Dicionário de Inovação, por NET S.A.

Dicionário
de
Inovação
A
A titulo informativo
A título informativo
FYI / For Your Information
Enunciado que se utiliza para apresentar uma determinada informação. Sin.: Para sua informação.
Acção chave
Acción clave
Key action
Actividade necessária para atingir determinados objectivos. No contexto do 5º programa Quadro (FP5)
da EU também se define como um grupo de projectos (aplicados, genéricos e básicos) dirigidos para um
determinado fim.
Acção concertada
Acción concertada
Joint action
Actividade necessária para atingir determinados objectivos. No programa marco da EU também se
define como um grupo de projectos (aplicados, genéricos e básicos) dirigidos para um determinado fim.
Acção conjunta
Acción conjunta
Joint action
No contexto da União Europeia é aquela que favorece a aplicação de um determinado programa ou a
organização de tarefas futuras do mesmo. Sin: Acção concertada.
Acções de custo compartido
Acciones de coste compartido
Shared-cost action
No contexto da União Europeia, são actividades financiadas parcialmente, isto é, os custos de
financiamento são divididos entre o promotor e os fundos da União Europeia.
Activos
Activos
Bens e direitos pertencentes a uma pessoa sob a sua forma física ou jurídica.
Assets
Activo incorpóreo
Activo inmaterial
Intangible assets
Elementos intangíveis, avaliados pelo preço de aquisição, que fazem parte do activo de uma empresa,
entre eles incluem-se: os funcionários e as suas competências, conhecimentos e criatividade. Sem.:
Imobilizado incorpóreo, activo intangível.
Agrupamento
Agrupación
Cluster
Conjunto de actividades que, mantendo a sua personalidade jurídica, operam em um sector defendendo
os seus interesses de forma conjunta.
AIDIT
AIDIT
AIDIT
Agência de certificação em inovação, desenvolvimento e inovação tecnológica.
AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos
AMFE / Análisis modal de fallos y efectos
FMEA / Failure mode and effects analysis
Ferramenta de prevenção de falhas, cujo objectivo é identificar as potenciais falhas de um produto ou
processo e avaliar os seus efeitos, com a finalidade de realizar acções correctivas que minimizem os
ditos efeitos. Aplica-se tanto ao desenho do produto como ao processo.
Análise SWOT
Análisis DAFO
SWOT analysis
Método que facilita o estudo da situação de uma empresa mediante a avaliação dos seus pontos fortes,
fracos (factores internos), ameaças e oportunidades (factores externos), concretiza-se numa tabela ou
esquema que permite estabelecer o diagnóstico estratégico da empresa.
Análise de co-ocorrência de palavras
Análisis de concurrencia de palabras
Co-word análysis
Técnica utilizada no estudo sistemático do uso de dois ou mais termos, que aparecem ao mesmo tempo
em vários documentos, para determinar se existe relação entre eles, utiliza-se no campo da vigilância
tecnológica para detectar os novos conceitos que surgem em qualquer campo do saber. Sin.: Co-word
analysis, análise da co-ocorrência de palavras.
Análise dos factores da mudança
Análisis de los factores de cambio
Force field analysis / FFA
Técnica que permite identificar os factores que favorecem e que permitem a aplicação de uma mudança,
reforçando os positivos e diminuindo ou eliminando os negativos. Consiste numa listagem com duas
colunas onde se enumeram os pontos a favor ou forças impulsionadoras na primeira coluna e os pontos
contra e as forças restringentes na segunda. Sin.: Análise de Valor, Análise do campo de forças.
Análise do mercado
Análisis de mercado
Market analysis
Técnica que permite estabelecer a possibilidade de entrar no mercado de forma qualitativa e
quantitativa, mediante o estudo de factores e características relevantes de um determinado mercado.
Devem ser analisados os seguintes aspectos: dimensão do mercado, aspectos gerais do sector,
potencial, segmentos que o compõem, análise da concorrência, evolução da procura, barreiras à
entrada, comportamento dos consumidores, etc.
Análise do Campo de Forças
Análisis del campo de fuerzas
Force field analysis/FFA
Técnica que permite identificar os factores que favorecem e que limitam a aplicação de uma mudança,
permitindo reforçar os positivos e reduzir ou eliminar os negativos. Consiste numa listagem com duas
colunas onde se enumeram os pontos a favor ou as forças impulsoras, na primeira coluna e os pontos
contra ou as forças restringentes, na segunda. Sin.: Análise dos factores da mudança, análise de Valor.
Análise de Patentes
Análisis de Patentes
Petent Analysis
Procedimento de apoio ao diagnóstico tecnológico que permite obter informação sobre as tendências
tecnológicas, as práticas inovadoras de outras empresas, a disponibilidade de tecnologias úteis em
venda, etc.
Ano de referência
Año de referencia
Reference year
Aquele que se utiliza como ano base para realizar cálculos, obter dados, estabelecer comparações, etc.
Aprendizagem Contínua
Aprendizaje continuo
Lifelong learning / LLL
Formação permanente, durante toda a vida profissional. Sin: Formação permanente.
As Sete Ferramentas da Qualidade
Las siete herramientas de la calidad
The Seven Quality Control Tools / Seven Basic Quality Tools
Instrumentos de análise estatística que são utilizados para estudar e melhorar os processos. As
ferramentas são: Diagrama Causa-Efeito, Histograma, Diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersão,
Gráficos de Controlo, Diagrama de Fluxos (Estratificação) e Folha de Verificação ou Recompilação de
Dados. Sin.: Sete ferramentas de controlo de qualidade.
Assinatura Digital
Firma digital
Digital signature
Modo de assinar documentos de forma electrónica que permite ao receptor da informação enviada
electronicamente comprovar a origem da dita informação e confirmar que está completa e que não foi
alterada. Esta assinatura apareceria modificada se fosse decifrada por uma pessoa não autorizada pelo
que o receptor saberia que acederam a informação sem a sua autorização.
Assinatura digital do servidor
Firma digital de servidor
Digital certificate
Documento codificado que identifica o computador emissor numa comunicação segura e garante a
autentificação da identificação do dito emissor para evitar fraudes de falsificação de identidade. Sin.:
certificado digital.
Auditoria
Auditoría
Audit
Confirmação e verificação da exactidão e fiabilidade dos documentos contáveis.
Auditoria da informação
Auditoría de la información
Information audit
Processo que analisa aspectos da gestão da informação, determinando se a mesma favorece a
consecução dos objectivos da empresa. Factores que descreve: necessidades de informação, informação
disponível, informação gerada, duplicação da informação, fluxo de informação, custo de armazenamento
da informação, acessibilidade à informação, recursos de informação utilizados, valor da informação para
a empresa, barreiras existentes no fluxo da informação, etc.
Auditoria do conhecimento
Auditoría del conocimiento
Knowledge audit
Método utilizado para analisar o conhecimento, que um departamento de uma empresa tem e necessita
para atingir os seus objectivos, e o seu grau de disponibilidade. O resultado é uma descrição que
permite estabelecer o “sabe que sabe” e “sabe que não sabe” do departamento ou da empresa. Incluí
uma análise das necessidades, do fluxo, do grau de estandardização, etc.
Auditoria tecnológica
Auditoría tecnológica
Technology audit
Método formal que avalia os activos (recursos humanos e infra-estruturas) e as necessidades
tecnológicas de uma entidade pública ou privada.
Avaliação comparativa
Evaluación comparativa
Benchmarking
Processo contínuo e sistemático que permite a avaliação e comparação das práticas relacionadas com os
produtos, serviços e processos de uma organização frente aos concorrentes reconhecidos como líderes
no seu sector, com o fim de realizar melhorias. Sin.: Benchmarking
Avaliação entre colegas
Evaluación comparativa
Benchmarking
Processo de avaliação de uma publicação ou projecto realizado por uma pessoa ou um grupo de pessoas
especialistas no campo do trabalho que se avalia, os objectivos deste processo são: determinar a
qualidade do trabalho, estabelecer possíveis melhorias, etc. Sin.: Avaliação entre pares, revisão interpares.
Avaliação tecnológica
Evaluación entre colegas
Peer review
Análise dos efeitos do desenvolvimento tecnológico na sociedade com o objectivo de determinar em que
medida o dito desenvolvimento melhora ou inclusivé maximiza o bem comum e minimiza o risco da
sociedade no geral.
B
Base de conhecimentos
Base de conocimientos
Knowledge base
Conjunto de informação sobre a qual se baseia o desenvolvimento de um determinado tema ou sector.
Benchmarketing
Benchmarking
Benchmarking
Processo contínuo e sistemático que permite a avaliação e comparação de práticas relacionadas com os
produtos, serviços e processos de uma organização em relação aos concorrentes reconhecidos como
líderes no seu sector, com o objectivo de realizar melhorias. Sin.: Avaliação comparativa.
Boas Práticas
Best Practices
Best Practices
Conjunto de actividades, estratégias, políticas, procedimentos, princípios e normas, que estão
documentadas e baseadas em uma ampla experiência, o que permite obter resultados bastantes
efectivos numa determinada área do conhecimento. Sin.: melhores práticas, boas práticas.
Bibliometria
Bibliometría
Bibliometrics
Disciplina de carácter multidisciplinar que analisa a comunicação impressa a organização dos sectores
científicos – técnicos mediante a análise de fontes bibliográficas e patentes. Utiliza técnicas qualitativas
e quantitativas. O seu objectivo é proporcionar ferramentas para medir os resultados de investigação,
mas sem os avaliar.
BIMBO
BIMBO
BIMBO/Buy In Mangement Buy Out
Combinação de MBO e MBI: aquisição de uma empresa por parte da sua equipa de gestão e por parte
de uma equipa directiva externa. É uma compra com alavancamento, isto é, garantida pelos próprios
activos da empresa adquirida.
Biotecnologia
Biotecnología
Biotechnology
Aplicação de técnicas próprias da ciência e da tecnologia aos organismos vivos e as suas partes, com o
objectivo de modificar o seu material como fonte de conhecimentos, bens e serviços.
Bluetooth
Bluetooth
Bluetooth
Protocolo de comunicação sem fios, criado pela empresa sueca Ericsson, que permite a ligação sem
cabos a um computador compatível ou a qualquer outro dispositivo com capacidade para Bluetooth que
se encontrem a uma distância máxima de 10 metros. Preparado para conexões de dados e de áudio.
Brainstorming
Brainstorming
Brainstorming
Técnica que propicia a criatividade e a inovação ao maximizar a habilidade de gerar e recompilar novas
ideias, sem considerar o seu valor ou validade inicial e deixando de lado as regras e inibições sociais.
Sin.: tempestade cerebral.
Boas práticas
Buenas prácticas
Best practices
Conjunto de actividades, estratégias, políticas, procedimentos, princípios e normas, que estão
documentadas e baseadas em uma ampla experiência que permitem obter resultados bastante efectivos
numa área de conhecimento. Sin.: Best practices, melhores práticas.
B2A
B2A
….. B2A / Business to Administration
Transacções que se realizam entre empresas e as administrações públicas.
B2B
B2B
B2B / Business to business
Comércio electrónico em que as transacções se realizam entre uma empresa, instituição pública ou
entidade pública e outra empresa e não com indivíduos ou consumidores finais.
B2C
B2C
B2C/Business to Consumer
Comércio electrónico em que as transacções que se realizam entre uma empresa e os consumidores ou
usuários finais.
B2I
B2I
Transacções que se realizam entre empresas e investidores.
B2I/Business to Investor
C
CAD / Desenho Assistido por Computador
CAD / DAO / Diseño Asistido por Ordenador
CAD / Computer Aided Design
Ferramenta informática que permite desenhar modelos em duas ou três dimensões, como se se tratasse
de objectos reais.
Cadeia de fornecimento
Cadena de suministro
Supply Chain
Conjunto de unidades de negócio que engloba fornecedores, produtores, distribuidores, retalhistas,
clientes, serviço e manutenção, cuja a finalidade é coordenar para melhorar a qualidade, minimizar os
custos, melhorar a velocidade do processo, cumprir as encomendas, melhorara a satisfação do cliente,
etc.
CAE – Engenharia Assistida por Computador
CAE/Ingeniería Asistida por ordenador
CAE / Computer Aided Engineering
Tecnologia que se ocupa do uso dos computadores no desenho, análise, avaliação, simulação,
optimização e fabricação dos produtos e das tarefas que se realizam ao longo do ciclo de vida dos
produtos, pelo que engloba as ferramentas de CAD e CAM.
Call Center
Call center
Call Center
Departamento ou centro de atendimento telefónico cuja finalidade é informar e solucionar possíveis
problemas dos clientes através do telefone. Actualmente existe uma clara tendência à externalização e
deslocalização destes centros.
CAM / Engenharia Assistida por Computador
CAM / Fabricación Asistida por Ordenador/ FAO
CAM / Computer Aided Manufacturing
Uso de sistemas informáticos como ferramenta de planeamento, gestão e controlo dos processos
envolvidos na fabricação dos produtos.
Capital de arranque
Capital de arranque
Start-up capital
Fundo que permite financiar o arranque da produção e distribuição.
