de madeira).
Limpeza de caixa d’água: não estão contemplados neste serviço coletores de água. Caso haja a
necessidade de remoção de telhas ou qualquer outro item que esteja obstruindo a passagem até
a caixa d’água, o valor adicional será por conta do Segurado. Até duas caixas – independente da
capacidade em litros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Limpeza de calhas: limitada a 10 metros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Mudança de móveis: remanejamento de móveis dentro da própria residência e desde que no
mesmo pavimento.
Serviços gerais: fixação de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos de decoração,
kit de banheiro e varões de cortina.
Uma intervenção por vigência –
sem limite de serviços.
ASSISTÊNCIA
INSPEÇÃO
DOMICILIAR
PÁGINA INICIAL
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Limpeza de ralos e sifões: até quatro ralos e/ou sifões.
Rejuntamento: rejunte branco comum em box, louças, pias e tanques. Até seis unidades.
Substituição de telhas: verificação e substituição de telhas quebradas e/ou avariadas até 15 telhas
(somente mão de obra para romana e barroca). – EXCLUSIVO PARA CASAS
Instalação chuveiro: troca ou instalação de duchas ou chuveiros – limite: uma unidade
Importante: O usuário escolherá alguns serviços, respeitando o limite. Todo o material será de
responsabilidade do usuário. Excepcionalmente nos casos de limpeza de caixa d’água e calhas bem
como lubrificação de fechaduras e dobradiças, o material será fornecido pelo prestador.
Uma intervenção por vigência –
sem limite de serviços.
ASSISTÊNCIA
PÁGINA INICIAL
LINHA BRANCA
E LINHA MARROM
PRODUTOS – LINHA BRANCA E MARROM
LIMITE
LINHA BRANCA
COZINHA – Fogão a gás, refrigerador (geladeira), freezer e lavadora de louças
LAVANDERIA – Lavadora de roupas e secadora de roupas
LINHA MARROM
TV (Convencional, LED, LCD e Plasma), Vídeocassete, Blu-ray Player e DVD,
Aparelho de Som e Home Theater
Idade dos Eletrodomésticos: Até seis anos de fabricação
Horário de Atendimento: Horário comercial, de segunda a sexta das 8h às 18h
Mão de obra e peças até
R$ 300,00 por evento – dois acionamentos/ano
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à
residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
R$200 para Evento Previsto
R$150 para Problema Emergencial
Importante: 4 intervenções/ano para
Problema Emergencial ou Evento Previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em
tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na
residência, conforme evento ocorrido.
R$200 para Evento Previsto
R$150 para Problema Emergencial
Importante: 4 intervenções/ano para
Problema Emergencial ou Evento Previsto
(independente do evento)
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para
o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos,
conforme evento ocorrido.
R$200 para Evento Previsto
R$150 para Problema Emergencial
Importante: 4 intervenções/ano para
Problema Emergencial ou Evento Previsto
(independente do evento)
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de
vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar
o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de
alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa
de gordura ou fossa séptica.
Duas intervenções por vigência,
limitado a R$ 250,00
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Vidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação
de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
R$150 – duas intervenções/ano
Limpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para
dar condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
R$300 – duas intervenções/ano
Vigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa
de contenção emergencial aos locais de risco.
R$300 – duas intervenções/ano
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência
em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
R$400 para mudança (ida e volta) –
duas intervenções/ano
R$400 para guarda – duas intervenções/ano
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado,
caso as telhas estejam danificadas em conseqüência de um evento previsto, deixando a residência
exposta a estragos.
R$400 – duas Intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um
evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias
R$600 – duas intervenções/ano
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS
LIMITE
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com
restaurante e lavanderia caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
R$100 / dia – máximo de quatro dias
R$400 – duas intervenções/ano
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério
da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário
esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a
critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Meio de transporte alternativo a critério da
prestadora – duas intervenções/ano
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário.
Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou
telefones emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais.
Ligações no território nacional
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
CONSULTORIAS SUSTENTÁVEIS
LIMITE
Redução de gastos com energia elétrica:
• Orientação para a utilização eficiente da energia elétrica
• Informações sobre o consumo de energia de equipamentos elétricos
• Dicas e soluções de iluminação mais eficiente
• Orientação para a utilização da iluminação natural
• Estimativa da redução de custo
Redução de gastos com água:
• Orientação para a utilização mais eficiente da água
• Estimativa da redução de custo
Sem limite
Casa sustentável:
• Informações úteis para deixar a residência sustentável
Reciclagem do lixo residencial:
• Orientação para saber o que reciclar e como separar o lixo
• Dicas para realizar o descarte adequado do lixo
• Possibilidades de reaproveitamento
SERVIÇO DE DESCARTE
Descarte certo:
• Descarte de móveis e equipamentos eletrônicos, seguindo as práticas de sustentabilidade
e normas vigentes
Até três produtos por coleta –
duas utilizações por ano
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
HELP-DESK
SERVIÇOS
LIMITE
DESKTOP E LAPTOP
Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows.
