Anuário 2013 CLINKS

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Sumário
ATRIBUTOS DO G OOGLE ADW ORDS NA CENTRAL DO C OMERCIANTE ..............................1
ANÚNCIOS L OCAIS DA L ISTA DE P RODUTOS (PLA) DO G OOGLE SHOPPING .................3
GESTÃO T OTAL DE PRODUTOS DO G OOGLE SHOPPING NO G OOGLE ADW ORDS ..........6
GOOGLE SHOPPING EXIBE IMAGENS DE PRODUTOS EM 360° .........................................9
GOOGLE SHOPPING SUPERA ANÚNCIOS DE P RODUTOS DA AMAZON ............................11
LINKS PATROCINADOS DO G OOGLE SHOPPING EXIBIDOS EM SMARTPHONES .............20
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Anuário 2013 CLINKS
ATRIBUTOS DO GOOGLE ADWORDS NA CENTRAL DO
COMERCIANTE
A correta exibição de anúncios do Google
Shopping nos resultados de pesquisa exigem
uma configuração precisa do feed de dados
dos produtos. O Feed de dados refere-se a
um arquivo onde estão todos os detalhes dos
produtos colocados à venda. São compostos de um grupo de atributos
que
precisam
estar
atualizados,
já
que
o
Google
utiliza
estas
informações para exibição dos Links Patrocinados da lista de produtos.
Existem atributos específicos para o Google AdWords com a finalidade
de organizar melhor as campanhas de Links Patrocinados, além de
facilitar o monitoramento. Por exemplo, o anunciante pode agrupar seus
produtos segundo diversos critérios como “fabricante”, “ano”, “modelo”,
etc. São atributos utilizados para otimizar a configuração das campanhas
do Google AdWords. Os atributos são os seguintes:
* AdWords Agrupamento [adwords_grouping]: é obrigatório caso o
anunciante deseje dar diferentes lances a diferentes subconjuntos de
produtos. Este atributo deverá conter apenas um valor por produto.
Funciona no CPC e no CPA.
* AdWords
Etiquetas
[adwords_labels]:
semelhante
ao
AdWords
Agrupamento, no entanto, utiliza somente o CPC. Outra diferença é que
este
atributo
aceita
diversos
valores
em
sequência,
oportunidade para produtos com diversos marcadores.
abrindo
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* AdWords
Redirecionamento
[adwords_redirect]:
ainda
que
os
anunciantes tenham uma boa visão do tráfego em seu site, utilizando as
ferramentas do Google AdWords e do Google Analytics, a Central do
Comerciante oferece um código de controle adicional. Este atributo
permite que o varejista online utilize um endereço de URL que será
usado para monitorar o tráfego originado dos anúncios do Google
Shopping. É usado para diferenciar as origens de tráfego, segmentações
de produtos, etc. Detalhe: se for utilizar o feed de dados no formato XML
(que utiliza tags para definir blocos de conteúdo), o nome dos atributos
precisa estar em inglês e entre colchetes, conforme exibido acima.
A descrição precisa dos atributos permite que os internautas realizem as
pesquisas e encontrem os produtos que estão procurando. De outro
lado, os atributos ajudam os anunciantes a organizarem melhor suas
campanhas de Links Patrocinados da lista de produtos, monitorando
todo o tráfego originado a partir destas campanhas.
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ANÚNCIOS LOCAIS DA LISTA DE PRODUTOS (PLA) DO
GOOGLE SHOPPING
De tempos em tempos, importantes recursos
são adicionados ao Google Shopping com o
objetivo
de
facilitar
a
gestão
dos Links
Patrocinados das empresas que anunciam na internet. Além disso, o
Google também aplica melhorias visando tornar os resultados de
pesquisa
ainda
mais
relevantes
para
o
usuário.
