Guia Médico - Unimed Juiz de Fora

Guia Médico
UNIMED FÁCIL / REDE PREFERENCIAL
Data de publicação: Janeiro/2016
Validade: Julho/2016
GUIA MÉDICO
UNIMED FÁCIL
Caro(a) cliente,
Bem-vindo(a) à Unimed!
É muito bom ter você conosco. Obrigado pela confiança
e tenha a certeza de que uma grande equipe está trabalhando para oferecer qualidade, segurança e agilidade no
atendimento para o seu bem-estar. Neste guia, você vai
encontrar as informações necessárias para o correto uso
do seu plano de saúde Unimed Fácil.
Fique atento às orientações e, em caso de dúvidas, ligue
para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo
telefone 0800 030 11 66 que funciona 24h. Ao ligar, tenha em mãos seu cartão Unimed. Consulte ainda nosso
site www.unimedjf.coop.br para saber mais detalhes do
seu plano de saúde.
CONSELHO DE
ADMINISTRAÇÃO
DIRETORIA EXECUTIVA
Hugo Borges
Presidente
Nathércia Abrão
Diretora de Provimento de Saúde
Darlam Kneipp
Diretor Administrativo-Financeiro
Glauco Araújo
Diretor de Relacionamento com Mercado
CONSELHEIROS
Alexandre Tostes
Elídio Lana
Élson Mello Jr.
Glower Braga
José Dondici Filho
José Maria Moraes
Rogério Baumgratz
Sérgio Macedo
SEU PLANO
UNIMED FÁCIL
O Unimed Fácil é um plano ambulatorial (consultas e exames), coparticipativo e que contempla todas as exigências
da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para
esta modalidade. É um produto para empresas, com abrangência local e atendimento de urgência e emergência em
todo o território nacional, nas 351 cooperativas do Sistema
Unimed. Você só paga a coparticipação depois da utilização.
Confira a cobertura:
• Consulta em todas as especialidades.
• Exames simples e de alta complexidade.
• Fisioterapia e procedimentos ambulatoriais.
• Sessões com nutricionista, fonoaudiólogo, terapeuta
ocupacional e psicólogo.
• Atendimento ambulatorial nacional de urgência e emergência.
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USO DO PLANO
Cartão do Cliente
Lembre-se sempre de ter com você o seu cartão de Cliente Unimed e um
documento de identificação. Eles são obrigatórios para o seu atendimento.
Biometria
A Unimed Juiz de Fora utiliza a moderna tecnologia de identificação
por impressão digital, a Biometria, que corresponde à assinatura digital
do cliente. O procedimento dispensa a memorização de senhas. E, em
caso de perda do cartão, ela impede o uso indevido do plano por terceiros. Caso ainda não tenha capturado sua biometria, você pode fazer o
cadastro no Núcleo de Atendimento Unimed ou Unidade Benfica.
AGENDE SUAS CONSULTAS (32) 3512-8900
Agora, você agenda suas consultas e retornos através de um novo
canal exclusivo, ainda mais ágil, disponível 24 horas, todos os dias:
3512-8900.
Lembre-se: você será atendido(a) com hora marcada no Núcleo de
Atendimento Unimed (NAU) ou Unidade Benfica. Funcionamento de
segunda a sexta-feira, das 8h às 20 horas.
Se necessário, o médico solicitará a realização de exames em clínica
ou laboratório da Rede Preferencial Unimed Fácil. Apenas em caso de
urgência ou emergência você deve se dirigir ao hospital credenciado da
Rede Preferencial Unimed Fácil.
Quando não puder comparecer à consulta marcada, desmarque com,
no mínimo, 6 horas de antecedência.
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ORIENTAÇÃO SOBRE SAÚDE 24 HORAS
0800 777 22 55
Você liga, o médico avalia seu caso, orienta e define o atendimento. Instruções de como proceder para tratar desde um leve mal-estar até casos graves. Uso e efeitos colaterais de medicamentos, período de jejum
para exames, qual especialidade médica consultar e muito mais. A ligação é gratuita e o serviço está disponível 24 horas, onde você estiver.
SOS UNIMED 24 HORAS
0800 777 22 55
Atendimento pré-hospitalar e remoção*
Em situações de urgência e emergência, você liga 0800 777 22 55 e uma
UTI móvel do SOS Unimed vai até você, onde estiver no perímetro urbano de Juiz de Fora. O serviço também é gratuito e funciona 24 horas.
*Conforme protocolos e cobertura contratual.
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Núcleo de Atendimento
Unimed (NAU)
O Núcleo de Atendimento Unimed (NAU) é o ambulatório próprio para
o produto Unimed Fácil. Com área ampla, sua estrutura dispõe de recepção, salas de espera, consultórios e área administrativa.
