Brechó - Projeto ALI

Transcrição

Brechó
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Técnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administração e Finanças
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação
Nidia Santana Caldas
Autor
FABIO DE OLIVEIRA NOBRE FORMIGA
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
http://www.staffart.com.br
Apresentação do Negócio
Antes visto como um sinônimo de mofo, traça e naftalina, hoje o
brechó tornou-se uma excelente opção de compra de roupas, calçados
e acessórios pessoais. Populares na Europa e nos Estados Unidos,
estas lojas estão conquistando o seu mercado no Brasil. É possível
encontrar neste ambiente democrático uma grande variedade de peças
originais a preços tentadores. O brechó atende a todas as classes
sociais, com interesses que variam desde a procura por marcas
famosas até a economia na aquisição de produtos.
Por definição, brechó é uma loja para a venda de roupas usadas. Além
das peças de vestuário, a oferta de produtos pode ser ampliada para
diversos artigos, tais como roupas de cama, toalhas, calçados, bolsas,
bijuterias, chapéus, acessórios pessoais, objetos de decoração, livros,
discos, perfumes, instrumentos musicais, brinquedos, artigos
esportivos, eletrodomésticos e móveis.
Como a moda vive se reinventando, o brechó acaba sendo o celeiro
desse movimento. A combinação de roupas de décadas passadas com
peças originais possibilita às clientes fugir do lugar comum e adotar
estilos únicos.
Porém, para se diferenciar da concorrência e atrair uma clientela fiel, o
empreendedor precisa profissionalizar a gestão do negócio. Foi-se o
tempo em que a quantidade de produtos era o único fator que
importava para o sucesso de um brechó. Peças com defeitos graves,
sujas, rasgadas ou manchadas não são mais admitidas pelos clientes,
cada vez mais exigentes e detalhistas. Os produtos adquiridos
precisam ter qualidade e durabilidade, além da necessidade de serem
lavados, dobrados e organizados antes de disponibilizados para
revenda.
Idéias de Negócios - brecho
3
Outro diferencial importante é a aparência do local. O
empreendimento deve fugir do estigma de mercado de pulgas, típico
de lojas de artigos usados, com prateleiras sujas e desorganizadas. O
brechó deve ter uma aparência semelhante a uma loja de shopping
center, com ambiente agradável e limpo e vendedoras simpáticas e
qualificadas.
Por meio deste novo conceito, o segmento de brechós ganha, a cada
dia, mais espaço no mercado comercial brasileiro. Novos
estabelecimentos estão sendo abertos e outros reformulados para atrair
um público renovado de jovens, adultos e idosos. Aos poucos, as
pessoas estão percebendo que o guarda-roupa ideal é aquele que
melhor lhes atende num breve momento, e não um estoque eterno de
peças repetidas. Trata-se de uma segunda chance para quem quer se
desfazer de roupas encalhadas no armário, quanto para quem quer
adquirir itens diferenciados. E uma excelente oportunidade para
empreendedores que trabalham para realizar o desejo destes dois
públicos.
Mercado
De acordo com dados do setor, o segmento de brechós já movimenta,
pelo menos, R$ 5 milhões por ano. O crescimento do mercado é
registrado pelo aumento da quantidade de lojas e pela ampliação das
lojas existentes. Porém, é impossível informar um número exato
porque muitos negócios estão na informalidade e outros são
classificados de diferentes formas pelas juntas comerciais.
O mercado consumidor é formado por diversos segmentos sociais.
Desde pessoas de baixa renda que buscam preços baixos, até pessoas
com melhor poder aquisitivo que procuram artigos de moda, peças
originais, roupas para festas à fantasia, bailes bregas e temáticos.
4
Para o primeiro público, o apelo ainda é o baixo preço. Estas pessoas
vão ao brechó porque não possuem condições de adquirir roupas
novas em lojas de shopping centers. A necessidade de economia
impulsiona a compra de artigos usados. Porém, estes clientes exigem
qualidade e garantia nos produtos oferecidos. Promoções e prazos de
pagamento são muito bem-vindos.
Recentemente, surgiu um novo público aos brechós. São jovens e
nostálgicos de plantão que embarcaram na onda “retrô” e resgatam
roupas e acessórios pessoais de décadas passadas, revirando o baú em
busca de peças originais dos anos 60, 70 e 80. Esta rotina virou mania
até para os adolescentes. Não se trata de colecionar antiguidades, mas
sim de combinar o passado com o presente, por meio da mistura de
peças antigas com outras atuais. Trata-se de um movimento ainda
elitizado, restrito às capitais e conduzido por pessoas com mais
informação de moda que buscam fugir do lugar comum. A explosão
de festas dos anos 60, 70 e 80, juntamente com o lançamento de
almanaques temáticos, contribuiu para o surgimento deste movimento.
Porém, para a grande maioria da população, ainda é preferível exibir
um tênis brilhando de novo do que uma “conga” rodada.
A fugacidade da moda também proporcionou uma corrida aos brechós.
A saia que foi maciçamente utilizada na estação passada, divulgada
provavelmente por uma personagem da novela das oito, seis meses
depois já pode ser considerada fora de moda e é descartada do
guarda-roupa das consumidoras. No próximo ano, esta mesma saia
pode cair novamente nas graças do público devido a um fato ou foto
qualquer. Esta demanda específica será atendida pelos brechós.
Vale lembrar que grandes centros comerciais como Rio de Janeiro e
São Paulo são fontes emissoras de moda. Em pequenas e médias
cidades, além de capitais mais afastadas, as últimas coleções chegam
depois de certo tempo. Os brechós destas cidades podem se beneficiar
deste atraso, adquirindo peças usadas no eixo Rio - São Paulo e
5
vendendo suas aquisições simultaneamente às lojas de marca em suas
cidades.
O mercado ainda é composto, basicamente, por mulheres, de várias
faixas etárias. Aos poucos, os homens estão participando do mercado,
porém, num processo lento e cauteloso.
Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de
ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a
concorrência. Seguem algumas sugestões:
· Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de
bairro para quantificação do mercado alvo.
· Pesquisa a guias especializados e revistas sobre moda. Trata-se de
um instrumento fundamental para fazer uma análise da concorrência,
selecionando concorrentes por bairro, faixa de preço e especialidade.
· Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e
fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho.
· Participação em seminários especializados.
Localização
A localização do ponto comercial é uma das decisões mais relevantes
para um brechó. Dentre todos os aspectos importantes para a escolha
do ponto, deve-se considerar prioritariamente a densidade
populacional, o perfil dos consumidores locais, a concorrência, os
fatores de acesso e locomoção, a visibilidade, a proximidade com
fornecedores, a segurança e a limpeza do local.
Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel:
· O imóvel atende às necessidades operacionais referentes à
localização, capacidade de instalação do negócio, possibilidade de
expansão, características da vizinhança e disponibilidade dos serviços
de água, luz, esgoto, telefone e internet.
6
· O ponto é de fácil acesso, possui estacionamento para veículos, local
para carga e descarga de mercadorias e conta com serviços de
transporte coletivo nas redondezas.
· O local está sujeito a inundações ou próximo a zonas de risco.
· O imóvel está legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos
municipais.
· A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura.
· Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou
diminuindo a área primitiva.
· As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de
Zoneamento ou o Plano Diretor do Município.
· Os pagamentos do IPTU referente ao imóvel encontram-se em dia.
· A legislação local permite o licenciamento das placas de sinalização.
Exigências legais específicas
Para registrar uma empresa, a primeira providência é contratar um
contador – profissional legalmente habilitado para elaborar os atos
constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais
adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos
órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas.
O contador pode informar sobre a legislação tributária pertinente ao
negócio. Mas, no momento da escolha do prestador de serviço,
deve-se dar preferência a profissionais indicados por empresários com
negócios semelhantes.
Para legalizar a empresa, é necessário procurar os órgãos responsáveis
para as devidas inscrições. As etapas do registro são:
· Registro de empresa nos seguintes órgãos:
o Junta Comercial;
o Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
7
o Secretaria Estadual da Fazenda;
o Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
o Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará
obrigada ao recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal).
o Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”.
o Corpo de Bombeiros Militar.
· Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua escola
(quando for o caso) para fazer a consulta de local.
· Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de
acordo com o Código Sanitário (especificações legais sobre as
condições físicas). Em âmbito federal a fiscalização cabe a Agência
Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal fica a cargo das
Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso).
· Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu
Estado para, solicitando a vistoria das instalações e equipamentos.
· Registro do produto (quando for o caso).
As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de
consumo devem observar as regras de proteção ao consumidor,
estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O fato de
o brechó vender produtos usados não o desobriga de obedecer ao
CDC. O CDC, publicado em 11 de setembro de 1990, regula a relação
de consumo em todo o território brasileiro, na busca de equilibrar a
relação entre consumidores e fornecedores.
O CDC somente se aplica às operações comerciais em que estiver
presente a relação de consumo, isto é, nos casos em que uma pessoa
(física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário
final. Ou seja, é necessário que em uma negociação estejam presentes
o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou serviço adquirido
satisfaça as necessidades próprias do consumidor, na condição de
destinatário final. Na maioria das vezes, os negócios envolvendo
artigos usados não possuem garantias contratuais e são baseados
8
apenas em relações de transparência e confiança.
Portanto, operações não caracterizadas como relação de consumo não
estão sob a proteção do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras
de mercadorias para serem revendidas pela casa. Nestas operações, as
mercadorias adquiridas se destinam à revenda, e não ao consumo da
empresa. Tais negociações se regulam pelo Código Civil brasileiro e
legislações comerciais específicas.
Alguns itens regulados pelo CDC são: forma adequada de oferta e
exposição dos produtos destinados à venda, fornecimento de
orçamento prévio dos serviços a serem prestados, cláusulas contratuais
consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vícios dos
produtos e serviços, os prazos mínimos de garantia, cautelas ao fazer
cobranças de dívidas.
Um dos problemas comuns que ocorrem em brechós é o chamado
"vício oculto", ou seja, os defeitos imperceptíveis ao consumidor no
momento da compra. Casos de vícios ocultos não informados pelo
fornecedor podem ser encaminhados ao Procon. Segundo o artigo 27
do CDC, o prazo para pedir a reparação dos prejuízos causados pela
venda é de cinco anos. Porém, nas situações em que a mercadoria foi
adquirida por meio de troca, a comprovação das irregularidades é mais
difícil.
Em relação aos principais impostos e contribuições que devem ser
recolhidos pelo brechó, vale uma consulta ao contador sobre da Lei
Geral da Micro e Pequena Empresa (disponível em
http://www.leigeral.com.br), em vigor a partir de 01 de julho de 2007.
Estrutura
9
Para uma estrutura mínima de venda de dois mil itens, estima-se ser
necessária uma área de 50m², com flexibilidade para ampliação
conforme o desenvolvimento do negócio. Os ambientes devem ser
divididos em área para exposição de mercadorias, recepção,
provadores, banheiro e oficina para pequenos reparos.
O local de trabalho deve ser limpo e organizado, diferentemente do
antigo conceito de brechó com caixas empilhadas e mercadorias
amontoadas. As araras e as prateleiras devem valorizar as peças mais
bonitas e facilitar a visualização de todo o estoque.
A parede e o teto devem estar conservados e sem rachaduras, goteiras,
infiltrações, mofos e descascamentos. O piso deve ser de alta
resistência e durabilidade e de fácil manutenção. Cerâmicas e ladrilhos
coloridos proporcionam um toque especial, enquanto granito e
porcelanato oferecem luxo e sofisticação ao ambiente.
Paredes pintadas com tinta acrílica facilitam a limpeza. Cores claras
facilitam a iluminação e proporcionam um ambiente mais limpo e
agradável. Texturas e tintas especiais na fachada externa personalizam
e valorizam o ponto.
Sempre que possível, deve-se aproveitar a luz natural. No final do
mês, a economia da conta de luz compensa o investimento. Quanto às
artificiais, a preferência é pelas lâmpadas fluorescentes, que ressaltam
as cores das mercadorias.
Os artigos devem estar expostos de maneira atraente, podendo ser
arranjados por tipo de peça, por cores ou por tipo de mercadoria
(roupas masculinas, femininas, infantis, calçados, bolsas e acessórios
pessoais).
A fachada da loja cumpre um importante papel para atrair potenciais
10
clientes e transmitir os conceitos do ambiente. A decoração da vitrine
precisa causar impacto aos transeuntes e convidá-los a conhecer a loja.
Criatividade e bom gosto fazem a diferença para valorizar as
mercadorias de um brechó. Trata-se da principal ferramenta de
divulgação da loja e de um excelente recurso de vendas. O
empreendedor pode solicitar uma consultoria com profissionais
especializados em montagem de vitrines (vitrinistas).
Outros profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros,
decoradores) poderão ajudar a definir as alterações a serem feitas no
imóvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em questões
sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis, iluminação,
ventilação, etc.
Pessoal
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do
empreendimento. Para a estrutura anteriormente sugerida, o brechó
exige a seguinte equipe:
· Gerente: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de
controle de estoque e da comercialização. Deve ter conhecimento da
gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Deve
conhecer em profundidade o perfil dos clientes para definir o que
comprar e quanto pagar pelas peças usadas. Pode ser o proprietário.
· Vendedor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos
produtos. Suas principais qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos oferecidos.
o Entender as necessidades dos clientes.
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa.
o Conhecer as tendências do mercado.
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes.
o Transmitir confiabilidade e carisma.
11
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento.
o Zelar pelo bom atendimento após a compra.
· Reparador: responsável por pequenos consertos nas peças adquiridas.
Deve ser capaz de pregar botões, costurar ajustes, tirar manchas e
fazer barras em calças.
Normalmente, o brechó funciona em horário comercial de 10h00 às
18h00. Sábados e domingos são dias de grande faturamento.
Dependendo do movimento e da época do ano, pode ser necessária a
ampliação do horário de funcionamento, exigindo a contratação
temporária de mais vendedores. Esta expansão do negócio precisa ser
planejada conforme o aumento do faturamento.
O atendimento é um item que merece uma atenção especial do
empresário, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao
relacionamento de longo prazo com o cliente e à indicação de novos
clientes.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a
empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a
performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a
rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve
desenvolver as seguintes competências:
· Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos
clientes.
· Agilidade e presteza no atendimento.
· Capacidade de apresentar e vender os produtos da loja.
· Motivação para crescer juntamente com o negócio.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos
Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e
orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências
desagradáveis.
12
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos
direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e
sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá
ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal
e treinamentos adequados.
Equipamentos
Os materiais básicos para a instalação de um brechó são:
· Balcão de atendimento.
· Estantes para guardar volumes.
· Araras.
· Prateleiras.
· Provadores com espelho.
· Cadeiras.
· Telefone.
· Aparelho de fax.
· Microcomputador.
· Impressora.
A disposição das estantes, araras, prateleiras e provadores é importante
para proporcionar conforto e facilitar aos clientes encontrarem as
peças desejadas. Ao fazer o layout do brechó, o empreendedor
também deve levar em consideração a ambientação, decoração,
circulação, ventilação e iluminação. Na área externa, deve-se atentar
para a fachada, letreiros, entradas, saídas e estacionamento.
Matéria Prima / Mercadoria
O estoque de mercadorias irá definir o sucesso ou o fracasso de um
brechó. O empreendedor deve conhecer o perfil de sua clientela e
13
