Simulado nº2 concurso UFRPE – Assistente em administração

Simulado nº2 concurso UFRPE – Assistente em administração
Conhecimentos básicos
Português
Crônica
Como o povo brasileiro é descuidado a respeito de alimentação! É o que exclamo depois
de ler as recomendações de um nutricionista americano, o dr. Maynard. Diz este: “A apatia, ou
indiferença, é uma das causas principais das dietas inadequadas.” Certo, certíssimo. Ainda
ontem, vi toda uma família nordestina estendida em uma calçada do centro da cidade, ali bem
pertinho do restaurante Vendôme, mas apática, sem a menor vontade de entrar e comer bem.
Ensina ainda o especialista: “Embora haja alimentos em quantidade suficiente, as estatísticas
continuam a demonstrar que muitas pessoas não compreendem e não sabem selecionar os
alimentos”. É isso mesmo: quem der uma volta na feira ou no supermercado vê que a maioria
dos brasileiros compra, por exemplo, arroz, que é um alimento pobre, deixando de lado uma
série de alimentos ricos. Quando o nosso povo irá tomar juízo? Doutrina ainda o nutricionista
americano: “Uma boa dieta pode ser obtida de elementos tirados de cada um dos seguintes
grupos de alimentos: o leite constitui o primeiro grupo, incluindo-se nele o queijo e o sorvete”.
Embora modestamente, sempre pensei também assim. No entanto, ali na praia do Pinto é
evidente que as crianças estão desnutridas, pálidas, magras, roídas de verminoses. Por quê?
Porque seus pais não sabem selecionar o leite e o queijo entre os principais alimentos. A
solução lógica seria dar-lhes sorvete, todas as crianças do mundo gostam de sorvete. Engano:
nem todas. Nas proximidades do Bob´s e do Morais há sempre bandos de meninos favelados
que ficam só olhando os adultos que descem dos carros e devoram sorvetes enormes. Crianças
apáticas, indiferentes. Citando ainda o ilustre médico: “A carne constitui o segundo grupo,
recomendando-se dois ou mais pratos diários de bife, vitela, carneiro, galinha, peixe ou ovos”.
Santo Maynard! Santos jornais brasileiros que divulgam as suas palavras redentoras! E dizer
que o nosso povo faz ouvidos de mercador a seus ensinamentos, e continua a comer pouco,
comer mal, às vezes até a não comer nada. Não sou mentiroso e posso dizer que já vi inúmeras
vezes, aqui no Rio, gente que prefere vasculhar uma lata de lixo a entrar em um restaurante e
pedir um filé à Chateaubriand. O dr. Maynard decerto ficaria muito aborrecido se visse um ser
humano escolher tão mal seus alimentos. Mas nós sabemos que é por causa dessas e outras
que o Brasil não vai pra frente.
CAMPOS, Paulo Mendes. De um caderno cinzento. São Paulo: Companhia das Letras, 2015. p.
40-42.
1) O gênero crônica, em que se enquadra o texto, é frequentemente escrito em primeira
pessoa e reflete, muitas vezes, o posicionamento pessoal de seu autor. Pode-se afirmar que,
na crônica de Paulo Mendes Campos, o “eu” que fala:
a) confunde-se com o autor, tecendo críticas ao dr. Mayna.rd
b) distingue-se do autor, mostrando-se crítico e perspicaz .
c) distingue-se do autor, mostrando-se ingênuo e alienado.
d) confunde-se com o autor, valorizando a divulgação científica pelos jornais.
e) NDA.
2) Pode-se afirmar que o texto de Paulo Mendes Campos é argumentativo, uma vez que se
caracteriza por:
a) encadear fatos que envolvem personagens
b) tentar convencer o leitor da validade de uma ideia
c) caracterizar a composição de ambientes e de seres vivos
d) oferecer instruções para o destinatário praticar uma ação
e) NDA.
3) Em “Doutrina ainda o nutricionista americano...”, a palavra em destaque pode ser
substituída, sem prejuízo do sentido, por:
a) adestra, amestra, amansa
b) educa, corrige, repreende
c) catequiza, converte
d) formula, ensina
e) NDA.
4) A construção “... todas as crianças do mundo gostam de sorvete.” segue a norma padrão da
língua quanto ao emprego do artigo definido após os pronomes indefinidos todos e todas. De
acordo com a norma padrão, NÃO cabe o artigo definido na seguinte frase:
a) Todos ___ dias a mesma família está ali na calçada.
b) Essas pessoas são todas ___ inconsequentes.
c) Com os ensinamentos do especialista, todos ___ seus problemas se acabam.
d) Todas ___ segundas-feiras ele inicia uma nova dieta.
e) NDA.