O endereço do Núcleo de Atendimento Unimed (NAU) é Rua Fernando
Lobo, 102 – 11º e 12º andares - Centro.
Unidade Benfica
Instalada em uma das regiões que mais se desenvolve em Juiz de Fora,
a Unidade Benfica chegou em 2015 como referência para os clientes de
toda a Zona Norte.
Com instalações amplas, salas, cinco consultórios e ambiente acolhedor, a unidade funciona no terceiro andar do Benfica Shopping (Rua
Marília, 510), com inovador serviço de medicina da família.
ATENDIMENTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
O cliente do produto Unimed Fácil deverá se dirigir aos Hospitais Casa
de Saúde HTO, Dr. João Felício ou Instituto Oncológico apenas para
atendimentos caracterizados como urgência ou emergência, com cobertura da estrutura hospitalar somente nas primeiras doze horas, sem
direito à internação.
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SAIBA MAIS:
O que é urgência e emergência? É importante saber que essa diferença
ocorre somente após análise médica.
Emergência médica: Situação a qual implica risco imediato de morte ou de lesões irreparáveis para o paciente.
Urgência médica: Situação que requer assistência médica dentro de
horas. Nesse caso, não há risco iminente de morte, mas se não forem
tomadas providências em um curto espaço de tempo, pode haver agravamento do quadro clínico do paciente.
IMPORTANTE: Os casos que não se encaixam nas definições acima
podem ser atendidos com conforto e horário marcado no Núcleo de
Atendimento Unimed (NAU) e na Unidade Benfica.
AUTORIZAÇÃO
Os procedimentos serão autorizados de acordo com a cobertura do
contrato firmado com a sua empresa. Para garantir mais agilidade e
praticidade no atendimento, o médico agora solicita exames ou outro
procedimento médico ambulatorial via Autorizador Eletrônico na página da Unimed Juiz de Fora.
A situação da guia e demais orientações são informadas ao paciente durante a consulta médica, facilitando o processo de solicitação de pedidos
médicos. Esse é mais um benefício da Unimed Fácil para você, cliente.
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2ª VIA DO CARTÃO UNIMED FÁCIL
O beneficiário deverá solicitar diretamente à sua empresa. Verifique
também o custo para a emissão desta nova via do cartão.
IMPORTANTE: Quando você solicita uma 2ª via do seu cartão Unimed, o anterior será automaticamente invalidado. Essa medida garante
a sua segurança e mantém a qualidade do nosso atendimento.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO:
MARCAÇÃO DE CONSULTAS (32) 3512-8900
Telefone exclusivo, disponível 24 horas, todos os dias.
SAC - 0800 030 11 66
Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Ligação gratuita.
SAC PRESENCIAL
Serviço de Atendimento ao Cliente - Av. Rio Branco, 2540 – Centro.
Horário de atendimento das 8 às 18h, de 2ª a 6ª feira.
SITE
www.unimedjf.coop.br
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REDE PREFERENCIAL
UNIMED FÁCIL
Confira a relação de médicos e prestadores que integram a Rede Pre-
MÉDICOS
ACUPUNTURA
CIRURGIA PLÁSTICA
Dr Victor Hugo Silva Moraes
Frederico Augusto Vieira
ALERGISTA / IMUNOLOGIA
CIRURGIA GERAL
Fátima Bitencourt
Nelson Gomes de Aquino Ramos
ANGIOLOGIA
CLÍNICA MÉDICA
Camila Beatriz Silva Magalhães
Adarch Maria Lopes
Daniel Marcos Silveira Barletta
Anna Maria Bezerra Muniz
Moacyr Lopes
Antônio Fernandes de Oliveira
CARDIOLOGIA
Christiane Cordeiro Cocate
Cristovão Estefan Panconi
Andrea Jucá Nunes Rocha
Josyane Mendes Simão do Carmo
Camille Borges de Freitas
Maria das Dores Jesus de Sousa
Marco Aurélio Né
Paulo Henrique Rodrigues Alves
Rodrigo da Silva Oliveira Gomes
Ricardo Maurício Baptista Botelho
Vivian Cugola Coelho de Almeida
CIRURGIA PEDIÁTRICA
CLÍNICA MÉDICA
Medicina Antroposofica
Herbet Tanius
Fernando Jorge Abrão
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COLOPROCTOLOGIA
INFECTOLOGIA
Fabricius Aype de oliveira
Eduardo Carvalho Siqueira
DERMATOLOGIA
MASTOLOGIA
