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C a pa
Cover Story
Os
gigantes
se encontram
p o r / by fa b i o st e i n b e r g
A maior rede hoteleira do mundo, com quase
647 mil quartos em 69 países, chega com tudo
ao Brasil. De olho no potencial do mercado e
na carência de oferta no segmento econômico,
ela está lançando aqui marcas consagradas
como Super 8 e Travelodge, administradas
pela HotelPar, cujos hotéis já foram batizados
de ”econômicos cinco estrelas”
THE GIANTS MEET
The biggest hotel chain in the world, with 647 thousand rooms in 69
countries, comes to Brazil in fifth gear. Eyeing the market potential
and the lack of offerings in the sector, it is launching here renowned
brands such as Super 8 and Travelodge, managed by HotelPar, whose
hotels have already come to be known as “economical 5-stars”
Luiz Mirabelli, VP de
Desenvolvimento do Grupo
de Hotéis da Wyndham:
“Queremos abrir 5 mil quartos
de diferentes marcas no país.”
Luiz Mirabelli, VP of
Development, Wyndham Group,
Latin America: “We want to open
5 thousand rooms of different
brands in Brazil.”
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O
gigante acordou. E, geralmente, quando ele chega a
algum lugar provoca turbulência pelo tamanho avantajado
e peso. Foi assim nos Estados Unidos, onde nasceu há pouco mais de
30 anos, depois na Europa e, recentemente, na Ásia. Agora é a vez da
América Latina, e o Brasil em especial. Esse gigante tem nome: Wyndham. Com sede nos Estados Unidos, é a maior rede hoteleira do
mundo, com 7.503 hotéis e quase
647 mil quartos distribuídos por 69
países. Fundada em 1981 em Dallas,
após uma oferta pública inicial,
em 1996 tornou-se uma empresa
de capital aberto. Era o começo do
que é hoje a Wyndham Worldwide,
nome estabelecido a partir de 2005.
As suas 15 marcas – como a própria
Wyndham, Travelodge, Howard
Johnson, Super 8, Ramada, Tryp
e Days Inn – se ajustam aos mais
variados bolsos, de quem viaja a
negócios ou a lazer. Reunidas, elas
atendem mais de 9% da demanda
hoteleira dos Estados Unidos e, em
2013, comercializaram 121 milhões
de diárias no mundo.
“Estamos
concentrados
na
expansão global, e somos estratégicos na escolha de onde e como introduzimos nossas marcas. Por isso,
queremos ter certeza de que optamos pelos parceiros e locais certos.
Acreditamos que este é o momento
do Brasil”, afirma Luiz Mirabelli,
Vice-Presidente de Desenvolvimento do Grupo de Hotéis da Wyndham para a América Latina.
Mirabelli avalia que há no país
uma imensa oportunidade de
demanda para hotéis de marca,
especialmente nas faixas econômica e midscale. Faz referência a um
estudo encomendado à consultoria
Jones Lang LaSalle que estima um
potencial de 193 mil novos quartos
de hotel para os próximos dez anos
no país. “Por isso, prevemos abrir
cerca de 5 mil quartos de diferentes marcas, o que representa quase
metade do projetado para a América
Latina”, completa.
28 BR Inns
T
he giant has woken up. And generally when he arrives
somewhere, he makes waves because of his great size and
weight. It was like that in the United States, where he was
born a little over 30 years ago, afterwards in Europe and, recently,
in Asia. Now it is Latin America’s turn, and especially Brazil’s. This
giant has a name: Wyndham. Headquartered in the United States,
it is the largest hotel chain in the world, made up of 7,503 hotels
with 647 thousand rooms in 69 countries. Founded in 1981 in Dallas, after an IPO in 1996 it became a publicly traded company. That
was the beginning of what is today Wyndham Worldwide, its’ name
as from 2005. Its 15 brands, such as Wyndham itself, Travelodge,
Howard Johnson, Super 8, Ramada, TRYP and Days Inn, cater to a
varied range of budgets, be they travellers on business or pleasure.
Together, they provide more than 9% of all hotel demand in the
United States, and in 2013 sold 121 million overnight hotel accommodations globally.
“We are focused on global expansion, and we are strategic as to
where and how we choose to introduce our brands. This is why we
want to be sure that we choose the right partners and locations.
We believe that this is Brazil’s moment”, says Luiz Mirabelli, Vice
President of Development, Wyndham Hotels Group, Latin America.
Mirabelli believes that there is a huge demand opportunity in
the country for branded hotels, especially at the economical and
midscale levels. He refers to a study commissioned from consulting company Jones Lang LaSalle, which estimates demand at 193
thousand new hotel rooms in Brazil within the next ten years. “This
is why we are planning to open about 5000 rooms of different
brands, which represents almost half of what has been projected
for Latin America”, he adds.