Suporte para instalação e configuração de periféricos como: impressoras, câmeras digitais,
áudios portáteis, hds externos e outros similares.
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento).
Não será suportada montagem física de equipamentos.
Instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do processo de
instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Antivírus / Multimídia, Aplicativos de
Comunicação) e seus pacotes de serviços.
Diagnóstico de problemas com o hardware do microcomputador (desktop / laptop).
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows,
Internet, Aplicativos de Antivírus / Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à internet.
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook, OutlookExpress).
Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando-se ferramentas de software
fornecidas pelo usuário. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
Suporte a instalação da rede wireless.
Suporte a procedimentos de backups.
Sem limite
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIA
HELP-DESK
SERVIÇOS
LIMITE
GPS
Instrução por telefone ao usuário para instalação do equipamento, incluindo conexões de cabos,
configurações gerais do aparelho e orientação para utilização das principais funções
Orientação para configurações pessoais do produto
Suporte e configuração de rota – origem e destino
Configurações gerais do viva-voz
Instruções para a atualização de softwares de mapas
SMARTPHONE E DEMAIS APARELHOS CELULARES
Configuração de smartphones (iPhone, Blackberry etc.)
Instruções gerais de manuseio e utilização
Sincronização de smartphone e computador: contatos, calendários, bookmark e arquivos
Sem limite
ASSISTÊNCIA
PÁGINA INICIAL
LINHA BRANCA
E LINHA MARROM
PRODUTOS – LINHA BRANCA E MARROM
LIMITE
Conserto de eletrodomésticos – Pagamento da mão de obra para conserto do eletrodoméstico,
respeitando o limite, conforme abaixo:
LINHA BRANCA
COZINHA – Fogão a gás, refrigerador (geladeira), freezer e lavadora de louças
LAVANDERIA – Lavadora de roupas e secadora de roupas
LINHA MARROM
TV (Convencional, LED, LCD e Plasma), Vídeocassete, Blu-ray Player e DVD,
Aparelho de Som e Home Theater
Horário de atendimento: Horário comercial, de segunda a sexta das 8h às 18h
Idade dos eletrodomésticos: Até 10 anos de fabricação
Importante: Os agendamentos poderão ser solicitados através do 0800, 24 horas por dia,
7 dias por semana.
Mão de obra e peças até R$ 300,00 por evento –
dois acionamentos/ano
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Revisão de instalação elétrica: reaperto de contatos (disjuntores identificação e troca de disjuntores).
Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores: apenas mão de obra gratuita, limitada a troca de
até dez unidades totais, independente do item, inclusive tomada trifásica.
Verificação de possíveis vazamentos: em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa d’água,
caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis.
Instalação de olho mágico (porta de madeira).
Lubrificação de fechaduras e dobradiças: em portas, portões ou janelas de madeira ou ferro,
desde que não implique em desmontagem dos mesmos.
Limpeza de caixa d’água: Não estão contemplados neste serviço coletores de água. Caso haja
a necessidade de remoção de telhas ou qualquer outro item que esteja obstruindo a passagem
até a caixa d’água, o valor adicional será por conta do Segurado.
Até 03 caixas – independente da capacidade em litros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Limpeza de calhas: limitada a dez metros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Mudança de móveis: remanejamento de móveis dentro da própria residência
e desde que no mesmo pavimento.
Serviços gerais: fixação de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos
de decoração, kit de banheiro e varões de cortina.
Limpeza de ralos e sifões: até quatro ralos e/ou sifões.
Rejuntamento: rejunte branco comum em box, louças, pias e tanques. Até seis unidades.
Uma intervenção por vigência –
sem limite de serviços.
ASSISTÊNCIA
RESIDENCIAL
VIP
PÁGINA INICIAL
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Substituição de telhas: verificação e substituição de telhas quebradas e/ou avariadas até
quinze telhas (somente mão de obra para romana e barroca) – EXCLUSIVO PARA CASAS
Limpeza de Ar-Condicionado: limpeza de filtros, sem remoção do aparelho.
Exclusão: desmontagem, reparo do equipamento e limpeza para equipamentos com
garantia de fábrica. Limite de um aparelhos (aparelhos compactos mini split).
Instalação de Telas: Fornecimento de mão de obra para instalação da tela de segurança.
Os custos de material para instalação serão de responsabilidade exclusiva do Segurado.
Até 25 m2 – EXCLUSIVO PARA APARTAMENTOS
Instalação de suporte para TV de até 50”: instalação de suporte desde que o local esteja
apropriado e não ofereça risco ao aparelho (TV) que será colocado – Limite: uma unidade.
Instalação chuveiro: troca ou instalação de duchas ou chuveiros – Limite: uma unidade.
Caçamba: fornecimento de uma caçamba para entulho pertinente a reforma,
até três ou cinco dias (conforme legislação).
Importante: O usuário escolherá alguns serviços, respeitando o limite. Todo o material será de
responsabilidade do usuário. Excepcionalmente nos casos de limpeza de caixa d’água e calhas bem
como lubrificação de fechaduras e dobradiças, o material será fornecido pelo prestador.
Uma intervenção por vigência –
sem limite de serviços.