Searchlight for Banking

Searchlight for Banking
March Networks Searchlight™ for Banking combina gerenciamento de vídeo de
classe corporativa, confiável com aplicativos de software inteligentes para ajudar os
bancos a prevenir fraude, acelerar o tempo de investigação, supervisionar operações,
aprimorar o serviço e aumentar os lucros. Integrando vídeo de vigilância de alta
qualidade com dados de transações em caixa e caixa eletrônico, o Searchlight ajuda
investigadores de segurança e de fraudes a trabalharem de modo mais rápido e
eficiente, reduzindo dramaticamente o tempo e os custos incorridos com cada
investigação e produzindo resultados precisos e mensuráveis. O Searchlight usa
dados em contagens de pessoas, contagens/tempos de extensão da fila e tempos
de contato da MegaPX Indoor Analytics Dome da March Networks®. Ele então
incorpora esses dados nos seus painéis inteligentes, os quais fornecem informações
significativas sobre ocupação, velocidade de serviço e interesse do consumidor.
INTEGRAÇÃO AVANÇADA DE
CAIXAS E CAIXAS ELETRÔNICOS
O Searchlight vai além do texto publicitário
típico integrando diretamente com um servidor
central que possibilita que você busque
em múltiplas agências simultaneamente,
revelando estatísticas sobre uma ou várias
agências. Ferramentas fáceis de usar fornecem
resumos de transações, incluindo estatística
sobre qual agência, caixa ou caixa eletrônico
tem a maioria dos saques ou depósitos
em um determinado valor em dólar. Você
também pode configurar Regras de Negócios
personalizadas, onde o sistema analisa
automaticamente transações específicas,
como vários saques em caixas eletrônicos,
de vários cartões, por um indivíduo, o que
poderia ser um sinal de extorção de dinheiro.
TRANSFORME A ANÁLISE EM
INTELIGÊNCIA COMERCIAL
BASEADA EM VÍDEO
O Searchlight usa os metadados capturados
na MegaPX Indoor Analytics Dome (contagem
de pessoas, monitoramento de extensão das
filas e tempo de contato) para fornecer análise
de tendências por hora ou dia. Aprenda sobre
comportamento dos clientes, como o número
de clientes aguardando na fila para o caixa
ou caixa eletrônico e por quanto tempo. Você
também pode analisar ocupação da agência
e quanto tempo os clientes permanecem em
uma área específica da sua agência, como em
uma promoção ou caixa.
AUDITORIAS DE OPERAÇÃO E
SEGURANÇA
O Searchlight exibe imagens em miniatura
das exibições de câmera por câmera dentro
de uma agência - ou várias agências - a cada
30 minutos até quatro horas, permitindo
que você verifique remotamente vários locais
e obtenha informações sobre a atividade
dos clientes, manutenção do local, políticas
da agência e eficiência operacional geral.
As auditorias de segurança do Searchlight
fornecem relatórios detalhados sobre uma
variedade de eventos físicos ou lógicos (por
exemplo, quando o cofre está aberto). Eventos
podem ser futuramente investigados através
de vídeo e áudio sincronizado com detalhes
do incidente.
RECURSOS
•Solução de cliente baseado em
navegador integrada com o Cliente
March Networks Command™
•Relatórios e painéis de transações
por hora ou diários
•Integração centralizada de transações
de caixas eletrônicos e caixas
•Busca, classificação e análise de
transações com vídeo e áudio
associados
•Uso de dados de contagens de pessoas,
extensão de filas e tempos de contato
para aprimorar a satisfação do cliente
•Regras configuráveis identificam
transações suspeitas
NÚMERO DAS PEÇAS
•27207 – Licença básica do Command
Enterprise (necessária)
•30795 – Licença básica do Searchlight
para Bancos
•30847 – Licença por local do Searchlight
para Transações (suporta até 32 caixas/
caixas eletrônicos e até oito gravadores
por local)
•30804 – Licença por local do Searchlight
para Análise de Negócios (suporta
qualquer MegaPX Indoor Analytics
Dome conectada a gravadores)
•30993 – Licença por local de transações
+ análise de negócios
•24315 – Contrato de manutenção de
software de um ano (necessário para
todas as licenças do Searchlight)
•30903 – Integração de primeira
transação
Obtenha uma visão completa do seu negócio através de vídeo
TRANSACTION SUMMARY
Identifique problemas em potencial com base em
tendências dos negócios ao longo do tempo
•Visualize até cinco resumos de relatórios definidos
pelo usuário (saques, depósitos, tipo de conta, etc.)
de uma agência ou grupo de agências.
