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revista Janeiro/Fevereiro 2013 | ano 9 | Número 50 Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição Índice ial DIRETORIA EXECUTIVA Presidente Hamilton Picolotti Diretores Vice-Presidentes Victor Cirne de Simas Pedro Luiz Ciccotti Diretoria Adriana Cássia Neves Carlos Eduardo Lang Luís Alberto Ribeiro de Castro (In Memorian) REVISTA CONFENAR Direção Geral Hamilton Picolotti Coordenação Geral Adriana Cássia Neves Aldenizio Bezerra [email protected] Departamento Comercial Antonio Carlos Perreto [email protected] (11) 9931-7330 Coordenação Editorial Angélica Consiglio (MTB 24182) [email protected] Textos Lilian Cunha (edição) Gisele Macedo Paula Araujo [email protected] Design Gráfico Felipe Serafim Leonardo Melo Concepção do Projeto PLANIN (11) 2138-8900 www.planin.com Impressão: Coan Indústria Gráfica Tiragem: 5.000 exemplares Periodicidade: bimestral Sugestões ou Críticas [email protected] CONFENAR Rua Guararapes, 1855 - 6º andar Brooklin - São Paulo/SP - 04561-004 Tel. (11) 5505-2521 www.confenar.com.br A Revista Confenar é distribuída para toda a rede de revendas Ambev, principais pontos de venda do País, entidades empresariais, associações representativas do segmento de distribuição de bebidas e representantes do governo, além de toda a indústria fornecedora de produtos, insumos e soluções para a rede Confenar. 6 Editorial Presidente Hamilton Picolotti comenta as perspectivas para 2013 8 Pronta Entrega Iniciativas que agitaram as revendas associadas em todo o Brasil 21 22 25 Diário de Bordo Veja a retrospectiva da seção e algumas curiosidades dos PDVs Entrevista Confira os grandes nomes que já passaram por aqui Perfil Celso Mentone, da P.G. Bebidas (Paraná), conta um pouco da sua história 26 Especial Roadshow 30 Capa Para comemorar a 50ª edição da Revista Confenar, mostramos o passo a passo da produção do informativo 36 Especial Conhecimento Veja o que rolou nos eventos Seminário Tendências e Cenário I 40 Boas Ideias Conheça as curiosidades desta seção e veja quais revendas mais contribuíram 42 44 46 Ambev em Foco Confira as principais novidades da Companhia 47 Tome Nota Renato Matsuda, da Honda, dá dicas importantes sobre a pilotagem segura de motocicletas 48 De Olho na Mídia Fique por dentro das notícias nas quais a Confenar foi destaque 49 Saideira Artigo do presidente da Confenar, Hamilton Picolotti, sobre a importância da capacitação no setor de Logística Atualização otimiza o trabalho de entrega das revendas em todo o País Negócio Certo Saiba tudo sobre a Área de Negócios da Confenar Eu Recomendo Dicas de livros, filmes e sites que você não pode perder Janeiro/Fevereiro 2013 | 5 Editorial Crescimento à vista E ste ano reserva grandes perspectivas para o nosso setor, devido a diversos fatores que devem influenciar diretamente no fluxo operacional de toda a Rede de Revendas. 6 Recentemente, foi divulgado que o setor de Alimentos e Bebidas foi o que mais cresceu no ano passado, com alta de 35,8%. No mesmo período, a Ambev foi considerada a em- presa mais valiosa da América Latina. Estes dados certamente impulsionam o mercado e motivam investidores. Outro ponto favorável ao desenvolvimento do segmento é a realização de grandes eventos esportivos no Brasil – como a Copa das Confederações, neste ano, a Copa do Mundo, em 2014, e a Olimpíada, em 2016 –, que já estão gerando uma superexposição do País no cenário internacional e uma forte movimentação turística, criando novos empregos e elevando a nossa demanda. De acordo com especialistas econômicos, todos estes fatores devem fazer com que o mercado de bebidas obtenha resultados melhores do que no ano passado. Entretanto, devemos nos atentar aos prováveis impactos financeiros causados pela possível nova carga tributária. O governo tem feito a sua parte em compreender que neste momento de apoio a um PIB mais robusto não é interessante elevar tributos, que certamente poderão acarretar em aumento indesejável de preço dos produtos. De qualquer maneira, é essencial avaliar todas as possibilidades e pensar em novas formas de elevar o nosso potencial. Outro item que merece atenção é a redução da expectativa do PIB brasileiro de 4% para 3,5%, principalmente devido à diminuição da taxa de crescimento do País e do desgaste da crise global nos Estados Unidos e Europa. Mas, mesmo com as incertezas do mercado internacional, economistas norte-americanos estão otimistas em relação à solidificação financeira de sua nação. A projeção é de que o crescimento mundial seja puxado pelos países considerados emergentes, como Brasil e China. É de suma importância sustentar esta credibilidade atribuída ao mercado brasileiro, dado que o setor de Comércio e Serviços corresponde a cerca de 70% do PIB nacional, segundo o governo federal. Encabeçando nossa lista de oportunidades está o Carnaval, que movimenta anualmente bilhões de reais no Brasil. Mesmo com o cancelamento da festa em algumas cidades, a criação de novos produtos aliada à alta do turismo e ao grande consumo nesta época são fatos bastante positivos para a comercialização de bebidas. Em meio à folia, é importante reforçar o consumo consciente de bebida alcoólica, atentando para a proibição da venda para menores de 18 anos e os riscos de dirigir após a ingestão destes produtos, fortalecendo, assim, a nossa responsabilidade perante o mercado e os nossos clientes. A Rede de Revendas, engajada em atender essa demanda, também tem investido fortemente em infraestrutura e equipes. A qualidade das frotas, com caminhões novos e modernos, faz com que a distribuição e a entrega dos produtos sejam mais eficientes, melhorando o atendimento aos clientes e beneficiando as atividades diárias dos colaboradores. Evidentemente, ainda há muito para ser feito e a união é fundamental para alçarmos voos cada vez mais altos. O importante é que as promessas de crescimento no nosso setor devem se estender para os próximos três anos. Portanto, mãos à obra e bons negócios! Em meio à folia, é importante reforçar o consumo consciente de bebida alcoólica, atentando para a proibição da venda para menores de 18 anos e os riscos de dirigir após a ingestão destes produtos, fortalecendo, assim, a nossa responsabilidade perante o mercado e os nossos clientes Hamilton Picolotti Presidente da Confenar Janeiro/Fevereiro 2013 | 7 Pronta EditorialEntrega Revendas se mobilizam para um Natal solidário N este Natal, diversas revendas e colaboradores se mobilizaram para garantir um final de ano mais alegre para muitas crianças e entidades. A revenda Unidas, de Paranavaí (Paraná), promoveu a quarta edição do Natal Solidário, que conseguiu arrecadar 2.600 brinquedos, 170 kg de balas e 12 cestas com alimentos e produtos Ambev. Os brinquedos foram distribuídos pelo Papai Noel da revenda, em uma carreata pelos bairros mais carentes da cidade. Disbec distribuiu bolas, bonecas carrinhos para crianças carentes e Através da campanha interna “Doe brinquedos, ganhe sorrisos”, a Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), arrecadou diversos donativos que foram entregues à Associação dos Menores de Arroio do Meio (Amam), no Rio Grande do Sul. Hoje, a Amam atende cerca de 300 crianças e conta com um abrigo de menores que funciona junto à entidade beneficente. Unidas arrecadou 2.600 brinquedos na 4ª edição da campanha Natal Solidário A Disbec, de São Miguel dos Campos (Alagoas), também realizou uma campanha de doação de brinquedos, como bolas, bonecas e carrinhos, que foram entregues para as crianças carentes da creche São Miguel Arcanjo. Os pequenos ainda saborearam lanches e refrigerantes. Antes dessa ação, diretores e colaboradores da revenda já haviam entregue à creche cobertores comprados com a doação dos funcionários. 8 Fernanda Zanchetti, da Amam (ao centro), com as colaboradoras da Univale Tatiane Backes e Vanessa Konrad Mamãe Noel da Cobeb distribui brinquedos Na véspera de Natal, as funcionárias da Cobeb, de Pará de Minas (Minas Gerais), saíram caracterizadas de Mamãe Noel para distribuir brinquedos às crianças carentes nos bairros da cidade. Os presentes foram doados pelos colaboradores em parceria com a revenda. Já a São Luiz, de Itapetininga (São Paulo), preparou “saquinhos” surpresa com balas e doces para as crianças dos bairros Vila Belo Horizonte, Vila Arruda, Vila Máxi- O “Natal Feliz São Luiz” distribuiu balas e doces em Itapetininga (SP) mo e Vila Orestes. Ao todo, foram distribuídos 370 kg de doces, todos doados pelos colaboradores da revenda. Uma parte da equipe da São Luiz se vestiu de Papai Noel e saiu para entregar os 615 saquinhos na ação nomeada “Natal Feliz São Luiz”. Na Picos Bebidas, que fica na cidade de Picos (Piauí), a campanha “Neste Natal Vamos Revenda Cemar distribuiu 4.500 brinquedos para crianças da rede pública de ensino Picos realizou uma festa para as crianças Fazer Uma Criança Sorrir!” arrecadou 50 brinquedos que foram doados para 40 alunos da Unidade Escolar Armínio Rocha, no bairro de Condurú. Na ocasião, a revenda realizou uma festa com lanches, brincadeiras e a participação do Papai Noel. A ação social da revenda Unicer, de Tubarão (Santa Catarina), presenteou 59 crianças carentes da Creche Municipal Orlando Francalassi, localizada no bairro Caruru. As fotos dos pequenos ficaram expostas Colaboradoras da Unicer com as crianças da Creche Municipal Orlando Francalassi em um mural da empresa para que o colaborador escolhesse a quem apadrinharia com um brinquedo e uma roupa. No dia da entrega, a revenda preparou uma festa com piscina de bolinhas e uma cama elástica para os convidados especiais. Na Cemar, de Gurupi (Tocantins), o projeto Natal Solidário distribuiu 4.500 brinquedos para crianças de nove escolas, três creches, uma casa de passagem, um hospital infantil e os filhos