Capital de semente
Capital de siembra
Seed financing
Capital fornecido (quase sempre em pequenos montantes) para transformar uma boa ideia num produto
ou serviço comercializável. Pode estar ligado ao desenvolvimento do produto mas raramente envolve o
marketing inicial. É a forma mais arriscada de capital de risco dado que o conceito, a tecnologia, o
empreendedor e o mercado ainda não têm provas dadas. Sin: Financiamento de semente, investimento
semente.
Capital de Risco
Capital riesgo
Venture capital/Risk capital
Forma de financiamento da actividade empresarial, através de capitais próprios, com um horizonte de
médio e longo prazo, mediante a entrada de um sócio, normalmente minoritário, mas empenhado no
sucesso da empresa que, por isso, acompanhará de forma activa, vocacionada para o apoio a empresas
sem acesso ao mercado de capitais, com relevo para as PME.
Card Sorting
Card sorting
Card sorting
Técnica de categorização de conteúdos baseada na observação de como os usuários agrupam e
classificam um conjunto de conceitos, escritos cada um deles num cartão, em diversas categorias
criadas pelos usuários ou por um terceiro. Nota: Ocasionalmente encontra-se o uso da expressão
Categorização por cartões.
Casa de Qualidade
La casa de la calidad
House of quality
Ferramenta de planeamento, em forma de casa, que representa, as seguintes categorias de informação
sobre o consumidor e a empresa: qualidade procurada, características da qualidade, matriz de relações,
tabela de planificação da qualidade e do desenho. Permite conectar a “Voz do Cliente” com a “Voz do
engenheiro”. O formato de uma casa faz com que se desprenda da função de qualidade (QFD) e se
conheça também com o nome de “Casa de Qualidade”.
CEEI - Centros Europeus de Empresas e Inovação (BIC)
CEEI - Centro Europeo de Empresas e Innovación
EC BIC - European Community Business and Innovation Centres
Organismo regional de apoio às PME’s e aos empresários inovadores cuja função é de interesse público:
oferecer sistemas integrados de serviços de assessoria para a criação e desenvolvimento de empresas
inovadoras e aplicar medidas de cooperação entre as empresas. Estão constituídos pelos principais
agentes económicos de uma zona ou região e oferecem uma gama de serviços integrados de orientação
e acompanhamento de projectos das PME’s inovadoras que contribuem para o desenvolvimento regional
e local.
CCI – Centro Comum de Investigação
Centro Común de Investigación / CCI
JRC – Joint Research Centre
Organização de apoio à politica de investigação da Comissão Europeia. O seu objectivo é prestar apoio
científico e técnico aos estados membros na elaboração, aplicação e seguimento das políticas
comunitárias de forma a facilitar criação de uma Europa mais competitiva.
Centro de Documentação Europeia
Centro de Documentación Europea
European Documentation Centre
Centro depositário das publicações oficiais da União Europeia, entre as quais se incluem: directivas,
tratados, estatísticas do Eurostat sobre os aspectos da União Europeia, etc. Entre os seus objectivos
encontram-se a ajuda às universidades e institutos de investigação a promover e desenvolver a
investigação sobre a integração europeia.
Centro de Informação Europeia
Centro de Documentación Europea / CDE
EIC – European Information Centre
Centro que oferece informação geral e assessoria em matéria comunitária e que por decisão do
conselho, desempenha o papel de primeira janela de acesso à informação.
Centro tecnológico
Centro tecnológico
Technological centre
Entidade jurídica, sem fins lucrativos, que realiza investigações tecnológicas de carácter privado e cuja
missão é contribuir para a melhoria da competitividade das empresas reforçando a capacidade de
inovação da indústria do país mediante o aperfeiçoamento tecnológico e da gestão tecnológica.
Certificação
Certificación
Certification
A emissão de um documento que estabelece a conformidade de uma determinada empresa, produto,
processo ou serviço com os requisitos definidos em normas ou especificações técnicas. A certificação de
produtos em Portugal não é obrigatória.
Certificado digital
Certificado digital
Digital certificate
Documento codificado que identifica o computador emissor numa comunicação segura. Garante a
autentificação da identificação do emissor para evitar fraudes de suplantação de identidade. Sin.:
Assinatura digital do computador.
Cibermetría
Cibermetría
Cybermetrics
Aplicação da bibliométria, informetria e cienciometria na WWW, com o objectivo de realizar análises
quantitativas sobre publicações na web, que permitam tomar decisões estratégicas sobre a presença ou
não de determinadas organizações na rede.
Ciclo de vida de um produto
Ciclo de vida de un producto
Product life cycle
Etapas na vida de um produto, em termos de venda e rentabilidade, desde o seu lançamento até ao seu
declínio: lançamento, crescimento, maturidade e declínio.
Cienciométria
Cienciometría
Scientometrics
Disciplina que aplica técnicas matemáticas e estatísticas as ciências físicas, naturais e sociais com o fim
de investigar as características da investigação científica e examinar o desenvolvimento e as políticas
científicas permitindo a comparação das políticas de diversos países. Utiliza métodos bibliométricos.
CIM
CIM
Computer Integrated Manufacturing
Tecnologia que, ao combinar uma ampla gama de actividades assistidas por computador que integra os
processos existentes no processo de fabricação /desenho, controle de existências, fabricação, cálculo do
custo dos materiais, distribuição, etc.), oferece uma maior flexibilidade ao fabricante, permitindo à
empresa responder com maior agilidade à procura do mercado e ao desenvolvimento de novos
produtos.
CINE
CINE
ISCED
Classificação Internacional Normalizada da Educação que se utiliza nas estatísticas e estudos
internacionais sobre a educação para comparar dados homogéneos entre diferentes países. Sin.:
Sistema Internacional de Classificação Uniforme, ISCED.
Círculo de inovação
Círculo de innovación
Innovation circle
Processo colectivo de carácter voluntário que tem como objectivo introduzir e desenvolver práticas de
vigilância tecnológica nas empresas e facilitar o intercâmbio de informação tecnológica entre elas.
Comercialização
Comercialización
Commercialisation
Processo que facilita a venda de produtos, serviços e resultados de projectos de investigação mediante
diversas operações encaminhadas para atingir a venda.
Comércio electrónico
Comercio electrónico
e-commerce
Intercâmbio de bens e serviços em que tanto a oferta, como a compra e o pagamento se realizam
utilizando as tecnologias da informação e comunicação.
Comité Europeu de Normalização – CEN
Comité Europeo de Normalización / CEN
European Committee for Standardization /CEN
Organismo de âmbito comunitário, independente, sem fins lucrativos e competente no desenvolvimento
de trabalhos de normalização de todos os sectores técnicos excepto do campo das telecomunicações e
da electrónica. O seu objectivo é criar normas europeias harmonizadas de carácter técnico que
fomentem a concorrência e dinamizem o mercado europeu.
Comité Europeu de Normalização Electrónica – CENELEC
Comité Europeo de Normalización Electrotécnica
European Committee for Electrotechnical Standardization / CENELEC
Organismo de normalização de âmbito comunitário competente no desenvolvimento de trabalhos de
normalização no campo da electrotecnia. Tem por objectivo criar normas europeias harmonizadas de
carácter técnico que fomentem a concorrência e dinamizem o mercado europeu.
Competências ICT
Competencias ICT
ICT skills
Competências e conhecimentos que as pessoas necessitam para desempenhar tarefas relacionadas com
as tecnologias de informação e comunicação (informática, Internet, etc.).
Compras com alavancamento
Compras con apalancamiento
Leveraged buyouts
Aquisição das sociedades pela direcção de uma empresa e/ou por grupos de direcção externos,
financiada mediante diversos instrumentos, garantida pelos próprios activos da empresa adquirida.
Conhecimento Tácito
Conocimiento tácito
Tacit knowledge
Conjunto de informações e dados que não estão organizados nem transformados para facilitar a sua
exploração.
Contact center
Contact center
Contact Center
Departamento ou centro de atendimento multicanal cuja finalidade é oferecer serviços integrais de
atendimento ao cliente através de diversas formas (correio electrónico, chamadas telefónicas, fax, etc.)
e com um único ponto de contacto para os clientes. Actualmente existe uma clara tendência para à
externalização e deslocalização destes centros.
CORDIS – Community Research & Development Information Service
CORDIS – Community Research & Development Information Service
CORDIS – Community Research & Development Information Service
Serviço de informação sobre investigação, desenvolvimento e inovação na União Europeia.
Co-word analysis
Coword analysis
Co-word analysis
Técnica utilizada no estudo sistemático do uso de dois ou mais termos, que aparecem à vez em vários
documentos, para determinar se existe relação entre eles, utiliza-se no campo da vigilância tecnológica
para detectar os novos conceitos que surgem em qualquer campo do saber. Sin.: Análises coocorrência , análise da concorrência de palavras.
Criatividade
Creatividad
Creativity
Capacidade para produzir coisas ou ideias novas, todo o individuo tem esta capacidade de forma
potencial pelo que se pode desenvolver de forma consciente.
CRM
CRM
Customer Relationship Management
Ferramenta de gestão tecnológica que facilita a venda, convertendo a informação relevante sobre os
clientes em repostas de negócio, permite planificar tanto as relações da empresa – cliente como garantir
o mesmo serviço a todos os clientes independentemente do meio usado (telefone, e-mail, página web,
pessoalmente, etc.).
Cultura da empresa
Cultura de empresa
Company culture
Conjunto de ideias, opiniões e atitudes que a maior parte dos trabalhadores de uma empresa entende,
respeita, partilha e adopta, o que influencia a gestão da empresa. Sin.: cultura empresarial.
Cultura da inovação
Cultura de la innovación
Culture of innovation
Aquela que propicia a criação de um clima favorável à inovação nas organizações.
Custo Empresarial em I+D
Gasto empresarial en I+D / GEID
Business Enterprise Expenditure on R&D / BERD
Recursos utilizados pelas empresas nas actividades de I+D.
Custos correntes
Gastos corrientes
Current cost
Despesas com os custos com pessoal e outros gastos correntes como os originários pela compra de
materiais, consumos e equipamentos de apoio de I+D, que não fazem parte dos gastos de capital; por
exemplo: livros, revistos, subscrições de revistas, materiais de laboratório, etc.
Custos em Inovação
Gasto en innovación
Innovation expenditure
Recursos financeiros aplicados nas actividades de inovação e que incluem, entre outros, os seguintes:
I+D interno, aquisição de patentes e licenças, desenho industrial, formação, maquinaria e equipamento,
consultadoria externa de I+D, subcontratação de I+D, etc.
Custos de Capital
Gastos de capital
Capital expenditures
Custos Brutos do exercício anual referentes aos elementos de Capital Fixo utilizados em I+D;
compreendem: terrenos e edifícios, instrumentos e equipamentos e software.
Custos Externos
Gastos externos
Extramural expenditures
Quantidades gastas para a realização de actividades de I+D fora da unidade ou centros de investigação
da empresa, qualquer que seja a sua origem, durante o período de referencia. Inclui os gastos fora do
território nacional. Sin: Custos extramuros.
Custos Internos
Gastos internos
Intramural expenditures
Quantidades gastas para a realização de actividades de I+D dentro da unidade ou centro de
investigação da empresa, qualquer que seja a origem dos fundos, durante o período de referencia,
inclusive os custos realizados fora do centro, mas no apoio dessa actividades de I+D internas. Sin:
Custos intramuros.
Custos Salariais
Costes salariales
Labour costs
Salários, remunerações e gastos complementares de pessoal (férias, prémios, fundos de pensões,
indemnizações, etc.).
C2C – Consumer to consumer
C2C
C2C / Consumer to consumer
Comércio electrónico em que as transacções realizam-se entre consumidores ou usuários finais, por
exemplo: sítios de leilão electrónicos.
D
Data Mining
Data mining
Data mining
Conjunto de técnicas de análise e exploração de dados que permite extrair informações ocultas e
prognosticáveis de grandes bases de dados. Esta informação agiliza à predição de futuras tendências,
comportamentos, etc. Pode considerar-se que é uma ferramenta de ajuda na tomada de decisão e na
planificação. Sin.: mineração de dados.
Data Warehousing
Data warehousing
Data warehousing
Sistema ou processo de armazenamento único e integração de grandes quantidades de informação,
sobre os clientes de uma empresa, procedentes de diversas fontes. Os diversos departamentos da
empresa podem aceder a esta informação. O processo de exploração desta informação denomina-se
data mining.
DEE – Desenho de modelo de teste
DEE / Diseño de experimentos
DOE / Design of Experiments
Ferramenta para a optimização de desenhos de processos e produtos que permite reduzir o tempo de
desenvolvimento de produtos e aumentar a qualidade resultante. Sin.: Estatísticas de desenhos de
modelos de testes.
Desenvolvimento experimental
Desarrollo experimental
Experimental development
Trabalho científico de carácter sistemático que utiliza e se baseia em conhecimentos prévios procedentes
da investigação ou da experiência prática e cujo objectivo é produzir elementos produtivos, serviços e
processos ou melhorar os já existentes.
Distribuição das funções de qualidade
Despliegue de la función de calidad
Quality function deployment
Metodologia cujo objectivo é reduzir o risco de mudanças e em consequência conseguir um produto ou
serviço que dê prioridade às características e requisitos de qualidade dos consumidores e usuários, estas
prioridades são determinadas com a realização de pesquisas.