•Compare resumos de relatórios no display do painel
para analisar resultados de modo fácil.
•Identifique tendências comparando quais agências
têm o número mais alto de depósitos e saques com
base em valores mínimos.
Cash Withdrawals >$500
Branch 42
Branch 8
Branch 20
Branch 11
Branch 98
Branch 53
Branch 20
Branch 30
Check Deposits >$1000
0
10
20
30
Branch 30
Branch 16
Branch 2
40
50 11 60
Branch
Branch 81
Branch 52
Branch 19
Branch 60
0
TRANSACTION REPORTS
Investigue transações integradas com vídeo
•Mostre todas as transações da agência — caixa e
caixa eletrônio — em visualização de grade para filtrar
por número de cartão, número de conta, valor da
transação, etc.
•Mostre o recibo total das transações, incluindo detalhes
como valor da transação e tempo da transação.
•Analise cada transação com instantâneos de vídeo
sincronizados.
•Analise vídeo através da interface fácil de usar.
•Visualize miniaturas (com ou sem detalhes de
transações associados).
•Investigue rapidamente fraude em caixas e caixas
eletrônicos.
•Resolva disputas com clientes (por exemplo, depósitos
vazios em caixas eletrônicos).
•Analise quais transações foram aprovadas.
BUSINESS ANALYTICS
Descubra a métrica de serviços ao cliente e a
necessidade para possíveis mudanças de pessoal
•Identifique o número médio de pessoas aguardando na
fila para um caixa ou em um caixa eletrônico, bem como
o tempo médio de espera.
•Determine a quantidade média de tempo que os clientes
estão aguardando na fila além do “tempo de espera
aceitável” do banco.
•Veja quantos clientes estão em áreas específicas da sua
agência.
•Estabeleça métrica com base em fatores como:
— O horário ou dia que mais pessoas ficam aguardando
na fila e por quanto tempo (para medir o serviço ao
cliente e implementar mudanças de pessoal)
— Quanto tempo leva para que um cliente seja ajudado
quando chegam no caixa
70
80
5
10
15
20
25
30
35
40
Investigue fraude e aprimore o serviço ao cliente com o Searchlight for Banking
OPERATIONS AUDIT
Analise resumos do que está acontecendo em uma
ou mais das suas agências
•Analise instantâneos tirados de câmeras específicas,
no intervalo de a cada 30 minutos a cada quatro horas.
•Visualize miniaturas tiradas de uma câmera ao longo
de um período de tempo ou de várias câmeras ou
locais tiradas ao mesmo tempo.
•Verifique de modo focalizado sua(s) agência(s) para
discernir problemas operacionais, como o nível de
limpeza da sua agência, se os funcionários estão
vestidos apropriadamente, se o pessoal realiza sua
reunião matinal obrigatória, se a agência é aberta
no horário ou não e quantos clientes estão presentes
e aguardando.
BUSINESS RULES SUMMARY
Detecte possível fraude analisando listas de transações
e eventos que são importantes para você
•Defina regras com base em transações, análise de vídeo
(segurança e negócios) ou uma combinação de ambas.
•Na visão em grade, filtre por agência ou regra de negócio
acionada.
10/02/15 20:39:18 - Extorsão de dinheiro: > 2 cartões usados
10/02/2015 20:03:01
************8907
US$ 100
10/02/2015 20:06:51
************5251
US$ 100
10/02/2015 20:08:38
************6733
US$ 100
Hora de início
10/02/2015 20:03:01
ID da fonte
ATM 1
•Analise detalhes das transações com instantâneos de vídeo
sincronizados.
Número do cartão
************8907
Da conta
************0151
•Analise vídeo através da interface fácil de usar.
Valor
US$ 100
•Reduza a quantidade de tempo que leva para localizar
atividade suspeita, como fraude em potencial em caixas
ou caixas eletrônicos ou possível extorsão de dinheiro ou
instalação de um dispositivo de exame de caixa eletrônico.
Código da resposta
Aceito
SECURITY AUDIT
Nome do
alarme
Tipo de alarme
Local
Hora inicial
(local)
Visualize e gerencie seus alarmes
Porta forçada
Contato físico
Newark
12/01/2015 00:10
•Analise uma lista de todos os alarmes, incluindo alarmes
físicos e lógicos (por exemplo, análise por vídeo).