dos colaboradores da revenda. Para arrecadar o dinheiro necessário para a compra dos presentes, a revenda realizou uma disputa saudável entre as áreas de Vendas, Operacional e Administrativo. A equipe que mais arrecadou recebeu o título “Fera de Ouro em Solidariedade”. Em 2012, foram arrecadados R$ 14.500, que além de brinquedos, proporcionou a compra de cestas básicas para o projeto “Cesta do Bem”, realizado em janeiro de 2013. Em parceria com a Rádio Uirapu- ru, os funcionários da Disfonte, de Passo Fundo (Rio Grande do Sul), se mobilizaram para realizar o sonho de 31 crianças que enviaram cartas para o Papai Noel. Junto com os presentes, foram entregues kits contendo doces, chocolates e refrigerantes doados pelos colaboradores e pela revenda. Além disso, a Creche Leonardo Ilha também recebeu a doação de 50 kits. Disfonte atendeu ao pedido das crianças que enviaram cartas ao Papai Noel Janeiro/Fevereiro 2013 | 9 Pronta EditorialEntrega Vem aí a Missão China e Cingapura A Missão China e Cingapura, idealizada pela Confenar em continuidade ao projeto de internacionalização das operações das revendas, levará os distribuidores a Cingapura e às cidades de Guangzhou, Beijing e Shanghai, na China, para realizar visitas de benchmarking. Uma das atrações da viagem, que acontece entre os dias 13 e 26 de abril deste ano, é a visita à 113ª edição da mais importante feira de negócios do mundo, a China Import and Export Fair (Canton Fair). O pacote oferecido pela Confenar inclui passagem aérea, hospedagem nos melhores hotéis das regiões exploradas, traslado a par- tir dos aeroportos, intérpretes, city tour pelas cidades, entrada para a feira de negócios e, ainda, visitas técnicas em indústrias. Para obter mais informações sobre a Missão, conhecer as for- mas de pagamento e o roteiro completo da viagem, entre em contato com Aldenizio Bezerra, gerente da Confenar, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 5505-2521. Delegação da Confenar na China Import and Export Fair (Canton Fair), em 2011 Felizzzz realiza confraternização e comemora um ano sem acidentes A Revenda Felizzzz, de Carpina (Pernambuco), realizou, em dezembro, um evento de confraternização com todos os seus funcionários próprios e terceiros, acompanhados de seus familiares. Na ocasião, foram reconhecidos os colaboradores de destaque no Programa Reconhecer – 10 anos. Também foram premiados os melhores desenhos do concurso cultural que definiu o cartão de Natal da revenda. Na festa, foram entregues presentes para as crianças e realizados sorteios de diversos prêmios, para comemorar os resultados dos indicadores de Segurança da revenda, que completou um ano sem acidentes. O evento aconteceu no Monteville Recepções, na cidade sede da empresa. 10 Cerbel celebra missa para agradecer as conquistas do ano A Cerbel, de Bebedouro (São Paulo), celebrou, em dezembro, uma missa de encerramento do ano, com o objetivo de agradecer pelas conquistas de 2012. Realizada no pátio da revenda pelo Frei Valmir, a cerimônia contou com a presença dos Freis Franciscanos Agostino Esposito, Antônio Sanino, Giusepe Palmazano e Vincenzo Xioffo, todos da Itália. Além dos funcionários, a missa foi acompanhada pelas crianças da Casa de Santa Clara, instituição da cidade que cuida e dá suporte às famílias em situação de risco. Os sócios-proprietários da Cerbel, Guilherme e Denise Marconi, promovem a celebração desde os primeiros anos da revenda, o que já se tornou uma tradição na empresa. “A missa é em Ação de Graças, um momento de união onde todos têm a chance de parar por alguns minutos, orar e agradecer”, afirma Denise. Após a cerimônia, um café da manhã foi servido para os colaboradores. Nuernberg recebe Prêmio Ímpar pela cerveja Skol A Bebidas Nuernberg, de Criciúma (Santa Catarina), representou a cerveja Skol na quinta edição do Prêmio Ímpar (Índice das Marcas de Preferência e Afinidade Regional), promovido pelo Grupo RICTV Record (SC). Na ocasião, a Skol foi eleita a marca mais lembrada pelos catarinenses no segmento de cervejas. Os vencedores do prêmio são definidos a partir de uma pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência. O objetivo é reconhecer as marcas preferidas pelos consumidores catarinenses. Diretor da Bebidas Nuernberg, Ademir Nuernberg, recebe a placa do Prêmio Ímpar 2012 Janeiro/Fevereiro 2013 | 11 Pronta EditorialEntrega Univale agita a distribuição no verão A Univale utilizou uma caminhonete com toneladas de equipamentos de som para percorrer os principais pontos de venda dos produtos Ambev e agitar o verão de Estrela (Rio Grande do Sul). Além dos alto-falantes, o Projeto Curtisom Brahma levou às ruas da região um palco móvel que recebe músicos para tocar ao vivo. Segundo o diretor Comercial da revenda, Nestor Muller, a ideia foi um sucesso: “Podemos levar nossas marcas aos PDVs mais distantes, garantindo descontração e entretenimento para os nossos consumidores, além de promovermos o mix Ambev”. Para garantir a distribuição dos produtos no verão, a revenda também investe em um processo gerenciado de forma sistêmica. Para o supervisor de Distribuição da Univale, Daniel Schneider, a empresa busca solucionar os problemas diários, sempre de forma a satisfazer todos os envolvidos. “Nesta época do ano, a demanda dobra e o gerenciamento torna-se mais complicado, mas contamos com uma boa equipe, que dá conta do recado”, afirma. A Univale tem 26 caminhões e cerca de 80 colaboradores diretos trabalhando na entrega dos produtos, entre ajudantes e motoristas. Cobeb homenageia vendedores N o Dia do Vendedor, a Cobeb, de Pará de Minas (Minas Gerais), realizou uma homenagem especial para seus 12 vendedores: um vídeo em que os colaboradores das diferentes áreas da distribuidora falaram da importância dos profis- sionais de Vendas. O vídeo, que foi exibido durante um delicioso café da manhã, emocionou os homenageados. Vendas e Administrativo realizam workshop na Jodibe C om o objetivo de aprimorar as habilidades pessoais dos colaboradores, a revenda Jodibe, de Crato (Ceará), realizou um workshop de treinamentos técnico e comportamental para as equipes de Vendas e Administrativo. Sob o tema O Perfil do Profissional de Sucesso, a Falcioni Consultoria abordou as competências, habilidades e conhecimentos que o mercado de trabalho exige atualmente dos profissionais. Univale realiza treinamento comportamental A revenda Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), realizou um workshop comportamental para motivar e treinar seus profissionais sobre as atitudes ideais no trabalho. A primeira palestrante do evento foi Francielle Severo, formada em Engenharia de Produção Mecânica e pós-graduada em Engenharia de Segurança do Trabalho. Ela falou sobre Ergonomia e abordou a importância de manter a postura física correta no ambiente laboral para não prejudicar a saúde. Em seguida foi a vez de Luciano Galvan se apresentar. Profissional graduado em Administração e pós-graduado em Marketing, ele abordou o tema Liderança pelo Exemplo, discorrendo sobre a evolução comportamental nos últimos anos. Para o coordenador de Projetos da Univale, Eduardo Johann, estes eventos não só motivam, mas geram forte impacto na vida pessoal e profissional do colaborador. “É um momento de refletir sobre o trabalho e buscar o autoconhecimento, a autoconsciência. É uma forma de melhorar os resultados profissionais e o alcance de metas, aprimorando também os relacionamentos interpessoais e a administração de conflitos”, afirma. Janeiro/Fevereiro 2013 | 13 Pronta EditorialEntrega Discar inaugura nova sede em Caxias (MA) A Discar convidou todos os seus colaboradores para a grande festa de inauguração de sua sede própria, em Caxias (Maranhão). O cantor Beto Barbosa foi a principal atração do evento, que teve ainda a participação de bandas locais. A nova estrutura da revenda tem 2.500 metros quadrados de área construída e conta com 90 colaboradores, vendendo em média, 12 mil hectolitros de cerveja e refrigerante por mês. A empresa funcionava em um espaço alugado, mas o aumento da demanda fez com que o proprietário da revenda, Nelson Carvalho, decidisse expandir o negócio e adaptar a sede ao padrão Ambev. Além da nova sede, que distribui as marcas Antarctica e Skol para várias cidades do Maranhão, a Discar possui uma unidade em Teresina O diretor de Revendas da Ambev, Pedro Maciel, se reuniu com integrantes e revendedores da Assorev-SPC para alinhar questões comerciais e políticas, como vem ocorrendo nas visitas realizadas em outras regionais. Além disso, a reunião tratou do Plano de Verão para os revendedores de São Paulo. 