5) A conjunção porque tem diferentes valores. Na frase “Porque seus pais não sabem
selecionar o leite e o queijo entre os principais alimentos.”, ela tem o mesmo valor que
apresenta na seguinte frase:
a) As pessoas alimentam-se mal também porque não têm recursos.
b) Mude a sua alimentação, porque isso lhe fará bem.
c) Devemos adotar medidas sérias porque essa situação se modifique.
d) A crítica ao nosso descuido com a alimentação é justa, porque isso até saiu no jornal.
e) NDA.
6) A palavra mal tem valor semântico de intensidade na seguinte frase:
a) Mal entrou em casa, foi preparando um sanduíche.
b) Se você se alimenta mal, está exposto a doenças.
c) Quando estou estressado, mal me alimento.
d) O mal está em você substituir almoço por lanche.
e) NDA.
7) Está destacado um pronome relativo em:
a) “... quem der uma volta na feira ou no supermercado vê que a maioria dos brasileiros
compra...”
b) “... ali na praia do Pinto, é evidente que as crianças estão desnutridas...”
c) “... há sempre bandos de meninos favelados que ficam só olhando os adultos...”
d) “... posso dizer que já vi inúmeras vezes, aqui no Rio...”
e) NDA.
8) Em “... quem der uma volta na feira ou no supermercado vê que a maioria dos brasileiros
compra...”, a forma verbal em destaque, tendo em vista a norma para a língua padrão escrita,
pode ser substituída por:
a) veria
b) terá visto
c) está vendo
d) há de ver
e) NDA.
9) Geralmente o adjetivo é elevado ao grau superlativo absoluto sintético por meio dos sufixos
-íssimo e -érrimo. O adjetivo no grau superlativo absoluto sintético está INADEQUADO ao
contexto no seguinte caso:
a) Esta receita de escondidinho é boníssima.
b) O arroz polido é considerado um alimento paupérrimo.
c) Infelizmente, é comuníssimo ver famílias desanimadas perto dos restaurantes.
d) É claro que aquelas crianças macérrimas estão desnutridas.
e) NDA.
10) Em “Embora haja alimentos em quantidade suficiente, as estatísticas continuam a
demonstrar...”, a oração em destaque guarda, com o restante do período, a mesma relação
presente em:
a) Optaremos por alimentos mais baratos, contanto que estejam dentro da validade.
b) Vamos fazer uma refeição leve, até porque almoçamos bem.
c) Acondicione os alimentos corretamente, de maneira que não se estraguem.
d) Os pratos pareciam apetitosos, se bem que fossem exóticos.
e) NDA.
Raciocínio lógico matemático
11) Uma pesquisa, realizada com 500 pessoas de um bairro, verificou que:
• 242 possuem automóvel;
• 151 possuem casa própria;
• 74 possuem automóvel e casa própria.
O número de pessoas que não possuem nenhum desses dois bens é igual a:
a) 161
b) 171
c) 181
d) 191
e) 151
12) João pretende criar uma senha de seis letras usando as letras da palavra BRASIL. Sabe-se
que cada letra deve ser usada uma única vez e que a primeira e a última letra da senha deve
ser uma vogal. A quantidade máxima de senhas diferentes que João pode criar é igual a:
a) 54
b) 48
c) 36
d) 24
e) 28
13) Considere a proposição P abaixo:
P: Assisto televisão ou vou nadar.
A negação lógica da proposição P é:
a) Não assisto televisão e não vou nadar.
b) Não assisto televisão ou não vou nadar.
c) Assisto televisão e não vou nadar.
d) Assisto televisão e vou nadar.
e) NDA
14) Considere as seguintes proposições:
• Todo médico é atencioso.
• Algum médico é ocupado.
• Rubens é atencioso.
• Ana não é médica.
• Geraldo não é atencioso.
• Cecília é ocupada.
Pode-se concluir, a partir das premissas acima, que:
a) Ana não é atenciosa
b) Cecília é atenciosa
c) Rubens é médico
d) Geraldo não é médico
e) NDA
15) De um grupo formado por 20 pessoas, sendo 15 flamenguistas e 5 vascaínos, serão
selecionadas algumas pessoas. O número mínimo de pessoas que devem ser escolhidas de
modo que, com certeza, sejam escolhidos dois torcedores do mesmo time, é um número
múltiplo de:
a) 2
b) 3
c) 5
d) 7
e) 10
informática
16) No que diz respeito aos browsers mais utilizados na navegação por sites da internet, como
o Internet Explorer 11 BR, Firefox Mozilla v44.0.2 e Google Chrome v48, o acionamento de
uma tecla de função permite acessar a página exibida na tela na modalidade tela inteira e a
execução de um atalho de teclado possibilita imprimir o conteúdo da mesma página exibida.