Fluent in Spanish, English and Portuguese, Luiz Mirabelli has
dedicated more than 20 years of his life to the hospitality industry. ▶
A WYNDHAM NO MUNDO / WYNDHAM IN THE WORLD
País / COUNTRY
Propriedades / Properties
Quartos / Rooms
Estados Unidos / United States
Canadá / Canada
México / Mexico
América do Sul / South America
América Central e Caribe
5.688
494
28
76
18
443.299
39.242
3.955
7.432
3.732
Europa / Europe
África / Africa
Oriente Médio / Middle East
Ásia / Asia
Pacífico / Pacific
Total / Total
350
5
36
794
14
7.503
45.919
820
6.251
94.671
1.551
646.872
Central America and the Caribbean
Wyndham Grand
Isla Navidad
Resort, no México
Wyndham Grand
Isla Navidad
Resort, in Mexico
Com sede nos
Estados Unidos,
a Wyndham
é a maior rede
hoteleira do mundo
e está presente
em 67 países
Headquartered in
the United States,
Wyndham is the
world’s biggest hotel
chain and is located
in 67 countries
Hotel Costa
del Sol Ramada
Lima, no Peru
Costa del Sol
Ramada Lima
Hotel, in Peru
TRYP Cibeles,
em Madri
TRYP Cibeles,
in Madrid
Microtel Inn
& Suites
by Wyndham,
no Canadá
Microtel Inn
& Suites
by Wyndham,
in Canada
▶
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Fluente em espanhol, inglês e
português, Luiz Mirabelli tem mais
de 20 anos dedicados à indústria da
hospitalidade. Antes de trabalhar
para a Wyndham, atuou no American Express, RCI e Royal Holiday.
“Entrei para a área de hotelaria, viagens e turismo em busca de novos
desafios, e nunca mais consegui me
desligar do setor”, revela. Nascido
em Concórdia, província argentina
de Entre Rios, Luiz Mirabelli é formado em Engenharia Industrial.
Apaixonado por esportes, principalmente maratonas e triathlon, ele
é também velejador desde criança.
“Nem mesmo as viagens de trabalho me impedem de participar de
eventos esportivos pelo menos duas
vezes por ano”, comenta.
Forte presença
Se a presença da Wyndham no
país até recentemente se mostrava
tímida, com apenas 15 hotéis, entre
marcas como Tryp, Howard Johnson, Ramada e Days Inn, ela refletia
o quadro modorrento da indústria de
hospitalidade brasileira, em que 70%
dos hotéis ainda são classificados
como “independentes”. Tradução:
sem marca reconhecida, integram
um rol genérico de estabelecimentos
tocados pelos próprios donos, não
raro de forma amadorística e pouco
produtiva. Nos Estados Unidos, a
equação é oposta: só 30% dos hotéis
não fazem parte de alguma rede. Do
planejamento à ação foi um pulo.
“Estamos atuando com a HotelPar para introduzir as linhas econômicas Super 8 e Travelodge, com
a Vert para a marca Ramada, e com
o Meliá para o TRYP by Wyndham.
Essas parcerias ajudam a ampliar
rapidamente nossa presença no
mercado e a manter a qualidade e
consistência nas propriedades. Ao
mesmo tempo em que aproveitamos
a infraestrutura e a expertise locais,
damos apoio com nossas ferramentas, recursos e alcance global”,
informa Luiz Mirabelli.
Ele não brinca com as palavras.
Nada ilustra melhor a oportunidade ▶
30 BR Inns
Prior to joining Wyndham, he worked at American Express, RCI
and Royal Holiday. “I entered the hotel, travel and tourism business looking for new challenges, and after that I never managed
to leave”, he reveals. Born in Concordia, in the Argentine province
of Entre Rios, Luiz Mirabelli holds a degree in Industrial Engineering. Passionate about sports, especially marathons and triathlons,
he also learned to race small sailboats at the age of 9. “Not even
travelling on business prevents me from participating in sporting
events at least twice a year”, he commented.
“Estamos concentrados
na expansão global e
somos muito estratégicos
na escolha de onde e
como introduzimos
nossas marcas.
Acreditamos que este
é o momento do Brasil.”
Luiz Mirabelli
“We are focusing on global expansion,
and we are extremely strategic in terms of
where and how we introduce our brands.
We believe that this is Brazil’s moment.”