Diagrama causa - efeito
Diagrama Causa-Efecto
Ishikawa Diagram / Fishbone diagram / Cause-and-effect diagram
Ferramenta de análise que representa de forma gráfica as relações existentes entre um elemento
(problema ou resultado) e as causas que influenciam na sua origem. É utilizado para identificar e
classificar as causas que geram um determinado problema. Sin.: Diagrama de Espinha de Peixe,
Espinha de Peixe de Ishikawa, Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de afinidade
Diagrama de afinidad
Affinity diagram/KJ Method
Método de categorização que consiste em analisar um grande conjunto de ideias e informação,
proveniente de diversas fontes e agrupa-las em ideias básicas por critérios de afinidade ou relação
natural. Este é método utilizado em grupo para organizar uma grande quantidade de dados. Sin.:
Método KJ, Método de Kawuakita Jiro.
Diagrama de barras
Diagrama de barras
Bar chart
Resume de forma gráfica dados de distribuição de frequências. Utiliza rectângulos separados cuja
largura é o intervalo de classe e a altura a frequência.
Diagrama de dispersão
Diagrama de dispersión
Scatter graph/Scatter diagram
Representação gráfica da relação existente entre os valores observados de duas variáveis. No eixo
horizontal (X) representa-se a variável independente e no vertical (Y) a independente.
Diagrama de Espinha de Peixe
Diagrama de pescado
Ishikawa Diagram
Ferramenta de análise que representa de forma gráfica as relações existentes entre um elemento
(problema ou resultado) e as causas que influenciam a sua origem. Utiliza-se para identificar e
classificar as causas que geram um determinado problema. Sem.: Diagrama Causa - Efeito, Espinha de
Peixe Ishikawa, Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Setas
Diagrama de flechas
Arrow diagram
Ferramenta de planificação e gestão utilizada para planificar e controlar o desenvolvimento e progresso
de qualquer actividade mediante uma representação gráfica que mostra o tempo durante o qual devem
levar-se a cabo as diferentes actividades que requer o desenvolvimento de um plano.
Diagrama de Fluxo
Diagrama de flujo
Flowchart
Gráfico que utiliza elementos visuais (símbolos) com o objectivo de representar o fluxo e as etapas de
um processo.
Diagrama de Gantt
Diagrama de Gantt
Gantt chart
Representação gráfica em dois eixos, utilizada na programação de actividades, no eixo vertical dispõemse as actividades do projecto e no horizontal representa-se o tempo.
Diagrama de inter-relações
Diagrama de interrelaciones
Interrelationship Diagram
Ferramenta que representa de forma gráfica as relações casuais existentes entre diversos factores e
indica o sentido da influência com setas que mostram uma causa-efeito. O seu uso serve para analisar
problemas quando as causas têm inter-relações complexas. Nota: É preferível o uso do termo Diagrama
de relações.
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa
Ishikawa Diagram
Ferramenta de análise que representa de forma gráfica as relações existentes entre um elemento
(problema ou resultado) e as causas que têm influência na sua origem. Utiliza-se para identificar e
classificar as causas que geram um determinado problema. Sem.: Diagrama Causa-Efeito, Diagrama de
Espinha de Peixe, Espinha de Peixe de Ishikawa, Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Pareto
Diagrama de Pareto
Pareto Diagram / Pareto chart
Gráfico de barras que resume a importância relativa de determinadas características em ordem
decrescente de frequência e que permite atribuir uma ordem de prioridades as características. Segue o
princípio de Pareto: 20% das fontes causam 80% de qualquer problema.
Diagrama de relações
Diagrama de relaciones
Interrelationship Diagram/ID
Ferramenta que representa de forma gráfica as relações causais existentes entre diversos factores,
indicando o sentido da influência com setas que mostram uma ordem de causa-efeito. O seu uso serve
para analisar problemas quando as causas têm inter-relações complexas.
Diagrama matricial
Diagrama matricial
Matrix diagram
Ferramenta de planeamento e gestão que se utiliza para comparar a eficiência e efectividade de
diversas alternativas. Ordena um conjunto de dados representando os pontos de conexão lógica entre
eles.
Diagrama PERT
Diagrama PERT
PERT chart
Técnica de planeamento e optimização cujo objectivo é conseguir que o projecto tenha uma duração
mínima. Utiliza gráficos para representar as relações entre as tarefas de um projecto e os tempos
estimados de realização.
Desenho ajustado
Diseño ajustado
Lean design
Aquele cujo objectivo é conseguir atingir a máxima economia dos meios, eliminando tudo o que não é
necessário e maximizando a eficiência. Sin.: Lean design.
Dinheiro electrónico
Dinero electrónico
Electronic money / e-money
Mecanismo de pagamento ao pormenor com valor monetário representado por um crédito exigível ao
seu emissor: (a) armazenado num suporte electrónico, (b) emitido ao receber fundos de um relatório
cujo valor não será inferior ao valor monetário emitido, (c) aceite como meio de pagamento por
distintas empresas do emissor.
Desenho incremental
Diseño incremental
Incremental design
Estratégia de desenho que cria elementos autónomos e logicamente relacionados (módulos) que se vão
acrescentando ao projecto à medida que avança o desenho. Esta estratégia permite minimizar o impacto
das mudanças que se produzem no processo do desenho. Sin.: desenho modular.
Desenho industrial
Dibujo industrial
Industrial drawing
Modalidade de propriedade industrial análoga ao modelo industrial mas para objectos bidimensionais.
Nota: no Reino unido existe a figura “Desenho Industrial” que engloba o modelo industrial e o desenho
industrial.
Desenho modular
Diseño modular
Modular design
Estratégia de desenho que cria elementos autónomos e logicamente relacionados (módulos) que se vão
acrescentando ao projecto à medida que avança o desenho. Esta estratégia permite minimizar o impacto
das mudanças que se produzem no processo do desenho. Sin.: Desenho Incremental.
Documento de harmonização
Documento de armonización
HD Harmonization Document / HD
Documento de carácter normativo, elaborado pelos organismos europeus de normalização (CEN,
CENELEC e ETSI), que obriga a anular as normas nacionais que sejam divergentes. Deve difundir-se a
sua existência a nível nacional.
Direito de Propriedade Intelectual
DPI / Derechos de propiedad Intelectual
IPR / Intellectual Property Rights
Direitos que outorgam a exploração exclusiva da propriedade industrial e intelectual ao seu proprietário
durante um determinado período de tempo, são: patentes, marcas, desenhos, direitos de autor, etc.
E
EBN – European Business and Innovation Centre Network
EBN – European Business and Innovation Centre Network
EBN – European Business and Innovation Centre Network
Associação da Rede Europeia dos Centros Europeus de Empresas e Inovação e de organizações
similares, na Europa.
E-business
E-business
E-business
Termo que se aplica as empresas que gerem os seus processos, total ou parcialmente, com o uso
intensivo das tecnologias da Internet. Esta forma de gestão permite dinamizar os processos de negócio
e em consequência melhorar a produtividade e aumentar a eficiência.
Eficácia
Eficacia
Effectiveness
Comparação entre as realizações, os resultados e/ou os impactos efectivos com os que eram esperados
ou estimados.
Eficiência
Eficiencia
Efficiency
Compara as realizações, os resultados e/ou os impactos com os recursos (em especial os financeiros)
utilizados para os atingir.
EFQM – Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade
EFQM / Fundación Europea para la Gestión de Calidad
EFQM / European Foundation for Quality Management
Organização Europeia, sem fins lucrativos, que desenvolveu um modelo de gestão da qualidade total,
composto por parâmetros que avaliam a organização, determinando os seus pontos fortes e fracos,
com o objectivo de definir planos de acção consequentes com a sua situação.
EIMS - Sistema Europeu de Observação da Inovação
EIMS / Sistema Europeo de Observación de la Innovación
EIMS / European Innovation Monitoring System
Observatório europeu da inovação criado para favorecer a realização de estudos e avaliações sobre
novas tecnologias e processos de inovação nas empresas europeias. O seu objectivo é difundir
informação sobre os factores que inibem e que favorecem a inovação nas empresas europeias.
E-learning
e-learning
e-learning / Tele-learning
Processo de ensino e aprendizagem à distância, que utiliza as tecnologias de informação e comunicação
(TIC) para melhorar a qualidade da formação ao fornecer o acesso a serviços e recursos à distância.
Sin.: Teleformação.
Empresas de Base Tecnológica
Empresas de base tecnológica
Technology based firms
Aquelas que produzem bens e serviços utilizando uma tecnologia nova ou inovadora em qualquer fase
da produção e comercialização.
Empresa Inovadora
Empresa innovadora
Innovative firm/company
Segundo a informação da Comunidade Europeia, a empresa inovadora é aquela que introduziu
melhorias no produto, serviços ou processos nos últimos três anos.
Engenharia Inversa
Ingeniería inversa
Reverse engineering
(1) Processo cujo objectivo é gerar o desenho a partir de um modelo físico. É o processo inverso a
prototipagem que gera um modelo físico a partir de um modelo CAD. (2) Nome que se utiliza para
denominar a actividade de cracking de desproteger programas.
ERP /Planificação de Recursos Empresariais
ERP/ Planeación de Recursos Empresariales
Enterprise Resource Planning / ERP
Sistema ou aplicação informática flexível que integra a informação de todos os processos de negócio de
uma empresa, através de um interface conhecido, melhorando a sua gestão, produtividade e eficiência.
Espacenet
Espacenet
Espacenet
Serviço gratuito, acessível através da Internet, para promover a utilização da informação contida nas
patentes. Criado pelo Instituto Europeu de Patentes (www. european-patent-office.org), a Comissão
Europeia e os Estados Membros da Organização Europeia de Patentes.
Espaço Europeu da Investigação / EEI
Espacio Europeo de la Investigación / EEI
ERA / European Research Area
Estrutura cujo objectivo é melhorar a coordenação e a convergência das políticas nacionais de
investigação, desenvolvimento e inovação no seio da EU, com o objectivo de partilhar objectivos,
recursos e experiências.
Espinha de Peixe Ishikawa
Espina de Pescado de Ishikawa
Ishikawa Diagram
Ferramenta de análise que representa de forma gráfica as relações existentes entre um elemento
(problema ou resultado) e as causas que influenciam na sua origem.
Utiliza-se para identificar e classificar as causas que geram um determinado problema. Sin: Diagrama
Causa – Efeito, Diagrama de Espinha de Peixe, Diagrama Ishikawa.
Estereolitografía (SL/SLA)
Estereolitografía / SL
SLA / Stereolithography
Tecnologia de prototipagem rápida de carácter aditivo, baseando-se na solidificação de resinas liquidas
mediante um processo de polimerização que utiliza um raio Laser.
Estratégia de Segmentação
Estrategia de alta segmentación
Market segmentation strategy
Estratégia que uma empresa segue ao dirigir-se a um grupo específico de compradores, a um segmento
do sector industrial ou a um mercado geográfico concreto. Sin.: Estratégia de enfoque, Estratégia de
nicho.
Estratégia de diferenciação
Estrategia de diferenciación
Differentiation strategy
Estratégia cujo objectivo é oferecer produtos ou serviços que o consumidor os considere únicos, pelos
quais está disposto a pagar um preço mais alto. A diferenciação consegue-se potenciando características
próprias do produto ou serviço (qualidade, envasilhamento, etc.) ou alheias (distribuição, serviço ao
cliente, etc.).
Estratégia de diversificação
Estrategia de diversificación
Diversification strategy
Estratégia que tem como objectivo ampliar o mercado de actuação de uma empresa, aumentando a
variedade de produtos e serviços que mercado detém.
Estratégia de enfoque
Estrategia de enfoque
Focus strategy
Estratégia que uma empresa segue ao dirigir-se a um grupo específico de compradores, a um sector
industrial ou a um mercado geográfico específico. Sin.: Estratégia de alta segmentação.
Estratégia de Expansão
Estrategia de expansión
Expansion strategy
Estratégia cujo objectivo é aumentar a quota de mercado ou a quota do sector de forma contínua.
Estratégia de Nicho
Estrategia de nicho
Opportunist strategy
Estratégia de inovação que utilizam as empresas que identificam oportunidades que não necessitam de
grande investimento em I+D e que lhes permite ser os primeiros em detectar um nicho de mercado.
Estas empresas não dedicam grandes recursos a I+D mas sim à informação sobre a sua envolvente
para detectar oportunidades de negócio e nichos que ainda ninguém identificou ou alias que ninguém
cobre. Sin.: Estratégia oportunista.
Estratégia dependente
Estrategia dependiente
Dependent strategy
Estratégia de inovação que utilizam as empresas que aceitam um papel de seguidor ou secundário em
relação às empresas mais fortes do sector, pelo que não tentam copiar as modificações tecnológicas,
têm uma actividade inovadora mínima, carecem de recursos destinados à I+D e as modificações dos
seus produtos são devidas às exigências das empresas externas de quem dependem.
Estratégia Imitativa
Estrategia imitativa
Imitative strategy
Estratégia de Inovação utilizada pelas empresas que não são as primeiras em inovar, nem seguem o
líder em matéria de inovação, limitam-se a pagar pelo uso do Know How para produzir o que o mercado
já aprovou e aceitou. Tentam aproveitar vantagens comparativas ou preços competitivos. Estas
empresas encontram-se numa posição técnica distanciada das que aplicam estratégias inovadoras
defensivas ou ofensivas.