Neste
respeito,
dependendo do produto que um usuário está pesquisando, a localização
física da loja possui um diferencial altamente destacável. Por esta
razão, o Google Shopping possui um recurso para exibição de anúncios
de lojas locais, com ênfase nos comerciantes e varejistas locais,
apresentando produtos que os internautas poderão encontrar em sua
localidade. Os resultados podem ser visto tanto em desktops quanto em
smartphones/tablets.
Quando um usuário realiza uma pesquisa no Google em busca de um
determinado produto, ele pode ver um anúncio da lista de produtos
(PLA) de uma loja local. Após clicar no Link Patrocinado ele é direcionado
para uma página da loja local. Nesta página, ele poderá visualizar o
produto que originou seu clique no anúncio, além de ser capaz de
navegar por todo o inventário do varejista. Visto que o foco deste tipo
de anúncio está na disponibilidade física da loja para a compra
presencial, e não pela internet, o Google oferece um mapa da localização
física do estabelecimento, bem como o número de telefone e horário de
atendimento.
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A
empresa
paga apenas
local
pelos
que
utiliza
cliques
este
recebidos
recurso
em
no
seu
Google
anúncio.
Shopping
Todas
as
subsequentes ações realizadas na página da loja local são gratuitas. Há
usuários que se sentem plenamente a vontade em realizar compras de
produtos pela internet. Outros já manifestam uma precaução maior.
Talvez movidos pela insegurança de realizar compras online, ou mesmo
pela necessidade de terem os produtos em suas mãos, antes da decisão,
muitos usuários preferem se deslocar até a loja física para fazer suas
compras. Os anúncios locais da lista de produtos oferecem uma melhor
experiência
de
navegação
para
estes
usuários.
Pensando
nesta
oportunidade, os anunciantes podem utilizar a localização geográfica
para dar lances maiores no Google AdWords, visando melhorar a posição
de seus anúncios para usuários que estiverem próximos de sua loja.
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Se os resultados se mostram satisfatórios, este recurso parece apontar
para uma inevitável direção: a quantidade de Links Patrocinados locais,
divulgando produtos, tende a aumentar com o tempo. Desta forma, cabe
a pergunta: sua loja está aparecendo para usuários que estão em sua
proximidade, pesquisando na internet por produtos disponíveis em seu
estoque?
- Observação: este recurso está atualmente disponível somente para um
número limitado de anunciantes nos Estados Unidos, mas o Google já
anunciou que irá expandir este alcance em breve.
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GESTÃO TOTAL DE PRODUTOS DO GOOGLE SHOPPING NO
GOOGLE ADWORDS
Anunciar produtos no Google, no modelo conhecido como anúncios da
lista de produtos (PLA), é uma forma rápida e inteligente de alcançar um
grande público e obter bons lucros. O crescimento desta formato de
anúncio é uma evidência disso. No entanto, muitos anunciantes ainda
acham o gerenciamento de campanhas publicitárias no Google Shopping
demasiadamente complexo. Por esta razão, o Google anunciou uma
nova ferramenta para divulgação de produtos na internet, projetado
para facilitar o processo de gestão dos PLAs. São as campanhas
comerciais do Google Shopping na interface do Google AdWords.
A principal característica destas campanhas comerciais é que os dados
de alimentação serão visíveis no Google AdWords, ao invés de estarem
limitadas à gestão no Google Merchant Center. Todas os atributos do
produto, tais como id, categoria, marca e tipo de produto poderão ser
vistos diretamente no Google AdWords.
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Quais os principais elementos destas campanhas? Na guia Produtos, é
possível acessar a lista completa dos produtos aprovados, bem como
seus atributos. O grande facilitador é que a empresa pode navegar por
todos os produtos disponíveis, filtrando-os com base em seus atributos,
e criando Grupos de Produtos para os itens que deseja dar seus lances.
Assim como acontece com outras campanhas de Links Patrocinados, o
anunciante possui total acesso ao desempenho de seus anúncios. É
possível filtrar os dados por categorias e atributos, tendo acesso
completo aos resultados alcançados pelos produtos em sua divulgação
na internet.