14 (Piauí), que tem 129 colaboradores e comercializa, aproximadamente, 15 mil hectolitros de cerveja e refrigerante por mês. A Cobeb, de Pará de Minas (Minas Gerais), reuniu todos os seus coordenadores de área, gerentes e diretores para realizar o SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) da revenda. O evento, que acontece anualmente, teve o objetivo de definir o direcionamento, as metas e os objetivos da revenda para 2013. Colaboradores da Univale participam da Universidade Ambev A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), integrou o Programa Academia de Vendas, promovido pela Universidade Ambev, com o objetivo de treinar e reciclar todo o time de vendas da revenda. A ação foi realizada através da TV Universidade Ambev e abordou as práticas de conceitos comerciais e temas como cultura no mundo das vendas, gestão da rotina de vendas (planejamento, rotina básica, PDV nota 100), negociação e relacionamento com o cliente, alavancas de vendas e gestão do portfólio. Segundo a responsável pelo Departamento de Gente e Gestão da Univale, Vanessa Konrad, o programa qualifica ainda mais o time de Vendas da em- presa. “Foram períodos de muito aprendizado, que certamente trarão ótimos resultados para a força de vendas da Univale”, comenta Vanessa. Participantes do Programa Academia de Vendas da Univale recebem certificado A Cobeb, de Minas Gerais, participou da cobertura Gran Bohemia, dia dedicado especialmente à venda da marca de cerveja, e garantiu bons resultados. Antes de iniciarem os trabalhos, os vendedores degustaram um delicioso café da manhã, para incentivar as atividades. A revenda comemorou o empenho, que garantiu 349 coberturas em um único dia. Quer ver a foto da sua equipe nas páginas da Revista Confenar? e você tem notícias interessantes sobre iniciativas S ou eventos de sua revenda, envie as sugestões por email para sua Assorev, sempre acompanhadas por imagens ilustrativas. Não se esqueça que, para serem utilizadas, as fotos precisam ser tiradas na resolução máxima da máquina fotográfica. Exemplo: se sua câmera tem 5 Megapixels, altere a resolução da máquina de VGA/Internet (modo padrão) para 5 Megapixels. Isso porque, quando estão em baixa resolução, as fotos não têm a qualidade necessária para impressão, impossibilitando a publicação das imagens recebidas. Janeiro/Fevereiro 2013 | 15 Pronta EditorialEntrega Ceia de Natal mais completa F im de ano é tempo de comemorar conquistas profissionais e pessoais. Por isso, os colaboradores da Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), foram presenteados com um cartão de Natal e uma ave para a ceia. Já na Jodibe, de Crato (Ceará), os colaboradores ganharam uma mochila térmica personalizada, com uma ave tipo chester e um refrigerante. Equipe da Jodibe com os presentes para a ceia de Natal Parabéns às revendas pela iniciativa, afinal, os colaboradores são essenciais para que as empresas obtenham bons resultados e merecem este reconhecimento carinhoso! Vanessa Konrad (Gente e Gestão) com a equipe de Vendas da Univale Univale implanta Orçamento Base Zero (OBZ) A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), está inovando em seu sistema de gestão com a implantação do Orçamento Base Zero (OBZ), que visa estimular o comprometimento dos colaboradores com o controle de despesas e custos. Na prática, cada equipe é responsável pelo seu próprio orçamento e cada centro de custos tem um “dono”. O OBZ é uma previsão orçamentária projetada sem levar em consideração o que ocorreu nos anos anteriores. O modelo adotado pela Univale vem da Ambev, onde o sistema é amplamente utilizado. Essa forma de gestão é eficaz, especialmente pelo gerenciamento agressivo e focado em resultados. Segundo o coordenador de Pro- 16 Eduardo Johann coordena a implantação do modelo de gestão Orçamento Base Zero jetos da Univale, Eduardo Johann, este modelo de orçamento permite a análise, revisão e avaliação de todas as despesas propostas, e não apenas das solicitações que ultrapassam o nível de gasto já existente. Além disso, o sistema enxerga todos os programas, que devem ser justificados cada vez que se inicia um novo ciclo orçamentário. “O OBZ é um meio prático para que os gestores não caiam na zona de conforto, além de ser uma ferramenta que avalia as reais necessidades da empresa, evitando repetir os mesmos números do ano anterior sem avaliações”, afirma. Colaboradores da Univale realizam treinamento Seis Sigma N a Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), os colaboradores Eduardo Johann (coordenador de Projetos), Vanessa Konrad (responsável por Gente e Gestão) e Dalmo Tavares (gerente de Vendas) participaram do Treinamento Gerencial Whitebelt (6 Sigma + Lean), realizado no Hotel IL Campanario Villaggio Resort, em Florianópolis (Santa Catarina). O programa é uma estratégia abrangente, adequada para a solução de todos os tipos de problema relacionados à melhoria de processos e produtos. Para Johann, o treinamento é de grande importância para a gestão da empresa, pois o sistema é uma forma gerencial disciplinada, que tem como objetivo aumentar expressivamente a performance e a lucratividade das organizações. “A Univale está atenta a esses instrumentos de gestão, pois, em nosso ambiente competitivo, diferenciar-se da concorrência e alcançar um desempenho superior é a regra para a sobrevivência. Diante dessa situação, eliminar desperdícios, adotar tecnologias avançadas, envolver os colaboradores e buscar a melhoria contínua dos processos tornaram-se a base de sustentação dos negócios”, afirma o coordenador. Colaboradores contemplados: Eduardo Johann, Vanessa Konrad e Dalmo Tavares Dia das Crianças: Filhos dos colaboradores ganham presentes N o Dia das Crianças, muitas revendas fizeram questão de presentear os filhos dos seus colaboradores. Na Jodibe, de Crato (Ceará), foram entregues mais de cem presentes. Os brinquedos foram comprados de acordo com a faixa etária das crianças. Já os colaboradores da Cobeb, de Minas Gerais, receberam saquinhos com balas, doces e chocolates para presentear os filhos. Foram distribuídos cerca de 300 saquinhos. Equipe da Cobeb com a surpresa Colaboradora da Jodibe com os filhos Janeiro/Fevereiro 2013 | 17 Pronta EditorialEntrega Direção mais que segura P ensando na segurança de todos os colaboradores das revendas, especialmente daqueles que trabalham com entrega, os distribuidores realizaram uma série de ações sobre direção segura. A Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), realizou um treinamento voltado aos vendedores que usam motocicleta para o exercício diário de suas atividades profissionais. O curso foi composto de orientações teóricas e práticas. No final, houve um teste com frenagens, reflexos, obstáculos e manuseio correto da embreagem. O treinamento foi ministrado pelo instrutor técnico da Honda (Valecross), Alessandro Fernandes, e pela técnica de Segurança do Trabalho da Univale, que também é instrutora Prática e Teórica do Detran, Tatiane Backes. A revenda ainda realizou uma ação chamada “Recado de Segurança”, em que os próprios supervisores reforçam o assunto entre a equipe de vendas, com relato e exemplos do dia a dia e experiências que eles já tiveram no trânsito. Com isso, os recados, que antes eram costumeiramente Treinamento de pilotagem segura na Cobeb repassados pela técnica de segurança, ficam sob responsabilidade do gestor, ou seja, a liderança passou a dar exemplo. Outra iniciativa da distribuidora foi a “Mega Blitz”, que consistiu em uma inspeção detalhada dos veículos, equipamentos de proteção individual (EPIs) e documentos de habilitação dos condutores da Univale. Na sede da Cobeb, em Pará de Minas (Minas Gerais), o treinamento de Pilotagem Segura foi coordenado pela Auto Escola de Igaratinga. Já na filial da revenda, em Lagoa da Prata (também em MG), o curso foi dirigido pela Auto Escola Castro. Nas duas ocasiões houve a colabo- Motociclistas da Univale receberam orientação sobre pilotagem 18 ração da técnica de Segurança da revenda, Joilza Castanheira. A empresa também fez uma campanha para incentivar o uso de cinto de segurança. Na Blitz de Conscientização, antes de saírem para a rota os colaboradores passavam por uma checagem do uso do equipamento de segurança e também de outros itens necessários para uma direção segura. A ação foi realizada pela técnica de Segurança da revenda, com ajuda dos gerentes de Vendas e dos supervisores. A Disbec, de São Miguel dos Campos (Alagoas), também realizou um curso de direção defensiva/pilotagem segura. O treinamento foi ministrado pelo Major Genival Lima, da Polícia Militar de Alagoas, e teve como objetivo reforçar a importância da direção defensiva e a prevenção de acidentes no trânsito. As orientações foram divididas em teoria e prática, e o curso foi realizado em duas modalidades de veículos: motocicletas e carros (leves e pesados). No treinamento de carros, participaram os funcionários de puxada, armazém, entrega e administração. Colaboradores da Disbec com o certificado do curso de direção Univale comemora 12 anos N o dia 5 de janeiro, a Univale, de Estrela (Rio Grande do Sul), completou 12 anos. No início de suas atividades, em 2001, a revenda atuava apenas com a marca Antarctica e o mix de refrigerantes. A empresa cresceu e acrescentou em seu portfólio os produtos da maior cervejaria do mundo, a Ambev. Atualmente, distribui 110 itens, entre cervejas, refrigerantes, isotônicos, chás e água mineral. A revenda está finalizando importantes mudanças em sua estrutura física, que além de duplicar a capacidade do armazém, trarão uma nova área para estacionamento de veículos, sala de reuniões para os motoristas, refeitório, vestiários, espaço específico para pedestres e área exclusiva para carregamento de caminhões e circulação de veículos. Hoje, a equipe Univale tem 160 colaboradores e uma frota de 70 veículos. A distribuidora atende 52 municípios gaúchos e é considerada uma das maiores revendas de bebidas do Rio Grande do Sul. Em 2012, distribuiu 30 milhões de litros de bebidas. O diretor Comercial Nestor Müller e o diretor Operacional Rui Grave Cobeb realiza ações de segurança e saúde E m cinco dias de Sipat na revenda Cobeb, de Minas Gerais, foram ministradas palestras sobre alimentação, direção defensiva e ginástica laboral. Todas apresentadas por profissionais especializados. Além disso, a distribuidora realizou uma campanha de vacinação com o objetivo de prevenir e diminuir o absenteísmo. Os funcionários foram atendidos por duas enfermeiras, dentro da revenda, que analisavam o cartão de vacina do colaborador e colocavam em dia as que faltavam. O número de funcionários aderentes à ação foi de 86. A revenda também promoveu um treinamento sobre segurança no transporte e economia de pneus. A ação foi voltada para os colaboradores do setor de transporte e ministrada pelo supervisor Regional da Segurança de Pneus da empresa Renovadora Segurança, José Luiz Silva, com o apoio de dois colaboradores da revenda: o supervisor