Estratégia Inovadora Defensiva
Estrategia innovadora defensiva
Defensive Innovation Strategy
Estratégia que é utilizada por empresas que não sentem a obrigação de ser as primeiras em aplicar a
inovação, não querendo assumir esse risco, mas também não querem ficar atrás em matéria de
inovadora pelo que aplicam as inovações do líder aprendendo dos seus erros, melhorando o desenho e
diferenciando os seus produtos com pequenas melhorias tecnológicas.
Estratégia Inovadora Ofensiva
Estrategia innovadora ofensiva
Offensive Innovation Strategy
Estratégia que é utilizada pelas empresas que são as primeiras a aplicar a inovação. Estas empresas
actuam como líderes tecnológicos e efectuam custos elevados em I+D.
Estratégia Oportunista
Estrategia oportunista
Opportunist strategy
Estratégia de Inovação que é utilizada pelas empresas que identificam oportunidades que não
necessitam de grande investimento em I+D e que lhes permite serem os primeiros a detectar um nicho
de mercado. Estas empresas não dedicam grandes recursos a I+D mas sim em informação sobre a
envolvente, para detectar oportunidades de negócio e nichos que ninguém identificou antes ou que
ninguém cobre. Sin.: Estratégia de Nicho.
Estratégia Tradicional
Estrategia tradicional
Traditional strategy
Estratégia de inovação que é utilizada pelas empresas que não vêm motivos para modificar os seus
produtos já que o mercado não o exige e a concorrência não os pressiona para modificar ou inovar os
seus produtos ou serviços. As empresas que seguem esta estratégia têm uma capacidade técnica
mínima.
Estudo de mercado
Estudio de mercado
Market research
Actividade de investigação cujo objectivo é melhorar o conhecimento das características de um
determinado mercado (oferta, procura, comportamento dos consumidores, etc.) para estabelecer as
possibilidades de sucesso de um negócio.
e-trabalho
e-trabajo
Ework/ e-work
Prática laboral que utilizada as tecnologias de informação e comunicação para aumentar a eficácia e a
flexibilidade (espaço - temporal) da empresa. Sin.: Tele-trabalho.
Explorer·
Explorador
Browser
Aplicação que permite ao usuário navegar pela web, visualizar documentos e inclusive escutar
informação da web. Os navegadores mais populares são o Netscape Navigator e Microsoft Internet
Explorer. Sin.: Navegador.
Externacionalização
Externalización
Outsourcing
Uso estratégico de recursos externos que consiste na contratação a terceiros, da realização de
actividades não essenciais para o negócio, naquelas em que a empresa não é competitiva e que
tradicionalmente realizava com os seus recursos internos. Sin.: Outsourcing.
F
FDM – Modelação por extrusão de plástico
Deposición de hilo fundido
Fused deposit modelling / FDM
Tecnologia de prototipagem rápida, de carácter aditivo, que se baseia na solidificação de materiais
termo fusíveis como plásticos e ceras. Este sistema permite que a partir de uma massa, que sai por
uma fieira especialmente preparada, formando-se um cordão que por sua vez gera a geometria do
objecto prototipado.
Fabricação ajustada
Fabricación ajustada
Lean Manufacturing
Processo de melhoria em todas as métricas de funcionamento de uma empresa que permite utilizar a
quantidade mínima dos recursos totais (pessoal, material, monetário, etc.) para produzir um produto e
entrega-lo no tempo certo.
Fabricação integrada por computador
Fabricación integrada por ordenador
CIM / Computer Integrated Manufacturing
Tecnologia que tem como objectivo o uso cooperativo das ferramentas informáticas envolvidas no
procedimento do desenho (CAD) e fabricação (CAM) para conseguir um sistema de gestão integral,
único e eficiente de todas as actividades da empresa: desenho, fabricação, administração e gestão.
Fabricação de objectos por camadas (LOM)
Fabricación por corte de láminas
Laminated object manufacturing / LOM
Tecnologia de prototipagem rápida, de carácter aditivo, que produz os objectos cortando e colocando
camadas (lâminas) umas sobre as outras. Este sistema utiliza um feixe de laser para cortar a fronteira
de cada camada que reproduz as secções geradas em CAD.
Fabricação Rápida de Moldes
Fabricación rápida de moldes
Rapid tooling
Técnica que permite obter moldes e outras ferramentas protótipo utilizando um sistema de
prototipagem rápida, directamente ou indirectamente, em alguma das suas fases, com o objectivo de
obter uma pequena série de peças protótipo. Sin.: Rapid tooling, Prototipado rápido de moldes.
Factor de Impacto
Factor de impacto
Impact factor
Indicador bibliométrico que consiste num cociente cujo numerador inclui a soma das referências
recebidas por uma revista científica durante um ano e cujo denominador inclui todos os artigos
publicados na dita revista durante os dois anos anteriores. O resultado obtido denomina-se índice de
impacto. O objectivo é medir o grau de difusão da publicação. Também se pode calcular o factor de
impacto de um determinado autor ou instituição.
Fornecedor de Acesso a Internet
Proveedor de Acceso a Internet
Internet Access Provider
Empresa que fornece o acesso ou conexão a Internet.
Fornecedor de Serviços de Aplicação
Proveedor de servicios de aplicación
ASP / Application Service Provider
Empresa que oferece o aluguer ou o leasing de aplicações de hardware e software desde o seu local de
trabalho, pelo que os clientes acedem às aplicações de forma remota através da Web e não as instalam
nos seus equipamentos. A empresa fornecedora efectua a manutenção e a gestão destas aplicações no
seu local de trabalho.
Fornecedor de Serviços da Internet (ISP)
Proveedor de Servicios de Internet
ISP / Internet Service Provider
Empresa que oferece acesso à Internet, a outros serviços relacionados com o correio electrónico e ao
alojamento (hosting) de páginas web a empresas ou particulares.
Ficheiro STL
Fichero STL
STL file
Formato standard de transmissão de dados utilizado na industria de prototipagem rápida. Permite
transformar os ficheiros de CAD (tipicamente sólidos ou superfícies) em ficheiros de triângulos que se
introduzem nos computadores de fabricação de protótipos para obter objectos em 3D a partir de uma
série de capas de 2D.
Fidelidade Sem Fios
Fidelidad inalámbrica
Wi-Fi / Wireless Fidelity
Protocolo de comunicação sem fios de área local criado em 1997 nos USA. Permite a inter conexão entre
equipamentos e o acesso sem fios à Internet tanto em lugares públicos como privados (habitações,
instituições e empresas) sem necessidade de usar cabos. Sin.: Wi-Fi.
Financiamento
Financiación
Financing
Obtenção de fundos necessários para o desenvolvimento de um projecto ou empresa.
Financiamento de arranque
Financiación de arranque
Start-up financing
Obtenção de fundos para facilitar a criação ou arranque de uma empresa. Sin.: Financiamento de
arranque.
Financiamento da Inovação
Financiación de la innovación
Innovation finance
Obtenção de fundos para o desenvolvimento de actividades de inovação ou transformação que permitam
a melhoria de produtos e serviços existentes ou a criação de novos, com a finalidade de obter um
benefício económico e social. Inclui investimentos informais, bancos, fundos de capital de risco,
financiamento semente, financiamento de arranque, etc.
Financiamento semente
Financiación de siembra
Seed financing
Obtenção de recursos para elaborar um determinado projecto com um plano de negócio, geralmente
ainda não existe plano, empresa nem equipa directiva. O financiamento dirige-se a definição e desenho
do produto. Sin: Capital semente, investimento semente.
Firmware
Firmware
Firmware
Conjunto de instruções, que formam uma série de micro programas, armazenados de forma permanente
na memória ROM (só leitura) que controla a actividade do computador.
Formação à distância
Formación a distancia
ODL/Open and Distance Learning
Processo de ensino e aprendizagem, fora das aulas e com um elevado nível de autonomia, em que o
aluno obtém formação utilizando meios que vencem a distância física.
Formação contínua
Formación permanente
Lifelong learning / LLL
Processo de aprendizagem de forma contínua ao longo da vida profissional e inclusive durante a
reforma. Inclui planos de formação nas empresas. Sin.: Aprendizagem contínua.
Franchising
Franquicia
Franchising
O franchising é, por definição, um modelo ou sistema de desenvolvimento de negócios em parceria,
através do qual uma empresa, com um formato de negócio já testado, concede a outra empresa o
direito de utilizar a sua marca, explorar os seus produtos ou serviços, bem como o respectivo modelo de
gestão, mediante uma contrapartida financeira.
G
Gestão da cadeia de fornecimentos
Gestión de la cadena de suministro
Supply chain management / SCM
Conjunto de actividades e procedimentos cujo objectivo é optimizar a interacção entre todos os
elementos da cadeia de fornecimento de uma empresa com a finalidade de satisfazer as necessidades
dos seus clientes, incrementar as vendas e reduzir os custos.
Gestão da Qualidade Total
Gestión de la calidad total
TQM / Total Quality Management
Conjunto de actividades e procedimentos em que se envolvem todos os membros de uma organização
com o fim de atingir um nível sempre superior ao anterior na qualidade dos produtos e serviços
oferecidos ao consumidor.
Gestão da Inovação
Gestión de la innovación
Innovation management / management of innovation
Conjunto de actividades e processos destinados a organizar, conduzir e administrar os recursos
disponíveis para gerar ideias inovadoras, que melhorem os produtos e processos existentes ou
produzam novos produtos e processos.
Gestão da Mudança
Gestión del cambio
Change management
Expressão que define os métodos de gestão que as organizações utilizam para se adaptarem às
mudanças da sua envolvente, evitando erros e minimizando o impacto negativo da própria mudança.
Gestão do Ciclo de Vida do Produto
Gestión del ciclo de vida del producto
Product life management / PLM
Sistema que melhora o rendimento da empresa, permitindo aceder, gerir e criar informação sobre o
produto em qualquer momento e lugar, há informação disponível sobre todas as etapas do produto.
Gestão do Conhecimento
Gestión del conocimiento
Knowledge management/KM
Disciplina empresarial que promulga o processo sistemático de coordenação de todas as actividades e
procedimentos de uma organização para criar, procurar, armazenar, partilhar, difundir, desenvolver e
maximizar o conhecimento da organização. Esta gestão permite aumentar a eficiência, produtividade e
rentabilidade mediante o uso de ferramentas e métodos de suporte tecnológico que facilitam a partilha
do conhecimento dentro da organização permitindo assim gerar novo conhecimento. Sin: Knowledge
management.
Good governance
Buen gobierno
Good governance
Estilo de governo caracterizado pela gestão dos assuntos públicos com maior transparência,
participação, equidade e responsabilidade de todos os participantes.
Governância
Gobernanza
Governance
No contexto da União Europeia, define-se como o exercício do poder político, económico e administrativo
na gestão dos assuntos públicos para aplicar as decisões políticas adoptadas.
Governância da Inovação
Gobernanza de la innovación
Governance of innovation
No contexto da União Europeia significa a gestão das políticas de Inovação de forma transparente,
responsável, participativa e equitativa.
Guia Informativo
Guía Informativa
Info Pack
No contexto da União Europeia é aquele que acompanha cada convocatória de propostas e que contém
toda a documentação necessária para preparar e apresentar uma proposta (texto da convocatória, guia
do proponente, formulários de apresentação e manual de avaliação).
H
Histograma
Histograma
Histogram
Representação gráfica de dados contínuos, formado por uma sucessão de rectângulos adjacentes, tendo
cada um por base um intervalo de classe e por área a frequência relativa, ou absoluta.
Homologação
Homologación
Homologation
Certificação oficial por parte da Administração Pública ou Organismo autorizado de que um produto,
processo ou serviço cumpre os requisitos técnicos regulamentadores.
I
I-business
i-business
i-business/Internet business
Empresas em que a Internet é o factor de definição do negócio já que todos os seus negócios são
realizados pela Internet.
I+D / Investigação e Desenvolvimento
I+D /Investigación y desarrollo
R&D /Research and development
Actividades realizadas de forma sistemática para melhorar o conhecimento tecnológico de um
determinado produto, processo ou aplicação; inclui a investigação básica, a investigação aplicada e o
desenvolvimento experimental.
IDT / Investigação e Desenvolvimento Tecnológico
IDT / Investigación y Desarrollo Tecnológico
RTD / Research and Technological Development
Conjunto de actividades e projectos cujo objectivo é melhorar o conhecimento científico e tecnológico
para poder competir em melhores condições no mercado mundial.
ILAN/RALI
Rede local de área industrial
ILAN / RALI
ILAN/Industrial Local Area Network
Impressão a três dimensões
Impresión en tres dimensiones
3DP / Three dimensional printing
Tecnologia desenvolvida pelo Instituto Tecnológico de Massachussets, que permite criar em poucas
horas, a partir de dados de um desenho em três dimensões elaborado no computador, peças sólidas
com independência de tamanho e forma, utilizando como matéria-prima todo o tipo de materiais.
Incubadora de Empresas
Incubadora de empresas
Incubator/Business incubator
Infra-estrutura, próxima de uma instituição instalação académica ou de investigação, desenhada para
acolher actividades empreendedoras nas primeiras fases da sua constituição com assistência técnica
para a constituição da empresa. Sin.: viveiro de empresas, incubadora.