Essa tecla de função e o atalho de teclado são, respectivamente:
a) F10 e Alt + P
b) F11 e Ctrl + P
c) F11 e Alt + P
d) F10 e Ctrl + P
e) NDA
17) Assinale a opção correta com relação ao PowerPoint, programa utilizado para produzir
apresentações de eslaides.
a) É possível imprimir um arquivo salvo em formato PPT agrupando-se, no máximo, três
eslaides por página.
b) A partir de um conjunto de estilos e temas, é possível escolher o formato dos eslaides de
uma apresentação.
c) Embora o PowerPoint ofereça muitos recursos para a elaboração de uma apresentação de
eslaides, não é possível, utilizando-se esse programa, criar uma apresentação de eslaides
personalizada.
d) Para se criar uma apresentação, cada eslaide deve ser salvo como um arquivo separado e,
posteriormente, devem-se agrupar os eslaides salvos, por meio de um arquivo em formato de
vídeo.
e) Não é permitido incluir outros arquivos do Microsoft Office em uma apresentação, exceto
os salvos em formatos de imagens GIF ou JPEG.
18) Acerca das opções disponíveis para uso e gravação de arquivos em formato PDF, assinale a
opção correta.
a) O software Acrobat Reader deve ser instalado na máquina do usuário para que ele possa
converter arquivos para o formato PDF.
b) É possível instalar no computador um driver para imprimir arquivos em formato PDF; tal
driver é uma das opções de impressão digital para diversos tipos de arquivos.
c) Um arquivo gravado no formato DOC pode ser convertido online para o formato PDF no
sítio da Adobe, que enviará o arquivo convertido para o email do usuário.
d) Versões recentes do Microsoft Word não permitem salvar arquivos DOC no formato PDF.
e) Apenas aplicativos desenvolvidos pela Adobe, como, por exemplo, o Acrobat Writer,
permitem gravar arquivos em formato PDF.
19) a) deve-se escolher preferencialmente o formato BPM caso se deseje uma imagem de
qualidade; entretanto, o tamanho do arquivo digitalizado nesse formato poderá ser grande.
b) deve-se priorizar o salvamento dos arquivos em formato JPG caso se deseje alta resolução
e imagens com muitas cores e detalhes.
c) os arquivos digitalizados devem ser salvos no disco rígido da máquina, visto que, em geral,
adquirem tamanhos superiores a 10 MB, o que inviabiliza seu armazenamento em diretórios
da rede ou na Internet.
d) não se devem utilizar escâneres, uma vez que o arquivo resultante possui alto DPI (pontos
por polegada).
e) cada página de um documento deve ser salva como um arquivo separado, a fim de se
garantir maior qualidade de digitalização.
20) Assinale a opção correta no que se refere aos programas de reconhecimento de caracteres
ópticos (OCR – optical character recognition).
a) O Microsoft Word possui ferramenta de escaneamento de imagens de documentos físicos
com função de reconhecimento de texto embasado em OCR.
b) O Google Drive oferece ao usuário ferramenta de conversão de imagens de texto por meio
de OCR.
c) O escaneamento de texto por meio de OCR pode ser feito por máquinas copiadoras com
função de conversão para arquivo, mas não por impressoras com função de escaneamento.
d) O Adobe Acrobat é uma ferramenta livre e gratuita que permite, por meio de OCR,
converter textos em PDF para formatos editáveis.
e) Dispensa-se a revisão do documento escaneado com o uso de software de OCR, dada a alta
confiabilidade que os softwares atuais oferecem ao ler arquivos que contenham textos nos
mais diversos idiomas.
Legislação aplicada ao servidor público
21) Com relação à conduta que a Lei n.° 8.112/1990 impõe ao servidor público, assinale a
opção correta.
a) O servidor pode emprestar dinheiro e cobrar juros similares aos bancários, desde que
observada a taxa média do mercado.
b) O servidor pode, no turno contrário a sua jornada de trabalho, exercer o comércio,
mantendo, por exemplo, pequena padaria no bairro em que resida.
c) O servidor público não pode recusar fé a documentos públicos.
d) O servidor não pode atuar como procurador junto a repartições públicas, para tratar de
benefício previdenciário de seu irmão.
e) O servidor pode ausentar-se do serviço, durante o expediente, para tratar de assunto
particular, sem prévia autorização do chefe imediato, desde que reponha o tempo em outra
oportunidade.
22) As funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo
efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos,
condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas
a) aos casos de contratação por tempo determinado para atender à necessidade temporária
de excepcional interesse público.
b) aos servidores com acumulação remunerada de dois cargos públicos.
c) às autarquias, empresas públicas e suas subsidiárias.
d) às atribuições de direção, chefia e assessoramento.
e) à administração fazendária e aos seus servidores fiscais.
23) Assinale a alternativa correta:
a) Os cargos, os empregos e as funções públicas são acessíveis exclusivamente aos brasileiros
que preencham os requisitos estabelecidos em lei, de modo que os estrangeiros não podem
concorrer a tais cargos, empregos ou funções.
b) O servidor público civil somente pode se filiar a sindicatos da sua categoria mediante
autorização do seu superior hierárquico.
c) A lei reservará percentual dos cargos e empregos públicos para as pessoas portadoras de
deficiência e definirá os critérios de sua admissão.
d) O prazo de validade de todo e qualquer concurso público deverá ser de dois anos,
prorrogável uma vez por igual período.
e) A investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso
público, sendo que tal exigência se aplica também às nomeações para cargo em comissão de
livre nomeação.