de Frota Thiago Rodrigues e a técnica de Segurança Joilza Castanheira. Além dessas ações, todo novo funcionário da Cobeb é recebido com um Treinamento de Integração. É aí que começa o aprendizado do colaborador, que conhece também a cultura da revenda. Janeiro/Fevereiro 2013 | 19 Pronta EditorialEntrega LF de Oliveira encerra ano com festa A revenda LF de Oliveira, de Montenegro (Rio Grande do Sul), encerrou as atividades de 2012 com uma grande confraternização para os colaboradores e suas famílias. As equipes de Vendas e Operações participaram de um torneio de futebol, enquanto as crianças confeccionaram cartões, montaram a árvore de Natal e se divertiram com brincadeiras como pula-pula, cama elástica, piscina de bolinhas e maquiagens especiais. Após o 20 almoço, o Papai Noel chegou para entregar os presentes para os filhos dos colaboradores. Assim, com atividades para crianças e adultos, a LF fechou o ano com muita energia positiva para 2013. Diário de Bordo Viajando pelos PDVs do Brasil A 38 PDVs seção Diário de Bordo da Revista Confenar foi criada com o objetivo de homenagear nossos clientes mais especiais. Nas matérias, são destaques a história do Ponto de Venda (PDV), suas particularidades, o tipo de som predominante, as estrelas do cardápio da casa, além da bebida mais pedida pelo público que a frequenta e a revenda responsável por seu atendimento. O projeto teve início como uma série de matérias dentro da editoria Pronta Entrega, mas ganhou espaço e se tornou uma seção fixa da publicação. Conheça mais sobre a seção Diário de Bordo da Revista Confenar. já participaram RS 2 Bar, Restaurante e Choperia são os tipos de estabelecimentos que mais apareceram na publicação SP 1 SC 3 Os PDVs dos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul e Santa Catarina foram os que mais participaram da revista O Chope Brahma é o campeão de preferência do público nos estabelecimentos divulgados, seguido pelas cervejas Original, Bohemia e Brahma Entrevista Editorial Conversa de gente grande L ançada na edição nº 7 da Revista Confenar (Outubro/ Novembro 2005), a seção Entrevista convida especialistas para responder dúvidas e curiosidades sobre temas relacionados ao setor de bebidas ou ao ambiente corporativo em geral. Desta forma, levamos às revendas soluções e dicas para potencializar os negócios, comentadas por quem realmente entende do assunto. Já na primeira Entrevista, publicamos um bate-papo com o exMinistro da Fazenda Pedro Malan, que também foi palestrante do Agenda Confenar 2005. Ele fez uma análise geral da economia brasileira, apontando problemas e oportunidades. “Acho que há uma interação permanente entre os gostos e preferências dos consumidores – que estão sempre evoluindo, em função das variações do nível de renda, da disponibilidade de produtos e serviços, inclusive importados, e da evolução da oferta sempre influenciada por desenvolvimentos tecnológicos e a introdução de novos produtos. Acredito que os setores de vendas de bens de consumo no Brasil têm demonstrado enorme dinamismo e capacidade de adaptação a essas mudanças”, disse Malan. Outro entrevistado de peso foi o publicitário Nizan Guanaes, apontado pelo jornal Financial Times como um dos cinco brasileiros mais influentes de 2010. “A descentralização foi um processo muito importante para o Brasil. Hoje você vai a lugares distantes, mas o progresso também está lá. O Centro-Oeste e o Nordeste, por exemplo, são regiões que estão crescendo bastante.” Pedro Malan, ex-Ministro da Fazenda, no Agenda Confenar 2005 22 A seção Entrevista da Revista Confenar apresenta às revendas associadas soluções e dicas para potencializar os negócios, comentadas por quem realmente entende do assunto Nizan Guanaes, publicitário e empresário, no Agenda Confenar 2008 Confira a lista com todas as entrevistas publicadas na Revista Confenar: Edição/Ano Fonte Tema Nº 7 (Outubro/Novembro 2005) Pedro Malan Cenário econômico brasileiro (ex-Ministro da Fazenda) Adriana Khalil Daiuto e Desafios e benefícios Nº 8 Leonardo Barém Leite dos contratos por tempo (Dezembro 2005/Janeiro 2006) (advogados da Demarest & determinado e indeterminado Almeida Advogados) José Edgard Bueno Nº 9 (sócio da Demarest & Almeida Conceitos da arbitragem (Fevereiro/Março 2006) Advogados) Arnaldo Cruz (diretor do Instituto Nº 13 Desenvolvimento de de Desenvolvimento de competências comportamentais (Outubro/Novembro 2006) Competências Comportamentais IDC) Nizan Guanaes Nº 25 (publicitário e fundador da ABC Empreendedorismo (Outubro/Novembro 2008) 20º maior grupo de comunicação de marketing do mundo) Nº 26 Hamilton Picolotti Propostas da nova gestão (Dezembro 2008/Janeiro 2009) (presidente da Confenar) Nº 27 Octávio de Barros Cuidados em tempos de crise (Fevereiro/Março 2009) (economista chefe do Bradesco) Ataíde Gil Guerreiro Profissionalização e como obter Nº 28 (diretor Jurídico e de Relações uma representação nacional (Abril/Maio 2009) Institucionais da Confenar) mais atuante Ana Maria Drummond Nº 29 (diretora executiva da Childhood Combate à exploração infantil (Junho/Julho 2009) Brasil) Eduardo Giannetti da Fonseca Nº 30 (economista, cientista social e Os efeitos da crise mundial (Agosto/Setembro 2009) professor) Fernando Dolabela Nº 31 (consultor e professor da Empreendedorismo (Outubro/Novembro 2009) Fundação Dom Cabral) Álvaro Dertinate Nogueira Nº 32 Desafios e curiosidades da (mestre-cervejeiro, bioquímico e (Dezembro 2009/Janeiro 2010) profissão de mestre-cervejeiro farmacêutico) Roberto Rinaldi Dicas para liderança e Nº 33 (sócio-diretor da consultoria identificação do talento dos (Fevereiro/Março 2010) ProBusiness) colaboradores Pedro Maciel Nº 34 Expectativas e desafios da (diretor corporativo de (Abril/Maio 2010) Ambev e da rede revendas Ambev) Janeiro/Fevereiro 2013 | 23 Entrevista Editorial Nº 35 (Junho/Julho 2010) Nº 36 (Agosto/Setembro 2010) Nº 37 (Novembro/Dezembro 2010) Hamilton Picolotti (presidente da Confenar) Nº 38 (Janeiro/Fevereiro 2011) Nº 46 (Maio/Junho 2012) Flávio Benatti (presidente da NTC & Logística) Ricardo Marques (gerente de Comunicação da Skol) Lainor Driessen (vice-presidente de Operações, Gestão e Sustentabilidade da Embraco) Paulo Storani (consultor de Segurança e excapitão do Bope) Renato Hirata (sócio-fundador da Hirata Consultores e professor do IBMEC São Paulo) Armando Pinheiro (coordenador de economia aplicada do IBRE/FGV e palestrante do Seminário Tendências 2011) Luís Alberto Ribeiro de Castro (diretor de Gente da Confenar) Roberto Zampini Jr. (conselheiro da Associação Brasileira de Logística e diretor da Confenar) Eduardo de Araujo Santos (Senior Principal da Accenture) Nº 47 (Julho/Agosto 2012) Fátima Merlin (economista) Nº 39 (Março/Abril 2011) Nº 40 (Maio/Junho 2011) Nº 41 (Julho/Agosto 2011) Nº 42 (Setembro/Outubro 2011) Nº 43 (Novembro/Dezembro 2011) Nº 44 (Janeiro/Fevereiro 2012) Nº 45 (Março/Abril 2012) Nº 48 (Setembro/Outubro 2012) Nº 49 (Novembro/Dezembro 2012) 24 Enio Rodrigues (superintendente do Sindicerv) Stephen Kanitz (mestre em Administração de Empresas) Evolução e expectativas do mercado de cerveja Cenário político-econômico póseleição presidencial Visita à Convenção dos Revendedores da Budweiser nos Estados Unidos Transporte e logística Por que a Skol é a marca mais lembrada do País? Sucesso da Embraco na China Táticas do Bope para o ambiente corporativo Maneira ideal de negociar Obstáculos para investimentos e segurança jurídica Desafios e atividades da área de Gente e Gestão Distribuição Como prevenir perdas financeiras Fidelizar o consumidor através do conhecimento de seus hábitos Bernardo Fonseca Experiências do esporte trazidas (ultramaratonista e proprietário da para o ambiente corporativo X3 Sports Business) Rodrigo Uchôa Camargo Governança Corporativa (sócio da KMPG) Perfil lairo tidE Feliz no casamento e nos negócios C elso Mentone, de 57 anos, é sócio-proprietário e diretor da P.G. Comercial de Bebidas. Sua história como revendedor começou quando se casou com Lucia Helena Walter Mentone, cujo pai e tios gerenciavam uma distribuidora de bebidas em Sorocaba (São Paulo), desde 1965. ”Nos conhecemos na faculdade de Administração de Empresas e nos casamos em 1980. Costumo dizer que ganhei na loteria quando isso aconteceu”, diz o romântico Celso. Depois de casado, ele se juntou à esposa e à família dela para administrarem a revenda da Companhia Antarctica Paulista. Em 1998, por força de uma dissolução societária, ele se tornou revendedor na cidade de Piracicaba, juntamente com a esposa e dois cunhados: o diretor Financeiro Luiz Antonio Walter e o diretor de Logística Laudenir Walter. No ano de 2004, eles foram convidados pela Ambev para assumir uma revenda trimarca em Ponta Grossa (Paraná). “O início foi difícil, pois não conhecíamos ninguém na cidade e nossa participação de mercado era de apenas 33%”, lembra Celso. Atualmente, a P.G. Bebidas tem uma sede própria de 12 mil metros quadrados em Ponta Grossa, de onde distribui todo o portfólio Ambev para a região centro-sul do Paraná e mais 17 cidades. A revenda atua com 110 colaboradores, 17 caminhões de entrega e quatro carretas de puxada, vendendo, em média, 18 mil hectolitros por mês. ”Foi preciso trabalhar com perseverança e muito afinco para conquistarmos o nosso lugar. Hoje, já atingimos 72% de participação no mercado”, comemora. Só os mais íntimos sabem, mas fora da revenda Celso gosta mesmo é de cozinhar. Para se aprimorar, frequentou até um curso de chefe de cozinha. Sorte de sua esposa e de seus dois filhos: a pedagoga Karen, de 30 anos, e o economista Kleber, de 28 anos. Janeiro/Fevereiro 2013 | 25 Especial Editorial 26 Comitê de Tecnologia atualiza Roadshow O s membros do Comitê de Tecnologia da Confenar trabalharam muito para possibilitar a atualização da ferramenta