Indicador
Indicador
Indicator
Estatísticas, cifras e outros factores quantificáveis que reflictam o interesse de determinados grupos
perante uma matéria específica num determinado momento.
Indicador Bibliométrico
Indicador bibliométrico
Bibliometric indicator
Medida que quantifica o impacto científico ou a quantidade de publicações científicas. Podem estar
relacionadas com as publicações (número de artículos, livros, relatórios, patentes, comunicações, etc.)
ou com as referências (referencias recebidas por um autor, publicação, etc).
Indicador Cienciométrico
Indicador cienciométrico
Scientometric indicator
Aquele que mede a qualidade e impacto das publicações cientificas (indicadores de publicação) e
também a quantidade e impacto das vinculações ou relações entre as publicações científicas
(indicadores de citação).
Infonomía
Infonomía
Infonomics
Ciência interdisciplinar cujo objecto é o estudo da relação entre as pessoas e os sistemas de informação
com o objectivo de obter uma gestão inteligente da informação.
Informetria
Informetría
Informetrics / infometrics
Estudo quantitativo da informação e dos fluxos de informação aplicados em modelos matemáticos e
estatísticos.
Imobilizado Incorpóreo
Inmovilizado inmaterial
Intangible assets
Elementos intangíveis, valorizados ao preço de aquisição, que constituem o activo de uma empresa,
entre eles incluem-se os funcionários e as suas destrezas, conhecimentos e criatividade. Sin.: activo
incorpóreo, activo intangível.
Inovação
Innovación
Innovation
Transformação que permite melhoria e aperfeiçoamento de produtos e serviços existentes com o
objectivo de obter um beneficio económico e social.
Inovação Empresarial
Innovación empresarial
Entrepreneurial innovation
Aquela que se produz no contexto empresarial e que consiste em utilizar uma novidade como solução
para introduzir ou melhorar um produto, serviço ou processo.
Inovação no Mercado
Innovación de mercado
Market innovation
Aquela que gere a abertura de um novo mercado ou a implementação de uma nova estrutura de
mercado que origine novos mercados.
Inovação Organizacional
Innovación de gestión
Managerial innovation/ organizational innovation
Aquela que se realiza no âmbito comercial, financeiro, organizacional e na gestão, que apoia e potencia
a corrente inovadora da empresa melhorando a sua produtividade.
Inovação de Processos
Innovación de proceso
Process innovation
Aquela que aplica ao processo de produção métodos tecnologicamente novos ou com melhorias
significativas.
Inovação do Produto
Innovación de producto
Product innovation
Aquela que se utiliza para desenhar e elaborar um produto com características tecnológicas ou usos que
diferem de forma significativa dos produtos produzidos anteriormente, ou para melhorar os produtos já
existentes, elevando sempre a competitividade da empresa.
Inovação na Estrutura do Mercado
Innovación en la estructura de mercado
Innovation in market structure
Aquela que origina uma reorganização do mercado, onde gere novos segmentos ou permite dominar os
existentes.
Inovação Gradual
Innovación gradual
Incremental innovation
Traduz-se em pequenas melhorias no funcionamento e uso de produtos ou processos já existentes.
Inovação Radical
Innovación radical
Radical innovation
Melhoria que implica o uso de uma tecnologia totalmente nova ou a combinação de tecnologias
existentes e que têm como resultado um produto diferente dos anteriormente produzidos, no uso,
características, desenho ou componentes.
Inovação Social
Innovación social
Social innovation
Aquela que permite melhorar a sociedade no seu conjunto mediante a produção de bens ou serviços de
uso colectivo ou que beneficiam a sociedade no seu conjunto.
Inovação Tecnológica
Innovación tecnológica
Technological innovation
Processo de mudança ou transformação que gera novos produtos e processos, introduzindo
modificações tecnológicas na forma do produto, processo de produção, utilização, etc., assim como
modificações importantes nos existentes.
Instituto Europeu de Normalização de Telecomunicações
Instituto Europeo de Normalización de Telecomunicaciones
European Telecommunications Standards Institute / ETSI
Organismo de âmbito comunitário, independente, sem fins lucrativos e competente no desenvolvimento
nos trabalhos de normalização no campo das telecomunicações. O seu objectivo é criar normas
europeias harmonizadas de carácter técnico que fomentem a concorrência e dinamizem o mercado
europeu.
Inteligência Artificial/IA
Inteligencia artificial/IA
Artificial Intelligence/AI
A capacidade de uma máquina de simular processos de inteligência humana com sistemas de
computação, o que permite desenhar máquinas que realizem as tarefas que se associam a inteligência
humana: justificar, resolver problemas, efectuar predições, etc.
Intensidade de I+D
Intensidad de I+D
R&D intensity
Parâmetro que se utiliza para quantificar a actividade de uma empresa ou país em investigação e
desenvolvimento. Calcula-se como o cociente dos gastos anuais internos em I+D entre a cifra dos
negócios, para as empresas e como o cociente entre os gastos anuais em I+D entre o PIB para os
países.
Intensidade de Inovação
Intensidad de innovación
Innovation intensity
Medida do nível da actividade em inovação. Calcula-se com o cociente dos gastos em inovação entre a
cifra de negócios da empresa.
Intensidade Tecnológica
Intensidad tecnológica
Technological intensity
Medida do nível tecnológico. Calcula-se como o cociente dos gastos internos em I+D entre os gastos
totais da inovação.
Intercâmbio Electrónico dos Dados
Intercambio electrónico de datos
EDI / Electronic Data Exchange
Transferência de dados electrónicos estruturados através da rede que utiliza sistemas e protocolos
estandardizados de intercâmbio.
Interface
Interfaz
Interface
Componente de hardware e software que se utiliza como dispositivo ou ponto de contacto para conectar
e comunicar uma parte do computador ao utilizador ou a outra parte do mesmo computador ou de
outros computadores.
Instituto Nacional da Propriedade Industrial – INPI
Oficina Portuguesa e Patentes y Marcas
Portuguese Patent and Trade Mark Office
O Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) tem por missão assegurar a atribuição e protecção
de direitos de PI, a nível interno e externo, em colaboração com as organizações internacionais de que
Portugal é membro, e promover a utilização do SPI visando o reforço da capacidade inovadora e
competitiva do país. Dotado de personalidade jurídica com autonomia administrativa, financeira e
património próprio, o INPI executa a sua actividade sob a superintendência e tutela do Ministro da
Economia e da Inovação.
Intranet
Intranet
Intranet
Sistema de rede criado no interior de uma empresa aplicando a tecnologia de Internet num âmbito mais
restrito, os utilizadores externos não têm acesso a esta rede.
Investigador
Investigador
Researcher
Profissional que, utilizando um método científico de forma contínua se dedica a trabalhar na concepção e
criação de novos conhecimentos, produtos, processos e métodos.
Investidor Informal
Inversor informal
Informal investor/business angel
Investidor privado que dá suporte, na fase inicial, a novas ideias de negócio de elevado risco que
necessitam de financiamento e que têm grande potencial de crescimento.
Investidor Privado
Inversor privado
Business angel/informal investor
Investidor informal que dá suporte, na fase inicial, a novas ideias de negócio de lato risco que
necessitam de financiamento e que têm grande potencial de crescimento.
Investigação
Investigación
Research
Trabalho original cujo objectivo é aumentar o conhecimento científico.
Investigação Aplicada
Investigación aplicada
Applied research
Trabalhos científicos originais realizados com o fim de adquirir novos conhecimentos, com o objectivo
prático de explorar o desenvolvimento de novos processos e produtos ou melhorar os existentes.
Investigação Básica
Investigación básica
Basic research/Fundamental research
Trabalhos científicos originais, de carácter teórico ou experimental, realizados com o fim de adquirir
novos conhecimentos, sem prever nenhuma aplicação prática imediata e sem ter uma vinculação directa
com os produtos ou serviços existentes. Sin.: Investigação Fundamental.
Investigação Básica Orientada
Investigación básica orientada
Oriented basic research
Aquela que se dirige a grandes áreas de interesse geral, com o objectivo explícito de melhorar o
conhecimento e as aplicações que serão a base para resolver problemas actuais ou futuros.
Investigação Básica Pura
Investigación básica pura
Pure basic research
Aquela que se dirige à melhoria do conhecimento sem procurar aplicações nem vantagens económicas
no futuro.
Investigação Estratégica
Investigación estratégica
Strategic research
Investigação aplicada a uma área temática ou de conhecimento que se encontra a um nível que não
permite determinar de forma concreta as suas possíveis aplicações.
Investigação Fundamental
Investigación fundamental
Fundamental research / Basic research
Trabalhos científicos originais, de carácter teórico ou experimental, realizados com o objectivo de
adquirir novos conhecimentos, sem prever nenhuma aplicação prática imediata e sem ter uma
vinculação directa com os produtos ou serviços existentes. Sin.: Investigação Básica.
Investimento Semente
Inversión semilla
Seed financing
Angariação de recursos para elaborar um determinado projecto, com um plano de negócio, geralmente
ainda não existe o plano de negócio, a empresa e a equipa de gestão. O financiamento dirige-se à
definição e desenho do produto. Sem.: Financiamento semente, capital semente.
IPR – Helpdesk
IPR-Helpdesk
IRP-Helpdesk
No contexto da União Europeia, define-se como o serviço criado pelos programas de Inovação.
IRC Innovation Relay Centre
IRC Innovation Relay Centre
IRC Innovation Relay Centre
Centro que se dedica à assessoria em tecnologia e inovação ajudando às PME’s a procurar as tecnologias
que melhor se adaptam as suas necessidades, proporcionando assistência para a sua exploração e
dando assessoria sobre os programas de I+D da União Europeia. Instrumento de informação e vigilância
do mercado tecnológico.
IRE / Regiões Inovadoras da Europa
IRE / Regiones Innovadoras de Europa
IRE / Innovating Regions in Europe
Aquelas que desenvolvem políticas regionais de apoio à Inovação. Associam-se numa rede de
colaboração e intercâmbio de experiências (Rede IRE).
ISO / Organização Internacional de Normalização
ISO / Organización Internacional de Normalización
ISO / International Organization for Standardization
Organização Internacional, integrada pelos organismos de normalização de quase todos os países do
mundo, que se encarrega do consentimento de algumas normas comuns homologadas.
ISO 14000
ISO 14000
ISO 14000/ISO 14000 standard
Nome genérico que se dá a um conjunto de normas, emitidas pela ISO, relativas a gestão do meio
ambiente. O objectivo é minimizar o impacto do meio ambiental da actividade empresarial. As empresas
que solicitam e superam esta avaliação recebem uma certificação que acredita a implementação de um
sistema de gestão meio ambiental em toda a sua estrutura. Sin: Normas ISO 14000.
ISO 9000
ISO 9000
ISO 9000 / ISO 9000 standard
Nome genérico que se dá ao conjunto de normas, emitidas pela ISO, relativas ao sistema de qualidade
das empresas. As empresas que solicitam e superam esta avaliação, recebem uma certificação que
acredita a implementação de um sistema de qualidade em toda a sua estrutura. Sin: Normas ISO 9000.
ISSN / International Standard Serial Number
ISSN / International Standard Serial Number
ISSN / International Standard Serial Number
Código numérico internacional com oito dígitos que serve para identificar as publicações em série ou
periódicas independentemente da língua e do país de publicação.
J
Joint – Venture
Joint-venture
Joint-venture
Associação temporal de empresas para realizar um projecto comum de forma mais eficaz do que
realizado separadamente: O acordo só afecta o projecto realizado em comum. Sin.: associação de
empresas.
Jornadas Informativas
Jornadas informativas
Info Days
No contexto da União Europeia são aquelas que proporcionam ajuda e informação sobre os programas
específicos da EU, a Comissão Europeia organiza-as de forma periódica.
Just in Time
Justo a tiempo
Just In Time / JIT
Técnica de gestão de origem japonesa, que tem como objectivo reduzir ao mínimo o stock tanto de
produtos fabricados como peças e outros abastecimentos necessários no processo de fabricação. Tentase reduzir a ineficiência e o tempo improdutivo dos sistemas de produção. Sin.: JIT.
K
Kaikaku
Kaikaku
Kaikaku
Kaizen
Kaizen
Melhoria radical.
Kaizen
Melhoria contínua que permite aumentar a competitividade da empresa melhorando os processos e
reduzindo o uso de recursos desnecessários (tempo, matérias-primas, etc.).
Know How
Know how
Know how
Conhecimento técnico ou organizativo baseado na experiência, com elevado valor comercial, sobre como
realizar uma determinada actividade. Quando se obtém mediante um processo de investigação e
desenvolvimento de custos elevados deve sempre estar protegido pelo direito a propriedade industrial.
Sin: Saber fazer.
L
LAN
LAN
LAN / Local Area Network
Rede de computadores e terminais informáticos de curto alcance, em geral utilizado por uma só
organização, a qual permite aos usuários partilhar informação, recursos e serviços como o espaço libré
em disco duro, impressoras, CD-ROM, correio electrónico, etc. Sin: Rede de área local, rede local, RAL.
LBO –Labour Buy-out
LBO
Labour Buy-out / LBO
Aquisição de uma empresa por parte dos trabalhadores.