Apenas
funcionários
Alarme de
movimento
Newark
12/01/2015 00:12
Cofre
Contato físico
Newark
12/01/2015 00:20
Apenas
funcionários
Alarme de
movimento
Newark
12/01/2015 00:27
ATM Seismic
Alarme físico
Baltimore
12/01/2015 03:40
Saguão
Detecção de
ociosidade
Boston
12/01/2015 9:29
Porta forçada
Contato físico
Rochester
12/01/2015 10:01
Porta dos
fundos
Contato físico
Brooklyn
12/01/2015 12:06
Saguão
Detecção de
ociosidade
NYC
12/01/2015 13:52
Porta da sala
de caixas
eletrônicos
Contato físico
Dover
12/01/2015 15:10
•Realize auditorias de segurança para procurar atividade
suspeita, como:
— Portas forçadas em áreas de acesso cotrolado
— Pessoas se demorando nos saguões
— Dano ou roubo de caixas eletrônicos
•Filtre rapidamente por agência e/ou alarmes específicos
e visualize vídeo associado de uma ou várias câmeras.
•Exporte detalhes de alarme com evidência de vídeo/
áudio relevante.
Searchlight for Banking
REQUISITOS RECOMENDADOS DO SISTEMA
Os requisitos de servidor a seguir são recomendados para uso típico. Especificações do Command Enterprise Server/
sistema Searchlight podem variar com base no tamanho do sistema Command, número de usuários ativos e número de
transações diárias. Entre em contato com seu engenheiro de vendas da March Networks para obter o dimensionamento
específico do projeto.
SERVIDORES SEARCHLIGHT
Sistema operacional (SO)
Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2012
Processador (CPU)
Quad Core Intel Xeon
Espaço em disco rígido
25 GB
Infraestrutura
Além do armazenamento usado para as transações, você precisará de armazenamento interno ou externo (DAS, NAS,
SAN) com o espaço e capacidade de largura de banda adequados para a função de recuperação e retenção das imagens.
A conexão de rede para o armazenamento externo (NAS, SAN) deve fornecer a largura de banda de pico exigida pelo
aplicativo.
Interface de rede
2 x Gigabit Ethernet
Memória
16 GB
INTERFACE DO CLIENTE
COMMAND CLIENT
COMMAND PLAYER
Sistema operacional
Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1
Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)
Windows 7, Windows 8 and Windows 8.1, com o
Microsoft .NET Framework 4 instalado.
Processador (CPU)
Dual Core Intel Core 2 ou melhor
Dual Core Intel Core 2 ou melhor
Espaço em disco rígido
50 MB
50 MB
Interface de rede
Gigabit Ethernet
N/D
Memória
2 GB (mínimo)
4 GB (recomendado)
2 GB (mínimo)
4 GB (recomendado)
Placa de Vídeo
Qualquer placa de vídeo (128 MB por monitor, no mínimo) capaz Qualquer placa de vídeo (128 MB por monitor, no
mínimo) capaz de reprodução em uma profundidade
de reprodução em uma profundidade de 24 bits de cor (cor
de 24 bits de cor (cor verdadeira), compatível com o
verdadeira)
Microsoft DirectX 11 e Direct3D
Navegador da Web
Microsoft Internet Explorer 9 (ou posterior, Windows OS apenas),
Google Chrome (versão mais recente, Windows OS apenas),
N/D
Firefox (versão mais recente), Safari 5 (Mac OS X Snow Leopard
®
apenas), com o Microsoft Silverlight 5.x instalado.
Integre a MegaPX Analytics Dome da March Networks para criar Análise de Negócios
Calibre a câmera para análise
em menos de 5 minutos!
O Searchlight integra com a
MegaPX Indoor Analytics
Dome da March Networks, a
câmera que realiza a contagem
de pessoas, monitoramento da
extensão da fila e análise do tempo
de contato com o cliente. Veja
mais sobre seu banco, aprimore
operações e acelere a investigação
de fraude
CARACTERÍSTICAS:
•Imagem de 1080 p
•Faixa altamente dinâmica (HDR)
•Recurso dia/noite efetivo (TND)
•Entrada e saída de alarme e áudio
•Zoom/foco remotos, lente de íris CC de 3 a 9 mm
•Shadow Archiving™ com microSDHC
•Transmissões de compressão H.264 e M-JPEG
simultâneas
•Análise de negócios (contagem de pessoas, extensão
das filas, tempo de contato)
•Análise de segurança (detecção de movimento,
cruzamento de fios, sabotagem ativa de vídeo)
América do Norte . . . . . . . . . . . 1 800 563 5564
América Latina . . . . . . . . . . . . +5255 5259 9511
Europa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +39 0362 17935
Ásia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +65 6818 0963
Austrália e Nova Zelândia . . . +61 1300 089 419
Oriente Médio e África . . . . . . +971 4 399 5525
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