Roadshow, que roteiriza as entregas nas revendas. O time vencedor é formado por Carlos Eduardo Lang (Karl), diretor Administrativo-Financeiro da Confenar e diretor Comercial da Litorânea (Praia Grande/SP); Thiago Gonçalves, gerente de Projetos e Sistemas da Conebel (São José do Rio Preto/SP); João Paulo Oliveira, sucessor na Daniel (Canela/RS); e Luiz Carlos Marques, sócio-diretor da Cerville (Barueri/SP). “Há anos solicitávamos à Ambev a liberação de atualizações do sistema e versões junto à Routing Systems, fornecedora exclusiva do Roadshow para a Companhia no Brasil. Após o sinal verde, a Área de Negócios da Confenar conseguiu fechar um pacote com o menor custo possível para a rede”, afirma o líder do Comitê, Karl Lang. Realizados os acertos necessários na ferramenta, as revendas foram autorizadas a aderir a atualização do programa. No final de 2012, o Comitê organizou visitas técnicas da Routing e também treinamentos de capacitação para o uso do novo sistema. Com a entrega realizada em dezembro, 61 revendas já estão usando a nova versão do software. Janeiro/Fevereiro 2013 | 27 Especial Editorial Novas funcionalidades Na versão 9 do Roadshow, as distribuidoras passam a contar com diversas novas funcionalidades. “Essa variante, combinada a uma base de mapas convertida, permite ao usuário fazer a localização automática dos clientes, considerando as informações cadastrais deles e a base de mapas”, explica o diretor de Operações da Routing, empresa responsável pelo atendimento das revendas associadas à Confenar, Lucas Alencar. A principal mudança é que agora o programa possui recursos digitais. Antes, os mapas disponíveis eram do tipo Raster (imagem escaneada) e toda malha tinha que ser desenhada à mão, com a localização dos clientes sendo feita de forma visual e manual. As buscas pelo PDV também podem ser realizadas por CEP ou endereço. A nova ferramenta ainda traz informações relevantes como conversões de trânsito e velocidade variável por tipo de veículo e de via. Outro diferencial do novo sistema é a compactação do tamanho da base, implicando em menor tempo para o backup e menos espaço ocupado. A base de mapas foi totalmente alterada e está mais completa, graças à nova fornecedora, a Imagem (Promaps), que garante cobertura de 100% das cidades brasileiras. “Sabemos que os mapas podem necessitar de atualização e, por isso, a fornecedora vai disponibilizar a manutenção da base trimestralmente. Vale lembrar que no primeiro ano a manutenção não requer custos adicionais”, explica Alencar. Além disso, agora o software interage com o PerforMAXXI, ferramenta de tracking da Ambev que faz o controle do processo de entrega online, confrontando o planejamento das rotas com o trabalho da equipe de entrega. O procedimento permite mais transparência e agilidade na operação, o que gera um ciclo de melhoria contínua e a atualização da base de dados para os próximos planejamentos. O O líder do Comitê, Karl Lang, no Agenda Confenar 2012 28 PerforMAXXI permite ainda a atuação direta no controle da jornada de trabalho e também em casos de devolução e repasse. Para Thiago Gonçalves, da Conebel, a mudança é positiva, pois otimiza os processos de entrega e representa um grande salto para o trabalho na rede. ”No primeiro dia de utilização do novo sistema o nosso Mr. Roadshow já sentiu a diferença na roteirização automática, que ficou mais assertiva, e também na facilidade de edição manual da rota”, conta. Até junho de 2013, o Comitê planeja realizar treinamentos para utilização do Planner na nova versão. Também foi acordado com a Routing o outsourcing da roteirização, uma terceirização dos serviços que vai beneficiar as revendas menores, que não têm funcionários exclusivos para essa atividade ou estrutura para o Roadshow. Os valores para essa modalidade devem ser verificados com a Área de Negócios da Confenar. Thiago Gonçalves, gerente de Projetos e Sistemas da Conebel; Luiz Carlos Marques, sócio da Cerville; e João Paulo Oliveira, sucessor na Daniel Capa Editorial 10 vezes penta! Nesta matéria de capa especial, comemoramos a edição nº 50 da Revista Confenar mostrando como a publicação é produzida, passo a passo C riada em 2004, a Revista Confenar tem periodicidade bimestral e tiragem de 5.000 exemplares. Destinada principalmente à rede de revendas Ambev em todo o País, a publicação também é enviada a empresas do segmento de Logística, lideranças empresariais e governamentais, fornecedores e imprensa especializada. Por isso, ela é uma ótima vitrine para reforçar o posicionamento da Confenar e mostrar as realizações das revendas. Produzida desde o início pela PLANIN, agência responsável pela comunicação da Confenar também com a imprensa, a Revista apresenta as iniciativas e os eventos das associadas e da Confenar, entrevistas, artigos, novidades, dicas e temas diversos relacionados ao setor de bebidas e ao universo corporativo. Capa Editorial Confira alguns destaques entre as matérias de capa das cinquenta edições: Novembro 2004/Fevereiro 2013 | Número 50 Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição Agenda Confenar Gestão e sucessão familiar Confe dera N ac ção ional das Reve ndas v Ambe s e da Empr esas 11 | o 20 ano gís de Lo 7| tica Núme str e Di ro 41 ibuiç ão Entr e reun asil no Br Paulo das o bebi de Sã ão de interior ibuiç distr Atibaia, r de seto tes em do an to even 0 particip cipal 95 Prin mais de Cases de sucesso das revendas r ena Conf ição, ases ira ed eto C ra oC Exp dicional feiuniu re A tra eiras cios negó as parc pres eração 31 em Confed da Perfil do consumidor oj terce do pr sua cedi rde de Em m-su co o be strou re inscritos regi edores ec forn O Agenda Confenar 2012 provou que a superação é possível e necessária. Saiba o que foi apresentado no evento Tud o P-7 nve de Procoa nova leiluentes Como o de po rcado çã o me uição redu ctará distrib impa de ileiro bras Parabéns! Boas Ideias A Confenar comemora 10 anos e é homenageada por seus associados e parceiros Conheça as revendas vencedoras do Selo de Sustentabilidade sob re o ma Tendências ior Bernardo Fonseca, da X3 Sports Business, leva o esporte ao ambiente corporativo Eve nto janeir o/feve | 2011 reiro ano 7| Núme ro 38 Confe deraçã Janeiro/ Fevereiro o Na cio nal das Revend as Am bev e das Empre do 2012 sas de Logístic a Características da cerveja Desafios da logística Entregas em locais inusitados abril/maio 2010 | ano 6 | Número 34 Preparação para a Copa do Mundo 10 anos de Ambev no Brasil completa | ano ano 8 | Núm da Dis trib Como suprir as altas demandas no Verão Estratégias de Gente e Gestão se Ag osto/ Setem Exp o bro 2010 | an o6 Co A tra n negó dicion fena r forn cios al fe ira re Con ecedor uniu de 28 fede es raçã parc eiro o s da Planejamento estratégico Sucesso profissional e etiqueta corporativa Ca sC Lanç onfe cons ado nar em 2 ediç olida se 009 ão do u suce , o pr Age oj ss nda o ne eto sta a Gestão ambiental ar onfen de e vis Mes ta Step tre em sobr hen K adm in econ e o ce anitz istraçã fa o, pres ômic nário la iden o pó polít cial s-elei icoção SUPERAR LIMITES revi st rev Dicas para ter uma boa equipe is ta Agost Julho/ 10 anos no Brasil Maior cervejaria das Américas, a Companhia fundamenta seu sucesso na qualidade de seus produtos e na criatividade de suas iniciativas Entrevista Carreira A Copa é nossa Pedro Maciel, diretor Corporativo de Revendas da AmBev, aborda as expectativas e desafios da Companhia e da rede nos próximos anos De olho na concorrência, revendas criam estratégias bem definidas para atrair e reter os melhores profissionais Em 2010, o consumo de cerveja deve crescer 5% apenas durante o mundial. Prepare-se com antecedência e aproveite os lucros do evento uição ero 44 | Nú me ro 36 Passo a passo Produzir uma revista de qualidade como a da Confenar demanda muito trabalho. Entre a reunião para escolha dos assuntos que serão abordados até a entrega da publicação na revenda há um intervalo de aproximadamente dois meses. Todas as matérias são avaliadas pela diretora de Comunicação e Marketing, Adriana Cássia Neves, com apoio do gerente geral da Confederação, Aldenizio Bezerra. A aprovação final da publicação fica a cargo do presidente Hamilton Picolotti. Saiba como são realizadas todas as etapas para a produção da Revista Confenar: 1. Equipe de Jornalismo pesquisa os assuntos mais relevantes para os revendedores em jornais, revistas e sites 2. Time Confenar e equipe PLANIN definem os temas da edição pessoalmente ou por conference call 3. Repórteres iniciam a apuração das matérias e o contato com as revendas que enviaram sugestões por e-mail 4. As matérias são redigidas, revisadas e editadas 5. Sempre que necessário, os textos são enviados para aprovação da fonte 6. Todas as matérias são enviadas, em Word, para aprovação do time Confenar 7. Com base nos comentários da Confederação, os textos são ajustados pela equipe de Jornalismo e, se necessário, enviados para nova aprovação da Confenar 8. As matérias aprovadas vão para a área de Design da PLANIN, que trata as imagens, faz as ilustrações e diagrama todos os materiais 9. Os PDFs com as seções diagramadas são revisados pela equipe de Jornalismo e encaminhados para nova aprovação da Confenar 10. Equipe de Design confere e inclui os anúncios enviados pelos fornecedores e faz a montagem da revista 11. Equipe de Jornalismo imprime todas as matérias em folha sulfite para revisão 12. Designers fazem os ajustes finais solicitados pelos jornalistas 13. PDF da revista é enviado para a gráfica Coan, que imprime duas provas da Revista (uma especialmente para checar as cores e outra para aprovar os textos e o layout) e as envia por transportadora para a PLANIN, em São Paulo 14. Equipes de Jornalismo e Design fazem a revisão das provas 15. Designers fazem os últimos ajustes necessários e enviam