LCD/Ecrã de Cristal líquido
Pantalla de cristal líquido
LCD/Liquid cristal display
Fabrica-se com duas lâminas de material polarizável entre as quais se introduz hermeticamente uma
solução de cristal líquido de quartzo. Um sinal eléctrico faz com os pontos que constituem os cristais do
monitor se carreguem ou não, impedindo ou permitindo a passagem de luz desta forma configurando os
caracteres. Utiliza-se em monitores e dispositivos de projecção.
Lead Time
Lead time
Lead time / LT
Tempo que decorre desde que inicia o desenho de um produto até à chegada da mercadoria ao cliente.
A nível logístico é o tempo que decorre desde a entrada de um pedido até a entrega ao cliente. Sin.:
Prazo de entrega, tempo de entrega.
Lean Design
Lean design
Lean Design
Aquele cujo objectivo é atingir a máxima economia dos meios, eliminando todos aqueles que são
desnecessários e maximizando a eficiência. Sin.: Desenho ajustado.
Lean Production
Lean production
Lean production
Sistema de produção que tem como objectivo eliminar as actividades desnecessárias que não
acrescentam mais valias e ajustar a produção de cada departamento ou secção da empresa as
necessidades concretas do departamento seguinte. Evita-se operações sem valor acrescentando. Sin.:
Produção ligeira, produção ajustada.
Líder de Mercado
Líder de mercado
Market leader
A empresa que detém a maior quota de mercado para um determinado produto ou serviço.
M
Manual de Camberra
Manual de Canberra
Canberra Manual
Proporciona diversas metodologias para avaliar os recursos humanos dedicados a ciência e tecnologia.
Publicado pela OCDE em 1995.
Manual de Frascati
Manual de Frascati
Frascati Manual
Refere os procedimentos para medir as actividades de investigação e desenvolvimento experimental. A
primeira edição foi publicada pela OCDE em 1963.
Manual de Oslo
Manual de Oslo
Oslo Manual
Oferece metodologias para a recompilação de dados que permitam interpretar a inovação na ciência e
tecnologia. Publicada a primeira edição pela OCDE em 1997.
Maqueta·
Maqueta
...Model
Realização física de um produto (forma, volume, cor, etc.) ao tamanho natural ou de escala.
Marca
Marca
Brand
Nome de artigo ou serviço que identifica a sua origem e características diferenciando-o do resto dos
vendedores. O termo legal é marca registada.
Marca
Marca
Trade mark
Titulo que concede o direito exclusivo à utilização de um símbolo para a identificação de um produto ou
serviço no mercado. Serve para identificar e diferenciar um produto ou serviço em relação à
concorrência. Podem ser marcas as palavras ou combinações de palavras, imagens, figuras, símbolos,
gráficos, letras, sons, cifras, formas tridimensionais (embrulhos, embalagens, forma do produto ou a
sua representação). A marca distingue os produtos ou serviços de um empresário.
Marca Registada
Marca
Trade mark
Termo legal que designa o nome, palavra, símbolo ou a combinação destes, que se utiliza para
diferenciar os produtos ou serviços de um fabricante ou comerciante dos produtos ou serviços de outros.
Está protegido pelo registo legal, pelo que ninguém pode utilizar a mesma marca (nome ou símbolo)
nem nenhuma que se pareça.
Marketing Relacional
Marketing relacional
Relational marketing
Aquele cujo objectivo é criar, fortalecer e manter relações estreitas com os consumidores para poder
antecipar, conhecer e satisfazer as suas necessidades e desejos presentes e futuros. Caracteriza-se pela
personalização no tratamento e comunicação individualizada.
MARKOR
MARKOR
MARKOR
Acrónimo em inglês de Market Orientation; designa um instrumento para medir o grau de orientação
para o mercado de uma organização; criado por Kohli, Jaworski e Kumar em 1993.
MBI
MBI
Management Buy-in / MBI
Aquisição de uma empresa por parte da equipa directiva externa a ela. Normalmente é uma compra
garantida pelos próprios activos da empresa adquirida.
MBO
MBO
Management Buy-Out/MBO
Aquisição de uma empresa por parte da equipa directiva da própria empresa. Normalmente é garantida
pelos próprios activos da empresa adquirida.
Medidas de Acompanhamento
Medidas complementarias
Accompanying measures
Acções indirectas que apoiam a execução de programas específicos ou a preparação de futuras
actividades nos mesmos.
Melhoria Contínua
Mejora continua
Ongoing improvement
Processo que aplica novas actividades e que prescinde daquelas que impliquem pouco ou nenhum valor
acrescentado com o objectivo de aumentar a eficiência da organização.
Boas Práticas
Mejores prácticas
Best practices
Conjunto de actividades, estratégias, politicas, procedimentos e normas que estão documentadas e
baseadas numa ampla experiência e que permitem obter resultados bastante efectivos num
determinado campo do conhecimento. Sin. Best practices, boas práticas.
Método Delphi
Método Delphi
Delphi technique
Método que estrutura o processo de comunicação em grupo mediante um programa de rondas de
perguntas formuladas através de questionários individuais, cujas respostas alimentam a ronda seguinte
de perguntas. Caracteriza-se pelo anonimato, a interacção e a alimentação controlada, utiliza-se no
processo de predição da procura e de caracterização dos mercados.
Método KJ
Método KJ
Affinity diagram / KJ method
Método de categorização que consiste em analisar um grande conjunto de ideias e informação,
provenientes de fontes diversas, e agrupá-los em ideias básicas por critérios de afinidade ou relação
natural. Este método utiliza-se em grupo para organizar uma quantidade grande de dados. Sin.:
Diagrama de Afinidade, Método de Kawuakita Jiro.
Modelo de Kano
Modelo de Kano
Kano model
Teoria sobre a satisfação do consumidor, que resume num gráfico a relação existente entre o grau de
satisfação do cliente e a qualidade do produto ou serviço da empresa, que pode ser “qualidade básica”,
“qualidade esperada” e “qualidade latente ou excitante”. As expectativas dos consumidores variam com
o tempo, a qualidade esperada passa a básica, e a excitante passa a esperada.
Modelo de Utilidade
Modelo de utilidad
Utility model / UM
Título concedido pelo estado para proteger uma invenção pequena, garantindo ao proprietário direitos
exclusivos para a sua exploração durante um determinado tempo, em Portugal a duração do modelo de
utilidade não pode exceder 10 anos a contar da data da apresentação do respectivo pedido. A duração
da patente é de 20 anos, contados a partir da data do pedido. No Reino Unido não existe este título,
contudo a União Europeia, esta a tentar harmonizar e homogeneizar este tipo de protecção.
Modelo EFQM de excelência
Modelo EFQM de Excelencia
EFQM Excellence Model
Modelo Europeu de Gestão da Qualidade criado em 1988, que tem como objectivo ajudar as
organizações a conhecer-se melhor a elas próprias, a melhorar o seu funcionamento e orientar a
organização para o cliente. É um modelo não normativo, de aplicação contínua, cuja base fundamental é
a auto-avaliação do sistema de gestão, actividades e resultados da organização.
Modelo Industrial
Modelo industrial
Industrial model
Título que concede o direito exclusivo de utilização sobre a nova forma ou original dada a um produto ou
artigo tridimensional. Neste caso a criatividade protegida recai sobre o aspecto estético do produto. Em
Portugal o registo é válido por 5 anos, a contar da data do pedido, podendo ser renovado por períodos
iguais, até ao limite de 25 anos. Nota: No Reino Unido existe a figura “Desenho Industrial” que engloba
o modelo e desenho industrial.
Modelo Linear da Inovação
Modelo lineal de innovación
Linear model of innovation
Modo de descrição do processo de inovação como a simples transferência de tecnologia desde as
Universidades, laboratórios e centros de Investigação até a Industria.
Modelo Sistemático da Inovação
Modelo sistémico de innovación
Systemic model of innovation
Modo de descrição do processo de inovação como a interacção de múltiplos factores (normativas,
financiamento, sistemas impositivos, etc.) e participantes (empresas, científicos, administrações, etc.)
em que a investigação cientifica não é uma fonte de Inovação mas sim um dos factores essenciais.
Mobilidade
Movilidad
Mobility
No contexto da Inovação, é a transferência temporária de trabalhadores qualificados entre regiões,
áreas de conhecimento, empresas e centros de investigação, etc.
N
Ninho de Empresas
Semillero de empresas
Incubator/Business incubator
Infra-estrutura, desenhada para promover iniciativas empresariais acolhendo as empresas na fase inicial
da sua constituição, onde os empreendedores dispõem de instalações e de serviços partilhados a preços
inferiores aos do mercado, bem como uma assessoria especializada em toda a fase do estudo, tramites
de criação da empresa, pedido de ajudas, etc. Sin.: viveiro de empresas, incubadora de empresas,
incubadora.
O
OCR / Reconhecimento Óptico de Caracteres
OCR / Reconocimiento óptico de caracteres
OCR / Optical Character Recognition
Tecnologia informática que usa o laser ou luz visível para reconhecer letras e dígitos, impressos ou
escritos a mão e os introduz num dispositivo de armazenamento, utilizados pelos programas de scanner.
OEP/Oficina Europeia de Patentes
OEP/Oficina Europea de Patentes
EPO/European Patent Office
Oficina Europeia que canaliza os trâmites (solicitudes e realização) das patentes europeias.
OPT / Tecnologia de Optimização da Produção
OPT / Tecnología de la optimización de la producción
OPT / Optimized production technology
Filosofia e software, desenvolvido por Goldratt na década setenta, que permite identificar e controlar os
factores que influenciam a actividade produtiva da empresa. Mesmo que o seu objectivo seja incutir um
processo de melhoria contínua na empresa, centra-se nas restrições que afectam o processo todo. Sin:
Tecnologia da produção optimizada.
Organismo
Organismo
Organization
Estrutura que engloba o conjunto de recursos naturais, técnicos e humanos que configura uma
instituição.
Organismo Público de Investigação/OPI
Organismo público de investigación/OPI
Large public research institution / LPRI
Organismo especializado no campo do saber, financia-se com fundos públicos, cria e aplica o
conhecimento, mas não o distribui. Faz parte do sistema público de investigação e desenvolvimento. (No
plural: Organismos públicos de investigação).
Organização
Organización
Organization
Estrutura que coordena as relações existentes entre os indivíduos e os recursos de um organismo, para
alcançar os seus objectivos maximizando o aproveitamento dos elementos materiais, técnicos e
humanos.
OTRI / Unidade de transferência de tecnologia
OTRI / Oficina de Transferencia de Resultados de la Investigación
Technology Transfer Office/Technology Transfer Unit/Office of Technology Transfer
Unidade especializada no campo do saber, financia-se com fundos públicos, cria e aplica o
conhecimento, mas não o distribui. Faz parte do sistema público de investigação e desenvolvimento. (No
plural: Organismos públicos de investigação).
Outsourcing
Outsourcing
Outsourcing
Uso estratégico de recursos externos; consiste na contratação, de terceiros, para a realização de
actividades não essenciais para o
negócio onde as empresas não
tradicionalmente as realizava com recursos internos. Sin.: Externalização.
são competitivas e que
P
Pagamento Electrónico
Pago electrónico
Electronic payment
Operação de pagamento realizada com um cartão magnético ou com processador num terminal de
pagamento electrónico.
Para sua Informação
Para su información
FYI / For Your Information
Enunciado utilizado como apresentação de uma determinada informação. Sin.: A título
Informativo.
Parque Científico
Parque científico
Scientific park
Terreno localizado no “campus” da instituição académica ou próximo, onde se oferece espaços aos
institutos ou centros públicos de investigação e as empresas que se dedicam a investigação e a
actividades tecnológicas intensas, excluem-se as actividades de produção.
Parque Tecnológico
Parque tecnológico
Technology park
Iniciativa imobiliária que oferece, numa localização adequada, infra-estruturas e serviços a empresas
envolvidas na aplicação comercial de tecnologias emergentes, inclui actividades de I+D, produção,
vendas, comercialização e serviços.
Patente
Patente
Patent
Título de propriedade industrial que se outorga as invenções industriais de carácter mundial e garante
ao seu proprietário direitos exclusivos para a exploração da invenção num país ou um conjunto de
países concertado durante um determinado período de tempo.
Patente Comunitária
Patente comunitaria
Community patent
Título de propriedade intelectual e industrial único, com validade em qualquer país da União Europeia;
criada em 1989 mediante o Acordo sobre a Patente Comunitária, actualmente ainda não está em
prática.
Patente Europeia
Patent europea
European Patent
Aquela em que os trâmites são feitos através da Organização Europeia de Patentes, e tem como
resultado um conjunto de patentes nacionais que protegem os direitos da propriedade intelectual e
industrial nos estados inscritos no convénio de patentes europeias.
PDA / Assistente Digital Personalizado
PDA / Asistente Personal Digital
PDA / Personal Digital Assistant
Qualquer dispositivo móvel, do tamanho de uma mão, que permite criar, armazenar ou enviar
informação se estiver conectado através de um modem a Internet; integra agenda, livro de direcções,
calculadora, etc.