Annair Freitas do Valle
Lívia Maria Toledo
Maria do Carmo Moreira
Silmara Teixeira Alves Trota
Paula Alves de Souza Reis
Sirenice da Silveira
NEFROLOGIA
Stael Moura da Silva
ENDOCRINOLOGIA
Aparecida Emilia Imbroisi
NEUROCIRURGIA
Pablino Duarte Paredes
Vitor Chehuen Bicalho
Paula Tomasco Zorzo
Walter de Oliveira Ribeiro
NEUROLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
Paulo Francisco Curzio
Lívia dos Remédios Pamplona
Milton Francisco Curzio
Rodrigo Andrade Alves
OFTALMOLOGIA
GINECOLOGIA
Daniel Almeida de Olveira
Alexandre Luiz Franco
Dayana Kneipp
Edval Nacle Estefen
Elizabeth Beire dos Santos
Fernando Luiz Nunes de Moraes
Flavia Sotto Maior Januario
João Ronaldes
Frederico Atalla Barletta
Livia Maria Toledo
Javert Moreira Rosa
Monique Policiano Pereira
Marcio Augusto Barbosa
Patricia Landim Oliveira
Raquel Gomes Graminani
Silmara Teixeira Alves Trota
Tatiana dos Reis Nunes
Andre Venancio Fernandes Pereira
ORTOPEDIA
Lauro Cesar Pereira de Assis
Luiz Fernando Ciribelli
Nacib Zanon Salin
HEMATOLOGIA
Patrick Pereira Salgado
Thiago dos Santos Ferreira
Reginaldo Braida Lopes
Wellington Rodrigues Lavinas
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OTORRINOLARINGOLOGIA
PNEUMOLOGIA
Fátima Ferreria Bentes
Lidia Maria Carneiro da Fonseca
Juliana Lana Milane
Paulo José de Paula Amaral
PEDIATRIA
Eliane Ricardo Mattos
Elissa Correa Macuco
Expedito Martins Pinheiro Silva
Lafayette Lourdes Filho
Maria Lúcia Miranda Gasparetto
PSIQUIATRIA
Carlos Luiz de Barros
Maira Lima de Souza
Maria Cecilia Barbosa Vieira de Almeida
REUMATOLOGIA
Bruna Landau Braile
Eduardo de Oliveira Ayres Pinto
Paulo Fernando Cortes
UROLOGIA
Priscila Lima Gomes
Luiz Khoury Jose
Raquel Daibert Duarte Silva
Vinicius Mesquita Pires
LABORATÓRIOS
Análises Pesquisas Laboratoriais Ltda
Av. Barão do Rio Branco, 2337 / 511
Centro
3215-0565
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h15 as 18h
Rua Custódio Tristão, 229
Santa Terezinha
3216-9705
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h as 13h
Rua Henrique Dias, 146
Benfica
3222-1508
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h as 13h
Laborátório São Miguel
Análises Clínicas Ltda
Rua Delfim Moreira, 62
Centro
3211-8029
Atendimento 24h
S.D.A - Serviço de Diagnóstico
em Anatomia Patológica Ltda
Rua Halfeld, 651 / 1303
Centro
3217-4355
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 19h
Sábado - 8h as 12h
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CLÍNICAS
CARDIOLOGIA
ENDOSCOPIA
Nova Cardio
Exame - Centro Médico de
Diagnóstico e Tratamento Ltda
Av. Rio Branco, 2288 / 801
Centro
3217-0782
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 19h / sábado:
8h as 12h
Prevencor LTDA
Rua Mister Moore, 170
Centro
3215-6116 / 3215-1581
Lumen-Endoscopia e Clínica
do Aparelho Digestivo Ltda
DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
Rua Delfim Moreira 217
Centro
3025-5900
Clínica Ultramed
FISIOTERAPIA
Rua Santo Antonio, 990 / 1302
Centro
3215-4331
TCR Imagiologia Ltda
Av Rio Branco, 3290
Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Av Rio Branco, 3408
Alto dos Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Sábado - 08h às 12h
Rua Dr. Dirceu de Andrade, 33
Sao Mateus
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 07h às 18h
Sábado - 07h às 12h
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Rua Delfim Moreira, 54
Centro
3217-5900
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h as 21h
Sábado - 7h as 11h
Centro Médico de Benfica
Rua Tomé de Souza, 116
Benfica
3221-2184 / 3222-2275
Horários: 2ª a sábado - 8h as 20h
Reumatoclínica
Rua Benjamin Colucci, 100
Centro
3215-7064
Horários: 2ª a 6ª feira - 14h as 19h
Fisioclinica
Rua Osvaldo Cruz, 165 / A
Centro
3215-0567
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h as 12h / 13h as 21h
Sábado: 8h as 14
MEDICINA NUCLEAR
Nucleminas Medicina
Nuclear Ltda
Rua Vicente Beghelli, 315
Dom Bosco
3239-4444 / 3239-4443