adquirir peças que satisfaçam os seus desejos de consumo.
Uma forma de minimizar o risco do negócio é oferecer uma ampla
variedade de produtos: peças de décadas passadas e peças modernas,
roupas simples e de marca, peças nacionais e importadas. Com o
tempo, será possível identificar as preferências dos consumidores e
investir nas mercadorias com mais procura.
Especificamente em um brechó, um fornecedor é um potencial cliente
e vice-versa. Portanto, deve-se intensificar ao máximo o contato com
fornecedores e clientes para que a loja não tenha estoque elevado nem
escassez de produto. O segredo do sucesso está no giro de estoque,
priorizando-se a escala de movimentação de mercadorias ao invés da
margem de lucro por produto. Vale mais vender cinco produtos com
uma margem de 20% do que vender um produto com margem de
100%. Isso porque ao girar cinco produtos, o empresário realizou pelo
menos 10 contatos com fornecedores e clientes, ampliando a sua rede
de relacionamentos e renovando continuamente o seu estoque.
A oferta de novidades é a principal fonte de atração de clientes. Além
da renovação do estoque, o empreendedor pode aumentar a oferta de
produtos através do lançamento de novas linhas de venda. Produtos
acessórios como roupas de cama, mesa e banho, calçados, bolsas,
semijóias, objetos de decoração, livros, discos, perfumes, móveis,
eletrodomésticos e eletroeletrônicos podem atrair novos consumidores
e aumentar o faturamento da loja.
Além das pessoas que procuram a loja para vender seus artigos
pessoais, outros fornecedores podem ser explorados, como
seguradoras ou pontas de estoques de fabricantes. Quando uma carga é
roubada e recuperada por uma companhia de seguros, após o
pagamento da indenização, os artigos encontrados são leiloados a
valores mais baratos. Grandes confecções também vendem produtos
com pequenos defeitos de fábrica, mas com perfeitas condições de
14
uso. O mercado de ponta de estoque, ou outlet, pode trazer excelentes
oportunidades de aquisição.
Organização do processo produtivo
O processo produtivo de um brechó pode ser agrupado em três grandes
etapas:
1) Aquisição de mercadorias.
Em um brechó, “vender bem” significa, acima de tudo, “comprar
bem”. O empreendedor deve ter perspicácia e sensibilidade para
identificar oportunidades de aquisição que não demandarão muito
tempo ou esforço para a revenda. A aquisição de mercadorias deve ser
bem planejada e irá variar de acordo com as características do
estabelecimento, especialmente hábitos de consumo da clientela.
Para garantir a qualidade dos produtos, deve-se fazer uma rígida
seleção no momento da aquisição. Evita-se a compra de roupas
rasgadas ou manchadas, que dificilmente serão repassadas aos
clientes.
Os produtos podem chegar por meio da dona de casa que procura a
loja para se desfazer daquele casaco que não usa mais ou através da
compra de artigos novos em pechinchas, liquidações, pontas de
estoque ou leilões. Dependendo da estratégia de compra, os produtos
podem atingir preços de revenda 50% menores do que mercadorias
similares em lojas tradicionais, tornando-se extremamente atrativos
para consumidores que desejam economizar.
Outra opção muito utilizada por brechós é a compra por consignação.
Nesta modalidade, as pessoas deixam seus artigos usados na loja por
15
um período determinado. Caso o produto seja vendido, o ex-dono é
remunerado por um percentual do preço de venda ou por um valor
fixo. Se o produto não for vendido após o período acordado, a loja
devolve o produto ao proprietário sem qualquer ônus. Esta modalidade
diminui o risco de estoque encalhado e reduz o valor necessário para
capital de giro.
O empreendedor também pode buscar produtos em outras cidades e
países. A manutenção de uma extensa rede de contatos de pessoas e
lojas assegura uma fonte de abastecimento perene e garante a oferta de
novidades aos clientes.
2) Triagem, reparo e limpeza.
As mercadorias adquiridas passam por uma triagem para separar o que
já pode ser lavado e disponibilizado para revenda e o que necessita de
algum tipo de reparo. As roupas sem defeitos devem ser lavadas,
passadas e engomadas. Os calçados devem ser limpos e engraxados. A
aparência é um componente importante para a atração de clientes.
Os produtos que carecem de algum ajuste devem ser encaminhados
para a oficina. Muitas pessoas vendem seus bens porque não querem
gastar tempo nem dinheiro para corrigir pequenos defeitos. Alguns
consertos simples como fazer costuras ou pregar botões tornam o
produto pronto para ser reutilizado, sem custos elevados de reparação.
A oficina também pode ser solicitada para customizar produtos aos
clientes, através do ajuste de cós, gancho ou barra de calças, por
exemplo.
3) Exposição e venda.
Os artigos prontos para a venda devem ser separados em setores, de
preferência com etiquetas de preços e códigos de barra. A organização
é fundamental para o cliente encontrar com rapidez o que procura.
16
Divisão por cores e tamanhos também auxiliam na busca da peça
desejada.
O atendimento a clientes deve ser tão profissional quanto o das lojas
de shopping centers. O fato de o brechó vender artigos usados não o
desobriga de atender com qualidade os clientes. Com mais opções de
compra e menos tempo, as pessoas estão mais exigentes em relação ao
serviço prestado pelos vendedores e à qualidade dos produtos.
Automação
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que
podem auxiliar o empreendedor na gestão de um brechó (vide
http://www.baixaki.com.br ou http://www.superdownloads.com.br).
Seguem algumas opções:
· Loja Fácil - Easystore.
· Aplicativo para Loja de Confecção.
· Gerenciador de Loja de Confecções e Calçados.
· OnBIT S2 Loja 2008.
· Avante – Sistema de Controle de Loja.
· SisGEF – Loja Comercial.
· Loja. Salutar.
· Sistema Loja.
· REPTecno Loja Plus.
· REPTecno Comercial Plus.
· Clothing Organizer.
· Sistema LojaFacil Automação Comercial.
· Empresarial Máster Plus.
· Software Integrado Lojas Confecção.
· Emporium Lite.
· CI-Lojas.
· Myloja One
17
· Integrato Lite.
· SisAdvenPDV.
· CallSoft Informatize Empresarial.
· Elbrus Light Light.
· SisAdven.
· Dataprol Sistema Comercial Integrado.
· SGI-Plus Programa Automação Comercial Completo Integração com
Balança.
· BitLoja Plus.
· SupPort Confecções e Sapataria.
· Chronus Store.
· Posh Shop.
· LojaSoft.
· Sistema de Gerenciamento de Vendas.
· Atrex.
· Little Shop of Treasures.
· AZ Comércio.
Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve
avaliar o preço cobrado, o serviço de manutenção, a conformidade em
relação à legislação fiscal municipal e estadual, a facilidade de suporte
e as atualizações oferecidas pelo fornecedor, verificando ainda se o
aplicativo possui funcionalidades tais como:
· Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gestão de caixa e
bancos (conta corrente).
· Controle de mercadorias.
· Organização de compras e contas a pagar.
· Emissão de pedidos.
· Controle de taxa de serviço.
· Lista de espera.
· Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do faturamento do
brechó.
18
Canais de distribuição
Como os produtos oferecidos por um brechó exigem que o
consumidor escolha, prove e confira a mercadoria, o canal de
distribuição de um brechó resume-se à própria loja.
Investimentos
O investimento varia muito de acordo com o porte do
empreendimento. Um brechó estabelecido numa área de 50m² exige
um investimento inicial estimado em R$ 20 mil, aproximadamente, a
ser alocado majoritariamente nos seguintes itens:
· Reforma do local.
· Balcão de atendimento.
· Estantes para guardar volumes.
· Araras.
· Prateleiras.
· Provadores com espelho.
· Cadeiras.
· Telefone.
· Aparelho de fax.
· Microcomputador.
· Impressora.
· Abertura da empresa.
· Marketing inicial.
· Estoque inicial.
Para uma informação mais apurada sobre o investimento inicial,
sugere-se que o empreendedor utilize o modelo de plano de negócio
disponível no Sebrae.
19
Capital de giro
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa
precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio.
O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função de
minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios onde a
empresa atua.
O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à
ocorrência dos fatores a seguir:
· Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa.
· Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades
desse mercado.
· Baixo volume de vendas.
· Aumento dos índices de inadimplência.
· Altos níveis de estoques.
O empreendedor deve ter um controle orçamentário rígido de forma a
não consumir recursos sem previsão.
O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore
estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela
deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão do
negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negócio.
Geralmente, a necessidade de capital de giro é alta para a operação de
um brechó. O empreendedor deve ter sempre dinheiro em caixa para a
aquisição de produtos usados. Quase sempre estas compras são