Um outro recurso interessante é a possibilidade de ver informações
sobre
os
concorrentes.
Na
guia Grupo
de
Produtos podem
ser
adicionadas colunas que estimam CTR e CPC máximo dos anunciantes
com produtos similares. São facilitadores que prometem incrementar a
competitividade dos anúncios de produtos no Google, oferecendo
também maiores oportunidades para as empresas lucrarem com seus
anúncios na internet.
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Nota: As campanhas comerciais do Google Shopping dentro da interface
do Google AdWords estão atualmente disponíveis para anunciantes nos
Estados Unidos, e serão lançadas globalmente em 2014.
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GOOGLE SHOPPING EXIBE IMAGENS DE PRODUTOS EM 360°
As
ferramentas
de
compra
do Google
Shopping tem
oferecido
atualizações bastante abrangentes com funcionalidades que visam
tornar ainda mais fácil o processo de navegação e compra de produtos
pela internet. As atualizações promovem novas experiências para os
usuários
da
internet,
independentemente
de
estarem
utilizando
computadores desktops, ou navegando pelo sistema de busca por meio
de dispositivos móveis. Entre estes recursos estão as visualizações de
imagens em 360°. Em que consiste esta ferramenta?
O Google Shopping 360° é um programa que digitaliza os produtos que
são oferecidos para venda, e exibe os Links Patrocinados com imagens
em alta qualidade, podendo estas serem visualizadas com o realismo da
exibição em 360°. Trata-se de um programa oferecido para as marcas,
fabricantes e varejistas que querem oferecer uma navegação mais
interativa para os usuários em suas lojas virtuais.
O recurso dá aos usuários a sensação de que estão com os produtos em
mãos. Este realismo contribui para o engajamento, reforça a confiança
do consumidor na marca e ajuda a atrair o cliente certo. Portanto, um
recurso com este pode não somente melhorar o branding da empresa,
mas também garantir melhor compreensão dos produtos.
Assim, os Links Patrocinados com imagens em 360° oferecem riqueza
em detalhes, e podem contribuir para o aumento de conversões para as
empresas que anunciam no Google. A visualização está disponível para
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diversos produtos, desde brinquedos até máquinas fotográficas. Pode ser
um recurso altamente atrativo para diversos segmentos da indústria.
Para anunciar seus produtos nos Links Patrocinados com a riqueza de
detalhes da visão em 360°, as empresas anunciantes devem se
candidatar a este programa preenchendo este formulário. A adesão ao
programa é gratuita.
O Google Shopping 360° está sendo inicialmente avaliado em versão
beta para quem anuncia produtos nos Estados Unidos.
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GOOGLE SHOPPING SUPERA ANÚNCIOS DE PRODUTOS DA
AMAZON
Após o novo modelo de Links Patrocinados pagos do Google Shopping, o
que mudou na disputa com a gigante Amazon? A transição do Google
Shopping para uma nova experiência com base nos anúncios da lista de
produtos causou um grande impacto no mundo do comércio eletrônico.
Os anunciantes que até então divulgavam seus produtos gratuitamente
no
Google
Shopping
precisam
criar
uma
campanha
de Links
Patrocinados na lista de produtos, a fim de continuar gerando tráfego
para suas lojas virtuais.
A experiência foi testada em alguns países até as mudanças serem
implementadas no Brasil. A mudança ofereceu a mesma experiência de
alta qualidade para os consumidores, bem como resultados satisfatórios
para os anunciantes. De que forma esta transição afetou o comércio online dos dois grandes nomes do varejo mundial, Google Shopping e
Amazon?
Veja o que o Google ganhou e perdeu com o abalo causado por estas
mudanças que passaram a ser progressivamente implementadas em
2012. Um relatório da CPC Strategy fez uma análise comparativa entre
mais de 6 milhões de cliques, e dados de mais de 200 anunciantes dos
dois varejistas on-line. O estudo avaliou as métricas mais importantes,
tais como Custo Por Clique (CPC), tráfego, custo por conversão e
receitas, e comparou os resultados.