Luiz Mirabelli
Ramada Hotel &
Suites, em Bangcoc
Ramada Hotel &
Suites, in Bangkok
Strong presence
If the presence of Wyndham in Brazil was timid until recently,
with only 15 hotels of the TRYP, Howard Johnson, Ramada and Days
Inn brands, it reflected the sluggish picture of the Brazilian hospitality industry, in which 70% of the hotels still classify themselves
as “independent”. Translation: without an established brand, they
are part of a generic list of establishments run by their owners, not
rarely in an amateurish and unproductive way. In the United States,
the situation is the opposite: only 30% of the hotels are not part of
some chain. From planning to action was a jump.
“We are working with HotelPar to introduce the economical
brands Super 8 e Travelodge, with Vert for the Ramada brand, and
with Meliá for TRYP by Wyndham. These partnerships help us to
quickly increase our presence in the market and to maintain quality
and consistency in the properties. At the same time as we take
advantage of local infrastructure and expertise, we give support
with our tools, resources and global reach”, Luiz Mirabelli tells us.
He doesn’t play with words. Nothing shows better the opportunity to expand the economical hotels than what happened to
the Super 8 chain all over the world. Founded in 1974 in the United
States with the philosophy of offering consistent and friendly service, with clean rooms and accessible prices, the first unit charged
only 8.88 dollars a night. Currently, apart from good installations,
some establishments offer rooms for meetings and business, gyms,
swimming pools and allow pets. The chain is a success, not only in
the United States, but also in Canada and China with almost 2400
units and 150000 rooms. There are more Super 8 hotels than any
other economical brand in the world. In the case of Brazil, Wyndham
bet on expanding the chain in record time thanks to having adopted
one single construction standard, which lowers costs and makes it
possible to deliver a building in only eight months. “We follow a pattern, as if it was a McDonalds hotel chain”, explains Dan Fonseca, the
entrepreneur responsible for HotelPar, the partner which promotes
the incorporations and operations of the chain in Brazil.
With a product which services the basic needs of the traveller,
mainly business travellers, Super 8 adds a differential: it installs
units beside highways near industrial clusters or areas. The first
Super 8 was built at kilometer 30 of the MG-10 highway, in Lagoa ▶
Escritório central
da Wyndham, rede
criada em 1981,
nos Estados Unidos
Wyndham central
office, hotel chain
created in 1981,
in USA
Fachada do Super 8,
na China
Super 8 front in China
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mercado: Anthony Emanuelo
Cover Story
de expandir os hotéis econômicos
do que o que ocorreu com a rede
Super 8 em todo o mundo. Fundada em 1974 nos Estados Unidos
com a filosofia de fornecer um serviço consistente e amigável, com
quartos limpos e preços acessíveis,
a primeira unidade cobrava apenas 8,88 dólares por noite. Atualmente, além de boas instalações,
alguns estabelecimentos oferecem
salas para reuniões e negócios, academia de ginástica, piscina e permitem animais de estimação. A rede
é um sucesso, não apenas no país,
mas também no Canadá e na China
com quase 2.400 unidades e 150 mil
quartos. Há mais hotéis Super 8 do
que qualquer outra marca econômica no mundo. No caso do Brasil,
a Wyndham apostou na expansão
da rede em tempo recorde graças à
adoção de um padrão único de construção que barateia custos e permite entregar a obra em apenas oito
meses. “Seguimos um molde, como
se fosse um McDonalds hoteleiro”,
explica Dan Fonseca, empreendedor responsável pela HotelPar, parceiro que promove as incorporações
e as operações da rede no país.
Com um produto que atende as
necessidades básicas do viajante,
principalmente o de negócios, o
Super 8 agrega um diferencial:
surge ao lado de estradas próximas
a centros ou áreas industriais. O primeiro Super 8 foi construído no quilômetro 30 da Rodovia MG-10, em
Lagoa Santa, Minas Gerais. A meta
é oferecer uma diária média muito
competitiva, incluindo quarto com
TV a cabo, ar condicionado, Wi-Fi
grátis, café da manhã e estacionamento. Com investimentos previstos de 1,5 bilhão de dólares, a meta
de construir 200 unidades com cem
apartamentos até 2022 já se mostra acanhada perto dos 140 hotéis já
acertados em 2013.
Travelodge
Otimista com a antecipação dos
resultados, a Whyndham decidiu
Garden Austin,
Texas, nos
Estados Unidos
Garden Austin,
Texas, in USA
entregar também para a HotelPar
uma segunda marca econômica de
peso de seu portfólio, a Travelodge.
Presente por enquanto apenas nos
Estados Unidos e no Canadá, a
rede surgiu em 1935 para oferecer
acomodações caseiras nas estradas voltadas a motoristas cansados
e resolveu estabelecer a primeira
unidade em San Diego, Califórnia.