Pensamento Lean
Pensamiento lean
Lean thinking
Qualquer dispositivo móvel, do tamanho de uma mão, que permite criar, armazenar ou enviar
informação se estiver conectado através de um modem a Internet; integra agenda, livro de direcções,
calculadora, etc.
Pessoal de I+D
Personal de I+D
R&D personnel
Recursos Humanos dedicados de forma directa a actividades de investigação e desenvolvimento. Inclui o
pessoal científico e técnico, pessoas que prestam serviços relacionados com as actividades de I+D
(directores, administradores, pessoal auxiliar da oficina) e a equivalência em jornada completa (EJC)
dos serviços de consultadoria externa.
Plano
Plan
Plan
Conjunto detalhado e sistematizado de programas com um objectivo elaborado antecipadamente para
dirigir e orientar uma actuação pública ou privada.
Plano de Empresas
Plan de empresa
Business plan
Documento escrito onde é realizada uma descrição pormenorizada de todos os aspectos que podem
estimular uma actividade empresarial: identificação e descrição da oportunidade do negócio, estudo da
viabilidade técnica e financeira, potencial mercado, análise do consumidor, quota do mercado prevista,
necessidades de financiamento, etc. É uma ferramenta essencial na fase inicial de qualquer projecto
empresarial. Sin.: plano de negócio.
Plano de Negócio
Plan de negocio
Business plan
Documento escrito onde é realizada uma descrição pormenorizada de todos os aspectos que podem
estimular uma actividade empresarial: identificação e descrição da oportunidade do negócio, estudo da
viabilidade técnica e financeira, potencial mercado, análise do consumidor, quota do mercado prevista,
necessidades de financiamento, etc. É uma ferramenta essencial na fase inicial de qualquer projecto
empresarial.
Planta Piloto
Planta piloto
Pilot plant
Planta construída à escala que permite identificar e resolver problemas antes de construir a planta real.
Predição Tecnológica
Predicción tecnológica
Technology forecast
Aquela que estabelece as probabilidades de produzir uma variação tecnológica ou uma inovação num
determinado período de tempo, com os recursos específicos.
Perguntas mais Frequentes (FAQ)
Preguntas más frecuentes
FAQ / Frequently asked questions
Conteúdo de um sítio web ou documento que contém perguntas que aparecem com frequência em
grupos ou listas de discussão, assim como as respectivas respostas.
Pré – Incubadora
Preincubadota
Pre-incubator
Infra-Estrutura de alojamento de projectos de empreendedores que ainda não constituíram empresa por
se encontrarem na fase prévia de identificação de ideias básicas que possam ser comercializadas.
Durante o período em que o projecto se encontra na pré–incubadora, os empreendedores recebem
formação e orientação personalizada sobre os seguintes aspectos: análise do mercado, gestão
empresarial, marketing, criação de empresas, etc.
Pré - Série
Preserie
Pre-series
Produção das primeiras unidades de um novo produto para comprovar a configuração correcta dos seus
componentes, a sua versatilidade e acabamento.
Previsão Tecnológica
Previsión tecnológica
Technology forecast
Previsão probabilística das características, dos procedimentos e desenvolvimentos tecnológicos futuros.
Processo
Proceso
Process
Conjunto de tarefas sucessivas, relacionadas entre si, que convertem os elementos de entrada em
elementos de saída.
Processo Stage-Gate
Proceso stage-gate
Stage-Gate Process
Processo que apresenta um desenvolvimento em etapas ou actividades sucessivas (stages) separadas
por pontos de decisão (gates). Utiliza-se no lançamento de novos produtos, desde o projecto ou ideia de
produto/serviço até ao seu lançamento.
Produção Ajustada
Producción ajustada
Lean production
Sistema de produção cujo objectivo é eliminar as actividades desnecessárias que não trazem valor
acrescentado, ajustando a produção de cada departamento ou secção da empresa às necessidades
concretas do departamento seguinte. Evita-se qualquer operação sem valor acrescentado. Sin.:
Produção ligeira, lean production.
Produção Ligeira
Producción ligera
Lean production
Sistema de produção cujo objectivo é eliminar as actividades desnecessárias que não acarretam valor
acrescentado, ajustando a produção de cada departamento ou secção da empresa as necessidades
concretas do departamento seguinte. Evita-se qualquer operação sem valor acrescentado. Sin: Produção
ligeira, lean production.
Produtividade
Productividad
Productivity
Relação que divide a produção de bens e serviços entre os recursos disponíveis. O resultado é a
produção alcançada por unidade de recursos (trabalho, energia, tempo, etc.).
Programa
Programa
Programme / program
No contexto da União Europeia é um conjunto de vários projectos, agrupados por aspectos comuns de
carácter temático, organizativo ou regional, com grandes objectivos. Descreve as actividades
necessárias para levar a cabo os projectos, a atribuição de recursos e a duração prevista.
Propriedade Intelectual
Propiedad Intelectual/PI
Intellectual Property/IP
Engloba a propriedade industrial (patentes industriais, marcas registadas, desenhos industriais e
denominadores de origem), bem como os direitos de autor e afins (arte, música, literatura, emissões de
TV e rádio, base de dados, software, etc.).
Prospectiva Tecnológica
Prospectiva tecnológica
Technology foresight
Ferramenta estratégica que se utiliza parar observar o futuro da ciência e tecnologia, identificar as
oportunidades que oferecem as tecnologias emergentes e antecipar os seus efeitos negativos. O
objectivo é criar uma visão consensual sobre as tendências de evolução futura da tecnologia, que facilite
a tomada de decisões sobre as líneas prioritárias de I+D a longo prazo. Os poderes públicos utilizam
esta ferramenta para apoiar a definição das suas políticas e as empresas para facilitar a tomada de
decisões estratégicas.
Protecção de Desenhos Industriais
Protección de diseños industriales
Protection of industrial design
Outorga o direito exclusivo sobre a forma nova ou original de um artigo que pode servir de protótipo
para a fabricação ou ornamentação de um produto. Para tal concedem-se: modelos industriais,
desenhos industriais.
Protecção de Invenções
Protección de invenciones
Protection of inventions
Outorga o direito de explorar em exclusivo a invenção durante um determinado período. Para tal
concedem-se: Patentes e Modelos de Utilidade.
Protecção de Marcas Comerciais
Protección de signos comerciales
Protection of distinctive signs
Outorga o direito exclusivo à utilização de uma determinada marca identificativa. Para tal concedem-se:
marcas, nomes comerciais.
Protocolo de Acesso Sem Fios
Protocolo de acceso inalámbrico
WAP / Wireless Access Protocole
Tecnologia standard que substitui o uso de cabos nos aparelhos eléctricos como computadores,
impressoras, telemóveis, etc. por uma conexão de ondas de rádio de baixa potência e permite ter
acesso no momento e interactuar com informação e serviços especializados como a web. Sin.: Protocolo
de Aplicação Sem Fios, wireless
Protocolo de Aplicação Sem Fios
Protocolo de aplicación inalámbrico
WAP / Wireless Acces Protocole
Tecnologia standard que substitui o uso de cabos nos aparelhos eléctricos como computadores,
impressoras, telemóveis, etc. por uma conexão de ondas de rádio de baixa potencia e permite ter
acesso no momento e interactuar com informação e serviços especializados como a web.
Protocolo da Internet
Protocolo de Internet
IP / Internet protocol
Linguagem de comunicação básica da Internet que serve para realizar a transferência de dados entre os
computadores de diferentes redes. Estabelece os procedimentos e regras que definem a transmissão de
dados: fragmentação, rateio, etc.
Prototipagem de Alta Fidelida
Prototipado de alta fidelidad
High-fidelity prototyping
Prototipagem cujos protótipos são quase idênticos ao produto final.
Prototipagem de Baixa Fidelidade
Prototipado de baja fidelidad
Mockup
Prototipagem cujos protótipos não representam o aspecto do produto final, contudo recolhe as
características, dimensões e outros aspectos do produto final.
Prototipagem do Mago de OZ
Prototipado del Mago de Oz
Wizard of Oz Prototype
Técnica de prototipagem em que o utilizador interactua com o computador sem saber que, na realidade,
as respostas são proporcionadas por uma pessoa oculta (“O Mago”) ou por uma pessoa com a ajuda de
outro computado. Utiliza-se esta técnica para determinar as formulações nos motores de busca
automática, para e4stabelecer interferências no processamento da linguagem natural, etc.
Prototipagem Evolutiva
Prototipado evolutivo
Evolutionary prototyping
Na criação de software, é a produção de uma parte da implementação onde se incorpora as outras
partes de forma gradual e conforme a aprendizagem da parta já implementada. Sin.: Prototipagem
reutilizável.
Prototipagem Funcional
Prototipado funcional
Functional prototype
Prototipagem que é operativa no sentido estrito, isto é, responde as entradas que proporciona ao
utilizador em tempo real e executa algumas das operações que lhe pedem.
Prototipagem Horizontal
Prototipado horizontal
Horizontal prototyping
Prototipagem que é operativa no sentido estrito, isto é, responde as entradas que proporciona ao
utilizador em tempo real e executa algumas das operações que lhe pedem.
Prototipagem Incremental
Prototipado incremental
Incremental prototyping
Prototipagem cujos protótipos têm grande parte das características do produto mas carecem de uma
ampla funcionalidade.
Prototipagem Modular
Prototipado modular
Modular prototyping
Prototipagem cujos protótipos geram-se acrescentando novos elementos sobre o protótipo a medida que
o ciclo do desenho progride. Sin: Prototipagem Incremental.
Prototipagem por Vídeo
Prototipado por vídeo
Video prototyping
Técnica utilizada na criação de software, permitindo visualizar o comportamento interactivo de um
sistema, ou seja, a funcionalidade de um interface, utilizando animação com vídeo.
Prototipagem Rápida
Prototipado rápido
Rapid prototyping
Conjunto de tecnologias que permitem a geração de um modelo físico a partir de um modelo geométrico
tridimensional feito em computador (cad). As informações do modelo computacional são utilizadas para
gerar o sólido, camada por camada, usando liquido, pó ou laminas de algum material. Existem diversos
processos ou métodos de prototipagem rápida, desenvolvidos a partir de técnicas distintas de criação de
protótipos, como por exemplo: sl ou sla, sls, 3dp, lom, fdm, tdp, etc
Prototipagem Rápida de Moldes
Prototipado rápido de moldes
Rapid tooling
Técnica que permite obter moldes e outras ferramentas protótipo utilizando um sistema de
prototipagem rápida, directa ou indirectamente em algumas das suas fases, com o objectivo de obter
uma pequena série de peças prototipadas. Sin.: Fabricação rápida de moldes, Rapid Tooling.
Prototipagem Reutilizável
Prototipado reutilizable
Reusable prototyping
Na criação de software, é a produção de uma parte da implementação onde se incorpora as outras
partes de forma gradual e conforme a aprendizagem da parta já implementada. Sin.: Prototipagem
Evolutiva.
Prototipagem Vertical
Prototipazo vertical
Vertical prototyping
Aquela cujos protótipos apresentam a mesma funcionalidade que o produto final, mas para uma parte
do conjunto do produto.
Protótipo
Prototipo
Prototype
Realização física de um produto, que possui todas as características técnicas e de funcionalidade, cuja
função é comprovar e ensaiar a funcionalidade e estabelecer a sua viabilidade económica e física.
Projecto
Proyecto
Project
Conjunto de actividades intelectuais, experimentais e interdependentes cujo objectivo é melhorar o
conhecimento de uma disciplina. Segue pautas metodológicas predefinidas nas que estabelece os
possíveis resultados a obter, a disponibilidade de recursos materiais, humanos e temporais.
Projecto de Investigação
Proyecto de investigación
Research project
Conjunto de actividades intelectuais, experimentais e interdependentes cujo objectivo é melhorar o
conhecimento de uma disciplina. Segue pautas metodológicas predefinidas nas que estabelece os
possíveis resultados a obter, a disponibilidade de recursos materiais, humanos e temporais.
PME – Pequenas e Médias Empresas
PYME / Pequeña y mediana empresa / PME
SME / Small and Medium Enterprise
Empresa ou conjunto de empresas, que segundo a Comissão Europeia, têm um número de
trabalhadores inferior a 250, um volume de negócios anual igual ou inferior a 50 milhões euros, um
balanço total igual ou inferior a 43 milhões de euros e que cumpra o critério de independência, isto é, o
capital não pertença em mais de 25% a outra sociedade.
Categoria
Média empresa
Pequena empresa
Microempresa
Efectivos
Volume de negócios
Balanço total
< 250
<= 50 milhões de euros
<= 43 milhões de euros
(inalterado)
(em 1996: 40 milhões)
(em 1996: 27 milhões)
< 50
<= 10 milhões de euros
<= 10 milhões de euros
(inalterado)
(em 1996: 7 milhões)
(em 1996: 5 milhões)
< 10
<= 2 milhões de euros
<= 2 milhões de euros
(inalterado)
(anteriormente não
(anteriormente não definido)
definido)
Q
0 REGISTOS
R
Rapid Tooling
Rapid tooling
Rapid tooling / RT
Técnica que permite obter moldes e outras ferramentas protótipo utilizando um sistema de
prototipagem rápida, directa ou indirectamente em algumas das suas fases, com o objectivo de obter
uma pequena série de peças prototipadas. Sin.: Fabricação rápida de moldes., prototipagem rápida de
moldes.