o arquivo novamente para a gráfica, em Santa Catarina 16. Coan imprime, embala e etiqueta as revistas, enviando-as para o Correio, que os entregará nos endereços indicados pela Confenar 17. PLANIN envia o PDF da Revista para publicação no site da Confenar Capa Editorial Prazos Como o processo possui diversas etapas, é muito importante atentar-se aos prazos de envio das informações para que as novidades da sua revenda realmente sejam publicadas. Por critérios jornalísticos e determinações da própria Confenar, não são publicadas notícias que aconteceram há mais de três meses, para não “envelhecer” a revista. Portanto, fique de olho nos prazos informados pelas Assorevs e pela Confenar para cada edição. O que enviar? A revista Confenar possui diversas seções que requerem colaboração das revendas. Você pode enviar informações sobre eventos, treinamentos, resultados, ações especiais, projetos, entre tantos outros. As matérias podem ser veiculadas na seção Pronta Entrega, que comporta temas gerais, ou em Boas Ideias, que aborda as melhores práticas que podem ser replicadas pelas revendas. Você também pode homenagear seus clientes (PDVs) indicando-os para a editoria Diário de Bordo e sugerir seu livro, filme ou site preferido para a seção Eu Recomendo. Saiba como colocar a sua revenda em destaque na Revista Confenar: Como enviar? Envie sempre o máximo de informações. Eventos sempre requerem data, local, qual o objetivo e para quem foi destinado. Se a sua revenda tiver filiais, deixe claro sobre qual delas a notícia se refere. Não se esqueça, também, de encaminhar fotos referentes à ação em alta resolução (mínimo 1 MB). E lembre-se de que as imagens não podem estar desfocadas ou distorcidas. Para onde enviar? Encaminhe o material para a sua Assorev. Se preferir, inclua em cópia o e-mail da equipe de Jornalismo da PLANIN: [email protected]. Participe! Envie as novidades de sua revenda para a Revista Confenar. Além de promover a sua empresa nesta grande vitrine, é uma boa oportunidade para prestigiar e parabenizar a sua equipe pelo trabalho e pelas conquistas. E você ainda fortalece a rede com ideias que podem proporcionar melhorias! Sujeito a análise cadastral. Imagens meramente ilustrativas. Economia na composição de sua frota e gestão especializada. Tudo que sua revenda precisa, em uma só entrega. Especializada em leasing operacional e aluguel de caminhões, utilitários, automóveis e ônibus para empresas, com a Rodobens Leasing e Locação você não precisa se preocupar com a composição e gestão da frota. 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Realizados em novembro de 2012, respectivamente pela Assorev MG/ES e Assorev NE, o Seminário Tendências e o Cenário I – Encontro dos Revendedores das Regiões Norte e Nordeste 2012 – contaram com palestras, debates e muita interação entre os participantes. 36 Janeiro/Fevereiro 2013 | 37 Especial Editorial Além de ser uma oportunidade para trocar experiências com outros revendedores e sucessores, este tipo de evento permite à rede agregar conhecimento e competências para aperfeiçoar e desenvolver o seu negócio, possibilitando que as revendas introduzam os temas abordados em seu planejamento Tendências: avaliação do cenário econômico nacional e internacional O Seminário Tendências foi realizado pela Associação das Revendas Ambev de Minas Gerais e Espírito Santo (Assorev MG/ ES) com o objetivo de antecipar as tendências do mercado e os cenários econômicos, especialmente no setor de bebidas. Na edição 2012, que aconteceu em Belo Horizonte, o foco foi atualizar os associados sobre a necessidade de conhecer melhor a empresa em que atuam, seus valores e diferenciais. O presidente da Assorev MG/ES, Sergio Moisés de Paiva Moura, explicou que a mudança no formato do evento prevê adequar a agenda de cada participante e, assim, garantir mais produtividade. “Ano após ano, a Associação se dedica a oferecer suporte e novas soluções no gerenciamento das distribuidoras, no desenvolvimento dos líderes e na intensificação da relação entre os associados”, reforçou. O evento contou com a presença do presidente da Confenar, Hamilton Picolotti, dos diretores regionais da Ambev e do diretor nacional de Revendas da Companhia Pedro Maciel, que apresentou um modelo de avaliação das revendas nos quesitos Governança, Gente, Estrutura e Indicadores de Produtividade. Quatro palestras foram ministradas por especialistas: Choque de Gestão, pelo secretário de Estado de Minas Gerais, Fuad Noman; O Poder da Kabbalah, por Yonatan Shani, presidente da Kabbalah Center Brasil; Valor Econômico, pelo professor e especialista em Finanças Marcos Guilherme Henriger; e Tendências da Economia Brasileira no Novo Contexto Global, pelo diretor da G&D, Raul Gomes Duarte Neto, que apresentou uma visão dos cenários econômicos, nacional e mundial em 2013, incluindo o setor de bebidas. Antes do início das palestras e dos debates, os participantes tiveram uma noite de descontração e integração em um restaurante para conhecer a agitada vida noturna da capital mineira. Sergio Moisés de Paiva Moura, Rabino Yonatan Shani e Hamilton Picolotti, no Seminário Tendências 2012, em Belo Horizonte (MG) 38 Cenário I: desenvolvimento e valorização do negócio Realizado pela primeira vez, o evento Cenário I – Encontros dos Revendedores da Região Norte e Nordeste 2012 foi promovido pela Assorev NE, em parceria com a Confenar e a Hbsis, e aconteceu em Fortaleza (CE) e em Salvador (BA). Nas duas cidades, o Cenário I contou com palestras sobre planejamento estratégico, valorização do negócio e outros assuntos para promover o desenvolvimento dos associados. As 30 revendas participantes também presenciaram o Painel do Revendedor – com palestra ministrada pela Hbsis – e o jantar de confraternização ao final de cada evento. Alex Marques, executivo da Assorev NE, explica que a proposta surgiu para unir conhecimento e integração em um único evento, promovendo a melhoria constante da rede. “A ideia é tornar este evento anual, como o Gestor, que acontece todo mês de maio desde 2009”, explicou. Vinicius Manfrim de Oliveira, gerente geral e sucessor da Revenda Oliveira (Abaetuba - PA), participou do evento em Fortaleza, ao lado do titular José Aldecir de Oliveira (Dedé). Para ele, “além de ser uma oportunidade para trocar experiências com outros revendedores e sucessores, este tipo de evento permite à rede agregar conhecimento e competências para aperfeiçoar e desenvolver o seu negócio, possibilitando que as revendas introduzam os temas abordados em seu planejamento”. Para Vinicius, as duas apresentações foram bastante interessantes. “A palestra do professor Marcos Heringer foi muito enri- Kleber Nóbrega ministra a palestra ‘Leituras Conectivas’ no Cenário I, em Fortaleza (CE) O palestrante e professor Marcos Heringer também esteve no Seminário Tendências 2012 quecedora, pois nos ajuda a entender a correta valorização do nosso negócio. Já o tema proposto por Kleber Nóbrega chamou a atenção para a importância do planejamento estratégico, abordando as perspectivas de três autores diferentes. Isso fez com que nós pudéssemos ampliar a visão de como planejar e executar as estratégias de forma ainda mais eficaz.” Alex ressalta que durante o evento foi possível reforçar a necessidade de manter a rede conectada para obter melhores resultados. “Acreditamos que este encontro tende a consolidar todas as ações executadas pela Assorev ao longo do ano, além de aprimorar o conhecimento do revendedor sobre seu negócio”. Para Vinicius, agora é a hora de aplicar as experiências adquiridas a fim de elevar o crescimento da revenda em 2013, e torcer para que surjam novas oportunidades como esta. “Esperamos que o evento possa entrar no calendário oficial da Confenar e das Assorevs para continuar contribuindo com o desenvolvimento da rede, trazendo sempre assuntos relevantes como estes.” A edição de Fortaleza também contou com a presença do presidente da Confenar, Hamilton Picolotti. Janeiro/Fevereiro 2013 | 39 Boas Ideias Editorial Revendas que inspiram o Brasil C riada para identificar e disseminar as ações mais criativas e eficazes das revendas, a seção Boas Ideias foi lançada na primeira edição da Revista Confenar (Outubro/Novembro 2004). Desde então, vem compartilhando as melhores práticas realizadas pelos associados, tornando-se uma valiosa fonte de conhecimentos para aprimorar as atividades e resultados de toda a rede. A seção Boas Ideias também apresenta iniciativas especiais da Confederação, como o Cases Confenar – realizado sempre durante o Agenda; o Selo Confenar de Sustentabilidade, lançado em 2012; e as Clínicas que ocorreram durante o Agenda do ano passado, entre outras ações. Veja em que Revistas a seção Boas Ideias teve formato especial: Edição nº 31 (Outubro/Novembro 2009) Edição nº 32 (Dezembro 2009/Janeiro 2010) Lançamento do projeto Cases Confenar Edição nº 41 (Julho/Agosto 2011) Recorde de inscrições no Cases Confenar: o triplo de 2010 Edição nº 45 (Março/Abril 2012) Como conquistar o Selo Confenar de Sustentabilidade Edição nº 48 (Setembro/Outubro 2012) Revendas vencedoras do Selo Confenar de Sustentabilidade: Bebidas Príncipe (Joinville – SC); Chade & Cia (Araçatuba – SP); Daniel Distribuidora de Bebidas (Canela – RS); Distribuidora de Bebidas Cervantes (Montes Claros – MG); Ferreira Pinto Distribuidora (João Monlevade – MG) Edição nº 49 (Novembro/Dezembro 2012) Lançamento das Clínicas do Agenda Confenar 40 Curiosidades Confira os assuntos Ferramentas internas de comunicação mais enviados pelas Procedimentos e equipamentos de segurança Promoções e campanhas para PDVs revendas: Campanhas de segurança no trânsito Ações ambientais e sustentáveis Investimentos em infraestrutura Workshops Saiba em quais regiões do Brasil estão as revendas que mais colaboram