realizadas com pagamento à vista em dinheiro. Isso pode ser um
atrativo para ladrões. Por precaução, recomenda-se a instalação de
dispositivos de segurança na loja.
20
Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e
que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou
serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários
profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos
consumidos no processo de produção.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos
na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o
negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso,
na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de
desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negócio.
Os custos para uma abrir um brechó devem ser estimados
considerando os itens abaixo:
· Salários, comissões e encargos.
· Tributos, impostos, contribuições e taxas.
· Aluguel, taxa de condomínio, segurança.
· Água, luz, telefone e acesso a internet.
· Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários.
· Recursos para manutenções corretivas.
· Assessoria contábil.
· Propaganda e publicidade da empresa.
· Aquisição de matéria-prima e insumos.
· Despesas com vendas.
· Despesas com armazenamento e transporte.
Seguem algumas dicas para manter os custos controlados:
· Comprar pelo menor preço.
21
· Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores.
· Evitar gastos e despesas desnecessárias.
· Manter equipe de pessoal enxuta.
· Reduzir a inadimplência, através da utilização de cartões de crédito e
débito.
Diversificação / Agregação de valor
Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares
ao produto principal, diferenciando-se da concorrência e atraindo o
público-alvo. Não basta possuir algo que os produtos concorrentes não
oferecem. É necessário que esse algo mais seja reconhecido pelo
cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nível de
satisfação com o produto ou serviço prestado.
As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na
identificação de benefícios de valor agregado. No caso de um brechó,
há várias oportunidades de diferenciação, tais como:
· Criação de programas de fidelidade para as clientes mais assíduas.
· Montagem de seções específicas para roupas para casamento ou
festas bregas.
· Separação das mercadorias em estilos: por exemplo, anos 60, anos
70, anos 80.
· Ampliação de linhas de produtos, como calçados, bolsas, bijuterias,
objetos de decoração, artesanatos, livros, discos, instrumentos
musicais, brinquedos, artigos esportivos, eletrodomésticos e móveis.
· Montagem de um brechó infantil, com tudo relacionado a bebê:
roupas, calçados, carrinhos, cadeirinhas, berços, cômodas, brinquedos,
etc.
· Criação de um programa de doação de livros ou agasalhos para
pessoas carentes.
22
Divulgação
A divulgação é um componente fundamental para o sucesso de um
brechó. As campanhas publicitárias devem ser adequadas ao
orçamento da empresa, à sua região de abrangência e às peculiaridades
do local. Abaixo, sugerem-se algumas ações mercadológicas
acessíveis e eficientes:
· Confeccionar folders e flyers para a distribuição em escritórios e
residências.
· Participar de feiras de artesanatos e mercados de pulga.
· Oferecer brindes para clientes que indicam outras clientes.
· Anunciar em jornais de bairro e revistas locais de moda.
· Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos
combinados.
· Realizar promoções conjuntas com estabelecimentos comerciais
vizinhos (por exemplo, clientes da academia X têm 10% de desconto
no brechó).
· Oferecer vale-compras para fornecedores que vendem produtos à loja
ou deixam produtos em consignação.
· Montar um website com a oferta de produtos para alavancar as
vendas.
O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando
puder, superar as expectativas do cliente. Ao final, a melhor
propaganda será feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.
Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de brechó, assim entendido o comércio de artigos usados,
tais como móveis, utensílios domésticos, eletrodomésticos, roupas e
23
calçados, material de demolição, etc, poderá optar pelo SIMPLES
Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e
Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno
Porte, instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, caso a receita
bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa)
ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os
demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e
contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS
(Documento de Arrecadação do Simples Nacional):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da
empresa (Contribuição Patronal Previdenciária – CPP)
Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4% até
11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso
de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no
primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita
bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração
multiplicada por 12 (doze).
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade
conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o
ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera
Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Microempreendedor Individual - entra em vigor a partir de julho de
24
2009
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o
empreendedor poderá se enquadrar como Microempreendedor
Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso, os recolhimentos
dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais
conforme abaixo:
O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema
unificado), exceto:
• ISS –valor fixo de R$ 5,00 (cinco reais) independente do
faturamento e
• ICMS – valor fixo de R$1,00 (um real), independente do
faturamento
I) Sem empregado
• R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária
do empreendedor;
• R$ 5,00 mensais de ISS – Imposto sobre serviços de qualquer
natureza.
II) Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores
acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do
empregado.
Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a
opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o
aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,
128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples
25
Nacional.
Eventos
O empreendedor deve ficar atento às feiras de artigos usados da sua
cidade. A seguir, são indicados os principais eventos sobre o
segmento:
Couromoda
Feira Internacional de Calçados, Artigos Esportivos e Artefatos de
Couro
Rua Padre João Manuel, 923 – 6º andar
CEP: 01411-001
São Paulo – SP
Fone: (11) 3897-6100
Fax: (11) 3897-6161
Website: http://www.couromoda.com.br
E-mail: [email protected]
Fashion RIO
Rio de Janeiro – RJ
Website: http://www.fashionrio.org.br
Feninver
Feira Brasileira de Confecções e Acessórias de Moda
São Paulo – SP
Website: http://www.couromoda.com.br
São Paulo Fashion Week
São Paulo – SP
26
Fone: (11) 3262-3047
Website: http://www.spfw.com.br
Entidades em Geral
A seguir, são indicadas as principais entidades de auxílio ao
empreendedor:
Receita Federal
Brasília - DF
Website: http://www.receita.fazenda.gov.br
SNDC
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
Esplanada dos Ministérios, Bloco T, Edifício Sede.
CEP: 70.064-900.
Brasília – DF
Fone: (61) 3429-3000
Website: http://www.mj.gov.br
Normas Técnicas
Não existem normas técnicas que regulamentem este
segmento empresarial.
Glossário
Seguem alguns termos técnicos extraídos do glossário disponível em
http://pt-br.wordpress.com/tag/dicionari...:
27
ACRÍLICO: Fibra artificial sintética, a produção para fins comerciais
se iniciou em 1.950, nos EUA. Características: leve, macio e quente,
para o inverno ou frio, macio, semelhante ao algodão e fresco para o
verão, apresenta brilho quando tingido com excelente solidez.
ALGODÃO (COTTON): Constitui uma das principais fibras têxteis
de produção, com comercialização e uso em larga escala mundial. No
Brasil, é a principal fibra têxtil, tendo suas fontes de produção
localizada nas regiões Nordeste, Sul e Centro-Oeste do país. As
principais características para a produção de fios de algodão de boa
qualidade são: o comprimento da fibra, e a resistência da fibra.
ALONGAMENTO DO FIO: A capacidade de alongamento do fio
open end é maior, importante para a malharia, mas problemático ao
acabamento, pois malhas com fios open end tendem a ficar mais largas
e necessitam de regulagens especiais.
ANEL, PROCESSO EM: Podem existir fios com torção no sentido
direito (Z), ou no sentido esquerdo (S). Neste sistema a torção é
realizada de fora da fibra para dentro, o que resulta em um fio mais
macio tanto no núcleo, como na sua superfície.
APLIQUE, BORDADO COM: A máquina de bordar sustenta 15
cabeçotes que podem produzir vários tipos de bordados, um modelo é
aquele que possui o aplique. Este aplique, já na forma do desenho e