24) A investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso
público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo
ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvada as nomeações para cargo:
a) Terceirizados.
b) Somente secretários de finanças, saúde e educação.
c) Em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
d) Somente professores.
e) NDA
Conhecimentos Específicos
25) Um grupo de trabalho é aquele que interage principalmente para compartilhar
informações e tomar decisões que ajudam a cada um de seus membros a atingir os objetivos
organizacionais. Acerca da tomada de decisão em grupo, assinale a afirmativa que não se
ajusta ao conceito de tomada de decisão em grupo.
a) Há um aumento da geração de informações e da base de conhecimento necessário à
análise das alternativas fundamentais à tomada de decisão.
b) É mais provável que os membros do grupo envolvidos apoiem a decisão tomada e
incentivem os demais participantes a aceitá-la e a colocá-la em prática.
c) Deve prevalecer a decisão individual, para que se possa identificar quem é responsável pelo
resultado final e evitar a diluição da responsabilidade, como ocorre no processo participativo.
d) Os benefícios da participação podem ser invalidados pelo maior consumo de tempo
dedicado à discussão entre os membros do grupo e pelos conflitos internos que podem surgir.
e) Os membros do grupo devem ter oportunidade de comunicar suas ideias de forma livre e
aberta, sem temer hostilidade ou intimidação.
26) Em uma organização, as equipes precisam de pessoas que saibam ouvir, dar feedback e
resolver conflitos. Em relação aos conflitos, assinale a alternativa que apresenta uma opção
inaceitável.
a) Impedir toda forma de expressão das discordâncias, pois estas respondem,
majoritariamente, pelas sérias ameaças à estabilidade da organização.
b) Tentar aliviar as tensões conflitivas e respeitar os diferentes interesses das partes
envolvidas, além de incentivar o crescimento mútuo.
c) Buscar uma solução intermediária em que cada pessoa ceda um pouco, tentando chegar a
um acordo.
d) Diagnosticar de forma objetiva e impessoal as causas do conflito, bem como determinar as
possíveis consequências de sua evolução.
e) Tratar o conflito de forma construtiva bem como tentar descobrir o potencial de inovação
e aprendizagem que essa ocorrência pode trazer ao ambiente de trabalho.
27) A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida por meio de três maneiras
interdependentes: oral, escrita e não verbal. Sobre esse tipo de comunicação, torna-se
necessário reforçar a importância da comunicação oral entre pessoas na organização,
principalmente porque a troca de mensagens entre elas:
1) pode ser interpretada de maneira diferente por cada pessoa envolvida no processo de
comunicação e, portanto, o conteúdo da mensagem é passível de sofrer alterações.
2) depende exclusivamente das palavras para dar sentido ao que as pessoas desejam
comunicar.
3) precisa ser complementada através de memorandos, cartas, correio eletrônico, ofícios,
boletins oficiais e banners.
4) serve para criar uma sensação de proximidade e amizade entre aqueles que compartilham
informações, trocam ideias e se reúnem para esclarecer um assunto comum de trabalho.
5) pode fazer com que conhecimentos e pontos de vista diferentes de cada participante
contribuam para o desenvolvimento de ideias criativas.
Estão corretas, apenas:
a) 1, 2 e 3.
b) 1, 4 e 5
c) 2, 3 e 4.
d) 2 e 5.
e) 3 e 4.
28) As ouvidorias podem ser consideradas um espaço de participação popular, pois dão voz
aos cidadãos em sua busca por melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados à
sociedade. Considerando o papel das ouvidorias, seu funcionamento pode ser descrito como
uma forma importante de acesso à administração pública direta e indireta, pois permite:
a) o pagamento de uma taxa mínima para registrar a reclamação do cidadão, de acordo com a
lei de custas do Estado.
b) a expedição gratuita de certidões requeridas às repartições públicas, que também devem
garantir a autenticidade de tais documentos.
c) o encaminhamento de manifestações do cidadão tais como críticas, denúncias,
reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação de um órgão público.
d) a utilização desse canal de comunicação para tirar dúvidas em geral, fazer pedidos de
serviços, obras, fiscalização ou vistorias de competência da repartição pública.
e) a solicitação de resultados de ações realizadas pelos órgãos de controle da administração
pública, principalmente quando pairar dúvidas acerca da aplicação dos recursos.