Hoje são 439 hotéis com 32.700
quartos. A exemplo do Super 8,
todos dispõem de acesso gratuito
à internet de alta velocidade, cafeteira no quarto e produtos de banho
de classe superior.
Mirabelli analisa sua missão como
não apenas manter a Wyndham na
liderança da hotelaria em tamanho,
mas também assegurar a valorização
pelo cliente e o desempenho. “Continuaremos a nos concentrar em quatro objetivos: crescer as marcas, alto
desempenho financeiro, alavancar negócios pela força de sermos a
maior empresa hoteleira do mundo e
fazer a coisa certa”, conclui. 
Santa, Minas Gerais. The objective is to offer a very competitive
average daily rate, including a room with cable TV, air conditioning,
free Wi-Fi, breakfast and parking. With investments planned to be
in the order of 1.5 billion dollars, the goal to construct 200 units
with 100 rooms by 2022 already looks timid considering that 140
hotels have already been the go ahead in 2013.
Travelodge
Happy with getting results earlier, Wyndham decided to hand
over to HotelPar a second heavyweight economical brand from
the Wyndham portfolio, namely Travelodge. Present for now only in
the United States and Canada, this chain appeared in 1935 to offer
homey accommodations on roads to tired drivers, and decided to
set up the first unit in San Diego, California. Today there are 439
hotels with 32700 rooms. Just like in the Super 8, all have free high
velocity internet access, a coffee machine in the room and high
class bathroom products.
Mirabelli sees his mission as being not only to maintain Wyndham
at the forefront of the hospitality industry in terms of size, but to
also to ensure customer value and performance. “We will continue to
concentrate on four objectives: to grow our brands, to attain strong
financial performance, to leverage the strength of the worlds’ largest hospitality company and to do the right thing”, he concludes. 
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O boom hoteleiro no Brasil
Nos últimos anos, o Brasil surgiu como um país
repleto de oportunidades para o desenvolvimento hoteleiro. Vários fatores têm contribuído para isso, entre
eles a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos de 2016.
No ano passado, o Wyndham Hotel Group encomendou um estudo que
constatou que aproximadamente 193 mil quartos
deverão ser construídos
nos próximos dez anos
– um número expressivo
que impactará positivamente o futuro da indústria hoteleira no país.
A demanda está forte
no Brasil inteiro e muitos poderão supor que
é nas maiores cidades
que estão as oportunidades. No entanto, são os
mercados secundários
e terciários que se mostram mais promissores
para o desenvolvimento
hoteleiro de longo prazo.
Cidades como Pouso
Alegre, Suzano e Caxias do Sul sofrem com escassez de oferta. Há grande demanda por hotéis econômicos e midscale de marca nesses mercados, e
que será satisfeita em parte por novos projetos de
construção. Com a classe média brasileira viajando
mais dentro do país,
entre outros fatores,
houve a necessidade de
hotéis acessíveis e confiáveis nos destinos mais
procurados.
O futuro do desenvolvimento hoteleiro no
Brasil é brilhante. Nós, da
indústria, esperamos que
o país impulsione o crescimento na América Latina
nos próximos anos e que
as grandes oportunidades nos mercados secundários e terciários sejam
uma força motriz.
Anthony Emanuelo
é vice-presidente de Operações
da América Latina do Wyndham
Hotel Group.
The hotel boom in Brazil
In recent years, Brazil has emerged
as a country full of opportunity for hotel
development. Various factors have
contributed to this, among them the 2014
FIFA World Cup and the 2016 Summer
Olympics.
Last year Wyndham Hotel Group
commissioned a study which concluded
that approximately 193 000 rooms should
be developed in the next ten years – an
expressive number which will impact
positively the future of the hospitality
industry in Brazil.
Demand is strong all over the
country and many may think that the
opportunities are in the biggest cities.
However, it’s the secondary and tertiary
markets which show more promise for
long term hospitality development. Cities
such as Pouso Alegre, Suzano and Caxias
do Sul suffer from a lack of hotel supply.
There is great demand for affordable and
midscale brand hotels in these markets,
and it will be partially addressed with new
construction projects. With the Brazilian
middle class travelling more within the
country, a need for accessible and reliable
hotels at their destinations has arisen.
The future of the hospitality industry
in Brazil is bright. We of this industry hope
that this country will boost growth in Latin
America in the coming years, and that the
great opportunities in the secondary and
tertiary markets will be a driving force.
Anthony Emanuelo is Vice President of Operations,
Latin America, Wyndham Hotel Group.
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