tecido, pode ser de vários tecidos, como o feltro, por exemplo. O
aplique é posto manualmente depois é preso pelo bordado feito em
cima ou ao redor do aplique.
ACETATO: O acetato ou raiom acetato, é uma fibra artificial a base
de celulose, obtida por processo semelhante ao da viscose, utilizada
como substituta da seda natural, o consumo do acetato é reduzido,
especialmente no caso de aplicações têxteis. Embora apresentando
28
características gerais similares às da viscose, não reage bem aos
processos normais de tingimento, exigindo a utilização de técnicas
especiais. Suas maiores aplicações estão na produção de filtros para
cigarros, rendas, cetins e material de estofamento.
ANARRUGA: Tecido com efeito enrugado ou plissado no urdume ou
na trama, conseguido através da utilização de fios com encolhimentos
diferentes, muito utilizado em roupas leves para o verão, como blusas,
vestidos, etc.
ANTIFIT: Modelagem da 501, o primeiro modelo da Levi’s. Tem
botões ou zíper, adaptada a silhueta do consumidor brasileiro, com
cintura baixa, quadril desestruturado e corte reto nas pernas. Como o
nome diz, não é um jeans de caimento perfeito; fica com pequenas
sobras no quadril e cavalo. Tem pontos a favor: o conforto e o estilo.
BANDANA: Lenço dos pioneiros do oeste americano.No final da
década de 80, entrou definitivamente para o guarda-roupa dos jovens.
Sua estampa mistura traços primitivos com motivos de cashmere.É
usado na cabeça, amarrando os cabelos, no pescoço e até mesmo como
faixa na cintura.
BÁSICO: Estilo de vestir. Representa também a linguagem dos
tecidos e peças clássicas e comuns nas coleções dos produtores de
tecidos e confecções.
BARBATANA - Pedaço de barbatana de baleia ou armação que, no
final do século XIX, era inserida em espartilhos ou suportes para criar
a silhueta em S da época. Com o formato de uma longa espátula, mais
espessa em cima que embaixo, a barbatana era presa por cordões. Ia
desde o busto até a cintura ou até os quadris.
BATIK: Tecido muito antigo de algodão, estampado e produzido na
Índia e Indonésia. Atualmente, ainda muito utilizado, ele é estampado
29
com o processo à cera e após pintado a mão, o que lhe confere uma
característica original e delicada.
BODY: (em inglês) Corpo.
BODY-SUIT: Roupa colante, ajustada, que desenha o corpo,
ressaltando sensualmente os contornos.
BOTÃO: Peça de variados tamanhos e formas, usado para fechar
peças do vestuário, mas que não se rendeu a só essa função. Desde o
século XVI , enfeita as roupas e, dependendo do material, acaba
virando uma jóia.
BOTTOM: Parte inferior. Saia, calça, bermuda, shorts, etc.
BOUCLÈ: Do adjetivo francês bouclè (que forma um anel). É um fio
retorcido onde aparecem laçadas e nós, resultando uma textura crespa.
BRIM: Tecido grosso, empregado em diversos artigos, inclusive
roupas profissionais, calças, jaquetas, etc.
BUSTIER: Cobre o busto, pode ser curto como um sutiã ou comprido
como espartilho.
CALADO: Expressão usada para referir-se às peças de tricô, que
descreve o acabamento sem costura (sem emenda), quando a peça sai
praticamente pronta da máquina.
CALÇAS - Peça externa que cobre o corpo desde a cintura até os
tornozelos, com duas partes separadas envolvendo as pernas. De uma
forma ou de outra, as calças vêm sendo usadas pelo homem desde a
Antiguidade. Os calções do início do século XIX, os knickerbockers e
as pantalonas são os parentes mais próximos das calças modernas.
Calças retas que iam até os tornozelos começaram a surgir no início da
30
década de 1800, mas apenas no final do século XIX foram
consideradas uma vestimenta aceitável para homens. Embora a atriz
Sarah Bernhardt aparecesse usando calças na mesma época, só na
década de 20 elas foram usadas normalmente pelas mulheres. Nas
décadas de 20 e 30, Chanel lançou “calças de iatismo”, e usavam-se
calças (na maioria, largas) para praia e lazer. Na mesma época, calças
para a noite, em tecidos esmerados, entraram em moda, e os homens
vestiram Oxford bags de pernas largas. Durante a Segunda Guerra
Mundial, as mulheres, assumindo o trabalho masculino, usavam calças
nas fábricas e nos campos; após a guerra, porém, as únicas calças em
moda eram as bermudas, as calças de ciclista e calças de toureiro,
todas usadas em ocasiões informais. A verdadeira revolução das calças
ocorreu na década de 60, com a moda unissex, apesar de, até nessa
época, mulheres que usassem calças serem impedidas de entrar em
restaurantes e de o assunto ser debatido acaloradamente. Nos anos 70,
as regras e atitudes sociais abrandaram-se e as calças de muitos
comprimentos e modelos tornaram-se peça aceitável da vestimenta
feminina, tanto informal quanto formal. Na década de 80, a batalha da
mulher que usa calças foi quase totalmente vencida, embora em alguns
segmentos ainda haja resistência à idéia de a mulher usar calça no
trabalho.
CALÇAS CAPRI - Durante a década de 50, eram calças
razoavelmente folgadas que se afunilavam até o meio da canela e que
se tornaram traje elegante de verão. Receberam o nome em
homenagem à ilha de Capri, na Itália, balneário muito popular na
época.
CALÇAS DE CICLISTA - Calças largas que iam até o meio da
canela, geralmente feitas com punhos, os quais estiveram em moda
durante a década de 50.
CANELADO: Possibilita um ajuste perfeito ao corpo, dando liberdade
aos movimentos. O ponto de malharia em canelado combina
31
elasticidade e alongamento, proporcionando um bom stretch. Sua
textura agrega um visual básico e moderno.
CANUTILHO: Peças de plástico ou vidro que são usadas em bordados
e bijuterias.
CARDADO, FIO: O fio cardado devido a não passar pela penteadeira,
possui mais fibras curtas, o que propicia uma maior formação de
pilling (bolinhas no tecido) e neps (defeito na regularidade do fio). A
aparência também é prejudicada, pois o mesmo possui uma maior
irregularidade.
CARDIGAN: Casaco ou sweater tricotado, geralmente de lã, sem
gola. Com ou sem mangas.
CARGO / UTILITY / CARPENTER: São modelos baseados nos
estilos dos uniformes de serviço e utilitários. Com base em
modelagens amplas e confortáveis dando um efeito de roupa casual.
CASUAL: Esportivo, básico, descompromissado, descontraído,
ocasional.
COTTON/ALGODÃO: O algodão constitui uma das principais fibras
têxteis de produção, com comercialização e uso em larga escala
mundial. No Brasil, é a principal fibra têxtil, tendo suas fontes de
produção localizada nas regiões Nordeste, Sul e Centro-Oeste do país.
As principais características para a produção de fios de algodão de boa
qualidade são: o comprimento da fibra, e a resistência da fibra.
DÉLAVÉ, PROCESSO: Lavagem estonada com aplicação de
clareamento e alvejante químico, deixando o tecido com um visual
mais macio que o simples estonado.
DESGASTE LOCALIZADO, PROCESSO DE: São acabamentos
32
feitos peça a peça, com difícil reprodutibilidade entre as peças e
efeitos diversos. Existem vários efeitos que se pode obter: o used (uso
de pistola para clarear uma parte determinada), o lixado (processo
manual de abrasão com lixa na peça bruta para desgastar o tecido em
um local específico), o detonado (efeitos com uso de esmeril dando
picotes na peça antes de lavar revelando, depois de lavado, marcas
localizadas) e o bigode (que dá um efeito imitando as marcações de
tanque, feitas manualmente com uso de gabaritos e lixadas com
retífica manual).
DESTROYED, PROCESSO: Lavagem parecida com a estonagem,
porém utiliza mais enzimas que corroem a fibra levemente, deixando
um aspecto meio “destruído” justificando assim a palavra destroyed.
DICRON: Malha stretch, elaborada com microfibra e elastano que
garantem a maciez e a elasticidade da peça. O diferencial deste
produto é o brilho discreto obtido através do uso de um fio iridescente
que emite pequenos pontos de luz com o movimento e a incidência da
luz sobre a peça.
DRY FIT: Conceito utilizado para definir o tecido feito com poliamida
e elastano, ou seja, o supplex que, devido a sua estrutura e a titulagem
do fio, proporciona um conforto propício para peças de esporte que
exigem uma alta capacidade de transpiração. A peça com o conceito
dry fit, possui o tecido com capacidade de tirar a umidade do corpo e
transportá-lo para fora do tecido. Dry fit significa em inglês “caimento
seco”, justificando assim seu benefício.
ELASTANO, FIO (SPANDEX): Fibra artificial proveniente do
poliuretano, mais conhecida comercialmente como lycra. Provém da
família das fibras químicas que possuem a maior capacidade elástica
existente. Seu espichamento é altíssimo o que confere a ele a
capacidade de esticar e retornar ao seu estado inicial sem danificações.
O fio de spandex é muito utilizado em roupas que necessitem de
33
movimentos livres (como nos artigos da linha active wear) e uma alta
transpiração, sendo que misturado com tecidos como o algodão,
proporcionam conforto, elasticidade, boa transpiração e ótima
resistência ao calor e ao frio.
ENZIME WASH: Confere aspecto “envelhecido” com bom toque,
consiste em uma lavagem enzimática de 60 minutos a 40º C, depois