29) Para evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja
classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recomendado:
a) reduzir, no que for possível, o número de intermediários entre o cidadão e o servidor
público, característico do uso do famoso "jeitinho", para resolver os problemas que afetam a
administração pública.
b) alterar o horário de funcionamento do órgão bem como reduzir o intervalo para refeição e
descanso dos servidores, sempre que houver a formação de longas filas ou atrasos no
atendimento prestado aos cidadãos.
c) dar preferência à nomeação de servidores públicos que estejam interessados em contribuir
para a obtenção de eficiência e a flexibilização do atendimento do órgão para o qual serão
designados.
d) racionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do
acesso às informações.
e) reforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e
comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão.
30) A comunicação informal influi positivamente no comportamento organizacional no
trabalho. Isto pode ser reconhecido quando:
a) ocorre a aproximação dos membros de uma organização pela empatia e troca de
informações, de forma dialógica e independente da posição que ocupam na hierarquia ou da
ligação existente entre os departamentos nos quais trabalham.
b) há formação de grupos de pessoas internas e externas à organização, para discutir
assuntos de interesse comum fora do horário de trabalho.
c) se percebe que a maioria dos funcionários da organização considera mais confiáveis as
conversações entre si do que as declarações formais emitidas pela gerência sobre as mudanças
a serem feitas no trabalho.
d) são aceitas sem restrições as opiniões pessoais dos membros dos grupos nos processos de
avaliação de desempenho do empregado pela gerência imediata.
e) existe a necessidade de se compartilhar anseios pessoais mais íntimos e se requer apoio
emocional para superar problemas psicológicos que interferem na condução de negócios da
organização.
31) A fase corrente de um documento arquivístico corresponde ao seu período ativo ou
vigente. Essa fase pode ser entendida como o período
a) no qual os documentos são imprescindíveis à manutenção das atividades cotidianas das
organizações e às demandas de seus produtores.
b) que compreende a maior parte da vida dos documentos.
c) no qual os documentos têm baixo nível de acesso.
d) que coincide com o processo de deteriorização dos suportes documentais.
e) no qual onde se deve iniciar a criação de instrumentos de pesquisa para valorização da
memória institucional.
32) Segundo Indolfo (2007, p. 40), a gestão de documentos, que trouxe novas reflexões e
práticas para Arquivologia, é conceituada no Brasil como
a) “Conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes ao tratamento do
documento permanente”.
b) “Programa que consiste em garantir, exclusivamente, a segurança dos documentos
eletrônicos”.
c) “Sistemática que visa, de forma prioritária, impactar na qualidade dos registros
documentais e seus assuntos”.
d) “Conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso,
avaliação e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, visando sua
eliminação ou recolhimento”.
e) “Conjunto de procedimentos e operações técnicas que garantem o sigilo absoluto das
informações contidas nos documentos”.
33) Segundo Paes (2008), pode-se dividir os métodos de arquivamento em dois sistemas, os
diretos e os indiretos. Sobre a diferença entre os dois sistemas, segundo a autora, é CORRETO
afirmar:
a) O sistema direto é aquele em que é necessário consultar um índice ou código para acessar
o documento, diferentemente do indireto, no qual a busca é feita no local de guarda do
documento.
b) A diferença entre os dois sistemas é apenas a forma como se manuseia o documento: o
indireto indica o uso de EPI (Equipamento de Proteção Individual) e o direto dispensa essa
proteção individual.
c) O sistema direto é aquele cujo produtor assinou diretamente no documento e o indireto é
aquele cuja assinatura do produtor está em forma eletrônica.
d) Nos sistemas diretos os documentos são arquivados diretamente pelo produtor, e no
sistema indireto o arquivamento é executado por profissional técnico específico ou por
empresa de custódia externa.
e) Os sistemas diretos são capazes de permitir buscar o documento diretamente no local
onde está guardado, diferentemente do indireto, no qual é necessário consultar um índice ou
código, que remeta ao documento.
34) Uma organização é definida por Bernardes e Marcondes (1999, p.14) como “uma unidade
social artificialmente criada e estruturada, continuamente alterada para se manter no tempo,
e com a função de atingir resultados específicos que são a satisfação das necessidades de
clientes existentes na sociedade e, também, a de seus participantes.” Con siderando essa
definição, leia as características presentes nos itens a seguir.
I É composta por um conjunto de pessoas ou grupos.
II Possui objetivos próprios.
III Representa interesses comuns.
IV Estrutura permanente ao longo do tempo.
São características de uma organização as que estão
a) nos itens I, II e III.
b) nos itens II, III e IV.
c) apenas nos itens I e III.
d) apenas nos itens II e IV.
35) Uma organização pode ser classificada como pública, privada ou do terceiro setor.