com a seção Boas Ideias: Treinamentos Estratégias de vendas Incentivo à educação Sistemas de gestão Novas soluções Treinamentos Eventos Políticas e melhorias em RH Programas de fidelização Serviços diferenciais Sudeste*: 44,35% Nordeste: 23,48% Sul: 21,74% Centro-Oeste: 6,95% Norte: 3,48% Otimização de sistemas Campanhas de saúde Ações sociais e de inclusão Qualificação profissional Prêmios e certificados recebidos pelas revendas Reestruturações Incorporações Inaugurações Campanhas sobre consumo consciente de bebida Campanhas de incentivo para colaboradores 1º Intervale (São José dos Campos – SP) Coleta seletiva e reciclagem Ações para redução de custos *Destaque para o interior de São Paulo e Minas Gerais Conheça as revendas que merecem os nossos parabéns por serem as mais atuantes do País: 2º Empatadas: Cervantes (Montes Claros – MG) Excelente (Marília – SP) Felizzzz (Carpina – PE) 3º Empatadas: Conebel (São José do Rio Preto – SP) Gran Dourados (Dourados – MT) LF Oliveira (Porto Alegre – RS) Real (São Gonçalo – RJ) Participe você também nos enviando as boas ideias da sua revenda. Além de mostrar o seu sucesso, você contribui para elevar a eficiência de toda a rede! Janeiro/Fevereiro 2013 | 41 Ambev Editorial em Foco Ambev fecha 2012 como a empresa mais valiosa da América Latina S 42 egundo dados da consultoria Economatica, a Ambev encerrou o ano de 2012 no topo da lista das empresas mais valiosas da América Latina, avaliada em US$ 129,3 bilhões. A Companhia teve a maior elevação de mercado entre as brasileiras de capital aberto, com crescimento de 40,89% (R$ 76,6 bilhões). Entre as dez empresas com maior valor de mercado também constam as nacionais Petrobras, Vale, Itaú Unibanco, Bradesco e Banco do Brasil. O setor de alimentos e bebidas foi o que obteve o maior crescimento nominal no ano passado, com alta de 35,8%, o que corresponde a R$ 93,8 bilhões, em comparação com 2011. Monster Energy Drink será comercializado pela Ambev A Monster Energy, líder no mercado norte-americano de energéticos, assinou acordo com a Ambev para vender e distribuir seus produtos no Brasil a partir de janeiro de 2013. A bebida será comercializada em latas de 500 ml e o acordo é renovável a cada cinco anos. Lançado pela Ambev em 2011, o Fusion Energy Drink continuará sendo distribuído normalmente. Ambev inicia 2013 com mudanças A Ambev anunciou diversas modificações setoriais a fim de se preparar para as oportunidades originadas pela união entre o Grupo Modelo e a AB InBev. O vice-presidente de Vendas da Companhia, Ricardo Tadeu, assumiu a operação do Grupo Modelo no México. Para substituí-lo no Brasil foi escolhido Alexandre Medicis, que atuava como vicepresidente para as operações da Hila. No lugar dele, entra Jean Jereissati, até então diretor de Trade Marketing. Outra novidade é a promoção do diretor regional no Rio de Janeiro, Marcel Regis, que se tornou vice-presidente de Refrigenanc, substituindo Ricardo Moreira, que irá atuar ao lado de Tadeu no México. As mudanças valem a partir de 1º de janeiro, e, em breve, a Ambev anunciará quem irá comandar a área de Trade Marketing e a Regional Rio de Janeiro. Skol Sensation 2013 promete novidades E leito pela revista Cool Magazine o melhor evento de 2012, o Skol Sensation terá sua nova edição, em São Paulo, no dia 15 de junho de 2013. A festa, que une entretenimento, música eletrônica, cenografia, performances e luz, promete trazer um novo espetáculo com superprodução inédita. Outra novidade da edição é a eliminação da taxa de conveniência em todos os canais de compra de ingressos. As entradas podem ser compradas pelo site www.skolsensation.com.br. Janeiro/Fevereiro 2013 | 43 Negócio Editorial Certo Área de Negócios: um ciclo de sucesso A rede de revendas Ambev entrega mais de três milhões de hectolitros de bebidas – entre cervejas, refrigerantes, isotônicos e chás – por mês em todo o Brasil. Para cumprir este desafio, além de processos e metodologia específicos, é preciso ter infraestrutura abrangente e adequada, desde a frota, com mais de 13 mil itens - caminhões, automóveis, motocicletas e empilhadeiras –, até o consumo regular de itens como óleo diesel, pneus, uniformes, PDAs, telefonia, software de gestão, investimento em capacitação profissional etc. Para suprir esta demanda, é necessário contar com fornecedores que atendam às necessidades das associadas de forma completa. Identificar equipamentos, produtos e soluções junto a fornecedores a preços competitivos para as revendas faz o dia a dia da Área de Negócios da Confenar. O grupo de trabalho é composto pelo vice-presidente da Confederação Pedro Luiz Ciccotti; pelo conselheiro e diretor Murilo Duque; pelo revendedor Bento Luiz Assalve; e pelo consultor Nino Feoli Anele. O objetivo é estabelecer parcerias com os fornecedores a fim de diminuir os gastos das revendas, aumentar sua rentabilidade e aprimorar a gestão das associadas, sempre contribuindo para elevar o nível de qualidade da rede. Mas não são apenas as revendas que se beneficiam com os acordos firmados pela Área de Negócios. Ao fechar a parceria, os fornecedores têm a força da Confederação para ingressar na rede e contar com um pacote de visibilidade perante as revendas 44 Ambev, tais como: registro da parceria nos veículos de comunicação da Confenar (site, jornal mural, revista e TV); divulgação da parceria por meio da Assessoria de Imprensa da Confenar, com publicação em diversas mídias; envio de email marketing à rede de revendas e participação na ExpoConfenar, dentro da tradicional convenção nacional Agenda Confenar. Com a parceria, os fornecedores também podem ampliar sua carteira de clientes, pois podem oferecer seus produtos às revendas Ambev, localizadas em todo o Brasil. Durante a ExpoConfenar, por exemplo, os fornecedores estreitam o relacionamento com o público-alvo e adquirem expertise sobre o negócio das revendas, identificando novas oportunidades de negócio. Os revendedores, por sua vez, obtêm serviços, soluções, tecnologia e equipamentos com preços e condições de pagamento especiais, além de aproveitar promoções oferecidas com exclusividade para toda a rede. As Assorevs também são beneficiadas pelo modelo, pois as compras realizadas pelas revendas junto aos fornecedores parceiros geram repasses às Associações Regionais, na mesma proporção das compras de cada região. O valor é transformado em projetos como o SuperTreinar, cursos de capacitação e eventos regionais, resultando em Pedro Luiz Ciccotti, vice-presidente da Confenar Bento Luiz Assalve, diretor da Confenar Murilo Duque, conselheiro da Confenar Nino Feoli Anele, consultor da Área de Negócios da Confenar um processo de ação e reação em cadeia bastante eficiente. Atualmente, a Área de Negócios mantém cerca de 50 parcerias com fornecedores dos mais diversos segmentos. “Com isto, prestamos um grande serviço a nossa rede”, afirma Ciccotti, que lidera a área. Outro desafio, além de manter as parcerias atuais sempre ativas, é aumentar o leque de fornecedores e disponibilizar, dentro das parcerias, o maior número de produtos e serviços para as associadas. “Estamos sempre com o radar ligado e atentos às oportunidades que o mercado oferece”, diz Murilo Duque. A interação com as empresas fornecedoras é constante e crescente, o que resulta em parcerias para outros projetos da Confederação, caso da Semana Sipat na Estandes parceiros na ExpoConfenar 2012 Contatos Confenar: [email protected] (11) 5505-2521 TV Confenar e do Selo de Sustentabilidade – que reconhece ações sustentáveis das revendas em suas regiões e comunidades. “As empresas já entenderam que vincular seu nome e marca aos projetos da Confederação conferem uma visibilidade que resulta em reconhecimento e facilidade para novos negócios”, ressalta Bento Assalve. Outra prática que garante credibilidade são os “pilotos” – soluções oferecidas previamente para conhecimento e teste das revendas. Esta cultura está disseminada e as associadas colaboram regulamente, pois entendem a importância de ter um produto feito efetivamente para o revendedor. “Os pilotos são um filtro e também possibilitam ajustes e adequações para que o produto, equipamento ou solução tenha total aproveitamento. Além disso, muitas vezes ganham caráter inovador”, relata Nino Anele, consultor da Área de Negócios. O sucesso do trabalho está alicerçado numa teia de intensa colaboração. Os diversos Comitês de trabalho da entidade como, por exemplo, de Tecnologia, Logística, e Gente e Gestão, são fontes constantes de consulta e auxiliam no teste e customização dos produtos. A Área de Negócios já trabalha para que a ExpoConfenar 2013 reflita um ambiente propício para negócios e aproximação entre fornecedores e revendas, focando sempre em novas soluções. De acordo com Pedro Luiz Ciccotti, o trabalho conjunto faz o diferencial. “Se sozinho você é mais rápido, juntos vamos mais longe, juntos podemos mais e melhor”, finaliza. Eu recomendo Editorial Livro: A Meta – Um processo de melhoria contínua Alex Rogo precisa tirar do sufoco a fábrica na qual trabalha para ganhar uma promoção. Este é o enredo do romance best-seller que tem como objetivo motivar a habilidade para identificar e solucionar problemas rapidamente. A história, publicada em 20 idiomas e com mais de 2 milhões de exemplares vendidos no mundo, incentiva o processo de melhoria contínua do profissional, com técnicas para elevar a produtividade. Quem recomenda: Valdir Fagundes de Moura, das Assorevs RS, SC e SPC. “Em muitos momentos é possível fazer uma analogia com as nossas atividades profissionais, pois o livro mostra que podemos utilizar a Teoria das Restrições para alcançarmos nossos objetivos.” Autor: Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox Editora: Nobel | Ano: 2003 Filme: Obrigado por fumar Nick Naylor (Aaron