passa por um processo de amaciamento.
ESTONAGEM: Processo de lavagem do artigo em tambores que
levam junto, as pedras de argila, chamadas de sinasitas. Durante a
lavagem as pedras entram em atrito com o artigo deixando-o com um
aspecto “batido”, mais “usado”. Oferece-se também o aspecto um
pouco desbotado e amaciado.
EVASÊ: Do francês évasé, diz-se da peça de vestuário que se alarga
para baixo, em forma de cone.
FIAÇÃO: Hoje em dia existem vários tipos de processamentos para as
fibras naturais e artificiais. O processo de fabricação dos fios
influencia diretamente na sua estrutura construtiva, o que fornece aos
mesmos, características individuais.
FIBRA: Estrutura de origem animal, vegetal, mineral ou sintética
parecida com pêlo. Seu diâmetro não excede a 0,05 cm. As fibras são
utilizadas, entre outras muitas aplicações, em produtos têxteis, e são
classificadas em função de sua origem, de sua estrutura química ou de
ambos os fatores.
FIBRAS ARTIFICIAIS: O processo de produção das fibras artificiais
consiste na transformação química de matérias-primas naturais. A
partir das lâminas de celulose, o raiom acetato e o raiom viscose
seguem fluxos diferentes. A viscose passa por banho de soda cáustica
e, em seguida, por sub-processos de moagem, sulfurização e
34
maturação e, finalmente é extrudada e assume a forma de filamento
contínuo ou fibra cortada. O acetato passa inicialmente por um banho
de ácido sulfúrico, diluição em acetona, extrusão e por uma operação
de evaporação da acetona. Recentemente foi inventado um novo tipo
de fibra que também pode ser classificada com artificial que é o tencel.
FIBRAS NATURAIS: Os fibras ou fios naturais são obtidos
diretamente da natureza e os filamentos são feitos a partir de processos
mecânicos de torção, limpeza e acabamento. Podem ser obtidos a
partir de frutos, folhas, cascas e lenho. As principais plantas têxteis
são: o algodoeiro (fibra de algodão), a juta (para fazer cordas), o sisal
(parecido com o linho), o linho (caule com filamentos rígidos) e o
rami (também muito utilizado como o linho).
FIBRAS SINTÉTICAS: O processo de produção das fibras sintéticas
se inicia com a transformação da nafta petroquímica, um derivado
petróleo, em benzeno, eteno, p-xileno e propeno, produtos
intermediários da chamada 1° geração petroquímica e insumos básicos
para a produção destas fibras. O benzeno é a matéria-prima básica da
poliamida 6 (náilon 6), que, por sua vez, é obtida pela polimerização
da caprolactama (único monômero), enquanto que a poliamida 6.6
consiste na polimerização de dois monômeros: hexametilenodiamina e
ácido adípico, que por reação de policondensação formam o “Sal N”, e
em uma segunda fase a poliamida 6.6 (náilon 6.6).O poliéster cuja
matéria-prima básica é o p-xileno pode ser obtido por intermédio de
duas rotas de produção: a do DMT (Dimetil Tereftalato + MEG) ou a
do PTA (Ácido Terefetálico Puro + MEG: Monoetilenoglicol). As
fibras acrílicas e olefínicas (polipropileno), por sua vez, têm como
principal insumo básico petroquímico o propeno. Pelas suas
propriedades e presença de aminoácidos, as fibras acrílicas são
comparadas à lã natural e ocuparam os segmentos de roupas de
inverno e de tapeçaria, devido as suas semelhanças aos produtos de lã.
Recentemente foi desenvolvida uma nova variedade de fibra sintética,
a microfibra.
35
FIL A FIL: Tecido de construção de tela sendo os fios tintos ou seja
tanto o fio da trama quanto o fio do urdume são tingidos na mesma cor
dando um aspecto de tom sobre tom.
FRUFRU: Talvez o ornamento feminino por excelência. Forma
onomatopéica de babadinhos franzidos, em geral estreitos.
FUSEAU: Do francês calça justa e afunilada, cuja linha lembra a de
um fuso. A diferença entre uma calça fuseau e uma legging é que na
primeira, as pernas têm uma alça de união que fica na sola do pé,
enquanto a legging tem o comprimento das pernas até a metade da
parte inferior destas, nunca chegando aos tornozelos.
FUXICO: Um trabalho artesanal, feito com retalhos formando uma
rodelinha franzida que lembra uma flor.
GALÃO: São tiras bordadas, sem elasticidade, que aplicadas nas peças
dão detalhes de enfeite ou acabamento. O galão mais conhecido é o
branco com duas tiras na cor preta (da marca adidas). Muito utilizado
em roupas esportivas.
GARMENT DYE: Processo de tingimento para artigos
confeccionados em fundo pré-tratado, cuja característica dependerá do
tipo de corante e procedimento utilizado. Existem o garment dye
reativo que dá um aspecto mais brilhante e solidez na cor, e o garment
dye por pigmento que dá o aspecto um pouco mais envelhecido.
GARMENT WASH: Processo de lavação para tecidos na cor, com
finalidade e pré-encolher a peça e alguns casos melhorar o toque. As
peças que sofrem este processo apresentam leves efeitos de marcação
nas costuras.
GEL EM RELEVO, ESTAMPA: Estampa aplicada com uma camada
36
em relevo de gel incolor (plastisol) o qual dá um aspecto plastificado e
meio brilhante na estampa.
GLITTER, ESTAMPA: A malha é estampada em quadro com o glitter
na cor desejada e esta estampa leva uma camada de pasta incolor que
não sai na lavagem em máquina, pois a pasta incolor a protege.
GOUFRE / JACQUARD: São malhas que apresentam desenhos que
são obtidos através de uma seleção eletrônica das agulhas dos teares.
GRAMATURA: Massa por unidade de superfície. Sua unidade de
medida é gramas por metro quadrado, assim quando se diz que um
tecido tem gramatura de 50, quer dizer que ele tem uma massa de 50
gramas por metro quadrado. O tecido pode ser avaliado através da
gramatura conforme a tabela anexa, onde “P” é o peso ou massa do
tecido.
GODÊ: Tecido cortado enviesadamente, na confecção de uma peça de
vestuário, principalmente saia.
HIPER DESTROYER: Consiste em envelhecer com mais intensidade
e maior atrito entre as peças e pedras. Proporciona grande intensidade
de clareamento.
HIPER DESTROYER DELAVE: Trata-se de stonar para clarear entre
as costuras, e após, desbotar. Ou seja, reduz a intensidade da coloração
do índigo, deixando seu tom claro.
ILHÓS: Orifício onde se passa uma fita ou um cordão. Feito de metal,
plástico ou outro material, normalmente é usado em cintos, como
detalhes em bolsas e no bolso do short de praia para a água sair.
ÍNDIGO BLUE: Nome do tecido utilizado universalmente para calças
jeans. O nome índigo é uma alusão à planta indiana chama INDIGUS
37
a qual continha em sua raiz um corante de coloração natural azul e na
época servia de base para tingimentos nas tribos. Hoje o índigo se
define como corante para calças jeans em tons de azul.
INTERLOCK, MALHA: Estrutura de malha que devido ao seu
entrelaçamento, proporciona ótimo caimento, toque mais firme e
agradável.
JACQUARD: Complexo método de tecelagem inventado por Joseph
J.M. Jacquard nos anos 1801 a 1804. Por meio de um sistema
eletrônico que controla as agulhas de tecimento, muitas configurações
podem ser obtidas resultando tecidos com “desenhos” especiais (não
possíveis em teares comuns).
JEANS: Estilo de confecção, caracterizado pela estrutura reforçada
evidenciando rebites e costuras duplas, por exemplo.
JOGGING: Do inglês jog (correr em ritmo de trote). Agasalho (blusa e
calça) para fazer esportes (deve ser usado com tênis). Também
conhecido como trainning ou abrigo.
LÃ: Fibra natural, animal, proveniente da tosquia de ovelhas e
carneiros. A lã é utilizada desde a idade da pedra, sendo que evoluiu,
de uma fibra grosseira na antiguidade, a uma fibra nobre, pela seleção
de raças de animais produtores.
LEGGING: Tipo de roupa-meia, ou estilo da meia-calça. Fruto do
movimento da moda, inspirado nas roupas esportivas, o legging
ultrapassou as fronteiras da academia e passou a ser utilizado com
amplas camisetas ou bustiês como roupa urbana.
LINHO: Fibra natural vegetal, proveniente do caule da planta de
mesmo nome, é provavelmente a primeira fibra natural que foi
utilizada pelo homem para usos têxteis.
38
LYCRA ®: Fibra sintética, elástica, resistente à abrasão e com
excelentes propriedades de extensão e retração.
LOOK: Do inglês (olhar), é o estilo, o resultado da soma de roupa,
acessórios, maquiagem e cabelo, que se percebe numa única olhada.
Sinônimo de visual.
MEIA MALHA (JERSEY): Estrutura mais simples de uma malha.
MELÀNGE: Fio 100% algodão, onde a característica mescla é obtida
no processo de fiação, com o tingimento da pluma do algodão.
MERCERIZAÇÃO: Tratamento com hidróxido de sódio concentrado
que é aplicado ao fio ou tecido de algodão o qual proporciona um
brilho acentuado, maior afinidade com corantes, toque mais macio,
maior resistência e maior encolhimento, portanto é um fio (ou tecido)
que já foi extensamente beneficiado para proporcionar menos
encolhimento nas próximas lavagens. O processo requer um
maquinário caro e leva bastante tempo; daí a explicação de ser uma
malha mais cara.
MICROFIBRA: Fios sintéticos que são formados por filamentos
extremamente finos. Estes filamentos podem ser 60 vezes mais finos
que um fio de cabelo e 10.000 filamentos de microfibra podem pesar