Diferentemente das demais, a organização privada.
a) promove a geração de emprego e renda para a comunidade.
b) possui fins lucrativos que podem ser distribuídos entre os sócios.
c) contribui com a preservação do meio ambiente.
d) atende a interesses político-partidários.
e) NDA
36) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração
pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais
são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional,
regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função
administrativa desempenhada por ele é a de
a) planejamento.
b) organização.
c) direção.
d) controle.
e) coordenar
37) No processo de comunicação em uma organização, o elemento que propicia uma melhor
compreensão da mensagem enviada, mediante o retorno do que foi recebido como
interpretação do que foi transmitido, ou mesmo um questionamento para esclarecer a
mensagem enviada, é denominado
a) receptor.
b) feedback.
c) transmissor.
d) fonte.
e) ouvinte
38) As relações interpessoais dentro de uma organização podem ocorrer de diversas formas
para, entre outros objetivos, criar um ambiente agradável no trabalho e, consequentemente,
aumentar a produtividade. Nessa perspectiva, a comunicação interpessoal é um processo que
pode ocorrer informalmente. Sobre essa forma de comunicação, é correto afirmar que
a) está diretamente relacionada aos níveis hierárquicos da organização, não devendo ser
utilizada para desenvolver relações interpessoais.
b) depende da hierarquia ou do cargo que as pessoas envolvidas ocupam, devendo ser
utilizada para comunicar atos administrativos oficialmente.
c) não possui relação com os níveis hierárquicos da organização e deve ser utilizada para
transmitir mensagens oficiais da direção, como a transferência de um funcionário para outro
setor.
d) não depende da hierarquia ou do cargo que as pessoas envolvidas ocupam, não tendo
cunho oficial.
e)NDA
39) O processo de comunicação acontece, de duas formas: oral e não oral. São exemplos
exclusivos de comunicação não oral:
a) correio eletrônico, conversas “frente a frente” e cartazes.
b) SMS, chamadas telefônicas e cartas.
c) whatsapp, contatos pessoais e mala direta.
d) outdoor, mídias impressas e e-mail.
e) NDA
40) Dentre os diversos exemplos de técnicas ou métodos de organização do trabalho ou de
seus processos, existe o fluxograma, que é
a) a representação gráfica da previsão da execução de um trabalho, na qual se indicam os
prazos em que deverão ser cumpridas as diversas ações.
b) a representação gráfica de um processo de trabalho contendo informações que
possibilitem a visualização do processo, das ações a serem desenvolvidas para que seja
realizado o trabalho, assim como dos responsáveis/atores que desempenham tais ações.
c) uma ferramenta de apoio na definição de ações de curto prazo, para a implementação de
soluções e/ou de seu encaminhamento. Nela, devem ser definidos os responsáveis pelas ações
bem como os resultados esperados e seus respectivos indicadores.
d) uma ferramenta de planejamento, das ações de médio e longo prazos, definindo datas de
realização das mesmas.
e) NDA
41) O surgimento da administração indireta encontra sustentação, principalmente, no Decreto
Lei Federal No200/67 e na Lei Federal N o 7596 de 1987, que estabeleceram novas entidades e
formatos organizacionais, EXCETO:
a) autarquia.
b) empresa pública
c) fundação pública.
d) organização social
e) sociedade de economia mista.
42) Com referência aos conceitos básicos da administração, analise.
I. O trabalho de conduzir um grupo de pessoas ao alcance de objetivos é realizado pelos
administradores, e todos eles em todas as organizações, independentemente de seus papéis, têm
essa mesma responsabilidade básica.
II. Apenas no nível hierárquico intermediário, os administradores planejam, organizam, dirigem
e controlam o trabalho dos outros.
III. O administrador deve ser capaz de trabalhar em equipe, na busca da interdisciplinaridade,
sem perder a identidade.
IV. O administrador deve reforçar as habilidades de comunicação, negociação e manutenção de
relações interpessoais multiculturais.
V. No nível superior da escala hierárquica, o administrador deve desenvolver exclusivamente
sua capacidade técnica.
Estão corretas apenas as afirmativas
a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) II, IV e V.
d) II, III e IV.
e) I, II, III e V.
43) “Estrutura organizacional, que tira o máximo proveito da especialização de seus integrantes,
tem a tendência de reduzir custo, facilitar a coordenação dentro da função, favorecer a
centralização e facilitar a projeção da liderança por toda a organização.” Trata-se da estrutura
a) funcional.
b) por serviço.
c) por produto.
d) por clientela.
e) por área geográfica.
44) São funções da administração:
a) direção, controle.
b) produção, planejamento.
c) marketing, organização.
d) recursos humanos, contabilidade.
e) planejar, organizar, dirigir, organizar e delegar.
