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TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO PARA A DECISÃO SOLUÇÕES SPHINX FACILITAM A EXPLORAÇÃO DE DADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS NA TOMADA DE DECISÃO E NA PESQUISA ACADÊMICA Soluções para pesquisas e para exploração e análise de dados são o negócio da Sphinx Brasil. Pesquisadores, analistas e executivos das áreas gerencial e de educação são o foco principal da empresa. O intuito é melhorar o processo decisório oferecendo autonomia ao decisor no exercício da sua curiosidade de investigação. A empresa é referência no Brasil como representante exclusiva do software Sphinx desde 1995 e atua também na América Latina. Atualmente são mais de 1.000 clientes, superando 2.500 licenças e 8.000 usuários. No mundo, são mais de 30.000 usuários Sphinx. O principal ganho com a utilização dos sistemas Sphinx é a agilidade na coleta e análise dos dados. Além disso, o software conquista pelo ambiente extremamente amigável e prático, aponta a Coordenação de Pesquisa da Contax (Grupo Telemar). b INTERFACE EM PORTUGUÊS O software é utilizado por mais de 200 instituições de ensino, incluindo universidades e escolas por todo o Brasil, como a Universidade de São Paulo (USP), Campinas (Unicamp), Brasília (UnB), as federais do Rio Grande do Sul (UFRGS), Rio de Janeiro (UFRJ), Bahia (UFBA) e Minas Gerais (UFMG), entre muitas outras, também no setor privado, como a própria UniFAE. Na área executiva são mais de 800 organizações de ramos diversos, como Varig, Fiat, Mercedes Benz, Moto Honda, Coca-Cola, Banco do Brasil, Credicard, Senac, Senai, IBM Brasil, Ipiranga, Petrobras, Deloitte, KPMG, entre outras. 52 revista UniFAE BUSINESS número 13 novembro 2005 Os softwares Sphinx são de fácil utilização, amigáveis ao usuário e com instalação e interface em português. Possuem comunicação direta com aplicativos do Microsoft Office e realizam análise de dados quantitativos (uni, bi e multivariada) e qualitativos (categorização de discursos, entrevistas, sugestões, opiniões, etc.). Diversos materiais didáticos de apoio ao usuário, como manuais, arquivos de suporte, dicas e livros, todos em português, são disponibilizados via site e CDs. Os softwares Sphinx permitem a realização de pesquisas com o aporte de diversas novas tecnologias, num ambiente cada vez mais multimídia (internet, intranet, etc.). Além da robustez do software, ganha-se em interatividade e funcionalidade. Os modelos de questionários, formulários e relatórios podem ser reutilizados e é possível contar com segmentação e filtros dinâmicos. A cooperação de pesquisa e profissional entre os dois professores era efetiva. Na Europa a aplicação era maior no mundo da educação do que no mundo executivo e gerencial, idéia esta fortemente alavancada na arrancada da atividade brasileira. As principais críticas e contribuições para o enriquecimento e melhoria dos sistemas partem da equipe brasileira, em forte contato com o terreno empresarial e da educação. Em todas as fases do processo de trabalho ou de pesquisa, as ferramentas de gestão permitem ao analista/gestor contar com total autonomia, economizando em tempo e em dinâmica de trabalho nas fases iniciais e intermediárias, dispondo assim de fôlego para analisar, refletir e depreender ações e implicações. A qualidade do resultado produzido é muito maior do que a obtida de forma clássica, além da reusabilidade dos modelos e visões sobre os dados em outros estudos ou situações de mesma natureza. Desde então, diversas etapas foram vivenciadas. Foram lançadas quatro gamas de sistemas: a versão 1.x em 1995 e 1996; a versão 2.x de 1997 a 1999; a versão 3.x, com a tecnologia Eureka (web, scanner, pocket, etc.) em 2000 e 2001. A partir de 2002 é lançada a gama integrada da versão 4.x. A versão 5.x é ainda para 2005. Avançando sempre em pesquisa em funções agregadas, hoje, o software Sphinx se tornou igualmente uma plataforma para o desenvolvimento de novas aplicações. b PARCERIA b EQUIPE QUALIFICADA A Sphinx Brasil nasceu da vontade de uma parceria francobrasileira, a partir da amizade e cooperação científica entre os professores Jean Moscarola (Université de Savoie, Annecy, França), autor do software Sphinx, e Henrique Freitas (PPGA/ EA/UFRGS, Porto Alegre, Brasil), pesquisador em sistemas de informação e de apoio à decisão. A idéia foi selada em 1993, após uma cooperação estreita de 1989 a 1992, e operacionalizada em janeiro de 1995, após visita do professor Moscarola ao Brasil. De um quadro inicial com apenas três pessoas e uma organização quase artesanal, a Sphinx Brasil criou uma estrutura profissionalizada, com pessoas qualificadas nos quadros técnico, comercial e de gestão. A nova sede, em Canoas (RS), inaugurada em 2003, oferece infra-estrutura adequada a uma equipe que hoje soma 13 pessoas, trabalhando integradas, num ambiente alegre e produtivo, e numa organização que investe no perfil e no futuro das pessoas. f 30 mil usuários no mundo trabalham com software Sphinx. No Brasil são mais de 1.000 clientes, ultrapassando 2.500 licenças e 8.000 usuários, incluindo mais de 200 instituições de ensino revista UniFAE BUSINESS número 13 novembro 2005 53