menos que 1 grama. Os artigos de malha produzidos com Microfibras
possuem como características, o toque sedoso, vestem muito bem,
encolhimento da peça extremamente baixo, alta resistência, baixo
abarrotamento e bom isolamento quanto a vento e frio. As microfibras
podem ser de poliéster, poliamida (nylon), acrílico ou viscose.
MICRO MODAL: Fibra composta de 100% da mais pura celulose (o
liocel). Micro Modal corresponde a todas exigências humanas e
ecológicas e é produzida exclusivamente a partir de celulose tratada
39
sem cloro. Micro Modal não contem concentrações de substâncias
nocivas, é livre de pesticidas e não causa irritações cutâneas. Tecido
de alta maciez, brilho, caimento e transpira quase 50% da umidade. Na
coleção, a fibra é utilizada juntamente com o Algodão para elaborar
malhas para os artigos underwear, uma vez que provoca a sensação de
conforto e maciez altíssimos para um vestuário íntimo e que fica em
contato constante com a pele humana.
MIÇANGA: Contas miúdas de massa vitrificada, usadas em bordados
e bijuterias.
MODAL BY LEAZING: Marca registrada da fibra modal pela
empresa Leazing. A fibra modal é ecologicamente produzida da
celulose encontrada na madeira. Esta fibra possui uma ótima absorção
e evaporação de umidade, é parceria ideal para misturas com outras
fibras. Os tecidos de modal possuem um toque agradável, macio e
proporcionam grande conforto.
MOLETOM, MALHA: estrutura de malha que tem o entrelaçamento
feito de tal forma que os fios da malha, no interior, fiquem
“flutuantes”, ou seja, aliado a um processo de peluciagem ele oferece
maior aquecimento do corpo não deixando que o calor se transporte
para fora do corpo.
NATURAIS, FIOS: os fios naturais são obtidos diretamente da
natureza e os filamentos são feitos a partir de processos mecânicos de
torção, limpeza e acabamento. Podem ser obtidos a partir de frutos,
folhas, cascas e lenho. As principais plantas têxteis são: o algodoeiro
(fibra de algodão), a juta (para fazer cordas), o sisal (parecido com o
linho), o linho (caule com filamentos rígidos) e o rami (também muito
utilizado como o linho).
NYLON: Termo aplicado para um produto de origem sintética
largamente utilizado em fibras têxteis, que se caracteriza pela sua
40
grande resistência, tenacidade, brilho e elasticidade. Foi desenvolvido
nos anos 30 e hoje, nylon é o nome dado a toda uma família de fios e
fibras sintéticas, chamadas de poliamidas.
OPEN END: Método mais prático para a produção de fios. Este
sistema tem um fluxo de máquinas reduzido, e é utilizado na sua
grande maioria para aproveitar resíduos de outros sistemas de
produção em específico o anel. Este sistema apresenta melhores
resultados com fibras mais curtas do que o processo em anel. Devido a
este detalhe, geralmente as fiações têm uma linha de fio anel e outra
linha de fios open end, a qual aproveita os resíduos da linha anel.
OXFORD: Tecido de construção de tela sendo um fio tinto e um fio
cru no entrelaçamento da trama e do urdume, deixando um aspecto na
camisa de duas cores (sendo o fundo branco).
OVERSIZED: Jeans bem folgado. Suas formas amplas não favorecem
as mais baixas (achatam a silhueta) nem as gordinhas (parecem ainda
mais gordas). Base extra dimensionada de cintura larga, quadril
desestruturado e pernas amplas.
PAETÊ: Do francês pailleté - lantejoula. Pequeno círculo, furado no
centro usado em bordados e também em bijuterias.
PANAMÁ: Tecido em construção de tela 1 x 1 em 100% algodão.
PASSAMANARIA: Conjunto de fitas trabalhadas, trançadas e
bordadas. Lembra o galão.
PATCHWORK: Tecido de qualquer matéria-prima, composto de
vários pedaços de tecidos costurados juntos (em geral mais ou menos
quadrado), de aspectos ou de cores contrastantes (jacquard, liso,
estampado, etc.). A fantasia vem do máximo de cores ou da harmonia
das mesmas. Com aspecto semelhante a uma colcha de retalhos é
41
muito usado para vestidos, colchas, cortinas, etc.
PENTEADO, FIO: No sistema penteado, o fio passa por um
equipamento que se chama penteadeira. Este equipamento tem a
função de retirar as fibras mais curtas (antes de se formar o fio) e
impurezas como cascas, que são provenientes do algodão e não foram
retirados em processos anteriores. Este processo confere um fio de
qualidade superior, visto que este é mais limpo, não possui fibras
curtas, e é mais resistente. Tem menos neps, e forma menos pilling na
malha acabada. Porém devido à retirada de mais fibras no processo, a
perda de algodão para a produção do fio é maior, o que juntamente
com a inclusão de mais um equipamento no fluxo produtivo eleva o
custo de fabricação e conseqüentemente o preço do fio, sendo este o
fator principal para o encarecimento do fio penteado.
PICUETA: Acabamento dado a barras, decotes e punhos em artigos de
malha que possui um efeito de bordado nas pontas. Esse efeito é
produzido através da regulagem da máquina overlock.
PIQUE, MALHA: Estrutura de malha com nome originado da França.
Possui uma aparência e textura que favorecem as camisas de gola
pólo.
PLANO, TECIDO: Formado pelo entrelaçamento de fios
perpendiculares, ou seja, os fios do comprimento (vertical - urdume)
entrelaçam-se com os fios da largura (horizontal - trama), compondo o
tecido.
POLIAMIDA (NYLON): Primeira fibra sintética criada pelo homem.
Tem como características a alta resistência, fácil lavagem, resiste ao
amarrotamento, baixa absorção de umidade, toque agradável, e
secagem rápida. Uma grande vantagem da poliamida, ou nylon, em
relação ao poliéster é o toque mais sedoso e melhor transpiração.
42
POLIÉSTER: Fibra artificial sintética, obtida de processos químicos,
derivada do petróleo. O poliéster é caracterizado por ter uma ótima
resistência, baixo encolhimento, secagem rápida, resistente ao
amarrotamento e abrasão, baixa propagação de chamas. A principal
vantagem em relação às microfibras de poliamida é o custo. Sua
desvantagem é o processo de tingimento, que requer mais calor e leva
mais tempo para ter a cor fixada.
POLYOCELL: Mistura de três fibras naturais: lyocel, modal e
poliéster. Esta fusão proporcionou um resultado perfeito, ou seja, as
três fibras combinadas alcançaram os melhores índices de conforto,
durabilidade, estabilidade e tudo isso com fácil manuseio.
POPELINE: Tecido de construção de tela com um fio de algodão de
menor qualidade que o algodão penteado mercerizado.
QUADROS, ESTAMPARIA EM: Processo em que são utilizados
quadros para estampar a malha já no molde pronto. Estes quadros são
cobertos por vários tipos de pigmentos, dependendo do aspecto que se
quer dar.
RAYON: Fibra química artificial, derivada da celulose. Os tecidos
dessa procedência caracterizam-se por serem altamente absorventes,
confortáveis, suaves, de fácil tingimento e apresentam um bom
caimento.
REATIVA, ESTAMPARIA: Estampa feita com corantes reativos que
oferecem um toque mais macio e melhor solidez (resistência da cor no
tecido após várias lavagens).
REBITE: Aviamento metálico utilizado para reforço em cantos de
bolso e ou para enfeite decorativo. Estão sempre presentes nos
reforços das calças jeans.
43
RESISTÊNCIA DO FIO DE ALGODÃO: A resistência do fio open
end é cerca de 20% menor, do que a do fio anel. Junto com a
regularidade, são os principais fatores para se obter uma boa
tecibilidade na malharia.
RETILÍNEA: Máquina de malharia por urdume que produz sweater,
golas de camisa pólo, blusas, etc. Geralmente utiliza fio tinto.
RIBANA: Malha com estrutura feita em teares de dupla frontura, ou
seja, uma face da malha é diferente da outra. Estas faces podem ser
trabalhadas ou lisas, proporcionam um alto alongamento e elasticidade
capacitando desta maneira que o tecido se molde e acompanhe os
movimentos do corpo.
ROTATIVA: Estamparia feita em cilindros com o máximo de seis
cores. A malha, ou tecido, já são estendidos prontos para serem
estampados pelo cilindro, que através de perfurações milimétricas
soltam a cor para formar o desenho desejado em cima do tecido.
SARJA: Construção de ligação do tecido plano, caracterizado pelo
pronunciamento da diagonal. Tecido básico e versátil apresenta um
excelente caimento, um ótimo aspecto após lavagem e combina com
qualquer tipo de clima. É mais utilizada por amarrotar menos do que a
tela.
SEDA: Fibra natural, animal. É um filamento contínuo formado pelo
bicho-da-seda em um casulo. Supõe-se que a seda tenha sido
descoberta por volta de 2.640 a.C., por uma princesa chinesa.
SINTÉTICOS: Fios obtidos através de processos industriais químicos,
os quais originam polímeros químicos transformados posteriormente
em fibras sintéticas. Este fio pode ser constituído por um alto número
de filamentos, sendo sua classificação feita através do sistema DTEX
(peso em gramas de cada 10.000 metros de fio).
44
SOFT: Foi planejado e desenvolvido com o objetivo de proporcionar
ao usuário leveza, mantendo a temperatura do corpo em equilíbrio,
garantindo conforto térmico. Indicado especialmente para vestuário de
inverno e roupas esportivas.
STONE WASHED: Acabamento obtido em peças (artigos) já