45) Na licitação, a proposta mais vantajosa para a Administração pode ser descrita como aquela
que:
a) é a única que se mostra adequada às necessidades dos interessados, após detalhamento das
peculiaridades e justificativas que envolvem a demanda apresentada, com a devida aprovação
pelas pessoas físicas e jurídicas envolvidas no processo de contratação.
b) propicia acessibilidade aos que desejam firmar contratos com o Poder Público, dentro dos
padrões previamente estabelecidos pelo órgão público e pela sociedade, que busca solução para
seus problemas e demandas.
c) procura, a cada etapa do processo licitatório, reduzir o ônus considerado excessivo pelos
licitantes ou mesmo baratear o custo de participação na licitação, de modo a não desestimular a
presença dos principais interessados na contratação.
d) antecipa algumas das regras que irão fazer parte do edital para que alguns dos interessados
possam providenciar o pronto atendimento das exigências que serão feitas, com o fim de
garantir a celeridade do processo licitatório.
e) atende aos requisitos previstos no edital e reflete o fiel cumprimento dos princípios básicos
da administração pública, transpostos para o instrumento convocatório desde sua elaboração,
conjugando com razoabilidade os critérios de preço e técnica.
46) De acordo com a legislação em vigor, é permitido ao servidor público
a) recusar fé a documentos públicos.
b) atuar como procurador ou intermediário junto a repartições públicas para tratar de
benefícios previdenciários ou assistenciais de parentes até o segundo grau, e de cônjuge ou
companheiro.
c) exercer o comércio, sem exceções.
d) recusar-se a atualizar seus dados cadastrais quando solicitado.
e) aceitar comissão, emprego ou pensão de estado estrangeiro.
47) Nos termos da Lei nº. 9.784/1999, NÃO constitui dever do administrado perante a
Administração:
a) expor os fatos conforme a verdade.
b) proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé.
c) fazer-se assistir por advogado em todos os processos administrativos em que
participar.
d) não agir de modo temerário
e) prestar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento
dos fatos. s informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento
dos fatos.
48) O regime jurídico dos servidores públicos civis da União (Lei n0 8.112/90) prevê a
possibilidade de acumulação de férias, no caso de necessidade do serviço, ressalvadas
as hipóteses em que haja legislação específica.
De acordo com as normas da referida lei, as férias podem ser acumuladas até , no
máximo,
a) um período.
b) três períodos.
c) quatro períodos.
d) dois períodos.
e) nenhum período.
49) Redistribuição, nos termos da Lei nº 8112/90, é o deslocamento de cargo de
provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito do quadro geral de pessoal, para
outro órgão ou entidade do mesmo Poder, com prévia apreciação do órgão central do
SIPEC, observados os seguintes preceitos:
I) interesse da administração;
II) equivalência de vencimentos;
III) manutenção da essência das atribuições do cargo;
IV) vinculação entre os graus de responsabilidade e complexidade das atividades;
V) mesmo nível de escolaridade, especialidade ou habilitação profissional.
Estão corretas as afirmativas
a) I, IV e V, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) III, IV e V, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
50) Para os casos de alienação de bens móveis inservíveis para a Administração
Pública e venda de produtos legalmente apreendidos ou penhorados, deverá ser
empregado o seguinte tipo de licitação:
a) menor preço.
b) maior lance.
c) melhor técnica.
d) técnica e preço.
e) lance e técnica.
51) A Lei Federal nº 8666, de 21 de junho de 1993 e alterações, dispõe que a
invalidação da licitação por motivo de ilegalidade ocorrerá por meio de
a) suspensão.
b) anulação.
c) revogação.
d) homologação.
e) adjudicação.
52) Conforme definição estabelecida pela Lei Federal n° 8.666/93, a Administração
Pública compreende:
a) a administração direta da União, abrangendo inclusive as entidades com
personalidade jurídica de direito privado sob controle do poder público e das fundações
por ele instituídas ou mantidas.
b) exclusivamente a administração direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municípios.
c) exclusivamente a administração direta da União, dos Estados, do Distrito Federal e
dos Municípios.
d) a administração direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municípios, abrangendo inclusive as entidades com personalidade jurídica de direito
privado sob controle do poder público e das fundações por ele instituídas ou mantidas.
e) a administração direta, indireta e terceirizada da União, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municípios, abrangendo inclusive as entidades com personalidade
jurídica de direito privado sob controle do poder público e das fundações por ele
instituídas ou mantidas.
53) Marque a alternativa INCORRETA. É modalidade de licitação:
a) o convite.
b) a tomada de preços.
c) o concurso.
d) o leilão.
e) o sorteio.
54) Marque a alternativa correta no que se refere aos critérios que devem ser
observados no processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal,
regulado pela Lei Federal nº 9.784/99.
a) Indicação facultativa dos pressupostos de fato e de direito que determinarem a
decisão.
b) Objetividade no atendimento do interesse público, vedada a promoção pessoal de
agentes ou autoridades.
c) Divulgação oficial dos atos administrativos, ressalvadas as hipóteses de sigilo
previstas na Constituição ou requeridas por Ministros de Estado, Desembargadores ou
dirigentes parlamentares.
d) Interpretação da norma administrativa da forma que melhor garanta o
atendimento do fim público a que se dirige, permitida a aplicação retroativa de nova
interpretação.
e) Atendimento a fins de interesse geral, permitida a renúncia total ou parcial de
poderes ou competências, nos termos da autorização em lei.