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CPC
Embora o Google Shopping agora seja pago, segundo este novo modelo,
ainda assim é notadamente mais barato do que os anúncios de produtos
da Amazon. Segundo o relatório, até o final do ano de 2012, a média do
CPC dos Links Patrocinados do Google Shopping é $0,30 contra $0,40 da
Amazon.
Tráfego
- Os Links Patrocinados da lista de produtos do Google trouxe mais
tráfego para os anunciantes do que seu maior rival, a Amazon.
Especialmente a partir de setembro de 2012, após o novo modelo pago,
o Google Shopping dominou com larga vantagem a disputa neste
quesito, chegando a enviar 143,9% mais tráfego para os anunciantes.
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Taxas de Conversão
Comparando as Taxas de Conversão dos dois grandes varejistas, a
Amazon sai na frente. A taxa de conversão da Amazon subiu de 1,8% no
final de 2011 para 2,8% no mesmo período de 2012, um aumento de
57,5 por cento em um ano. Durante o mesmo período, o Google
Shopping teve uma queda de 22,53 por cento.
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Custo Por Conversão
Quando se compara o custo pago pelos anunciantes para cada uma das
vendas realizadas, o Google Shopping oferece mais vantagens. Por
exemplo, segundo a imagem abaixo, um anunciante divulgando seus
produtos nos Links Patrocinados do Google Shopping, no último quarto
de 2012, pagou em média $11,30 para cada $100,00 em vendas.
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Anuário 2013 CLINKS
O
formato
para
divulgar
produtos
no Google
AdWords beneficia
consumidores e varejistas. Os consumidores podem consultar preços,
avaliações de outros usuários sobre os produtos e sobre os varejistas. E
os anunciantes tem maior controle sobre o tráfego e suas listas de
produtos. O objetivo do Google é conquistar o espaço de outros grandes
concorrentes, como a Amazon, e garantir que as experiências dos
usuários sejam as melhores possíveis. Por isso, divulgar seu site e suas
listas de produtos no Google AdWords é o único caminho para quem
quer conquistar espaço no cenário virtual e aumentar suas vendas.Após
o novo modelo de Links Patrocinados pagos do Google Shopping, o que
mudou na disputa com a gigante Amazon? A transição do Google
Shopping para uma nova experiência com base nos anúncios da lista de
produtos causou um grande impacto no mundo do comércio eletrônico.
Os anunciantes que até então divulgavam seus produtos gratuitamente
no
Google
Shopping
precisam
criar
uma
campanha
de Links
Patrocinados na lista de produtos, a fim de continuar gerando tráfego
para suas lojas virtuais.
A experiência foi testada em alguns países até as mudanças serem
implementadas no Brasil. A mudança ofereceu a mesma experiência de
alta qualidade para os consumidores, bem como resultados satisfatórios
para os anunciantes. De que forma esta transição afetou o comércio online dos dois grandes nomes do varejo mundial, Google Shopping e
Amazon? Veja o que o Google ganhou e perdeu com o abalo causado por
estas mudanças que passaram a ser progressivamente implementadas
em 2012. Um relatório da CPC Strategy fez uma análise comparativa
entre mais de 6 milhões de cliques, e dados de mais de 200 anunciantes
dos dois varejistas on-line. O
estudo avaliou as
métricas mais
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importantes, tais como Custo Por Clique (CPC), tráfego, custo por
conversão e receitas, e comparou os resultados.
CPC
Embora o Google Shopping agora seja pago, segundo este novo modelo,
ainda assim é notadamente mais barato do que os anúncios de produtos
da Amazon. Segundo o relatório, até o final do ano de 2012, a média do
CPC dos Links Patrocinados do Google Shopping é $0,30 contra $0,40 da
Amazon.
Tráfego
- Os Links Patrocinados da lista de produtos do Google trouxe mais
tráfego para os anunciantes do que seu maior rival, a Amazon.