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 18h
Dr. Dirceu de Andrade, 33
São Mateus
3239-4444 / 3215-5156
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 18h
NEUROLOGIA / EXAMES
Neurofisiologia MS
Juiz de Fora Ltda
Rua Vicente Beghelli, 315
Dom Bosco
3241-5678
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 12h e
13h as 18h
Neuromed
Rua Padre Café Nº740
São Mateus
2101-8804
RADIOLOGIA
Exame - Centro Médico de
Diagnóstico e Tratamento Ltda
Rua Delfim Moreira, 54
Centro
3217-5900
Horários: 2ª a 6ª feira - 7h as 21h
Sábado: 7h as 11h
Masp - Clínica
Radiológica Ltda
Rua Constantino Paleta, 129
Centro
3215-4810
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 13h
e 14h as 19h
Clínica Proscan
Rua Antônio Carlos, 384
Centro
32 3215-1022
TCR Imagiologia Ltda
Av Rio Branco, 3290
Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Av Rio Branco, 3408
Alto dos Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Sábado - 08h às 12h
Rua Dr. Dirceu de Andrade, 33
Sao Mateus
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 07h às 18h
Sábado - 07h às 12h
RADIOTERAPIA
Ascomcer
Av. Independência, 3500
Cascatinha
3311-4000
Horários: 2ª a domingo - 7h as 19h
RESSONÂNCIA MAGNÉTICA
Magnescan - Diagnóstico
por Imagem Ltda
Rua Constantino Paleta, 129
Centro
4009-1919
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 22h
Rua Floriano Peixoto, 697
Centro
4009-1919 / 3237-9078
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 22h
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TCR Imagiologia Ltda
Av Rio Branco, 3290
Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Av Rio Branco, 3408
Alto dos Passos
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 08h às 18h
Sábado - 08h às 12h
Rua Dr. Dirceu de Andrade, 33
Sao Mateus
32 3214-4181 / 32 3025-9100
Horários: 2ª à 6ª - 07h às 18h
Sábado - 07h às 12h
CEEO - Centro Especializado em
Exames e Terapia Ocular Ltda
Av. Rio Branco, 4433
Boa Vista
3213-5685
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 19h
Sábado: 8h as 12h
OTORRINOLARINGOLOGIA
IOF - Ouvido, Nariz e Garganta
Rua Padre Café, 751
São Mateus
3218-4747
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 20h
Sábado: 8h as 12h
OFTALMOLOGIA
Associação do Cegos
Av. dos Andradas, 455
Centro
2101-2455 / 2107-2469
Horários: 2ª a 6ª feira - 8h as 10h40
e 13h30 as 15h30
HOSPITAL
URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
(Cobertura para atendimento nas 12
primeiras horas sem direito à internação)
Casa de Saúde HTO
Rua Delfim Moreira, 62
Centro
2102-2000
Atendimento 24h
Clinica Psiquiatrica Villa Verde Ltda
Rua Jacob Lawal, 442
Borboleta
3212-5877
Atendimento 24h
18
Hospital Dr. João Felício
Av. Barão de Juiz de Fora, 88
Santos Anjos
3311-9000
Atendimento 24h
Instituto Oncológico
Rua Santos Dumont, 56
Granbery
3690-8000
Atendimento 24h
UNIDADE BENFICA
MÉDICOS
CLÍNICA MÉDICA/
MÉDICO DE FAMÍLIA
Livia Maria Toledo
Ana Manuella Costa Alves de Oliveira
Nathalia Knopp de Lima
Antonio Fernandes de Oliveira
Patricia Landim Oliveira
Cristovao Estefen Panconi
Tatiana Dos Reis Nunes
Luzia Ribeiro Nasser Salomao
Edson de Souza
Josyanne Mendes Simao do Carmo
Paulo Henrique Ribeiro Bastos
Ricardo Mauricio Baptista Botelho
Silvana Xavier Hespanhol
PEDIATRIA
Cristiane Maria Fernandes
Cyntia Vidal Merula
Daniele de Souza Baesso
Sonia Maria Oliveira de Souza
Elissa Correa Macuco
GINECOLOGIA
Francele Cristina Lima de Almeida Shubo
Alexandre Luiz Franco
Maria Fernanda Vizani N P Corte Real
Christina Maria de Barros
Maria Lucia Miranda Gasparetto
Fernando Luiz Nunes Moraes
Raquel Daibert
Elson Luiz Dias Da Silva
Joao Ronaldes Teixeira
TELEFONE PARA MARCAÇÃO DE CONSULTA
3512-8900
24h, todos os dias
Benfica Shopping | Rua Marília, 510 | 3º andar
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
www.unimedjf.coop.br
Rua Fernando Lobo, 102 - 11º andar – Centro
CEP 36016-230 - Juiz de Fora - MG
SAC 24h 0800 030 11 66
ANS - Nº30688.6