Eckhart), principal porta-voz de uma grande empresa de cigarros, manipula as informações sobre os riscos do tabagismo em programas de TV quando se vê desafiado pelos vigilantes de saúde e o senador Ortolan K. Finistirre (William H. Macy), que pretendem colocar rótulos de veneno nos cigarros. A fama de Nick chama a atenção dos grandes chefes da indústria do tabaco e incita a repórter Heather Holloway (Katie Holmes) a investigálo. O filho Joey (Cameron Bright) também se mostra bastante interessado no trabalho do pai, que fica preocupado com o tipo de exemplo que se tornou. Quem recomenda: Natália Pulze, da revenda Dibral (Fernandópolis – São Paulo). “Achei interessante, pois mostra a importância da argumentação nas negociações.” Com: Aaron Eckhart, Robert Duvall, Katie Homes, Maria Bello, Cameron Bright, Adam Brody, Sam Elliot, Rob Lowe e William H. Macy Direção: Jason Reitman | Ano: 2006 Site: Prezi As tradicionais apresentações do Power Point perderão o impacto quando você conhecer o Prezi, ferramenta online e gratuita (em inglês) que permite organizar as ideias em formato dinâmico e não linear. Simples de usar, possui diversos templates e recursos para incluir ícones, desenhos, fotos e vídeos. Os arquivos podem ser compartilhados pela Internet ou via iPad, iPhone e desktop. No link Learn há um vídeo tutorial (também em inglês) com o passo a passo para criar e editar as apresentações. Para utilizar, basta fazer um cadastro ou logar pela conta do Facebook. Link: http://www.prezi.com Participe você também! Envie um e-mail para [email protected] com sua recomendação. 46 airoNota Tome tidE Pilotagem segura A primorar as técnicas e desenvolver as habilidades para enfrentar com mais segurança e desenvoltura as situações encontradas no trânsito deve ser uma preocupação constante para o motociclista. Para ter mais tranquilidade e confiança, é fundamental planejar o roteiro e checar se a moto está abastecida. Se o trajeto contemplar pedágios, deixe dinheiro e documentos com fácil acesso. Informe-se sobre as condições climáticas e da pista. Mantenha em dia a manutenção preventiva, conforme indicado no manual do proprietário, e leve somente o necessário na bagagem, respeitando os limites de carga. Tenha também um kit de ferramentas para eventuais emergências. Se estiver chovendo ou com neblina, reduza a velocidade e não utilize o farol alto, porque diminui a capacidade de visão e atrapalha os veículos que transitam em sentido contrário. Mantenha a viseira sempre limpa e sem riscos. Atualmente, existem produtos que evitam o efeito “embaçado” e repelem as gotas de chuva na viseira. Em caso de temporal, pare em um local seguro e coberto – exceto debaixo de árvores –, e espere até que diminua a intensidade da chuva. Também é importante fugir das poças de água, pois podem esconder buracos. Evite, ainda, frear bruscamente nas faixas de pedestre e em pisos irregulares (areia, cascalho, pedras, terra etc.). Outras dicas para a prática da pilotagem segura no dia a dia: Frenagem Utilize os três freios da motocicleta: dianteiro, traseiro e freio motor. 1. Retorne o acelerador e não aperte a embreagem para utilizar o freio motor. 2. Acione os comandos de freios gradativamente e, em caso de derrapagem, retorne a frenagem com suavidade, mantendo uma trajetória retilínea. 3. Para melhorar a distribuição do peso sobre a motocicleta, mantenha os dois pés nas pedaleiras; os joelhos pressionando o tanque, para que não haja transposição do corpo à frente; e os braços semiflexionados, com os cotovelos levemente voltados para fora. Postura correta Independente do modelo da motocicleta, o motorista deve adotar uma postura adequada da cabeça aos pés para melhor dirigibilidade: 1. Cabeça sempre levantada e com o olhar adiante. 2. Ombros relaxados e cotovelos semiflexionados, voltados para fora. 3. Coluna ereta evita a fadiga. 4. Mãos no centro das manoplas e com o polegar abaixo, para melhor fixação no guidão. 5. Quadril mais próximo ao tanque e com os joelhos levemente pressionados. 6. Pés com a ponta sobre as pedaleiras, para evitar o contato com o solo ao executar uma curva e o acionamento involuntário dos freios e do câmbio durante a pilotagem. Importante Nunca pilote se estiver em situações que diminuam a concentração na pilotagem – após consumir álcool e drogas, quando estiver muito cansado ou com sono, e se estiver em tratamento com medicamentos que possam causar efeitos colaterais. Mais informações sobre segurança no trânsito para pedestres, motoristas e motociclistas em www.honda.com.br/harmonianotransito. Renato Matsuda é instrutor de pilotagem no Centro Educacional de Trânsito Honda – CETH. Janeiro/Fevereiro 2013 | 47 De Olho na Mídia Editorial Confira algumas das matérias divulgadas pela imprensa sobre a Confenar e a Rede de Revendas entre novembro e dezembro de 2012: Mídia: Mídia: “ “ Empresa Pau Brasil ganha certificado de sustentabilidade da Bravo Ambiental Desde o anúncio da criação do Selo, as revendas vêm se adequando para conquistá-lo. As práticas adotadas são submetidas ao Comitê de Sustentabilidade da Confenar (Confederação Nacional das Revendas Ambev), que sugere adequações e fornece assessoria nos projetos. “ Data: 11/11/12 Mídia: “ Data: 13/12/2012 Univale é certificada pelo Programa Carbono Compensado Estrela - A Univale Distribuidora de Bebidas Ambev recebeu o certificado do Programa Carbono Compensado conferido pela empresa Bravo Ambiental. Esta certificação faz parte do Projeto “Vem Junto”, iniciativa sustentável coordenada pela Confederação Nacional das Revendas Ambev e das Empresas de Logística da Distribuição (Confenar). Data: 12/11/2012 “ Mídia: ANUÁRIO GESTÃO DE FROTAS “ Confenar e Pósitron: parceria de sucesso “ Mídia: “ Capacitação: uma questão fundamental na área de logística Entre os setores afetados pela escassez de talentos está o de logística, que movimenta mais de US$ 180 bilhões por ano no Brasil, de acordo com a Associação Brasileira de Logística (Abralog). Responsável pelo planejamento, organização, transporte e distribuição de bens e serviços, além de controle e realização de outras tarefas associadas à armazenagem, o segmento enfrenta o desafio de formar profissionais que atendam às necessidades das indústrias, empresas de transporte, operadoras logísticas e de varejo. Data: Dezembro/2012 “ Data: Dezembro/2012 “ Saideira Capacitação: uma questão fundamental na área de logística A escassez de mão de obra atinge 71% das companhias no Brasil, de acordo com o 7º Estudo Anual sobre a Escassez de Talentos, realizado recentemente pela ManpowerGroup, empresa de soluções em gestão e contratação de pessoas. Os resultados mostram também que, em 2010, o índice foi de 64% e, em 2011, de 57%. A pesquisa revela, ainda, que um em cada três empregadores (34%) no mundo estão tendo dificuldades para preencher cargos. E a explicação, embora seja óbvia – o cenário de contratações atual é o oposto ao de alguns anos atrás, em que faltava emprego e sobravam pessoas –, não indica o caminho para a solução se não houver uma melhor análise da situação: a falta de profissionais qualificados. Entre os setores afetados pela escassez de talentos está o de Logística, que movimenta mais de US$ 180 bilhões por ano no Brasil, de acordo com a Associação Brasileira de Logística (Abralog). Responsável pelo planejamento, organização, transporte e distribuição de bens e serviços, além de controle e realização de outras tarefas associadas à armazenagem, o segmento enfrenta o desafio de formar profissionais que atendam às necessidades das indústrias, empresas de transporte, e operadoras logísticas e de varejo. Afinal, a amplitude e complexidade inerentes à área – o profissional deve estar conectado a diversos conhecimentos – reforçam, ainda mais, a escassez de mão de obra no setor. Por outro lado, com o crescimento de até 5% do segmento de logística do Brasil ao ano (dados da Abralog), surge uma oportunidade singular para instituições brasileiras de ensino superior: a de proporcionar o conhecimento multissetorial, que combina conceitos aprofundados de administração, economia, transporte e engenharia de produção, entre outros, para suprir a demanda do mercado. Enquanto isso, deixar cargos não preenchidos está fora de questão e as empresas não devem ficar alheias à qualificação profissional. Para superar a escassez de talentos, cabe à iniciativa privada encontrar soluções que minimizem os déficits e preencham as lacunas de habilidades específicas. No entanto, é importante lembrar que a falta de competências técnicas e de experiência são obstáculos a serem superados em todo o mundo. Para reverter esse cenário, companhias globais estão investindo em treinamentos e capacitação para os funcionários, fazendo pesquisas e escolhendo pessoas sem as habilidades necessárias, mas com potencial para aprender e crescer. Boa parte delas focam mais na retenção de talentos no caso de vagas cuja seleção é mais difícil, e outras oferecem salários e benefícios diferenciados. O aumento dos treinamentos proporcionados por empresas demonstra que atualmente os colaboradores têm mais oportunidades de assumir novos postos, o que demanda mais sofisticação, conhecimento e habilidades, exigindo que os profissionais adotem uma mentalidade de aprendizado contínuo para manter suas aptidões atualizadas. Além de desobstruir os gargalos de mão de obra existentes no segmento, a capacitação profissional é fundamental para atender às demandas de logística no Brasil, principalmente com os eventos esportivos que o País sediará, e para acompanhar o crescimento da economia, muito pautado na democratização da Internet e das compras online, o que tem exigido dos profissionais processos mais assertivos e eficientes. Janeiro/Fevereiro 2013 | 49
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