Recepcionista - Perfil de competencia

PERFIL DE COMPETÊNCIA
CARGO/FUNÇÃO: Recepcionista
ÁREA: Corporativa
GESTOR: Giovane Zanardo
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Responsável pela recepção e atendimento.
RESPONSABILIDADES
1 Atendimento telefônico
2 Atendimento a recepção/publico
3 Envio de fax/e-mail
4 Controle de telefônico
5 Apoio Administrativo
6 Recebimento e distribuição de correspondência
7 Organização do ambiente de recepção
FORMAÇÃO BÁSICA
Cursando Técnico em Secretariado ou áreas correlatas
FORMAÇÃO DE EXCELÊNCIA
Superior em andamento em Secretario Executivo/Administração ou áreas correlatas
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
1 Pacote Office e Internet
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
1 Organização
2 Agilidade
3 Relacionamento Iterpessoal
4 Discrição
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
1
REVISADO EM NOVEMBRO / 2008