55) A licitação é inexigível quando houver inviabilidade de competição, em especial
para:
a) contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou através de
empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião
pública.
b) aquisição de materiais elétricos, equipamentos mecânicos ou gêneros alimentícios
transgênicos que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante
comercial exclusivo.
c) contratação de serviços técnicos de publicidade e divulgação, com profissionais ou
empresas de notória especialização.
d) contratação de serviços técnicos prestados por profissionais especializados
portadores de deficiência.
e) aquisição de materiais ou equipamentos produzidos por instituição beneficente
credenciada ou de notória expertise.
56) Sobre a Lei nº 8.112/90, analise.
I. Reintegração é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e
decorrerá de inabilitação em estágio probatório ou reintegração do anterior ocupante.
II. Readaptação é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado,
ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por
decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.
III. Recondução é a investidura do servidor em cargo de atribuições e
responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade
física ou mental verificada em inspeção médica.
IV. Não poderá reverter o aposentado que já tiver completado 70 anos de idade.
Está(ão) correta (s) apenas a(s) afirmativa(s)
a) IV.
b) I e II.
c) I e III.
d) II e IV.
e) I, II e III.
57) Assinale a alternativa que contenha, exclusivamente, modalidades de licitação.
a) Técnica e preço, pregão e convite.
b) Leilão, tomada de preços e concurso.
c) Concorrência, concurso e melhor técnica.
d) Convite, melhor preço e tomada de preços.
e) Melhor preço, melhor técnica e técnica e preço.
58) De acordo com o Regime Jurídico Único - RJU, cargo público é o conjunto de
atribuições e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que devem ser
cometidas a um servidor. Sobre o assunto, é correto afirmar que:
a) a nomeação para cargo de carreira ou cargo isolado de provimento efetivo
depende de prévia habilitação em concurso público de provas ou de provas e títulos,
obedecidos a ordem de classificação e o prazo de sua validade.
b) os servidores contratados por tempo determinado para atender à necessidade
temporária de excepcional interesse público estão vinculados ao cargo público.
c) os ocupantes de empregos públicos são designados como servidores públicos
regidos pelo RJU.
d) a nomeação para cargo comissionado somente ocorrerá por concurso público.
e) os cargos públicos são criados por decreto ou lei para provimento em caráter
efetivo.
59) De acordo com a Lei Federal nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999 e alterações,
constitui direito dos administrados
a) ter ciência da tramitação dos processos administrativos em que tenha a condição
de interessado.
b) omitir os fatos conforme seu interesse.
c) proceder com lealdade, urbanidade e má fé.
d) agir de modo temerário com ocultação de fatos relevantes.
e) negar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento
dos fatos.
60) Segundo a Lei Federal nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999 e alterações, os atos da
Administração, quando eivados de vício de legalidade, deverão ser
a) convalidados pela própria Administração.
b) revogados por oportunidade.
c) revogados por conveniência.
d) anulados pela Administração.
e) aplicados pelo período máximo de trinta dias.
61) Para a compra de imóvel destinado ao atendimento das finalidades precípuas da
Administração Pública, desde que seu preço, após avaliação prévia, seja compatível
com o valor de mercado e as necessidades de instalação condicionarem sua escolha, e
para a contratação de profissional de qualquer setor artístico, através de empresário
exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada, a licitação é,
respectivamente,
a) inexigível e obrigatória na modalidade convite.
b) dispensável e inexigível.
c) obrigatória na modalidade de leilão e dispensável.
d) dispensável e obrigatória na modalidade convite.
e) inexigível e dispensável.
62) Nos termos da Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993 e alterações, quando
há impossibilidade jurídica de competição entre contratantes, seja pela natureza
específica do negócio, seja ou pelos objetivos sociais visados pela Administração
Pública, a licitação é
a) inexigível.
b) obrigatória.
c) indireta.
d) revogada.
e) vedada.
63) Dentre os princípios básicos da licitação, aquele em que, uma vez estabelecidas as
regras do certame, nem licitante, nem Administração Pública delas podem se afastar é
a) subjetividade.
b) conservadorismo.
c) vinculação ao instrumento convocatório.
d) adjudicação compulsória.
e) julgamento básico.
64) A modalidade de licitação denominada tomada de preços, considerando-se o valor
estimado da contratação, poderá ser utilizada para
a) compras ou serviços que não são de engenharia até R$ 850.000,00.
b) obras ou serviços de engenharia até R$ 2.000.000,00.
c) compras ou serviços que não são de engenharia até R$ 650.000,00.
d) obras ou serviços de engenharia até R$ 1.800.000,00.
e) compras ou serviços que não são de engenharia até R$ 1.500.000,00.
Gabarito
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