costurados e tingidos ou estampados, através de lavação industrial das
peças na presença de pedras ou enzimas. Resultam artigos com
aspecto “usado”.
STRASS: Vidro usado na confecção de imitações de pedras preciosas.
Muito usado em bijuterias e bordados.
STRETCH: Palavra inglesa que significa esticar. É aplicável a tecido
com elasticidade obtida através de filamentos de poliéster texturizado
ou de fibras.
SUJOS: Apresenta características de peças sujas, stonadas, clareadas e
tingidas, onde o corante possui montagem rápida.
SUPER STONE: Processo utilizado para dar características de
envelhecimento, obtido através de atrito mecânico. Permanece o tom
escuro.
SUPLEX ®: Indicado para tecidos esportivos, visto que alia as
propriedades das malhas de algodão, confere maciez e flexibilidade a
peças confeccionadas, em adição a durabilidade e resistência do nylon
(poliamida). Devido ao sistema de texturização a ar, desenvolve um
toque parecido com o do algodão, aliado às vantagens das fibras
sintéticas. Tecido que proporciona conforto, resistência, caimento e
possui uma secagem relativamente mais rápida que outros tecidos.
SUTACHE: Trancinha de seda, lã ou algodão.
45
SWAROVSKI: Cristais produzidos e lapidados uma a uma
industrialmente provêm da Áustria, de mão-de-obra bastante cara, bem
como sua importação. A indústria produz em média de 3 milhões de
cristais por dia para atender o mercado mundial. Os cristais podem ser
aplicados por processos manuais e termocolantes. Os artigos com os
cristais podem ser lavados em máquina comum. Nos Estados Unidos
também existem estes cristais conhecidos como Rhine Stones, que são
um pouco menos encarecidos.
TACTEL ®: Tecido 100% poliamida. Trata-se de um tipo de
microfibra cuja estrutura possui fios texturizados a ar que o capacita
ser de alta secagem e alta transpiração. A fibra possui padrão
internacional de qualidade dos fios DuPont. O tactel é um tecido que
não retém o suor e seca rapidamente quando exposto ao sol.
TAILLEUR: Costume composto de casaco e saia que se tornou
popular a partir da segunda metade do século XIX.
TELA: Construção de ligação do tecido plano, caracterizada pela
simetria da distribuição dos fios na proporção um fio por um fio (entre
urdume e trama). Esta construção em tela plana proporciona uma
superfície plana e regular.
TENCEL: Nome fantasia da fibra liocel. Fibra celulósica proveniente
da polpa de madeira de árvores que são constantemente replantadas e
o processo químico utiliza um solvente totalmente reciclável, por isso
chama-se de uma fibra ecologicamente correta. O liocel representa a
grande novidade entre as matérias primas têxteis, possibilita um tecido
que alia a resistência do algodão, o toque e a maciez da seda e o
perfeito caimento e frescor das fibras celulósicas.
TEXTURIZAÇÃO: É obtida com a união de filamentos contínuos e
tem o objetivo de fornecer ao fio, melhor textura e aparência
46
aumentando o aquecimento e a absorção e diminuindo a possibilidade
de formação de pilling (bolinhas que se formam sobre o tecido).
TERMOCOLANTE, ETIQUETA: Etiqueta pronta que é colocada
através de uma prensa térmica.
TIGH FIT ou SLIM FIT: Caimento justo, apertado, com cintura baixa,
tipo Saint-Tropez, marca bem os quadris e tem as pernas justas, com
corte afunilado ou reto.
TOP: Do inglês (alto, topo) é a parte de cima de qualquer roupa,
miniblusa, jaqueta, camiseta, etc.
TOQUE DO FIO: O toque do fio open end é muito inferior ao dos fios
anel. Isto ocorre em função das características construtivas descritas
acima. O amaciante não consegue a mesma penetração no interior do
núcleo do fio, quando comparado com o anel.
TRADICIONAL: Cintura no lugar e pernas de corte afunilado. Já foi
chamada de five pockets (cinco bolsos), três na frente e dois atrás,
uma referência à pioneira 501 americana da Levi’s. Por seu corte
acompanhar as linhas do corpo, costuma vestir bem a maioria das
pessoas.
TRANSFER: Aparece de duas formas diferentes, podendo ser em
desenhos feitos de strass ou peças pequenas ou imagens em papel
especial, mas ambas são passadas para o tecido através de prensa
térmica. No primeiro caso derreterá a cola sob o strass e o mesmo
colará no tecido, e no segundo, a imagem é passada para o tecido
através de sublimação.
TRAMA, FIOS DE: Fios horizontais do tecido plano.
TRICOLINE: Tecido de construção de tela com a leveza e a
47
resistência do algodão penteado mercerizado, atende a um mercado
cada vez mais sofisticado e exigente em tecidos leves, especialmente
nos segmentos de camisaria.
TWIN-SET: Conjunto, blusa e um casaco de material ou padronagens
iguais.
URDUME, FIOS DE: Fios verticais do tecido.
USED: O objetivo é desgastar a peça. Efeitos localizados com cara de
usado.
UTILITY / CARPENTER: São modelos baseados nos estilos dos
uniformes de serviço e utilitários. Com base em modelagens amplas e
confortáveis dando um efeito de roupa casual.
VELCRO: Usado em roupas utilitárias e esportivas, o velcro é feito de
duas tiras: uma forrada com material áspero e outra com material
felpudo que se encaixam, com uma leve pressão é muito fácil de abrir.
VINTAGE: Clássico, de importância ou qualidade reconhecida.
VISCOSE / MODAL / LYOCEL: Fibra artificial de polímero natural,
proveniente de celulose regenerada a partir de algodão ou polpa de
madeira. As fibras modal e lyocel são subcategorias da viscose.
ZÍPER: Criado em 1893, o zíper é o aviamento chave da moda. Em
vários tamanhos, larguras e cores, ele está sempre presente em calças,
blusas, vestidos, bolsas, sapatos, malas, por toda parte. Tem o invisível
que é usado nas peças mais delicadas e quase não aparece realmente.
Tem o de plástico, para dar mais colorido às roupas mais alegres. Tem
os descartáveis, ideais para as jaquetas; e também tem os de metal em
vários banhos, mudando a cor para ouro, ouro velho, prata e outros;
não podemos esquecer o de strass que parecem uma jóia.
48
Dicas do Negócio
Apesar do comércio de roupas usadas ser um antigo ramo de
atividade, ainda existe muito preconceito neste segmento. Portanto,
para vencer as resistências do mercado consumidor e garantir um lugar
de destaque, o empreendedor deve investir na apresentação dos
produtos e no bom atendimento. O bom gosto, a variedade dos artigos
e o preço atraente também fazem parte da estratégia de venda.
Os brechós registram um aumento de vendas no período de troca das
estações, quando as roupas recém-lançadas nos shoppings ainda estão
muito caras. Em compensação, as liquidações em lojas convencionais
costumam reduzir as vendas de artigos usados, exigindo cuidados na
administração dos estoques e do fluxo de caixa.
Mais do que em outros negócios, convêm zelar pelo bom tratamento
às pessoas que chegam à loja para vender seus bens, já que elas serão
os futuros clientes do brechó. Mesmo que não haja interesse na
aquisição de uma mercadoria, ofereça a oportunidade de deixar o
produto em consignação e incentive o freguês a passear pela loja.
Um ramo de negócio que tem muito potencial de crescimento é o
brechó de artigos infantis. A chegada de um bebê traz consigo uma
alta demanda por produtos específicos. E o preço das roupas infantis
costuma ser inversamente proporcional ao seu tamanho. Os gastos são
ainda maiores nos primeiros anos de vida, quando os bebês crescem
em um ritmo muito rápido, perdendo as roupas pequenas na mesma
velocidade. Aos poucos, os papais e mamães estão percebendo que
vale a pena vender as roupas, calçados e artigos infantis que os filhos
utilizaram por poucos meses e adquirir novos produtos com vida útil
curta.
49
Características específicas do empreendedor
No segmento de brechó, o empreendedor precisa estar atento às
tendências da moda e hábitos dos clientes. Deve identificar os
movimentos deste mercado e adaptá-los à sua oferta, reconhecendo as
preferências dos clientes e renovando continuamente a oferta de
produtos.
Outras características importantes, relacionadas ao risco do negócio,
podem ajudar no sucesso do empreendimento:
· Busca constante de informações e oportunidades.
· Iniciativa e persistência.
· Comprometimento.
· Qualidade e eficiência.
· Capacidade de estabelecer metas e assumir riscos.
· Planejamento e monitoramento sistemáticos.
· Independência e autoconfiança.
· Senso de oportunidade.
· Conhecimento do ramo.
· Liderança.
Bibliografia Complementar
SEBRAE. Biblioteca On-line. Disponível em:
<http://www.sebrae.com.br>. Acesso em 22 de março de 2008.
SBRT. Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas. Disponível em:
<http://www.sbrt.ibict.br>. Acesso em 22 de março de 2008.
50
51

Brechó - Projeto ALI

Transcrição

Documentos relacionados

Folheto Promocional

FT PT - First Fibra Brillantante

Ficha Técnica Dados Técnicos Fabricante Shaw Industries Pais de

Flyer Sensor Fibra Óptica E3X-SD

Circular – 4º Brechó + Teatro Feira do Livro

Loja de roupas infantis e infanto-juvenis - Projeto ALI

lucca vip rev 3.14

resposta técnica

Calçados: tabela de equivalencia

Pré-requisitos para Fibra Ótica