Cláudia Alexandra Nunes de Oliveira Martins da Silva

CURRICULUM VITAE
Cláudia Alexandra Nunes de Oliveira Martins da Silva
Morada:
Av. Marnoco e Sousa, nº39
3000-271 Coimbra
Telemóvel:
+351 91 6615577
Naturalidade:
Maputo, Moçambique
Nacionalidade:
Portuguesa
Data de nascimento:
15/12/72
Estado civil:
Casada (com 1 filha de 4 anos)
Carta de condução
CAP Nº547591 VAL.22/06/2015
FORMAÇÃO ACADÉMICA
2006 – 2007
Escola de Gestão & Negócios da Universidade
Autónoma de Lisboa - MBA Executivo em “Gestão de
Negócios de Turismo”
1997
Damelin School of Management, Cape Town/ África do Sul
Diploma em “Gestão de Pequenas e Médias Empresas”
1996
Damelin School of Travel and Tourism, Cape Town/ África do Sul
- Diploma “Advanced Travel and Tourism”
1995
Damelin School of Travel and Tourism, Johannesburg/ África do
Sul - Diploma “Travel and Tourism”
1993 – 1994
Instituto Superior de Matemáticas e
–
Gestão
ISMAG,
Universidade Lusófona, Lisboa - Conclusão do 1 ano de “Gestão
de Empresas Turísticas e Hoteleiras”.
1991 – 1993
Instituto Superior Técnico – Universidade Técnica de Lisboa Frequência
do
1
ano
de
“Engenharia
Informática
e
de
Computadores”
1989
Ensino
Secundário
Completo
–
conclusão
do
Curso
Complementar na área de Ciências Naturais e Exactas, Maputo Moçambique
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Julho 2012 – presente
Crestcom Portugal
Assistente Pessoal do Director – em regime de part-time
Mar 2006 – Abr 2008
Monfortur, Monfortinho Turismo SA e Empresa das Águas do
Vimeiro, SA
Sales Manager – Hotel Golf Mar e Hotel das Termas (Vimeiro);
Hotel Fonte Santa, Hotel Astória de Monfortinho e Hotel Rural da
Herdade da Poupa.
Mai 2005 – Abr 2006
Zenit Hoteles – Hotel Zenit Lisboa****
Delegada Comercial para Portugal da Cadeia Hoteleira
Mai 2005 – Jun 2003
Pestana Hotels & Resorts – Lisboa
Chefe de Vendas (Responsável pelas Unidades hoteleiras do
Grupo Pestana em África) – Apoio às unidades do Brasil/Argentina
Jun 2002 – Jun 2003
Pestana Hotels & Resorts/ Salvor, Soc. de Investimento
Hoteleiro, S.A – Lisboa (Sede)
Assistente de Vendas – para as Unidades do Grupo em África e no
Brasil
Jan 2001 – Jun 2002
Pestana Hotels & Resorts/ Pestana Palace Hotel - Lisboa
Agente de Reservas – Departamento de Alojamento
Ago 1998 – Dez 2000
Pestana Hotels & Resorts/ Pestana Rovuma Hotel, Maputo Moçambique
Coordenadora de Grupos – Responsável pela coordenação de
Grupos e Eventos.
Jan 1997 – Ago1998
Prosol Operadores Turísticos, Maputo - Moçambique
Técnica de Turismo – Responsável pela Coordenação e Cotação de
Grupos, elaboração de itinerários e pacotes turísticos, reservas
individuais e de grupos.
ACTIVIDADES ADICIONAIS
Mai 2012 – presente
Voluntariado – Departamento de Promoção e Eventos – “Saúde em
Português”
Ago 2011- presente
Voluntariado área Marketing/ Redes Sociais –
PCAND Paralisia Cerebral Associação Nacional de Desporto
Nov 2010 – Jan 2011
Participação em Acções de Cliente Mistério - Dynargie
FORMAÇÃO ADICIONAL
Jul 2012 - presente
“The Bullet Proof Manager” – Crestcom Portugal
Fev 2012
Formação Social Media Marketing – ESEC Coimbra
Out 2011
Apoio ao Empreendedorismo” – Empresa JustBe/ Câmara
Municipal de Coimbra
Set 2011
Formação em Técnicas de Vendas – Grupo Airmet - Porto
Mai 2010
Formação Pedagógica Inicial de Formadores – Conclusão,
Estudos e Formação Lda - Coimbra
CAP Nº547591 VAL.22/06/2015
Dez 2008
Formação em “Comunicação e Trabalho em Equipa” - IEFP
Out 2008
Formação “Ser Guia-Intérprete em Portugal” – Paço Na Formação
Empresa de Formação e Consultoria/ E-Learning
Fev 2005
Curso Técnicas de Vendas – Pestana Hotels & Resorts
Nov 2000
Curso Formação de Chefias – Pestana Hotels & Resorts
CONHECIMENTO DE LÍNGUAS
Inglês – falado e escrito fluentemente
Espanhol – falado e escrito
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA NA ÓPTICA DO UTILIZADOR
Prática de trabalho com computador em ambiente WINDOWS na área de processadores de
textos,folhas de cálculo, Access, Power Point e outros.