Rede de Área Local
Red de área local
LAN/Local Area Network
Rede de computadores e terminais informáticos de curto alcance, geralmente utilizada só por uma
organização, a qual permite aos utilizados repartir informação, recursos e serviços no disco duro,
impressoras, CD-ROM, correio electrónico, etc. Sin.: Rede local, LAN, RAL.
Rede de Regiões Inovadoras da Europa
Red de regiones innovadoras de Europa / Red IRE
IRE Network / Innovating regions in Europe network
Plataforma de colaboração e intercâmbio de experiências no campo da Inovação criada pela Comissão
Europeia em 1994. Está aberta a todas as regiões da EU, Europa Central e Europa do Este que
demonstrem interesse em promover a inovação incluindo a inovação nas suas políticas regionais.
Rede Local
Red local
LAN/Local Area Network
Rede de computadores e terminais informáticos de curto alcance, geralmente utilizada só por uma
organização, a qual permite aos utilizados repartir informação, recursos e serviços no disco duro,
impressoras, CD-ROM, correio electrónico, etc. Sin.: Rede local, LAN, RAL.
Reengenharia
Reingeniería
Reengineering
Análise dos procedimentos organizativos de uma empresa cujo objectivo é introduzir mudanças
significativas que permitam melhorar os parâmetros e indicadores que meçam os resultados
empresariais (custos, qualidade, serviços, etc.).
Reengenharia de Processos Empresariais
Reingeniería de procesos empresariales
Business Process Re-engineering / BPR
Análise e redesenho dos processos de uma empresa cujo objectivo é introduzir mudanças na
organização que permitam melhorar os resultados empresariais.
Relatório Técnico
Informe técnico
Technical Report
Documento elaborado pelos organismos europeus de normalização, que carece de valor normativo mas
sim informativo.
Revisão Inter Pares
Revisión inter pares
Peer review
Processo de avaliação de uma aplicação ou projecto que é realizado por uma pessoa ou grupo de
pessoas especialistas no campo de trabalho que se avalia, os objectivos deste processo são: determinar
a qualidade de trabalho, estabelecer possíveis melhorias, etc. Sin.: Avaliação entre colegas, valorização
entre colegas.
Revista Indexada
Revista indexada
Indexed periodical/indexed journal
Aquela que supera de forma exaustiva uma avaliação científica e editorial de forma que um índice
bibliográfico decida incluir todos os seus artigos em bases de dados que se incorporam nos seus
motores de busca.
S
Saber Fazer
Saber hacer
Know how
Conhecimento técnico ou organizativo baseado na experiência, com elevado valor comercial, sobre como
realizar uma determinada actividade. Quando se obtém um processo de investigação e desenvolvimento
de elevado custo, deve estar protegido pelo direito da propriedade industrial. Sin: Know-how.
Secreto
Secreto
Trade secret
Toda a informação secreta e confidencial, de carácter industrial ou comercial, que é conhecida por um
número limitado de pessoas permitindo uma vantagem competitiva perante aqueles que não a possuem.
NOTA: O término na língua inglesa Trade Secret, engloba tanto o segredo industrial como o comercial.
Segmentação de Mercado
Segmentación de mercado
Market segmentation
Procedimento baseado na suposição de que no mercado global existem grupos de possíveis
compradores de produtos e serviços que apresentam características semelhantes pelos seus hábitos de
consumo e integram as diversas categorias de consumidores ou segmentos de mercado.
Segmento de Mercado
Segmento de mercado
Market segment
Categoria de consumidores caracterizada e identificada com precisão, com necessidades similares, que
irão responder favoravelmente perante um Marketing Mix (produto, preço, distribuição e promoção).
Servidor
Servidor
Server
Numa rede, estação de dados que proporciona recursos ou serviços a outras estações e acedem a elas
utilizando uma rede de conexão telefónica.
Servidor de Correio
Servidor de Correo
Mail Server
Estação especializada na gestão do tráfico do correio electrónico.
Sintetização Selectiva por Lazer
Sinterización selectiva por láser
Selective Laser Sintering / SLS
Tecnologia de prototipagem rápida utilizando um processo de fundição entre si de partículas em pó
graças ao calor de um feixe de laser.
Sistema Internacional de Classificação Uniforme
Sistema Internacional de Clasificación Uniforme
ISCED / International Standard Classification of Education
Método homogeneizador de ordenação dos sistemas de educação a nível internacional, que tem como
objectivo facilitar a realização e comparação de estatísticas internacionais, desenhado pela UNESCO nos
anos setenta. Sin.: ISCED, CINE.
Spin Off Competitivo
Spin off competitivo
Spin out
Aquele que engloba todos os processos que têm por finalidade a independência de alguns
dos departamentos ou divisões da empresa com o fim de externalizar determinadas
actividades e centrar-se nos aspectos essenciais à empresa.
Spin Off Universitário
Spin off universitario
Academic spin off
Criação de uma nova empresa com base no conhecimento ou tecnologia criada na universidade e
propriedade da universidade. Normalmente o fundador da empresa é um professor, investigador ou
pessoal técnico da universidade.
Spin Off / Empresa Derivada
Spin-off / empresa derivada
Spin-off
Criação de uma nova empresa no seio de empresas ou organizações existentes, para fazer uma
exploração directa do resultado de uma investigação. Supõe o apoio técnico e financeiro da empresa de
origem. O spin-off técnico surge ao descobrir uma nova tecnologia com potencial económico, pelo que
não é relevante para a organização de origem, por exemplo no âmbito universitário.
Start Up
Start up
Start up
Empresa nova, na sua fase de desenvolvimento, que procede de uma já existente. Iniciativa do sector
privado. Também denominado spin-off empresarial.
T
Tratamento de Dados
Minería de datos
Data mining
Conjunto de análises técnicas e exploração de dados que permite extrair informação oculta e predicável
de futuras tendências, comportamentos, etc. Pode-se considerar que é uma ferramenta de ajuda na
tomada de decisões me na planificação. Sin.: Data mining.
Tratamento Descritivo de Dados
Minería de datos descriptiva
Descriptive data mining
Aquela cujo objectivo é organizar a informação para a descrever de forma detalhada e concisa, e
estabelecer as características mais interessantes dos dados: relações, tendências, similitudes, etc.
Tratamento Preditivo de Dados
Minería de datos predictiva
Predictive data mining
Tratamento cujo objectivo é construir um modelo ou conjunto de modelos, normalmente de carácter
estatístico, que permita prognosticar algum tipo de respostas.
Team Building
Team building
Team building
Conjunto de técnicas e actividades dirigidas a um grupo pequeno de pessoas com o objectivo de as
converter numa equipa eficiente e de fomentar o trabalho em equipa.
Tecnologia Básica
Tecnología básica
Basic technology
Tecnologia consolidada, necessária para a actividade produtiva, ao alcance de qualquer empresa do
mercado, pelo que não oferece nenhuma vantagem competitiva nem é uma ferramenta estratégica.
Tecnologia Chave
Tecnología clave
Key Technology
Tecnologia que domina a empresa e lhe oferece uma vantagem competitiva perante os seus
concorrentes.
Tecnologia de Fabricação por Camadas
Tecnología de fabricación por capas
Layer Manufacturing Tecnologies / LMT
Técnica que parte de um modelo em três dimensões de uma peça gerada em CAD cuja concretização
física realiza-se por aproximação poliédrica da sua superfície o que permite fabricar protótipos de
objectos em 3D a partir de uma série de camadas em 2D.
Tecnologia da produção Optimizada / OPT
Tecnología de la producción optimizada / OPT
OPT / Optimized production technology
Filosofia e software, desenvolvido por Goldratt na década de setenta, que permite identificar e controlar
os factures que influenciam na actividade produtiva da empresa. Mesmo que o objectivo seja de inculcar
um processo de melhoria contínua na empresa, centra-se nas restrições que afectam todo o processo.
Sin.: Tecnologia de Optimização da Produção.
Tecnologia Emergente
Tecnología emergente
Emerging technology
Tecnologia que se encontra nas primeiras fases de desenvolvimento e aplicação pelo que apresenta um
amplo potencial de desenvolvimento. Converter-se-á em tecnologia chave se o seu desenvolvimento
cumprir as expectativas do mercado.
Tecnologia Incorpórea
Tecnología inmaterial
Intangible Technology
Tecnologia que faz referência a competências, instruções serviços técnicos como consultadoria,
formação, Know-how, etc.
Tecnologia Corpórea
Tecnología material
Tangible technology
Tecnologia que faz referência a modelos, diagramas, desenhos, manuais, especificações técnicas,
protótipos, etc.
Tecnologia Pull
Tecnología pull
Pull technology
No contexto da Internet, é a tecnologia que utilizam os usuários para localizar sozinhos informação na
rede.
Tecnologia Push
Tecnología push
Push technology
No contexto da internet, é a tecnologia que permite o envio de informação relevante para o computador
do utilizador, de forma automática, directa e em intervalos regulares.
E-learning
Teleformación
e-learning/Tele-learning
Processo de formação e aprendizagem à distância utilizando tecnologias de informação e comunicação
(TIC) para melhorar a qualidade da informação ao favorecer o acesso a serviços e recursos à distância.
Sin.: e-learning.
Tele-trabalho
Teletrabajo
Teleworking / telecommuting
Prática laboral que consiste em desempenhar a actividade profissional num lugar longe da empresa ou
organização, durante uma percentagem importante do tempo, graças ao uso das tecnologias de
informação e comunicação. Sin.: E-trabalho.
Tecnologias da Informação / TI
TI / Tecnologías de la Información
IT / Information Technology
Termo aplicado ao conhecimento e uso de computadores nas empresas.
TIC / Tecnologias da Informação e Comunicação
TIC / Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
ICT / Information and Communications Technologies
Sistemas de telecomunicações, que facilitam a distribuição de informação, e o conjunto de tecnologias
que constituem a sociedade da informação permitindo automatizarem as actividades.
Tempestade de Ideias
Tormenta de ideas
Brainstorming
Técnica que propicia a criatividade e a inovação ao maximizar a habilidade de gerar e recompilar novas
ideias, sem considerar o seu valor ou validade inicial e deixando de lado as inibições sociais e regras.
Sin.: chuva de ideias, tormenta de ideias.
Transferência de Tecnologia
Transferencia de tecnología
Technology transfer
Processo de transmissão do conhecimento e informação de carácter científico e técnico direccionada
para terceiros para conseguir a sua absorção, adaptação e reprodução com o fim de produzir novos
produtos, prestar serviços novos ou melhorar os existentes.
TRIZ / TRIPS / Theory of Inventive Problem Solving
TRIZ / TRIPS / Theory of Inventive Problem Solving
TRIZ / TRIPS / Theory of Inventive Problem Solving
Metodologia estruturada da inovação cujo objectivo é facilitar a inovação tecnológica mediante a
localização e resolução de problemas técnicos que surgem no processo de inovação. Acrónimo na língua
russa para a Teoria de solução Criativa ou Engenhosa de Problemas.
V
Vigilância Activa
Vigilancia activa
Monitoring
No contexto da vigilância tecnológica define-se como a procura sistemática e periódica de informação
significativa permitindo a análise e evolução das novas tecnologias.
Vigilância Passiva
Vigilancia pasiva
Scanning
No contexto da vigilância tecnológica define-se como a investigação de forma rotineira um conjunto de
fontes de dados com a esperança de encontrar informação de interesse.
Vigilância Tecnológica
Vigilancia tecnológica
Technological watch
Metodologia que permite conhecer e analisar a evolução das novas tecnologias no âmbito público e da
empresa privada numa determinada área para poder tomar decisões com menor risco.
Viveiro de Empresas
Vivero de empresas
Incubator/Business incubator
Infra-estrutura, desenhada para promover iniciativas empresariais acolhendo as empresas na fase inicial
da sua constituição, onde os empreendedores dispõem de umas instalações e serviços a preços
inferiores aos do mercado, além de uma assessoria especializada em toda a fase do estudo, tramites de
criação da empresa, pedido de ajudas, etc. Sin.: viveiro de empresas, incubadora de empresas,
incubadora.
Voz do Cliente
Voz del cliente
Voice of the customer
No contexto do desenvolvimento da Função da Qualidade (QFD - Quality Function Deployment) é a
descrição do que o cliente deseja ou espera obter do produto ou serviço. As empresas utilizam diversos
métodos para obter esta informação: pesquisas, observação directa, investigação do mercado,
especificações do cliente, etc.
Voz do Engenheiro
Voz del ingeniero
Voice of the engineer
No contexto do desenvolvimento da Função da Qualidade (QFD - Quality Function Deployment) é a
descrição técnica dos atributos do desenho desde a óptica da própria empresa.
W
Wan / Rede de Área Global
WAN / Red de área extensa
WAN / Wide Area Network
Rede que faz a intercomunicação entre equipamentos em grandes áreas geográficas, a Internet é a
maior WAN do mundo.
Wi-Fi
Wi-Fi
Wi-Fi / Wireless Fidelity
Protocolo de comunicação sem fios de área local criada em 1997 nos USA. Permite a inter conexão entre
equipamentos e o acesso sem fios à Internet tanto em lugares públicos com em privados (habitações,
instituições e empresas) sem necessidade de usar fios