Caso16_2003 # Fonte informação Al-Mashari, M. and Al

Caso16_2003
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Fonte informação
Tipo de empresa
Sistemas existentes
Motivação
TI na empresa
Número de etapas
A pré-implementação
Novo sistema implementado
Metodologia de implementação
Al-Mashari, M. and Al-Mudimigh, A. (2003) ‘ERP implementation: lessons from a case study’, Information
Technology & People, Vol. 16, No. 1, pp.21–33.
Comp Group
Redução de custos, melhorar o contacto com o cliente, ulptrapassar a concorrência, actualizar a infraestrutura
de TI
23
3
1: visão e alinhamento
2: desenho conceptual
3: implementação
26
SAP R/3
Dificuldades verificadas:
Falta de formação (30)
Falta de envolvimento por parte da gestão de topo (30)
Falta de comunicação com os utilizadores (31)
Falta de suporte (31)
Falta de monitorização do uso da ATI (31)
ações/politicas/regras/…
Observações
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Este documento mostra o que falhou no caso da implantação de uma ATI