Especialmente a partir de setembro de 2012, após o novo modelo pago,
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o Google Shopping dominou com larga vantagem a disputa neste
quesito, chegando a enviar 143,9% mais tráfego para os anunciantes.
Taxas de Conversão
Comparando as Taxas de Conversão dos dois grandes varejistas, a
Amazon sai na frente. A taxa de conversão da Amazon subiu de 1,8% no
final de 2011 para 2,8% no mesmo período de 2012, um aumento de
57,5 por cento em um ano. Durante o mesmo período, o Google
Shopping teve uma queda de 22,53 por cento.
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Custo Por Conversão
Quando se compara o custo pago pelos anunciantes para cada uma das
vendas realizadas, o Google Shopping oferece mais vantagens. Por
exemplo, segundo a imagem abaixo, um anunciante divulgando seus
produtos nos Links Patrocinados do Google Shopping, no último quarto
de 2012, pagou em média $11,30 para cada $100,00 em vendas.
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O
formato
para
divulgar
produtos
no Google
AdWords beneficia
consumidores e varejistas. Os consumidores podem consultar preços,
avaliações de outros usuários sobre os produtos e sobre os varejistas. E
os anunciantes tem maior controle sobre o tráfego e suas listas de
produtos. O objetivo do Google é conquistar o espaço de outros grandes
concorrentes, como a Amazon, e garantir que as experiências dos
usuários sejam as melhores possíveis. Por isso, divulgar seu site e suas
listas de produtos no Google AdWords é o único caminho para quem
quer conquistar espaço no cenário virtual e aumentar suas vendas.
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LINKS PATROCINADOS DO GOOGLE SHOPPING EXIBIDOS EM
SMARTPHONES
Muitos de nós já fizemos, e ainda fazemos pesquisas on-line de preços,
em nossos smartphones, enquanto estamos em uma loja física. Ou seja,
uma comparação de preços, em tempo real, para verificar se não há
ofertas melhores nas imediações. Esta é uma prática cada vez mais
comum, e na qual, o Google mantém olhos atentos. Tanto que
está expandindo a lista de produtos do Google Shopping para ser exibida
em smartphones, em todo o mundo.
Trata-se da expansão do programa de Links Patrocinados da lista de
produtos que, sem dúvida, aumenta as receitas do líder de pesquisas
mundiais, na internet. Uma excelente forma de entregar os produtos
certos para os compradores, onde quer que eles estejam. Ganham os
anunciantes. Ganham os consumidores.
Quando o usuário insere o nome de um produto em sua pesquisa, em
seu smartphone, os produtos pesquisados são apresentados logo acima
do resultado orgânico do Google. Uma pequena foto do produto é
exibida, junto ao preço e ao nome do fabricante. Como indicado na
figura abaixo, são apresentadas três opções de produtos. Clicando em
qualquer uma delas, o usuário poderá saber mais sobre o produto e
adquiri-lo.
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Se o usuário clicar no link do Google Shopping, ele poderá navegar por
uma variedade maior de opções de produtos e fabricantes, além de
filtrar melhor sua escolha.
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Para que os anúncios da lista de produtos possam ser exibidos
nos smartphones é
necessário
que
a
conta
do
anunciante
esteja
atualizada para as Campanhas Avançadas do Google AdWords. Isto
garantirá um maior alcance dos Links Patrocinados de seus produtos,
sendo exibidos nos smartphones de seus potenciais clientes.
Isto permitirá que as empresas que anunciam seu site no Google
possam alcançar mais clientes, inclusive aqueles que já saíram às
compras, e conquistá-los antes mesmo de cogitarem voltar para casa.
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Anuário 2013 CLINKS
Rua Domingos André Zanini, 277
Loja 16 – TERRA FIRME – Barreiros
São José – SC – CEP 88.117-200
(+55) – 48 3029.3930
[email protected]
www.clinks.com.br
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